崗位職責(zé)是什么
酒店崗位職責(zé)指的是在酒店行業(yè)中，各個(gè)職位的工作任務(wù)和責(zé)任，這些職責(zé)涵蓋了從管理層到一線員工的各種角色，確保酒店的日常運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，確保業(yè)務(wù)合規(guī)。
2. 具備良好的溝通技巧，能有效處理客戶問題和需求。
3. 有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠協(xié)調(diào)部門間的工作。
4. 對(duì)細(xì)節(jié)有敏銳的洞察力，保證服務(wù)質(zhì)量。
5. 持續(xù)學(xué)習(xí)，適應(yīng)酒店行業(yè)的變化和發(fā)展。
崗位職責(zé)描述
酒店崗位職責(zé)涉及的范圍廣泛，包括但不限于以下幾個(gè)方面：
1. 酒店經(jīng)理：負(fù)責(zé)整體運(yùn)營(yíng)，制定戰(zhàn)略計(jì)劃，監(jiān)控預(yù)算，管理團(tuán)隊(duì)，處理突發(fā)事件，確?？蛻魸M意度。
2. 前臺(tái)接待：負(fù)責(zé)接待客人，辦理入住和退房手續(xù)，解答客人疑問，處理預(yù)訂和賬單事宜。
3. 客房服務(wù)員：負(fù)責(zé)客房清潔，維護(hù)客房設(shè)施，確保房間舒適整潔。
4. 餐飲部經(jīng)理：管理餐飲服務(wù)，制定菜單，控制成本，提升餐飲體驗(yàn)。
5. 廚師：負(fù)責(zé)菜品制作，保證食品安全和口味，創(chuàng)新菜式以吸引顧客。
6. 保安人員：保障酒店安全，執(zhí)行安全程序，處理緊急情況，確?？腿撕蛦T工的人身安全。
7. 市場(chǎng)營(yíng)銷專員：推廣酒店服務(wù)，策劃營(yíng)銷活動(dòng)，建立合作伙伴關(guān)系，提高酒店知名度。
有哪些內(nèi)容
1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行：每個(gè)崗位都需要按照既定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行工作，確保一致性和專業(yè)性。
2. 客戶關(guān)系管理：關(guān)注客戶反饋，解決投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：跨部門合作，共同完成項(xiàng)目或應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期參與培訓(xùn)，提升技能，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
5. 成本控制：合理利用資源，控制運(yùn)營(yíng)成本，提高效率。
6. 創(chuàng)新與改進(jìn)：尋找改進(jìn)服務(wù)和流程的機(jī)會(huì)，持續(xù)優(yōu)化酒店的運(yùn)營(yíng)模式。
酒店崗位職責(zé)旨在通過專業(yè)化的分工和協(xié)作，為客戶提供卓越的住宿體驗(yàn)，同時(shí)確保酒店的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展。
酒店崗位職責(zé)范文
第1篇 酒店保安崗位職責(zé)
1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語(yǔ)言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備；
5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來(lái)人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。
第2篇 酒店廚師長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)處理廚房的運(yùn)作及行政事務(wù)；
2、執(zhí)行餐飲經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指示；
3、負(fù)責(zé)制訂廚房的各種工作計(jì)劃；
4、對(duì)廚房的出品、質(zhì)量和食品成本承擔(dān)重要的責(zé)任；
5、進(jìn)入廚房必須按規(guī)定著裝，佩戴工作帽，保持儀表、儀容整潔，洗手后上崗工作；
6、廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時(shí)排除。
第3篇 酒店銷售專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；
3、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
第4篇 酒店保安經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)擬定年度安全、消防工作計(jì)劃，組織實(shí)施日常消防、安全管理；
2、負(fù)責(zé)擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案；
3、負(fù)責(zé)制定酒店各部門的安全保衛(wèi)制度和預(yù)防措施；
4、組織實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患的整改工作；
5、組織實(shí)施對(duì)消防、監(jiān)控設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通；
6、負(fù)責(zé)本部門的各崗位職責(zé)的擬定，并定期對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，提高隊(duì)伍素質(zhì)。
第5篇 酒店禮賓員崗位職責(zé)
酒店禮賓員 福建宏亮花園酒店有限公司 福建宏亮花園酒店有限公司,宏亮花園,宏亮花園 幫助引導(dǎo)客人,辦理行李寄存等
