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崗位職責是什么
門市崗位是零售業(yè)的核心組成部分，主要負責面對面地為顧客提供商品和服務。這個角色是企業(yè)與消費者之間的橋梁，其工作直接影響著品牌形象和客戶滿意度。
崗位職責要求
1. 專業(yè)素養(yǎng)：門市員工需要具備良好的產(chǎn)品知識，能夠準確解答顧客關于商品的問題。
2. 客戶服務：提供優(yōu)質(zhì)的服務，包括接待、咨詢、銷售、售后等環(huán)節(jié)，確保顧客購物體驗愉快。
3. 團隊協(xié)作：與同事保持良好的溝通，共同完成店內(nèi)運營任務。
4. 庫存管理：協(xié)助維護商品陳列，確保庫存準確無誤。
5. 銷售技巧：運用有效的銷售策略，提升銷售額和客戶忠誠度。
崗位職責描述
門市崗位的工作日常包括但不限于：
1. 接待顧客：熱情歡迎每一位進店顧客，了解其需求，提供相應的商品信息。
2. 商品展示：確保商品擺放整齊，吸引顧客注意，同時遵守公司陳列規(guī)范。
3. 銷售操作：處理商品交易，熟練操作收銀系統(tǒng)，確保交易準確無誤。
4. 解答疑問：耐心解答顧客對商品功能、價格、使用方法等方面的疑問。
5. 處理投訴：遇到顧客投訴時，應冷靜處理，積極尋求解決方案，以維護公司形象。
6. 庫存盤點：定期參與庫存盤點，確保庫存數(shù)據(jù)與實際相符。
7. 環(huán)境維護：保持店面清潔整潔，營造舒適的購物環(huán)境。
8. 促銷活動：參與策劃和執(zhí)行店內(nèi)促銷活動，提高銷售業(yè)績。
有哪些內(nèi)容
門市崗位的具體職責涵蓋了以下幾個方面：
1. 客戶服務：提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢，處理顧客的購買需求，解決購物過程中遇到的問題。
2. 銷售業(yè)績：通過個人努力和團隊合作，達成或超越設定的銷售目標。
3. 店鋪運營：協(xié)助店長進行日常運營，包括開門營業(yè)、閉店清理、安全檢查等。
4. 市場反饋：收集顧客意見，為產(chǎn)品改進和營銷策略提供寶貴信息。
5. 培訓學習：持續(xù)提升產(chǎn)品知識和服務技能，參加公司提供的各類培訓。
6. 應急處理：面對突發(fā)情況，如設備故障、缺貨等，能快速做出反應，確保業(yè)務正常運行。
門市崗位的工作雖然具體而繁雜，但每一項任務都是構(gòu)建優(yōu)質(zhì)零售體驗不可或缺的環(huán)節(jié)。作為門市員工，既要具備專業(yè)的商品知識，又要具備出色的溝通技巧，以滿足顧客需求，推動銷售增長，從而實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標。
門市崗位職責范文
第1篇 江門市飯?zhí)脧N師崗位職責
1、負責處理廚房的運作及行政事務；
2、執(zhí)行餐飲經(jīng)理下達的各項工作任務和工作指示；
3、負責制訂廚房的各種工作計劃；
4、對廚房的出品、質(zhì)量和食品成本承擔重要的責任；
5、進入廚房必須按規(guī)定著裝，佩戴工作帽，保持儀表、儀容整潔，洗手后上崗工作；
6、廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時排除。
第2篇 影樓門市銷售崗位職責
影樓門市銷售經(jīng)理 煙臺市極攝攝影服務有限公司 煙臺市極攝攝影服務有限公司,極攝攝影,極攝服務,極攝 要求:
1:有大型影樓門市工作經(jīng)驗,管理經(jīng)驗。
2:有責任心,有業(yè)績企圖心,自主性強。
3:有服務意識,品行端正。
工作內(nèi)容:
1:接待線上和線下顧客并成交
2:策劃活動
3:帶門市新人
4:完成業(yè)績目標
第3篇 門市客服崗位職責
門市接待/客服 三亞克洛伊攝影有限公司 三亞克洛伊攝影有限公司,克洛伊 職責描述:
1.接待及帶領客戶觀看套系產(chǎn)品,選定套系產(chǎn)品;
2.與客戶溝通、核對合同內(nèi)容;
3.協(xié)助安排客戶挑選禮服事宜;
任職要求:
1.氣質(zhì)佳,普通話流利標準,較強的服務意識;
2.具備良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,責任心強,親和力強;
第4篇 旅行社門市崗位職責
簽證文案 北京市中國旅行社有限公司西城北展門市部 北京市中國旅行社有限公司第一分社,中旅,北京市中國旅行社有限公司西城北展門市部,和游網(wǎng) 崗位職責:
1、負責簽證資料的制作,包括材料審核、填表、翻譯、制作等工作,如填寫簽證表格,制作收入證明等;
2、為出境旅游的游客辦理目的地國家簽證申請,預約簽證時間;
3、遇有簽證疑難問題,聯(lián)系相關使(領)館溝通確認,并配合遞交客人的簽證申請;
