200kt/a甲醇項(xiàng)目工程施工安全管理制度匯編【16篇】

更新時間：2024-11-20 查看人數(shù)：49

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目錄
1.項(xiàng)目管理制度包括哪些 2.項(xiàng)目管理制度安全 3.項(xiàng)目管理制度清單 4.200kt/a甲醇項(xiàng)目工程施工安全管理制度【16篇】

200kt/a甲醇項(xiàng)目工程施工安全管理制度

包括哪些

200kt/a甲醇項(xiàng)目工程施工安全管理制度旨在確保工程的順利進(jìn)行，保障所有參與者的安全，其主要內(nèi)容涵蓋了以下幾個方面：

1. 安全責(zé)任體系：明確各級管理人員、施工團(tuán)隊及工人的安全職責(zé)，確保每個人對自己的行為負(fù)責(zé)。

2. 安全教育培訓(xùn)：定期進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，提升員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。

3. 現(xiàn)場安全管理：對施工現(xiàn)場進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，預(yù)防和控制安全隱患。

4. 設(shè)備與材料管理：確保設(shè)備完好，材料合規(guī)，防止因設(shè)備故障或使用不當(dāng)引發(fā)事故。

5. 應(yīng)急預(yù)案：制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種緊急情況。

6. 事故報告與處理：規(guī)范事故報告流程，確保及時、準(zhǔn)確地處理事故。

安全

安全是200kt/a甲醇項(xiàng)目工程施工的首要任務(wù)。我們將通過以下措施強(qiáng)化安全管理：

1. 實(shí)施安全檢查：定期進(jìn)行安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)并整改隱患。

2. 嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程：所有操作必須遵循既定的規(guī)程，禁止違章作業(yè)。

3. 強(qiáng)化個人防護(hù)：提供必要的個人防護(hù)裝備，并要求員工正確佩戴。

4. 危險源辨識與控制：識別潛在危險源，采取有效措施降低風(fēng)險。

5. 保證消防設(shè)施完備：確保消防設(shè)施完好，定期進(jìn)行維護(hù)和演練。

6. 落實(shí)安全交底：在每個作業(yè)環(huán)節(jié)開始前，進(jìn)行詳細(xì)的安全交底。

清單

以下是200kt/a甲醇項(xiàng)目工程施工安全管理制度的具體清單：

1. 安全責(zé)任制文件：明確各級人員的安全職責(zé)。

2. 安全培訓(xùn)計劃與記錄：記錄每次培訓(xùn)的時間、內(nèi)容和參與人員。

3. 施工現(xiàn)場安全檢查表：列出檢查項(xiàng)，定期填寫檢查結(jié)果。

4. 設(shè)備維護(hù)與檢查記錄：記錄設(shè)備的保養(yǎng)和檢查情況。

5. 應(yīng)急預(yù)案文本：詳述各種緊急情況的應(yīng)對步驟。

6. 事故報告表格：規(guī)范事故報告的格式和流程。

7. 危險源清單與控制措施：列出危險源及其對應(yīng)的控制方法。

8. 個人防護(hù)裝備發(fā)放與使用記錄：確保每位員工都有相應(yīng)的防護(hù)裝備。

9. 消防設(shè)施檢查與演練記錄：定期檢查消防設(shè)施并組織消防演練。

10. 安全交底記錄：記錄每次安全交底的過程和內(nèi)容。

本制度旨在提供一個全面、系統(tǒng)的安全管理體系，但具體實(shí)施過程中還需根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整，不斷優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)零事故的目標(biāo)。所有參與者都應(yīng)理解并遵守這些規(guī)定，共同營造一個安全的工作環(huán)境。

200kt/a甲醇項(xiàng)目工程施工安全管理制度范文

【第1篇】200kt/a甲醇項(xiàng)目工程施工安全管理制度

一、總則

1、為了貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)施工現(xiàn)場的不安全行為和物的不安全狀態(tài)管理，確?，F(xiàn)場生命、財產(chǎn)安全，制定本制度。

2、本制度適用于xxx公司200kt/a甲醇項(xiàng)目工程施工現(xiàn)場。

二、職責(zé)

1、建設(shè)單位的安全監(jiān)察員由各專業(yè)、各崗位施工技術(shù)負(fù)責(zé)人兼任，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查安全施工，貫徹落實(shí)上級有關(guān)安全施工的文件精神。

2、施工單位應(yīng)對承包的工程建設(shè)中的安全施工負(fù)直接全面責(zé)任。施工單位的行政正職是本單位安全施工的第一責(zé)任人，對本單位的安全施工負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，應(yīng)全面落實(shí)全員安全施工責(zé)任制。

3、監(jiān)理單位對工程建設(shè)實(shí)施安全監(jiān)理，承擔(dān)相應(yīng)的安全監(jiān)理責(zé)任。對于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)要求施工單位立即進(jìn)行整改，按規(guī)定對其進(jìn)行考核，對于問題嚴(yán)重者，應(yīng)書面要求施工單位暫停施工并向建設(shè)單位報告。

三、安全生產(chǎn)規(guī)定

1、施工單位應(yīng)建立健全各種安全施工管理制度，建立健全安全管理機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化安全監(jiān)察工作，落實(shí)責(zé)任、保障安全。根據(jù)施工生產(chǎn)進(jìn)度，施工單位應(yīng)制定有針對性的安全措施，并進(jìn)行措施交底、簽證、督促實(shí)施。實(shí)行安全措施自檢、互檢、驗(yàn)收合格制，未經(jīng)驗(yàn)收的安全措施一律不準(zhǔn)使用。

2、施工單位應(yīng)加強(qiáng)安全教育，定期組織安全施工規(guī)程和安全施工管理規(guī)定的學(xué)習(xí)，堅持特殊工種持證上崗，對特殊工種按規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)考核，未經(jīng)培訓(xùn)的電工、電焊工、起重工、司機(jī)、機(jī)械作業(yè)人員、指揮人員等一律不準(zhǔn)上崗作業(yè)。新進(jìn)場的工人做好“三級”安全教育。未經(jīng)安全教育考試合格，不準(zhǔn)進(jìn)場作業(yè)。

3、施工單位應(yīng)加強(qiáng)對保證安全施工的機(jī)械、工器具及安全防護(hù)設(shè)施、用具、用品的管理。特別要加強(qiáng)對大中型施工機(jī)械的安全管理，制定具體的管理實(shí)施細(xì)則和相應(yīng)的管理、使用、操作制度。所用安全機(jī)械、工器具及安全防護(hù)設(shè)施、用具、用品必須是具有相應(yīng)生產(chǎn)許可證的企業(yè)生產(chǎn)的合格產(chǎn)品。

4、作好安全保衛(wèi)工作，禁止與施工無關(guān)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場。

5、進(jìn)入現(xiàn)場必須戴安全帽，高空作業(yè)要辦理高處作業(yè)許可證，必須系安全帶，掛設(shè)安全網(wǎng)。安全帶、安全網(wǎng)、安全帽必須有材質(zhì)證明，使用半年以上的安全帶和安全網(wǎng)檢驗(yàn)合格后方可使用。腳手架搭設(shè)好后要經(jīng)過檢驗(yàn)方可使用。

6、任何機(jī)械設(shè)備不準(zhǔn)帶病作業(yè)。施工用電設(shè)備必須可靠接地，并全部安裝漏電保護(hù)器開關(guān)。機(jī)械檢修時，必須拉閘停電，電箱上鎖，掛“禁止合閘”標(biāo)牌。

7、高空使用的組合鋼模、扣配件、氧氣瓶、乙炔瓶和一些散物等必須保證安全吊運(yùn)，嚴(yán)禁隨意凌空拋灑。

8、大中型設(shè)備吊裝要有詳細(xì)的安全技術(shù)方案，吊裝機(jī)械、索具使用前認(rèn)真檢查合格，吊裝使用的錨固點(diǎn)應(yīng)設(shè)置在牢固可靠處并經(jīng)受力分析、計算。吊裝必須組織嚴(yán)密，統(tǒng)一指揮，吊裝臂下嚴(yán)禁站人停留。

9、建筑物框架、高塔平臺、高速運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備、高電壓區(qū)等主要施工區(qū)的遮欄、護(hù)欄、欄桿等必須符合設(shè)計和規(guī)定要求，齊全并安裝牢固，安全標(biāo)示牌、警告牌齊全。在建工程的臨建設(shè)施、設(shè)備、未裝欄桿的平臺、空中通道及槽、溝、坑等都要根據(jù)具體情況做好臨時防護(hù)圍欄和警示標(biāo)志。施工區(qū)各類孔（洞）溝蓋板，須符合設(shè)計要求，齊全、平整、安全、牢固。

10、對于建設(shè)單位、監(jiān)理單位下發(fā)的有關(guān)“安全文明施工整改通知單”，施工單位必須按期認(rèn)真整改。

【第2篇】項(xiàng)目管理部巡視檢查管理制度

目的:

督查項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)“獨(dú)立客觀、公平公正、科學(xué)誠信、熱情服務(wù)”的開展工作。

檢查方式：

1. 對所轄項(xiàng)目采取定期與不定期進(jìn)行全面檢查，檢查組要認(rèn)真如實(shí)記錄檢查情況。

2. 對需要進(jìn)行整改的項(xiàng)目將下發(fā)整改通知書，責(zé)令限期整改，并將整改結(jié)果上報公司項(xiàng)管部。項(xiàng)管部將予以復(fù)查。

3. 公司將把檢查記錄予以歸檔，作為監(jiān)理人員考評及調(diào)資依據(jù)。監(jiān)理人員的檢查，將如實(shí)記入個人檔案內(nèi)納入個人誠信管理。

檢查時間與安排：

4. 不定期巡檢：項(xiàng)管部將對所轄項(xiàng)目每月巡檢一次，重點(diǎn)項(xiàng)目將視其情況加大巡檢頻率；

5. 定期檢查：項(xiàng)管部將在每季度最后一月進(jìn)行大檢查，檢查結(jié)果將在每季度的總監(jiān)大會上予以通報，并將對表現(xiàn)好的監(jiān)理部給予獎勵，對表現(xiàn)差的項(xiàng)目予以處罰。

檢查內(nèi)容：

具體檢查內(nèi)容詳見配套附表。

巡檢記錄表

巡檢記錄表須項(xiàng)目總監(jiān)簽字，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目管理部各存一份，并報總工辦備案存檔。

六、考核評比：

6. 考核評比后，根據(jù)得分排隊，并作為考核項(xiàng)目總監(jiān)績效的依據(jù)；

7. 考評結(jié)果報總工辦。

考核（由公司總工辦負(fù)責(zé)）：

8. 巡檢次數(shù)是否滿足要求，檢查巡檢記錄；

9. 對工地是否全面了解；

10. 對工地存在的問題，是否下發(fā)整改通知，多少份；

11. 公司下發(fā)的整改通知是否及時整改；

12. 業(yè)主提出的問題是否及時落實(shí)。

【第3篇】建設(shè)集團(tuán)工程項(xiàng)目財務(wù)管理制度

建設(shè)集團(tuán)公司工程項(xiàng)目財務(wù)管理制度

為明確財務(wù)責(zé)權(quán),健全財務(wù)制度,加強(qiáng)公司工程項(xiàng)目財務(wù)預(yù)算控制,特設(shè)立工程項(xiàng)目財務(wù)管理制度。此項(xiàng)制度主要針對的是工程項(xiàng)目施工過程中所消耗的各項(xiàng)費(fèi)用。主要分為:直接費(fèi)用、間接費(fèi)用。

直接費(fèi)用是直接消耗于工程施工過程的費(fèi)用,包括:人工費(fèi)、材料費(fèi)、清雜費(fèi)。

人工費(fèi)是指工程直接施工人員的勞務(wù)報酬,此項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)依據(jù)各單體工程項(xiàng)目ae項(xiàng)目管理小組月末提供的考勤簿、派工協(xié)議書及建筑安裝工程預(yù)結(jié)算等用工原始憑證核算。超出工程項(xiàng)目預(yù)算部分,須由該單體工程項(xiàng)目ae項(xiàng)目總監(jiān)申報,由總經(jīng)理核批。

材料費(fèi)是指工程施工中直接耗費(fèi)的材料(半成品、成品)、低值易耗品(構(gòu)配件、零部件)及周轉(zhuǎn)材料費(fèi)用等。材料費(fèi)用包含外購材料費(fèi)用和公司庫存材料費(fèi)用。