第6篇 酒店審計(jì)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、搭建并落地集團(tuán)內(nèi)控體系,關(guān)注效率與風(fēng)險(xiǎn)的平衡,有效推行公司的年度內(nèi)控工作計(jì)劃;
2、識(shí)別內(nèi)控內(nèi)審工作重點(diǎn)領(lǐng)域,擬定內(nèi)部審計(jì)工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施,對(duì)公司內(nèi)控做出客觀嚴(yán)謹(jǐn)、全面的評(píng)估且出具評(píng)估報(bào)告,并提出可行性整改建議;
3、為開展內(nèi)控體系建設(shè)工作提供賦能,協(xié)助業(yè)務(wù)板塊提升內(nèi)控專業(yè)能力,把握集團(tuán)和內(nèi)控工作重點(diǎn)方向,最大化內(nèi)控資源的配置效率和產(chǎn)出質(zhì)量;
4、與集團(tuán)財(cái)務(wù)/業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)及技術(shù)團(tuán)隊(duì)密切合作,建立并完善集團(tuán)指標(biāo)信息化、智能化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系;
5、熟悉公司內(nèi)部各類內(nèi)部審計(jì)工作,包括但不限于專項(xiàng)審計(jì)、it審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、離任審計(jì)、反貪腐審計(jì)等;
6、提供內(nèi)控內(nèi)審咨詢、開展內(nèi)控培訓(xùn),營(yíng)造良好的內(nèi)控環(huán)境。
任職要求:
1、10年以上內(nèi)控/內(nèi)審/合規(guī)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備酒店行業(yè)內(nèi)控審計(jì)經(jīng)驗(yàn);
3、具備內(nèi)控審計(jì)體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn);
4、良好的文字表達(dá)、溝通及影響力、能承受壓力,善于跨部門協(xié)調(diào)合作。
第7篇 酒店西餐廚師長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)處理廚房的運(yùn)作及行政事務(wù)；
2、執(zhí)行餐飲經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指示；
3、負(fù)責(zé)制訂廚房的各種工作計(jì)劃；
4、對(duì)廚房的出品、質(zhì)量和食品成本承擔(dān)重要的責(zé)任；
5、進(jìn)入廚房必須按規(guī)定著裝，佩戴工作帽，保持儀表、儀容整潔，洗手后上崗工作；
6、廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時(shí)排除。
第8篇 酒店連鎖運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理(長(zhǎng)租公寓/連鎖酒店) 微領(lǐng)地創(chuàng)客空間運(yùn)營(yíng)管理集團(tuán)股份有限公司 微領(lǐng)地創(chuàng)客空間運(yùn)營(yíng)管理集團(tuán)股份有限公司,v領(lǐng)地,微領(lǐng)地 職責(zé)描述:
1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,協(xié)助運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)建立并完善高效的青年公寓運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、管理流程;
2、執(zhí)行并監(jiān)控各區(qū)域青年公寓經(jīng)營(yíng)情況,確保公司標(biāo)準(zhǔn)能系統(tǒng)有效落實(shí),評(píng)估各區(qū)域青年公寓管理及經(jīng)營(yíng)情況并對(duì)存在的問題進(jìn)行系統(tǒng)的處理;
3、協(xié)助運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)負(fù)責(zé)各區(qū)域青年公寓的總體運(yùn)營(yíng)和協(xié)調(diào)管理工作;
4、按照公司的任務(wù)指標(biāo),跟進(jìn)各區(qū)域青年公寓經(jīng)營(yíng)完成情況,及時(shí)調(diào)整和促進(jìn)各區(qū)域的銷售計(jì)劃,制定經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核體系并組織落實(shí);
5、通過運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)提升品牌及價(jià)值,提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,積極拓展租戶數(shù)量;
6、協(xié)助運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)審查各青年公寓提交的各種工作匯報(bào)、費(fèi)用預(yù)算、采購(gòu)預(yù)算,有效控制運(yùn)營(yíng)費(fèi)用;
7、協(xié)助公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、文化組織建設(shè)活動(dòng)在各區(qū)域酒店的開展,并進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
