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會(huì)所管理細(xì)則15篇

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):28
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會(huì)所管理細(xì)則

第1篇 星河小區(qū)會(huì)所兒童游樂(lè)場(chǎng)地管理細(xì)則

小區(qū)會(huì)所兒童游樂(lè)場(chǎng)地管理細(xì)則

1、本游樂(lè)場(chǎng)僅供十二周歲及以下的兒童使用,使用時(shí)必須有成年人監(jiān)護(hù),并對(duì)其行為及安全負(fù)責(zé);

2、器材中每個(gè)站(座)位僅供1名兒童單獨(dú)使用。在使用過(guò)程中,其他人應(yīng)保持安全距離,

3、勿在器械周圍嬉戲打鬧,以避免被碰傷;

4、請(qǐng)愛護(hù)及正確使用本場(chǎng)地內(nèi)的器械及設(shè)施;如發(fā)現(xiàn)異常,請(qǐng)立即停止使用,并及時(shí)與會(huì)所前臺(tái)聯(lián)系;

5、務(wù)請(qǐng)?jiān)谑褂帽緢?chǎng)地時(shí)注意安全。對(duì)于在本場(chǎng)地內(nèi)發(fā)生的任何意外傷害事件,管理者不承擔(dān)責(zé)任。

第2篇 星河小區(qū)會(huì)所多功能廳管理細(xì)則

小區(qū)會(huì)所多功能廳管理細(xì)則

1、使用前應(yīng)提前預(yù)訂,管理員應(yīng)仔細(xì)核實(shí)住戶身份,并問(wèn)清租用的用途、大概多少人及有什么要求(最多不能超過(guò)20人)

2、多功能廳收費(fèi)100元/時(shí);兒童/老人過(guò)生日25元/時(shí)。

3、室內(nèi)禁止吸煙。

4、如遇開生日會(huì)的,需在室內(nèi)用餐時(shí),管理員應(yīng)提醒住戶注意衛(wèi)生。

5、如遇兩戶連著租用多功能廳時(shí),中間至少間隔一小時(shí),以便讓保潔打掃衛(wèi)生。

6、使用多功能廳,須提前預(yù)訂,并支付100元預(yù)定費(fèi)。

7、使用前,請(qǐng)先行前往前臺(tái)進(jìn)行登記,并遵守相關(guān)規(guī)定。

8、愛護(hù)室內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施,按正確方法使用;使用時(shí)發(fā)現(xiàn)有何損壞,請(qǐng)立即通知會(huì)所工作人員,離場(chǎng)前服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)有任何損壞,使用者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

9、如需使用電器設(shè)備,請(qǐng)?zhí)崆跋驎?huì)所提出申請(qǐng)。

10、業(yè)主/住戶應(yīng)保證與會(huì)人遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)定,不影響其他使用人的正?;顒?dòng),并對(duì)與會(huì)人的行為及安全負(fù)責(zé)。

11、禁止吸煙,如需在本場(chǎng)地內(nèi)飲食,請(qǐng)?zhí)崆跋驎?huì)所提出申請(qǐng)。

12、使用中有任何問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)和會(huì)所工作人員取得聯(lián)系。

第3篇 星河小區(qū)會(huì)所籃球場(chǎng)地管理細(xì)則

小區(qū)會(huì)所籃球場(chǎng)地管理細(xì)則

1、未成年人使用本場(chǎng)地時(shí)應(yīng)有成年人監(jiān)護(hù),并對(duì)其行為及安全負(fù)責(zé);

2、每天中午12:30至15:30,及晚間22:00至次日早晨7:00,請(qǐng)勿在此進(jìn)行籃球活動(dòng),以免影響他人;

3、請(qǐng)愛護(hù)場(chǎng)地設(shè)施,禁止攀爬欄架及籃筐;

4、請(qǐng)愛護(hù)及正確使用本場(chǎng)地內(nèi)的器械及設(shè)施;如發(fā)現(xiàn)異常,請(qǐng)立即停止使用,并及時(shí)與會(huì)所前臺(tái)聯(lián)系;

5、務(wù)請(qǐng)?jiān)谑褂帽緢?chǎng)地時(shí)注意安全。對(duì)于在本場(chǎng)地發(fā)生的任何意外傷害事件,管理者不承擔(dān)任何責(zé)任。

第4篇 星河小區(qū)會(huì)所兒童玩具圖書館管理細(xì)則

小區(qū)會(huì)所兒童玩具圖書館管理細(xì)則

1、要求工作人員每天提前十分鐘上崗,到會(huì)所前臺(tái)領(lǐng)取鑰匙;將門和窗戶打開通風(fēng)10-20分鐘,將鞋架搬入門外擺放整齊;

2、檢查各項(xiàng)玩具、設(shè)施是否完好(燈光、空調(diào)、cd機(jī)等);

3、熟知兒童玩具圖書館的守則以便進(jìn)行更好的管理,不得擅自脫離崗位;

