物業(yè)管理公司行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程

包括什么內(nèi)容

本規(guī)程旨在明確物業(yè)管理公司的行政獎罰標準，旨在提升員工的工作效率和團隊協(xié)作精神，確保公司的正常運營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。主要內(nèi)容包括以下幾個方面：

1. 行政獎勵的評定標準和程序。

2. 行政處罰的種類和執(zhí)行方式。

3. 獎懲決定的審批流程。

4. 員工權(quán)益保護和申訴機制。

編制指南

1. 獎勵制度：獎勵應(yīng)基于員工的工作表現(xiàn)、貢獻度和團隊合作精神。具體指標包括但不限于工作效率、客戶滿意度、項目完成質(zhì)量、創(chuàng)新提案等。獎勵形式可以是獎金、晉升機會、表彰證書等。

2. 懲罰制度：對于違反公司規(guī)章制度、工作失誤或影響團隊和諧的行為，應(yīng)視情況輕重給予警告、罰款、降職甚至解雇等處罰。所有處罰需公正公平，確保員工明白違規(guī)行為的嚴重性。

3. 審批流程：獎懲決定由直接上級提出，經(jīng)人力資源部門審核，最終由管理層批準。過程中應(yīng)保證透明度，讓員工了解決定的依據(jù)。

4. 申訴機制：員工對獎懲決定有異議的，有權(quán)在接到通知后一周內(nèi)向人力資源部門提出書面申訴，由專門的申訴委員會進行復(fù)核。

復(fù)審規(guī)定

1. 定期復(fù)審：行政獎罰標準每年至少進行一次全面復(fù)審，以適應(yīng)公司發(fā)展和市場變化。復(fù)審由人力資源部門主導(dǎo)，征求各部門意見，確保獎罰標準的時效性和合理性。

2. 特殊情況復(fù)審：如遇重大政策調(diào)整或公司戰(zhàn)略變更，可隨時啟動臨時復(fù)審，確保獎罰制度與實際情況相適應(yīng)。

3. 反饋機制：鼓勵員工提供對獎罰制度的意見和建議，通過定期問卷調(diào)查或員工大會收集反饋，作為復(fù)審的重要參考。

本規(guī)程旨在建立一個公正、公平、激勵性強的行政管理環(huán)境，以激發(fā)員工潛能，推動公司持續(xù)健康發(fā)展。每位員工都應(yīng)理解和遵守，共同維護良好的工作秩序。

物業(yè)管理公司行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程范文

物業(yè)管理行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程

1、目的

規(guī)范行政獎罰的標準及獎罰程序,確保公司行政獎罰有法可依,適度合理。

2、適用范圍

適用于物業(yè)管理有限公司部門經(jīng)理(含)以下人員的行政獎罰處理。

3、職責(zé)

(1)總經(jīng)理負責(zé)公司機關(guān)員工和管理處員工記大過與記大功以上行政獎罰決定的審批。

(2)人事部負責(zé)公司行政獎罰工作的組織實施與決定復(fù)核。

(3)各部門負責(zé)人負責(zé)本部門行政獎罰工作的提出。

4、程序要點

(1)獎罰原則

有功必獎,有過必罰;依法管理,執(zhí)法必嚴;獎罰面前,人人平等。

(2)獎罰形式

a)獎勵:嘉獎、記小功、記大功、晉升工資、晉職。

b)處罰:警告、記小過、記大過、降級(薪)、解聘(勸退、解雇、自動離職)

(3)獎罰標準

a)嘉獎1次獎1天崗位工資,警告1次扣1天崗位工資。

b)記小功1次獎3天崗位工資,記小過1次扣3天崗位工資。

c)記大功1次獎當月崗位工資,記大過1次扣當月崗位工資。

d)一年累計嘉獎3次者,加記小功1次;一年累計記小功3次者,加記大功一次。

e)一年累計警告3次者,加記小過1次,一年累計記小過3次者,加記大過一次。

f)一年累計記大功兩次,晉升一級工資,一年累計記大過兩次給予解聘。

(4)獎罰條件

a)符合下列條件之一者,可建議給予嘉獎、記小功、記大功的獎勵:

對提高公司信譽,做出顯著成績者;

