保潔工作操作規(guī)程9匯編（15篇范文）

是什么

保潔工作是指對公共或私人空間進行定期或不定期的清潔維護，以保持環(huán)境整潔、衛(wèi)生，提升使用體驗。這一規(guī)程旨在規(guī)范保潔人員的操作流程，確保工作效率與服務質(zhì)量，同時保證員工安全。

模板

1. 準備工作

- 檢查清潔設備：確保掃帚、拖把、吸塵器等工具完好無損，電池充足。

- 準備清潔劑：根據(jù)不同的清潔需求，準備相應的清潔劑，如玻璃清潔劑、地板清潔液等。

- 穿戴防護裝備：佩戴手套、口罩等個人防護用品，確保自身安全。

2. 清潔流程

- 先上后下：從高處開始清潔，如窗戶、天花板，再到地面，避免二次污染。

- 由內(nèi)而外：從室內(nèi)區(qū)域開始，逐漸向外擴展至走廊、門廳等公共區(qū)域。

- 逐區(qū)清潔：按照預定的清潔區(qū)域，依次進行，確保每個區(qū)域都得到充分清潔。

3. 特殊處理

- 對于頑固污漬，使用專用清潔劑，按照產(chǎn)品說明進行處理。

- 對于易碎或貴重物品，輕拿輕放，避免損壞。

4. 收尾工作

- 清理垃圾：將清掃出的垃圾按照可回收、有害、濕垃圾、干垃圾等分類放入相應垃圾桶。

- 整理工具：清潔、干燥工具，歸位存放，保持工作區(qū)域整潔。

5. 記錄與反饋

- 記錄清潔情況：填寫清潔日志，記錄清潔時間、區(qū)域及遇到的問題。

- 反饋問題：發(fā)現(xiàn)設施破損或異常情況，及時向上級報告。

標準

1. 質(zhì)量標準

- 清潔度：所有清潔區(qū)域應達到無塵、無污漬、無異味的標準。

- 安全性：清潔過程中不應對環(huán)境或人員造成損害。

- 效率：在規(guī)定時間內(nèi)完成清潔任務，保證空間的正常使用。

2. 服務標準

- 專業(yè)性：保潔人員應掌握正確的清潔方法，合理使用清潔工具和清潔劑。

- 禮貌待人：與使用者交流時，應保持禮貌，尊重他人隱私。

- 負責心：對清潔工作的認真負責，及時反饋和解決問題。

通過遵循上述操作規(guī)程，保潔工作將更加有序、高效，確保環(huán)境衛(wèi)生與用戶滿意度，同時也保障了保潔人員的工作安全。每個保潔人員都應熟悉并嚴格遵守這些規(guī)范，以提升整體服務水平。

保潔工作操作規(guī)程9范文

第1篇 保潔工作操作規(guī)程9

保潔工作操作規(guī)程(九)

地毯清潔作業(yè)規(guī)程:

1、日常保養(yǎng):a:每周用吸塵器徹底吸塵一遍;

b:發(fā)現(xiàn)水溶性污跡及粘有香口膠時,分別用清潔劑、除油劑和刀片去除。

2、定期清洗:(每季度一次)

先套好地毯刷,再講地毯水裝入水箱內(nèi)

a:將水均勻灑在地毯上,啟動地毯清洗機控制走向,由左至右10cm/秒的速度;

b:上下行互疊約10cm;

c:用毛刷擦洗邊角地毯抹干泡沫;

d:用吸水機吸干地毯中的水分,打開門窗風干;

e:清潔水箱、地毯刷。

注意事項:

1、有專業(yè)人員操作機器,灑水要適量;

2、禁止使用電腦線插作電源;

3、用后清洗擦干機器,盤好電源線。

大理石打蠟作業(yè)規(guī)程

起蠟作業(yè)

1、在作業(yè)區(qū)域周圍置放工作告示牌;

2、要裝黑色纖維墊;

3、配比起蠟藥水,裝入多功能洗地機水箱內(nèi);

4、開動機器,由左至右,來回走動2-3次;

5、上行下行互疊10cm;

6、五分鐘后用吸水機把起蠟水和舊蠟漬吸干;

7、用濕拖把將大理石地面拖擦干凈。

上蠟作業(yè):

1、待大理石地面干透后坐封蠟處理;

2、將落蠟拖浸透蠟水;

3、用榨水器把落蠟拖把稍微夾干后,將蠟水均勻涂在地面上;

4、層與層間隔約30分鐘(以手感干爽為準);

5、最后一層蠟干后,用高速拋光機拋光;

6、常規(guī)情況下,大理石地面打蠟每兩月一次。

注意事項:

1、專業(yè)人員操作機器;

2、起蠟上蠟前,地面要拖擦干凈,并徹底干透;

3、上蠟時一定要均勻,層與層間隔時間較長為宜;

4、作業(yè)區(qū)域要圈圍,并置放工作告示牌。

大理石蠟面的保養(yǎng)規(guī)程

1、日常保養(yǎng):

清理地面:將塵推噴適量靜電除塵劑,來回推抹地面,吸除灰塵、毛絲等污物;

1)、去除水跡:發(fā)現(xiàn)蠟面被水跡污染,要立即使用柔軟干抹布浸抹;

2)、拋光處理:待干后,用拋光機拋光蠟面。

2、周保養(yǎng)

1)對受到污染蠟面采用中性清潔劑按1:20比例配置藥劑溶液,用洗地機配合百潔墊輕輕擦洗蠟面;

2)涂抹保養(yǎng)蠟:按1:4配保養(yǎng)蠟水,涂抹被污染后經(jīng)上二步驟清洗處理的蠟面;

3)拋光處理:待干后,用高速拋光機拋光地面;

3、月保養(yǎng)

用1:20配比成清潔劑,用洗地機配合百潔墊。

不銹鋼保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程

1、先用配比適當?shù)闹行郧鍧崉┑娜芤?

