篇一 2023年5月電信公司個人述職報告1700字
今年以來，在實業(yè)公司的正確領導下，在主業(yè)的大力支持和全力扶持下，在公司黨委和廣大職工的大力支持、配合下，本人認真落實___澤民___“三個代表”的重要思想，學習貫徹黨的十六大精神，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領全體干部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，依托主業(yè)，面向市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，保持了企業(yè)較好的發(fā)展態(tài)勢，為電信實業(yè)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了一定的貢獻。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年經濟指標，各項工作健康順利進展。現(xiàn)述職如下：
一、全方面加強學習，不斷提高公司整體隊伍素質水平。一年來，我一直把構建學習型組織作為團隊建設的一項重要內容來抓，明確提出，要以提高員工整體素質為首要任務，實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設，努力將企業(yè)建成學習型、知識型組織。
1、努力提高自身素質水平。作為一名領導干部，肩負著黨和人民賦予的重要職責與使命，黨的路線方針政策需要我們去貫徹實施，因此，我十分注重政治理論的學習，比較系統(tǒng)地學習了鄧小平理論、經濟管理、“三個代表”重要思想等方面知識。勇于實踐正確學習貫徹黨的十六大精神，立場堅定的執(zhí)行黨的路線、方針、政策。在工作中，正確的宣傳和貫徹上級的方針，指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，密切聯(lián)系群眾，不斷提高自己的領導能力。
2、狠抓班子和干部隊伍建設。群眾看黨員、黨員看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來。高度重視班子建設，不斷強化措施，使班子建設沿著正確軌道前進。一是求思想上的統(tǒng)一。堅持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現(xiàn)集體智慧的基礎上。行動上瞄準一致的目標，各司其職、各負其責，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風貌和旺盛的斗志，不斷開創(chuàng)工作新局面。
3、圍繞黨風廉政建設做文章。針對公司經濟性、業(yè)務性強的特點，利用各種形勢的途徑和方法，對我公司非黨員干部進行廉政和遵紀守法教育。如：在召開黨員會、中層會、辦公會時，向他們及時傳達上級有關政策、規(guī)定，并有針對性的通報發(fā)生在各地管理部門的腐敗案例，使黨員干部從中吸取教訓，以起到警示作用。同時，注意從“公”和“廉”入手，嚴格要求自己，公開向職工承諾：只看誰表現(xiàn)得怎么樣，不看是誰在表現(xiàn)，堅持公正為本，吃苦在前，享樂在后。
4、狠抓干部職工的政治思想和業(yè)務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，并在年終歲末結合舉行表彰會、總結會，對干部進行理想信念和黨性、黨風教育。通過一系列學習宣傳教育，使大家都能夠面對現(xiàn)實，實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認識問題。大家認識到：一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。全體干部職工工作作風扎實，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進，不少單位在搞好本職工作同時，組織大家學科技、學理論，提高職工全面素質。
二、全面推進勞動、分配和制度創(chuàng)新，不斷夯實企業(yè)基礎管理工作。一年來，我能夠從電信實業(yè)公司長遠發(fā)展出發(fā)，公司上下不斷深化電信改革、參與市場競爭，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，面向市場，成功地發(fā)展了一系列經營實體，確立了主實業(yè)相互依存，互為聯(lián)動，共同發(fā)展的戰(zhàn)略格局，對于推進焦作電信實業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提升企業(yè)綜合實力奠定了堅實的基礎。
1、歸并產業(yè)，調整機構。今年，按照上級的通知要求和精神，將所屬企業(yè)按照產業(yè)特點進行歸并，全面進行了清理規(guī)范多經企業(yè)工作。這些工作的順利開展，適應了電信體制改革的需要，為公司二次創(chuàng)業(yè)提供了組織保證。
2、建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。公司9名德才兼?zhèn)涞娜藛T被聘為中層干部，廣大職工都在競聘上崗過程中找到了實現(xiàn)自身價值的工作崗位。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
3、狠抓制度改革創(chuàng)新，初步建立制度管理網絡。機構調整、薪酬改革后，人事部門按照新的崗位，及時修改補充了崗位職責，制定了新的考評辦法和獎金分配制度。
篇二 電信公司營業(yè)員述職報告1300字
我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業(yè)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。
說起來，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎，但畢竟原來的工作量小、所辦的業(yè)務種類單一，跟營業(yè)崗位繁重的.工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務知識、業(yè)務技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業(yè)務，我虛心的向老營業(yè)員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業(yè)務，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。
有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。
隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們_____的品牌優(yōu)勢、網絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關_____方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。
我知道，我到營業(yè)工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業(yè)，是我一生無悔的追求；如果我竟聘失敗了，只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心_____事業(yè)的發(fā)展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。
我的述職報告結束了，希望領導們能給我一個機會。謝謝！
篇三 電信公司辭職報告怎么寫650字
尊敬的領導：
很抱歉在此時遞上了我的辭職信！
轉眼間我在電信公司工作時間近三年了，非常感謝各位領導對我的關心和栽培，讓我在電信工作的這三年里迅速成長，在工作和生活上收獲很大，完成了由學生向社會人的角色轉換，各位領導都是我職業(yè)生涯中最尊敬的師長。然而，非常遺憾的是，由于我家庭原因，從長遠的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮，我決定辭去目前這份工作。
這是我這一生中最難做出的一個決定，這段時間心理一直矛盾重重，猶豫不決，我在中國電信邁開了職業(yè)生涯的第一步，舍不得這里和藹可親的領導；舍不得歡笑一堂的同事；舍不得其樂融融的電信“大家庭”；忘不了新員工培訓大本營的美好時光，讓我從此有了“電信人”的歸屬感；忘不了在北京電信公司生活和工作的點點滴滴，讓我一步一步地成長。然而，按照我自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，我又不得不辭去目前的工作，這種矛盾的心理，讓我倍受煎熬，幾經猶豫，最終做出這個決定。懇請領導理解和批準。
