公司總結(jié)述職報(bào)告5篇

篇一 保險(xiǎn)公司個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理總結(jié)述職報(bào)告

領(lǐng)導(dǎo)和同志們：

大家好！ 我于200*年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結(jié)，不妥之處請批評指正。

一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。 兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)江總書記的幾個(gè)重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場競爭的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣 理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時(shí)間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。

二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。 我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：1、科學(xué)計(jì)劃。兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。2、做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。兩年來先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。200*年5至7月，由于分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說明會為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷售的高潮，最高的一場說明會達(dá)千萬元。200*年九9、10兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷售為主要內(nèi)容的“非常行動(dòng)”勞動(dòng)競賽，60天保費(fèi)收入3.9億，當(dāng)時(shí)超過了廣東和上海。“鴻泰杯”企劃活動(dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快，一個(gè)半月保費(fèi)收入23個(gè)億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。3、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來堅(jiān)持不失信于人的誠信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競賽活動(dòng)中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話?！痹谝淮窝不貓?bào)告會上曾經(jīng)承諾凡是在能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來在這一方面堅(jiān)持做到了說到做到，決不失信的人，也正因?yàn)槿绱?，?萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。

三、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。 隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊(duì)伍管理問題上煞費(fèi)了心思。200*年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險(xiǎn)條款由儲蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。二是對癥下藥。根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報(bào)情況、研究對策。各級公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。200*年6月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到2001年底全省“基本法”達(dá)到了相對的統(tǒng)一，為實(shí)施新的“基本法”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問題會同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行“兩個(gè)規(guī)范”，增加了活動(dòng)量，加之后來新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。3、規(guī)范行為、賞罰分明：隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法；一方面又對于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在200*年下半年競爭最為激烈的時(shí)候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來，根據(jù)形勢變化又提出“可以接收”，對極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略，在最激烈的人才競爭時(shí)段起到了重要作用。4、親情管理。兩年來，利用各種機(jī)會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍，通過有效的工作，目前有組訓(xùn)200多人、講師90余人、高級主管75人、中級主管680人、銷售精英近千人。

篇二 供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子屆中個(gè)人任職總結(jié)述職報(bào)告范文

