物業(yè)項目管理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

物業(yè)項目管理崗位是負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、規(guī)劃和執(zhí)行物業(yè)管理項目的角色，旨在確保物業(yè)設(shè)施的高效運營，提升業(yè)主滿意度，并維護良好的社區(qū)環(huán)境。

崗位職責(zé)要求

1. 具備扎實的物業(yè)管理知識，了解相關(guān)法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2. 精通項目管理流程，包括預(yù)算編制、進度控制和風(fēng)險管理。

3. 擁有出色的組織協(xié)調(diào)能力和團隊領(lǐng)導(dǎo)力，能有效調(diào)動資源。

4. 具備良好的溝通技巧，能與業(yè)主、租戶、供應(yīng)商及內(nèi)部團隊建立良好關(guān)系。

5. 熟練使用辦公軟件，如excel、word和項目管理工具。

6. 強烈的責(zé)任心和問題解決能力，能在壓力下工作。

崗位職責(zé)描述

物業(yè)項目管理者日常工作中，他們需要：

1. 制定并執(zhí)行物業(yè)管理策略，確保服務(wù)質(zhì)量達到既定標(biāo)準(zhǔn)。

2. 監(jiān)控物業(yè)設(shè)施的維護和保養(yǎng)，及時處理設(shè)備故障。

3. 處理業(yè)主和租戶的投訴，協(xié)調(diào)解決各類問題。

4. 定期審查和調(diào)整預(yù)算，確保項目財務(wù)狀況健康。

5. 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，組織和監(jiān)督維修、清潔等服務(wù)的執(zhí)行。

6. 參與社區(qū)活動的策劃與實施，促進社區(qū)和諧氛圍。

7. 評估供應(yīng)商和服務(wù)商的性能，確保合同履行。

有哪些內(nèi)容

1. 項目計劃與執(zhí)行：制定年度工作計劃，分配任務(wù)，跟蹤項目進度。

2. 財務(wù)管理：編制和控制預(yù)算，審核費用支出，確保資金合理使用。

3. 人員管理：指導(dǎo)和培訓(xùn)物業(yè)團隊，評估員工績效，確保團隊高效運作。

4. 客戶服務(wù)：建立業(yè)主檔案，處理投訴，定期收集反饋以提升服務(wù)質(zhì)量。

5. 合同管理：談判和簽訂服務(wù)合同，監(jiān)督合同執(zhí)行情況，處理違約事宜。

6. 風(fēng)險防控：識別潛在風(fēng)險，制定應(yīng)急預(yù)案，減少意外損失。

7. 法規(guī)遵守：確保物業(yè)運營符合法律法規(guī)，處理合規(guī)問題。

8. 社區(qū)建設(shè)：組織社區(qū)活動，增強業(yè)主歸屬感，提升社區(qū)文化。

物業(yè)項目管理崗位需要全面負(fù)責(zé)物業(yè)的日常運營，通過專業(yè)化的管理，實現(xiàn)物業(yè)價值的最大化，為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生活環(huán)境。

物業(yè)項目管理崗位職責(zé)范文

第1篇 物業(yè)項目管理崗位職責(zé)

物業(yè)管理項目經(jīng)理 北京國基偉業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州分公司 北京國基偉業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州分公司,國基偉業(yè) 崗位職責(zé):

1、管理所在醫(yī)院物業(yè)項目的日常工作(含保潔、運送、電梯、工程等);

2、負(fù)責(zé)組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃,并組織相關(guān)人員落實;

3、負(fù)責(zé)項目部工作質(zhì)量體系的建立并持續(xù)改進,定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓(xùn),不斷提升服務(wù)水平;

4、負(fù)責(zé)定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作,確保現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進;

5、負(fù)責(zé)項目部不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防及跟蹤;

7、負(fù)責(zé)對下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵。

8、負(fù)責(zé)及時有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應(yīng)急事件。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;

2、三年以上醫(yī)院物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗,熟悉醫(yī)院類型物業(yè)辦公室、保潔有關(guān)等管理經(jīng)驗,熟悉各類物業(yè)管理整體業(yè)務(wù)和運作流程。

3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)形象和團隊精神;

4、吃苦耐勞,工作積極主動,踏實認(rèn)真。