4、指導、協(xié)助簽證顧問和業(yè)務人員收集、整理簽證資料,并做好簽證資料的交接;
5、及時了解各使館簽證動態(tài),掌握準觸的最新簽證政策,不斷提高簽證通過率;
6、根據(jù)業(yè)務情況,配合完成送簽工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,英語cet4級以上,英語、旅游管理等相關專業(yè);
2、1年以上簽證文案經(jīng)驗,有良好的英文讀寫能力,可獨立翻譯各種商務資料和信函;
3、具有良好的公文寫作能力,能夠熟練使用word、e_cel等辦公軟件;
4、思路清晰、工作嚴謹、責任心強,具備良好的團隊精神和職業(yè)道德;
5、能承受一定的工作壓力,能適應旅游旺季加班者優(yōu)先。
第5篇 門市導購崗位職責
門市導購 鄭州大合通商貿(mào)有限公司 鄭州大合通商貿(mào)有限公司,大合通 工作職責:
1.了解公司下達的銷售任務指標,協(xié)助店長進行銷售任務的分解。
2.負責商品盈虧負責,做好死、殘商品的記錄,做好防盜工作。
3.努力提高自身業(yè)務水平,做到對所負責的毎種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
4.做好商品日常的保管和盤點工作。
5.做好銷售收銀工作和顧客信息采集。
6.掌握所銷售商品的專業(yè)知識。
7.配合公司的銷售策略的實行。
第6篇 旅游門市銷售崗位職責
旅游產(chǎn)品銷售—次渠門市 和平天下集團有限公司 和平天下集團有限公司,和平天下 職責描述:
1.負責公司旅游產(chǎn)品的銷售及推廣;
2.根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
3.開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4.負責銷售活動的執(zhí)行,完成銷售任務;
5.負責渠道客戶問題的收集、反饋、解決。
任職資格:
1.具有1年以上旅游行業(yè)工作經(jīng)驗,有一定的客戶資源。
2.有獨立完成定制旅游線路方案的能力。
3.良好的形象氣質(zhì),普通話標準,具有出色的語言表達能力和溝通能力,待人熱情。
4.工作態(tài)度積極,自律性強。
5.出色的溝通談判能力,擅長針對陌生客戶銷售,有較強市場開拓能力。
6.電腦操作熟練,熟悉word.e_cel等辦公軟件。
第7篇 門市接待崗位職責
門市接待/客服 三亞克洛伊攝影有限公司 三亞克洛伊攝影有限公司,克洛伊 職責描述:
1.接待及帶領客戶觀看套系產(chǎn)品,選定套系產(chǎn)品;
2.與客戶溝通、核對合同內(nèi)容;
3.協(xié)助安排客戶挑選禮服事宜;
任職要求:
1.氣質(zhì)佳,普通話流利標準,較強的服務意識;
2.具備良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,責任心強,親和力強;
第8篇 部門市場經(jīng)理崗位職責
市場部門經(jīng)理 特恩馳 特恩馳(南京)光纖有限公司,特恩馳,特恩馳 1. 公司網(wǎng)站建設更新、維護;
2. 公司宣傳冊、產(chǎn)品手冊、百度推廣、展會等營銷活動的組織和開展;
3. 撰寫市場分析報告,發(fā)現(xiàn)和協(xié)助開拓新產(chǎn)品、新市場;
4. 建立行業(yè)信息渠道,多方面收集宏觀、微觀或具體的行業(yè),對手信息,提出公司策略建議;
5. 提升公司品牌和知名度;
6. 促進銷售增長;
崗位要求:
1、本科及以上學歷
2、理工科專業(yè)優(yōu)先
3、工作8年以上經(jīng)驗,其中3年以上工業(yè)品市場經(jīng)驗,通信或光纖光纜行業(yè)市場經(jīng)驗優(yōu)先
4、英文聽說讀寫熟練
第9篇 部門市場助理崗位職責
市場部門助理總經(jīng)理/副總經(jīng)理 東方金誠國際信用評估有限公司 東方金誠國際信用評估有限公司,東方金誠,東方金誠 職責描述:
1. 協(xié)助部門負責人進行所屬資本市場區(qū)域內(nèi)的業(yè)務政策與市場研究;
2. 協(xié)助部門負責人進行所屬資本市場區(qū)域內(nèi)的市場拓展,完成公司下達所轄區(qū)域及個人的創(chuàng)收目標;
3. 協(xié)助部門負責人組織所屬資本市場區(qū)域內(nèi)的市場營銷與業(yè)務培訓工作;
4. 協(xié)助部門負責人進行全所屬資本市場區(qū)域內(nèi)的人才隊伍建設;
5. 協(xié)助部門負責人進行部門日常管理工作;
6. 完成領導臨時交辦的其他工作。
任職要求:
1. 碩士研究生以上學歷(含同等學歷),5年以上信用行業(yè)工作經(jīng)驗,其中2年以上信用評級工作經(jīng)驗,2年以上管理崗位經(jīng)歷;表現(xiàn)優(yōu)秀者不受此限。