根據(jù)省公司黨委的要求，現(xiàn)將新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來個(gè)人的工作情況匯報(bào)2001年 日公司領(lǐng)導(dǎo)換屆以來，作為黨委書記，一班之長，同黨政領(lǐng)導(dǎo)和各位班子成員全力以赴、精心組織，圍繞第一要?jiǎng)?wù)，牢記“兩個(gè)務(wù)必”、實(shí)踐“三個(gè)代表”，較好地發(fā)揮了黨委政治核心和wenmi.net保證監(jiān)督作用，確保公司的兩個(gè)文明建設(shè)在原有的基礎(chǔ)上得以新的提高。自2001年5月以來，公司黨委先后獲得了全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位，全國“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀，全國“五四”先進(jìn)紅旗團(tuán)委，全國巾幗示范崗等四大全國性的榮譽(yù)，保持了省市級多項(xiàng)榮譽(yù)，使公司黨建、精神文明建設(shè)和思想政治工作在原有的基礎(chǔ)上得以新的突破?；仡檭赡甓鄟淼墓ぷ?，具體體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：一是班子整體功能得以較好地發(fā)揮。兩級領(lǐng)導(dǎo)班子，尤其是公司班子團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、和衷共濟(jì)，有一個(gè)濃厚的民主氛圍，為公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供了堅(jiān)實(shí)的組織保證和領(lǐng)導(dǎo)保證；二是公司黨建工作得以較好提高。兩年以來，公司黨委做到兩wenmi.net級中心組學(xué)習(xí)堅(jiān)持不懈，黨員干部和職工的兩個(gè)主題教育切入點(diǎn)準(zhǔn)確，針對性有效。確保了黨的路線、方針、政策在企業(yè)得到及時(shí)的貫徹落實(shí)，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。公司黨委中心組連續(xù)三次七年榮獲江蘇省委宣傳部、組織部授予的“縣以上黨委中心組理論學(xué)習(xí)先進(jìn)集體”稱號，保持了省、市先進(jìn)基層黨組織稱號；三是精神文明建設(shè)得以進(jìn)一步提升。按照黨委確立的把創(chuàng)建工作作為“一把手工程定位、作為系統(tǒng)工程實(shí)施、作為基礎(chǔ)工程管理、作為形象工程塑造”的工作思路和創(chuàng)建工作要“高人一等、先人一步、快人一拍、好人一等”的工作要求，在求實(shí)、求新、求精上做文章，在求績、求效、求好上下功夫，連續(xù)四屆獲鎮(zhèn)江市文明行業(yè)、2001年又獲江蘇省文明行業(yè)、江蘇省文明單位標(biāo)兵、全國職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位;四是思想政治工作敵意進(jìn)一步加強(qiáng)。重視并切實(shí)做好思想政治工作，保持隊(duì)伍穩(wěn)定、企業(yè)穩(wěn)定。強(qiáng)化思想政治工作生命線意識，確立思想政治工作的重點(diǎn)在基層、焦點(diǎn)在班組、關(guān)鍵在支部的工作方針。確保了思想政治工作的針對性、適時(shí)性和有效性，從而統(tǒng)一思想、理順情緒、凝聚力量，激發(fā)了職工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)、順利實(shí)施，榮獲了江蘇省思想政治工作先進(jìn)單位。五是領(lǐng)導(dǎo)干部勤廉得以進(jìn)一步重視。勤政廉潔、執(zhí)政為民已成為領(lǐng)導(dǎo)干部的自覺行動(dòng)。兩級領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格按照中央企業(yè)工委、中組部《關(guān)于中央企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉政自律若干規(guī)定的實(shí)施辦法》和省公司黨委的“十不準(zhǔn)”要求，規(guī)范自己的工作行為和生活行為，公司黨委還結(jié)合實(shí)際制定完善了諸如領(lǐng)導(dǎo)干部要算好“六筆帳”等黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的規(guī)章制度，使黨員干部在職工中樹立了良好的形象，收到市紀(jì)委和企廉辦的好評；六是群眾團(tuán)體工作得以進(jìn)一步推進(jìn)。真心誠意依靠職工辦企業(yè)，堅(jiān)持以人為本，以企業(yè)為本。加強(qiáng)民主管理，重視局務(wù)公開，關(guān)心職工生活，充分發(fā)揮職工代表參政議政的作用，使全心全意依靠職工辦企業(yè)的方針落到實(shí)處，共青團(tuán)工作以“號、手”為抓手，較好地發(fā)揮了教育、團(tuán)結(jié)和服務(wù)青年的職能。總結(jié)并回顧兩年來的實(shí)踐，我著力抓好了以下五個(gè)方面的工作：1、堅(jiān)持黨建工作服務(wù)于公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心。企業(yè)必須以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，企業(yè)任何活動(dòng)都必須有利于企業(yè)發(fā)展，有利于生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的開展。企業(yè)黨建工作也必須圍繞企業(yè)中心任務(wù)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)、選準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，做好服務(wù)和保障工作。確立了公司黨建工作的“四項(xiàng)基本原則”：務(wù)虛和務(wù)實(shí)相結(jié)合，以務(wù)實(shí)為主；理論和實(shí)踐相結(jié)合，以實(shí)踐為主；宏觀與微觀相結(jié)合，以微觀為主；動(dòng)機(jī)和效果相結(jié)合，以效果為主。依據(jù)這“四項(xiàng)原則”，在黨內(nèi)開展的黨員工程、二聯(lián)三帶、黨員標(biāo)準(zhǔn)（示范）崗均較好地發(fā)揮了黨建工作的引道、保障和服務(wù)作用。特別是在開展黨員工程活動(dòng)中，既注重于形式，但更注重于內(nèi)容。本著寧缺匆濫的原則，使黨員工程真正成為展示黨員風(fēng)采、引導(dǎo)職工爭先、樹立企業(yè)形象的有效載體。為了提升黨建工作水平，一是注重抓好黨務(wù)干部的素質(zhì)培養(yǎng)。二是堅(jiān)持“三會一課”制度，自己堅(jiān)持雙重組織生活。三是完善制度建設(shè)，使黨建工作制度化、規(guī)范化。2、堅(jiān)持文明建設(shè)服務(wù)于職工隊(duì)伍素質(zhì)這一根本。社會主義精神文明建設(shè)，是一項(xiàng)利國、利企、利民的重要舉措。為此，在企業(yè)精神文明建設(shè)中，自己既務(wù)虛又求實(shí)，既求間接有求直接。始終把精神文明建設(shè)的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在職工素質(zhì)提高上，以職工素質(zhì)的提高作為衡量精神文明建設(shè)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。為此，努力在統(tǒng)一職工思想上做文章。在改變職工的觀念下功夫，在提高職工素質(zhì)上求實(shí)效。確保了公司職工心往一處想，勁往一處使，大事講原則，小事講風(fēng)格，工作協(xié)調(diào)，相互團(tuán)結(jié)，關(guān)系融洽的戰(zhàn)斗群體，文明職工率達(dá)到98%以上。在這方面，還特別加強(qiáng)了城市供電營業(yè)廳和農(nóng)村供電所精神文明建設(shè)，廣泛開展文明供電所和營業(yè)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，在歷年的文明供電所創(chuàng)建中，公司的創(chuàng)建率均高于省公司平均水平。到2002年上半年，經(jīng)省公司考核認(rèn)定：文明供電所100%。規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)供電所達(dá)88.3%。經(jīng)華東公司考核認(rèn)定，公司6個(gè)城市供電營業(yè)全部達(dá)到規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3、堅(jiān)持班子建設(shè)服務(wù)于公司改革發(fā)展這一關(guān)鍵。始終把黨員干部的勤政廉政放在重要的突出位置，突出抓好教育、制度、監(jiān)督、自律這四個(gè)環(huán)節(jié)，形式多樣地開展反腐倡廉教育，組織黨員干部收聽、收看案例教育，組織黨員干部和分管人、錢、物的同志到監(jiān)獄聽犯人講教訓(xùn)。對發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題，及時(shí)進(jìn)行戒勉談話。制定并完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，其中農(nóng)村供電人員行為都“十不準(zhǔn)”被省公司推廣。圍繞“靠得住、有本事”和“想干事、能干事、干成事、不出事”的要求，先后成立了縣（市）公司和公司本部中層的換屆調(diào)整，以及微調(diào)，使干部工作有利于發(fā)展、有利于公司穩(wěn)定、有利于干部成長。此外，還在在抓好黨員干部廉政工作的同時(shí)，自己也十分注意發(fā)揮“班長”的榜樣作用。不該去的地方堅(jiān)決不去，不該拿的東西堅(jiān)決不拿，不該做的事情堅(jiān)決不做。只要是要求所屬做的，自己首先做到；要求所屬不做的，自己堅(jiān)決不做。4、堅(jiān)持思政工作服務(wù)于維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定這一重點(diǎn)。思想政治工作是黨的生命線。也是企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的生命線。為此，一是注重抓好隊(duì)伍建設(shè)，明確了各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)是思想政治工作的第一責(zé)任人。班組長是思想政治工作的直接責(zé)任人。確保了思想政治工作有組織、有隊(duì)伍。二是堅(jiān)持定期分析職工思想動(dòng)態(tài)。在月度支書例會和季度政工例會上，都有思想政治工作的內(nèi)容，并每年匯編一本職工思想政治工作論文集，對以后的工作起到了較好的指導(dǎo)作用。