在電信近一年的工作中，我主要是做產品管理方面的工作，非常感謝領導委以如此重要的工作，然而，由于個人能力有限，經驗不足，很多地方仍存在不少問題，但在各位領導的悉心指導和同事的熱心幫助下，讓我在工作中不斷的成長進步，也給我的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎。在今后的學習和工作中，不斷進取、銳意創(chuàng)新，永不忘自己是一名“電信人”。
在離職之前，我將一如既往的堅守自己的工作崗位，履行日常工作職責，認真完成領導布置的工作，站好自己的最后一班崗。
最后祝公司業(yè)績蒸蒸日上，祝各位領導和同仁身體健康，工作順利。
辭職人：___
日期：__年_月_日
篇四 電信公司黨委書記述廉報告1500字
電信公司黨委書記述廉報告
一年來，在_____縣委、縣政府的正確領導下，我自覺踐行“三個代表”重要思想，始終牢記“兩個務必”，認真履行工作職責，以廉潔從政為重點，堅持解放思想不動搖，樹立科學的發(fā)展觀，認真貫徹落實黨的十七大精神，尤其是黨風廉政建設責任制等有關規(guī)定，針對_____電信局的年度工作任務、要求、目標，緊緊圍繞縣委的總體工作部署，在切實抓好自身廉政建設的同時，著重帶好電信局全體干部職工，抓好黨風廉政建設、作風建設，使全體干部廉潔奉公、恪盡職守，團結一致，在電信業(yè)務發(fā)展中克服時間緊、任務重，矛盾復雜等重重困難，積極弘揚新艱苦創(chuàng)業(yè)精神，和全體干部職工一道，勇于開拓，不斷進取?，F(xiàn)將本人廉潔自律等方面的情況匯報如下：
一、加強理論學習，不斷提高自身素質。為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，一年來，我認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，切實把為民服務作為自己的行動指南。按照上級紀檢部門的有關要求，經常性地學習黨紀法規(guī)、廉政建設有關規(guī)定和中紀委七次全會提出的領導干部廉潔自律“六項規(guī)定”，不斷增強自律意識，端正工作作風、生活作風。通過加強理論學習，夯實自身的思想政治基礎，切實筑牢反腐拒變防線，不斷增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。
二、堅持嚴以律己，不搞以權謀私。始終堅持帶頭遵守黨紀國法和單位的各項工作紀律、工作制度，自覺遵守廉潔從政的有關規(guī)定，要求下屬干部做到的，自己率先作出表率。一年來，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。去年底，縣重點建設工程項目的_____電信樓一期工程基本完工并投入使用，作為一個一期投資就達1100萬的大型基建項目，我始終盡心盡職，把它當成自己的“家”來用心去建。在項目建設過程中，我始終堅持嚴以律己，不搞以權謀私；始終堅持民主集中制原則，對重要事項的決定一律經過企業(yè)管理委員會集中討論，沒有憑借個人權力為他人和親友謀取私利；同時我還對下屬嚴格要求，禁止對施工單位進行“吃、拿、卡、要”，并讓公司紀委介入，杜絕違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。此外，我還堅決執(zhí)行市公司制定的公務用車制度，堅持每月繳納200元停車費。堅持公開選拔干部，實行競聘上崗，重要人事任命都經黨委集體研究決定，不任人唯親和獨斷專行。在公務活動中堅持勤儉辦事，不鋪張浪費，大力精簡和嚴格控制、壓縮會議費、招待費用等支出力求用最少的行政成本，達到最大的行政效率。
三、堅持廉潔從政，自覺接受群眾監(jiān)督。始終按照工作權限和工作程序履行職責，堅持“公平、正義、實在”的行為準則，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權力，勤勤懇懇為人民服務。在工作中，始終做到擺正位置，堅持民主集中制，自覺地維護班子的團結和權威。認真按照黨風廉政建設責任制要求，切實履行好“一崗雙責”，嚴格管好人，帶好隊伍。尤其是對基建辦的同志，我提出了更加嚴格的要求，要求他們始終做到堂堂正正做人、清清白白做事，永葆共產黨員的政治本色。在涉及項目資金時，無論大事小事，我都召集局企業(yè)管理委員會共同討論決定，并邀請局紀委等全程監(jiān)督，做到公開、透明、廉潔、高效。一年來，局各項工作都取得了較好的成績，全面完成了上級下達的各項預算目標。在此期間也沒有一件違紀違規(guī)事件的發(fā)生。
總之，一年來無論是在工作還是在生活中，都能夠自覺用黨章和黨的各項規(guī)定嚴格要求自己，用黨紀政紀嚴格約束自己，以身作則，做遵紀守法的模范；能夠注重加強黨性鍛煉和道德修養(yǎng)，培養(yǎng)健康向上的生活情趣，樹立嚴肅的生活態(tài)度；時時處處注意自己的言行，樹立良好形象，帶頭起好黨員干部的模范先鋒作用。
以上是我的個人述廉報告，請領導同志們評議。
報告人：_____電信局局長、黨委書記
20__年1月5日
篇五 暑假電信公司的社會實踐報告1000字
2023暑假電信公司社會實踐報告 時光荏苒，踏入中國電信江都分公司已經有18天了。在這樣一個短暫而炎熱的夏季里，我學到了許多新的知識，認識了許多課本里曾描述過的器件，使我的知識從一個平面的感官跨入立體的認識，而這些知識的取得得衷心的感謝電信公司各部門工程師，主任等一些人員，是他們不吝賜教，運用各種不同的形式讓我知道了一些
終端的操作模式。 剛來的第一天我就感受到了公司安排的嚴謹性，秩序性。我被安排在二班一組，在這樣一個新組成的團體里，我們相互討論，學習，形成了一種新的氛圍，使我在暑期也能感受同學間相互幫助，共同進步氣氛。接下來的幾天，我們的實踐活動就緊鑼密鼓的進行了，首先由維護安裝部的呂軍老師給我們介紹了網絡建設和維護的基本情況，使我對整個電信的外部系統(tǒng)有了一個框架的認識，緊接著的幾天就是由設備維護安裝中心的各領導，人員給我們分別介紹了通信技術的發(fā)展，程控交換機技術和傳輸通信及網絡技術的介紹，傳輸和mdf網管的操作演示，電源操作系統(tǒng)的操作演示，也了解到了江都個網點的安排情況。
然后是線路維護安裝中心的老師給我們介紹了固話，寬帶等應用原理及如何讓這些技術成功的運用到客戶端，這些細部的操作都是由電信部門的人員經過精心的測試及維護來實現(xiàn)的。在這些天里，我們還了解到了電信公司未來的發(fā)展運營的基本情況以及c網的建造，光進銅退的優(yōu)勢，公司還安排了我們去北園看到了小靈通和c網的網絡運營模式，那里的師傅們還當場給我們[轉自]演示了如何接光纖和銅線，并讓我們自己操作，增強了我們課外實踐能力。 彈指一揮間，轉眼社會實踐也進入尾聲了，雖然實踐快結束了，但我知道即將踏入崗位的我來說這只是一個人生的第一步。古人說好的開始是成功的一半，在這里我要感謝電信公司給我這次難得的機會，讓我得以了解電信，了解的狀況。 這次實習帶給我的東西很多，使我發(fā)現(xiàn)了學習中的不足，明確了今后的目標，清楚了到達目標的路應該怎么走。我分明地感到，我在吸收著養(yǎng)分，我在一點點成長。
實習期間，我每天行走在飛速發(fā)展的城市中，穿行于行色匆匆的人群里，看著校園里無憂無慮的學弟學妹們，我感受到的壓力，生活的艱辛，自身的空虛！幸好我還有一年的在校時間，我應該盡快武裝自己，充實自己，讓自己有底氣走向社會，面對未來，有能力闖出屬于自己的天地！ 最后謝電信各部門的前輩給予我們的悉心指導與幫助
篇六 電信公司員工的辭職報告1700字
中國電信的領導們：
帶著抑制不住的微笑，我向您提出辭職。我知道我的辭職對您影響不了什么，但我的辭職證實了公司的一種現(xiàn)狀。
我已經厭倦了每天開會匯報我今天發(fā)展了多少個e9套餐或者是我今天又去哪里貼了違章小廣告(還需要拍照片回來證明)，已經厭倦了電信每月一薪的勞動競賽內容和每月不變的績效工資(無論你拉回來10個寬帶還是拉回來50個寬帶區(qū)別就是幾十塊上下)，厭倦了每星期雙休時需要下小區(qū)營銷加班卻沒加班費也沒補休。。。我身為全球500強企業(yè)的員工，拿到卻是只比我家小區(qū)保安多200元的績效工資(人家還包吃住)，在汽油費、物價飛漲的社會，快要養(yǎng)不起家的我只好選擇離開，另謀高就。。。
現(xiàn)在，我在此向你解釋我為什么要辭職。
一、首先當然是提成待遇問題：一直以來，我都任勞任怨、想盡一切辦法去完成那每個月只有少數(shù)幾人能完成的不可能完成的營銷任務(完成任務的有不少是沒經過用戶私開業(yè)務的)，待遇提成方面，你們都說是比較高的，但就我所知，和網通移動公司比較，我們電信員工是最低的，工作卻是最繁多的，而且居然還有完成不了任務就要被罰錢的公司規(guī)定，(在此之前最惡劣的我只聽說過做工不發(fā)工錢)給您提個意見，如果在提成待遇問題上，你們不去正視，公司永遠留不住好的員工。
二、電信的服務誠信問題：誠信，你對我們做培訓的時候是一直強調的，但是，在你身上甚至電信服務體制上卻沒有體現(xiàn)出來。我處理的用戶投訴，代辦渠道投訴幾乎都是因為電信在當初協(xié)議上出爾反爾的結果;一有什么新的套餐需要推廣就讓我們不惜一切代價去發(fā)展，由于新業(yè)務協(xié)議的根本不完善，幾乎都是幾天一變化，后果就是導致用戶投訴，發(fā)展不好要被罰錢，投訴起來要自己解決，解決不了也要罰錢。那為什么加班不發(fā)錢？公司培訓開會總選下班以后進行？難道這些都不屬于工作范圍之內？算是電信白送的嗎？