4、來(lái)客進(jìn)行嚴(yán)格登記,一定要清楚(房間號(hào)、姓名、性別、年齡、進(jìn)入或離開時(shí)間等);

5、根據(jù)室內(nèi)溫度開啟空調(diào);

6、兒童來(lái)游戲室一定要家長(zhǎng)或保姆陪同,提示他們脫鞋,但不要赤腳進(jìn)入兒童室內(nèi);

7、督促保潔在休息時(shí)間做好室內(nèi)衛(wèi)生;

8、要求工作人員在每個(gè)時(shí)間段結(jié)束之后將玩具歸位并進(jìn)行整理;

9、21:00準(zhǔn)時(shí)清場(chǎng),關(guān)閉燈光空調(diào)等設(shè)施,并檢查門窗是否關(guān)好;每天交接要清楚有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

10、本館僅限8歲以下兒童使用,進(jìn)入時(shí)須由成年人陪同和監(jiān)護(hù),并對(duì)其行為及安全負(fù)責(zé)。

11、進(jìn)入本室請(qǐng)脫鞋并將其擺放整齊;為保證兒童的健康和安全,請(qǐng)不要赤足進(jìn)入室內(nèi)。

12、禁止在室內(nèi)飲食、吸煙、閱讀報(bào)紙或其它自帶刊物;嚴(yán)禁帶寵物進(jìn)入室內(nèi);

13、請(qǐng)您看管好自己的孩子,禁止奔跑或互相追逐;

14、禁止在室內(nèi)大小便或更換尿布、紙尿褲;

15、請(qǐng)愛惜館內(nèi)圖書及玩具,并在玩后放回原位,任何玩具和物品不得帶離本館;

16、禁止自帶玩具進(jìn)入兒童玩具圖書館;

17、請(qǐng)保管好個(gè)人隨身物品,管理處不承擔(dān)個(gè)人物品遺失的責(zé)任;

18、愛惜室內(nèi)設(shè)施,管理處有權(quán)向損壞室內(nèi)設(shè)施的責(zé)任人進(jìn)行索賠。

第5篇 星河小區(qū)會(huì)所商務(wù)中心管理細(xì)則

小區(qū)會(huì)所商務(wù)中心管理細(xì)則

1、管理人員應(yīng)對(duì)商務(wù)中心電腦及時(shí)保養(yǎng),并做相應(yīng)備份。

2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得私自使用電腦。

3、bc內(nèi)的設(shè)備概不外借。

4、管理員有義務(wù)保持bc的衛(wèi)生,督促保潔做好衛(wèi)生。

5、本商務(wù)中心為有償使用,提供的服務(wù)項(xiàng)目包括:接收、發(fā)送傳真、復(fù)印、噴墨打印(黑白)、掃描、會(huì)議區(qū)域出租等,具體服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:

商務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

掃描

打印

復(fù)印

收傳真

發(fā)傳真

3元/張

3元/張

1元/張

2元/張

3元/張+長(zhǎng)途話費(fèi)

長(zhǎng)途話費(fèi)

備注:

1、外地:1元/分鐘;

2、國(guó)際:0.8元/6秒鐘;

3、香港、澳門、臺(tái)灣:2元/分鐘;

4、ip卡發(fā)傳真:3元/張

6、使用此商務(wù)中心,請(qǐng)先行前往前臺(tái)進(jìn)行登記,由工作人員進(jìn)行操作,并支付相關(guān)費(fèi)用。

7、本中心內(nèi)禁止吸煙。

8、本中心內(nèi)設(shè)備、設(shè)施概不外借。

9、愛護(hù)室內(nèi)環(huán)境,保持室內(nèi)整潔,不大聲喧嘩。

第6篇 星河小區(qū)會(huì)所韻律舞室管理細(xì)則

小區(qū)會(huì)所韻律舞室管理細(xì)則

1、韻律室使用前應(yīng)到前臺(tái)登記,管理員嚴(yán)查住戶證,記下房間號(hào)、使用時(shí)間,事先與住戶講清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2、按韻律室設(shè)備操作規(guī)程關(guān)閉音響設(shè)備,取回遙控器,檢查音響設(shè)備是否完好。

3、管理員幫住戶調(diào)試好音響,把遙控器交給住戶。

4、開啟燈光,詳見《健身房配電箱》。

5、住戶使用完畢,檢查室內(nèi)衛(wèi)生,將設(shè)施設(shè)備放回原位。

6、請(qǐng)穿著適當(dāng)運(yùn)動(dòng)服裝及淺色膠底運(yùn)動(dòng)鞋入場(chǎng)。

7、禁止在本場(chǎng)地內(nèi)吸煙、飲食。

8、愛護(hù)室內(nèi)的設(shè)備設(shè)施,如對(duì)其使用方法有疑問(wèn),勿自行調(diào)試,并咨詢前臺(tái)。

9、管理者保留使用此場(chǎng)地進(jìn)行活動(dòng)及開辦課程的優(yōu)先權(quán)。

10、請(qǐng)務(wù)在使用本場(chǎng)地時(shí)注意安全。對(duì)于在本場(chǎng)地發(fā)生的任何意外事件,管理者不承擔(dān)任何責(zé)任。