三是積極探索思想政治工作的新方法，確立了政工干部要做到“三個(gè)主動(dòng)”：即主動(dòng)深入生產(chǎn)經(jīng)營第一線，及時(shí)了解和掌握職工思想動(dòng)態(tài)；主動(dòng)與行政干部溝通情況共同研究生產(chǎn)經(jīng)營中的思想政治工作；主動(dòng)向行政干部介紹思想政治工作的方法。行政干部要做到“三個(gè)自覺”：即自覺把思想政治工作作為自己的重要職責(zé)；自覺學(xué)習(xí)和掌握思想政治工作的新方法；自覺做好生產(chǎn)經(jīng)營過程中的思想政治工作。四是積極實(shí)施理論創(chuàng)新。廣泛開展學(xué)術(shù)研究活動(dòng)，努力探索思想政治工作的新方法和新途徑。各基層黨支部每年都撰寫有思想政治工作方面的論文，有許多文章分別被省、市、部級刊物錄用。其中《思想政治工作如何處理繼承與創(chuàng)新的關(guān)系》由《中國電力政工》雜志加編者按語刊出，該論文被省公司確定為2002年理論創(chuàng)新成果獎(jiǎng)向國家電力公司申報(bào)。5、堅(jiān)持凝心聚力服務(wù)于公司發(fā)展戰(zhàn)略這一保證。在社會，群眾看干部；在企業(yè)，職工看領(lǐng)導(dǎo)。如果班子成員不能相互配合就會在職工中造成不良影響，企業(yè)也將是一盤散沙。作為黨委書記，深知肩上的責(zé)任重大。一是堅(jiān)持以情感人。在考慮工作、部署任務(wù)時(shí)充分考慮黨政工的不同特點(diǎn)，事先通氣，對重大人事調(diào)整，堅(jiān)持個(gè)別醞釀、集體研究。對制度的制定與實(shí)施，也廣泛征求行政和工會的意見。二是有為有位，擺正位置，積極支持行政領(lǐng)導(dǎo)放手工作，主動(dòng)與行政領(lǐng)導(dǎo)密切配合，多補(bǔ)臺、不拆臺，多通氣、不嘔氣，多溝通、不專制。只要是行政領(lǐng)導(dǎo)范圍內(nèi)的事不指手劃腳，不妄加評論。三是按照“理論聯(lián)系實(shí)際好，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)配合好，勤政廉政表率好，民主決策成效好，聯(lián)系群眾形象好”的要求，積極開展五好班子建設(shè)，使班子空前協(xié)調(diào)，成為職工信得過的領(lǐng)導(dǎo)班子。通過兩年來的任職實(shí)踐，特別是由行政轉(zhuǎn)為黨委工作以來有以下五個(gè)方面的體會：1、必須把理論學(xué)習(xí)放在首位。。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨在新時(shí)期的路線、方針、政策，深刻理解“三個(gè)代表”重要思想，貫徹落實(shí)黨的十六大精神，是對企業(yè)黨委的明確要求。為此，自己在堅(jiān)持先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)的同時(shí)，認(rèn)真抓好兩級黨委中心組學(xué)習(xí)，為了確保學(xué)習(xí)效果，使學(xué)習(xí)真正達(dá)到教育人、規(guī)范人、提高人的目的，每次學(xué)習(xí)自己都精心策劃、精選內(nèi)容、精心安排。不僅如此，自己還帶頭作學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、撰寫學(xué)習(xí)心得體會。為了使學(xué)習(xí)更具針對性，2002年分別組織黨、紀(jì)、工領(lǐng)導(dǎo)深入基層單位進(jìn)行調(diào)查研究，了解基層情況，形成具有較強(qiáng)指導(dǎo)意義的調(diào)查報(bào)告，收到鎮(zhèn)江市委和省公司黨委的好評。學(xué)習(xí)增強(qiáng)了自己的政治敏感性。今年4月，當(dāng)非典型肺炎肆虐全球時(shí)，自己就敏銳地覺察到這不是一般病毒問題，而是一個(gè)極其嚴(yán)重的政治問題，并在第一時(shí)間、第一節(jié)拍，對公司的“防非”工作進(jìn)行了緊急動(dòng)員和部署，成立了“防非”工作小組，制定了“防非”行動(dòng)預(yù)案，落實(shí)了“防非”責(zé)任制。以及各項(xiàng)具體措施，確保了公司“一手抓防非典，一手抓經(jīng)濟(jì)”方針的有效落實(shí)。2、必須把開拓創(chuàng)新作為重點(diǎn)。用人不疑，疑人不用，是我一貫的指導(dǎo)思想。在整個(gè)工作中，自己十分注意突出重點(diǎn)，把握關(guān)節(jié)，講究成效。但是，對部屬管理和使用，自己則注意發(fā)揮他們積極性和創(chuàng)造性。一是放手讓他們干，一旦工作目標(biāo)確立，黨委則作明確要求，對工作步驟、具體方法允許部屬發(fā)揮自己的特長。二是鼓勵(lì)部屬創(chuàng)新。如黨務(wù)管理系統(tǒng)和配網(wǎng)自動(dòng)化管理系統(tǒng)，我都大力支持和幫助解決具體困難，黨務(wù)管理系統(tǒng)被省公司黨委在全省電力系統(tǒng)推廣，并作為省公司2002年建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)50個(gè)團(tuán)隊(duì)之一。三是提倡在理論上探索，發(fā)表各自不同意見，不搞一言堂，使公司理論探索的風(fēng)氣空前高漲，自1995年由我倡議每年匯編一冊《學(xué)習(xí)理論、指導(dǎo)實(shí)踐》的論文集以來，目前已出至第8集。3、必須把人才培養(yǎng)落到實(shí)處。自己始終把人才培養(yǎng)作為黨委的重要工作抓緊抓好。竭力倡導(dǎo)“抓點(diǎn)抓面挖人才、精心籌劃育人才、推薦選拔用人才、引伸突破塑人才”的人才理念。一是為員工成才創(chuàng)造空間。鼓勵(lì)員工崗位成才、自學(xué)成才、早成才、多成才。加強(qiáng)對員工的在職培訓(xùn)教育，鼓勵(lì)員工積極參加各類培訓(xùn)和函授。二是制定人才培養(yǎng)規(guī)劃，把人才培養(yǎng)列入企業(yè)建設(shè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)，不僅要培養(yǎng)高科技人才，還要大力培養(yǎng)普通技術(shù)人才，使公司的人才結(jié)構(gòu)科學(xué)合理，確保企業(yè)的全面發(fā)展。三是大力開展技能練兵，培養(yǎng)和挖掘一大批有理想、肯鉆研、能吃苦、有前途的人才。自己作為公司技能練兵領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人，將全力抓好此項(xiàng)工作，確保公司在參加省公司比賽時(shí)有一席之地。4、必須對企業(yè)形象精心培育。優(yōu)質(zhì)服務(wù)既是企業(yè)效益所在，也是企業(yè)生存的生命線，為此我們努力創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障機(jī)制和考核機(jī)制，成立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，每月對窗口部門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行全面考核，以及95598供電服務(wù)熱線的開通、客戶服務(wù)中心的建立，使公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)入了規(guī)范化管理軌道。同時(shí)樹立“大營銷”的觀念，全局一盤棋，部室為基層服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)為群wenmi.net眾服務(wù)，全局為客戶服務(wù)已成為公司干部職工的自覺行動(dòng)。積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和美化家園建設(shè)，對老的動(dòng)力客戶堅(jiān)持定期上門走訪，現(xiàn)場辦公，及時(shí)解決問題。對新的動(dòng)力客戶，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效的滿意服務(wù)。對美化城市中的電力工程建設(shè)嚴(yán)格按照地方政府的要求，保質(zhì)保期地完成工作任務(wù)，從市政府的“四大工程”建設(shè)和今年的20條道路新建和出新，電力工程施工政府是滿意的，保持了較好的公司形象，達(dá)到了“雙贏”的目的。5、必須對發(fā)展環(huán)境更為重視。多年的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)有力地告訴我們，企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開和諧寬松的外部環(huán)境。供電企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)性工業(yè)，與人民群眾的工作和生活有著息息相關(guān)的聯(lián)系。在現(xiàn)代形勢下，自己清醒地認(rèn)識到，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的提速，客戶對供電服務(wù)的要求：“時(shí)間上縮短，質(zhì)量上提高”；隨著社會變革的更加深入，新增群體不斷涌現(xiàn)，對供電服務(wù)的要求：“適應(yīng)性要強(qiáng)，面要廣”。使供電企業(yè)的外部環(huán)境多樣化、復(fù)雜化。為此，一是積極做好本職工作，以不變應(yīng)萬變，規(guī)范內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)環(huán)境。二是經(jīng)常與地方黨委、政府、人大、政協(xié)保持聯(lián)系，主動(dòng)匯報(bào)工作，虛心征求意見，贏得他們的支持與理解。三是加強(qiáng)法制建設(shè)，加快依法治企進(jìn)程，既用法律保護(hù)自己，又依法經(jīng)營。由于注重了外部環(huán)境建設(shè)，2002年在鎮(zhèn)江市滿意機(jī)關(guān)評比中，客戶對我們的滿意率和基本滿意率兩項(xiàng)之和達(dá)到了90%以上，列市直測評第一名。成績則說明過去。對照上級黨組織的要求和公司職工的期望，自己還有許多不足之處，主要有：一是學(xué)習(xí)還不到位。無論是理論學(xué)習(xí)，還是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)都有差距；二是創(chuàng)新還不夠，無論是理論創(chuàng)新還是開拓進(jìn)取都還不夠；三是作風(fēng)還不實(shí)，無論是工作作風(fēng)還是思想作風(fēng)都有待提高。針對不足和差距，我將認(rèn)真克服和改進(jìn)。我來鎮(zhèn)江工作已經(jīng)12個(gè)年頭了，無論從事行政工作還是黨委工作，我對鎮(zhèn)江這塊土地都充滿了感情，對鎮(zhèn)江供電事業(yè)都充滿了熱愛，對公司干部職工都充滿了極其深的友情，雖然年紀(jì)較大，但我將一如既往地支持班子的工作，一往情深地關(guān)注公司的發(fā)展，不辜負(fù)省公司黨委的期望，盡心盡力做好每一件工作，盡心盡責(zé)履行好職責(zé)，為鎮(zhèn)江的供電事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 2003年8月5日