親愛的中國電信的領導們，我是臉上帶著微笑，心里歌唱著，愉快地向您發(fā)出我的辭職信的。在過去的3年多，我學到了許多東西，我感謝電信對我的栽培。但不幸的是，我更多是從其他電信員工那里學到的是如何如何的辦事拖拉，如何敷衍員工，出了投訴如何的互相推委，無論是對同事還是客戶都斤斤計較。不過，您在開會培訓時的侃侃而談，博學多知，對技術孜孜不倦的追求的精神確實令人敬服。但是你的銷售管理確實讓人不敢恭維，為什么市場部在費勁腦筋推出新套餐的同時，就不能用大腦再想一下現(xiàn)在的市場趨勢(經濟危機)和用戶是否真的能夠接受呢(88元套餐轉119元套餐)？
親愛的電信領導，現(xiàn)在，我將不再保持沉默。你是個好的營銷人員，但卻不是一個合格的管理者！我要離開了，再見，我不干了！我還要提醒你， 大多數(shù)的員工都注意到了上述幾點！ 祝中國電信好運吧，我走了，再見了，我辭職了。奉勸大家：珍惜生命，遠離電信！
尊敬的電信盈科領導：
新學期開學了，我在上學放學的兩小時路上深思，我自己如果要上學，又要去電訊盈科兼職，這么辛苦自己能不能堅持下來？雖然讀書拿證書，我所欲也：在電信盈科兼職賺錢，我所欲也：但是往往不可兼得，所以我只能放棄兼職，而去獲取學業(yè)上的突破。
說真的，我很榮幸能在電信盈科這么大的企業(yè)里兼職，雖然我只是一名普普通通的兼職生，但也深深感到公司里的溫暖，公司里德仁很友善，公司的管理制度很任性化。
說真的，我很感謝電信盈科mcd能給我一個兼職實習的實踐平臺。我是一個比較內向的人，平時太大愛說話，不太會表達自己的想法，說話也不太流利，是電信盈科給了我一個與五湖四海的人群一個以電話形式接觸與交流的平臺，讓我以前不太會的缺點有所改善，還學會了人與人之間交流上較為細節(jié)的用語技巧。當然這過程中還是吃了不少的苦頭，上夜班會有很多電話接，有時還給客人罵：如果做錯單，還會有上司找你訓話：不過當你回頭想想，客人為什么會罵你呢？他罵你并不是單單罵你一個人，而是整個公司，或者你在那些地方做得不夠好，最終要看你在語言表達能力上能否在精神上好好安撫客人，這才最重要的。上司找你訓話說白了也是為你好(改善了你不足之處)，也是為公司好(公司對麥當勞公司有了好的交代)，也是為大家好(大家都繼續(xù)有工作做)。
最后我衷心地向電信盈科mcd所有領導同事們說聲：“謝謝你們，請原諒我不遲而別”。
篇七 2023年電信公司大學生實習報告1400字
今年3月有幸被愛因斯特(中國)組織選中，于7月12日至10月8日在芬蘭oulu的nk cables 公司進行了為期3個月的實習培訓。
芬蘭是nokia的故鄉(xiāng)，其電信行業(yè)是十分發(fā)達的。所以，在nk cables公司里，我有了十分好的機會對于現(xiàn)代化通訊電纜與其接口(connector)有了深入的了解。我想，這個世紀是一個通訊信息的時代，進行這 樣的培訓是有很多好處的。開始的幾個星期，我系統(tǒng)性的從理論上了解了不同的通訊電纜與其接口設備，然后，為了有更加深入的了解，我對于電纜及其接口的實物 進行了實地的考察與文檔編撰，并且積極地配合著公司人員進行電纜的測試試驗。同時，為了幫助nk cables公司為其產品進行更好的宣傳，我從網上自學了關于dvd的詳細知識，并且對于dvd技術作了一場報告，取得了很好的效果。又由于nk cables公司在中國也有一些生產部門，我?guī)推渥髁艘恍┲凶g英的工作，便于其更好的了解中國的發(fā)展情況。3個月下來，我想，在技術上，我最大的收獲就是 真正了解了通訊電纜及其原理。
在芬蘭生活的3個月里，對于芬蘭的生活方式也有了切身的體驗。畢竟是屬于北歐的國家，似乎和世界離的比較遠，顯得十分的寧靜。我去的3個月，是 芬蘭的夏季，人們都很酷愛坐在溫暖的太陽下，充分享受著到了嚴冬難以得到的陽光。芬蘭人的幾大樂趣，一是桑拿(芬蘭浴)，他們喜歡在一天勞碌之后，在自家 的小木屋里充分地讓熱氣滲透到自己身體里每一個細胞，真正的得到放松。二是喝啤酒加吃烤腸。也許是因為芬蘭是一個高福利的國家，所以，他們更加會享受7。 5小時工作后的時光。不過給我印象最深的是他們與自然的接近程度。不管男女老少，他們似乎都很愛在周末或者假日的時候，上山采摘滿山遍野的草莓或者是蘑 菇。原來以為這樣高度發(fā)達的國家，人們應該更加習慣于高水準的現(xiàn)代化生活，人人都有一部手機的社會，在我腦海中，似乎應該更加遠離了自然。但是我發(fā)現(xiàn)我錯 了！他們的生活更加的屬于diy。他們會不辭辛苦的將一個下午的時間都用來采摘草莓，然后回到家后，自己釀成果酒或者制作果醬等等。我想，和他們比起來， 我原來的生活似乎離自然太遠，迷失于這座鋼筋水泥的城市。一時的感嘆吧！我想！芬蘭人的性格有些內斂，但是，我認為他們還是很友善的。在oulu這座不大 的城市里，還有著一個中芬友好協(xié)會，在8月底一個陽光明媚的下午，該協(xié)會還邀請了所有在oulu的中國人進行了一次以燒烤為主的聚會。
同時，生平第一次有了自己的工資，我真正懂得了省吃儉用。節(jié)省了2個月的工資，與另一位在芬蘭進行愛因斯特培訓的好友去了一趟巴黎。我們最大的 感慨是，在我們那么年輕的時候，用自己的勞動賺來的錢，可以到世界上最浪漫的城市，看見了傳說中的埃菲爾鐵塔，凱旋門，巴黎圣母院等等的建筑，真的是太值 得驕傲的一件事情。這是一種對自己的肯定，以及對于自己未來信心的一種來源。在此，我真的要感謝愛因斯特組織與浙江大學，可以給我那么好的一次機遇。
在芬蘭生活的一段時間，也遇見了一些中國人，大家在國外生活，其實都很累。但是，他們卻給予我很大的幫助，比如幫著我找房子(oulu的房子實 在很難找，雖然芬蘭愛因斯特組織也在幫我，但是由于種種原因，還是沒有成功，多虧了在oulu的一幫中國朋友)，在此我也想向他們表達我最最衷心的感謝。 曾經聽說，中國人3個人在一起，就成了蟲。但是現(xiàn)在我卻不這么看，在oulu的中國人，他們都相互鼓勵著，支持著，在精神生活與物質生活上，消除了彼此的 空虛。
篇八 移動電信公司任值班經理述職報告1450字
尊敬的各位領導、同事：
早上好，很高興站在這里，將我這一年來的工作情況與大家進行分享，希望能得到各位的認可和建議！時光穿梭于我們每天辛勤的工作中，年復一年，日復一日，如同太陽升于東方，而落于西，有著它恒久不變的軌跡。亦如同，我們服務支撐班每一個個體，面對著不同的客戶群體，而永遠都是面帶美麗的微笑。
今年，我主要的工作，是擔任值班經理，支撐所有關于增值業(yè)務部的對外溝通。比起以往，責任又加重了一份。874_99 這個電話，如同我的代言，每日從它身上，無論打出還是打入，都記錄著我的一點一滴的故事。
記得有一次，橋口區(qū)局的王經理，給我們增值業(yè)務部打電話，從電話那頭傳來的是他十分急促的聲音：您好，您好，是增值業(yè)務部嗎？ 不好意思，打擾了，我現(xiàn)在有件急事，實在是沒有辦法處理了，麻煩你們那邊能不能幫個忙。“您，慢慢說，我一定盡全力幫你。”聽到他的求助，我迅速給予他回應。王經理又說：“我這里有個大客戶，要開商務短信子賬戶，但是這方面我業(yè)務不熟，你們那邊能不能給用戶直接進行指導，他是我們vip 客戶，領導十分重視，所以。。。。。。。”語氣中，透漏著一絲無奈。我并沒有多想，連聲回答到：原則上， 2_9 這個電話是對內的，一般不會給用戶直接聯(lián)系，但是我們增值業(yè)務部的主要工作是支撐好各位客戶經理前端的業(yè)務發(fā)展這是大原則，我這邊能夠做的盡量幫你們做好，你把用戶的手機號碼告訴我，然后我給你郵箱發(fā)一份商務短信的操作手冊，你可以學習一下，實在不懂，可以直接問我，方便你以后的工作。我是增值業(yè)務部的何磊。說完，王經理連忙感謝地說：太感謝你了，聽到你這么說，真正明白我們前端的難處了，謝謝你，小伙子，即使今天我失去這個客戶，我也十分感謝你們增值！像這樣的故事，每天都發(fā)生在我們的工作中。無論是客戶經理還是用戶，我十分喜歡聽到他們說“感謝增值業(yè)務部”這樣的言語，因為我想聽到的不僅是我個人的贊譽，而更應該是我們增值業(yè)務部所有的同事共同努力的認可。我們是一個團隊，我們是一個共同奮斗的集體。
是的，我們是一個團隊，我們是一個共同奮斗的集體。這是服務支撐中心章主任經常教導我們說的話。只有真正經歷過這份工作的人，才知道它使命的重大。彩鈴平臺是一個讓我們服務支撐班頭疼的棱角。幾乎每個星期都會出現(xiàn)幾次故障，我還記得，年初的時候，由于集團公司升級，導致省公司平臺癱瘓，一時間所有的商務彩鈴都無法聽到了。那一天，固網崗口，有著數(shù)不清的投訴工單，聽著已經麻木的抱怨聲，當然還有我內心的著急之情，溢于言表。按照我過往的經驗，對于此突發(fā)情況，我已經上報了服務支撐中心，將情況進行說明，然后給10_0 臺班長打電話，請求進行攔截，壓低投訴量，避免被考核的可能，又趕緊打電話給省平臺彩鈴中心，詢問他們處理情況，何時能夠恢復。終于功夫不負有心人， 4 個多小時的等待后，彩鈴平臺終于恢復了正常，而我心里也松了一口氣。這只是無數(shù)突發(fā)情況的冰山一角，而每一次的應急響應，都是對于我個人和我們這個團隊應急能力的考驗，只有真正有一顆“服務到家”的心，才能夠把這樣的工作做好。
2023年，對于我來說是奮斗的一年，我珍惜著，每一天工作和學習的機會，也珍惜著屬于我自己的杜拉拉升職記—— i want to be the second story of dulala.
