大堂清潔工作規(guī)程制度匯編（7篇范文）

是什么

大堂清潔工作規(guī)程制度是酒店或辦公樓等公共場所確保環(huán)境整潔、維護良好形象的重要管理工具。它詳細規(guī)定了大堂清潔工作的標準、流程、責任分工及檢查機制，旨在提升服務質量，滿足賓客或客戶的需求，同時提高員工的工作效率。

模板

1. 清潔頻率與時間安排：

- 每日清晨開業(yè)前進行全面清潔，確保大堂整潔迎接首波客人。

- 在營業(yè)期間，每兩小時進行一次巡回清理，重點關注高頻接觸區(qū)域。

- 晚間閉店后進行深度清潔，包括地毯吸塵、玻璃擦拭等。

2. 清潔工具與用品：

- 使用專業(yè)清潔設備，如吸塵器、拖把、清潔劑等。

- 定期檢查工具狀態(tài)，及時更換破損或效能下降的工具。

3. 清潔程序：

- 先掃除垃圾，再用濕抹布擦拭表面，最后用干抹布去除水漬。

- 地毯清潔遵循從外向內、從上至下的原則。

- 玻璃和鏡面清潔使用專用噴霧劑和無纖維毛巾，防止刮痕。

4. 責任分工：

- 設立專職清潔人員，明確各自負責的區(qū)域。

- 管理層定期巡查，監(jiān)督清潔質量。

5. 應急處理：

- 對于突發(fā)污漬或垃圾，清潔人員應立即處理。

- 遇到特殊事件（如灑落物、損壞設施等），立即報告上級并協(xié)助處理。

6. 記錄與反饋：

- 填寫每日清潔記錄，包括完成時間、存在問題和改進措施。

- 定期召開清潔工作研討會，分享經驗，改進工作流程。

標準

1. 清潔質量標準：

- 大堂地面無塵、無污漬，地毯無明顯印記。

- 桌椅、裝飾品等表面無指紋、水漬或積塵。

- 玻璃和鏡面清潔透明，無擦拭痕跡。

2. 安全衛(wèi)生標準：

- 清潔用品妥善存放，避免對人員造成傷害。

- 使用環(huán)保清潔劑，確保無有害化學殘留。

- 遵守衛(wèi)生法規(guī)，確保清潔操作符合健康標準。

3. 服務態(tài)度標準：

- 清潔人員需保持禮貌，遇客主動讓行，不影響賓客體驗。

- 對賓客的詢問或需求，清潔人員應積極響應。

4. 效率標準：

- 清潔工作應在規(guī)定時間內完成，保證大堂始終處于整潔狀態(tài)。

- 應對突發(fā)情況快速響應，及時恢復大堂整潔。

通過嚴格執(zhí)行大堂清潔工作規(guī)程制度，我們能夠營造出一個干凈、舒適、專業(yè)的環(huán)境，為賓客和客戶提供優(yōu)質的體驗，同時也展示出我們的專業(yè)素養(yǎng)和對細節(jié)的關注。

大堂清潔工作規(guī)程制度范文

第1篇 大堂清潔工作規(guī)程制度

1.0目的

保持大堂清潔

2.0范圍

小區(qū)內所有大堂

3.0作業(yè)流程

1)每天7:30分-13:00分兩次重點清理大堂,平時每小時保潔一次,重點清理地面和電梯箱內的垃圾雜物。

2)用掃把清掃大堂地面垃圾,用長柄刷沾洗潔精除掉污漬和香口膠;

3)清倒不銹鋼垃圾筒,洗凈后放回原處;

4)用塵拖或拖把拖掉大堂地面塵土和污跡后,將垃圾運至垃圾屋;

5)清掃電梯轎箱后,用濕拖把拖兩遍轎箱內地板;

6)用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內各種不銹鋼制品;

7)用毛巾擦抹大堂門窗、防火門、消防栓柜、指示牌、信報箱、內墻面、電子門、燈具等公共設施;(清潔流程參照樓道清潔工作流程。)

8)先用濕拖把拖兩遍臺階,再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍;