供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子屆中個(gè)人任職總結(jié)

篇三 供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子屆中個(gè)人任職總結(jié)述職報(bào)告

根據(jù)省公司黨委的要求，現(xiàn)將新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來個(gè)人的工作情況匯報(bào)2001年 日公司領(lǐng)導(dǎo)換屆以來，作為黨委書記，一班之長，同黨政領(lǐng)導(dǎo)和各位班子成員全力以赴、精心組織，圍繞第一要?jiǎng)?wù)，牢記“兩個(gè)務(wù)必”、實(shí)踐“三個(gè)代表”，較好地發(fā)揮了黨委政治核心和wenmi.net保證監(jiān)督作用，確保公司的兩個(gè)文明建設(shè)在原有的基礎(chǔ)上得以新的提高。自2001年5月以來，公司黨委先后獲得了全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位，全國“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀，全國“五四”先進(jìn)紅旗團(tuán)委，全國巾幗示范崗等四大全國性的榮譽(yù)，保持了省市級多項(xiàng)榮譽(yù)，使公司黨建、精神文明建設(shè)和思想政治工作在原有的基礎(chǔ)上得以新的突破?；仡檭赡甓鄟淼墓ぷ?，具體體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：一是班子整體功能得以較好地發(fā)揮。兩級領(lǐng)導(dǎo)班子，尤其是公司班子團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、和衷共濟(jì)，有一個(gè)濃厚的民主氛圍，為公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供了堅(jiān)實(shí)的組織保證和領(lǐng)導(dǎo)保證；二是公司黨建工作得以較好提高。兩年以來，公司黨委做到兩wenmi.net級中心組學(xué)習(xí)堅(jiān)持不懈，黨員干部和職工的兩個(gè)主題教育切入點(diǎn)準(zhǔn)確，針對性有效。確保了黨的路線、方針、政策在企業(yè)得到及時(shí)的貫徹落實(shí)，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。公司黨委中心組連續(xù)三次七年榮獲江蘇省委宣傳部、組織部授予的“縣以上黨委中心組理論學(xué)習(xí)先進(jìn)集體”稱號，保持了省、市先進(jìn)基層黨組織稱號；三是精神文明建設(shè)得以進(jìn)一步提升。按照黨委確立的把創(chuàng)建工作作為“一把手工程定位、作為系統(tǒng)工程實(shí)施、作為基礎(chǔ)工程管理、作為形象工程塑造”的工作思路和創(chuàng)建工作要“高人一等、先人一步、快人一拍、好人一等”的工作要求，在求實(shí)、求新、求精上做文章，在求績、求效、求好上下功夫，連續(xù)四屆獲鎮(zhèn)江市文明行業(yè)、2001年又獲江蘇省文明行業(yè)、江蘇省文明單位標(biāo)兵、全國職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位;四是思想政治工作敵意進(jìn)一步加強(qiáng)。重視并切實(shí)做好思想政治工作，保持隊(duì)伍穩(wěn)定、企業(yè)穩(wěn)定。強(qiáng)化思想政治工作生命線意識，確立思想政治工作的重點(diǎn)在基層、焦點(diǎn)在班組、關(guān)鍵在支部的工作方針。確保了思想政治工作的針對性、適時(shí)性和有效性，從而統(tǒng)一思想、理順情緒、凝聚力量，激發(fā)了職工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)、順利實(shí)施，榮獲了江蘇省思想政治工作先進(jìn)單位。五是領(lǐng)導(dǎo)干部勤廉得以進(jìn)一步重視。勤政廉潔、執(zhí)政為民已成為領(lǐng)導(dǎo)干部的自覺行動(dòng)。兩級領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格按照中央企業(yè)工委、中組部《關(guān)于中央企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉政自律若干規(guī)定的實(shí)施辦法》和省公司黨委的“十不準(zhǔn)”要求，規(guī)范自己的工作行為和生活行為，公司黨委還結(jié)合實(shí)際制定完善了諸如領(lǐng)導(dǎo)干部要算好“六筆帳”等黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的規(guī)章制度，使黨員干部在職工中樹立了良好的形象，收到市紀(jì)委和企廉辦的好評；六是群眾團(tuán)體工作得以進(jìn)一步推進(jìn)。真心誠意依靠職工辦企業(yè)，堅(jiān)持以人為本，以企業(yè)為本。加強(qiáng)民主管理，重視局務(wù)公開，關(guān)心職工生活，充分發(fā)揮職工代表參政議政的作用，使全心全意依靠職工辦企業(yè)的方針落到實(shí)處，共青團(tuán)工作以“號、手”為抓手，較好地發(fā)揮了教育、團(tuán)結(jié)和服務(wù)青年的職能?？偨Y(jié)并回顧兩年來的實(shí)踐，我著力抓好了以下五個(gè)方面的工作：1、堅(jiān)持黨建工作服務(wù)于公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心。企業(yè)必須以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，企業(yè)任何活動(dòng)都必須有利于企業(yè)發(fā)展，有利于生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的開展。企業(yè)黨建工作也必須圍繞企業(yè)中心任務(wù)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)、選準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，做好服務(wù)和保障工作。確立了公司黨建工作的“四項(xiàng)基本原則”：務(wù)虛和務(wù)實(shí)相結(jié)合，以務(wù)實(shí)為主；理論和實(shí)踐相結(jié)合，以實(shí)踐為主；宏觀與微觀相結(jié)合，以微觀為主；動(dòng)機(jī)和效果相結(jié)合，以效果為主。依據(jù)這“四項(xiàng)原則”，在黨內(nèi)開展的黨員工程、二聯(lián)三帶、黨員標(biāo)準(zhǔn)（示范）崗均較好地發(fā)揮了黨建工作的引道、保障和服務(wù)作用。特別是在開展黨員工程活動(dòng)中，既注重于形式，但更注重于內(nèi)容。本著寧缺匆濫的原則，使黨員工程真正成為展示黨員風(fēng)采、引導(dǎo)職工爭先、樹立企業(yè)形象的有效載體。為了提升黨建工作水平，一是注重抓好黨務(wù)干部的素質(zhì)培養(yǎng)。二是堅(jiān)持“三會一課”制度，自己堅(jiān)持雙重組織生活。三是完善制度建設(shè)，使黨建工作制度化、規(guī)范化。2、堅(jiān)持文明建設(shè)服務(wù)于職工隊(duì)伍素質(zhì)這一根本。社會主義精神文明建設(shè)，是一項(xiàng)利國、利企、利民的重要舉措。