發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時采取措施防止重大事故發(fā)生者;

為保護公司、員工和顧客生命財產(chǎn)安全,見義勇為者;

提出合理化建議,經(jīng)實施有顯著成績者;

嚴格控制費用,節(jié)約開支有顯著成績者;

拾金不昧,做好人好事事跡突出者;

在抗洪、滅火、防風(fēng)工作中有突出表現(xiàn)者,

接待業(yè)主及客人、受到一致好評者;

工作中任勞任怨、記小功1次獎3天崗位工資

有效舉報違法、違規(guī)行為者;

其他應(yīng)給予嘉獎、記小功、記大功的行為。

b)符合下列條件之一者,可建議晉升、調(diào)薪獎勵:

表現(xiàn)優(yōu)異,半年之內(nèi)的月度績效考評分數(shù)有3次列本部門第一者;

工作有突出貢獻者;

有突出才能、為公司急需者;

為同行業(yè)競相爭取者。

c)有下列行為之一者,可建議給予警告處罰:

上班時間處理私人事務(wù)者;

拖延執(zhí)行上級指令及時效制規(guī)定,影響工作進度,尚未造成損失者;

儀容不整,影響公司形象者;

在辦公室或公共場所發(fā)泄個人不滿情緒,造成不良影響者;

無故串崗,閑聊、亂丟果皮、雜物者;

未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者;

使用褻瀆性或辱罵性語言者;

其他不認真工作、不文明、不道德行為,需給予警告處分者。

d)有下列行為之一者,可建議給予記小過處分:

一年內(nèi)給予警告處分3次者;

違反標準作業(yè)規(guī)程,造成嚴重不良后果,尚未造成公司利益損失者;

捏造請假理由或偽造有薪假期證明,經(jīng)查證屬實者;

公司機關(guān)員工工作時間睡覺者;

未經(jīng)許可出借公司財物者;

辱罵同事或管理人員,情節(jié)嚴重者;

向他人誤傳個人或他人薪金數(shù)額者;

拾遺不報,造成不良影響者;

隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡一次者;

曠工一天者;

擅自挪用公款在1000元(含)以下者;

管理處員工對住戶服務(wù)時,違反時效制規(guī)定,造成住戶投訴者;

其他有礙生產(chǎn)安全或管理,但未造成經(jīng)濟損失,須給予記小過處分者,

e)有下列行為之一者,可建議給予記大過處分:

一年內(nèi)給予記小過3次者;

造謠惑眾,挑撥是非,有事實證明但尚未造成惡劣影響者;

管理處員工工作時間睡覺者;

違反標準作業(yè)規(guī)程,造成公司利益受損者;

私配辦公室、宿舍及營業(yè)區(qū)鑰匙者;

隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡兩次者;

曠工兩天者;

明知有病而有意拒絕接受公司指定體驗、治療或防疫注射者;

故意浪費公司財物者;

擅自挪用公款1000-2000元者;

服務(wù)態(tài)度差,遭住戶合理投訴者;

其他損害公司利益的行為,需給予記大過處分者。

f)有下列條件之一者,可建議給予降職、降薪處分:

管理不善者;

多次重復(fù)違反公司標準作業(yè)規(guī)程,但未造成嚴重后果者;

一年內(nèi)記大過一次,記小過兩次者;

績效考評連續(xù)兩個月考評分數(shù)均為未位者;

其他須給予降職、降薪的處分者。

g)有下列行為之一者,可建議給予勸退。勸退人員如果在試用期的,公司無須提前即可通知員工辦理正常離職手續(xù)。勸退人員屬公司正式員工(含聘用工),一般情況下需提前一個月通知員工或以一個月工資作補償后即刻辭退員工(勞動合同特殊約定的按《合同管理標準作業(yè)規(guī)程》辦理):績效考評分數(shù)在60分以下者;

連續(xù)3個月考評分數(shù)均為未位者;

半年度或年度績效考評分數(shù)不合格者;

其他須給予勸退處分者;

h)有下列行為之一者,可建議給予解雇。解雇員工無須提前通知,不給予工資以外的任何經(jīng)濟襝,給公司造成損失的,公司保留追究其有關(guān)責(zé)任的權(quán)利。