9)出入口的臺階每周用洗潔精沖刷一次

4.0 標準

無積塵、無污跡、無垃圾、無蜘蛛網。

第2篇 大堂清潔工作規(guī)程

大堂清潔操作規(guī)程

1.目的

為公共區(qū)域提供清潔服務

2.范圍

每日例行工作

3.職責

由保潔主管負責安排,由保潔員負責執(zhí)行

4.操作規(guī)程

工作流程圖說明記錄

1、大堂內外防滑墊清掃吸塵。

2、玻璃門不銹鋼門框的擦拭(用不銹鋼上光去塵,對玻璃表面進行刮洗擦拭)。

3、清潔天花出風口、天花鋁條。

4、立式煙缸垃圾清倒、擦拭。

5、用柔軟潮濕的布巾適當時加入清潔劑擦拭柱子、扶手、標志牌、消防器材。

6、用提前準備好的地推不斷牽塵,保持在堂地面光亮整潔。

7、保持植物每日徹底擦塵一次。(包括植物盆、底托。)

第3篇 物業(yè)區(qū)大堂的清潔操作規(guī)程

物業(yè)園區(qū)大堂的清潔操作規(guī)程

1.目的:確保大堂干凈、整潔。

2.適用范圍:適用于大堂的清潔。

3.職責:保潔員負責大堂的清潔工作。

4.內容:

4.1大堂清潔包括:地面清洗、拋光、打蠟,高位臺階清理(大堂清潔一般以夜間操作為原則)。

4.2日常保潔原則:巡回保潔,重點清掃地面垃圾,擦去污跡、水跡,保持地面光亮、整潔。

4.3日常保潔要求每天對地面清潔數次(具體次數由各服務中心視具體情況而定)。大堂內的其它部位和公共設施,如墻面、臺面、椅子、欄桿、沙發(fā)、燈座等須保持光亮、明凈。

4.4操作過程中,根據實際情況,適當避開客人和客人聚集的區(qū)域,待客人離散后再予以補做;客人進出頻繁和容易臟的區(qū)域要重點拖擦,并增加拖擦次數。

4.5注意事項:

4.5.1遇下雨天,可在大堂進出口處設置傘架(或傘袋),踏墊,鋪上防濕地毯,并樹立小心地滑的告示牌;增加拖擦次數,以防客人滑跤或將雨水帶進樓內。

4.5.2保潔時以不影響到業(yè)戶或租戶的行走或活動為原則。

5.記錄:無

6.附件:無

第4篇 酒店大堂衛(wèi)生清潔操作規(guī)程

酒店大堂衛(wèi)生操作規(guī)程

1、目的

規(guī)范大堂操作規(guī)程,進一步完善大堂衛(wèi)生。

2、范圍

公共區(qū)域

3、引用文件

《客房服務過程控制程序》(cr/ch_13-2004)

4、操作規(guī)程

4.1地面干拖(云石、大理石)

4.1.1使用噴有靜電吸塵劑的干拖進行工作。

4.1.2將塵拖平放在地面上,直線方向推塵。塵拖不可離地;將地面的灰塵推往較隱蔽的地方。

4.1.3每拖塵一次后,用吸塵器吸干凈塵拖上的灰塵。

4.1.4推塵半小時循環(huán)一次,視灰塵程度及人流量密度增減次數。

4.1.5每一次推塵后應及時將地面灰塵、垃圾打掃干凈,用簸箕收起來,地面不能留有腳印、污跡。

4.2 家具及云石臺的清潔保養(yǎng)