2、然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面水珠;

3、在無絨毛巾上置少許不銹鋼油,對不銹鋼表面進行抹拭;

4、表面面積大可用水噴壺將配比好的不銹鋼油噴灑于不銹鋼表面,然后用無絨干毛巾抹拭。

注意事項:

1、上不銹鋼油不宜過多,防止沾污他人衣物;

2、在清潔電梯外廳時應防止廳門開關造成意外。

玻璃保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程:

1、先用刀片刮掉玻璃上的污跡;

2、按1:5配比玻璃清潔劑溶液;用涂水器,沾配比后清潔溶液涂抹玻璃(用適當?shù)牧α孔圆Ａы敹?從上往下垂直洗抹);

3、然后用玻璃刮水器,同上步驟刮去玻璃表面的清潔溶液;

4、用無絨毛巾抹去玻璃框、窗臺水跡;

5、用地拖拖抹地面污水;

6、清刮高處玻璃,使用伸縮桿將玻璃刮或涂水器套在上面,方法同前步驟。

注意事項:

1、高空作業(yè),應兩人操作并系好安全帶;

2、作業(yè)時,注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。

第2篇 保潔管理工作規(guī)程匯篇

保潔管理

安全操作規(guī)程

一、牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。

二、在超過高處操作時,必須雙腳踏在凳子上,不得單腳踏在凳子上,以免摔傷。

三、在使用機器時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

四、不得私自撥動任何機器設備及開關,以免發(fā)生故障。

五、在不會使用機器時,不得私自開動機器,以免發(fā)生意外事故。

六、應嚴格遵守防火制度,不得動用明火,以免發(fā)生火災。

七、在操作與安全發(fā)生矛盾時,應先服從安全,以安全為重。

八、室外人員在推垃圾車、上垃圾時,應小心操作,以免傷及身體。

保潔員管理規(guī)范

一、遵紀守法,遵守員工手冊和公司的各項規(guī)章制度。

二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

三、履行職責,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無關的事。

四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

五、文明服務,禮貌待人。

六、服務態(tài)度端正,有較強的奉獻精神。

七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

八、未經(jīng)許可,不得擅入住戶家中。

九、不做有損公司形象的事,不收取住戶或業(yè)主的錢物。

十、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。

十一、愛護公物,損壞、遺失工具照價陪償。

十二、愛崗敬業(yè),在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務。

十三、做好每日工做記錄。

保潔員崗位職責

一、負責園區(qū)樓道梯級、車棚(庫)、馬路及公共區(qū)域的清掃保潔。

二、負責樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具的擦抹。

三、負責樓道雜物的清理。

四、負責垃圾的收集、轉(zhuǎn)運集中。

五、負責垃圾桶的清洗工作。

六、負責垃圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作。

七、對園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進行勸阻和及時匯報。

八、負責員工活動室、更衣室的清潔。

九、負責工具設備的清潔及保養(yǎng)工作。

十、完成領導臨時交辦的其他任務。

綠化員崗位職責

一、負責園區(qū)花草樹木雜草的拔除。

二、負責園區(qū)花草樹木的松土、澆水、施肥工作。

三、負責園區(qū)花草樹木的修剪及對枯病枝、傷害枝等的修理。

四、負責園區(qū)花草樹木病蟲害的防治工作。

五、對園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進行勸阻和及時匯報。

六、負責綠地的清潔衛(wèi)生工作。

七、負責工具設備的清潔及保養(yǎng)工作。

八、負責員工活動室、更衣室的清潔。

九、完成領導臨時交辦的其他任務。

倉庫管理員崗位職責

一、負責日常工具用品的收發(fā)工作。

二、負責部門每月物料采購計劃。

三、負責入庫工具用品的驗收、登記工作。

四、負責部門物料每月定期盤點工作,及時結出月末庫存數(shù)據(jù)和消耗數(shù)量。

五、負責部門工具報損(廢)的核實工作。

六、負責辦理工具用品的租借工作。

七、負責工具的定期檢修及修繕工作。

八、負責倉庫的安全和清潔工作。

九、完成領導臨時交辦的其他任務。

保潔領班崗位職責

一、負責監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。

二、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況,作好考核評估記錄。

三、根據(jù)當日工作任務,負責每日工作的分配指派。

四、負責檢查所轄范圍各責任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。

五、負責隨時檢查保潔員的工作狀況,及時調(diào)整各種工具及人力的配置。

六、負責對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當?shù)呐u、糾正、指導,并作出正確的評估。

七、負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導。

八、負責檢查設備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。

十一、完成領導交辦的其他任務。

綠化領班崗位職責

一、負責監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。

二、負責檢查綠化員的儀容儀表和到崗情況,作好考核評估記錄

三、根據(jù)當日工作任務,負責每日工作的分配指派。

四、負責檢查所轄范圍各責任區(qū)的綠化養(yǎng)護狀況。

五、負責隨時檢查綠化員的工作狀況,及時調(diào)整各種工具及人力的配置。

六、負責對綠化員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當?shù)呐u、糾正、指導,并作出正確的評估。

