清潔工工作規(guī)程15篇

是什么

清潔工工作規(guī)程是為確保環(huán)境衛(wèi)生整潔，提升工作場所衛(wèi)生標準，保障員工健康，以及維護公司形象而設(shè)立的一套操作指導原則。它詳細規(guī)定了清潔工的職責范圍、工作流程、安全注意事項及設(shè)備使用規(guī)范，旨在提高工作效率，保證清潔工作的質(zhì)量和效率。

模板

1. 日常清潔任務(wù)

- 辦公區(qū)域：每日上班前進行清掃，包括地面、桌面、窗戶及公共設(shè)施的擦拭。

- 衛(wèi)生間：定時清潔，保持無異味，確保衛(wèi)生紙、肥皂等用品充足。

- 廚房區(qū)：清理垃圾，消毒臺面，保持微波爐、冰箱等電器清潔。

- 會議室：會后及時整理，清潔投影儀、白板等設(shè)備。

2. 定期深度清潔

- 地毯清洗：每季度至少一次，使用專業(yè)設(shè)備進行深層清潔。

- 窗戶清潔：每半年一次，確保內(nèi)外玻璃干凈透明。

- 空調(diào)通風口：每年春季和秋季進行，防止塵埃積聚。

3. 設(shè)備和用品管理

- 正確使用：遵守設(shè)備操作手冊，定期維護保養(yǎng)。

- 節(jié)約使用：合理分配清潔用品，避免浪費。

- 記錄消耗：定期報告清潔用品的使用情況。

4. 安全規(guī)定

- 個人防護：佩戴必要的防護裝備，如手套、口罩等。

- 危險物品處理：正確處理化學清潔劑，避免直接接觸皮膚和眼睛。

- 應(yīng)急措施：熟悉消防器材使用，知曉緊急出口位置。

5. 溝通協(xié)調(diào)

- 與管理層：定期匯報清潔狀況，提出改善建議。

- 與同事：協(xié)助其他部門解決臨時清潔需求。

標準

1. 質(zhì)量標準

- 清潔度：所有公共區(qū)域應(yīng)保持無塵、無污漬，達到視覺上的清潔標準。

- 衛(wèi)生標準：衛(wèi)生間、廚房等敏感區(qū)域需符合衛(wèi)生部門的衛(wèi)生要求。

2. 效率標準

- 完成時間：日常清潔應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成，不影響正常辦公。

- 響應(yīng)速度：對突發(fā)清潔需求的響應(yīng)時間不超過30分鐘。

3. 服務(wù)態(tài)度

- 專業(yè)性：展示專業(yè)的清潔技能和良好的職業(yè)素養(yǎng)。

- 友好性：與員工保持友好互動，尊重他人空間。

4. 環(huán)境影響

- 環(huán)保意識：優(yōu)先選擇環(huán)保清潔產(chǎn)品，減少化學物質(zhì)對環(huán)境的影響。

- 能源管理：合理使用電力和水資源，避免浪費。

本規(guī)程旨在為清潔工提供明確的工作指導，同時也期望每位員工尊重并配合清潔工的工作，共同維護一個干凈、舒適的工作環(huán)境。在執(zhí)行過程中，如有任何疑問或建議，應(yīng)及時向上級反饋，以便不斷優(yōu)化和改進工作規(guī)程。

清潔工工作規(guī)程范文

第1篇 區(qū)域清潔工作應(yīng)急處理規(guī)程

物業(yè)區(qū)域清潔工作應(yīng)急處理規(guī)程

1目的

1.1明確清潔人員的應(yīng)急事故處理職責和操作程序,配合管理處做好應(yīng)急事故處理。

2適用范圍

2.1適用于__嘉園物業(yè)區(qū)域內(nèi)梅雨天、暴風雨、水管爆裂、突發(fā)火災(zāi)事故的清潔作業(yè)管理。

3職責

3.1清潔分包單位負責按照本程序要求,配合管理處做好應(yīng)急事故處理工作。

3.2客服中心負責組織清潔人員每季度進行一次應(yīng)急事故處理培訓。

3.3管理處應(yīng)急事故處理人員負責指揮根據(jù)應(yīng)急事故處理的具體情況,指揮清潔人員實施相應(yīng)的緊急措施。

4實施程序

4.1梅雨天氣

4.1.1梅雨季節(jié)大理石、地面磚、墻面出現(xiàn)反潮現(xiàn)象、造成地面積水、墻皮剝落等現(xiàn)象,清潔人員應(yīng)采取以下措施。

4.1.2在大堂等人員出入頻繁的位置設(shè)置指示牌,提醒來往人員小心滑倒。

4.1.3加快工作速度和現(xiàn)場檢查指導,合理調(diào)配人員,及時清干地面墻面水跡。

4.1.4反潮現(xiàn)象嚴重,應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。

4.1.5倉庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌,根據(jù)需要緊急調(diào)用。

4.2暴風暴雨天氣

4.2.1清潔主管加強巡查、督導各崗位清潔員的工作。

4.2.2天臺、裙樓或連接體平臺的明暗溝渠、地漏由專人檢查,特別是在風雨來臨前要巡查,如有堵塞及時疏通 。

4.2.3檢查雨水井、污水井,增加清理次數(shù),確保暢通無阻。

4.2.4各崗位清潔員配合安管員關(guān)好各樓層的門窗,防止風雨刮進樓內(nèi),淋濕墻面、地面或打碎玻璃。

4.2.5倉庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、電筒等應(yīng)急備用工具、材料。

4.3樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂

4.3.1迅速關(guān)閉水管閥門并立刻通知維修人員前來救助。

4.3.2迅速掃清流入電梯廳附近的積水,控制不了時可將電梯開往上一樓層。

4.3.3工程值班人員切斷電源后,搶救房間、樓層內(nèi)的重要物資,如電腦、資料等。

4.3.4用垃圾斗將水盛到桶內(nèi)或掃入地漏,接好電源后,用吸水器吸干地面水分。

4.3.5打開門窗,用風扇吹干地面。

4.4突發(fā)火災(zāi)事故

4.4.1要掌握火情,服從管理處整體安排,有計劃,有組織地做好人員、貴重物品、倉庫物資、文件等的疏散工作,并協(xié)助做好業(yè)主/業(yè)主/用戶單位人員的疏導工作。

