物業(yè)項目主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

物業(yè)項目主管是負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)和執(zhí)行物業(yè)項目的高級專業(yè)人員，他們在物業(yè)管理公司中扮演著關(guān)鍵角色，確保物業(yè)項目的高效運行和客戶滿意度。

崗位職責(zé)要求

1. 擁有相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)歷背景，如房地產(chǎn)管理、商業(yè)管理或工程學(xué)等相關(guān)專業(yè)。

2. 至少3-5年的物業(yè)管理工作經(jīng)驗，具備良好的項目管理和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力。

3. 熟悉物業(yè)法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及客戶服務(wù)流程，具備解決復(fù)雜問題的能力。

4. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠與業(yè)主、租戶、供應(yīng)商和內(nèi)部團(tuán)隊有效交流。

5. 強烈的責(zé)任心和職業(yè)道德，注重細(xì)節(jié)，以結(jié)果為導(dǎo)向。

崗位職責(zé)描述

物業(yè)項目主管需全面負(fù)責(zé)一個或多個物業(yè)項目的日常運營，包括設(shè)施維護(hù)、安全管理、預(yù)算控制、租戶關(guān)系管理等。他們需要確保物業(yè)環(huán)境整潔、安全，滿足租戶的需求，并在預(yù)算范圍內(nèi)有效管理資源。

有哪些內(nèi)容

1. 項目規(guī)劃與執(zhí)行：制定并實施物業(yè)項目的年度工作計劃，確保目標(biāo)與公司的戰(zhàn)略方向一致。

2. 財務(wù)管理：監(jiān)控項目預(yù)算，控制成本，確保財務(wù)報表準(zhǔn)確無誤，及時處理財務(wù)異常情況。

3. 設(shè)施管理：監(jiān)督物業(yè)的維修保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行，及時處理設(shè)施故障。

4. 租戶關(guān)系：處理租戶投訴，協(xié)調(diào)解決租賃問題，維護(hù)良好的租戶關(guān)系，提升租戶滿意度。

5. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)、培訓(xùn)和激勵物業(yè)團(tuán)隊，確保團(tuán)隊成員的工作效率和質(zhì)量。

6. 法規(guī)遵守：確保物業(yè)項目符合所有適用的法律法規(guī)，包括環(huán)保、安全和建筑規(guī)范。

7. 風(fēng)險管理：識別潛在風(fēng)險，制定應(yīng)急計劃，降低物業(yè)運營中的風(fēng)險。

8. 合同管理：談判和管理與供應(yīng)商和服務(wù)提供商的合同，確保服務(wù)質(zhì)量并優(yōu)化成本。

9. 持續(xù)改進(jìn)：定期評估項目性能，識別改進(jìn)機會，推動服務(wù)質(zhì)量和效率的提升。

作為物業(yè)項目主管，他們需要在日常工作中展現(xiàn)卓越的組織能力、決策能力和人際交往能力，以確保物業(yè)項目的成功運作，為業(yè)主和租戶創(chuàng)造一個安全、舒適的生活或工作環(huán)境。

物業(yè)項目主管崗位職責(zé)范文

第1篇 物業(yè)項目主管崗位職責(zé)

物業(yè)項目主管 保利物業(yè) 深圳市保利物業(yè)管理集團(tuán)有限公司,保利物業(yè),保利物業(yè)集團(tuán),深圳保利物業(yè),深圳市保利物業(yè),保利 工作職責(zé):

1、協(xié)助項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目管理處的整體工作。

2、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃嚴(yán)格按工作計劃完成相關(guān)工作。

3、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。

4、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造品牌效應(yīng)。

5、建立健全項目管理處的規(guī)章制度,組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。

6、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負(fù)責(zé)任。

7、熟悉本專業(yè)業(yè)務(wù),三年以上同等崗位經(jīng)歷,熟知相關(guān)的法律法規(guī),精通物業(yè)管理各流程。

8、具有較強的溝通組織協(xié)調(diào)能力。

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗;

3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力;

4、具有市場拓展經(jīng)驗、區(qū)域管理經(jīng)營;

5、在萬科、保利、中海、恒大等公司有管理經(jīng)驗者優(yōu)先。