七、負責對綠化工具、設備的使用維護進行指導。

八、負責檢查設備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。

十一、完成領導交辦的其他任務。

保潔主管職責

一、負責監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,制定部門規(guī)定。

二、負責制定園區(qū)清掃管理和綠化養(yǎng)護管理的實施方案。

三、負責制定園區(qū)各清潔項目和綠化養(yǎng)護的實施執(zhí)行標準。

四、負責編制人員的計劃安排。

五、負責制定消殺服務實施方案。

六、負責核實工具用品的申購計劃。

七、定期巡查園區(qū),檢查保潔和綠化任務完成的情況。

八、對一些專用設備進行使用指導。

九、負責處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十、負責各種清潔、綠化業(yè)務的接洽。

十一、負責對員工進行業(yè)務培訓和考核工作。

十二、完成領導交辦的其他任務。

第3篇 玻璃材質(zhì)保潔工作規(guī)程

1.0目的

定期有計劃地進行玻璃門、窗、幕墻的保養(yǎng)清潔;

2.0適用范圍

管理處所轄區(qū)域玻璃質(zhì)材物品的保潔工作;

3.0工作職責

3.1保潔領班負責玻璃質(zhì)材物品保潔工作計劃的制定并組織實施和質(zhì)量監(jiān)控;

3.2保潔員負責依照本規(guī)程進行玻璃質(zhì)材物品具體保潔工作。

4.0工作程序

4.1先用刀片刮掉或鏟刀鏟除玻璃上的污跡,刀片或鏟刀傾斜30°進行作業(yè),注意防止刮花玻璃;

4.2將玻璃清潔劑加入清水稀釋,具體稀釋比例參照《清潔劑使用操作規(guī)程》。

4.3把浸有玻璃清潔溶液的毛巾或涂水器裹在玻璃上,然后用適當?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨?污跡較重的地方重點抹;

4.4去掉毛巾或涂水器用玻璃刮,刮去玻璃表面的水分,一洗一刮連貫進行,當玻璃接近地面時,可以把刮作橫向移動。作業(yè)時,注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃;

4.5用無絨毛巾或報紙抹去玻璃框上的水珠;

4.6::最后用地拖拖干地面上的污水;

4.7清潔高位玻璃時,可把玻璃刮套在伸縮桿上,或用梯架進行作業(yè);

4.8注意鋁合金框門窗不能用酸性清潔劑保潔,只能干毛巾抹塵。

5.0工作標準

5.1玻璃面上目視無積塵、無污跡、水跡;

5.2清潔后用紙巾擦試50厘米不被明顯污染;

6.0常用工具及物料

(1)鏟刀或刀片(2)玻璃水(3)毛巾(4)玻璃刮(5)拖桶(6)拖把

(7)涂水器(8)伸縮桿(9)鋁梯

7.0支持性文件和記錄

7.1《清潔劑使用操作規(guī)程》

第4篇 保潔應急事件工作規(guī)程

1.0目的

規(guī)范特殊環(huán)境清潔工作,有效地防止意外情況對環(huán)境衛(wèi)生造成的嚴重影響;

2.0適用范圍

小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的暴風雨,水管爆裂、污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞及戶外施工等特殊情況的清潔工作;

3.0工作職責

3.1保潔領班負責特殊情況下清潔工作的組織、檢查和安全管理工作;

3.2保潔員負責依照本操作流程進行特殊情況下的清潔工作;

4.0基本內(nèi)容

4.1暴風雨影響環(huán)境衛(wèi)生后的處理方法:

4.1.1暴風雨來臨前的處理方法:

4.1.1.1保潔領班應巡查各崗位保潔員的工作及各處設施的排水情況;

4.1.1.2保潔領班應派專人檢查天臺,裙樓平臺的明暗溝渠、地漏口等處排水情況,如有堵塞應及時疏通;

4.1.1.3檢查污、雨水井有無垃圾雜物,并及時疏通清理;

4.1.1.4各崗位保潔員應配合保安員關好各樓層的門窗,防止風雨刮進樓內(nèi)淋濕墻面、地面及打碎玻璃;

4.1.2::暴風雨過后的處理方法:

4.1.2.1保潔員應及時清掃各責任區(qū)內(nèi)地面上所有垃圾袋、樹葉、紙屑、泥土、石子、積水及其他雜物;

4.1.2.2發(fā)生塌陷或有大量泥土、泥沙潰沖至路面、綠化地時,保潔員應協(xié)助綠化工及時清運、打掃現(xiàn)場;

4.1.2.3保潔員應查看各責任區(qū)內(nèi)污、雨水井、管道排水是否暢通,如發(fā)生堵塞外溢應即時報告領班處理;

4.2梅雨季節(jié)大理石瓷磚地面、墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開關自動導通等現(xiàn)象,發(fā)生上述現(xiàn)象時應采取適當方式或加以清潔;

4.2.1在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌,提醒客人“小心地滑”;

4.2.2保潔領班應現(xiàn)場指導,合理調(diào)配人員加快工作速度,及時清干地面、墻面水跡;

4.2.3如反潮現(xiàn)象比較嚴重應在大堂鋪設一塊防滑地毯,并用大塊的海棉吸干地面、墻面、地毯、門下的積水;

4.3發(fā)生水管爆裂影響環(huán)境衛(wèi)生后的處理方法;

4.3.1迅速關閉水管閥門,并迅速通知保安員和維修人員前來協(xié)助;

4.3.2如樓梯間積水,迅速用垃圾鏟將水盛倒水桶,再用吸水機吸干或地拖拖干地面水分;

4.3.3如道路地面積水則迅速用掃把清潔干凈,并將潰沖在地面上的泥土沖洗干凈;