4.5注意事項

4.5.1梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋作業(yè),以防滑倒。

4.5.2暴風雨天氣在室外作業(yè)要注意高空墜物。

4.5.3處理水管爆裂事故注意防止觸電。

4.5.4清理火災(zāi)現(xiàn)場須經(jīng)有關(guān)部門調(diào)查結(jié)束后,才能進行。

第2篇 物業(yè)園區(qū)公共廁所清潔工作規(guī)程

物業(yè)園區(qū)公共廁所清潔操作規(guī)程

1.目的:確保洗手間干凈,整潔,空氣流通。

2.適用范圍:適用管理項目內(nèi)公共廁所的清潔。

3.職責:保潔員負責轄區(qū)內(nèi)公共廁所清潔工作。

4.內(nèi)容:

4.1準備:工作前準備好保潔洗手間的基本清潔工具和清潔物品、正在清潔指示牌。

4.2沖洗:進入洗手間,首先放水將衛(wèi)生潔具沖洗干凈。

4.3清倒:掃除地面垃圾,清倒紙簍或垃圾桶。

4.4清潔:按照先云臺、面盆、尿池、便池的順序,逐項逐個刷洗衛(wèi)生潔具,衛(wèi)生潔具要用專用刷子、抹布、百潔布、海棉塊等工具配合專用清潔劑刷洗。

4.5抹凈:用抹布抹凈門窗、窗臺、隔板、墻面、鏡面、烘干機。

4.6拖干:用地拖拖凈地面,使地面保持干凈,不留水跡。

4.7補充:及時補充手紙、洗手液、香球,垃圾袋等。

4.8噴灑:按規(guī)定噴灑除臭劑。

4.9撤離:收拾所有清潔工具、清潔物品,撤除正在清潔指示牌,把門窗關(guān)好。

4.10清洗頻率:每天至少二次。

4.11環(huán)境主管每天至少檢查二次公共廁所清潔情況,并記錄于《洗手間檢查記錄表》

4.12注意事項:

4.12.1清潔洗手間時,應(yīng)在現(xiàn)場放置正在清潔指示牌,以便使用人注意并予以配合。

4.12.2清潔人員應(yīng)注意自我保護,清潔時應(yīng)帶保護手套,防止清潔劑損害皮膚,清潔完畢后,應(yīng)使用肥皂洗手。

4.12.3注意保持洗手間空氣暢通。

5.記錄:《洗手間檢查記錄表》由服務(wù)中心保存一年

6.附件:《洗手間檢查記錄》

第3篇 住宅小區(qū)清潔工作質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程

住宅小區(qū)清潔工作質(zhì)量檢查標準作業(yè)規(guī)程

1、目的

規(guī)范清潔工作質(zhì)量檢查標準,確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,對清潔工作質(zhì)量作出客觀評價。

2、適用范圍

適用于物業(yè)管理公司各項目部的保潔工作質(zhì)量檢查。

3、職責

1)保潔部主管、領(lǐng)班負責依照本規(guī)程對清潔工作進行質(zhì)量檢查、衛(wèi)生評比工作。

2)清潔工負責依照本規(guī)程進行清潔衛(wèi)生的自查。

4、程序要點

1)室外公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標準。

a.道路

_檢查方法:每區(qū)抽查三處目視檢查,取平均值;

_質(zhì)量標準:無明顯泥沙、污垢,每100平方米內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過2個、無直徑1厘米以上的石子。

b.綠化帶

_檢查方法:每區(qū)抽查三處,目視檢查,取平均值;

_質(zhì)量檢查:無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物,地上無直徑三厘米以上的石子;

房屋陽臺下每100平方米煙頭或棉簽等雜物在5個以內(nèi),其他綠化帶100平方米內(nèi)雜物在1個以下。

c.排水明溝

_檢查方法:抽查2棟房屋的排水溝,目視檢查取平均值;

_質(zhì)量標準:無明顯泥消、污垢,每100平方米內(nèi)煙頭、棉簽、紙屑在2個以下。

d.垃圾箱

_檢查方法:每責任區(qū)抽查1個,清潔后全面檢查;

_質(zhì)量標準:地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。

e.垃圾中轉(zhuǎn)站

_檢查方法:每天清潔后目視檢查;

_質(zhì)量標準:地面無粘貼物、無明顯污跡;

墻面無粘附物、無明顯污跡。

f.果皮箱

_檢查方法:每責任區(qū)抽查2個,全面檢查;

_質(zhì)量標準:內(nèi)部垃圾及時清理,外表無污跡、粘附物。

g.標識宣傳牌、雕塑

_檢查方法:全面檢查;

_質(zhì)量標準:目視表面無明顯積塵,無污跡、無亂張貼。

h.沙井和污雨水井

_檢查方法:每責任區(qū)抽查3個,目視檢查;

_質(zhì)量標準:底部無沉淀物,內(nèi)壁無粘附物,井蓋無污跡。

i.游樂場

_檢查方法:目視檢查;

_質(zhì)量標準:目視地面無垃圾、紙屑,設(shè)施完好無污跡。

j.化糞池(工程部需配合完成)

_檢查方法:目視檢查;

_質(zhì)量標準:進排便通、無污水外溢。

k.噴水池

_檢查方法:目視檢查;