2. 具有金融. 經(jīng)濟. 企業(yè)管理. 市場營銷等專業(yè)知識;熟悉信用評級的理論;熟悉信用產(chǎn)品和服務的市場狀況;
3. 具有較強的工作責任心. 溝通能力. 業(yè)務策劃能力和市場管理能力;具有良好的邏輯思考與分析能力;
4. 品德優(yōu)良,職業(yè)素養(yǎng)高,遵守評級行業(yè)從業(yè)人員規(guī)范;
5. 具有較強的學習能力;熟練掌握計算機辦公自動化軟件的使用。
第10篇 部門市場總監(jiān)崗位職責
市場研究總監(jiān)(部門負責人) 1.管理崗位,負責集團市場部(條線)的管理;
2.全日制本科及以上學歷(剛需);
3.擅長住宅項目;
4.有5年以上甲方工作經(jīng)歷,只有乙方工作經(jīng)歷的暫不考慮。 1.管理崗位,負責集團市場部(條線)的管理;
2.全日制本科及以上學歷(剛需);
3.擅長住宅項目;
4.有5年以上甲方工作經(jīng)歷,只有乙方工作經(jīng)歷的暫不考慮。
第11篇 部門市場專員崗位職責
工作職責:
1.處理技術部門與業(yè)務部門協(xié)助
2.管理公司網(wǎng)絡資源
3.市場部門業(yè)務講解
崗位要求:
1、本科學歷,計算機相關專業(yè)
2、熟悉使用linu_系統(tǒng)
3、熟悉java/javascript語言,有項目開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先,能獨立完成測試
4、熟悉七牛、阿里云、騰訊等cdn使用優(yōu)化,管理公司域名等資源
5、具有較強的學習能力、邏輯分析、數(shù)據(jù)分析能力、問題排查能力
6、具有較強的工作主動性,工作認真、負責、細致、敬業(yè)。
7、有鉆研新技術的熱情和能力,善于交流和表達,富有一定的管理組織能力。
8、有數(shù)據(jù)運營/統(tǒng)計經(jīng)驗者優(yōu)先
第12篇 門市接待銷售崗位職責
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定；
5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復印機、空調(diào)及打卡機等）；
6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；
7、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
第13篇 旅游門市接待崗位職責
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定；
5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復印機、空調(diào)及打卡機等）；
6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；
7、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
第14篇 接待門市崗位職責
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定；
5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復印機、空調(diào)及打卡機等）；
6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；
7、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
第15篇 門市銷售主管崗位職責
1、負責貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃；
2、負責市場調(diào)研和需求分析；
3、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
5、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關，并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓；
6、負責銷售計劃 的分解、落實，并進行跟蹤與評估。
第16篇 門市銷售崗位職責
旅游產(chǎn)品銷售—月壇門市 和平天下集團有限公司 和平天下集團有限公司,和平天下 職責描述:
崗位職責:
1.負責公司旅游產(chǎn)品的銷售及推廣;
2.根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
3.開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4.負責銷售活動的執(zhí)行,完成銷售任務;
5.負責渠道客戶問題的收集、反饋、解決。