4.3.4如電梯廳應迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水,控制不了時應將電梯開往上一樓層,通知維修人員關掉電梯;

4.3.5如室內(nèi)關掉電源開關后,搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等,用垃圾鏟將水盛到桶內(nèi)倒掉,將余水掃進地漏,接好電源后再用吸水機吸干地面水分;

4.3.6打開門窗,用吹干機吹干地面;

4.4污/雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞、污水外溢的處理方法;

4.4.1迅速通知維修工趕到現(xiàn)場,進行疏通。當接到保潔主任的指令后,保潔員應帶著垃圾車、掃把等工具迅速趕到現(xiàn)場,并協(xié)助維修工對堵塞處進行疏通清理;

4.4.2將從污/雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成第二次污染;

4.4.3疏通堵塞處后,保潔員應迅速打掃地面被污染處,接用水管或用桶提水清洗地面,直到目視地面無污物;

4.5發(fā)生火災影響環(huán)境衛(wèi)生的處理辦法:

4.5.1滅火結束后,全體保潔員立即清理現(xiàn)場,公安消防部門要求暫不清理以便查明火災原因的地方除外;

4.5.2清理火災遺留殘物,清掃地面積水,用拖把拖抹干凈;

4.5.3::檢查戶外周圍,如有殘留雜物,一并清除干凈;

4.6戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的處理方法:

4.6.1小區(qū)設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中,保潔員應配合做好場地周圍的清潔工作;

4.6.2及時清理客戶搬家時遺棄的雜物,并清掃場地;

4.7注意事項:

4.7.1暴風暴雨天氣時清潔工應注意安全,待暴風雨停后再出來工作,禁止冒險作業(yè);

4.7.2雨天作業(yè)時宜穿膠鞋不宜穿著塑料硬底鞋,以防滑倒;

4.7.3處理水管爆裂事故時注意防止觸電;

5.0工作標準

目視地面無雜物、污垢,無積水;

6.0常用工具及物料

(1)掃把(2)拖把(3)拖桶(4)垃圾鏟(5)垃圾車(6)垃圾袋(7)吸水機(8)鐵鏟(9)鐵鉤

7. 0環(huán)境因素控制

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sp;7.1關注環(huán)保,應急事件處理中各類化學藥品保管、領用、配制按規(guī)定執(zhí)行,及時回收空瓶,集中退還或處理;

7.2注意施工時間,應與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時間錯開,避免噪音影響;

7.3節(jié)約能源,按機器使用規(guī)定啟動和停止,禁止長時間空轉(zhuǎn);

7.4對空氣質(zhì)量有影響的施藥、排污作業(yè)應事先通知,并采取有效驅(qū)沖措施;

7.5水浸等重大自然災害事故發(fā)生后,應嚴格執(zhí)行防疫消毒措施;

8. 0支持性文件和記錄

8.1《保潔服務檢驗流程和標準》

第5篇 zz大學生公寓保潔工作規(guī)程工作規(guī)范

大學生公寓保潔工作規(guī)程及工作規(guī)范

一、工作規(guī)程

1、目的

保持公寓樓公共場所的保潔。

2、適用范圍

整個大學生公寓內(nèi)所有公寓樓及辦公室,公寓內(nèi)的馬路及綠化草坪。5號公寓樓包括內(nèi)走廊、衛(wèi)生間、扶手、樓道地面、房頂、燈具、門窗等。1、2、3、6、7、8號公寓樓包括樓道扶手、地面,單元內(nèi)的中廳、洗漱間、衛(wèi)生間內(nèi)所有設施。

3、操作規(guī)程

1)每天上午8:00-11:30、下午2:30-5:30各清掃公寓樓內(nèi)衛(wèi)生一次。

2)走廊及樓梯:保潔員每天上班后首先清掃走廊地面及樓梯,根據(jù)分工自下而上清掃樓道將果皮、煙頭、紙屑等垃圾收集在一起,然后裝進垃圾袋,將垃圾袋送到指定的地點;將拖把洗凈擰干,從頂層往下逐層逐級拖抹樓道地面及樓梯,并隨時樓梯清潔。

3)扶手及欄桿:備抹布一塊,將其洗凈,自下面上擦拭樓板扶手及欄桿。擦抹時,要隨時清潔抹布。

4)墻面、宣傳板及開關:先用掃把打掃墻上的蜘蛛網(wǎng),再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時,用濕抹布抹濕殘紙,輕輕用刀片刮去;撕下宣傳板上過期的資料和通知,用濕抹布擦拭干凈;將抹布清洗干凈,盡量擰干水分,擦拭各樓道燈開關。

5)消防栓、管等器材:先用掃把打掃消防器材上的灰塵和蜘蛛網(wǎng),再用濕抹布擦拭消防栓及玻璃,然后用干抹布擦拭玻璃一次,按上述程序逐個清潔。

6)配電箱及電表箱:用干抹布擦抹配電箱、電表箱上的灰塵及污跡。

7)隨時檢查樓內(nèi)衛(wèi)生,保持樓內(nèi)清潔。

二、工作規(guī)范

保潔對象:公寓樓道、洗漱間、衛(wèi)生間、走廊、樓道、樓內(nèi)環(huán)境。

1、保潔員每日清理洗漱間、衛(wèi)生間垃圾兩次將雜物裝入垃圾袋運到指定地點后,將垃圾桶清洗干凈。垃圾日產(chǎn)日清。

2、每日兩次清掃樓內(nèi)地面衛(wèi)生,包括走廊地面、洗漱間地面、衛(wèi)生間地面。

3、每日擦洗漱間水池、清洗廁所蹲位和小便器。每日兩次沖洗洗漱間、衛(wèi)生間,保持潔凈無水垢,無污垢,無臭味。

4、每日兩次拖擦樓梯,保持樓內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔。

5、每日檢查消防器材是否有損壞,并保持消防器材無灰塵。

6、負責樓內(nèi)公共設施的報修,并匯報值班室。

7、每天上午下午各清掃一次公寓衛(wèi)生,維護好公寓衛(wèi)生環(huán)境。

第6篇 平面保潔工作規(guī)程范本

1.0目的

規(guī)范平面公共區(qū)域清潔工作,確保公共場地衛(wèi)生良好,環(huán)境整潔;