1.外購材料費(fèi)用主要由購價、包裝費(fèi)、稅金、運(yùn)輸費(fèi)、保管費(fèi)構(gòu)成,此項(xiàng)材料費(fèi)用由項(xiàng)目經(jīng)理按公司給出的該單體工程項(xiàng)目〈物料采購預(yù)案〉提供相應(yīng)的物料申購單,ae工程項(xiàng)目總監(jiān)按工程項(xiàng)目預(yù)算進(jìn)行核批,物料采購人員憑該單體工程ae項(xiàng)目總監(jiān)簽批后的物料申購單向財務(wù)部進(jìn)行請款,出納根據(jù)〈物料采購預(yù)案〉對物料申購單進(jìn)行復(fù)核后辦理借支手續(xù)。工程材料費(fèi)超出工程項(xiàng)目預(yù)算部分,須由該單體工程ae項(xiàng)目總監(jiān)向總經(jīng)理申報,由總經(jīng)理核批。

2.公司庫存材料費(fèi)用是指將公司庫存材料用于各工程項(xiàng)目中所產(chǎn)生的材料費(fèi)用,各工程項(xiàng)目設(shè)計工作展開前,設(shè)計師應(yīng)優(yōu)先考量公司庫存材料存量。各工程項(xiàng)目施工前,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)按設(shè)計將工程項(xiàng)目中所使用的公司庫存材料向物料倉儲員簽領(lǐng),物料倉儲員按庫存價格開具出庫單,出庫單一式三單,第一聯(lián)物料倉儲員留底,第二聯(lián)交財務(wù)辦理財務(wù)手續(xù),第三聯(lián)交項(xiàng)目經(jīng)理查驗(yàn)材料。財務(wù)部依據(jù)出庫單將該材料成本由公司轉(zhuǎn)入該單體工程項(xiàng)目成本中。

3.采購人員將所采購物料運(yùn)至項(xiàng)目工地時,如該單體工程項(xiàng)目設(shè)有倉管員的,采購人員憑物料原始單據(jù)及倉管員開具的入庫單至財務(wù)部核銷帳款;如該單體工程未設(shè)有倉管員的,采購人員憑該項(xiàng)目之項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)的原始單據(jù)至財務(wù)部核銷帳款。采購原始單據(jù)上必須注明所購材料的名稱、品牌及規(guī)格。

清雜費(fèi)是指直接費(fèi)用以外用于施工過程的各項(xiàng)費(fèi)用,主要含:工程臨時費(fèi)用、現(xiàn)場清理費(fèi)用及二次搬運(yùn)費(fèi)用等。清雜費(fèi)用由各單體工程項(xiàng)目ae項(xiàng)目總監(jiān)按工程項(xiàng)目預(yù)算進(jìn)行核批后,各單體工程項(xiàng)目ae項(xiàng)目管理小組相關(guān)經(jīng)辦人員憑ae項(xiàng)目總監(jiān)簽字確認(rèn)后的原始憑證進(jìn)行核銷。超出工程項(xiàng)目預(yù)算部分,須由該單體工程ae項(xiàng)目總監(jiān)向總經(jīng)理申報,由總經(jīng)理核批。

間接費(fèi)用是以ae項(xiàng)目管理小組為組織、管理施工活動所發(fā)生的費(fèi)用,主要包括:臨時設(shè)施費(fèi)、工程項(xiàng)目管理費(fèi)。

臨時設(shè)施費(fèi)是指工程項(xiàng)目施工搭建臨時設(shè)施所發(fā)生的各項(xiàng)資金耗費(fèi),例如臨時水電費(fèi)用(見工程項(xiàng)目臨時水電管理?xiàng)l例)等。臨時設(shè)施費(fèi)用由各單體工程ae項(xiàng)目總監(jiān)按工程項(xiàng)目預(yù)算進(jìn)行核批后,各單體工程ae項(xiàng)目管理小組相關(guān)經(jīng)辦人員憑該單體工程ae項(xiàng)目總監(jiān)簽字確認(rèn)后的相關(guān)原始憑證進(jìn)行核銷。超出該單體工程項(xiàng)目預(yù)算部分,須由該單體工程ae項(xiàng)目總監(jiān)申報,由總經(jīng)理核批。

工程項(xiàng)目管理費(fèi)用是指組織工程項(xiàng)目施工所發(fā)生的各項(xiàng)開支,主要含:管理人員工資、辦公用品管理費(fèi)用、交通車輛費(fèi)、差旅費(fèi)、臨時辦公住所費(fèi)、通訊費(fèi)、工作餐費(fèi)等。

1、管理人員薪資是指各單體工程項(xiàng)目管理人員每月薪資,主要含:基本底薪、崗位薪、通訊補(bǔ)貼、項(xiàng)目補(bǔ)貼。其中基本底薪及崗位薪按公司管理?xiàng)l例中規(guī)定之崗位級別發(fā)放;通訊補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)由ae項(xiàng)目總監(jiān)申報,總經(jīng)理簽批后,按所簽批之各人標(biāo)準(zhǔn)在每月薪資中體現(xiàn)。

2、辦公用品管理費(fèi)用是指在各單體工程項(xiàng)目施工期間各ae項(xiàng)目管理小組所發(fā)生的相應(yīng)費(fèi)用,主要包括:文具費(fèi)用、電腦耗材、辦公輸出等費(fèi)用。綜合管理部依據(jù)各工程項(xiàng)目工程量大小,按預(yù)算額3‰至1‰的比例劃撥至公司帳戶,做為該單體工程項(xiàng)目之辦公用品管理費(fèi)用。綜合管理部依據(jù)各單體工程ae項(xiàng)目總監(jiān)所呈之《工程項(xiàng)目辦公用品申領(lǐng)單》,并結(jié)合公司當(dāng)前配置狀況,對符合申領(lǐng)條件的,綜合管理部在經(jīng)營運(yùn)總監(jiān)簽核后進(jìn)行統(tǒng)一置辦、配發(fā)。特殊情況如需在外自行購置的,應(yīng)由ae項(xiàng)目總監(jiān)向綜合管理部另外申請,經(jīng)營運(yùn)總監(jiān)核批,方可由ae項(xiàng)目管理組自行購置。各單體工程項(xiàng)目相應(yīng)發(fā)生的相關(guān)辦公用品費(fèi)用,綜合管理部核辦后,提交財務(wù)部計入公司管理成本。其他辦公用品管理按公司《綜合管理系統(tǒng)之辦公用品管理?xiàng)l例》執(zhí)行。

3、交通車輛費(fèi)用是指在各單體工程項(xiàng)目施工期間ae項(xiàng)目管理小組所發(fā)生的相應(yīng)費(fèi)用,主要包括:市內(nèi)交通費(fèi)、油費(fèi)、路橋費(fèi)及維修費(fèi)用等,財務(wù)部依據(jù)綜合管理部提供的車輛統(tǒng)計費(fèi)用,將此項(xiàng)費(fèi)用計入各單體項(xiàng)目工程項(xiàng)目之管理成本中。

4、臨時辦公住所費(fèi)是指在各單體工程項(xiàng)目施工期間ae項(xiàng)目管理小組所發(fā)生的相應(yīng)費(fèi)用,主要包括:辦公設(shè)施、日常用品、房租水電、煤氣等。綜合管理部依據(jù)各單體工程項(xiàng)目的此項(xiàng)預(yù)算及公司資源配置狀況,酌情辦理部分資源購置及辦公設(shè)施、日常用品之出入庫手續(xù)。其中,相應(yīng)發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用以及所產(chǎn)生的房租、水電費(fèi)用由綜合管理部統(tǒng)計抄報財務(wù)部,由財務(wù)部計入該該單體工程項(xiàng)目之管理成本;辦公設(shè)施及可回收再利用之日常用品由該單體工程項(xiàng)目ae項(xiàng)目總監(jiān)在項(xiàng)目竣工后向綜合管理部辦理入庫歸還手續(xù),如有毀損,照價賠償,相關(guān)費(fèi)用計入該單體工程項(xiàng)目之管理成本。(各ae項(xiàng)目組管理人員之私人用品不含其中,由各人自行辦理。)其他辦公設(shè)施、設(shè)備管理按《綜合管理系統(tǒng)之辦公設(shè)施、設(shè)備管理?xiàng)l例》執(zhí)行。

5、通訊費(fèi)用是指各單體工程ae項(xiàng)目管理人員除基本通訊補(bǔ)貼外,由各單體工程ae項(xiàng)目總監(jiān)提案、經(jīng)營運(yùn)總監(jiān)核批后的工程通訊費(fèi)用補(bǔ)貼。該項(xiàng)費(fèi)用由財務(wù)部計入該單體工程項(xiàng)目之管理成本。

6、工作餐費(fèi)是指各單體工程項(xiàng)目施工期間所發(fā)生的相應(yīng)費(fèi)用,主要包括:ae項(xiàng)目管理人員工作午餐、工作晚餐、鐘點(diǎn)廚師薪資等費(fèi)用,此項(xiàng)費(fèi)用計入該單體工程項(xiàng)目之管理成本。

差旅費(fèi)是指工程項(xiàng)目管理小組成員在工程項(xiàng)目地點(diǎn)之外發(fā)生的用于工程項(xiàng)目管理及采購事宜的費(fèi)用,由各單體工程ae項(xiàng)目總監(jiān)按各單體工程項(xiàng)目預(yù)算進(jìn)行核批后,工程項(xiàng)目小組經(jīng)辦人員提供該單體工程ae項(xiàng)目總監(jiān)簽字確認(rèn)后的原始憑證進(jìn)行核銷。

各單體工程ae項(xiàng)目管理小組提供的相關(guān)原始憑證,須在票據(jù)后詳列發(fā)生時間、地點(diǎn)、費(fèi)用發(fā)生事由及費(fèi)用相關(guān)人員,由費(fèi)用發(fā)生人按公司財務(wù)制度辦理報銷手續(xù)。

【第4篇】房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售案場管理制度

房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售案場管理制度(簽署版)

一、接待客戶制度

1、接待客戶必須嚴(yán)格遵守項(xiàng)目組制定的a、b位排位順序接待制度,在接客戶時候a、b位不能隨意走動,無故離開視為自動放棄,a位須把資料準(zhǔn)備好。如果因?yàn)橐燥埢蛘呤巧舷词珠g要離開時必須找順位代替。否則也視為自動放棄接待,一周內(nèi)無故自動放棄接待客戶超過三次以上的銷售人員,立即停止接待客戶一周,并罰款20元扣10分?？蛻暨M(jìn)入銷售大廳后a位同事還沒有上前迎接接待的,a位同事罰款10元,并扣分5分。

2、如在接待客戶過程中,如同事之間發(fā)生沖突,須馬上報以現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理或主管妥善解決,不允許在銷售現(xiàn)場吵鬧、指責(zé)對方。如違反,罰款50元扣20分并上報公司行政部作除名處理。

3、銷售人員在客戶登記本上登記好后不得擅自進(jìn)行涂改,一切私自的修改都視為無效處理,如確實(shí)需要修改的地方須要先報項(xiàng)目經(jīng)理或主管簽字確認(rèn)后才有效。

4、如銷售人員的客戶登記發(fā)生沖突的,以先登記的為準(zhǔn)。但特別說明如客戶登記時姓名不完整的一定要求客戶登記全名,否則以后發(fā)生重復(fù)登記時只認(rèn)可全名登記并電話正確的記錄為準(zhǔn)。

5、如接待的客戶是以夫妻、父母、子女或準(zhǔn)未婚夫妻的姓名重復(fù)登記的親屬視為同一客戶處理,以先登記的為準(zhǔn)。

6、當(dāng)遇到老客戶回訪或者老客戶帶新客戶來訪時,首先由原接待銷售人員優(yōu)先接待。如原銷售人員暫時沒有在現(xiàn)場(如:吃飯、樣板房、洗手間),則不管是老客戶還是老客戶帶新客戶都由a位同事先代其接待,等原銷售人員回到現(xiàn)場后交由其自己接待,a位同事則繼續(xù)補(bǔ)a位。但如原銷售人員沒有在現(xiàn)場上班,則由a位同事全程接待(現(xiàn)場同事有特殊委托的除外),當(dāng)天成交后如果是老客戶則業(yè)績分半,如果是新客戶則算a位接待同事業(yè)績.接待同事接完后算接待名次,不予補(bǔ)位.

