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崗位職責是什么
收費崗位是企業(yè)運營中的重要一環(huán)，主要負責收取各類費用，確保企業(yè)日常運營的資金流入，并維護財務記錄的準確性。這一崗位的存在，旨在保障企業(yè)的經濟活動得以順利進行，同時為客戶提供高效、準確的收費服務。
崗位職責要求
1. 嚴謹細致：收費員需要具備高度的細心和責任感，對每一筆收支都必須準確無誤，不容許有任何疏漏。
2. 熟練操作：熟悉并能熟練操作財務軟件和硬件設備，如收銀機、pos機等，保證收費流程的順暢。
3. 客戶服務：具備良好的服務態(tài)度，能夠解答客戶關于費用的問題，處理相關投訴，維護企業(yè)形象。
4. 合規(guī)意識：熟知企業(yè)財務政策和法律法規(guī)，確保收費行為的合規(guī)性，防止財務風險。
5. 團隊協作：與財務部門及其他相關部門保持良好溝通，協同完成工作。
崗位職責描述
收費員的工作日常涉及多個環(huán)節(jié)。他們不僅要在前臺接待客戶，收取現金、支票或電子支付等不同形式的款項，還要確保這些收入及時、準確地錄入財務系統。此外，他們需要定期核對賬目，確保賬實相符，防止財務誤差。在面對客戶時，收費員需要展示出專業(yè)且友好的態(tài)度，處理各種支付問題，提供滿意的解決方案。在內部，他們需與財務團隊共享信息，配合完成月度、季度和年度的財務報告。
有哪些內容
1. 日常收費：執(zhí)行日常收費操作，包括但不限于現金、信用卡、借記卡、電子轉賬等多種支付方式的接收。
2. 賬目管理：維護和更新收費記錄，確保所有交易都有清晰、準確的憑證。
3. 客戶服務：解答客戶關于費用的疑問，處理退款、折扣等特殊請求。
4. 報表編制：協助編制每日、每周和每月的財務報告，提供給管理層決策參考。
5. 合規(guī)檢查：定期進行自我審計，確保所有收費行為符合企業(yè)政策和國家法規(guī)。
6. 問題解決：遇到異常情況，如支付系統故障、客戶糾紛等，應及時上報并協助解決。
7. 培訓與發(fā)展：持續(xù)學習新的財務工具和技術，提升個人業(yè)務能力，以適應企業(yè)發(fā)展的需求。
收費崗位雖看似平凡，卻在企業(yè)運作中發(fā)揮著至關重要的作用。通過精確的收費操作和優(yōu)質的客戶服務，收費員不僅維護了企業(yè)的財務健康，也提升了客戶滿意度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展貢獻力量。
收費崗位職責范文
第1篇 收費產品經理崗位職責
智慧收費解決方案工程師或智慧收費產品經理 招商新智科技有限公司 招商新智科技有限公司,招商新智,招商新智 職位職責:
1、根據行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及省級舉措,對業(yè)務現狀、技術架構、數據架構進行調研及分析,提供與規(guī)劃設計相關的信息,與其它部門合作進行項目可行性研究;
2、全面主導智慧收費解決方案的策劃、撰寫、咨詢、顧問;
3、跟蹤實施效果,及時對反饋信息進行分析,并提出相應的可行性變更建議;
4、協助軟件開發(fā)人員定義軟件產品開發(fā)需求;
5、輔助市場部門完成招投標工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,交通信息工程、管理信息系統等專業(yè),碩士、博士優(yōu)先 ;
2、3年以上it管理咨詢、項目實施工作經驗,具有etc、mtc及相關收費業(yè)務行業(yè)經驗;
3、規(guī)劃能力:能夠把握行業(yè)客戶需求和公司特點,設計具體產品功能、流程、算法邏輯,形成規(guī)范的產品需求文檔。同時,能夠研究了解和掌握最新技術進展,對系統的選型、開發(fā)和應用提出建議,并對方案進行審核;
