第1篇 新三板電話(huà)客服崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)：
1、接受客戶(hù)咨詢(xún)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋；
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)；
3、為客戶(hù)提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶(hù)問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；
5、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù)。
職位要求：
1、具有良好的溝通技巧、人際交往、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的能力；
2、誠(chéng)實(shí)守信，勤奮努力，具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作熱情；
3、認(rèn)同企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀(guān)，愿意與公司共同成長(zhǎng)；
4、通過(guò)一線(xiàn)工作了解到的客戶(hù)反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議；
5、工作認(rèn)真，積極主動(dòng)，勇于挑戰(zhàn)，不畏困難。
工作時(shí)間：9：00-18:00（雙休）
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第2篇 電話(huà)客服崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
職務(wù)要求：
1.學(xué)歷大專(zhuān)以上，具有企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2.兩年以上銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3.具有溝通能力、創(chuàng)新能力、策劃能力等。
4.有保險(xiǎn)、金融、軟件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
崗位職責(zé):
1.安排業(yè)務(wù)員的日常工作；
2.計(jì)劃、組織、落實(shí)所轄團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售活動(dòng)；
3.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、日常管理、激勵(lì)、培訓(xùn)和輔導(dǎo)；
4.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售資源的分解，對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé)；
5.團(tuán)隊(duì)的日常管理。
薪酬福利：
1、綜合工資12k+（底薪+提成+獎(jiǎng)金）
2、5天上班制，雙休讓您有更多的時(shí)間放松
3、不定期組織各種活動(dòng)、聚餐
4、享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假及國(guó)家法定節(jié)假日
崗位要求：
學(xué)歷要求：高中
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
第3篇 高薪五險(xiǎn)一金雙休電話(huà)客服崗位職責(zé)描述崗位要求
5.工作時(shí)間：9:00-18:00，雙休法假
崗位職責(zé)：
1． 掌握學(xué)校課程產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，根據(jù)學(xué)校提供的潛在客戶(hù)名單，與客戶(hù)進(jìn)行正常溝通并邀約客戶(hù)；
2． 耐心、詳細(xì)解答電話(huà)咨詢(xún)的客戶(hù)，挖掘客戶(hù)的潛在需求，對(duì)課程作出準(zhǔn)確推薦；
3． 根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo)；
4． 工作積極主動(dòng)，能夠在壓力環(huán)境下有效地完成任務(wù)；
5． 做好客戶(hù)信息的更新及維護(hù)。
職位要求：
1、思想品德優(yōu)良，熱愛(ài)兒童，熱愛(ài)教育行業(yè)；
2、喜歡與人溝通、交流，有親和力，良好的服務(wù)意識(shí)，普通話(huà)清晰，口齒伶俐；
3、大學(xué)本科學(xué)歷優(yōu)先，，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)一年以上，具有顧問(wèn)式銷(xiāo)售、教育培訓(xùn)、培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先；
4、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，有較強(qiáng)的心理承受能力，愿意挑戰(zhàn)高薪，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力，以及團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、對(duì)銷(xiāo)售、教育類(lèi)工作有興趣及工作熱情的大四生、應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