任職資格:
1.具有1年以上旅游行業(yè)工作經(jīng)驗,有一定的客戶資源。
2.有獨立完成定制旅游線路方案的能力。
3.良好的形象氣質(zhì),普通話標準,具有出色的語言表達能力和溝通能力,待人熱情。
4.工作態(tài)度積極,自律性強。
5.出色的溝通談判能力,擅長針對陌生客戶銷售,有較強市場開拓能力。
6.電腦操作熟練,熟悉word.e_cel等辦公軟件。
第17篇 門市營業(yè)處主管崗位職責
1.負責門店經(jīng)營的各項管理。
2.負責醫(yī)院公關的經(jīng)營。
3.協(xié)助提供產(chǎn)品的策略。
4.協(xié)助業(yè)務發(fā)展策略的調(diào)整。
第18篇 影樓門市崗位職責
影樓門市顧問 成都寶貝家族文化傳播有限公司 成都寶貝家族文化傳播有限公司,寶貝家族 崗位職責:
1、負責門市接待顧客、并根據(jù)顧客需求為顧客介紹公司的產(chǎn)品和服務;
2、負責訂單的簽訂、登記工作;
3、負責訂單的后續(xù)跟進,及各階段與顧客的聯(lián)絡、溝通、確認工作;
4、根據(jù)公司專業(yè)服務流程為顧客提供高水準的門市服務;
5、完成店長交辦的其他工作任務。
任職要求:
1、具有攝影行業(yè)門市銷售二年以上經(jīng)驗;
2、高中以上學歷,年齡20-35歲,專業(yè)不限;
3、熱情開朗、誠實樂觀,容貌端莊大方,身體健康,有親和力;
4、具有良好的禮儀意識與文化修養(yǎng);
5、善于和顧客溝通,有較強的銷售意識及上進心,能承受工作壓力;
6、具備良好的團隊協(xié)作精神,能很好地和團隊配合,工作責任心強。
第19篇 門市顧問崗位職責
門市顧問 嘉豪投資集團 上海嘉豪攝影有限公司,嘉豪投資集團,嘉豪攝影,嘉豪集團,嘉豪 崗位職責:
1、負責顧客的接待、介紹、講解,向客人推銷攝影套系和其他有關制作、產(chǎn)品,引導其消費;
2、隨時掌握自己的每月業(yè)績,更要做到超指標,做到每日、每周、每月檢查;
3、控制接單的優(yōu)惠和折扣,保障公司的利益,若有超出原則的優(yōu)惠,應主動向主管申請,認可后請主管簽字;
4、與客人進行拍照前溝通工作,約定拍攝具體時間,提醒客人一定準時,并盡量按客人要求安排拍攝事宜。
崗位要求:
1、形象良好、溝通能力強;
2、表達溝通力強,敬業(yè)愛崗,有一定的客戶服務經(jīng)驗,客戶維護能力強;
3、專精專業(yè)、面帶微笑、聲音輕柔、禮貌有耐心;
4、有較強成單成立、新客戶拓展能力強。
第20篇 門市財務崗位職責
財務經(jīng)理 (海門市) 上海鴻麥房地產(chǎn)有限公司(南通三建控股) 上海鴻麥房地產(chǎn)有限公司,上海鴻麥房地產(chǎn)有限公司(南通三建控股),鴻麥,上海鴻麥房地產(chǎn)有限公司(南通三建控股) 1、建立并完善企業(yè)財務管理體系,對財務部門的日常管理、財務預算、資金運作等各項工作進行總體控制,提升企業(yè)財務管理水平;
2、根據(jù)企業(yè)中、長期經(jīng)營計劃,組織編制企業(yè)年度財務工作計劃與控制標準;
3、審核公司各部門預算匯總表,上報集團財務中心、經(jīng)集團審批后組織執(zhí)行,并監(jiān)督檢查各部門預算的執(zhí)行情況;
4、組織會計人員進行會計核算和賬務處理工作,編制、匯總財務報告并及時上報;
5、監(jiān)控、預測現(xiàn)金流量,監(jiān)測企業(yè)各項財務比率,確定合理的資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu),建立有效的風險控制機制;
6、組織企業(yè)成本管理工作,進行成本預測、控制、核算、分析和考核;
7、及時匯報企業(yè)經(jīng)營狀況、財務收支及各項財務計劃的具體執(zhí)行情況,為企業(yè)決策層提供財務分析與預測報告,并提出支持性的建議;
8、根據(jù)企業(yè)經(jīng)營方針和財務工作需要,合理設置財務部組織結(jié)構(gòu),優(yōu)化工作流程,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對員工績效進行管理,提升部門工作效率和員工滿意度;
9、完成上級交辦的其它工作。
任職要求:
1、財務管理、會計類本科學歷;
2、具有1年以上房地產(chǎn)財務經(jīng)理或2年以上房地產(chǎn)財務主管工作經(jīng)驗;熟悉財經(jīng)法律法規(guī),熟悉財務管理理論及實務,精通財務會計理論及實務,稅法及相關理論和實務;
3、熟悉財經(jīng)法律法規(guī)、財務管理理論及實務,精通收入、成本、費用、往來等核算工作,熟悉稅務、審計等理論和實務;
4、持會計師或以上級職稱證書尤佳;
5、為人正直自律、責任心強、嚴謹,有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