最后用奧斯特洛夫斯基的名言，來總結我一年來的故事：人生最寶貴的東西是生命。生命屬于人只有一次。一個人的生命是應當這樣度過的：當他回首往事的時候，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞恥。
篇九 縣電信分公司副經理競聘報告2200字
縣電信分公司副經理競聘報告
文章標題：縣電信分公司副經理競聘報告
做一名務實、創(chuàng)新的管理者
_______縣電信分公司副經理競聘演講稿
各位領導、同志們：
大家好
首先，感謝市縣公司黨組和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我演講的題目是“做一名務實、創(chuàng)新的管理者”。
決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次競聘演講，是因為一方面，表明我對上級組織推行競聘上崗機制的擁護和信任；另一方面；通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機會和大家交流思想，同時，準備讓人評價優(yōu)劣長短，接收領導和大家對我的挑選。我相信，通過這次競聘活動，必將使我分公司下一步的競聘上崗機制呈現(xiàn)一個良好的開端。
首先，簡單介紹一下自己的經歷:本人現(xiàn)年_____歲，大專文化，1993年參加工作，先后從事農話機修、傳輸機務、移動維護、市場經營、綜合管理等工作，擔任過傳輸班長、支撐中心主任、大客戶中心主任、市場經營部主任、局長助理、分公司副經理等職務。多次被評為先進生產者和優(yōu)秀個人，20__年被評為市級21世紀優(yōu)秀人才。
現(xiàn)競聘_____縣電信分公司副經理崗位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件：
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。
做為領導，必須先做好人。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，不搞小動作。在個人修養(yǎng)上，注重學習，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責，從不攬功諉過，假公濟私，領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
二、我具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，思路較為清晰，頭緒分明。
三、比較熟悉各專業(yè)具體業(yè)務和具有一定的通信專業(yè)知識。參加工作十余年來，由于黨的教育、領導的培養(yǎng)、同志們的幫助及個人的努力，在從事電信技術、業(yè)務管理和綜合管理的過程中，不斷學習，積累知識和經驗，增長了才干，提高了水平。同時，有了明確的政治方向，比較扎實的業(yè)務知識，踏實奉獻的敬業(yè)精神以及較好的人際親和力和團隊合作意識。
四、具有一定的文字綜合能力。
誠然人無完人，在肯定有利條件的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：如與領導、大家交心、交流思想不夠。有時工作較為急躁，不夠細膩。不過我有信心，在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
積極參與競聘上崗，對我來說是一次很好的學習、鍛煉的機會，不管結果如何，我都會以一顆平常心對待，如果能當選，那是領導和同志們對我的鼓勵，我相信，正值年富力強的我，完全可以成為新崗位上盡職盡責的一員。下面，我談談上崗后的一些設想：
一、首先，作為副職，必須了解正職的主要工作思路和全公司的目標。并注意擺正位置，做好配角、當好參謀。副職的主要職責，對公司的全面工作，要盡其所能，收集各種信息供領導參考，及時提供各種建議和主張，幫助領導順利作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當好協(xié)調人，使做出的決策能符合企業(yè)實際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重經理的核心地位，多請示匯報，多交心通氣。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協(xié)作，做到：盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。
二、以務實、嚴謹?shù)淖黠L開展工作。隨著企業(yè)的發(fā)展，市場的變化，技術的更新，我們一方面要堅持原來有效的管理制度和業(yè)務流程，同時，必須結合實際情況，不斷修正管理辦法和流程，使之適應以客戶為中心的原則，為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。
三、堅持“發(fā)展是硬道理”，創(chuàng)新工作思路和方法。企業(yè)要壯大，必須靠發(fā)展，市場在變化，我們的工作思路和方法也要發(fā)展。如隨著競爭的加劇，我們就要有辦法來不斷提升我們的競爭能力，首先要號召全員經營，正確引導競爭，要求每位員工都要關心企業(yè)經營活動，既懂得自身的權利和義務，又要懂得自身在企業(yè)中的責任和要求。其次要深化渠道建設，適度調整，強調分工與協(xié)作的統(tǒng)一，充分發(fā)揮大、公、商渠道的營銷作用，農村統(tǒng)包渠道目前的方式承受競爭的能力較為脆弱，必須調整思路后移入城區(qū)。同時，注重細分用戶市場，利用我們多業(yè)務的特點，確實打好捆綁營銷牌。企業(yè)的發(fā)展必須以良好的質量為保證，我認為要著重抓好兩個質量，一是抓服務質量，這要有配套的培訓、約束、激勵機制引導員工變被動的接受標準為主動的執(zhí)行標準并有提高。二是運維質量，首先要求后臺人員確實樹立為前臺服務的意識，同時又要有約束、激勵制度來促使運維人員不斷提高其技術水平，打破平均主義，不搞論資排輩，注重業(yè)績、貢獻和品行的評價。
四、天時不如地 利，地利不如人和，家和萬事興。只有團結，工作才能形成合力。平時要遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見，做好領導和群眾，群眾和群眾之間的協(xié)調人，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系，和諧的工作環(huán)境。
五、上崗后要以服務為目的，吃苦在前，享樂在后，不能有任何私心雜念，公正廉明，做好表率作用。
最后，我表個態(tài)，如果領導和大家信任我，我將珍惜這個機會，用心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。無論結果如何，我都始終會'老老實實做人，扎扎實實做事。'言必信，行必果。
謝謝大家！
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篇十 2023暑假電信公司社會實踐報告1000字
2023暑假電信公司社會實踐報告 時光荏苒，踏入中國電信江都分公司已經有18天了.在這樣一個短暫而炎熱的夏季里，我學到了許多新的知識，認識了許多課本里曾描述過的器件，使我的知識從一個平面的感官跨入立體的認識，而這些知識的取得得衷心的感謝電信公司各部門工程師，主任等一些工作人員，是他們不吝賜教，運用各種不同的形式讓我知道了一些