2.0適用范圍

適用于管理處轄區(qū)內(nèi)平面公共場地的保潔工作;

3.0職責

3.1保潔領班負責平面公共區(qū)域保潔計劃的制定、組織實施和質(zhì)量監(jiān)控;

3.2保潔員負責依照本規(guī)程進行平面公共地方具體保潔工作。

4.0工作程序

4.1道路的清潔、保潔:

4.1.1每天對小區(qū)的道路、兩側(cè)人行道定清掃2遍以上,每次清掃工作必須在當天am8:30、pm15:30前完畢,其余時間進行巡回保潔;

4.1.2::清潔時用長竹掃把將路面的果皮、紙屑、樹葉、泥沙等垃圾掃成堆,然后用膠掃把將垃圾掃入垃圾鏟內(nèi),倒裝入垃圾車;

4.1.3發(fā)現(xiàn)路面有油污應即時用清潔劑清理;

4.1.4用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物;

4.1.5下雨天應及時清掃路面,確保路面無積水;

4.1.6及時清除路邊雜草、青苔。

4.2中心花園、廣場的清潔、保潔:

4.2.1每天對廣場花園里的浮塵、果皮、樹葉及紙屑、煙頭等垃圾進行清掃兩次以上;

4.2.2及時清除地面的油污漬、粘附物;

4.2.3每天擦拭兩次花園的花壇、雕塑物品等;

4.2.4發(fā)現(xiàn)花園的水池內(nèi)有垃圾應即時撈起;

4.2.5每月至少沖洗地面一次;

4.3綠化帶的清潔:

4.3.1用掃把仔細清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾;

4.3.2對煙頭、樹葉等用掃把不能打掃起來的小型雜物,應用手撿起放在垃圾鏟內(nèi);

4.3.3每天清掃綠化帶兩次以上,秋冬季節(jié)或落葉較多時應增加次數(shù);

4.3.4每天擦拭兩次綠化帶上的各種指示牌;

4.4公共設施的保潔:

4.4.1每天8:30、15:30前全面收集,清運各道路垃圾桶的垃圾,保持垃圾日產(chǎn)日清。每周二、六沖洗果皮箱,平時發(fā)現(xiàn)果皮箱臟應及時沖洗;

4.4.2::用毛巾抹凈指示牌、路燈柱、果皮箱、宣傳欄、配電箱、保安崗亭、消防栓、石凳、休閑坐椅等公共設施,每天進行兩次以上保潔;

4.4.3對公共設施表面的污跡、油漬用清潔劑進行清潔;

4.5工作時間流程:

7:00~8:30、14:00~15:30道路清掃、清運垃圾;

8:30~11:00、15:30~18:00綠化地清掃、公共設施抹塵,巡視保潔;

5.0常用工具及物料

(1)長竹掃把(2)膠掃把(3)垃圾鏟(4)垃圾車(5)垃圾袋(6)鏟刀

(7)毛巾(8)拖桶(9)洗衣粉

6.0支持性文件和記錄

6.1《清潔劑使用操作規(guī)程》

6.2《垃圾桶/車/中轉(zhuǎn)站保潔操作規(guī)程》

6.3《宣傳欄/雕塑/噴水池保潔操作規(guī)程》

6.4《游樂場所保潔操作規(guī)程》

6.5《雨天保潔操作規(guī)程》

第7篇 小區(qū)保潔工作應急處理規(guī)程制度9

小區(qū)保潔工作應急處理規(guī)程(九)

1.0目的

確保服務中心環(huán)境消殺及時有效。

2.0適用范圍

適用于zz城服務中心

3.0職責

3.1保潔班長負責跟蹤消殺情況。

3.2環(huán)境主任負責對消殺情況進行協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

4.0內(nèi)容

序號階段內(nèi)容

1制定計劃環(huán)境主任按計劃對小區(qū)安排消殺工作

2消殺實施1)服務中心的消殺工作由合格的消殺單位進行承包進行專業(yè)化消殺,并簽訂書面合同,服務中心按照合同執(zhí)行。

2)每次在消殺作業(yè)前,應在小區(qū)宣傳欄處張?zhí)麣⑼ㄖ迅嬷獦I(yè)主注意事項,在消殺工作進行時,應在醒目位置放入消殺進行中標識方可進行作業(yè)。

3)消殺時注意防護措施,同時減少與行人的直接接觸。

4)在消殺工作時,根據(jù)小區(qū)的情況可增加消殺次數(shù)。

3監(jiān)督環(huán)境主任監(jiān)督消殺情況。消殺情況必須記錄于《環(huán)境消殺記錄》。

5.0記錄

5.1環(huán)境消殺記錄

第8篇 洗手間保潔工作規(guī)程

1.0目的

保持洗手間的整潔干凈。

2.0適用范圍

洗手間的保潔工作。

3.0工作職責

3.1保潔部領班負責洗手間保潔工作的組織實施和質(zhì)量監(jiān)控;