為此，在企業(yè)精神文明建設(shè)中，自己既務(wù)虛又求實(shí)，既求間接有求直接。始終把精神文明建設(shè)的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在職工素質(zhì)提高上，以職工素質(zhì)的提高作為衡量精神文明建設(shè)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。為此，努力在統(tǒng)一職工思想上做文章。在改變職工的觀念下功夫，在提高職工素質(zhì)上求實(shí)效。確保了公司職工心往一處想，勁往一處使，大事講原則，小事講風(fēng)格，工作協(xié)調(diào)，相互團(tuán)結(jié)，關(guān)系融洽的戰(zhàn)斗群體，文明職工率達(dá)到98%以上。在這方面，還特別加強(qiáng)了城市供電營業(yè)廳和農(nóng)村供電所精神文明建設(shè)，廣泛開展文明供電所和營業(yè)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，在歷年的文明供電所創(chuàng)建中，公司的創(chuàng)建率均高于省公司平均水平。到2002年上半年，經(jīng)省公司考核認(rèn)定：文明供電所100%。規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)供電所達(dá)88.3%。經(jīng)華東公司考核認(rèn)定，公司6個(gè)城市供電營業(yè)全部達(dá)到規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3、堅(jiān)持班子建設(shè)服務(wù)于公司改革發(fā)展這一關(guān)鍵。始終把黨員干部的勤政廉政放在重要的突出位置，突出抓好教育、制度、監(jiān)督、自律這四個(gè)環(huán)節(jié)，形式多樣地開展反腐倡廉教育，組織黨員干部收聽、收看案例教育，組織黨員干部和分管人、錢、物的同志到監(jiān)獄聽犯人講教訓(xùn)。對發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題，及時(shí)進(jìn)行戒勉談話。制定并完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，其中農(nóng)村供電人員行為都“十不準(zhǔn)”被省公司推廣。圍繞“靠得住、有本事”和“想干事、能干事、干成事、不出事”的要求，先后成立了縣（市）公司和公司本部中層的換屆調(diào)整，以及微調(diào)，使干部工作有利于發(fā)展、有利于公司穩(wěn)定、有利于干部成長。此外，還在在抓好黨員干部廉政工作的同時(shí)，自己也十分注意發(fā)揮“班長”的榜樣作用。不該去的地方堅(jiān)決不去，不該拿的東西堅(jiān)決不拿，不該做的事情堅(jiān)決不做。只要是要求所屬做的，自己首先做到；要求所屬不做的，自己堅(jiān)決不做。4、堅(jiān)持思政工作服務(wù)于維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定這一重點(diǎn)。思想政治工作是黨的生命線。也是企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的生命線。為此，一是注重抓好隊(duì)伍建設(shè)，明確了各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)是思想政治工作的第一責(zé)任人。班組長是思想政治工作的直接責(zé)任人。確保了思想政治工作有組織、有隊(duì)伍。二是堅(jiān)持定期分析職工思想動(dòng)態(tài)。在月度支書例會和季度政工例會上，都有思想政治工作的內(nèi)容，并每年匯編一本職工思想政治工作論文集，對以后的工作起到了較好的指導(dǎo)作用。三是積極探索思想政治工作的新方法，確立了政工干部要做到“三個(gè)主動(dòng)”：即主動(dòng)深入生產(chǎn)經(jīng)營第一線，及時(shí)了解和掌握職工思想動(dòng)態(tài)；主動(dòng)與行政干部溝通情況共同研究生產(chǎn)經(jīng)營中的思想政治工作；主動(dòng)向行政干部介紹思想政治工作的方法。行政干部要做到“三個(gè)自覺”：即自覺把思想政治工作作為自己的重要職責(zé)；自覺學(xué)習(xí)和掌握思想政治工作的新方法；自覺做好生產(chǎn)經(jīng)營過程中的思想政治工作。四是積極實(shí)施理論創(chuàng)新。廣泛開展學(xué)術(shù)研究活動(dòng)，努力探索思想政治工作的新方法和新途徑。各基層黨支部每年都撰寫有思想政治工作方面的論文，有許多文章分別被省、市、部級刊物錄用。其中《思想政治工作如何處理繼承與創(chuàng)新的關(guān)系》由《中國電力政工》雜志加編者按語刊出，該論文被省公司確定為2002年理論創(chuàng)新成果獎(jiǎng)向國家電力公司申報(bào)。5、堅(jiān)持凝心聚力服務(wù)于公司發(fā)展戰(zhàn)略這一保證。在社會，群眾看干部；在企業(yè)，職工看領(lǐng)導(dǎo)。如果班子成員不能相互配合就會在職工中造成不良影響，企業(yè)也將是一盤散沙。作為黨委書記，深知肩上的責(zé)任重大。一是堅(jiān)持以情感人。在考慮工作、部署任務(wù)時(shí)充分考慮黨政工的不同特點(diǎn)，事先通氣，對重大人事調(diào)整，堅(jiān)持個(gè)別醞釀、集體研究。對制度的制定與實(shí)施，也廣泛征求行政和工會的意見。二是有為有位，擺正位置，積極支持行政領(lǐng)導(dǎo)放手工作，主動(dòng)與行政領(lǐng)導(dǎo)密切配合，多補(bǔ)臺、不拆臺，多通氣、不嘔氣，多溝通、不專制。只要是行政領(lǐng)導(dǎo)范圍內(nèi)的事不指手劃腳，不妄加評論。三是按照“理論聯(lián)系實(shí)際好，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)配合好，勤政廉政表率好，民主決策成效好，聯(lián)系群眾形象好”的要求，積極開展五好班子建設(shè)，使班子空前協(xié)調(diào)，成為職工信得過的領(lǐng)導(dǎo)班子。通過兩年來的任職實(shí)踐，特別是由行政轉(zhuǎn)為黨委工作以來有以下五個(gè)方面的體會：1、必須把理論學(xué)習(xí)放在首位。。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨在新時(shí)期的路線、方針、政策，深刻理解“三個(gè)代表”重要思想，貫徹落實(shí)黨的十六大精神，是對企業(yè)黨委的明確要求。為此，自己在堅(jiān)持先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)的同時(shí)，認(rèn)真抓好兩級黨委中心組學(xué)習(xí)，為了確保學(xué)習(xí)效果，使學(xué)習(xí)真正達(dá)到教育人、規(guī)范人、提高人的目的，每次學(xué)習(xí)自己都精心策劃、精選內(nèi)容、精心安排。不僅如此，自己還帶頭作學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、撰寫學(xué)習(xí)心得體會。為了使學(xué)習(xí)更具針對性，2002年分別組織黨、紀(jì)、工領(lǐng)導(dǎo)深入基層單位進(jìn)行調(diào)查研究，了解基層情況，形成具有較強(qiáng)指導(dǎo)意義的調(diào)查報(bào)告，收到鎮(zhèn)江市委和省公司黨委的好評。學(xué)習(xí)增強(qiáng)了自己的政治敏感性。