7、銷售人員在接待客戶時,客戶主動表明身份是同行、裝修、推銷、記者等非購房目的的客戶由a位接待后補(bǔ)a位,(客戶表明身份時要讓其他同事聽到),其他情況一律計a位接待名次。

二、現(xiàn)場銷售管理

1、工作時間嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度,如違反遲到10分鐘以內(nèi)罰款10元扣5分;遲到10到20分鐘以內(nèi)罰款20元扣10分;遲到20到30分鐘以內(nèi)罰款30元扣15分;如果遲到30分鐘以上則按曠工處理,并罰款50元扣20分。

2、換工作服時間不得超過10分鐘。銷售中心9:10分前必須換好工作服裝坐在前臺,外賣場10:10前必須換好工作服裝到前臺就位。如超過時間,每次罰款10元扣5分。

3、上班時間不能私自外出,有特殊情況必須得到項(xiàng)目經(jīng)理許可方可外出,中午吃飯時間為半個小時(接待客戶例外),如有違反罰款50元扣20分;沒到下班時間,不得提前換下工作服,如有違反,每次罰款10元扣5分。

4、在案場前臺,不得高聲喧嘩、嬉笑打鬧。發(fā)現(xiàn)一次罰款10元扣5分。

5、如在接待客戶過程中,如同事之間發(fā)生沖突,須馬上報以項(xiàng)目經(jīng)理或主管妥善解決,不允許在銷售現(xiàn)場吵鬧、指責(zé)對方。如違反,罰款50元扣20分并上報公司行政部作除名處理。

6、每個銷售人員按照劃分的責(zé)任田進(jìn)行負(fù)責(zé),如責(zé)任管理不到位,每次罰款10元扣5分。

7、銷售人員在接待客戶光臨時必須說:“你好,歡迎光臨”。客戶離開時,必須把客戶送至門口說:“請慢走,如有什么不清楚的地方請隨時致電給我”。并且不得在客戶未離開時,討論客戶。如沒做到,每次罰款5元。

10、不準(zhǔn)在銷售中心前臺吃零食、看報、抽煙。違者罰款10元,扣5分。

11、銷售人員要認(rèn)真做好每一位客戶的來訪登記工作,且必須客觀真實(shí)有效。如有漏填,每一空罰款2元。

12、每天做報表的銷售人員要認(rèn)真做好每天以及每周的來訪、來電統(tǒng)計報表工作,并在下班之前知會項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)天的成交情況,如果發(fā)現(xiàn)報表統(tǒng)計錯誤的每次罰款10元扣5分;如果當(dāng)值人員沒有做報表或下班前沒有知會項(xiàng)目經(jīng)理的罰款20元扣10分。

13、銷售人員必須按照正規(guī)禮儀接待和銷講,如有違者首次進(jìn)行口頭警告,再犯進(jìn)行書面檢查,屢教不改者停止樓盤銷售工作,罰款50元扣20分;并學(xué)習(xí)禮儀接待和銷講,直到考核合格為止。

14、銷售人員不得在前臺電腦上打游戲以及瀏覽一些不健康的網(wǎng)站,如有違反者罰款50元扣10分。如發(fā)現(xiàn)3次以上屢教不改者,立即停止接待客戶一周,并回公司行政部學(xué)習(xí)合格為止。

15、銷售人員須嚴(yán)格按照銷講資料統(tǒng)一說詞,不得添改。如果發(fā)現(xiàn)有問題,及時以書面形式交給銷售主管,主管及時匯總后交給銷售經(jīng)理。提交甲方,促使甲方盡快回復(fù),然后一周再匯總一次,甲方回復(fù)須簽字確認(rèn)方可執(zhí)行。如果發(fā)現(xiàn)銷售人員私自給客戶進(jìn)行亂承諾、亂銷講的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即停止樓盤銷售工作一周,并回公司行政部學(xué)習(xí),等待公司處罰決定。

16、每天下班前須把自己的相關(guān)資料收回抽屜里保管好,如:客戶登記本、銷講資料、自己的辦公用具等,如發(fā)現(xiàn)下班后把自己東西隨意仍在前臺就離開現(xiàn)場的每次罰款5元扣5分。

17、每周例會不能隨意請假,開會時手機(jī)調(diào)為振動,如接聽緊急電話時須向項(xiàng)目經(jīng)理請準(zhǔn)后外出接聽;不準(zhǔn)在會議期間隨意走動,交頭接耳,喧嘩,搞小動作,散會后各自負(fù)責(zé)將座椅歸位,桌面物品清走,違者罰款10元扣5分;會議書記員做好每一次的會議記錄,會議記錄做好后須經(jīng)理簽閱,復(fù)印給每一位銷售人員,公司各種規(guī)章制度、通知須經(jīng)理簽字后復(fù)印給每位銷售人員,簽字確認(rèn)并留存?zhèn)浞菀环?便于查閱。

18、上級交代的任務(wù)必須如期完成,逾期者每超過一天罰款5元。(以此累加)。

19、銷售人員每天在下班之前必須將當(dāng)天接待的客戶資料錄入公司銷售系統(tǒng)內(nèi),如有特殊情況無法當(dāng)日錄入必須填[延后錄入申請表],經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可延后錄入;開盤后銷售人員要隨時跟進(jìn)自己的有效客戶,一個月為有效期限,如在有效期內(nèi)沒做任何跟進(jìn),則自動失效并隨時成為他人客戶。銷售人員每跟進(jìn)客戶一次都要做好自己的記錄,并錄入到公司的售樓系統(tǒng)里,項(xiàng)目經(jīng)理會隨時登陸系統(tǒng)檢查跟進(jìn)情況,如超過5組客戶未跟進(jìn)則罰款20元扣10分。

20、銷售人員在上班時間用坐機(jī)打私人電話不得超過三分鐘,并且不得在前臺看與工作無關(guān)的書籍,發(fā)現(xiàn)一次罰款5元扣5分。

21、銷售人員不得在客戶面前討論公司傭金及管理制度等問題;不得把一些關(guān)于公司公司的工資待遇及管理制度等機(jī)密的事宜告訴客戶。如有違反者每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元扣5分。

22、銷售人員的手機(jī)在早上09:00----晚上10:00之間不能關(guān)機(jī),其他時間可以關(guān)機(jī),便于應(yīng)付突發(fā)事件的發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)在規(guī)定時間內(nèi)沒有開機(jī)的,發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。

23、銷售人員在正常情況下不得遞自己

名片給其他銷售人員的客戶,除非得到原銷售人員的許可,如有違反發(fā)現(xiàn)一次罰款10元扣5分。如發(fā)現(xiàn)3次以上屢教不改者,立即停止樓盤銷售接待工作一周,并回公司行政部學(xué)習(xí)合格為止。

24、銷售人員在銷售期間無權(quán)直接找開發(fā)商打折,必須通過項(xiàng)目經(jīng)理或主管進(jìn)行交流,違者罰款50元扣20分。

25、每位銷售人員有義務(wù)為客戶解答任何問題,并做好記錄登記。

26、銷售人員在工作期間如違反管理制度遭到開發(fā)商投訴的,每一次罰款50元扣20分。如遭到客戶投訴的,在項(xiàng)目經(jīng)理或者主管認(rèn)定后,確實(shí)是因?yàn)殇N售人員錯誤造成投訴的,每一次罰款50元扣20分。

27、罰款收繳工作必須在規(guī)定時間內(nèi)完成,不得延誤。如果超過時間不上繳,每超過一天罰款金額增加1倍,以此類推。

28、進(jìn)行手簽合同時,要對領(lǐng)用合同進(jìn)行登記。如沒有特殊原因,無故浪費(fèi)合同的,每份合同按5元賠償。

29、中午飯后,銷售人員要對就餐現(xiàn)場進(jìn)行清潔,并把垃圾放在一樓衛(wèi)生間的垃圾捅里。如沒有做到,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

30、銷售人員在客戶購房后要承擔(dān)起提醒客戶及時付款,按時辦理按揭手續(xù),配合銀行準(zhǔn)備好相關(guān)資料等完善購房手續(xù)的責(zé)任。如因銷售人員沒有及時通知客戶造成時間延遲的,公司將對其該套房屋的成交傭金做延后發(fā)放的處理。

31、銷售人員在簽定合同后一定要自己先進(jìn)行檢查,檢查完以后要統(tǒng)一交項(xiàng)目經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)核后方可交到開發(fā)商處理。如果沒有執(zhí)行以上規(guī)定流程,而發(fā)現(xiàn)合同簽定有錯誤的,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元,扣5分。

32、當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理沒有在銷售現(xiàn)場時,銷售主管和高級置業(yè)顧問要承擔(dān)起現(xiàn)場的管理和監(jiān)督工作,保證客戶個開發(fā)商提出的相關(guān)問題能及時解決。

33、銷售人員上班必須著工作服,如有違反罰款50元,扣10分處理。換下的便裝和鞋子統(tǒng)一安排擺放在一樓辦公室衣柜里,如果發(fā)現(xiàn)亂擺亂放的罰款20元,扣5分處理。

34、中午12:00―13:00為銷售人員輪換吃飯和休息時間,午休是分兩組進(jìn)行輪休,每組半小時;休息時間的看報、看雜志等事宜全部安排在休息室內(nèi)進(jìn)行。銷售主管或高級置業(yè)顧問至少要保證有一個人在前臺,以便對現(xiàn)場工作的監(jiān)督,并且還有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場客戶的接待量,對休息人員做出靈活的安排和調(diào)整;絕對杜絕在前臺發(fā)現(xiàn)以上行為,否則罰款20元,扣10分處理。

每月考核成績直接決定著銷售同事升職以及上崗安排,請各位同事切記認(rèn)真對待。每月考核結(jié)束后未達(dá)到70分的同事為不及格,有兩次以上不及格同事,將直接報送公司行政部做除名處理。

【第5篇】工程項(xiàng)目安全管理制度現(xiàn)場保證措施

1建立健全施工現(xiàn)場的安全管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行總公司安全崗位責(zé)任制。

2本工程項(xiàng)目經(jīng)理兼安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人,下設(shè)施工員及專職安全員,負(fù)責(zé)檢查督促現(xiàn)場安全施工,防患于未然。

3健全施工現(xiàn)場安全設(shè)施,三寶利用及四口防護(hù)落實(shí)到操作者的心中,項(xiàng)目經(jīng)理的各項(xiàng)決策、工程施工方案的選擇等必須將安全生產(chǎn)放在首位。

4針對本工程的特點(diǎn),制定出各項(xiàng)安全管理制度、安全生產(chǎn)教育制度、安全生產(chǎn)檢查制度、施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理制度、安全交底制度、安全技術(shù)措施、電氣安全生產(chǎn)管理制度、治安、防火、防爆制度等。

5由項(xiàng)目經(jīng)理組織安全人員及各職能部門定期抽查生產(chǎn)情況,發(fā)現(xiàn)隱患,必須及時定措施,定人員,定時間解決,事后定期檢查。

6塔吊安裝完成后,必須經(jīng)主管部門驗(yàn)收合格后方可投入使用,使用前進(jìn)行試運(yùn)行。

7現(xiàn)場臨電系統(tǒng)按三相五線制,3級漏電保護(hù)系統(tǒng)配置,在裝修階段,室內(nèi)施工照明采用36v安全電壓供電。

8施工現(xiàn)場有從事明火操作的人員,必須事先向安全員開動火證,提出用火申請,安全員要對該項(xiàng)操作進(jìn)行認(rèn)真的檢查并采取積極的預(yù)防措施。

9施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙,進(jìn)入施工現(xiàn)場必須按規(guī)定要求佩戴好安全帽。

10從事各項(xiàng)施工的操作人員一律遵守本崗位安全職責(zé),特殊工種作業(yè)人員持證上崗。

11電梯井的首層頂板處,設(shè)一道安全網(wǎng),然后每隔四層設(shè)一道,每層電梯井口設(shè)置防護(hù)欄。

12做好周一教育,周六檢查工作及新工人入場三級教育,增強(qiáng)廣大職工的安全意識。

【第6篇】項(xiàng)目部施工臨時用電安全管理制度

一、為嚴(yán)格施工現(xiàn)場臨時用電管理,確保用電安全,根據(jù)安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī),制訂本制度。

二、施工現(xiàn)場的臨時用電必須按照jgj46-2005《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》編制臨時用電施工組織設(shè)計(臨時用電設(shè)備在5臺及以上或設(shè)備總?cè)萘吭?0kw及以上)或制定安全用電技術(shù)措施和電氣防火措施(臨時用電設(shè)備在5臺以下和設(shè)備總?cè)萘吭?0kw以下)。