4.2.1用半干半濕毛巾抹干凈家具及云石臺上的灰塵。

4.2.2將家具保養(yǎng)蠟噴在家具或云石臺上;噴蠟不能過多,以免積聚灰塵。

4.2.3用毛巾將家具蠟均勻地涂抹,邊噴邊抹,重點擦除污跡,達到光亮。

4.3 煙灰桶的清潔

4.3.1將煙灰桶里的煙頭、雜物清干凈,用廢紙把煙灰桶面上的口痰污跡抹干凈。

4.3.2每隔15分鐘巡查清理煙灰桶一次,視客流量情況增加清潔密度。

4.3.3交班前把煙桶清潔干凈,工作時小心輕放煙桶蓋,以免造成響聲。

4.4 大門口地墊的清潔

4.4.1隨時清潔地墊上的污跡及口香糖膠。

4.4.2每晚要揭開地墊,用掃把將地面灰塵、砂料掃干凈,用塵推推干凈地面。

4.4.3每周更換沖洗地墊一次。

4.4.4每天吸塵數次地墊。

4.5 電梯清潔保養(yǎng)程序與標準

4.5.1首先將電梯打至4樓。

4.5.2用干抹布不銹鋼清潔劑均勻的擦拭,要按不銹鋼紋理進行擦拭,達到光亮無手印。

4.5.3用另一塊濕抹布擦拭電梯內的宣傳畫及按鍵,擦按鍵時不要太用力(以免選上所有樓層鍵)。

4.5.4按電梯恢復運行,擦拭電梯門。

4.5.5每天要不間斷的的對電梯內進行吸塵,每班次不少于8次。視客流量增加次數。

4.5.6定期對電梯軌道,內壁及通風口進行清理(每周一次)

第5篇 zz花園大堂清潔操作規(guī)程

雅美花園大堂清潔操作規(guī)程

一、5:50到崗,為一天的工作做準備,檢查儀容儀表。

二、6:00-8:00,例行清潔如下:

1、首先用塵推對地面進行不間斷的整體牽塵,較臟的地面可用半濕布擦拭。

2、對大堂內的桌椅、告示牌、沙發(fā)、裝飾物進行擦拭。并按規(guī)定擺放整齊。

3、清理垃圾桶,換洗煙缸內的沙石,擦拭垃圾筒表面。

4、清潔電梯1、2、3號電梯轎廂,并拖擦地面。

三、8:00-10:00清理墻角內的雜物;清掃臺階;拖擦兩側水池;清理草地內的雜物,擦拭電梯廳內的設施。對大堂內的花草進行澆灌。

四、10:00-12:00,巡視保潔,特別是在入口處及電梯轎廂加強保潔,整理并擦拭信報架。

五、13:00-15:00,擦拭大堂內的門及門框,定期對對大堂內的玻璃進行擦拭,清潔不銹鋼門框,并上保養(yǎng)劑。

六、15:00-17:00,對電梯轎廂內進行整體清潔,內壁的擦拭及保養(yǎng)。定期對大堂沙發(fā)進行清潔上光打蠟。

七、17:00-19:00,巡視保潔,流輪休息。加強入口及電梯間的清潔。

八、19:00-20:00,將大堂前的腳墊放入g1進行清理,腳墊反過來,進行拍打,將細小的沙粒清理出來,清理不出來的要用吸塵器吸出,每月要沖洗一次。將大堂內的地毯進行清理并吸塵。吸塵后,將物品重新擺放整齊。

九、20:00-21:00,巡視保潔,將一天的工作進行檢查,達到標準后方可離崗。

十、21:10,清理保潔工具,將塵推上打上牽塵油。為明天的工作做好準備。

十一、清潔標準:

1、桌椅無灰塵、無水跡。

2、地面無垃圾、無灰塵。

3、玻璃明亮、無手印、無水跡。

4、電梯轎廂內無垃圾、紙屑。

5、垃圾桶內無過多垃圾。表面無污跡。

第6篇 保潔工作大堂清潔操作規(guī)程

保潔工作操作規(guī)程之大堂清潔

大堂清潔操作標準

1、清潔范圍

大堂的地面、墻面、臺階、天棚、宣傳牌、信報箱、垃圾筒、消防設施、風口、燈具、裝飾柱、門口不銹鋼宣傳欄。

2、清潔作業(yè)程序

1.每天6:30和13:00分兩次重點清理大堂,平時每半小時保潔一次,重點清理地面的垃圾雜物。

2.用掃把清掃大堂地面垃圾,用長柄刷沾洗潔精清除掉污漬香口膠。

3.清倒不銹鋼垃圾筒,洗凈后放回原處。

4.用塵拖或拖把拖掉大堂地面塵土和污跡后,將垃圾運至垃圾屋。

5.用干毛巾和不銹鋼輕抹大堂內各種不銹鋼制品,包括門柱、鑲字、宣傳欄、電梯廳門、轎廂。

6.用濕毛巾擰干后,擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、指示牌、信報箱、內墻面等公共設施。