8、協(xié)助財(cái)務(wù)中心對(duì)各區(qū)域酒店的監(jiān)督審查。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2、5年以上大型物業(yè)運(yùn)營(yíng)/連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn),在相關(guān)企業(yè)擔(dān)任管理職位3年以上,對(duì)該領(lǐng)域發(fā)展有深刻理解,有連鎖青年公寓運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí),具有較強(qiáng)的分析問題及解決問題的能力,具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;
4、具有戰(zhàn)略性思維及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn);
5、具有良好的計(jì)劃及執(zhí)行能力,溝通能力強(qiáng),抗壓性強(qiáng);
6、具有良好的數(shù)據(jù)分析能力;
7、做事嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有責(zé)任心,善于創(chuàng)新;
8、認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀。
第9篇 酒店采購(gòu)總監(jiān)崗位職責(zé)
ota酒店采購(gòu)總監(jiān)/酒店bd 小黑魚科技有限公司 小黑魚科技有限公司,小黑魚,小黑魚科技,小黑魚 崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)與酒店/供應(yīng)商的開發(fā)、采購(gòu)與合作,建立戰(zhàn)略合作關(guān)系并維護(hù)客戶關(guān)系;
2、 根據(jù)市場(chǎng)和客戶需求對(duì)酒店產(chǎn)品進(jìn)行整合設(shè)計(jì),制定相關(guān)定價(jià)策略;
3、 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期評(píng)估與考察,保證良好的產(chǎn)品體驗(yàn);
4、 隨時(shí)跟進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,調(diào)整相關(guān)產(chǎn)品策略;
5、 與其他部門溝通,確保各個(gè)協(xié)作部門對(duì)產(chǎn)品充分的理解。
任職要求:
1、 五年以上工作經(jīng)驗(yàn)(管理崗最少兩年以上經(jīng)驗(yàn));
2、 熟悉酒店市場(chǎng),掌握酒店市場(chǎng)分析和產(chǎn)品營(yíng)銷的工具與策略;
3、 具備較強(qiáng)的客戶溝通能力,關(guān)系管理能力及優(yōu)秀的談判技巧;
4、 有酒店供貨渠道經(jīng)驗(yàn)、ota或酒店渠道銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、 領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng),處事積極、主動(dòng)、思路清晰,做事細(xì)心、抗壓力強(qiáng)。
第10篇 酒店餐廳經(jīng)理崗位職責(zé)
酒店餐廳經(jīng)理 合生商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司 廣州珠江商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限公司,珠江商業(yè)地產(chǎn),珠江地產(chǎn),珠江 職責(zé)描述:
(1)嚴(yán)格遵循餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),包括菜單、清潔衛(wèi)生、食品的質(zhì)和量。
(2)參與制定并保證執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、成本控制以及各項(xiàng)政策流程。
(3)保證餐飲服務(wù)完全遵照國(guó)家和當(dāng)?shù)氐姆梢?guī)章制度運(yùn)營(yíng)。
(4)保證餐飲服務(wù)部的員工能夠履行和住戶協(xié)議書上關(guān)于餐飲服務(wù)的職責(zé)。
(5)確保服務(wù)員、膳食助理和主管了解食品的準(zhǔn)備、烹煮和餐廳服務(wù)的過程。
(6)巧妙且專業(yè)地處理居民、客人和同事的投訴。
任職要求:
(1)獲得烹飪教育的認(rèn)證資格或在酒店餐館及醫(yī)院餐飲服務(wù)部門有四年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
(2)有餐廳管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,或者有一到兩年類似行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
(3)有食品衛(wèi)生和安全健康方面的知識(shí)。
第11篇 酒店客房領(lǐng)班崗位職責(zé)
酒店板塊-客房領(lǐng)班(建水) 云南實(shí)力房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)集團(tuán)有限公司 云南實(shí)力房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)集團(tuán)有限公司,實(shí)力 1、具有酒店客房經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、負(fù)責(zé)酒店客房的接待和管理工作,熟知客房服務(wù)設(shè)施的功能,并保證其處于完好狀態(tài);
3、負(fù)責(zé)客房人員及保潔人員的及時(shí)培訓(xùn),保證酒店的客房標(biāo)準(zhǔn);
4、了解客房的實(shí)時(shí)房態(tài)并協(xié)調(diào)客房人員及保潔人員的工作安排;
5、協(xié)助其他部門處理突發(fā)事件;