今年4月，當(dāng)非典型肺炎肆虐全球時(shí)，自己就敏銳地覺察到這不是一般病毒問題，而是一個(gè)極其嚴(yán)重的政治問題，并在第一時(shí)間、第一節(jié)拍，對公司的“防非”工作進(jìn)行了緊急動(dòng)員和部署，成立了“防非”工作小組，制定了“防非”行動(dòng)預(yù)案，落實(shí)了“防非”責(zé)任制。以及各項(xiàng)具體措施，確保了公司“一手抓防非典，一手抓經(jīng)濟(jì)”方針的有效落實(shí)。2、必須把開拓創(chuàng)新作為重點(diǎn)。用人不疑，疑人不用，是我一貫的指導(dǎo)思想。在整個(gè)工作中，自己十分注意突出重點(diǎn)，把握關(guān)節(jié)，講究成效。但是，對部屬管理和使用，自己則注意發(fā)揮他們積極性和創(chuàng)造性。一是放手讓他們干，一旦工作目標(biāo)確立，黨委則作明確要求，對工作步驟、具體方法允許部屬發(fā)揮自己的特長。二是鼓勵(lì)部屬創(chuàng)新。如黨務(wù)管理系統(tǒng)和配網(wǎng)自動(dòng)化管理系統(tǒng)，我都大力支持和幫助解決具體困難，黨務(wù)管理系統(tǒng)被省公司黨委在全省電力系統(tǒng)推廣，并作為省公司2002年建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)50個(gè)團(tuán)隊(duì)之一。三是提倡在理論上探索，發(fā)表各自不同意見，不搞一言堂，使公司理論探索的風(fēng)氣空前高漲，自1995年由我倡議每年匯編一冊《學(xué)習(xí)理論、指導(dǎo)實(shí)踐》的論文集以來，目前已出至第8集。3、必須把人才培養(yǎng)落到實(shí)處。自己始終把人才培養(yǎng)作為黨委的重要工作抓緊抓好。竭力倡導(dǎo)“抓點(diǎn)抓面挖人才、精心籌劃育人才、推薦選拔用人才、引伸突破塑人才”的人才理念。一是為員工成才創(chuàng)造空間。鼓勵(lì)員工崗位成才、自學(xué)成才、早成才、多成才。加強(qiáng)對員工的在職培訓(xùn)教育，鼓勵(lì)員工積極參加各類培訓(xùn)和函授。二是制定人才培養(yǎng)規(guī)劃，把人才培養(yǎng)列入企業(yè)建設(shè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)，不僅要培養(yǎng)高科技人才，還要大力培養(yǎng)普通技術(shù)人才，使公司的人才結(jié)構(gòu)科學(xué)合理，確保企業(yè)的全面發(fā)展。三是大力開展技能練兵，培養(yǎng)和挖掘一大批有理想、肯鉆研、能吃苦、有前途的人才。自己作為公司技能練兵領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人，將全力抓好此項(xiàng)工作，確保公司在參加省公司比賽時(shí)有一席之地。4、必須對企業(yè)形象精心培育。優(yōu)質(zhì)服務(wù)既是企業(yè)效益所在，也是企業(yè)生存的生命線，為此我們努力創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障機(jī)制和考核機(jī)制，成立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，每月對窗口部門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行全面考核，以及95598供電服務(wù)熱線的開通、客戶服務(wù)中心的建立，使公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)入了規(guī)范化管理軌道。同時(shí)樹立“大營銷”的觀念，全局一盤棋，部室為基層服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)為群wenmi.net眾服務(wù)，全局為客戶服務(wù)已成為公司干部職工的自覺行動(dòng)。積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和美化家園建設(shè)，對老的動(dòng)力客戶堅(jiān)持定期上門走訪，現(xiàn)場辦公，及時(shí)解決問題。對新的動(dòng)力客戶，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效的滿意服務(wù)。對美化城市中的電力工程建設(shè)嚴(yán)格按照地方政府的要求，保質(zhì)保期地完成工作任務(wù)，從市政府的“四大工程”建設(shè)和今年的20條道路新建和出新，電力工程施工政府是滿意的，保持了較好的公司形象，達(dá)到了“雙贏”的目的。5、必須對發(fā)展環(huán)境更為重視。多年的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)有力地告訴我們，企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開和諧寬松的外部環(huán)境。供電企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)性工業(yè)，與人民群眾的工作和生活有著息息相關(guān)的聯(lián)系。在現(xiàn)代形勢下，自己清醒地認(rèn)識到，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的提速，客戶對供電服務(wù)的要求：“時(shí)間上縮短，質(zhì)量上提高”；隨著社會變革的更加深入，新增群體不斷涌現(xiàn)，對供電服務(wù)的要求：“適應(yīng)性要強(qiáng)，面要廣”。使供電企業(yè)的外部環(huán)境多樣化、復(fù)雜化。為此，一是積極做好本職工作，以不變應(yīng)萬變，規(guī)范內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)環(huán)境。二是經(jīng)常與地方黨委、政府、人大、政協(xié)保持聯(lián)系，主動(dòng)匯報(bào)工作，虛心征求意見，贏得他們的支持與理解。三是加強(qiáng)法制建設(shè)，加快依法治企進(jìn)程，既用法律保護(hù)自己，又依法經(jīng)營。由于注重了外部環(huán)境建設(shè)，2002年在鎮(zhèn)江市滿意機(jī)關(guān)評比中，客戶對我們的滿意率和基本滿意率兩項(xiàng)之和達(dá)到了90%以上，列市直測評第一名。成績則說明過去。對照上級黨組織的要求和公司職工的期望，自己還有許多不足之處，主要有：一是學(xué)習(xí)還不到位。無論是理論學(xué)習(xí)，還是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)都有差距；二是創(chuàng)新還不夠，無論是理論創(chuàng)新還是開拓進(jìn)取都還不夠；三是作風(fēng)還不實(shí)，無論是工作作風(fēng)還是思想作風(fēng)都有待提高。針對不足和差距，我將認(rèn)真克服和改進(jìn)。我來鎮(zhèn)江工作已經(jīng)12個(gè)年頭了，無論從事行政工作還是黨委工作，我對鎮(zhèn)江這塊土地都充滿了感情，對鎮(zhèn)江供電事業(yè)都充滿了熱愛，對公司干部職工都充滿了極其深的友情，雖然年紀(jì)較大，但我將一如既往地支持班子的工作，一往情深地關(guān)注公司的發(fā)展，不辜負(fù)省公司黨委的期望，盡心盡力做好每一件工作，盡心盡責(zé)履行好職責(zé)，為鎮(zhèn)江的供電事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 2003年8月5日