一年內(nèi)給予記大過處分兩次者,

賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動,被子依法追究刑事責(zé)任者。

泄竊公司機密,貪污、挪用公款在2000元以上者;

在公司無理取鬧且先動手打人者;

造謠惑眾,挑撥是非或以強暴手段唆使他人怠工或罷工,情節(jié)嚴重者;

利用職務(wù)之便,收取他人賄賂為自己牟取私利者;

擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽者;

利用社會不良分子解決公司內(nèi)部問題者;

故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者;

遇非常事變,借故逃避義務(wù),致使公司財物蒙受損失者;

對公司員工及其家屬實施威脅、暴行者;

長期遲到、早退者;

疏于職守,給公司造成較大損失者;

向公司提供虛假證明或資料者;

服務(wù)態(tài)度惡劣,損害住戶或客戶利益,影響公司聲譽者;

竊取公司機密、技術(shù)資料或財物者;

其他嚴重違反公司規(guī)定,須給予解雇者。

(5)獎罰程序

a)部門負責(zé)人向人事部提出,人事部給予《獎罰單》。

b)審核。部門依據(jù)獎罰條件或(及)《績效考評管理標準作業(yè)規(guī)程》進行以下審核,并將審核意見記錄在“部門意見”欄,并簽名確認:

建議內(nèi)容是否真實、清楚、完整。

獎罰標準是否恰當。

c)人事總得和核。人事部經(jīng)理依照用人部門上述程序進行復(fù)核,并將復(fù)核結(jié)果記錄在“人事部意見”欄,并簽名確認:

部門意見真實、獎罰恰當?shù)陌凑Ｊ掷m(xù)辦理;

經(jīng)審核,用人部門意見不真實或獎罰標準欠恰當?shù)?人事部須將調(diào)查情況附于《獎罰單》后一章報總經(jīng)理審批。

d)審批。管理處經(jīng)理負責(zé)管理處員工記大過與記大功以下決定的審批?？偨?jīng)理負責(zé)其他決定的審批。

用人部門和人事部意見統(tǒng)一時,總經(jīng)理(管理處經(jīng)理)在一日內(nèi)給予審批意見。由人事部按正常手續(xù)辦理;

用人部門和人事部門意見不統(tǒng)一時,總經(jīng)理(管理處經(jīng)理)在兩日內(nèi)給予審批意見。

e)資料處理:

涉及調(diào)薪的資料處理:

――人事部將審批后的《獎罰單》復(fù)印一份,復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);

――原件創(chuàng)刊在〈轉(zhuǎn)正、晉升、降職、調(diào)薪表〉后,按〈轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪標準作業(yè)規(guī)程〉處理。

勸退、解雇、自動離職人員資料的處理:

――人事部將審批后的《獎罰單》復(fù)印一份,復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);

――原件附在〈員工離職表〉后按〈員工離職、內(nèi)部調(diào)職標準作業(yè)規(guī)程〉辦理。

嘉獎、記小功、記大功、警告、記小過、記大過人員資料的處理:

――人事部將審批后的〈獎罰單〉復(fù)印兩份,原件存入員工本人人事檔案并記錄;

――一份復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);

――一份復(fù)印件于次月初報財務(wù)部核發(fā)獎罰工資。

f)員工對獎罰有異議的按《員工投訴與行政復(fù)議標準作業(yè)規(guī)程》處理。

h)記錄

人事部文員將員工獎罰情況記錄在《員工花名冊》及員工人事檔案的《員工記錄表》內(nèi);

人事部文員交員工獎罰情況記錄在人事月報的《當月獎罰統(tǒng)計表》內(nèi),并于次月初與《獎罰單》一齊報財務(wù)部核發(fā)獎罰工資。

(6)本規(guī)程作為員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級、調(diào)薪、勸退、解雇等人事處理工作的依據(jù)之一。

5、記錄

6、相關(guān)支持文件

(1)《轉(zhuǎn)正、晉升、降級、調(diào)薪標準作業(yè)規(guī)程》

(2)《員工離職、調(diào)職標準作業(yè)規(guī)程》

(3)《員工投訴行政復(fù)議標準作業(yè)規(guī)程》