終端的操作模式. 剛來的第一天我就感受到了公司安排的嚴謹性，秩序性.我被安排在二班一組，在這樣一個新組成的團體里，我們相互討論，學習，形成了一種新的氛圍，使我在暑期也能感受同學間相互幫助，共同進步氣氛.接下來的幾天，我們的實踐活動就緊鑼密鼓的進行了，首先由維護安裝部的呂軍老師給我們介紹了網絡建設和維護的基本情況，使我對整個電信的外部系統(tǒng)有了一個框架的認識，緊接著的幾天就是由設備維護安裝中心的各領導，工作人員給我們分別介紹了通信技術的發(fā)展，程控交換機技術和傳輸通信及網絡技術的介紹，傳輸和mdf網管的操作演示，電源操作系統(tǒng)的操作演示，也了解到了江都個網點的安排情況.然后是線路維護安裝中心的老師給我們介紹了固話，寬帶等應用原理及如何讓這些技術成功的運用到客戶端，這些細部的操作都是由電信部門的工作人員經過精心的測試及維護來實現(xiàn)的.在這些天里，我們還了解到了電信公司未來的發(fā)展運營的基本情況以及c網的建造，光進銅退的優(yōu)勢，公司還安排了我們去北園看到了小靈通和c網的網絡運營模式，那里的師傅們還當場給我們[轉自_]演示了如何接光纖和銅線，并讓我們自己操作，增強了我們課外實踐能力. 彈指一揮間，轉眼社會實踐也進入尾聲了，雖然實踐快結束了，但我知道即將踏入工作崗位的我來說這只是一個人生的第一步.古人說好的開始是成功的一半，在這里我要感謝電信公司給我這次難得的機會，讓我得以了解電信，了解工作的狀況. 這次實習帶給我的東西很多，使我發(fā)現(xiàn)了學習中的不足，明確了今后的目標，清楚了到達目標的路應該怎么走。我分明地感到，我在吸收著養(yǎng)分，我在一點點成長。
實習期間，我每天行走在飛速發(fā)展的城市中，穿行于行色匆匆的人群里，看著校園里無憂無慮的學弟學妹們，我感受到工作的壓力，生活的艱辛，自身的空虛！幸好我還有一年的在校時間，我應該盡快武裝自己，充實自己，讓自己有底氣走向社會，面對未來，有能力闖出屬于自己的天地！ 最后謝電信各部門的前輩給予我們的悉心指導與幫助
篇十一 電信公司綜合辦公室競職報告4050字
電信公司綜合辦公室競職報告
文章標題：電信公司綜合辦公室競職報告
冬天來了，我也來了！難道春天還會遠嗎？在座的各位領導、各位評委、各位同事，大家好?。ㄕ埳斐龈魑粚氋F的雙手，時不時給點掌聲表示鼓勵！）
我叫_____，1996年廣東省郵電學校程控交換專業(yè)畢業(yè)后，就在農話工作。幾年來，我當過維護員、統(tǒng)計員、管理員。除了干好本職工作外，我參加了重郵函授本科的學習。因而，可以說技術和業(yè)務與我形影相伴，而文學和網絡則是我的好朋友。我來自農村，純樸自然、崇尚品德、愛好文學和富于創(chuàng)意是我的特點。我沒有過人的聰明才智，也沒有大起大落的坎坷經歷，更沒有轟轟烈烈的豪邁事跡。我有的只是一種堅忍不拔的精神，和矢志不移的信念，以及對學習和工作的滿腔熱情。'以天下興亡為己任'是孟子的思想，以電信興亡為己任是我的理想。對于一位有強烈責任感的職工來說，我參加今天的競選演說，是不需要理由的，
不參加才需要理由！今天，我演講的主題是--繼往開來有所作為
選拔一個勤奮好學，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術懂業(yè)務、有較強的文字駕馭能力，且善于文化管理的辦公室主任或副主任是_____州電信分公司的人心所向，更是_____電信企業(yè)文化建設的希望所在。綜合辦公室有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能，是_____電信對外的形象代表。
下面，我談一談對綜合辦公室工作的四點認識、構想與建議：
一、認識本位，勤于服務
眾所周知，辦公室是綜合部門，是領導工作和機關工作的參謀部門與服務部門。在整個企業(yè)中處于承上啟下、服務左右、應酬各方的樞紐地位和中心位置。我認為，辦公室是服務部門，應該做好三項服務工作：
一、為領導服務。當然不是狹義上的為領導的個人服務，而是指為領導的工作服務，為領導的思想和決策服務，當好部門主管的助手，當好公司高層領導的參謀。
二、為各部室服務。辦公室在傳達上級指示，在貫徹領導旨意或在催辦、督辦時，要從團結科室或班組，共同做好工作的良好愿望出發(fā)，要充分尊重每個職務角色的重要性，體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難，要學會換位思考，置身于別人的角度思考問題，共同研究，以達成解決問題的共識。
三、為職工服務。辦公室是企業(yè)的辦公室，是人民群眾、是大家的辦公室。我認為，綜合辦公室是領導與群眾溝通的橋梁。為大家解決實際問題和虛心聽取職工的良好建議，是我們的重要職責之一。而且，我們要盡快在公司內部設立群眾意見箱，高度重視職工的意見和建議。把群眾要我們解決問題轉變?yōu)?，我們主動向群眾征詢有沒有問題需要解決。此外，_____地區(qū)地處祖國邊疆，在當前變幻莫測的國際環(huán)境和國內、外激烈的電信市場競爭中，要把保密工作提高到一個新的高度來認識，這對國家的安全戰(zhàn)略和中國電信的利益尤為重要。我們要加強公司的文件、檔案及對外發(fā)文的嚴格管理。
二、只求所得，不求所有
有人說，辦公室工作可用八個字概括，即：'參與政務，管理事務'，形象地說是'上管天文地理、下管雞毛蒜皮'。具體一點，參與政務是指參加領導對重大問題的討論和決策；管理事務是指管理環(huán)境衛(wèi)生，組織參加各種社會公益活動等。的確，辦公室的工作是苦、是累、是默默無聞！每天埋頭于瑣碎小事，風光與榮譽總擦身而過。'臺下十年功，臺上一分鐘'，深夜的伏案寫作，常常只換取匆匆一瞥。因而，樹立正確的義利觀對辦公室工作很重要。我想，作為辦公室的一員應該多犧牲一點個人利益，用孔總的話說，就是'只求所得，不求所有'。'先天下之憂而憂，后天下之樂而樂'是仁人志士的追求，更應該是辦公室人員的人生旅程。
三、精誠合作，追求完美
辦公室作為公司的文書部門，要經常起草大量文稿、傳達上級指示和本單位意圖。無論是起草領導發(fā)言稿，還是撰寫年度計劃或總結，需要辦公室群體的通力合作。要充分發(fā)揮個人的聰明才智，僅憑個人奮斗是難以生存的，只有自然地融入集體、相互協(xié)作，才能無往不勝。為了能更好地為_____電信的企業(yè)文化服務，辦公室人員要練就過硬的寫作能力、組稿能力和改稿能力，我認為要從三個方面入手：
一、認真學習方針政策和法律法規(guī)
例如要起草一份產品購銷合同，辦公室主任作為合同起草的第一負責人，就必須熟讀《經濟合同法》、《產品質量法》和《消費者權益保護法》等相關法律。否則，憑個人的主觀臆想，寫出來的合同，必有疏漏之處，一旦發(fā)生糾紛，必將給企業(yè)造成損失。
二、深入實踐，掌握第一手材料
___說'誰沒有調查就沒有發(fā)言權'，羅素也說過'要購買房子，至少要到里面看看'。調查研究，是辦公室員工的一項基本職責，也是重要的工作方法。要掌握第一手資料，可采取發(fā)征詢函、走專訪、聽匯報、開小組會等形式。只有調查研究，才能透過現(xiàn)象看本質，才能為領導提供真實準確的決策依據。
三、言之有物，寫出高質 量、高水平文章
俗語道：'言之無物，行之不遠'。我認為，要寫出觀點鮮明、內容詳實和妙語連珠的公文，必須有豐富的素材作鋪墊，而且要會掌握、應用生動活潑的語言，為公文潤色增彩。辦公室的員工要能熟練掌握先進的電腦技能和最前衛(wèi)的文字編排技術，如microsoftword20__、wps20__、lotus1-2-3officepro.20__等，才能編排出精美別致、賞心悅目、豐富多彩的版式，讓讀者寓教于樂。為了提高表達能力、分析能力、判斷能力和應變能力，我們要不斷學習通訊技術、漢語文學、邏輯學、公關和哲學等書籍，以便能將具有電信專業(yè)水平、有較高文化品味和邏輯嚴密的好文章、好作品呈獻給公司高層領導和廣大干部職工。
四、開拓進取，永無止境
隨著社會文明和人類科技的進步，如何利用網絡技術、internet技術和管理信息技術進行信息的采編整理、如何加速信息在企業(yè)內部的流轉、如何實現(xiàn)企業(yè)的信息共享，以及如何加強企業(yè)的電子文檔管理等等，是值得我們深思的問題。對此，我們應該開拓創(chuàng)新，有所為，有所不為。
一、加快辦公自動化進程
電信行業(yè)是高科技行業(yè)，我們擁有其它行業(yè)不可比擬的通訊工具，如電話、傳真、手機和現(xiàn)代的語言信箱、internet（國際互聯(lián)）、intranet（企業(yè)內部網）、e-mail（電子郵件）等等，但要說真正利用在日常辦公的，恐怕只有電話和傳真。這個現(xiàn)象，就好比我們開了一家最先進的光學眼鏡店，但我們的店員個個是近視眼，卻依然沒有配戴眼鏡。不難想象，這樣的眼鏡店又怎能提高工作效率呢？同理，不把最新通訊技術用于現(xiàn)代辦公實屬企業(yè)的遺憾之事，因為公文處理的自動提醒，自動流轉，自動歸檔等可使辦公業(yè)務無紙化，有序化，使枯燥無味的工作變得輕松愉快。在這一點，萬城公司已經作了示范--他們將幾個辦公室的微機通過hub（網絡接線器）互聯(lián)形成lan（局域網），實現(xiàn)了4個辦公室的打印機和公司電子文檔共享。其實，這種局域網的技術是最簡單不過了，購買5000~10000元的相關材料將現(xiàn)有的電腦相互聯(lián)網，便能實現(xiàn)_____州電信分公司的電子文檔與資料共享。那樣，我們全州辦公室工作效率將會大副度提高，同時秘書的工作將會比目前輕松至少40。我認為，我們重視的是功勞而非苦勞，辦公室工作更應力求效率、效益。