三、施工現(xiàn)場臨時用電施工組織設(shè)計或安全用電技術(shù)措施必須由電氣工程技術(shù)人員組織編制,經(jīng)相關(guān)部門審核及技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。

四、臨時用電工程必須經(jīng)編制、審核、批準(zhǔn)部門和使用單位共同驗(yàn)收,合格后方可投入使用。

五、電工必須經(jīng)過按國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)考核合格后,持證上崗工作;其他用電人員必須通過相關(guān)安全教育培訓(xùn)和技術(shù)交底,考核合格后方可上崗操作。

六、施工現(xiàn)場安裝、巡檢、維修或拆除臨時用電設(shè)備和線路,必須由電工完成,并應(yīng)有人監(jiān)護(hù)。移動電氣設(shè)備時,必須經(jīng)電工切斷電源并做妥善處理后進(jìn)行。

七、安裝使用單位對臨時線路應(yīng)加強(qiáng)檢查、維護(hù),安全管理部門應(yīng)加強(qiáng)檢查、督促,對未經(jīng)批準(zhǔn)或雖經(jīng)批準(zhǔn)而不符合jgj46-2005《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》的用電設(shè)備或線路,有權(quán)禁止使用。

八、施工現(xiàn)場必須對用電設(shè)施進(jìn)行定期檢查,對安全隱患必須及時處理,并應(yīng)履行復(fù)查驗(yàn)收手續(xù)。

九、施工現(xiàn)場必須按jgj46-2005《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》建立用電安全技術(shù)檔案,安全技術(shù)檔案應(yīng)由主管該現(xiàn)場的電氣技術(shù)人員負(fù)責(zé)建立與管理。

【第7篇】工程項(xiàng)目因工傷亡事故報告、統(tǒng)計、調(diào)查、處理管理制度

1、工程項(xiàng)目發(fā)生因工傷亡事故后，受傷者或事故現(xiàn)場有關(guān)人員要立即報告工程項(xiàng)目經(jīng)理及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。

2、工程項(xiàng)目經(jīng)理及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門接到報告后，要立即趕往事故現(xiàn)場，組織指揮搶救受傷者，對受傷者的受傷部位作出判斷，有選擇地送往專業(yè)醫(yī)院搶救，同時要向公司安全部門報告，分包工程項(xiàng)目經(jīng)理要同時向總包項(xiàng)目經(jīng)理報告。

3、事故發(fā)生后，項(xiàng)目經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及安全管理部門要立即采取措施制止事故蔓延擴(kuò)大，組織人力和物力保護(hù)好事故現(xiàn)場。

4、事故報告的內(nèi)容：

⑴事故發(fā)生單位名稱、時間、地點(diǎn)。

⑵事故簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、傷情程度、傷亡者姓名。

⑶事故現(xiàn)場采取的控制措施。

⑷報告人姓名、工地電話。

⑸同時準(zhǔn)備好上級政府有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查處理所需要的各種資料。

5、事故發(fā)生以后，項(xiàng)目要立即成立有有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的事故調(diào)查處理小組，負(fù)責(zé)對事故發(fā)生過程的調(diào)查分析與善后處理工作，同時向上級有關(guān)部門提供有關(guān)事故的真實(shí)情況，配合其對事故的調(diào)查與處理。

6、事故發(fā)生以后項(xiàng)目各級管理人員，要組織有關(guān)人員認(rèn)真討論，嚴(yán)格執(zhí)行“三不放過”的原則，吸取教訓(xùn)，搞好整改措施，杜絕事故再次發(fā)生。

【第8篇】某物業(yè)管理項(xiàng)目危險源安全管理制度

為加強(qiáng)項(xiàng)目管理,防止重特大事故發(fā)生,避免造成人員傷亡、職

業(yè)危害和重大經(jīng)濟(jì)損失,特制定本制度。本制度適用于在存在危險因素場所工作的全體員工。

一、較大危險危害因素場所的確定。

根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)《生產(chǎn)過程危險和有害因素分類與代碼(gb/t13861—1992)確定本項(xiàng)目具有較大危險危害因素場所。

二、安全規(guī)定

1、屬于具有較大危險危害因素的場所,在物業(yè)管理處必須進(jìn)行登記建立檔案,具有較大危險危害因素的設(shè)備必須由具有相應(yīng)安全技術(shù)資格的專人進(jìn)行操作。

2、具有較大危險危害因素的設(shè)備必須按照有關(guān)安全技術(shù)要求進(jìn)行定期檢測、檢驗(yàn)。

3、長期處在具有較大危險危害因素場所工作的職工,必須按照職業(yè)安全衛(wèi)生要求進(jìn)行定期健康檢查,對不適合在該場所從事作業(yè)的人員,由行政人事部調(diào)離原崗位,安排適宜工作。員工健康體檢由行政人事部牽頭組織。

4、臨時出現(xiàn)的危險性場所,必須設(shè)置監(jiān)護(hù)人,監(jiān)護(hù)人必須具有相應(yīng)的應(yīng)急處置能力,且必須堅守崗位,待工作結(jié)束后方可離崗。

5、為防止造成人員傷害設(shè)置的安全防護(hù)裝置必須齊全。

三、設(shè)備、設(shè)施安全保障

1、生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)備、設(shè)施應(yīng)有配套的安全設(shè)備或安全警示裝置《安全生產(chǎn)法》第二十八條規(guī)定:“生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)在有較大危險因素的生產(chǎn)經(jīng)營場所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上,設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志”凡可產(chǎn)生危險、有害因素較大的場所、部位,都應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的安全防護(hù)裝置,例如,設(shè)備的可動零部件是否設(shè)置有相應(yīng)的安全防護(hù)裝置,凡人員易觸及的可動零部件,應(yīng)盡可能封閉或隔離。對于操作人員在設(shè)備運(yùn)行時可能觸及的可動零部件,必須配置必要的安全防護(hù)裝置。對于運(yùn)行過程中可能超過極限位置的生產(chǎn)設(shè)備或零部件,應(yīng)配置可靠的限位裝置。

2、安全設(shè)備、設(shè)施使用、維護(hù)、檢測的安全保障《安全生產(chǎn)法》第二十九條規(guī)定:“安全設(shè)備的設(shè)計、制造、安裝、使用、檢測、維修、改造和報廢,應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)經(jīng)營單位必須對安全設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng),并定期檢測,保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。維護(hù)、保養(yǎng)、檢測應(yīng)當(dāng)作好記錄,并由有關(guān)人員簽字?！备鶕?jù)這條規(guī)定,安全設(shè)備使用安全保障應(yīng)包括安裝使用方面的保障和維護(hù)、保養(yǎng)、檢測、管理方面的安全保障。

【第9篇】工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)費(fèi)用管理制度

一、安全生產(chǎn)費(fèi)用包括企業(yè)安全生產(chǎn)管理費(fèi)用和工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)措施費(fèi)。

二、各單位提取安全生產(chǎn)費(fèi)用以建筑安裝工程造價為計提依據(jù)。

三、各單位提取的安全生產(chǎn)費(fèi)用應(yīng)列入工程造價，在競標(biāo)時，不得刪減。

四、各單位應(yīng)根據(jù)本單位實(shí)際情況、在施工程項(xiàng)目特點(diǎn)編制本單位年度安全生產(chǎn)費(fèi)用投入計劃，安全生產(chǎn)費(fèi)用投入要滿足本單位安全生產(chǎn)需要。

五、施工項(xiàng)目在開工前應(yīng)按照項(xiàng)目施工組織設(shè)計和專項(xiàng)安全技術(shù)方案編制本項(xiàng)目安全生產(chǎn)費(fèi)用投入計劃，安全生產(chǎn)費(fèi)用投入要滿足本項(xiàng)目安全生產(chǎn)需要。

六、施工項(xiàng)目按照安全生產(chǎn)費(fèi)用投入計劃進(jìn)行相應(yīng)的物資采購和實(shí)物調(diào)撥，并建立項(xiàng)目安全用品采購和實(shí)物調(diào)撥臺帳。

七、專業(yè)工程分包，分包工程款中含安全生產(chǎn)技術(shù)措施費(fèi)的，工程項(xiàng)目應(yīng)要求分包單位按照項(xiàng)目批準(zhǔn)的安全技術(shù)措施（方案）確保安全生產(chǎn)技術(shù)措施費(fèi)的投入。

八、利用安全生產(chǎn)費(fèi)用形成的資產(chǎn)，應(yīng)納入相關(guān)資產(chǎn)進(jìn)行管理。

九、各單位應(yīng)將安全生產(chǎn)費(fèi)用的實(shí)際投入使用情況進(jìn)行匯總和分析，并填寫《安全生產(chǎn)費(fèi)用月度使用登記表》。

十、各單位依照規(guī)定提取的安全生產(chǎn)費(fèi)用，應(yīng)計入相關(guān)產(chǎn)品的成本或當(dāng)期損益，同時計入“專項(xiàng)儲備”科目。

十一、各單位進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查、評審和考核時，應(yīng)把安全生產(chǎn)費(fèi)用的投入和管理作為一項(xiàng)必查的重要內(nèi)容，檢查安全生產(chǎn)費(fèi)用投入計劃、安全生產(chǎn)費(fèi)用投入額度、安全用品實(shí)物臺帳和施工現(xiàn)場安全設(shè)施投入情況，及時糾正由于安全生產(chǎn)費(fèi)用投入不足，致使施工現(xiàn)場存在安全隱患的問題。

十二、施工項(xiàng)目對分包安全生產(chǎn)費(fèi)用投入須進(jìn)行認(rèn)真檢查，防止并糾正不按照安全生產(chǎn)技術(shù)措施的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量進(jìn)行安全生產(chǎn)費(fèi)用投入、現(xiàn)場安全設(shè)施不到位及操作員工個人防護(hù)不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象。

【第10篇】建設(shè)項(xiàng)目安全和職業(yè)健康三同時管理制度

1、本制度適用于公司各項(xiàng)新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目及技術(shù)改造項(xiàng)目。

2、“三同時”是指新建、改建、擴(kuò)建基本建設(shè)項(xiàng)目、技術(shù)改造項(xiàng)目其安全設(shè)施必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)、必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。

3、新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時”應(yīng)當(dāng)符合以下要求:

1)在可行性研究階段對建設(shè)項(xiàng)目存在的危險危害因素進(jìn)行論證;

2)建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計單位在編制項(xiàng)目設(shè)計文件時,應(yīng)同時編制安全設(shè)施項(xiàng)目的文件;

3)生產(chǎn)經(jīng)營單位在編制建設(shè)項(xiàng)目投資計劃時,應(yīng)當(dāng)將安全設(shè)施所需投資一并納入計劃,同時編報;

4)存在重大危險、危害因素的建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行安全預(yù)評價;

5)對存在重大危險、危害因素的建設(shè)項(xiàng)目,設(shè)計單位必須按照國家或者行業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計,其初步設(shè)計文件應(yīng)當(dāng)有安全生產(chǎn)專篇,并經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門審查同意;

6)施工單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的設(shè)計文件進(jìn)行施工,并對安全設(shè)施的工程質(zhì)量負(fù)責(zé);

7)建設(shè)項(xiàng)目竣工投產(chǎn)前,公司應(yīng)當(dāng)對安全設(shè)施進(jìn)行安全驗(yàn)收評價;

8)安全設(shè)施經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理等部門驗(yàn)收合格后,方可與主體工程同時投入生產(chǎn)和使用。

4. 化工建設(shè)項(xiàng)目初步設(shè)計階段必須編制安全衛(wèi)生專篇(章),以保證安全和衛(wèi)生評價報告書及其審批意見所確定的各項(xiàng)措施得到落實(shí),

5. 化工建設(shè)項(xiàng)目施工圖設(shè)計應(yīng)根據(jù)批準(zhǔn)的初步設(shè)計文件中安全衛(wèi)生篇(章)所確定內(nèi)容和要求進(jìn)行.