6、熟悉酒店客房的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神;
7、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃;
8、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。
第12篇 酒店保潔崗位職責(zé)
酒店pa保潔主管 孝義市鵬飛實(shí)業(yè)有限公司 孝義市鵬飛實(shí)業(yè)有限公司,鵬飛 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)外區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。
2、對(duì)于大理石、木制地板、地毯的清洗保養(yǎng)維護(hù)工作。
3、接受客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo),高效完成工作任務(wù)。
任職要求:
1、具有2年以上酒店pa保潔崗位或保潔工作經(jīng)驗(yàn)。
2、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。
3、了解大理石保養(yǎng)、木地板維護(hù)以及地?cái)傁礈斓燃夹g(shù)。
4、身體素質(zhì)良好,能夠勝任一定工作強(qiáng)度。
第13篇 酒店專員崗位職責(zé)
酒店?duì)I銷專員 廣西華業(yè)投資集團(tuán)有限公司 廣西華業(yè)投資集團(tuán)有限公司,廣西華業(yè) 1、負(fù)責(zé)華業(yè)城酒店、白龍酒店的外部主要營(yíng)銷工作
2、負(fù)責(zé)微信推廣、協(xié)議簽訂、基礎(chǔ)營(yíng)銷地推、會(huì)務(wù)接待、團(tuán)隊(duì)接待等工作
3、有酒店工作經(jīng)驗(yàn)3個(gè)月以上
第14篇 快捷酒店店長(zhǎng)崗位職責(zé)
快捷酒店店長(zhǎng) 重慶升偉房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司 重慶升偉房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司,升偉 崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)處理酒店的總體事務(wù),和酒店全體員工共同努力,確保完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)考核的各項(xiàng)目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施及監(jiān)督下屬按諾言標(biāo)準(zhǔn)建立培訓(xùn)體系,制定和實(shí)施店內(nèi)各部門培訓(xùn)計(jì)劃,為諾言培養(yǎng)合格的管理型人才;
3、定期巡視旅館總臺(tái)、客房、公眾場(chǎng)所、后勤區(qū)域及各崗位工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
4、做好酒店人力資源規(guī)劃,負(fù)責(zé)店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、招聘工作,定期與員工進(jìn)行思想交流,提高員工滿意度。
任職資格:
1、愛崗敬業(yè),注重工作結(jié)果,有同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上;
2、誠(chéng)信、正直,有親和力;。
3、出色的溝通能力、表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。
第15篇 酒店培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
酒店質(zhì)檢培訓(xùn)經(jīng)理 浙江紫金港控股集團(tuán)有限公司 浙江紫金港控股集團(tuán)有限公司,紫金港 崗位職責(zé):
1、認(rèn)真執(zhí)行部門負(fù)責(zé)人的指示和交付的任務(wù),嚴(yán)于職守,以身作則。全面負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)質(zhì)檢工作,并組織各部門做好員工培訓(xùn)及內(nèi)部督導(dǎo)檢查工作。
2、落實(shí)部門經(jīng)理的工作安排和工作指令。根據(jù)酒店現(xiàn)狀與經(jīng)營(yíng)管理方針、培訓(xùn)需求,制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。
3、掌握酒店員工的基本情況,根據(jù)現(xiàn)狀組織、督導(dǎo)制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃,并審定培訓(xùn)教材,修訂有關(guān)表單及程序,執(zhí)行管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店各部門的培訓(xùn)活動(dòng)并組織考核。
5、組織有針對(duì)性的各種培訓(xùn)班,包括草擬計(jì)劃,選用教材,組織上課,批閱試卷,總結(jié)培訓(xùn)情況及進(jìn)行跟蹤檢查,負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)工作的獎(jiǎng)懲條例。
6、負(fù)責(zé)審核、安排外派教學(xué)的師資素質(zhì),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
7、負(fù)責(zé)安排外單位來(lái)酒店培訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位實(shí)習(xí)、考核及日常生活管理等工作。
8、配合各部門組織,實(shí)行員工崗位業(yè)務(wù)考核,協(xié)助人事主管做好員工定級(jí)、定職、晉升的考核工作,并建立員工技術(shù)檔案。