_質(zhì)量標準:目視無紙屑、雜物、青苔、水無變色或異味。

l.天臺、雨蓬

1.檢查方法:每責任區(qū)抽查一棟樓宇,目視檢查;

2.質(zhì)量標準:無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通、水溝無污垢。

2)室內(nèi)公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標準。

a.地面的清潔

_檢查方法:每責任區(qū)抽查5處,目視檢查;

_質(zhì)量標準:無垃圾雜物、無泥沙、污漬;大理石地面找蠟、拋光后光澤均勻;地毯無明顯灰塵、無污漬。

b.墻面的清潔

_檢查方法:每責任區(qū)抽查5處,全面檢查;

_質(zhì)量標準:大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100厘米無明顯灰塵;乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵;墻紙無污跡。

c.樓道梯間、走廊地面

_檢查方法:目視檢查每責任區(qū)抽查2個單元,50平方米走廊3處;

_質(zhì)量標準:目視無紙屑、雜物、污跡,每個單元梯級煙頭不超過2個,走廊100平方米煙頭不超過1個,目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

d.墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關(guān)等。

_檢查方法:每責任區(qū)抽查2處,全面檢查;

_質(zhì)量標準:無廣告、蜘蛛網(wǎng)、無痰跡、積塵,用紙巾擦拭100平方米無明顯污染。

e.電梯

_檢查方法:全面檢查;

_質(zhì)量標準:電梯轎廂四壁無塵、無污跡、手印,電梯門軌槽、顯示屏無塵,轎廂無雜物、污漬。

f.辦公室

_檢查方法:全面檢查;

_質(zhì)量標準:整潔、無雜物、墻壁無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、地面無污跡;桌椅、沙發(fā)、柜無灰塵、空氣清新。

g.公用衛(wèi)生間

_ 檢查方法:全面檢查;

_質(zhì)量標準:地面無異味、無積水、無污漬、無雜物;墻面、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵,便器無污漬,墻上無涂畫;設(shè)施完好、用品齊全;天花、燈具目視無明顯灰塵;玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。

h.燈罩、煙感器、出風口、指示燈

_檢查方法:每責任區(qū)抽查3處,目視檢查;

_質(zhì)量標準:目視無明顯灰塵、無污跡。

i.玻璃門窗、鏡面

_檢查方法:每責任區(qū)抽查3處,全面檢查;

_質(zhì)量標準:玻璃表面無污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。

3)地下室、地下停車庫

a.檢查方法:每責任區(qū)抽查3處,全面檢查;

b.質(zhì)量標準:車庫、地下室地面無垃圾、雜物、積水、泥沙、油跡等;墻面目視無污漬、無明顯灰塵;標識牌、消防栓公用門設(shè)施目視無污漬、無明顯灰塵。

4)保潔部主管匯同領(lǐng)班對各責任區(qū)域進行衛(wèi)生評比檢查,每周進行一次,并將檢查情況記錄在《衛(wèi)生檢查評分表》中。

5)該表由部門歸檔保存一年,評比結(jié)果作為個人績效考評的依據(jù)之一。

5、記錄

《衛(wèi)生檢查評分表》

6、相關(guān)支持文件

第4篇 售樓現(xiàn)場環(huán)境清潔工作規(guī)程質(zhì)量標準

售樓現(xiàn)場環(huán)境清潔工作規(guī)程及質(zhì)量標準

1.0 目的

通過對包括樣板間在內(nèi)的售樓現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生的清掃、保潔工作實施有效的控制以確保清潔工作質(zhì)量達到客戶要求。

2.0 范圍

適用于本公司新接項目前期管理服務(wù)階段各責任區(qū)域的清掃保潔、垃圾清運及消殺工作的開展。

3.0 職責

3.1在公司綜合管理部經(jīng)理的組織下由各項目主管負責根據(jù)清潔工作特點策劃、編制并完善作業(yè)規(guī)程,同時組織清潔人員進行學習;

3.2公司綜合管理部經(jīng)理負責對各項目的清掃保潔工作質(zhì)量進行檢查并進行必要的指導;

3.3各項目主管負責對清潔工的工作安排、管理及對清潔工作質(zhì)量的指導、巡查和記錄并負責清潔人員的學習、培訓工作;

3.4清潔工負責所轄區(qū)域內(nèi)清掃保潔工作的具體實施。

4.0 使用說明

4.1.1以下規(guī)程為標準規(guī)程,各項目應(yīng)根據(jù)自身具體情況選擇使用;

4.1.2如本標準規(guī)程中有未提及的特殊項目,各項目主管應(yīng)及時將情況報告公司及歸口管理部門,并與該部門協(xié)同對其進行完善。

5.0工作程序

5.1每日清潔工作

5.1.1現(xiàn)場室外

5.1.1.1售樓部大廳入口、小廣場地面、階梯及階梯上所覆蓋的塑膠地墊每天清晨進行一次全面沖洗,其他時間進行不間斷保潔,要求全天進行的巡回保潔不低于四次;

5.1.1.2根據(jù)天氣的晴、雨或被污染程度進行不定期的塵土沖洗及積水掃除;

5.1.1.3果皮筒及其煙灰頂蓋等保潔設(shè)施表面每天最少清潔一次;煙灰頂蓋每天進行一次清洗;桶內(nèi)的專用垃圾袋根據(jù)垃圾量的具體情況進行更換(每天不低于一次);

5.1.1.4各類宣傳欄、資料架表面及各區(qū)域桌、椅每天最少清潔兩次;必要時每天四次;

5.1.1.5各綠化帶內(nèi)應(yīng)根據(jù)季節(jié)情況及時進行落葉掃除;