6、企業(yè)新建、改建、擴(kuò)建、技措、大修等工程施工,必須加強(qiáng)施工組織管理,接審核批準(zhǔn)的施工圖紙,編制施工方案(施工組織設(shè)計),報請主管總經(jīng)理批準(zhǔn)。

1)凡在廠區(qū)及已建工程區(qū)域內(nèi)動土施工,必須向有關(guān)部門辦理動土許可證,弄清擬建區(qū)內(nèi)的地下管網(wǎng)、電纜和水文地質(zhì)情況。

2)所有建筑安裝工程項(xiàng)目的施工方案(施工組織設(shè)計)中,都必須有安全施工技術(shù)措施內(nèi)容。爆破、大型吊裝、水下及深坑作業(yè)、拆除等特殊工程,都要編制單項(xiàng)安全施工技術(shù)方案,批準(zhǔn)后方可開工。

7、每項(xiàng)工程施工前,施工部門的負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)人員、施工員、工長等,在逐級布置生產(chǎn)任務(wù)和技術(shù)交底的同時,必須逐級進(jìn)行安全指令和安全措施的交底,不經(jīng)安全措施交底的工程項(xiàng)目不得施工,工人有權(quán)拒絕施工。

8、有兩個以上單位聯(lián)合施工時,應(yīng)由建設(shè)單位和總承包單位統(tǒng)一組織管理現(xiàn)場安全工作,分包單位必須服從建設(shè)單位和總包單位的指揮,對分包給建筑安裝隊施工的工程項(xiàng)目,工程承包合同要明確安全責(zé)任和要求,對不具備安全施工條件的施工單位,不得對其發(fā)包工程。

9、參加施工的人員,必須熟知本系統(tǒng)、本工種、本崗位的安全技術(shù)規(guī)程,施工單位必須同時遵守生產(chǎn)建設(shè)單位的有關(guān)安全制度,并接受監(jiān)督。

10、新建、改建、擴(kuò)建、技措、大修等工程施工中,有關(guān)焊接、設(shè)備內(nèi)作業(yè)、電氣檢修等,分別按本制度有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

11、施工現(xiàn)場,按施工總平面和分部、分項(xiàng)工程施工平面布置,應(yīng)符合安全要求,安排施工臨建設(shè)施及機(jī)具、材料和水、電、氣(汽)管網(wǎng)等,都要符合安全,防火和工業(yè)衛(wèi)生要求。

12、施工現(xiàn)場內(nèi)的坑、井、孔洞、陡坡、懸崖、高壓電氣設(shè)備、易燃、易爆場所等,必須設(shè)置圍欄、蓋板、危險標(biāo)志,夜間要設(shè)信號燈,必要時指定專人負(fù)責(zé),各種防護(hù)設(shè)施,安全標(biāo)志,未經(jīng)施工負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),不得移動或拆除。

13、施工現(xiàn)場的道路必須保持暢通,道路寬度、轉(zhuǎn)彎半徑必須保證行車安全要求,場地狹小、行人來往和運(yùn)輸頻繁地點(diǎn),應(yīng)設(shè)臨時交通指揮和交通標(biāo)志。

14、施工現(xiàn)場必須做好季節(jié)性防護(hù)工作,夏季要防暑降溫;冬季要防寒防凍、防煤氣中毒;雨季和臺風(fēng)來到之前應(yīng)對排水系統(tǒng)、臨時設(shè)施、電氣設(shè)備和大型施工機(jī)械進(jìn)行檢查;沿河流域的工地要做好防洪搶險準(zhǔn)備;雨雪過后要采取防滑措施。

15、陰暗場所和夜間施工現(xiàn)場應(yīng)有足夠的照明。

16、施工現(xiàn)場易燃、易爆、有毒物質(zhì)的存放,必須設(shè)專庫專人保管,并按本制度第九章中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

17、施工現(xiàn)場要按規(guī)定設(shè)置消火栓和消防器材,并按本制度第七章中有關(guān)規(guī)定履行動火、用火手續(xù)。

18、各種機(jī)械必須專人管理,按該機(jī)械安全規(guī)程操作,定期維護(hù)檢修,保持機(jī)械設(shè)備完好。

19、各種施工機(jī)械以及電機(jī)的轉(zhuǎn)動和危險部位,都要裝設(shè)防護(hù)裝置。

20、超重機(jī)械、木工機(jī)械上的各種安全裝置必須齊全完好。

21、施工現(xiàn)場的電氣設(shè)備、工具、線路必須配有專職電工維護(hù)管理。

22 、施工單位在拆除工程施工前,應(yīng)對全部拆除建筑物、構(gòu)筑物及化工裝置的周圍場所進(jìn)行全面檢查,制定拆除方案,拆除方案要有安全措施,并經(jīng)安全技術(shù)等部門審查確認(rèn),主管廠長或總工程師批準(zhǔn)后方可施工。

23 、拆除工程方案經(jīng)批準(zhǔn)后,工程負(fù)責(zé)人在施工前要向參加施工的人員詳細(xì)交底,進(jìn)行施工前的安全教育、并組織落實(shí)方案中的安全措施。

24、拆除工程的施工必須在工程負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一指揮、監(jiān)督下進(jìn)行。

25、拆除工程,對危險部位應(yīng)先消除危險后再拆除,拆除時按自上而下、先外后內(nèi)的順序進(jìn)行,禁止數(shù)層同時拆除,不準(zhǔn)用挖切或推倒的方法拆除,未拆除的部分應(yīng)保持穩(wěn)固。

26、拆除的物件不準(zhǔn)由上部向下拋擲,要采用吊運(yùn)和順槽溜放的方法,并及時清理現(xiàn)場。

27、動土作業(yè)必須按規(guī)定辦理動土許可證,經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。

【第11篇】物業(yè)項(xiàng)目管理處走訪回訪制度

物業(yè)項(xiàng)目管理處走(回)訪制度

為加強(qiáng)物業(yè)管理處與廣大業(yè)主(住戶)的聯(lián)系,使管理處各項(xiàng)工作置身于業(yè)主(住戶)監(jiān)督之中,從而集思廣益,及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),不斷改進(jìn)管理工作,提高服務(wù)質(zhì)量,特制定對住戶走(回)訪制度。

1、走(回)訪要求

①物業(yè)管理處主任把對業(yè)主(住戶)的走(回)訪列入職責(zé)范圍,并落實(shí)到每年的工作計劃和總結(jié)評比中;

②走(回)訪時,虛心聽取意見,誠懇接受批評,采納合理化建議,作好走(回)訪記錄;

③走(回)訪中,對業(yè)主(住戶)的詢問、意見,如不能當(dāng)即答復(fù),應(yīng)告知預(yù)約時間回復(fù);

④走(回)訪后反饋的意見、要求、建議、投訴,及時逐條整理綜合、研究、妥善解決,重大問題向上級領(lǐng)導(dǎo)請示解決,業(yè)主(住戶)反映的問題,做到件件有著落,事事有回音。走(回)訪處理率達(dá)100%,投訴率力爭控制在1%以下。

2、走(回)訪時間及形式

①管理處經(jīng)理、管理員每季登門走(回)訪1次以上;

②有針對性地對業(yè)主(住戶)作專題調(diào)查,聽取意見;

③物業(yè)管理處設(shè)立投訴信箱,投訴電話;

④隨時熱情接待來訪,作好登記。

【第12篇】項(xiàng)目經(jīng)理部機(jī)械設(shè)備管理制度

1、項(xiàng)目部應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司《施工設(shè)備管理控制程序》及其它機(jī)械設(shè)備管理制度，做好機(jī)械設(shè)備的購置、租賃、使用、保養(yǎng)維修和進(jìn)退場工作，確保設(shè)備處于完好的狀態(tài)，以滿足持續(xù)施工生產(chǎn)過程能力的需要，確保運(yùn)行過程中的安全，降低對環(huán)境的影響。

2、工程項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)工程實(shí)際情況編制機(jī)械設(shè)備使用計劃，按計劃組織機(jī)械設(shè)備進(jìn)場使用。所需機(jī)械設(shè)備可從公司調(diào)配（內(nèi)部租賃）或從租賃市場租賃也可自購，外部租賃或自購機(jī)械設(shè)備必須報公司設(shè)備管理部門備案，納入公司機(jī)械設(shè)備統(tǒng)一管理。

3、項(xiàng)目經(jīng)理部購置或租賃的起重施工機(jī)械設(shè)備必須是具有生產(chǎn)許可證的廠家生產(chǎn)的質(zhì)量合格產(chǎn)品，有下列情形之一的起重機(jī)械設(shè)備不得購置或租賃：

（1）國家和當(dāng)?shù)刂鞴懿块T明令淘汰的；

（2）國家和當(dāng)?shù)刂鞴懿块T規(guī)定禁止使用的；

（3）達(dá)不到安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的；

（4）安全保護(hù)裝置配備不齊全的；

3、項(xiàng)目經(jīng)理部使用的機(jī)械設(shè)備應(yīng)建立機(jī)械設(shè)備安全技術(shù)檔案，對進(jìn)場的機(jī)械設(shè)備在使用中應(yīng)做好維護(hù)管理。

4、項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)采取技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、合同措施保證施工機(jī)械設(shè)備合理使用，提高施工機(jī)械設(shè)備的使用效率，做好機(jī)械設(shè)備的維修保養(yǎng)，用養(yǎng)結(jié)合，降低項(xiàng)目的機(jī)械使用成本。

5、機(jī)械設(shè)備操作人員應(yīng)持證上崗，實(shí)行崗位責(zé)任制，嚴(yán)格按照操作規(guī)范作業(yè)，搞好班組核算，加強(qiáng)考核和激勵。

6、場機(jī)械管理應(yīng)滿足下列要求：

（1）編制大中型機(jī)械安裝拆卸方案，并按規(guī)定報批。

（2）大中型機(jī)械安裝、拆卸、驗(yàn)收符合有關(guān)規(guī)定，安裝單位具有相應(yīng)的資質(zhì)證書。

（3）各種機(jī)械設(shè)備均有操作規(guī)程。

（4）塔吊司機(jī)、指揮、施工電梯司機(jī)應(yīng)持特種作業(yè)證書上崗

（5）現(xiàn)場使用的機(jī)械設(shè)備，按施工平面圖布置存放，保持機(jī)身等周圍環(huán)境的清潔，清潔機(jī)械污水不隨地流淌。機(jī)械標(biāo)記，驗(yàn)收合格證明顯，安全裝置可靠。

（6）塔吊、人貨梯周邊封閉，機(jī)械設(shè)備基礎(chǔ)（座）牢固，塔吊、人貨梯基礎(chǔ)方案應(yīng)按規(guī)定報批。

7、分包方除大包工程外原則上不得自帶設(shè)備進(jìn)場。經(jīng)公司設(shè)備管理部門同意自帶設(shè)備施工時，項(xiàng)目部機(jī)械管理員應(yīng)對分包方自帶設(shè)備的種類、數(shù)量及狀況進(jìn)行核實(shí)把關(guān)。代表項(xiàng)目部與自帶設(shè)備單位簽訂自帶設(shè)備安全使用協(xié)議，明確安全責(zé)任。

8、發(fā)生機(jī)械設(shè)備事故，必須立即保護(hù)好現(xiàn)場，迅速報告項(xiàng)目經(jīng)理和公司設(shè)備管理部門，涉及人身安全或有擴(kuò)大事故損失的情況應(yīng)及時搶救；機(jī)械設(shè)備事故的調(diào)查、分析、處理，必須按照“四不放過”的原則進(jìn)行。

【第13篇】安全服務(wù)項(xiàng)目管理制度

1.前言

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成了一個無所不有、無所不用的工具。經(jīng)濟(jì)文化、軍事和社會活動將會強(qiáng)烈地依賴于網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性和可靠性成為了世界各國共同的焦點(diǎn)。而網(wǎng)絡(luò)自身的一些特點(diǎn),在為各國帶來發(fā)展機(jī)遇的同時,也必將帶來巨大的風(fēng)險。其中有很多是敏感信息,甚至是國家機(jī)密,所以難免會吸引來自世界各地的各種人為攻擊(例如信息泄漏、信息竊取、數(shù)據(jù)篡改、數(shù)據(jù)刪添、計算機(jī)病毒等)。通常利用計算機(jī)犯罪很難留下犯罪證據(jù),這也大大刺激了計算機(jī)高技術(shù)犯罪案件的發(fā)生。計算機(jī)犯罪率的迅速增加,使各國的計算機(jī)系統(tǒng)特別是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)面臨著很大的威脅,并成為嚴(yán)重的社會問題之一。因此網(wǎng)絡(luò)的安全性和可靠性已成為不同使用層次的用戶共同關(guān)心的問題。人們都希望自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能夠更加可靠地運(yùn)行,不受外來入侵者干擾和破壞。所以解決好網(wǎng)絡(luò)的安全性和可靠性問題,是保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的前提和保障。