3.2保潔員負責依照本規(guī)程進行洗手間具體保潔工作。

4.0工作程序

4.1日常保潔項目

4.1.1每日早、午、晚對公用洗手間進行保潔3次。

4.1.2及時沖洗便池,不得留有臟物。

4.1.3及時清倒紙簍、垃圾桶,保持紙簍或垃圾桶手紙不得超過1/3。

4.1.4不斷拖抹地面,做到潔凈、干爽。

4.1.5定期擦洗云臺、面盆、大小便池等衛(wèi)生潔具。

4.1.6::抹凈門窗、天花、墻壁、窗臺。

4.1.7定期消毒、噴灑除臭劑、室內(nèi)清新劑。

4.1.8及時補充洗手液、香球、手紙。

4.2保潔基本程序

4.2.1準備:工作前,應備好保潔洗手間的基本清潔工具和物料,擺放正在清潔指示牌。

4.2.2沖洗:進入洗手間,首先打開門窗通風,再放水將衛(wèi)生潔具沖洗干凈。

4.2.3清倒:掃除地面垃圾,清倒紙簍、垃圾桶垃圾,換新的垃圾袋后放回原處。

4.2.4清洗:按照先云臺、面盆,后尿池、便桶的順序,逐項逐個刷洗衛(wèi)生潔具,衛(wèi)生潔具要用專用刷子、抹布等工具配合專用清潔劑刷洗。

4.2.4.1清潔馬桶時,將馬桶清潔劑沿馬桶內(nèi)部邊緣倒入,用毛球刷清潔馬桶、馬桶座圈、基座、桶蓋及水箱,直到污跡消失,用清水沖洗,再干抹布將其外部及水箱的水份擦抹干凈。

4.2.4.2清潔立式便池時,將清潔劑沿邊壁倒入,使用毛球刷從上水孔至下水孔按順序沖洗清潔,使用干凈抹布將便池外部由上至下擦干凈。

4.2.4.3清潔洗手盆、臺面時,先將稀釋后的清潔劑灑在洗手盆內(nèi),用毛巾布將溢水孔和下水孔及盆內(nèi)、臺面進行清潔,用干抹布擦抹干凈。

4.2.5抹凈:將清潔劑均勻噴在抹布上,由上至下依次抹凈門窗、窗臺、墻面、鏡面、隔板。

4.2.6拖抹:用地拖抹干凈地面,使地面保持干爽、不留水跡。

4.2.7補充:及時補充手紙、洗手液、香球、垃圾袋等。

4.2.8噴灑:按規(guī)定噴灑除臭劑、空氣清新劑。

4.2.9撤離:收拾所有清潔工具、物料,撤去“正在清潔”指示牌,把門窗關好。

4.3保潔注意事項:

4.3.1清潔洗手間時應在現(xiàn)場豎立“正在清潔”指示牌,以便使用人注意并予以配合;

4.3.2保潔人員應注意自我保護,保潔時帶保護手套和口罩,預防細菌感染,防止清潔劑損害皮膚,保潔完畢,應使用藥用肥皂洗手;

4.3.3注意洗手間的通風,按規(guī)定開關排氣扇或窗扇;

4.3.4::禁止使用堿性清潔劑,以免損壞地面及設備;

4.3.5每周1次用玻璃清潔工具,清潔洗手間的玻璃鏡;每半月1次用毛巾擦燈具,清掃天花板;每周1次對洗手間進行消殺工作;

4.3.6發(fā)現(xiàn)墻壁有字跡及時清潔;

5.0常用工具及物料

(1)地拖(2)拖桶(3)毛巾(4)毛球刷(5)潔廁精(6)除臭劑

(7)空氣清新劑(8)指示牌(9)廁吸(10)鏡布

6.0環(huán)境因素控制

6.1關注環(huán)保,各類清潔劑保管、領用、配制按規(guī)定執(zhí)行,及時回收空瓶,集中退還或處理;

6.2注意施工時間,應與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時間錯開,避免噪音影響;

7.0支持性文件和記錄

7.1《清潔劑使用操作規(guī)程》

7.2《玻璃質(zhì)材物品保潔操作規(guī)程》

第9篇 不銹鋼材質(zhì)保潔工作規(guī)程

1.0目的

保持不銹鋼材質(zhì)物品的表面光澤及亮度;

2.0適用范圍

宣傳欄、雕銅像、電梯、信報箱等不銹鋼質(zhì)材物品;

3.0工作職責

3.1保潔領班負責不銹鋼質(zhì)材物品保潔工作計劃的制定并組織實施和質(zhì)量監(jiān)控;

3.2保潔員負責依照本規(guī)程進行不銹鋼質(zhì)材物品具體保潔工作。

4.0工作程序

4.1用毛巾抹凈不銹鋼物品表面的灰塵、水珠;

4.2若不銹鋼物品表面粘有污跡,可用清潔劑(如潔而亮)涂抹毛巾表面擦抹干凈,或用刀片輕微鏟除干凈;

4.3::置少許不銹鋼保養(yǎng)劑于毛巾上,對不銹鋼表面進行擦拭,面積較大的可用手動噴霧槍或噴壺將不銹鋼清潔保養(yǎng)劑噴于不銹鋼表面,然后用毛巾擦至光亮;

4.4特殊污漬、銹跡的清潔時,先用金屬除漬劑倒在微濕的毛巾上輕擦污漬再用濕毛巾擦干凈,然后用干布擦干,抹上不銹鋼保養(yǎng)劑;