二、倡導企業(yè)文化建設
在傳統(tǒng)管理過程中，一般比較重視人事管理、財務管理、技術管理、生產管理等職能性管理。但最新的管理理論認為，包括文化管理在內的創(chuàng)新管理、戰(zhàn)略管理、知識管理等經營要素的綜合性管理，才是現(xiàn)代管理中的重要環(huán)節(jié)。其中不少重要的學者和企業(yè)家認為，世界級著名公司之所以能較長期地保持世界領先地位，最重要原因之一是它們都有一種能吸引人、激勵人和留住人的獨特的企業(yè)文化。
也許有人會問：'企業(yè)文化是什么？'它什么也不是。一個企業(yè)的文化看不見、摸不著，但文化無處不在，你外婆給你講故事時其中有非常多的做人的道理，這就是文化。從某種意義上來講，文化是土壤，人才是種子。文化是一個平臺，是使有潛力、有才能的人真正發(fā)揮作用的平臺。
目前，我們公司靠積極的管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，已經在很大程度上擺脫了傳統(tǒng)體制的束縛，它已具備一個現(xiàn)代企業(yè)的特征。然而，在機構改革、人員整合發(fā)生質的變化之后，如何調動公司員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以及如何統(tǒng)一職工思想認識、增強凝聚力和戰(zhàn)斗力可能領導們最關心的問題。我想，如何在目前的氛圍中培育_____電信獨特的企業(yè)文化，對_____電信的未來發(fā)展至關重要。
關于建設_____電信的企業(yè)文化，我認為應做到以下兩點：
一、辦公室應當責無旁貸地承擔企業(yè)文化建設這一光榮而又艱巨的任務。我們要把《_____》信息進行全面改版，在內容和形式上作大的調整，要把它辦成是引導_____電信員工與干部攜手前進的一面旗幟，一個燈塔。《_____電信》應當分為內部、外部兩個版本。內部版本要增加對工作有指導意義的'管理與優(yōu)化'、'it（information&technology信息技術）評論'等欄目。外部版本要增加'企業(yè)管理'、'市場營銷'、'通訊技術'、'電信業(yè)務'、'行業(yè)動態(tài)'等欄目。從內容方面講，要具體而不空泛，真實而不虛假。文章要長人志氣，發(fā)人深省。從技巧方面講，可以考慮排版成彩色，力求主旨突出、圖文并茂、富于新意。使之在深受讀者歡迎的同時，更有收藏價值?？傊覀円炎顑?yōu)秀的一面展現(xiàn)給客戶和我們的員工。實現(xiàn)'企業(yè)管理報刊化，報刊內容專業(yè)化'的現(xiàn)代管理目標。
二、向優(yōu)秀的企業(yè)學習文化管理。眾所周知，《華為公司基本法》是中國民營企業(yè)的第一個管理大法，而《華僑城集團憲章》是中國國有企業(yè)的第一個管理大法（康佳、錦繡中華、民俗文化村、世界之窗、歡樂谷等均屬于華僑城集團的下屬企業(yè)）。我想，我們也應該精心策劃，起草一個《_____電信憲章（或基本法）》之類的企業(yè)文化綱要，以進行企業(yè)的文化整合，增強理論前瞻的導向力和作用力。
物理學上的'萬有引力定理'告訴我們，要想增加吸引力，就得增加自身的質量。同樣，若要增加社會、群眾和上級領導機構對_____州電信分公司的關注和價值認同，就得加速我們的企業(yè)文化建設步伐，提升我們文化管理的含金量。
在座的各位領導、各位評委、各位同事，通過以上一系列的思考，這次競選是勝是敗，我想，對我個人而言無關緊要。最重要的是，作為中國人，我永遠忠誠于自己的祖國！作為電信人，我永遠熱愛自己的事業(yè)！作為競選者，我相信_____電信的'明天會更好'！謝謝！
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篇十二 電信公司個人年終述職報告3400字
三年來，在市分公司黨委的正確領導下，本人認真學習、努力實現(xiàn)“三個代表”的重要思想和黨的“十六大”精神，按照局黨委確定的“發(fā)展為主題、管理為重點、改革促發(fā)展”的工作思路，恪盡職守，深化改革，扎扎實實的開展求真務實科學管理工作，注重效益，兢兢業(yè)業(yè)地謀求市場持續(xù)健康的發(fā)展之路，克服種種艱難，苦干實干，在2001年完成業(yè)務收入5110萬元，超產200萬元;2002年完成業(yè)務收入5132萬元，保持了良好的增長勢頭;2003年截止十一月底，已完成業(yè)務收入5268萬元，新增固定電話10090戶，小靈通6372戶，寬帶2453戶，到十二月底預計可圓滿完成全年各項計劃任務，繼續(xù)保持增長勢頭?，F(xiàn)在根據安排，我向大家述職，請審議。
一、勤學思維，與時俱進
理論是行動的先導，對于我們共產黨人，特別是擔負一定領導職務的黨員干部是十分重要的，因為理論上的成熟是政治上成熟的基礎。我體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。三年來本人堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，指導工作實踐。
一是注重克服思想上的“惰”性，堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按局的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。三年來，每年都參加了市分公司黨開展的黨風廉政教育學習宣傳月活動，在今年還參加了局黨委組織的“十六大” 精神學習、收看“兩會”的現(xiàn)場直播、局黨委組織對全體機關人是進行的“a管理模式”學習等，甚至還利用每月的經營分析例會的間隙，采取播放錄像的方式同全局干部一起學習管理知識。既豐富自己的理論知識，也在全局培養(yǎng)出了一種良好的學習氛圍。
二是堅持理論聯(lián)系實際，用理論來指導解決實踐工作。學習目的再于應用，三年來，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。如在今年上半年，我通過對分(支)局工作的調查研究發(fā)現(xiàn)，在進行三項體制改革后，大部分(支)局負責人對工作很盡心盡責，工作主動性、積極性很高，但周圍的其它人卻顯得無事可干，形成一種“分局局長忙得團團轉，其他人人員無事干”的怪現(xiàn)象。雖然也給他們分過工，但就其工作效果來看很不理想。對此，我與局黨委其他成員一起討論時，覺得的應該創(chuàng)新工作思路，簡政放權，把幾個重點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)單獨劃出成立片區(qū)，設經理崗位，其行政級待遇均不變，費用支出從分局中劃出單列，績效單獨考核。這樣既為分局又減了壓力，又向片區(qū)加了壓，一個輕裝上陣，一個信心十足。使得他們的工作相得益彰，工作上顯現(xiàn)了前所未有的活力。
三是注重理論與實踐的轉化，努力培養(yǎng)和提高創(chuàng)新思維能力。三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。如今年下半年，在任務重時間緊的情況下，如何激勵力員工們的主觀能動性？是擺在局黨委面前的一道急待解決的難題。由此，我們創(chuàng)新了績效管理辦法，按時間、按進度，直接考核到每個人，拿出一部分工資總額直接獎勵先進個人，獲得了極大成效。在規(guī)劃2023年的工作思路時，也創(chuàng)新工作方式，我與局黨委又積極推動地方政府召開了全縣農村電話發(fā)展座談會，變我們的企業(yè)行為為政府行為，社會行為，效果顯著。這一經驗也在市公司得到大力推廣。
二、勤政思進，圖謀發(fā)展
三年來，我始終抓住“發(fā)展為第一要務”這個龍頭，堅持以效益中心，以市場為導向的工作思路，在今年又以四個營銷服務主渠道為支撐，有力地促進了各項工作的全面發(fā)展。