根據(jù)不同用戶現(xiàn)網(wǎng)環(huán)境及目前我單位的安全服務(wù)流程,為了提高我單位的安全服務(wù)品質(zhì),保障用戶網(wǎng)絡(luò)和終端的安全運(yùn)行,特制定以下安全服務(wù)管理制度方案。

2.現(xiàn)場服務(wù)管理規(guī)定

2.1.1.1.服務(wù)方式

我單位提供的現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù):包括5×8小時的現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)和7×24小時電話支持和電子郵件支持。

日常工作時間,我方服務(wù)人員隨用戶方工作人員一起上下班;工作時間外可以直接撥打服務(wù)人員的移動電話或單位固話,在緊急情況下或由用戶方提出需求,我單位工作人員可隨時返回工作現(xiàn)場。

2.1.1.2.工作內(nèi)容

防病毒系統(tǒng)

數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)系統(tǒng)

liveupdate系統(tǒng)

安全預(yù)警

l防病毒服務(wù)內(nèi)容與輸出結(jié)果:

組件類別

目標(biāo)

編號

組件名稱

提交結(jié)果

終端安全系統(tǒng)的維護(hù)

1、完善策略

2、清理網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的病毒

3、安全審核

4、漏洞修補(bǔ)

5、主機(jī)完整性檢查

jd-cs.sep01

客戶端版本統(tǒng)計與升級

版本統(tǒng)計報告

jd-cs.sep02

定期檢查安全策略

終端安全策略修正建議

jd-cs.sep03

修正安全策略

終端安全策略修正報告

jd-cs.sep04

定期全網(wǎng)病毒掃描

全網(wǎng)病毒掃描分析報告

jd-cs.sep05

定期審核未安裝安全客戶端的終端

未安裝終端安全客戶端的終端列表

jd-cs.sep06

清除客戶端出現(xiàn)的病毒

病毒清除紀(jì)錄

jd-cs.sep07

統(tǒng)計活動最多的病毒前十名

病毒活動top10表

jd-cs.sep08

統(tǒng)計感染病毒最多的終端前十名

統(tǒng)計病毒感染top10表

jd-cs.sep09

統(tǒng)計長時間未在服務(wù)器注冊的終端

未登入服務(wù)器的終端列表

jd-cs.sep10

病毒活動情況統(tǒng)計

病毒活動情況表

jd-cs.sep11

定時審核終端的安全狀況

終端安全狀況報告

jd-cs.sep12

對發(fā)現(xiàn)病毒的處理情況統(tǒng)計

統(tǒng)計處理病毒情況表

jd-cs.sep13

對存有安全漏洞的終端進(jìn)行漏洞修補(bǔ)

安全漏洞待修補(bǔ)終端外列表

jd-cs.sep14

統(tǒng)計舊定義的客戶端

舊定義客戶端列表

jd-cs.sep15

主機(jī)完整性檢查

不符合安全要求的終端列表

jd-cs.sep16

應(yīng)用程序與設(shè)備控制

安裝應(yīng)用程序與外設(shè)設(shè)備不符合規(guī)定的列表

jd-cs.sep17

統(tǒng)計沒有及時更新策略的終端

未及時更新策略的終端列表

l數(shù)據(jù)防泄漏服務(wù)內(nèi)容與輸出結(jié)果:

組件類別

目標(biāo)

編號

組件名稱

提交結(jié)果

數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)的維護(hù)

1、服務(wù)器系統(tǒng)漏洞檢查與修補(bǔ)

2、疑難問題解決

3、日常使用問題解答

4、策略編輯與測試

5、服務(wù)器日常運(yùn)行監(jiān)控與統(tǒng)計

jd-cs.數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)01

系統(tǒng)版本升級支持

版本升級報告

jd-cs.數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)02

監(jiān)控策略檢查

監(jiān)控策略修正建議

jd-cs.數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)03

修正策略

策略修正報告

jd-cs.數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)04

服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控

服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控報告

jd-cs.數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)05

服務(wù)器系統(tǒng)漏洞檢查

服務(wù)器系統(tǒng)漏洞檢查報告

jd-cs.數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)06

服務(wù)器系統(tǒng)漏洞修補(bǔ)

服務(wù)器系統(tǒng)漏洞修補(bǔ)報告

jd-cs.數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)07

數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)使用支持

數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)使用支持服務(wù)報告

jd-cs.數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)08

使用中遇到的疑難問題解決

使用中遇到的疑難問題解決服務(wù)報告

jd-cs.數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)09

數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)使用指導(dǎo)

數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)使用指導(dǎo)服務(wù)報告

jd-cs.數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)10

敏感信息統(tǒng)計

敏感信息統(tǒng)計報告

2.1.2.突發(fā)(重大)事件應(yīng)急響應(yīng)

我單位現(xiàn)場服務(wù)成員(及單位后臺技術(shù)專家)保證7*24小時手機(jī)待機(jī)狀態(tài),在突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)故障或安全事件時,我方現(xiàn)場服務(wù)人員將立即與用戶相關(guān)人員取得聯(lián)系同時聯(lián)系我單位后臺技術(shù)專家,啟動用戶的安全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。我們保證在1個小時內(nèi)對用戶的事件進(jìn)行響應(yīng),并進(jìn)行分析,給用戶一個應(yīng)急建議, 0.5-1.5小時內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場。

到達(dá)用戶現(xiàn)場后,對用戶現(xiàn)場進(jìn)行記錄,根據(jù)安全事件的嚴(yán)重程度,采取不同的應(yīng)急措施,如切斷攻擊源,緊急關(guān)閉應(yīng)用系統(tǒng)的相關(guān)端口,和用戶工程師共同協(xié)調(diào),使用戶重要的信息系統(tǒng)在最短時間內(nèi)能夠恢復(fù)正常工作。

對于甲方終端安全服務(wù),我單位將成立專門的售后服務(wù)小組,小組成員不低于5人,其中兩人為一個小組,每個小組成員都應(yīng)有獨(dú)立解決數(shù)據(jù)防泄露系統(tǒng)出現(xiàn)問題的經(jīng)驗(yàn)及能力,該小組緊密配合甲方。小組成員保證7*24小時手機(jī)待機(jī)狀態(tài),在突發(fā)安全事件時,立即主動與甲方相關(guān)人員取得聯(lián)系,啟動甲方應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。此期間人員隨叫隨到,提供針對性的方案,實(shí)時地進(jìn)行阻斷行為,恢復(fù)客戶系統(tǒng)的機(jī)密性、完整性和可用性。

組件類別

目標(biāo)

編號

組件名稱

提交結(jié)果

緊急響應(yīng)

針對防病毒和數(shù)據(jù)防漏洞系統(tǒng)的重大故障事件,第一時間派專業(yè)性的技術(shù)工程師現(xiàn)場解決,最大程度減少事件所帶來的損失。

jd-cs.rp.01

系統(tǒng)重大故障分析

系統(tǒng)重大故障分析報告

jd-cs.rp.02

系統(tǒng)重大故障解決

系統(tǒng)重大故障解決、處理報告

2.1.3.防病毒系統(tǒng)安全服務(wù)管理規(guī)定

2.1.3.1.每天定時對系統(tǒng)的健康狀況進(jìn)行檢查

我方工作人員,每天對合同內(nèi)的服務(wù)器軟、硬件進(jìn)行定時和不定時的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報和解決同時做好記錄。我方每季度進(jìn)行一次針對合同范圍內(nèi)設(shè)備系統(tǒng)的全面的現(xiàn)場系統(tǒng)健康檢查,并向服務(wù)接受者提交系統(tǒng)健康性分析報告,由用戶進(jìn)行評價改進(jìn)。

2.1.3.2.每天通報感染病毒過多終端

鑒于病毒的危害特性,我們建議及時的對感染病毒較多的終端進(jìn)行斷網(wǎng)處理,處理過程中主要檢查終端感染較多病毒的原因、修復(fù)病毒破壞的系統(tǒng)組件、清除病毒殘留文件等。

所以:每天上午9點(diǎn)統(tǒng)計在過去24小時內(nèi)感染病毒總數(shù)超過100次的終端,通報相應(yīng)分單位,由分單位安全管理員安排人員處理。

發(fā)現(xiàn)感染病毒較多的終端,及時處理,以防止病毒傳播到其他終端對網(wǎng)絡(luò)造成影響。

2.1.3.3.每天通報未更新病毒定義終端

同理:每天下午三點(diǎn)提取日志信息,經(jīng)過比對處理,匹配相應(yīng)分單位,然后下發(fā)給分單位處理,由分單位處理,通過通報舊定義的終端發(fā)現(xiàn)長時間不更新病毒定義的終端,發(fā)時間不更新病毒定義就無法查殺新型病毒,而新型病毒一般傳播較快,所以終端要保持定義庫為最新。

2.1.3.4.每周通報未安裝sep的終端

終端安全管理原則是所有s主機(jī)都要安裝防病毒軟件,由于新入網(wǎng)終端或重新安裝操作系統(tǒng)等情況,有未及時安裝sep的,所以:至少每周通報一次。

掃描未安裝防病毒客戶端的工作原理是:在每個網(wǎng)段找一個未受管探測器,該探測器上報本網(wǎng)段ip信息,服務(wù)器收到客戶端上報的信息存入數(shù)據(jù)庫,我們提取日志,排除打印機(jī)、攝像頭、機(jī)頂盒、linu*主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等不需要安裝sep或無法安裝sep的ip地址,然后再對未安裝的ip地址做ping處理,確認(rèn)終端在網(wǎng)使用,然后通報分單位處理。

不安裝防病毒軟件的終端存在更大的安全隱患,并且感染病毒后還會影響其他終端或者對網(wǎng)絡(luò)造成影響。

2.1.3.5.每月通報計算機(jī)名不符合要求終端

終端在入網(wǎng)或重裝系統(tǒng)后,特別是使用ghost重裝系統(tǒng),會使用隨機(jī)的計算機(jī)名,ghost的出現(xiàn)使重裝系統(tǒng)的門檻降低,懂點(diǎn)計算機(jī)知識的都會重裝系統(tǒng),而省單位對計算機(jī)名有要求,比如鄭州單位市場部張三的終端計算機(jī)名應(yīng)該是zz-scb-zhangsan,而很多非系統(tǒng)管理員重裝了系統(tǒng)后不改計算機(jī)名,就成了類似*p-、pc、lenovo-dfab88f3等這些計算機(jī)名,無法根據(jù)計算機(jī)名判斷終端的位置,一旦發(fā)生故障,不能及時定位到問題終端。

所以:我們將協(xié)助省單位定期通報分單位計算機(jī)名不合規(guī)的終端,由分單位處理。

2.1.3.6.服務(wù)器運(yùn)行情況監(jiān)控

為了確保防病毒服務(wù)器的正常運(yùn)行,我們將定時或不定時的檢查服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài),檢查病毒定義更新情況,檢查系統(tǒng)是否有異常,有異常及時上報并處理。定時檢查時間:在每天上午十點(diǎn)。

2.1.3.7.sep策略編輯、測試與優(yōu)化

根據(jù)安全管理的要求和用戶的實(shí)際情況,安全策略會不斷的發(fā)生變化,如:上級部門安全檢查要求或者策略在使用過程中發(fā)現(xiàn)有遺漏或者策略存在bug等情況。為了更好的滿足貴方的需求,我們將定期梳理安全策略,發(fā)現(xiàn)策略不足等原因,及時進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整策略。

組件類別

目標(biāo)

編號

組件名稱

策略制定與

測試

針對策略的應(yīng)用,進(jìn)行相應(yīng)的測試,以確保策略在應(yīng)用之前得到實(shí)際的應(yīng)用測試。

jd-cs.sep.01

防病毒與防間諜軟件策略制定與測試

jd-cs.sep.02

入侵防護(hù)的策略制定與測試

jd-cs.sep.03

應(yīng)用程序與設(shè)備控制策略制定與測試

jd-cs.sep.04

防火墻策略制定與測試

jd-cs.sep.05

主機(jī)完整性策略制定與測試

jd-cs.sep.06

liveupdate策略制定與測試

jd-cs.sep.07

集中式例外策略的制定與測試

jd-cs.sep.08

策略組件的設(shè)置與測試

2.1.4.敏感數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)安全服務(wù)管理規(guī)定

2.1.4.1.監(jiān)控數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)服務(wù)器運(yùn)行情況