9、建立培訓(xùn)檔案,熟悉了解員工崗位業(yè)務(wù)考核情況,及時(shí)將考核材料、培訓(xùn)材料、數(shù)據(jù)整理存檔,隨時(shí)備案。
10、編寫適合于酒店的各類實(shí)際教材,并負(fù)責(zé)專項(xiàng)培訓(xùn)和考核工作。
11、做好各種教學(xué)設(shè)備的檢查、保管、保養(yǎng)工作。
12、負(fù)責(zé)圖書、雜志、培訓(xùn)資料的購(gòu)入及借閱登記工作。
13、及時(shí)反饋培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果情況,并定期提交報(bào)告。
14、協(xié)助酒店質(zhì)檢小組開展日常檢查工作,參與酒店的衛(wèi)生檢查督導(dǎo)工作,建立工作臺(tái)帳。
15、定期匯總質(zhì)檢情況報(bào)告,報(bào)送酒店管理層。
16、完成上級(jí)交代的其他工作。
任職要求:
1、自然條件:年齡28—45歲,相貌端正,身體健康。
2、文化程度:大專文化或同等學(xué)歷以上。
3、素質(zhì)要求:具有人事管理基本知識(shí),熟練掌握酒店各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)范及流程,熟悉星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);能進(jìn)行酒店知識(shí)的專業(yè)培訓(xùn),有較強(qiáng)的講解、授課能力和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、指導(dǎo)能力。
4、工作經(jīng)歷:具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,遵章守紀(jì),保守秘密、工作認(rèn)真、耐心、細(xì)致、周密。有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力,團(tuán)結(jié)同事,工作中能建立良好的人際關(guān)系。了解酒店各部門運(yùn)作的基本情況,具有二年以上酒店質(zhì)檢培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)歷或者三年大堂副理工作經(jīng)歷。
5、語(yǔ)言能力:具有很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和行文書寫能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),有較好的英語(yǔ)閱讀及會(huì)話能力。
6、其他要求:工作細(xì)心、耐心,有極高的工作責(zé)任感和事業(yè)心。熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備。有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。
第16篇 酒店管理培訓(xùn)生崗位職責(zé)
酒店管理培訓(xùn)生 邁科投資控股有限公司 邁科投資控股有限公司,邁科金屬集團(tuán),邁科 工作職責(zé):
協(xié)助酒店管理部完成各項(xiàng)工作。
1、本科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)以上,男女不限;
2、在校期間擔(dān)任學(xué)生干部、社團(tuán)負(fù)責(zé)人或有技能特長(zhǎng)者優(yōu)先考慮;
3、優(yōu)秀的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力,學(xué)習(xí)和溝通能力強(qiáng),較強(qiáng)的抗壓能力 ;
第17篇 酒店培訓(xùn)主管崗位職責(zé)
酒店培訓(xùn)主管 清遠(yuǎn)市大家元房地產(chǎn)有限公司 清遠(yuǎn)市大家元房地產(chǎn)有限公司,大家元 1、根據(jù)酒店宗旨與要求制定培訓(xùn)計(jì)劃;
2、協(xié)助人力資源總監(jiān)保證培訓(xùn)部有效運(yùn)作;
3、制訂工具和體系保證培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃達(dá)到酒店目標(biāo);
4、按照酒店培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn),發(fā)展培訓(xùn)課程及交叉培訓(xùn)計(jì)劃;
5、建立酒店培訓(xùn)檔案管理制度和系統(tǒng),并監(jiān)督執(zhí)行;
6、協(xié)助行政人事總監(jiān)組織各項(xiàng)員工活動(dòng)。
任職資格:
1. 大學(xué)教育程度,人力資源管理、酒店管理、英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè);
2. 三年以上星級(jí)酒店人事管理經(jīng)驗(yàn), 至少一年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn);
3. 良好溝通能力及自我激勵(lì),具備良好團(tuán)隊(duì)合作精神;
4. 嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度;
5. 流利的英語(yǔ)和普通話,良好的書寫和口語(yǔ);
6. 熟悉人力資源部運(yùn)作系統(tǒng)及勞動(dòng)法規(guī);
7.有進(jìn)取心和良好的形象,熟練操作辦公軟件。
第18篇 酒店培訓(xùn)師崗位職責(zé)
酒店培訓(xùn)師 格林豪泰 格林豪泰酒店(中國(guó))有限公司,格林豪泰,格林豪泰中國(guó),格林豪泰酒店,格林豪泰酒店管理集團(tuán),格林集團(tuán),格林豪泰 應(yīng)聘流程:初復(fù)試,在線測(cè)試,學(xué)歷驗(yàn)證,背景回訪。
職位描述
工作內(nèi)容:
