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崗位職責(zé)是什么
交換工程師是網(wǎng)絡(luò)通信領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人才，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、實(shí)施和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)，確保信息在網(wǎng)絡(luò)中的高效、穩(wěn)定傳輸。
崗位職責(zé)要求
1. 精通各類網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備，包括但不限于cisco、juniper、huawei等主流廠商的產(chǎn)品。
2. 擁有扎實(shí)的tcp/ip協(xié)議棧知識，理解路由選擇、交換原理及qos策略。
3. 具備良好的問題解決能力，能迅速定位并修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障。
4. 熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原則，能根據(jù)業(yè)務(wù)需求制定合理的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)方案。
5. 了解網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)知識，能實(shí)施安全配置以防止?jié)撛谕{。
6. 持有相關(guān)認(rèn)證，如ccnp、jncip或hcip等，優(yōu)先考慮。
7. 能夠編寫和理解網(wǎng)絡(luò)配置腳本，具備一定的編程基礎(chǔ)，如python或perl。
8. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能在跨部門項(xiàng)目中有效溝通。
崗位職責(zé)描述
交換工程師在日常工作中，主要負(fù)責(zé)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)性能，確保交換設(shè)備的正常運(yùn)行，預(yù)防和解決網(wǎng)絡(luò)擁塞問題。他們需要定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)健康檢查，分析流量數(shù)據(jù)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置。此外，他們還參與新項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同確定網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案，并在實(shí)施過程中提供技術(shù)支持。在遇到網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，交換工程師需快速響應(yīng)，通過日志分析、故障排查工具，找出問題根源并修復(fù)。
有哪些內(nèi)容
1. 設(shè)計(jì)和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)交換解決方案，滿足業(yè)務(wù)增長和變化的需求。
2. 維護(hù)和更新網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，確保文檔準(zhǔn)確無誤。
3. 定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)性能評估，識別并優(yōu)化瓶頸。
4. 參與網(wǎng)絡(luò)變更管理，確保升級、配置更改不影響業(yè)務(wù)運(yùn)行。
5. 配合安全團(tuán)隊(duì)，實(shí)施防火墻規(guī)則、訪問控制列表等安全策略。
6. 提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平。
7. 與供應(yīng)商保持良好關(guān)系，獲取最新技術(shù)信息和支持。
8. 參與災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的制定和演練，確保網(wǎng)絡(luò)高可用性。
作為交換工程師，不僅需要精通技術(shù)，還需要具備良好的人際溝通能力和問題解決技巧，以應(yīng)對不斷變化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。在保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行時(shí)，他們還需關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷提升自身技能，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
交換工程師崗位職責(zé)范文
第1篇 軟交換工程師崗位職責(zé)
軟交換工程師 科天智慧云(廣州)信息科技有限公司 科天智慧云(廣州)信息科技有限公司,tcl(科天),科天智慧云,科天 職責(zé)描述:
1、呼叫中心系統(tǒng)平臺搭建、維護(hù)、配置,保障呼叫中心系統(tǒng)的正常運(yùn)行;
2、呼叫中心系統(tǒng)軟硬件日常監(jiān)測、巡檢、維護(hù)工作,突發(fā)事件的處理與解決;
3、呼叫中心項(xiàng)目方案規(guī)劃與實(shí)施、項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃;
4、定期編寫并維護(hù)呼叫中心應(yīng)用服務(wù)運(yùn)維文檔;
5、推進(jìn)呼叫中心智能化。
任職要求:
1、熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電信網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)技術(shù),2年以上項(xiàng)目運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉呼叫中心(pb_、cti、ivr等)相關(guān)的技術(shù),熟悉至少一款主流廠商(avaya、genesys、freeswitch、cisco等)的產(chǎn)品;
3、熟悉linu_操作系統(tǒng),熟悉mysql/ oracle數(shù)據(jù)庫;掌握熟悉h323、sip協(xié)議,熟悉網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識,熟悉tcp/ip協(xié)議,熟悉軟交換相關(guān)技術(shù);
4、熟悉wireshark抓包工作,根據(jù)語音數(shù)據(jù)包,能夠從信令和媒體兩方面分析問題;(通過工具去分析sip)
5、有中、大型呼叫中心(1000坐席以上)實(shí)施、集成和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及文檔編寫能力、較好的學(xué)習(xí)能力,責(zé)任心強(qiáng),能夠承受一定壓力;
第2篇 程控交換工程師崗位職責(zé)
職位說明:1、負(fù)責(zé)電話系統(tǒng)(華為、avaya、北電)的項(xiàng)目管理,包括系統(tǒng)規(guī)劃和現(xiàn)場安裝、配置、調(diào)試2、負(fù)責(zé)電話系統(tǒng)的日常維護(hù)、巡檢,解決系統(tǒng)相關(guān)問題3、獨(dú)立或與團(tuán)隊(duì)合作完成項(xiàng)目方案設(shè)計(jì),為項(xiàng)目售前提供支持4、完成主管分配的各項(xiàng)工作。職位要求:1、?？埔陨蠈W(xué)歷,具備獨(dú)立完成撰寫語音系統(tǒng)方案的能力;2、熟練多種主流電話交換機(jī)系統(tǒng)(包括華為、avaya,alcatel,北電等);3、具備電話系統(tǒng)故障的分析、判斷解決能力;4、熟悉華為電話交換機(jī)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)及華為uc認(rèn)證者優(yōu)先;