5.1.1.6各綠化帶內(nèi)的草坪燈及地燈每天應(yīng)進行不低于一次的濕抹,其他時間應(yīng)根據(jù)被污染情況進行保潔。

5.1.2現(xiàn)場室內(nèi)

5.1.2.1 接待服務(wù)臺、財務(wù)室、經(jīng)理室、售樓部、物管室范圍內(nèi)地面每天上午及下午分別用排拖拖地一次,(如污染較嚴重需用濕拖布處理時,在污染被處理后必須用干布將余水開干再用排拖處理),在其他時段應(yīng)根據(jù)被污染程度及時進行打掃(對包括實木地板及強化木地板在內(nèi)的經(jīng)過特殊處理的地面,只能用干排拖進行清潔維護,不得用水清潔);

5.1.2.2接待服務(wù)臺、財務(wù)室、經(jīng)理室、售樓部、物管室范圍內(nèi)各墻面及附屬標識牌、裝飾物、燈具、空調(diào)、辦公桌椅等設(shè)施設(shè)備每天除塵一次,工具可使用干(濕)抹布、雞毛撣或吸塵器;

5.1.2.3售樓用模型、沙盤外設(shè)置的防護玻璃及底座每天應(yīng)進行不低于兩次的抹凈,其他時間應(yīng)根據(jù)被污染情況隨時進行保潔;

5.1.2.4談判用桌、椅及桌面飾物、煙灰缸等應(yīng)根據(jù)客戶流量及被污染情況進行不間斷保潔,已使用過的紙杯和其他廢棄物應(yīng)在客人離開后及時清除;

5.1.2.5當客戶離開后,對放置較散亂的桌、椅進行整理,同時對產(chǎn)生的廢棄文件及時進行清除;

5.1.2.6該區(qū)域內(nèi)放置的廢紙簍、果皮筒及其煙灰頂蓋等保潔設(shè)施表面每天最少清潔一次;煙灰頂蓋每天進行一次清洗;所用的專用垃圾袋根據(jù)垃圾量的具體情況進行更換(每天不低于一次);

5.1.2.7對滅蠅燈的拖盤每天進行一次清理。

5.1.3 樣板間

5.1.3.1頂面、墻面及門、窗

a)用吸塵器或干凈的塵掃(雞毛撣)從上至下將室內(nèi)頂、墻、門窗、木作裝飾部份及墻上裝飾物的浮塵清除。如遇較嚴重的積塵,可先用微濕抹布擦拭,如仍然無效,則用浸有中性洗衣粉溶液的微濕抹布或?qū)Ｓ们逑磩┨幚?然后用干凈抹布抹干;

b)對窗戶的內(nèi)外框及滑軌進行清潔后,進行窗戶清潔。清潔時,窗簾如不洗,則事先應(yīng)捆扎妥當,然后用玻璃清潔劑(必要時應(yīng)使用專用工具)對窗玻璃進行處理;

c)用干布將窗框及滑軌抹凈,頂面、墻面及門、窗清潔結(jié)束;

5.1.3.2臥室

a)將臥室床上的床單、毛毯或棉被鋪疊整齊,并用干凈的吸塵器或條掃掃除浮塵;

b)用微濕抹布擦拭將臥室家具及家具上擺設(shè)物的浮塵抹凈;

c)用干抹布將各家用電器表面的浮塵抹凈,如還有積垢,則可先用微濕抹布擦拭,如仍然無效,則用浸有中性洗衣粉溶液的微濕抹布或?qū)Ｓ们逑磩┨幚?

d)用微濕塵推或抹布將臥室木地板上的浮塵抹凈,用吸塵器清潔室內(nèi)地毯,然后將門、窗開啟讓室內(nèi)通風,一段時間后關(guān)閉門、窗,臥室清潔結(jié)束;

5.1.3.3客、餐廳

a)針對不同的沙發(fā)選用相應(yīng)的專用清潔劑進行表面污漬處理后,將座墊、靠墊、沙發(fā)巾用干凈的吸塵器或條掃掃除浮塵后擺放整齊;

b)用微濕抹布擦拭將客、餐廳家具及家具上所擺設(shè)小件物品的浮塵抹凈;

c)餐桌、餐椅應(yīng)先用浸有餐具洗潔精溶液的抹布濕抹后,再用干凈的微濕抹布抹干;

d)各家用電器表面的浮塵用干抹布抹凈,如還有積垢,則可先用微濕抹布擦拭,如仍然無效,則用浸有中性洗衣粉溶液的微濕抹布或?qū)Ｓ们逑磩┨幚?

e)用微濕塵推對客、餐廳地面進行清潔,然后將門、窗開啟通風,客、餐廳清潔結(jié)束;

5.1.3.4廚房及衛(wèi)生間

a) 用濕抹布將廚房及衛(wèi)生間瓷磚墻面、燃具三大件、潔具三大件上的灰塵除去;

b)用微濕抹布將廚房及衛(wèi)生間電器和用具及小件物品擦干凈;

c) 用濕抹布抹凈衛(wèi)生間墻面、鏡面用干抹布將墻面、鏡面及衛(wèi)生間擺設(shè)物品擦干;

d) 在面盆內(nèi)倒入專用清洗劑并用毛刷或毛巾進行清潔,同時對水嘴進行清潔;

e) 用濕拖布清潔廚房及衛(wèi)生間地面后,衛(wèi)生間清潔結(jié)束。

5.1.4停車場

5.1.4.1早晨首先對所有停車位及車行道地面進行一次沖洗掃除,其他時間進行不間斷保潔;

5.1.4.2果皮筒及其煙灰頂蓋等保潔設(shè)施表面每天最少清潔一次;煙灰頂蓋每天進行一次清洗;筒內(nèi)的專用垃圾袋根據(jù)垃圾量的具體情況進行更換(每天不低于一次);