4.4上不銹鋼清潔保養(yǎng)劑時不宜太多,防止沾污他人衣物;所用的毛巾要干凈,防止砂粒劃傷不銹鋼表面;

4.5不銹鋼質(zhì)材物品嚴禁使用酸性清潔劑進行清潔。

5.0工作標準

無積塵、無水跡、無明顯生銹污跡;

6.0常用工具及物料

(1)毛巾(2)不銹鋼清潔保養(yǎng)劑(3)噴霧槍(4)拖桶(5)潔而亮

7.0環(huán)境因素控制

關注環(huán)保,各類清潔劑保管、領用、配制按規(guī)定執(zhí)行,及時回收空瓶,集中退還或處理。

8.0支持性文件和記錄

《清潔劑使用操作規(guī)程》

第10篇 保潔工作燈具清潔操作規(guī)程

保潔工作操作規(guī)程之燈具清潔

燈具清潔保養(yǎng)操作標準

1、保養(yǎng)范圍

小區(qū)內(nèi)的路燈、樓道燈、走廊燈、辦公室的燈具。

二、作業(yè)程序

1.準備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。

2.關閉電源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起燈罩,一手拿螺絲刀,擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩。

3.先用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲子,再用干抹布抹干水分。

4.將抹干凈的燈罩裝沙鍋內(nèi),并用螺絲刀擰緊固定螺絲。

5.清潔日光燈具時,應先將電源關閉,取下蓋板,取下燈管,然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板,重新裝好。

三、清潔保養(yǎng)標準

清潔后的燈具、燈管無灰塵、燈具內(nèi)無蚊蟲,燈蓋、燈罩明亮清潔。

四、安全注意事項

1.在梯子上作業(yè)時應注意安全,防止摔傷。

2.清潔前應首先關閉燈具電源,以防觸電。

3.人在梯子上作業(yè)時,應注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。

4.用螺絲刀擰緊螺釘,固定燈罩時,應將螺釘固定到位,但不要用力過大,防止損壞燈罩。

第11篇 道路清掃保潔工作規(guī)程制度

一、工人上崗作業(yè),工作服裝整潔,身著安全標志,頭戴工作帽。

二、保潔路牙要站在牙下依次順序作業(yè),并帶掃1米寬的路面。

三、工人上崗作業(yè),要瞻前顧后,注意行人和來往車輛,安全生產(chǎn)。

四、夏季作業(yè)水沖馬路后,要先推水,后清掃,垃圾污物堆放在雨水口邊及時清運。

五、工人上崗作業(yè),不揚塵,不擾民,禮貌待人。

六、遇雨天一律出班,帶好雨具及時將地段積水推凈,如遇大雨先將雨水口表面污物掃凈,停雨后將雨水推干凈方可下班。

七、遇降雪天,雪后及時清除路牙,清除的冰雪整齊地堆放在向陽處,清掃的積雪有綠地的撒入綠地,沒有綠地的倒入污水井及工地。

八、沿街所設果皮箱要確?；A牢固如發(fā)現(xiàn)損壞要及時更換,要愛護使用,及時保潔、清掏。

九、果皮箱清掏人員,每天堅持二班(或三班)清掏,按時上崗,及時將果皮箱內(nèi)污物清掏干凈,班內(nèi)時間做到巡回檢查清掏,使果皮箱不滿不冒,每班下班時不得留有滿冒果皮箱。

十、清掏人員如遇有本保潔路段內(nèi)有亂堆亂放污物等情況,要及時清理干凈。如遇有重要活動或衛(wèi)生檢查,超過下班時間要堅持清掏,接到通知后方可下班。

十一、清掏人員要愛護公共財物,果皮箱的外罩和容器要輕拿輕放,清掏完后逐個上鎖,避免人為損壞。

十二、對不銹鋼果皮箱保潔時,要先用洗衣粉刷洗一遍,在用清水沖刷一遍,最后用布擦拭干凈,保持箱體無污物、無痰跡、無塵土、無小廣告整潔干凈。

十三、果皮箱不得出現(xiàn)漏刷現(xiàn)象,不銹鋼果皮箱需用專用刷子刷洗,不準用叉把等有可能損壞箱體的工具刷箱。

第12篇 燈具/路燈保潔工作規(guī)程

1.0目的

保持樓層梯間、車庫燈具、道路路燈的整潔干凈;

2.0適用范圍

樓層各梯間、車庫燈具、平面路燈的保潔工作;

3.0工作職責

3.1保潔領班負責梯間燈具/路燈保潔工作的組織實施和質(zhì)量監(jiān)控;

3.2保潔員負責依照本規(guī)程進行梯間燈具/路燈具體保潔工作。

4.0工作程序

4.1梯間燈具、路燈每月清潔一次以上,路燈燈柱和外燈罩每兩天擦抹一次以上;

4.2關閉電源,架好鋁梯,人站在梯子上,一手托起燈罩,一手拿螺絲刀,擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩;

4.3先用濕毛巾擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲子,再用干毛巾抹干水分;

4.4將抹干凈的燈罩裝上,并用螺絲刀擰緊固定螺絲;

4.5清潔日光燈具時,應先將電源關閉,取下燈管,然后用抹布分別擦抹燈管和燈具,重新裝好;

5.0注意事項

5.1在梯子上作業(yè)時應注意安全,防止摔傷。路燈保潔因需踩梯工作,必須兩人同時作業(yè)(1人扶梯);

5.2::清潔前應首先關閉燈具電源,以防觸電;