供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子屆中個(gè)人任職總結(jié)

篇四 公司員工總結(jié)述職報(bào)告

公司員工總結(jié)述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

首先，我要借此機(jī)會，向在工作中支持我，鼓勵(lì)我，關(guān)心我各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事們表示由衷的感謝。光陰似箭，時(shí)光荏苒，不經(jīng)意間，工作已經(jīng)接近尾聲。自20xx年，我xx位毅然來到貿(mào)易部門至今，已有將近兩年時(shí)間。在這兩年中，我切身的了解到了貿(mào)易部門的工作實(shí)際，掌握了貿(mào)易部的發(fā)展進(jìn)程。

在年度的貿(mào)易部工作中，我腳踏實(shí)地，開拓創(chuàng)新，積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)工作任務(wù)，并且結(jié)合20xx年的工作不足，吸取上一年度的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷在工作中得以成長。為能夠更好地完成我貿(mào)易部門的各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)際掌握自身的能力與不足，為我未來的貿(mào)易部工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我特對自身在年度的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了如下總結(jié)，并對自身存在的問題進(jìn)行深刻的反思與分析，以鞭策自己不斷進(jìn)步與努力。

一、深入探索，發(fā)展經(jīng)營

在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)型社會發(fā)展背景下，隨著市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)市場經(jīng)營模式不斷變換，產(chǎn)品銷售種類不斷增多，導(dǎo)致了市場銷售矛盾日益激化，因此，我意識到開創(chuàng)出一種適合企業(yè)的銷售模式是十分必要的。為此，我將市場經(jīng)營調(diào)研工作作為工作的龍頭項(xiàng)目，我積極帶領(lǐng)員工開展各類市場調(diào)研活動(dòng)，實(shí)際分析我公司所購各種產(chǎn)品的市場銷售情況，以及市場營銷方式，及時(shí)統(tǒng)計(jì)出相應(yīng)的比例數(shù)據(jù)、賽選確立出銷售市場較好的焦炭、再生膠、下腳鋼材、胚芽粕、酸化油、蛋白粉、玉米皮等典型產(chǎn)品，在年初實(shí)施采購共同再銷經(jīng)營市場。在經(jīng)營過程中，我積極帶領(lǐng)部員進(jìn)行深入的市場跟蹤調(diào)查，并觀察其他企業(yè)同產(chǎn)品的經(jīng)營方式，分析各產(chǎn)品的經(jīng)營效益，摸索探究出相對較為穩(wěn)定的產(chǎn)品銷售模式，成功的賣出了創(chuàng)新市場經(jīng)營模式的第一個(gè)步伐。

二、繼續(xù)深入，落實(shí)創(chuàng)新

在經(jīng)過對多種產(chǎn)品共同經(jīng)營的測試后，我發(fā)現(xiàn)単種采購再銷產(chǎn)品銷售經(jīng)營，是在同行業(yè)的經(jīng)營企業(yè)中較為缺乏而一種經(jīng)營方式。在現(xiàn)階段的大多數(shù)企業(yè)都是采用多種產(chǎn)品同時(shí)銷售的經(jīng)營方式，這種經(jīng)營方式過于普遍，導(dǎo)致市場產(chǎn)品的差異性較小，同種產(chǎn)品質(zhì)量平均，價(jià)格差異明顯，產(chǎn)品銷售難以突出。我緊抓這一市場缺陷，結(jié)合當(dāng)下市場經(jīng)營形勢，帶領(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，由年初的多種產(chǎn)品同時(shí)購銷經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)閱畏N購銷經(jīng)營，經(jīng)營主要針對于在市場中銷量較好的玉米副產(chǎn)品。我緊抓玉米副產(chǎn)品市場，要求員工加強(qiáng)對玉米副產(chǎn)品的了解，以實(shí)現(xiàn)在玉米副產(chǎn)品經(jīng)營上實(shí)現(xiàn)做精做專。