5.1.5特殊公共區(qū)域

5.1.5.1公用衛(wèi)生間內(nèi)墻、地面、洗手池、墻鏡、便槽每天晚上進行一次徹底打掃,白天根據(jù)被污染程度進行不間斷保潔;

5.1.5.2衛(wèi)生間內(nèi)垃圾簍每天清除不低于

兩次;男衛(wèi)生間的小便槽應(yīng)根據(jù)情況不定期添加樟腦丸以消除異味;

5.1.5.3兒童游樂設(shè)施每天最少用濕

第5篇 物業(yè)園區(qū)不銹鋼設(shè)施的清潔工作規(guī)程

物業(yè)園區(qū)不銹鋼設(shè)施的清潔操作規(guī)程

1.目的:確保不銹鋼設(shè)備表面光亮。

2.適用范圍:適用于不銹鋼制品的清潔。

3.職責:保潔員負責不銹鋼設(shè)施的清潔。

4.內(nèi)容:

4.1備半干濕毛巾、干鏡鋼布、鋼油噴壺(必要時)。

4.1.1用干濕布抹凈鏡面,用干鏡鋼布抹凈水痕印。

4.1.2用干鏡布抹試時要用柔力,不可以大力抹擦以免擦花不銹鋼面。

4.2啞鋼的清潔:

4.2.1備水桶一個(加少量中性清潔劑,6成水),干濕毛巾一條,鋼油噴壺。

4.2.2洗凈毛巾,擰干,疊成8面抹凈鋼表面污漬,用干布抹凈水印。

4.2.3用噴壺把少量鋼油均勻噴在另一條毛巾上面,由外向外抹試鋼面。

4.2.4用干凈的干毛巾將鋼上多余的鋼油抹凈,鋼面上不可留有干毛巾的毛碎。

4.2.5抹鋼油的毛巾和干布一定要專用,不可混用。

4.3不銹鋼垃圾筒的清潔:

4.3.1備干、濕毛巾各一條。

4.3.2對于垃圾筒表面深度滲透的污漬,先用濕毛巾擦干凈,再用干毛巾抹去表面水痕。

4.3.3垃圾桶清潔順序:由內(nèi)到外,從上到下全面清潔。

4.3.4掀起垃圾桶上蓋,清潔其四周邊緣及底部污跡。

4.3.5靠墻處垃圾桶必須搬開清潔,清潔完后應(yīng)搬回原位。

4.3.6對于有煙灰缸的垃圾桶,要及時清理,保持干凈,換好石米。

5.記錄:無

6.附件:無

第6篇 物業(yè)轄區(qū)清潔工作檢查規(guī)程標準

物業(yè)轄區(qū)清潔工作檢查規(guī)程及標準

1.目的:保證轄區(qū)環(huán)境的清潔衛(wèi)生,對清潔工作作出客觀評價。

2.適用范圍:轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

3.職責:

3.1保潔領(lǐng)班負責清潔工作的作業(yè)指導和日常巡查。

3.2環(huán)境主管在日檢時對清潔衛(wèi)生工作加以檢查。

3.3服務(wù)中心經(jīng)理負責清潔衛(wèi)生工作的抽查和周檢。

4.內(nèi)容:

4.1保潔員自查:保潔員依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,對作業(yè)的效果進行自查,發(fā)現(xiàn)問題及時彌補、解決。

4.2保潔領(lǐng)班檢查:在指定管理的崗位和作業(yè)點,實施全過程的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正解決。

4.3環(huán)境主管巡查:每天環(huán)境主管對轄內(nèi)的區(qū)域、崗位進行巡查,應(yīng)結(jié)合巡查所發(fā)現(xiàn)的問題和抽查糾正后的效果,把檢查結(jié)果記錄在《巡視檢查記錄表》,并將未能解決的問題上報服務(wù)中心經(jīng)理。

4.4服務(wù)中心經(jīng)理抽查:服務(wù)中心經(jīng)理對轄內(nèi)區(qū)域、崗位和作業(yè)員安排有計劃的抽查,每周不少于轄內(nèi)25%的區(qū)域、崗位、作業(yè)點;每月對轄內(nèi)區(qū)域作全面檢查,及時解決問題。

4.5檢查的內(nèi)容:

4.5.1保潔員的言行是否執(zhí)行行為規(guī)范。

4.5.2保潔員的儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定。

4.5.3保潔員的工作質(zhì)量是否達到各項衛(wèi)生標準。

4.5.4保潔員的作業(yè)操作有無違反操作規(guī)程、安全條例。

4.5.5保潔員的服務(wù)是否按服務(wù)規(guī)范進行服務(wù)。

4.5.6轄內(nèi)區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備狀況。

4.6檢查的要求:

4.6.1檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,不僅要及時糾正,還要給保潔員分析原因,對員工進行教育、培訓,以防類似問題再發(fā)生。

4.6.2將檢查的記錄作為對員工工作表現(xiàn)等考核依據(jù),依據(jù)有關(guān)獎懲制度對員工進行獎懲和處理。

4.6.3通過檢查、測定不同崗位的工作量、物料損耗情況,考核員工在不同時間的作業(yè)情況,更合理地利用人力、物力,提高效率,控制成本。

4.6.4在檢查中對發(fā)現(xiàn)的問題進行分析,找出原因,提出改進措施,改進服務(wù)素質(zhì),提高工作質(zhì)量。

4.7各項清潔項目的檢查標準:

4.7.1大堂:

4.7.1.1保持地板無腳印、無污漬、無煙蒂、無痰跡、無垃圾。

4.7.1.2大堂內(nèi)的其它部位如柱面、墻面、臺面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等保持光亮、整潔無灰塵。