4.3人在梯子上作業(yè)時,應注意防止燈具和工具掉下碰傷行人;

5.4用螺絲刀擰緊螺絲釘,固定燈罩時,應將螺絲釘固定到位,但不要用力過大,防止損壞燈罩;

5.5擦抹燈罩時,需佩戴膠手套防止刮傷;應注意力度以免用力過猛導致燈罩破裂,發(fā)現(xiàn)燈罩有裂紋或其他安全隱患時,應及時匯報保潔領班通知維修部進行更換、維修。

6.0工作標準

目視燈罩無明顯灰塵、污跡、無明顯積有蚊蟲。

7.0常用工具

(1)鋁梯(2)螺絲刀(3)毛巾(4)拖把(5)拖桶(6)膠手套

8.0支持性文件和記錄

8.1《機動班保潔工作記錄表》

第13篇 物業(yè)保潔玻璃刮工作規(guī)程

物業(yè)保潔玻璃刮操作規(guī)程

1.目的:通過正確操作,延長玻璃刮使用壽命。

2.適用范圍:適用于玻璃刮的操作。

3.職責:保潔員須按本規(guī)程正確使用玻璃刮。

4.內(nèi)容:

4.1清洗時,先用羊毛套將兌好清潔劑的水涂抹在玻璃上。

4.2涂水完畢后,將玻璃刮上的膠條與玻璃保持一定的角度,從玻璃的上端均勻刮至下端,使刮過的玻璃上不見水痕。

4.3用干毛巾擦干水跡,一刮一抹重復進行。

4.4在刮鍍膜玻璃時,應注意操作,防止刮刀刮花玻璃。

4.5如刮刀膠條有磨損而影響作業(yè)效果,應及時更換。

4.6更換膠條時,可把膠條先放在水里面一會兒,以便套入玻璃刮內(nèi)。

5.記錄:無

6.附件:無

第14篇 zz物業(yè)保潔員培訓工作規(guī)程制度2

物業(yè)保潔員培訓工作規(guī)程(二)

一、目的

通過培訓,培養(yǎng)一支服務精神佳、業(yè)務技能精、文化素養(yǎng)高的保潔隊伍。

二、適用范圍

適用于本公司保潔員培訓工作。

三、職責

1、保潔班長協(xié)助環(huán)境主管進行保潔員實操培訓。

2、環(huán)境主管制定培訓計劃,并對培訓計劃進行實施,對實施的培訓應檢查效果。

3、部門經(jīng)理負責對保潔培訓工作進行抽查。

4.0內(nèi)容

序號項目內(nèi)容對象頻次

1在職培訓1)到現(xiàn)場熟悉小區(qū)的基本情況。

2)崗位的職位描述講解;

3)崗位專業(yè)技能培訓;

4)崗位工作程序、操作規(guī)程;

5)與本崗位有關文件的學習;

6)與本崗位有關的安全培訓;

7)其他有關知識和崗位實習。

8)清潔范圍與面積。新錄用保潔員獨立開展工作前完成

2常規(guī)培訓1)服務意識

2)實際操作

3)崗位職責

4)禮儀禮節(jié)

5)崗位協(xié)調(diào)配合

6)安全生產(chǎn)意識

7)物業(yè)管理知識等。每位保潔員每月進行1次

3培訓效果的追蹤及考核1)對新員工進行理論與實踐相結合考核方式,考核合格后正式上崗,如不合格則重新培訓。

2)每月培訓完成后,環(huán)境主管應于下個月前5個工作日內(nèi)組織考核。

3)考核中培訓效果不明顯的需進行再次培訓或修訂培訓計劃。

4)環(huán)境主管應于考核結束一周內(nèi)對考核結果進行統(tǒng)計分析,根據(jù)情況決定是否需修訂培訓計劃。

5)如有需要應及時對計劃進行修訂,并報部門經(jīng)理審核后實施。每位保潔員每月進行1次

五、相關文件和記錄

無

第15篇 物業(yè)保潔工作應急處理規(guī)程

物業(yè)項目保潔工作應急處理規(guī)程

1.目的:為保潔員處理應急事件提供指引,降低損失。

2.適用范圍:適用于暴風雨、水管爆裂等意外情況的處理。

3.職責:保潔員應按本規(guī)程處理應急事件。

4.內(nèi)容:

4.1暴風雨、暴雪天氣的應急方案:

4.1.1環(huán)境主管巡查、督導各崗位保潔員的工作,加強與其它部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。

4.1.2暴風雨天氣清潔人員應勤檢查雨污水井,增加清理次數(shù),確保其暢通無阻。

4.1.3各崗位保潔員配合安全管理員關好各樓層的門窗,防止風雨、雪花刮進樓內(nèi),淋濕墻面、地面,防止打碎玻璃。

4.1.4倉庫應內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒做到有備無患。

4.2樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故的應急方案:

4.2.1當樓層內(nèi)水管,接頭爆裂造成樓層浸水時應如下步驟處理:

4.2.2迅速關閉水管閥門,并迅速通知安全管理員和維修人員前來救助。

4.2.3迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水,控制不了時將電梯開往上一層,并通知維修人員關閉電梯。

4.2.4如房間浸水,應先搶救房間、樓層內(nèi)的物品資料。

4.2.5用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉,再將余水掃進地漏,接好電源用吸水器吸干地面水分。

4.3注意事項:

4.3.1梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋不宜穿硬底鞋以防滑倒。

4.3.2暴風、暴雨、暴雪天氣注意高空墜物。

4.3.3處理水管爆裂事故注意防止觸電。

5.記錄:無

6.附件:無