一是抓重點。圍繞發(fā)展這個重點，以效益為中心，實行經濟發(fā)展責任制，以市場場為導向，建立了市場信息快速反饋機制，重點突出地狠抓拳頭業(yè)務的發(fā)展，業(yè)務收入及各項重點業(yè)務的發(fā)展均圓滿完成目標任務，達到了預期目標。
二是抓亮點。為打造一個學習型的企業(yè)這個亮點，局黨委在企業(yè)興起了學習之風，求真務實之風。三年來，我始終堅持了兩個文明建設一起抓、努力造就一批優(yōu)秀的業(yè)務管理和專業(yè)技術人才的思想開展工作。在去年三項制度改革后有許多同志走上了管理崗位，為幫他們提高動手動腦的能力，利用會后及節(jié)假日組織他們進行管理知識、行政法律法規(guī)常識的培訓與學習，他們的素質得到了明顯提高。在元旦即將來臨之際，又送給他們兩本書，以激發(fā)他們的工作熱情，進一步提高工作效率，使得亮點永興不衰。
三是抓難點。三年來，內退員工的思想工作一直是全局工作中的難點。內退員工在退養(yǎng)之后心態(tài)極易失衡，去年9月份市公司出現(xiàn)了集體上訪事件，局黨委在得知這一消息后，分層次召開了局黨委會、黨員大會、局務會以及各種座談會，我主動承包了幾個重點內退員工的思想工作，用耐心和誠心撫平了他們的失衡心態(tài)。三年來，在各種福利物資發(fā)放，小到一瓶風油精都堅持把他們納入其中，尤其是在今年的“非典”時期，我們及時、主動為他們發(fā)放藥品，令許多員工深受感動，覺得企業(yè)還是他們的家，從而使其處處、事事皆為企業(yè)作想，達到了我們難點不再難的目的。
三、勤儉思德，廉潔自律
三年以來，我按照市公司黨委的要求及局黨委關于實行黨風廉政建設責任制的有關規(guī)定，嚴格要求，廉潔自律，認真履行崗位職責，對干部、員工做到了管住、管嚴、管好，本局在廉政建設上沒有發(fā)生違紀建規(guī)問題。
一是堅持在思想上自重。本人能認真學習“三個代表”的重要思想和關于黨風廉政建設責任制的有關規(guī)定，加深了對黨風廉政建設與鞏固黨的領導地位這一重大意義的認識，進一步明確了作為一名黨員領導干部反腐__的責任，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，做到了不為名利而迎合，不為金錢而動心，保持了一個共產黨員的革命氣節(jié)。
二是堅持在行為上自律。能夠正確處理權力與服務，做官與做事的關系，從不利用手中權利謀取不正當利益，特別是在人事、基建、經費使用等一些熱點或敏感問題上能堅持原則、公道正派。去年以來，在生活上從不以一把手自居搞特殊化，對外交往慎獨慎為，注重了凈化生活圈。
三是堅持在責任上自省。三年來，無論是在副局長任職期間，還是作為黨委書記、局長，我始終把自己置于組織管理之中，群眾監(jiān)督之下，對分管工作或本局的黨風廉政建設負責。三年來，尤其近兩年來，我堅持抓教育，抓監(jiān)管，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察的監(jiān)督職能，沒有發(fā)生違紀違規(guī)問題，較好地履行了崗位責任，促進了黨風廉政建設的落實。
四、勤管思嚴，注重經常
三年來，不管我是副職，還是一把手，對管理工作始終是放在心上，抓在手上，落實在行動上，基本做到了管住、管好、管嚴。
一是管住。管理工作是一項經常性的工作，只有貫徹落實法律法規(guī)，嚴格規(guī)章制度，管理工作才能正規(guī)有效。管人管事、管錢管物，我們不依賴于領導或個人的權力，而是靠制度來管，靠紀律來約束和規(guī)范。兩年來我們堅持執(zhí)行了《公安縣電信局關于加經經濟活動管理的規(guī)定》及《經濟活動回扣管理辦法》，使各項管理更加細化和完善，并嚴格執(zhí)行。三年以來未出現(xiàn)違紀違規(guī)的現(xiàn)象和問題。
二是管好。為了實施有效管理，根據我局實際，我們以簽責任狀的形式，實行責任制管理。即：我與每個單位和分(支)局局長簽訂黨風廉政責任狀，誰出問題處理誰，誰管轄范圍內發(fā)生違紀違規(guī)問題，由局長負責。使得責任明確，管理工作更具針對性、有效性。
三是管嚴。一方面對局黨委成員要求更嚴一些，標準更高一些。凡要求下屬做到的，領導首先做到;凡要求下屬不做的，領導堅決不做;率先垂范，以身作則，當標桿，站排頭，用自己的模范行動去影響和帶動下屬。另一方面，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，從點滴抓起。
以上所做的一些工作，只是在市公司黨委、局黨委領導下，按照分工履行的職責，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是對干部管理教育還有失之于松，失之于軟的現(xiàn)象。二是工作創(chuàng)新不夠。三是自己性格耿直，過于追求工作效率，而對下屬關心不夠等。在下步工作中，要加以克服和改進。
在新的一年即將來臨之際，本人將以黨的“十六大”精神為指導，以公安電信管理工作再上新臺階為己任，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，帶領全體員工，圓滿完成各項任務。
篇十三 電信公司業(yè)務員轉正申請報告1100字
我于__年3月15日進入公司，開始為期三個月的試用期，屆時試用期快滿三個月，特向公司提出轉正申請。下面是就我日常工作內容、工作安排、工作總結、轉正后展望。
一、工作內容
我的主要工作是：1、負責宣傳與推銷寬帶產品；2負責安裝與售后服務；3、負責定期的回訪客戶，進行日常數(shù)據匯總和統(tǒng)計分析。
針對以上3點，現(xiàn)在在此詳細的闡述一下：宣傳做好了，才會有推銷的機會。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點、發(fā)傳單。前面兩者推銷起來有點困難，因為客戶看到傳單之后都是來電咨詢，電話里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了，面對面的交談有一種說服力，還擺脫了電話交談的局限性。安裝與售后，也是一個不錯的宣傳和推銷手段！當客戶叫你去安裝，代表他們已經相信我們的網絡，我們可以說服客戶幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時間更長的套餐，從而增加我們的業(yè)績量。售后搞好了，網絡也沒問題了，到時候到期的續(xù)費率絕對不會少，怕就怕在，客戶有問題而不反應，到期之后就說是我們網絡問題而不續(xù)費，其實是他電腦問題。而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負面影響。出現(xiàn)這樣的問題，就是我們的服務沒有做好的原因！所以我們要定期的回訪客戶。比如打電話去問問使用情況，掃樓經過客戶家門，敲門問問客戶，這樣會讓客戶有種親切感！即使網絡有問題，客戶也不會過多的考慮轉網！
二、工作安排
既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時間里做出更多的成績至關重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點發(fā)單為主。因為白天都上班，人很少，擺點發(fā)單沒什么效果，而天氣涼快，掃樓不會太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都會留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因為我們是無法預知明天將要發(fā)生什么。要做到勢必成公司下達的任務。
三、工作總結
對工作進行總結，才能從中找到不足，加以改善，爭取做到最好！在這快三個月的時間里，我收獲很對，也進步很大。不僅體現(xiàn)在工作方面，也體現(xiàn)在個人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項，每周每月都會寫工作總結和工作計劃。從而在它的指引下達到預期的目標。這即是對自己負責，也是對公司負責。
四、轉正后工作展望
申請成為公司正式員工，是為了今后更好的開展工作，為公司創(chuàng)造更大的價值。我的業(yè)務目標是每月都能完成__下達的任務。個人目標是在一年之內成為一個服務站的負責人。為了達到這一目標，我會加倍的努力。加油！加油！加油….