4.7.1.3玻璃大門無手印及灰塵,保持干凈、光亮、完好無損。

4.7.1.4大堂內(nèi)不銹鋼設(shè)施,保持光亮、無污跡;煙缸,無煙灰跡、無痰跡。

4.7.2公共區(qū)域(包括走道、茶水間、扶梯、電梯及電梯廳、室外場地)。

4.7.2.1電梯轎箱及電梯間地面保持清潔、光亮、無污跡、無水跡、無腳印。

4.7.2.2走道四角及踢腳板保持干凈、無垃圾。

4.7.2.3煙灰缸保持清潔、無污痕,煙蒂不得超過6個。

4.7.2.4茶水間保持清潔、整齊、無污水。

4.7.2.5樓面垃圾箱放置整齊,把垃圾袋套在垃圾箱上,四周無散積垃圾、無異味。

4.7.2.6墻面及走道設(shè)施、門框、通風口、燈管,保持干凈、無積灰。

4.7.2.7安全扶梯臺階保持清潔、無污物、無垃圾;扶桿上保持光亮、無積灰。

4.7.2.8保持電梯梯門光潔、明亮,轎箱及四壁地面干凈、整潔。

4.7.2.9室外場地的地面,做到無垃圾、無灰塵、無煙蒂、無紙屑,使人感到寬廣、舒暢。

4.7.2.10明溝空潔、暗溝不塞、管道不堵、排放暢通、沙井內(nèi)壁無附著物、井底無沉淀物。

4.7.3衛(wèi)生間:

4.7.3.1衛(wèi)生潔具做到清潔,無水跡、無頭發(fā)、無異味。

4.7.3.2墻面四角保持干燥、無蛛網(wǎng),地面無腳印、無雜物。

4.7.3.3鏡子保持明凈,無灰塵、無污痕、無手印、無水跡。

4.7.3.4金屬器具保持光亮、無浮灰、無水跡、無銹斑。

4.7.3.5衛(wèi)生用品保證齊全,無破損。

4.7.3.6保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新。

4.7.4寫字樓、會議室:

4.7.4.1保持室內(nèi)的窗、窗臺、窗框干凈、整潔,無破損。

4.7.4.2保持室內(nèi)墻面、天花板整潔、完好,無污漬、無浮塵、無破損、無蛛網(wǎng)。

4.7.4.3保持地面地毯整潔、完好,無垃圾、無污漬、無破洞。

4.7.4.4保持室內(nèi)各種家具光潔、無灰塵,放置整齊。

4.7.4.5保持室內(nèi)各種燈具整潔、完好、無破損。

4.7.4.6保持室內(nèi)空調(diào)出風口干凈、整潔,無積灰、無霉斑。

4.7.4.7室內(nèi)各種藝術(shù)裝飾掛件掛放端正、清潔無損。

4.7.4.8定時噴灑空氣清新劑,保持室內(nèi)的空氣清新。

4.7.5地下車庫:

4.7.5.1保持地下車庫道路暢通,無堆積垃圾及物品。

4.7.5.2保持地面無灰塵、無垃圾。

4.7.5.3保持地下車庫空氣流暢,無異味、無毒味,定期噴灑藥水。

4.7.6玻璃及不銹鋼:

4.7.6.1玻璃無灰塵、無水跡,保持干凈、光亮。

4.7.6.2玻璃上的污斑、手印應(yīng)及時清除,保持清潔。

4.7.6.3要防止玻璃因清潔不當而發(fā)毛。

4.7.6.4愛護清潔工具,注意保養(yǎng),不使用破損的工具擦洗玻璃。

4.7.6.5不銹鋼無灰塵、無水跡、無污跡、無手印。

4.7.7垃圾房:

4.7.7.1無堆積垃圾。

4.7.7.2垃圾做到日產(chǎn)日清。

4.7.7.3所有垃圾集中堆放在堆放點。做到合理、衛(wèi)生、四周無散積垃圾。

4.7.7.4可作廢品回收的垃圾,要另行放開。

4.7.7.5垃圾間保持清潔,無異味,經(jīng)常噴灑藥水,防止發(fā)生蟲害。

第7篇 清潔工作檢查規(guī)程（6）

清潔工作檢查規(guī)程(六)