為了確保服務(wù)器運(yùn)行正常,可以不間斷的對敏感數(shù)據(jù)的流動進(jìn)行發(fā)現(xiàn)同時記錄并存儲,方便以后審計使用,所以我們制定:

人工:每天定時和不定時的檢查服務(wù)運(yùn)行是否正常,網(wǎng)絡(luò)端口是否正常,監(jiān)控各服務(wù)器cpu、內(nèi)存、硬盤、網(wǎng)絡(luò)的利用率,并分析是否存在異常。

2.1.4.2.監(jiān)控數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)命中事件

每天在確保服務(wù)器及服務(wù)運(yùn)行正常的情況下,我們還將定期和不定期的檢查數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)命中事件的可用性,因?yàn)榉?wù)器運(yùn)行正常并不代表監(jiān)控事件的功能正常,所以還需要人工定期和不定期的檢查數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)的監(jiān)控狀態(tài),確保監(jiān)控事件的功能正常運(yùn)行。

2.1.4.3.監(jiān)控流量鏡像是否正常

由于數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控模塊的工作原理是——流量分析,需要把核心交換機(jī)上的被監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)流量鏡像到數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)服務(wù)器上,數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)才能分析,這需要確定鏡像流量是否正常,每天檢查流量通過情況,如果流量過大或無流量的異常情況,通知局方人員協(xié)調(diào)處理。

2.1.4.4.數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)監(jiān)控范圍與監(jiān)控策略的持續(xù)優(yōu)化

企業(yè)內(nèi)it的應(yīng)用(或網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu))在根據(jù)業(yè)務(wù)和企業(yè)規(guī)模的發(fā)展不斷的變化,新的應(yīng)用可能就會造成新的敏感數(shù)據(jù)存儲或流動點(diǎn),同時也存在敏感數(shù)據(jù)泄漏的風(fēng)險,所以數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)在監(jiān)控范圍(點(diǎn))上需要隨著it的應(yīng)用(或網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu))變化而變化,所以我們將定期對用戶應(yīng)用的變化(或網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu))對數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)的監(jiān)控范圍進(jìn)行優(yōu)化,盡可能做到對監(jiān)控范圍全面不留監(jiān)控死角,確保每一次的敏感數(shù)據(jù)的使用和流動都在企業(yè)的監(jiān)管范圍內(nèi)。

我單位可協(xié)助甲方制定和測試相關(guān)的應(yīng)用策略,保證在每一個應(yīng)用策略啟用之前都能得到實(shí)際應(yīng)用的測試,以確保各種策略在甲方網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的準(zhǔn)確性和有效性及可用性。

組件類別

目標(biāo)

編號

組件名稱

策略制定與

測試

針對待監(jiān)控的敏感數(shù)據(jù),對監(jiān)控策略進(jìn)行相應(yīng)的編輯與測試,以確保策略在應(yīng)用之前得到實(shí)際的應(yīng)用測試。

jd-cs.數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng).01

策略的編輯

jd-cs.數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng).02

策略的測試

jd-cs.數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng).03

策略的應(yīng)用

jd-cs.數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng).04

策略的監(jiān)控

jd-cs.數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng).05

策略的修正

jd-cs.數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng).06

策略組件的設(shè)置與測試

2.1.4.5.數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)月度審計報告

每個月的月底我們將向局方提交本月數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)報告,報告內(nèi)容包括:數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)服務(wù)器的監(jiān)控狀態(tài)、監(jiān)控數(shù)量、流出途徑。通過此報告局方審計管理員可以清楚的了解當(dāng)月的敏感數(shù)據(jù)的流動情況及使用情況和流出方法等。

通過以上報告提取在第一時間對業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù),從而實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格控制敏感數(shù)據(jù)的操作權(quán)限,使涉及到敏感數(shù)據(jù)的所有操作行為都能及時的查到有關(guān)日志記錄,保證對所有敏感數(shù)據(jù)的讀取及修改操作的責(zé)任都能夠落實(shí)到人。

2.1.5.安全巡檢管理規(guī)定

為了使用戶對我方在貴方的建設(shè)的系統(tǒng)及我們的服務(wù)有一個階段性的了解,我們將在每月定時提交月度巡檢報告,此巡檢報告是一個全面的報告,包括我方建設(shè)的所有系統(tǒng)的各服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控結(jié)果,策略梳理,功能結(jié)果分析、存在問題及解決方案和下步的安全或監(jiān)控建議等內(nèi)容。

l防病毒系統(tǒng):

我單位針對不同用戶信息技術(shù)部的一些重要部位,進(jìn)行定期的安全檢查。(每月一次安全巡檢、重大節(jié)日前巡檢)同時提交巡檢報告和問題處理報告。

每月巡檢內(nèi)容要求:

1、檢查服務(wù)器硬件運(yùn)行情況

2、檢查服務(wù)器系統(tǒng)軟件運(yùn)行情況

3、負(fù)責(zé)修復(fù)系統(tǒng)軟件的補(bǔ)丁

4、數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)

5、檢查終端安全軟件的運(yùn)行情況,同時提交終端安全系統(tǒng)運(yùn)行情況報告,要求包括:服務(wù)器軟件運(yùn)行的狀況、客戶端軟件運(yùn)行情況匯總、客戶端軟件問題匯總、客戶端軟件問題處理辦法匯總、病毒定義升級情況與終端安全服務(wù)器策略的執(zhí)行情況,還可根據(jù)不同用戶信息技術(shù)部的要求提供相應(yīng)的可視性報告。

6、網(wǎng)絡(luò)安全情況分析報告,要求提供詳細(xì)的分析內(nèi)容。

病毒情況詳細(xì)分析:包括網(wǎng)內(nèi)病毒活動詳細(xì)列表,終端安全軟件對病毒事件處理的情況統(tǒng)計、活動最多的病毒前十名統(tǒng)計、感染病毒最多的終端前十名統(tǒng)計。

安全事件統(tǒng)計分析:針對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)出現(xiàn)的各種攻擊事件,提供相應(yīng)的詳細(xì)分析報告。

l數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng):

我單位針對甲方的數(shù)據(jù)防泄露系統(tǒng),進(jìn)行定期的安全檢查。(每天一次安全、系統(tǒng)巡檢,重大節(jié)日前進(jìn)行全面的安全、系統(tǒng)巡檢)同時提交巡檢報告和檢查出的問題處理報告。

巡檢內(nèi)容要求:

1、檢查服務(wù)器硬件運(yùn)行情況

2、檢查服務(wù)器系統(tǒng)軟件運(yùn)行情況

3、負(fù)責(zé)修復(fù)系統(tǒng)軟件的補(bǔ)丁

4、數(shù)據(jù)庫磁盤空間使用情況監(jiān)控

5、檢查數(shù)據(jù)防泄露系統(tǒng)終端的運(yùn)行情況

6、敏感數(shù)據(jù)監(jiān)控情況分析報告,要求提供詳細(xì)的分析內(nèi)容。

周期監(jiān)控到的敏感數(shù)據(jù)類型統(tǒng)計報告;周期監(jiān)控到的敏感數(shù)據(jù)量統(tǒng)計報告;

2.1.6.lua病毒定義更新系統(tǒng)管理規(guī)定

lua擔(dān)負(fù)著全網(wǎng)的防病毒軟件的病毒定義、ips特征庫及主動型威脅防護(hù)庫等功能模塊的更新,一旦不能更新將造成全網(wǎng)終端的安全防護(hù)不及時性,也可能形成更大的安全風(fēng)險,所以我們現(xiàn)場服務(wù)人員每天定時和不定時的檢查lua病毒定義、ips同步情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理確保全省終端可以正常接受最新的安全保護(hù)。

2.1.7.安全加固管理規(guī)定

社會在發(fā)展,技術(shù)在進(jìn)步,微軟每個月都會發(fā)布補(bǔ)丁以修補(bǔ)產(chǎn)品漏洞,其他廠家像oracle、redhate等也會定期或不定期發(fā)布補(bǔ)丁修補(bǔ)產(chǎn)品漏洞,所以發(fā)現(xiàn)存在安全漏洞的主機(jī)及時安裝產(chǎn)品補(bǔ)丁防止不安全事件發(fā)生。

加固范圍包括:與用戶合作的安全所有服務(wù)器及全省終端的重要安全加固。

加固內(nèi)容主要包括:漏洞修補(bǔ)、基線配置、系統(tǒng)安全高級配置管理等,通過加固確保系統(tǒng)的正常的運(yùn)行,免造病毒或惡意的攻擊,創(chuàng)造良好的生產(chǎn)環(huán)境。

加固完成后測試業(yè)務(wù)系統(tǒng),保證加固不對業(yè)務(wù)造成影響。

組件類別

目標(biāo)

編號

組件名稱

提交結(jié)果

安全加固

針對與用戶合作的安全系統(tǒng)存在的安全漏洞及安全配置進(jìn)行相應(yīng)的安全修補(bǔ)和加固。

jd-cs.jg.01

對與用戶合作的安全系統(tǒng)的操作系統(tǒng)中存在的安全漏洞進(jìn)行修補(bǔ)

操作系統(tǒng)漏洞修補(bǔ)報告

jd-cs.jg.02

對與用戶合作的安全系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中存在的安全漏洞進(jìn)行修補(bǔ)

數(shù)據(jù)庫漏洞修補(bǔ)報告

jd-cs.jg.03

對與用戶合作的安全系統(tǒng)本身的漏洞與bug進(jìn)行跟蹤與修補(bǔ)

sep-bug或漏洞修補(bǔ)報告

jd-cs.jg.04

對與用戶合作的安全系統(tǒng)中的操作系統(tǒng)的安全策略進(jìn)行跟蹤與配置

操作系統(tǒng)安全策略修補(bǔ)報告

jd-cs.jg.05

對與用戶合作的安全系統(tǒng)的安全策略進(jìn)行跟蹤與建議

sep安全策略建議報告

jd-cs.jg.06

切斷多發(fā)病毒的傳播途徑進(jìn)行

病毒的傳播途徑修補(bǔ)建議報告

2.1.8.安全預(yù)警管理規(guī)定

2.1.8.1.安全預(yù)警的發(fā)送時間與方式

我單位每周固定時間會發(fā)布一次安全預(yù)警信息,發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險時即時發(fā)送預(yù)警信息,發(fā)送的主要方式為:郵件和彩信兩種途徑發(fā)送安全預(yù)警,以彩信為主,如果用戶方無法接受我方所發(fā)的彩信,將進(jìn)行郵件方式發(fā)送。

2.1.8.2.安全預(yù)警的內(nèi)容

預(yù)警的主要內(nèi)容包括:一、最新的病毒感染傳播情況。二、漏洞預(yù)警。三、業(yè)界最新的安全動態(tài)。四、安全新聞等

2.1.8.3.病毒預(yù)警

針對最新出現(xiàn)的嚴(yán)重惡意病毒我們將在第一時間提供病毒的解決方案說明,主要包括病毒特征、發(fā)作原因、傳播方式和清除處理方法等,用戶方的安全管理人員能夠及時了解新病毒的出現(xiàn)情況,同時我們將聯(lián)系廠家進(jìn)行樣本分析并更新廠家防病毒與ips的特征庫,終端用戶可以通過更新終端病毒定義、ips定義等,將病毒和惡意攻擊造成的破壞和損失降到最低

2.1.8.4.漏洞預(yù)警

我們通過對過去幾年中出現(xiàn)的較大破壞力top10病毒樣本的分析,發(fā)現(xiàn)這些病毒的感染和傳播途徑都與計算機(jī)操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序等自身存在的安全漏洞相關(guān),特別是一些高危漏洞的出現(xiàn)對企業(yè)的it網(wǎng)絡(luò)將可能產(chǎn)生重大的安全威脅。針對以上情況我單位技術(shù)人員將密切關(guān)鍵當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的安全動態(tài),及時收集分析實(shí)時嚴(yán)重漏洞隱患,并在第一時間內(nèi)把最新的漏洞信息及時發(fā)送給用戶安全管理員,使使貴方可以及時了解最新漏洞動態(tài)及相關(guān)修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞的方法,避免重大安全事件的發(fā)生。

2.1.8.5.業(yè)界動態(tài)

我單位通過與眾多安全廠商、及國內(nèi)外知名的安全論壇等平臺合作,特別關(guān)注業(yè)界的主流和最新的安全動態(tài)及新聞事件,實(shí)時提供相應(yīng)的安全信息,為用戶的安全管理提供參考思路。