相信自己只要肯努力，肯付出，加以時間的堅持，夢想一定會開出燦爛的花朵！
以上是我的述職報告，請各位領導審閱。
篇十四 電信公司工作總結報告2150字
__年12月初，我由某大學后勤集團轉到某物業(yè)管理有限公司工作，至今已有一年多的時間。在此之間，我經歷了___物業(yè)管理有限公司改組、___園區(qū)一期建設、新生入住后經營等整個過程。在一期的建設過程中，負責___園區(qū)一卡通系統(tǒng)(包括售飯系統(tǒng)、自助洗衣機控制系統(tǒng)、發(fā)卡系統(tǒng)、綜合消費系統(tǒng))的規(guī)劃、建設和調試工作，___園區(qū)有線電視的安裝工作，協(xié)調___園區(qū)鐵通程控機房的規(guī)劃與建設工作;進入經營期后負責與鐵通保定分公司的電話卡類結算和電話費的結算工作，有線電視、寬帶網、電話的維修維護工作，保障一卡通系統(tǒng)的正常運行等工作以及公司智能辦公系統(tǒng)的維修工作。
初到___公司，公司是由河北大學與河北大學后勤集團物業(yè)公司組成的股份制公司，剛到公司就投入到___臨時辦公室的籌備工作和做一期工程的功能需求的工作并兼負責辦公室的文件管理。2023年2月，河北大學與河北省建設集團重組___公司，又承辦了部分改組手續(xù)。2023年4月6日___園區(qū)開工后又投入到一卡通系統(tǒng)的設計、功能需求和考察工作，學生公寓用品的考察等工作。工程施工過程中，親自到現(xiàn)場了解工程進度情況，并協(xié)調鐵通保定分公司外管道施工，進園區(qū)進行施工，協(xié)調一卡通單位正常入場施工。
2023年8月，被公司任命為公司網管部主管，親自傳授員工所需知識和技術(如網絡布線、485通訊布線、網絡連接、通訊原理與技術、網絡機柜打線基礎知識、計算機常見問題解決方案等等)，帶領各成員出色的完成了領導交辦的任務：2023年9月13日，經過四個晝夜的奮戰(zhàn)，完成了德厚園餐廳售飯系統(tǒng)的安裝調試，9月14日試運行，9月15日正式投入運行;2023年9月12日，學生公寓1030部校緣卡電話、___辦公樓52部辦公電話安裝完畢，并投入運行;2023年10月7日，___園區(qū)學生公寓和___辦公樓有線電視安裝測試完畢，滿足學生收視需要;2023年10月18日，___園區(qū)寬帶網開通，至今已有用戶80多戶;新生入學進入經營期后，又著手按照iso9002質量體系建立起了網管部工作手冊和規(guī)章制度，完善了部門的文件管理等。2023年11月20日，學生公寓自助洗衣機收費系統(tǒng)調試完畢，正式投入使用。2023年11月底，承擔___公司服務質量監(jiān)督檢查工作的前期準備工作，預計2023年1月1日正式進行考核期。2023年11月初開始規(guī)劃公司網站，網站主體已完成，正進一步搜集資料，豐富網站內容。
___一期工程工期緊、任務重，出現(xiàn)了各種各樣的困難。從2023年4月6日破土動工到9月15日新生入住只有5個月的時間，不只是土建工程，各種附屬設施與生活設施都要在新生入住前完成。一卡通系統(tǒng)尤為緊迫，9月15日新生入學前三天，食堂不具備安裝條件，臨時電源時斷時續(xù)，一卡通管理中心還繼續(xù)施工，要在短短的兩天時間內安裝調試完成，誰心理都沒有底，北京昊星惠光軟件公司十分懷疑能不能完成。我們克服了種種困難，全部人員全部上陣，連續(xù)三天三夜沒休息，終于于9月14日中午前調通，滿足了一般使用要求。本應半月的工程短短的三四天我們就出色的完成了;新生入學還要解決卡的問題，在進場施工條件不具備的條件下，我們在河北大學蘭園公寓辦公室內一晚上搭建起了模擬環(huán)境，我白天盯施工現(xiàn)場，晚上做中心數(shù)據。連續(xù)個晚上完成導庫工作，白天員工們批量發(fā)卡，在三天時間內，把所有學生約6000人的飯卡全部制作完畢;___園區(qū)程控機房建設也尤為緊張，按正常施工要求，如此規(guī)模的工程需要三個月的時間，在土建工程沒有完成，進場條件不具備的條件下，我們強行要求鐵通公司進場施工，連續(xù)24小時工作，從8月23日進場到9月13日通電話只用了短短十天的時間，我為了加快施工進度，連續(xù)四晚上陪同鐵通工作人員施工，給他們以動力，誰也不敢想象這樣一個保定市最先進的程控機房能在十天之內完成。鐵通寬帶網也于10月18日正常開通;由于“大躍進”式的建設，不可避免導致了一些失誤，最為突出的是學生公寓電話不穩(wěn)定，學生反映強烈。為了使同學們理解和支持，我們網管部全體成員進入學生公寓回訪電話問題，把問題集中反映到鐵通保定分公司，并由網管部人員和鐵通公司集中力量解決存在問題，給了學生一個滿意的答復。
在___公司工作一年多來，我體會到___公司是一個具有凝聚力的公司，一期工程任何人沒有加班費，沒有獎金，超長的工作時間和工作強度任何人都沒有怨言，都出色的完成了本職工作。在這一年中，在領導和同事們的關懷和幫助下，我增長了知識，增長了經驗，使自己逐漸走向成熟。一年中實現(xiàn)由技術人員到一個基層管理人員的過度，通過這段時間的工作我體會到：
1、加強網管部員工的技能培訓迫在眉捷。二期工程開工在即，員工的職業(yè)技術還有些久缺，加強職業(yè)技能培訓，為二期建設做好準備，出色的完成二期工程的任務。
2、灌輸服務以“人”為本的理念。我們公司雖然是個企業(yè)，但和企業(yè)又有本質的區(qū)別，我們是大學的后勤，我們的服務對象是大學生這樣一個特殊的群體，這就要求我們自身提高服務意識和服務水平，讓領導滿意，讓學生滿意，讓自己滿意。
3、浪費問題。由于一期工程工期太緊，客觀上造成了公司許多資源的浪費現(xiàn)象，給公司造成了損失。我們有一期工程的經驗和教訓，二期我們一定要注意節(jié)約資源。
4、人力資源問題。網管部成員大都是畢業(yè)沒兩年的大學生，學生在校期間學的是書本上的知識，與實際工作中需要的知識還有一定距離，如何把書本上的知識轉化為現(xiàn)實中需要的技能，充分發(fā)揮出大學生的能動性和程度上調配人力資源是網管部日后應該加強的一個方面。
篇十五 2023年電信公司總經理述職報告1200字
各位領導、各位代表：
我叫___，來自__區(qū)電信公司__分公司。____年_月主持__市電信局全面工作，年底任局長，____年_月公司化后任黨委書記、總經理。幾年來，我們積極穩(wěn)妥地推進企業(yè)改革，有力地促進了企業(yè)的發(fā)展。電話用戶數(shù)由1998年的9.6萬戶增至__年的20.3萬戶，普及率由7.00%提高到14.61%，居全區(qū)第一位；業(yè)務收入由1999年1.71億元增加到__年的2.44億元；全員勞動生產率110萬元，列全區(qū)首位；收支差額由1999年的支差510萬元增長到__年1804萬元。職工的收入有了明顯提高。本人先后獲得__電信“__”期間先進工作標兵等多項榮譽稱號。
現(xiàn)將我在地市分公司領導崗位上對電信企業(yè)管理創(chuàng)新的一些思考、實踐和體會向領導和同志們作匯報。
（一）以自己的觀念更新帶動員工的觀念更新
在公司化不久的一次出差的飛機上，民航報上一組關于一個服務案例的討論吸引了我。該案例說的是，一位經濟倉的乘客因本倉的洗手間已經有人，情急之下想使用公務倉的洗手間，被一位航空服務人員阻攔和譏諷，引發(fā)乘客不滿投訴。這個案例引起了我深深地思考，同是從計劃經濟條件下走過來國有大型服務型企業(yè)，許多情形可能會是相似的。我把這個問題帶回來在我們的員工中討論，讓員工們認識到該案例的實質就是是否做到了“用戶至上，用心服務”，是否把握了根本服務理念問題。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會現(xiàn)象分析法”等教育方法帶動員工思想和觀念的更新，幫助員工樹立新觀念。聊天比灌輸效果更好，我經常與各級管理人員聊天，并倡導各級管理干部采取各種形式與員工聊天，在聊天中與員工交心，增進了解和信任，進而做好更新思想觀念的教育工作；用“剖析法”，剖析國內外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子，找出自己的差距和企業(yè)的危險所在；用社會現(xiàn)象分析法對社會現(xiàn)象進行分析，起到觸類旁通的作用。經過我們多種形式的宣傳教育，引導員工逐步樹立學習觀念、競爭觀念、市場觀念、服務觀念等新觀念。趟開了思想與觀念之路，各項改革就有了基礎。
（二）圍繞市場運作企業(yè)
__作為__改革開放的前沿，新興電信運營商把__當成市場競爭的主戰(zhàn)場和突破口，采用不惜一切爭奪大客戶、不計成本大打價格戰(zhàn)等策略，與__電信爭奪市場。面對市場競爭的白熱化，我提出了“圍繞市場優(yōu)化資源配置、圍繞市場開展集約化管理、圍繞市場強化競爭意識、圍繞市場爭取最佳效益”的工作思路， 并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚”作比喻，形象地推出“八爪魚”的經營理念：把__電信變成一個像“八爪魚”一樣的有機體，它的觸角發(fā)現(xiàn)市場時，可以自動作出一個觸角去應對市場或多個觸角搶奪市場或全力以赴控制市場的決定。為爭奪市場，我采取了一系列應對措施。
網絡是市場競爭的物質基礎，我組織相關部門優(yōu)化資源，降低成本，電話交換機實裝率從1988年的40%提高到目前的80%。實現(xiàn)集約化網絡管理。在全區(qū)率先推行集中維護、集中管理和集中監(jiān)控的維護體制改革，提高了維護水平，還能把頭腦靈活、有交往能力的技術維護人員抽調出來，充實到市場和服務一線。