一.大理石地面

目視地面無灰塵,可映出燈光器具之輪廓。

二.大理石墻面

用干凈的紙巾擦拭60公分長,紙巾無明顯污染。

三.樓層通道的地面磚

1.釉化地磚

目視干凈無雜物、無污漬、有光澤。

四.后樓梯臺階,扶手

目視臺面干凈無污漬,用紙巾擦拭扶手表面60公分,紙巾不被明顯污染。

五.各通道防火門

使用紙巾擦拭門上冒30公分,門板60公分,紙巾不被明顯污染。

六.樓道天花板

目視無蜘蛛網(wǎng),無明顯污漬。

七.洗手間

無異味、便器無黃漬、無水銹漬,地面、壁面、門、門框保持干凈、干燥、無污漬。

八.不銹鋼清潔

亞光面不銹鋼表面無污漬、無水漬、無灰塵,半米內(nèi)可映出人影,鏡面不銹鋼的表面光亮,三米內(nèi)能清晰映出人物影像。

九.地面清潔

地面無雜物、無污染、垃圾,道路無泥沙、煙頭雜物、無積水。

十.玻璃清潔

目視玻璃表面無灰塵,無污漬,鍍膜玻璃半米之內(nèi)可照出人物影像。

十一.通道的墻面磚

使用紙巾用中等力度擦拭60公分長,紙巾不被明顯污染。

十二.垃圾中轉(zhuǎn)站

垃圾桶、中轉(zhuǎn)站地面、壁面每日清洗,桶外無垃圾粘附物,中轉(zhuǎn)站以外無垃圾、無積水、無污漬。

十三.地下車庫

地面無塵土、雜物、無污漬,天棚上無蛛網(wǎng)。

十四.電梯

1.直梯,保持轎廂內(nèi)四周壁面光潔明亮,無明顯手印,地面無塵土、無香口膠、煙頭、紙屑等雜物。

2.扶梯,保持梯級兩邊玻璃或不銹鋼光潔明亮,無銹漬、塵漬,梯級平面無煙頭、紙屑等雜物。

十五.燈具

室內(nèi)、外燈具保持外表干凈,無蛛絲、塵漬,確保玻璃光度良好。

第8篇 物業(yè)園區(qū)水泥地面清潔工作規(guī)程

物業(yè)園區(qū)水泥地面清潔操作規(guī)程

1.目的:保持地面干凈,整潔。

2.適用范圍:適用于室外水泥地面的清潔。

3.職責:保潔員負責水泥地面的清潔。

4.內(nèi)容:

4.1用掃把清掃路面,將垃圾分別掃至邊角集中成堆,最后統(tǒng)一清理。

4.2鏟除香口膠,擦去遺留污漬,如地面有漏油應(yīng)先擦干凈,再用化油劑(或汽油)擦拭油跡,最后用清水拖洗。

4.3清理沙井,雨水槽內(nèi)的雜物,注意井口邊沿有無沙土等雜物,井內(nèi)無積水,青苔,蜘蛛網(wǎng),雜物等。

4.4地面巡回保潔,及時清掃煙頭、紙屑、落葉等垃圾。

4.5路面定期進行沖洗。從中間向兩邊沖洗,再將邊沿的污水沖入雨水井,地面污漬可用洗衣粉,漂白粉刷洗,沖洗工作盡量安排在晚上或早晨(8時前)進行。

5.記錄:無

6.附件:無

第9篇 小區(qū)兒童樂園清潔工作規(guī)程

小區(qū)兒童樂園清潔操作規(guī)程

1.目的

確保游樂場所及設(shè)施整潔。

2.適用范圍

適用于小區(qū)內(nèi)的游樂場所清潔。

3.職責

3.1保潔員負責轄區(qū)內(nèi)兒童樂園的清潔工作。

4.內(nèi)容

4.1.1備抹布、膠桶,掃把等工具以及清潔劑。

4.1.2用抹布擦拭娛樂設(shè)施表面上灰塵

4.1.3倒少許清潔劑在污漬處,用抹布擦拭,然后用水清洗干凈。

4.1.4清掃游樂場所及周圍的紙屑、果皮、樹葉等垃圾。

4.1.5擦拭附近的椅凳。

4.1.6每天將設(shè)施場所至少掃一遍,不定時循環(huán)保潔,目視游樂場周圍整潔干凈。

4.1.7滑梯每周清洗一次,兒童樂園的其他設(shè)施每天抹一次,保持無灰塵、污漬。

4.2保潔時應(yīng)注意:

4.2.1在擦拭兒童游樂設(shè)施時,發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施脫焊、斷裂、脫漆或有安全隱患時,應(yīng)及時匯報物業(yè)部;

4.2.2發(fā)現(xiàn)游樂的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂設(shè)施時,應(yīng)立即予以制止、糾正。

4.3游樂設(shè)施的清潔標準:

4.3.1游樂設(shè)施表面干凈光亮,無灰塵污漬、銹跡;

4.3.2目視游樂場周圍整潔干凈、無果皮、紙屑等垃圾。

5.記錄

6.相關(guān)支持性文件

第10篇 客戶辦公室清潔工作規(guī)程

客戶辦公室清潔操作規(guī)程

1.目的

為客戶提供清潔服務(wù)

2.范圍

適用于客戶書面或電話提出的清潔服務(wù)要求

3.職責

由保潔主管負責安排,由保潔員負責執(zhí)行

4.操作規(guī)程

工作流程圖說明記錄

1、潔主管或領(lǐng)班接收客戶提出的清潔服務(wù)要求,由保潔主管安排相應(yīng)人員在指定時間內(nèi)到達指定地點。

2、把清潔標志牌掛在正門上。

3、敲門,如有客戶要詢問能否進行清潔;若無人,開門開燈。

4、將門窗打開通風;空調(diào)也應(yīng)打開,予以檢查。

5、將垃圾廢紙等收入垃圾袋。務(wù)必將火源熄滅,將煙灰缸內(nèi)的煙頭弄濕后到入垃圾袋。

6、用干凈的塵布抹塵,從高到低抹凈以下各處:門、窗、辦公家具、墻低處、墻角處。

7、關(guān)好窗戶、空調(diào),檢查是否有電器沒有斷電。電腦、傳真機除外。

8、吸塵,由里向外吸。

9、環(huán)視是否有遺留的清潔工具。

10、關(guān)燈、鎖門,把清潔指示牌帶走。

11、填寫《每日清潔報告表》,寫清房號、時間。

12、交保潔主管進行歸檔。

第11篇 清潔工作規(guī)程（7）

清潔工作規(guī)程(七)

一.地面清潔

1. 公共通道

1.1 每日清掃、巡回保潔,及時清掃灰塵、痰漬。

2. 地下車庫

2.1 每日掃地巡回保潔,局部除漬。

2.2 每周清掃二次。

2.3 每月用高壓水槍徹底沖洗一次。

3. 電梯

3.1 每日清掃、清拖二次,并隨時清除雜物、香口膠。

3.2 每周大清潔一次。

4. 大堂(含鋪大理石走廊)

4.1 每日清掃、清拖二次,并隨時用吸塵地拖配合牽塵劑推塵,隨時清除一切雜物、痰漬等。

4.2 每周用全自動洗地機清洗地面二次。

4.3 每月用擦地機徹底清洗地面,起掉殘蠟重新打蠟二次并拋光。

二. 墻面、柱(不含涂料裝飾的墻面、柱)