4、邏輯思維能力:面對復雜的數據和情形,能夠清醒的辨別問題的本質并進行正確邏輯的分析;
5、寫作能力:具備較強的寫作能力,能高質量的完成項目規(guī)劃、項目方案、總結匯報、業(yè)務培訓等文檔的撰寫;
6、表達能力:能以書面、演示、口頭等方式簡練透徹的表達思想,有效傳播信息;
7、關心細節(jié),喜新不厭舊;
8、主動做事與合作。
第2篇 前臺收費崗位職責
物業(yè)前臺收費員 合匯房地產 廣東合匯集團有限公司,合匯房地產,合匯 1、每月按時按質按量做好物業(yè)管理費收費工作,并做好費用登記工作;
2、耐心解答用戶交費疑問,及時向上級匯報繳費情況;
3、兼客服相關工作,跟進相關工作;
4、負責處理業(yè)主投訴及跟進工作;
5、完成上級交代其他任務。
任職要求:
1、年齡20-35歲,溝通能力好;
2、能夠熟練操作word、e_cel等相關應用軟件;
3、較強的服務意識,具備商務禮儀知識。
第3篇 收費業(yè)務崗位職責
業(yè)務架構師(etc收費方向) 1.負責交通行業(yè)解決方案和產品的規(guī)劃與設計工作;
2.負責交通收費系統的需求調研工作;
3.負責交通收費系統的設計工作(包括業(yè)務流程設計、ui設計、數據模型設計、安全性能設計等),指導開發(fā);
4.負責交通收費系統的現場實施交付工作;5.參加各類展會、論壇、學術性交流,跟蹤行業(yè)趨勢,規(guī)劃產品的演進路線,對行業(yè)解決方案的先進性負責。
1.計算機、交通工程、機電一體化、電子信息工程及相關專業(yè),本科學歷及以上;
2.兩年以上收費系統設計經驗,至少從事過高速公路mtc收費系統、高速公路etc收費系統、etc客服系統、城市一卡通系統、pos機收銀系統、電信計費系統、清算系統中一種收費系統的設計;
3.熟練使用powerdesigner、visio、a_ure等設計工具;
4.熟練使用sql server、oracle數據庫;
5.能接受國內/國際出差,有較強工作的承壓能力;
6.英語四級以上,具備較好的聽說讀寫能力;
7.熟悉iso 7816、gb/t
16649、gb/t 20851、iso 14443、jr/t 0025等標準者優(yōu)先;
1.負責交通行業(yè)解決方案和產品的規(guī)劃與設計工作;
2.負責交通收費系統的需求調研工作;
3.負責交通收費系統的設計工作(包括業(yè)務流程設計、ui設計、數據模型設計、安全性能設計等),指導開發(fā);
4.負責交通收費系統的現場實施交付工作;5.參加各類展會、論壇、學術性交流,跟蹤行業(yè)趨勢,規(guī)劃產品的演進路線,對行業(yè)解決方案的先進性負責。
第4篇 車場收費崗位職責
車場收費員 上海求珍企業(yè)管理有限公司 上海求珍企業(yè)管理有限公司,求珍 1年以上工作經驗
熟練操作電腦,對停車收費系統有一定了解。
第5篇 收費員崗位職責
收費員 和康醫(yī)療投資管理 浙江和康醫(yī)療投資管理有限公司,和康醫(yī)療,和康醫(yī)療投資管理,和康 1、在財務科科長領導下,負責醫(yī)院窗口各類就診患者的掛號、劃價、收費、出入院結算、費用清單打印等工作。
2、收費員在工作期間確保隨時掛號、劃價、收費等。
3、收費員必須做好收費前的準備工作。
4、每日上報收費情況。
第6篇 醫(yī)院收費崗位職責
醫(yī)院門診收費員 北京納通醫(yī)療技術有限公司 北京納通醫(yī)療技術有限公司,納通醫(yī)療,納通醫(yī)療集團,納通 工作職責:
崗位職責:
1、門急診收費和住院收費
熟練掌握收費系統,準確收取門急診的各項檢查費、藥費
辦理住院預交款,住院病人的劃價,出院結算
2、掌握外資及醫(yī)保收費流程
熟悉的掌握外資患者收費流程
辦理醫(yī)?；颊叩某鲈嘿M用結算
3、停車場收費及就餐卡辦理
每天收取前一天的停車場費用,核對金額并入錄帳中