7.先用濕拖把拖兩遍臺階,再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍。

8.用干凈毛巾擦拭玻璃門,并每周清刮一次,

9.出入口的臺階每周用洗潔精沖刷一次。

10.每月擦抹燈具、風口、煙感器、消防指示燈一次。

11.每兩個月對大理石地面打蠟一次,每周拋光一次;地磚地面和水磨地面,每月用去污粉、長柄手刷徹底刷洗一次。

3、清潔標準

1.地面無煙頭、紙屑、果皮等雜物,無污漬,大理石地面墻身有光澤。

2.公共設施表面用紙巾擦拭,無明顯灰塵。

3.不銹鋼表面光亮無污跡。

4.玻璃門無水跡、手印、污跡。

5.天棚、風口目視無污跡、灰塵。

4、安全及注意事項

1.擦拭電器開關、燈具要用干毛巾以防觸電。

2.大理石打蠟拋光由班長組織會操作人員統(tǒng)一進行操作。

3.拖地時不要弄濕電梯廳門,以免腐蝕。

第7篇 某寫字樓大堂清潔規(guī)程檢查標準

寫字樓大堂清潔規(guī)程及檢查標準

一、目的:

保證大堂的清潔衛(wèi)生,使大廳的整體形象處于最佳狀態(tài)。

二、范圍:

本項目轄區(qū)內大堂的清潔工作。

三、職責:

保潔員按各自崗位工作程序具體實施日常清潔工作。

保潔領班、主管、經理負責對保潔工作進行指導、巡查。

四、規(guī)程

1、每日寫字樓內員工上班以前,大堂所轄區(qū)域內的清潔工作須全部完成,大樓內員工正常工作期間隨時巡視保潔。重點清理大堂地面和電梯轎廂內的垃圾雜物及污漬。

2、用掃把清掃大堂地面及門前區(qū)域垃圾。

3、傾倒不銹鋼垃圾桶,洗凈后放回原處。

4、用塵推拖掉大堂地面塵土。

5、用毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內各種不銹鋼制品。包括門框、指示牌、宣傳欄等。

6、用毛巾擦拭電梯外門、電梯轎廂內飾面、電梯軌道、大堂門框、防火門、消防設施、指示牌、大理石墻面等公共設施。

7、用干凈毛巾擦拭玻璃門及自動門,并定期刮拭。

8、以上部位供方保潔員全天巡視保潔,巡視頻率為至少每半小時一次。

五、清潔及檢查標準

1、地面光亮、無塵土、無雜物、無污漬、無水漬,墻面光潔、頂部清潔。(目視地面物明顯塵土,可映出物體輪廓:用手觸墻30cm,手掌物明顯污漬。)

2、門窗玻璃擦拭光亮、干凈。門框及門把手光亮、無污漬、水印、手印。(用手觸30cm,手掌無明顯污漬)

3、花盆擺放整齊,無污漬、水印。(目視物明顯雜物、灰塵)

4、標牌、銅字物污漬、水漬、手印,無灰塵。(用手觸30cm,手掌物明顯污漬)

5、服務臺光亮無污漬,無雜物。(目視無明顯灰塵。用手觸30cm,手掌無明顯污漬)

6、消防器材擦拭干凈,無灰塵、無污漬,滅火器箱靠墻放好。(用手觸30cm,手掌無明顯污漬)

7、排風口無塵無污漬。(用手觸30cm,手掌無明顯污漬)

8、垃圾桶擺放位置正確,保持外表無明顯污漬、無灰塵、無垃圾粘附物,即時傾倒,煙盤保持干凈。(目視無明顯污漬,筒內垃圾不超過一半,煙盤內煙頭數。)