三、堅(jiān)持探索，實(shí)現(xiàn)新效

為進(jìn)一步落實(shí)我公司的市場效益，實(shí)現(xiàn)市場專效高效性發(fā)展。我積極帶領(lǐng)員工，不斷的深入與跟進(jìn)對新型營銷模式的開發(fā)進(jìn)程。實(shí)際研究新購產(chǎn)品再銷經(jīng)營模式的實(shí)施情況，并從銷量，收益，成本，銷售效率等諸多方面進(jìn)行研究、探討。力求探索出一條最適合我xx公司的銷售經(jīng)營方式，實(shí)現(xiàn)我xx公司的利益提升，促進(jìn)我xx公司的經(jīng)營發(fā)展。在研究與探索過程中，我發(fā)現(xiàn)我公司采購再銷的玉米副產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家產(chǎn)品是直銷模式，并且各廠家質(zhì)量不一致、不穩(wěn)定，極易影響我公司的副產(chǎn)品專項(xiàng)銷售趨勢。為此，我特展開進(jìn)一步的研究與探討，決定在6月份在經(jīng)營玉米副產(chǎn)品的同時(shí)再加進(jìn)口ddgs業(yè)務(wù)；雖然在新增業(yè)務(wù)之后，我xx公司的銷售情況有了明顯的好轉(zhuǎn)，但仍存在有一定的不足，在銷售實(shí)際中也存在有一定的缺陷，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，ddgs雖然質(zhì)量較穩(wěn)定、一致性好，但受進(jìn)口數(shù)量影響，因此，我公司的整體銷售效果還是不盡理想。為此，我堅(jiān)定開創(chuàng)新型銷售的理念，立志要提高我公司的銷售業(yè)績，堅(jiān)持不懈的繼續(xù)帶領(lǐng)我貿(mào)易部員開展各項(xiàng)市場調(diào)研工作，最終為我公司確定以經(jīng)營豆粕為主，兼營ddgs、噴漿玉米纖維的全新經(jīng)營方式。

四、自身問題與不足

雖然在年度的工作中，我雖積極帶領(lǐng)我貿(mào)易部的各個(gè)部員，堅(jiān)持地未完成我公司的制定目標(biāo)項(xiàng)目而不懈努力，為我公司經(jīng)營確立了適合的全新型經(jīng)營模式，使得我公司的銷售業(yè)績有了較為明顯的提高。但是在實(shí)際的整體經(jīng)營上來說，我公司的經(jīng)營效益卻并不理想，并且在創(chuàng)新模式的過程中，我們也經(jīng)歷了許多坎坷與阻礙，耽誤了我公司的利益發(fā)展。對此，我深刻的意識到，我的工作還不夠努力，我部門的工作效益還具有很大的差異和不足。

1、未能了解各個(gè)公司的相關(guān)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)、銷售流程及與銷售有關(guān)的部分?jǐn)?shù)據(jù)情況，導(dǎo)致市場研究存在差異性。

2、未能深入產(chǎn)品實(shí)際，分析預(yù)測產(chǎn)品成本損失，實(shí)際結(jié)合產(chǎn)品特色制定銷售方案計(jì)劃，影響產(chǎn)品銷售業(yè)績。

3、市場調(diào)研不夠深入，經(jīng)營理念意識陳舊。對各級企業(yè)的市場調(diào)研力度不足，沒有實(shí)際了解市場的需求與供應(yīng)總量，探尋新興業(yè)務(wù)的開發(fā)銷售方式，并且在進(jìn)行創(chuàng)新營銷測試時(shí)，不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，存有保守經(jīng)營思想，導(dǎo)致在探究新型銷售模式時(shí)，較為坎坷，時(shí)間較長。

在貿(mào)易部工作的將近兩年時(shí)間里，我始終堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的工作理念嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持做好自身的本職工作，在工作中勤奮進(jìn)取，腳踏實(shí)地，爭取在貿(mào)易部這個(gè)平臺上散發(fā)出自己全部的光和熱，為我公司的經(jīng)濟(jì)利益做出實(shí)際貢獻(xiàn)。在未來的工作中，我將繼續(xù)的施展自己的才能，爭取取得優(yōu)異的業(yè)績，在工作中不斷提升自己的各方面能力，促進(jìn)我公司的進(jìn)一步發(fā)展與成長，我相信我xx公司的未來將會更加繁榮與輝煌！

篇五 保險(xiǎn)公司個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理總結(jié)述職報(bào)告范文

領(lǐng)導(dǎo)和同志們：

大家好！ 我于200*年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結(jié)，不妥之處請批評指正。

一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。 兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)江總書記的幾個(gè)重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場競爭的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣 理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時(shí)間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章6篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。

二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。 我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：1、科學(xué)計(jì)劃。兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。2、做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。兩年來先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。200*年5至7月，由于分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說明會為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷售的高潮，最高的一場說明會達(dá)千萬元。200*年九9、10兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷售為主要內(nèi)容的“非常行動(dòng)”勞動(dòng)競賽，60天保費(fèi)收入3.9億，當(dāng)時(shí)超過了廣東和上海?！傍櫶┍逼髣澔顒?dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快，一個(gè)半月保費(fèi)收入23個(gè)億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。3、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來堅(jiān)持不失信于人的誠信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競賽活動(dòng)中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話?！痹谝淮窝不貓?bào)告會上曾經(jīng)承諾凡是在能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來在這一方面堅(jiān)持做到了說到做到，決不失信的人，也正因?yàn)槿绱耍?萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。

三、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。 隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊(duì)伍管理問題上煞費(fèi)了心思。200*年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險(xiǎn)條款由儲蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。二是對癥下藥。根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報(bào)情況、研究對策。各級公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。200*年6月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到2001年底全省“基本法”達(dá)到了相對的統(tǒng)一，為實(shí)施新的“基本法”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問題會同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行“兩個(gè)規(guī)范”，增加了活動(dòng)量，加之后來新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。3、規(guī)范行為、賞罰分明：隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法；一方面又對于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在200*年下半年競爭最為激烈的時(shí)候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來，根據(jù)形勢變化又提出“可以接收”，對極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略，在最激烈的人才競爭時(shí)段起到了重要作用。4、親情管理。兩年來，利用各種機(jī)會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍，通過有效的工作，目前有組訓(xùn)200多人、講師90余人、高級主管75人、中級主管680人、銷售精英近千人。