1. 按照公司的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)及督導(dǎo)學(xué)員提升態(tài)度、知識(shí)、技能;
2. 以身作則,帶頭示范,培養(yǎng)學(xué)員管理酒店的動(dòng)手能力;
3. 對(duì)學(xué)員進(jìn)行嚴(yán)格的督導(dǎo)及考核,為運(yùn)營(yíng)輸送優(yōu)秀、合格的酒店管理人才;
4. 上級(jí)交代的其他工作;
任職資格:
1、年齡28-35,本科及以上學(xué)歷;
2、經(jīng)驗(yàn)要求:
①3年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店各部門業(yè)務(wù)技能及管理技巧,連鎖酒店或高星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
②全國(guó)連鎖型餐飲、快消企業(yè)終端統(tǒng)籌管理或者連鎖培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
3、為人正直、原則性強(qiáng),執(zhí)行力好;有較強(qiáng)的管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力;
4、有良好的抗壓能力,能出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo);
5、認(rèn)同格林豪泰企業(yè)文化核心價(jià)值觀,有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心。
[員工福利]:員工餐補(bǔ)、保險(xiǎn)、公積金、提供住宿、周年禮物、周年體檢、酒店住宿折扣、部門活動(dòng)
第19篇 酒店部門經(jīng)理崗位職責(zé)
酒店公寓部門經(jīng)理 北京卓越房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 北京卓越房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 職責(zé)描述:
(1) 全面負(fù)責(zé)所屬酒店的籌備、建設(shè)工作,組織、指揮各酒店項(xiàng)目籌建小組按照推進(jìn)計(jì)劃逐步、有效開展各階段工作;
(2) 根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展要求,組織制定酒店管理公司經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)運(yùn)方式及企業(yè)文化建設(shè)基本方向,制定所屬酒店經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行督導(dǎo);
(3) 建立健全酒店管理公司的組織系統(tǒng)和運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度,建立完善各部門政策制度、工作流程以及工作表單,保證各職能部門之間、各職能部門與所屬酒店之間的合作、協(xié)調(diào)與溝通的良性運(yùn)轉(zhuǎn);
(4) 審閱并核準(zhǔn)各職能部門與所屬各酒店提報(bào)的制度、方案、政策、決議等,檢查貫徹過程及實(shí)施結(jié)果;
(5) 全面負(fù)責(zé)酒店管理公司所屬酒店項(xiàng)目的統(tǒng)籌規(guī)劃,并在全國(guó)范圍內(nèi)物色潛在合作項(xiàng)目。
任職要求:
1) 本科及以上學(xué)歷;
2) 具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力,良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力事業(yè)心強(qiáng);
3) 熟悉星級(jí)酒店經(jīng)營(yíng)和管理業(yè)務(wù),熟知酒店日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范;
4) 具有酒店運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有兩種以上酒店類型管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5) 具有星級(jí)酒店賓館項(xiàng)目的前期籌備及后期運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
第20篇 酒店業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)
酒店業(yè)務(wù)代表 煙臺(tái)欣和 煙臺(tái)欣和企業(yè)食品有限公司,欣和企業(yè),煙臺(tái)欣和,欣和 崗位職責(zé):
1.對(duì)轄區(qū)內(nèi)酒店進(jìn)行拜訪,識(shí)別捕捉新生意機(jī)會(huì),開發(fā)新客戶和新用戶;
2.拜訪老終端酒店客戶,維護(hù)公司產(chǎn)品的持續(xù)使用;
3.為客戶提供服務(wù)支持,向端酒店客戶提供菜品調(diào)制的方案或建議,及時(shí)解決拜訪客戶過程中遇到的問題;
4.負(fù)責(zé)酒店客戶信息管理,建立、健全轄區(qū)內(nèi)酒店檔案資料;
5.負(fù)責(zé)在終端酒店進(jìn)行陳列協(xié)議的簽訂、特殊售賣酒店選擇、明檔宣傳物張貼;
6.負(fù)責(zé)維護(hù)當(dāng)?shù)刂匾腼冴P(guān)系的客情;
7.收集轄區(qū)內(nèi)終端市場(chǎng)信息并向直接主管反饋,包括終端酒店價(jià)格體系實(shí)施的狀況、競(jìng)品信息、客戶。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè);
2.應(yīng)屆畢業(yè)生或1年以上快速消費(fèi)品銷售工作經(jīng)驗(yàn),有餐飲行業(yè)或調(diào)味品基礎(chǔ)知識(shí)者優(yōu)先考慮。