1. 大堂、走廊、公共通道

1.1 每日清抹水平面部分及各種線條部分,并隨時保潔。

1.2 每月清抹墻面一次。

三. 天花、風口、燈飾

1. 大堂、走廊及公共通道

1.1 每月用清潔劑清抹二次,并及時除蛛絲、灰漬。

1.2 每季用中性清潔劑徹底清潔一次。

2. 地下室及消防通道

2.1 每周用清潔劑清抹一次,保持無塵漬、蛛絲。

2.2 每季大清潔一次。

3. 電梯

3.1 每周用清潔劑清潔一次,保持無塵漬、干凈、光亮。

3.2 每月把不銹鋼天花隔板拆下大清潔一次。

四. 廣場燈及燈柱

1. 每天清抹一次,及時清除銹漬。

五. 花槽、花池

1. 每天拾除枯葉、煙頭、紙屑等雜物三次以上。

2. 每周用水沖洗基磚一次。

六. 圍欄、指示牌

1. 每天用清水加少量清潔劑清抹一次。

七. 垃圾桶

1. 每天清倒垃圾二次,隨時整理、清抹桶蓋、桶身。

八. 垃圾房

1. 每天清理、整理、用水沖冼垃圾桶一次。

2. 每周對地面大清潔二次,消毒二次。

九. 管理公司辦公室清潔

1. 每天早上7:30清抹辦公桌、椅、幕墻玻璃、窗臺一次。

2. 每天早上、下午上班前對衛(wèi)生間所有潔具清潔一次。

3. 每天清抹空調(diào)風口蓋一次。

4. 每月用洗地機清洗地毯一次。

第12篇 公共區(qū)域走廊清潔工作規(guī)程

公共區(qū)域走廊清潔操作規(guī)程

1.目的

為公共區(qū)域提供清潔服務(wù)

2.范圍

每日例行工作

3.職責

由保潔主管負責安排,由保潔員負責執(zhí)行

4.操作規(guī)程

工作流程圖說明記錄

1、清倒立式煙缸內(nèi)廢紙及垃圾。

2、用濕布對金屬表面進行全面擦拭,去污。

3、用不銹鋼清潔劑對金屬表面進行拋光。

4、裝飾物清潔抹塵。

5、玻璃表面刮洗、擦拭。

6、清潔風口及天花鋁條。

7、燈罩清潔。

8、墻面抹塵清潔。

9、地面清潔推塵。

10、最后清潔一下墻與地面的邊角及難清潔部位。

第13篇 消防樓梯清潔工作規(guī)程

消防樓梯清潔操作規(guī)程

1.目的

為公共區(qū)域提供清潔服務(wù)

2.范圍

每日例行工作

3.職責

由保潔主管負責安排,由保潔員負責執(zhí)行

4.操作規(guī)程

工作流程圖說明記錄

1、清倒垃圾。

2、擦拭樓梯扶手。

3、對風口、緊急出口燈箱進行除塵。

4、對地面進行濕墩。

5、清潔墻壁污跡。

6、清潔并檢查消防器材。

7、擦拭防火門。

第14篇 客房衛(wèi)生間清潔工作規(guī)程

客房衛(wèi)生間的工作規(guī)程

1目的

為了提高衛(wèi)生間清潔質(zhì)量

2范圍

pa全體員工

3 引用文件

《客房服務(wù)過程控制程序》(cr/ch_13-2004)

4 操作規(guī)程

4.1巡視各衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備是否完好無損,如發(fā)現(xiàn)燈壞,馬桶堵塞等現(xiàn)象,及時報工程部維修。

4.2馬桶、尿槽的清潔

4.2.1沖刷

4.2.2用馬桶刷將兌好的高效潔廁劑,均勻的涂在馬桶及便池周圍。

4.1.3用馬桶刷徹底刷洗馬桶內(nèi)部,尤其是馬桶的內(nèi)側(cè)和小便池的內(nèi)側(cè)。

4.1.4用清水將清潔劑沖洗干凈,以免腐蝕瓷具表面。

4.1.5使用干凈的抹布將馬桶及便池邊緣擦干。抹干凈至光潔、明亮。

4.1.7將所有物品擺放整齊。

4.3云臺面的清潔

4.3.1用軟刷將兌好的浴室清潔劑刷洗面盆。

4.3.2打開水龍頭,用清水將清潔劑沖凈。

4.3.3用玻璃工具將鏡面擦拭干凈。

4.3.4用干抹布將水龍頭及云臺面上的水擦干凈。

4.4抹塵

將高空隔斷上方門把手,馬桶水箱,煙缸等用抹布擦拭干凈直至無灰塵、無污漬。

4.5將;邊角用抹布擦拭干凈后,用干凈的拖把拖一遍在面.

4.6配齊所有消耗品(卷紙,擦手紙,洗手露,梳子)

第15篇 外圍及地下停車場清潔工作規(guī)程

外圍及地下停車場清潔操作規(guī)程

1.目的

為公共區(qū)域提供清潔服務(wù)

2.范圍

每日例行工作

3.職責

由保潔主管負責安排,由保潔員負責執(zhí)行

4.操作規(guī)程

工作流程圖說明記錄

1、清掃門前三包區(qū)域內(nèi)的垃圾、煙頭、樹葉。

2、清倒垃圾。

3、用潮濕布擦拭各類指示牌、垃圾筒外部、草坪圍欄。

4、用潮布擦拭并檢查車場內(nèi)的消防器材。

5、濕墩車場地面。

6、對車場內(nèi)的指示牌、安全出口燈、卷簾門、車位、車道的墻角進行定期清潔。

7、定期清洗垃圾筒內(nèi)膽,保持無異味。