為住院及門診看病患者辦餐卡,充值,退卡業(yè)務
4、保管及使用各類票據、印章
規(guī)范使用發(fā)票及各種票據
規(guī)范使用保管好各種印章
5、每日交接班和出納對賬
每月整理裝訂發(fā)票,每日做好發(fā)票使用的登記
接班做好核對發(fā)票號碼、交班時和出納對賬
任職資格:
職位要求:
1.中專以上學歷,畢業(yè)生亦可;
2.性格溫和有耐心,溝通能力強;
3.有服務行業(yè)工作經驗,如麥當勞、肯德基等優(yōu)先考慮。
4.可接受節(jié)假日加班、夜班。
第7篇 物業(yè)收費員崗位職責
物業(yè)收費員 北歐時刻(廣州)商業(yè)有限公司 北歐時刻(廣州)商業(yè)有限公司分支機構 1、配合查清小區(qū)各業(yè)主/租戶的管理費、水電費、租金、停車費等應收帳款的應收、預收、未收、欠交情況。
2、填寫及復核票據、收取款項,當日收取的款項存入銀行或交予出納,做到日清月結。
3、審核票據與收費金額,每日下班前將收付日結表報出納審核。
3、每月銀行劃扣物業(yè)管理費,跟蹤欠費情況。
4、整理資料,做好資料歸檔工作。
5、自覺遵守規(guī)章制度,無違反紀律行為。
崗位要求:
1、年齡20-35周歲,大專以上.
2、一年以上的物業(yè)收費經驗,熟悉物業(yè)收費工作流程,有出納工作經驗優(yōu)先。
3、 良好的溝通協調能力,有吃苦耐勞精神;
第8篇 收費站崗位職責
項目經理(adad產品方向) 1:在pm中國團隊/高級項目經理的領導下,在ace的法律責任下,pm通過提供當地有經驗的項目管理,負責公司當前和未來的客戶項目。
2:pm協調項目(產品和過程)的所有必要行動,從第一客戶聯系到sop。他與客戶建立了深厚的技術關系。
3:pm保證客戶在時間、產品功能、項目質量表現和成本結果方面的滿意度。
4:通過提供快速準確的技術支持,pm增強了公司贏得新項目的能力。 1:向pm /高級pm負責人匯報進展狀況。
2:在報價過程中,根據商業(yè)預期,包括時間、產品功能、風險、發(fā)展和生產成本,建立/審核客戶提出的技術方案。
3:根據客戶需求和ale目標定義項目目標。
4:制定發(fā)展計劃(與aep團隊及其他公司經理如采購、生產等相關)。
根據apds和alv規(guī)則管理項目。
5:在收費站評審中展示項目狀態(tài)。
6:根據apds領導plm任務。
7:領導與ale的溝通,分享項目的經驗和教訓。
8:管理ale與客戶之間的veva活動。
9:支持ts 16949流程。
10:領導和設定項目團隊成員的項目目標。
11:保證和培養(yǎng)團隊成員的和諧(工作道德和團隊合作)。
12:負責pm團隊/高級pm主管的其他工作。
1:在pm中國團隊/高級項目經理的領導下,在ace的法律責任下,pm通過提供當地有經驗的項目管理,負責公司當前和未來的客戶項目。
2:pm協調項目(產品和過程)的所有必要行動,從第一客戶聯系到sop。他與客戶建立了深厚的技術關系。
3:pm保證客戶在時間、產品功能、項目質量表現和成本結果方面的滿意度。
4:通過提供快速準確的技術支持,pm增強了公司贏得新項目的能力。
第9篇 收費站廚師崗位職責
1、負責處理廚房的運作及行政事務；
2、執(zhí)行餐飲經理下達的各項工作任務和工作指示；
3、負責制訂廚房的各種工作計劃；
4、對廚房的出品、質量和食品成本承擔重要的責任；
5、進入廚房必須按規(guī)定著裝，佩戴工作帽，保持儀表、儀容整潔，洗手后上崗工作；
6、廚房烹調加工食物用過的廢水必須及時排除。
第10篇 收費組組長崗位職責(電信)
1.向公司總經理負責，完成公司下達的各項工作。
2.負責收費組的管理工作。
3.按月做好話費的結算及催繳工作。
4.做好收費系統的管理工作。
對欠費用戶做好催繳、停機、復機等相關工作。
6.整理并妥善保存有關數據資料。
7.完成公司安排的其他任務。