2.1.9.安全培訓(xùn)管理規(guī)定

2.1.9.1.培訓(xùn)內(nèi)容

我單位提供安全培訓(xùn)服務(wù),結(jié)合用戶的實(shí)際情況,進(jìn)行定期或不定期的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn),使參加培訓(xùn)的人員能夠清楚的了解目前的網(wǎng)絡(luò)安全面臨的威脅,了解目前最新的安全動態(tài),掌握一些安全攻防技術(shù),并能夠根據(jù)自己需求將其應(yīng)用;具有病毒爆發(fā)應(yīng)急處理能力;具有一定的網(wǎng)絡(luò)故障排查能力。

培訓(xùn)內(nèi)容包括:安全基礎(chǔ)、病毒的應(yīng)急處理、網(wǎng)絡(luò)故障排查、網(wǎng)絡(luò)攻防基礎(chǔ)。使參加培訓(xùn)的人員能夠清楚的了解目前的網(wǎng)絡(luò)安全面臨的威脅,掌握一些安全攻防技術(shù),并能根據(jù)自己需求將其應(yīng)用;具有病毒爆發(fā)應(yīng)急處理能力;具有一定的網(wǎng)絡(luò)故障排查能力。

另外,針對數(shù)據(jù)防泄漏產(chǎn)品,我方也提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn):

組件類別

目標(biāo)

編號

組件名稱

提交結(jié)果

數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)培訓(xùn)

針對不同用戶的實(shí)際情況進(jìn)行相對應(yīng)的培訓(xùn),通過培訓(xùn)使參訓(xùn)人員能夠清楚了解數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)的架構(gòu)與工作原理及相對應(yīng)的實(shí)際操作。

jd-cs.px01

數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)系統(tǒng)架構(gòu)

培訓(xùn)報告

jd-cs.px02

數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)系統(tǒng)工作原理

jd-cs.px03

數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)系統(tǒng)服務(wù)器的安裝與配置

jd-cs.px04

用戶管理

jd-cs.px05

組管理

jd-cs.px06

報告管理

jd-cs.px07

策略配置

jd-cs.px08

客戶端安裝與使用

jd-cs.px09

常見問題解決方法

2.1.9.2.安全培訓(xùn)方式

集中培訓(xùn):由用戶負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)人員、場地和食宿,我單位負(fù)責(zé)提供教材、師資。

遠(yuǎn)程異地培訓(xùn):我單位可根據(jù)需要對地市單位的安全技術(shù)人員提供通過電話、郵件等方式的遠(yuǎn)程技術(shù)培訓(xùn)。

【第14篇】施工項(xiàng)目工程質(zhì)量管理制度總則

施工項(xiàng)目工程質(zhì)量管理制度總則

一、項(xiàng)目部堅決貫徹執(zhí)行上級頒布的各種質(zhì)量管理文件、規(guī)程、規(guī)范、和標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立百年大計,質(zhì)量第一的思想,宗旨是優(yōu)質(zhì)、優(yōu)產(chǎn)、用戶至上。

二、項(xiàng)目部為了保證工程質(zhì)量,設(shè)置由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人專管的質(zhì)量安全科,專人負(fù)責(zé)施工質(zhì)量檢測和核驗(yàn)記錄,并認(rèn)真做好施工記錄和隱蔽工程驗(yàn)收簽證記錄,整理完善各項(xiàng)施工技術(shù)資料,確保施工質(zhì)量符合要求。

三、進(jìn)行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識教育,提高工人的操作技術(shù)水平,在施工到關(guān)鍵部位時,由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和專職質(zhì)量檢查員到現(xiàn)場進(jìn)行指揮和技術(shù)指導(dǎo)。

四、施工現(xiàn)場工程質(zhì)量管理嚴(yán)格按照施工規(guī)范要求層層落實(shí),保證每道工序的施工質(zhì)量符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。堅持做到每個分項(xiàng)、分部工程施工質(zhì)量自檢自查,嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度;不符合要求的不處理好決不進(jìn)行下道工序的施工,實(shí)行質(zhì)量一票否決制。

五、隱蔽工程施工前,經(jīng)自檢合格后報監(jiān)理公司查驗(yàn),經(jīng)監(jiān)理工程師查驗(yàn)合格后及時辦理隱蔽工程驗(yàn)收簽證,方可進(jìn)入下道工序的施工。

六、嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān),不合格的材料不準(zhǔn)使用,不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場。工程施工前及時做好工程所需的材料復(fù)試,材料沒有檢驗(yàn)證明,不得進(jìn)入隱蔽工程的施工。

七、建立健全工程技術(shù)資料檔案制度,專人負(fù)責(zé)整理工程技術(shù)資料,認(rèn)真按照工程竣工驗(yàn)收資料要求,根據(jù)工程進(jìn)度及時作好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗(yàn)收簽證記錄。將自檢資料和工程質(zhì)量控制資料分類整理保管好,隨時接受上級部門的檢查。

八、對違反工程質(zhì)量管理制度的人,將按不同程度給予批評處理和罰款教育,并追究其責(zé)任。對發(fā)生事故的當(dāng)事人和責(zé)任人,將按上級有關(guān)規(guī)定程序追究其責(zé)任并做出處理。

【第15篇】項(xiàng)目物業(yè)管理保安及消防綜合服務(wù)制度

項(xiàng)目日常物業(yè)管理的綜合服務(wù):保安及消防

3 保安及消防管理

保安及消防管理分項(xiàng)框圖

3.1 消防管理

3.1.1 建立消防責(zé)任制

由于高層大廈火險因素多、火勢蔓延快、疏散困難、撲救難度大等特點(diǎn),消防管理僅靠管理處單方面的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要在辦公樓工作的每一個人都來參與。建立區(qū)域消防責(zé)任制,各辦公單位均簽訂區(qū)域消防責(zé)任書,直接消防責(zé)任人是該單位主要領(lǐng)導(dǎo)人,由此使大樓消防管理全面展開,使火災(zāi)事故的隱患降到最小程度。

3.1.2 控制火災(zāi)隱患要點(diǎn)

鑒于大部分火災(zāi)是由于沒有控制火源及易燃材料而釀成,所以日常嚴(yán)格控制火災(zāi)事故的隱患是最有效的消防管理。日常防火工作應(yīng)注意如下幾個要點(diǎn):首先要控制火源。在高層辦公樓,火源除了人為疏忽失火外,也可能由于二次裝修工、用電設(shè)備短路、電線老化等因素造成。其次要控制易燃材料。易燃材料有各種油漆、涂料、木材、化纖材料等,在各種施工中,必須嚴(yán)格按消防條例的規(guī)定禁用易燃材料。如屬于必須使用的。要經(jīng)過特殊處理;其三監(jiān)視可能引起火災(zāi)的區(qū)域。在高層辦公樓,可能引起火災(zāi)的區(qū)域有發(fā)電機(jī)油庫、各配電管井、電梯井道底坑、設(shè)備機(jī)房、材料倉庫、計算機(jī)中心等,在此區(qū)域要加強(qiáng)日常消防巡視,配備相應(yīng)的滅火器具,經(jīng)常清理可能引起火災(zāi)的物品;其四增強(qiáng)人的防范意識。在大多數(shù)火災(zāi)中,人為因素占有很大比例,加強(qiáng)防火安全教育,提高全員防火意識是防火工作的重點(diǎn)。

3.1.3 加強(qiáng)宣傳,勤演勤練

通過印發(fā)有關(guān)宣傳手冊和利用通告欄、網(wǎng)絡(luò)、led展示屏等方式,廣泛宣傳消防知識,特別秋冬干燥季節(jié)更要重點(diǎn)宣傳和預(yù)防,同時建立以保安員為主的消防隊伍,勤練基本功,定時進(jìn)行消防演習(xí),并組織大廈客戶參與實(shí)地消防演習(xí)。

3.2 交通、停車場管理

車輛是人們工作、生活必需的交通工具,隨著人們生活水平的提高,車輛在成倍的增加,**地處鬧市,集辦公、金融、商場、健身于一體,車輛進(jìn)出將十分繁忙。

cpm將充分利用大廈停車場智能系統(tǒng)、電視、紅外監(jiān)控系統(tǒng)以及訓(xùn)練有素的專職管理人員,對大廈停車及交通進(jìn)行24小時監(jiān)控管理,確保大廈進(jìn)出車輛安全有序。

3.2.1 合理規(guī)劃交通,實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理

結(jié)合**周遍環(huán)境,合理規(guī)劃大廈進(jìn)出口和行駛路線,實(shí)行人車分流,對車輛及停車場實(shí)行規(guī)范管理,包括標(biāo)志規(guī)范、指揮規(guī)范、制度規(guī)范及責(zé)任分明等。

3.2.2 建立停車疏導(dǎo)系統(tǒng)

為給客戶提供快捷、方便的停車服務(wù),cpm建議建立停車疏導(dǎo)系統(tǒng),該系統(tǒng)具有車位檢索、車位顯示、行駛指引的功能,在大廈入口顯要位置設(shè)立大型車位顯示屏,有序地指引車輛停放,維持良好的停車秩序。

3.3 車輛管理規(guī)定

3.3.1 機(jī)動車輛

a. 進(jìn)出車輛須服從管理員的管理;

b. 車輛必須按規(guī)定的行駛路線行駛,不得逆行,不得高速行駛和按喇叭;

c. 客戶長期在大廈停車場內(nèi)存放車輛的,須辦理定位立戶手續(xù),領(lǐng)取停車牌放于車上,停于指定車位(業(yè)戶在辦理交款手續(xù)、登錄電腦后領(lǐng)取一張感應(yīng)卡,卡上有停放層次、車位號和停車期限等密碼),并憑卡出入停車場,按月交納停車費(fèi);

d. 不得在停車場范圍內(nèi)洗車和修車,漏油、漏水車輛不許進(jìn)入車庫;

e. 車輛出庫時,管理員憑卡放行,特殊情況急需用車無卡,須憑開具的證明并出示本人有關(guān)證件,由管理員登記后方可取車。

f. 為了保證車庫良好的衛(wèi)生環(huán)境,進(jìn)入車庫的一切人員不得隨地大小便、吐痰,亂扔果皮和紙屑及清掃車上的雜物棄之于地面。

g. 施工、送貨、垃圾清運(yùn)等車輛,必須經(jīng)過管理處同意后,按管理處規(guī)定的路線及時間通行。

3.3.2 自行車、摩托車

a. 大廈內(nèi)客戶需要長期保管自行車和摩托車的,須先辦理立戶登記手續(xù),領(lǐng)取存車牌,憑牌享受按月收費(fèi)待遇,由管理員查收。未辦理停車牌的車輛作臨時停車對待。

b. 在車棚存放車輛后務(wù)必立即領(lǐng)取存車牌,并詳閱存車牌背面上的存車須知。

c. 自行車、摩托車必須存放在指定位置。

3.4 保安監(jiān)控及巡視

3.4.1 合理布控、人防與技防緊密結(jié)合

充分利用**閉路電視監(jiān)控及光電紅外線防范、有線呼救報警等系統(tǒng),建立以監(jiān)控中心為主導(dǎo),技防為主,人防為輔的防范體系,反復(fù)演練,合理布控,力求結(jié)構(gòu)嚴(yán)密,無盲區(qū)。大廈保安員監(jiān)控實(shí)行24小時值班與巡視。

3.4.2 專業(yè)保安與應(yīng)急支持相配合

通過監(jiān)控中心獲得的信息,按規(guī)定的程序指揮和調(diào)動有關(guān)力量,及時妥當(dāng)?shù)亟鉀Q各種突發(fā)事件;

組織一只快速反應(yīng)支持隊伍,24小時處于待命狀態(tài),以確保在最短時間內(nèi)趕赴事發(fā)現(xiàn)場;

與大廈客戶及公安部門取得方便、高效的聯(lián)系方式,建立強(qiáng)大的保安系統(tǒng)。

3.4.3 強(qiáng)化訓(xùn)練與高效監(jiān)控

對保安隊伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理和訓(xùn)練,不斷提高保安人員的思想覺悟,規(guī)范服務(wù)行為,強(qiáng)化技能和體能訓(xùn)練。確定最佳巡更路線,保證保安巡視的有效范圍和工作效率。

記錄

圖7 保安監(jiān)控及巡視控制圖

3.5 緊急事件處理

制定各類緊急事件處理方法及流程,將事件影響控制在最小范圍。

3.5.1 發(fā)生火警時,一般處理程序

圖8 消防應(yīng)急控制流程圖