第7篇 星河小區(qū)會(huì)所休息室管理細(xì)則

小區(qū)會(huì)所休息室管理細(xì)則

1、使用休息室必須事先預(yù)定。

2、管理人員應(yīng)熟練使用按摩椅。

3、對(duì)休息室內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的損壞,會(huì)所有權(quán)向使用者提出索賠。

4、使用休息室,請(qǐng)?zhí)崆跋驎?huì)所前臺(tái)預(yù)定,并在使用前進(jìn)行登記;

5、業(yè)主/住戶使用本室,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為15元/按摩椅/小時(shí);

6、保持室內(nèi)環(huán)境的整潔,禁止在室內(nèi)吸煙,吃帶皮、殼、核的食品;

7、請(qǐng)勿在室內(nèi)大聲喧嘩,以免影響他人;

8、未成年人進(jìn)入本室,須有成年人陪同,并對(duì)其行為和安全負(fù)責(zé);

9、愛護(hù)室內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施,請(qǐng)勿隨意挪動(dòng)室內(nèi)物品;使用時(shí)發(fā)現(xiàn)有何損壞,請(qǐng)立即通知會(huì)所工作人員;對(duì)人為損壞之物品,管理處有權(quán)向相關(guān)責(zé)任人索賠。

第8篇 星河小區(qū)會(huì)所吸煙室管理細(xì)則

小區(qū)會(huì)所吸煙室管理細(xì)則

1、管理員每半小時(shí)檢查一次吸煙室,若有人使用及時(shí)打開風(fēng)扇關(guān)上門。

2、提醒住戶看管好個(gè)人物品。

3、督促保潔做好衛(wèi)生。

4、檢查室內(nèi)設(shè)備是否完好。

5、進(jìn)入吸煙室,請(qǐng)隨手關(guān)門,并開啟排風(fēng)系統(tǒng)。

6、請(qǐng)將煙蒂、煙灰放入煙缸內(nèi),并確認(rèn)臨行時(shí)煙蒂已被熄滅。

7、保持室內(nèi)整潔、安靜,請(qǐng)勿喧嘩。

8、臨行時(shí)請(qǐng)帶好隨身物品。

9、愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施設(shè)備,如發(fā)現(xiàn)有損壞,應(yīng)提前向工作人員予以說(shuō)明;對(duì)人為損壞之物品,本會(huì)所有權(quán)向相關(guān)責(zé)任人索賠。

第9篇 星河小區(qū)會(huì)所咖啡廳管理細(xì)則

小區(qū)會(huì)所咖啡廳管理細(xì)則

1、桌椅位置擺設(shè)最好不要移動(dòng)。

2、如有過(guò)多住戶聚集,可請(qǐng)他們到多功能廳(但需付費(fèi))。

3、提示住戶電視音量不要過(guò)大,以免影響其他人。

4、隨時(shí)注意巡視桌椅,要整齊,及時(shí)收拾用過(guò)的紙杯等。

5、檢查衛(wèi)生情況,讓保潔做好衛(wèi)生。

6、如有兒童打鬧要及時(shí)阻止,如不聽可通知其家長(zhǎng)。

7、注意提示住戶看管好個(gè)人貴重物品,不得聚集開會(huì),大聲喧嘩。

8、前臺(tái)備有各種棋類,可提供給住戶在咖啡廳使用,不得在其他區(qū)域使用。

9、咖啡廳內(nèi)不可吃帶異味、皮、殼的食物。

10、禁止吸煙,可提示住戶前往吸煙室吸煙。

第10篇 星河小區(qū)會(huì)所毛巾臺(tái)管理細(xì)則

小區(qū)會(huì)所毛巾臺(tái)管理細(xì)則

1毛巾臺(tái)更衣柜鑰匙的使用程序及相關(guān)管理制度

1)請(qǐng)持本人有效住戶證在毛巾臺(tái)換取更衣柜鑰匙,對(duì)住戶證上的有效期限應(yīng)特別注意檢查。

2)使用鑰匙前毛巾臺(tái)員工必須讓住戶出示本人住戶證或客戶服務(wù)部證明。

3)限一人一證一把鑰匙使用更衣柜,未經(jīng)會(huì)所工作人員同意不得將鑰匙轉(zhuǎn)借他人或替他人代取鑰匙。

4)管理員必須將每位住戶的房間號(hào)、姓名、鑰匙號(hào)碼、進(jìn)出時(shí)間等記錄在登記本上。

5)毛巾臺(tái)工作人員不為住戶代留鑰匙。

6)由于會(huì)所更衣柜資源有限,請(qǐng)您勿將鑰匙帶離會(huì)所,以免丟失,如鑰匙丟失或損壞,需要進(jìn)行賠償。

7)請(qǐng)您勿將貴重物品存放于柜中,請(qǐng)保管好個(gè)人物品。

8)在泳池、桑拿和淋浴關(guān)閉時(shí),場(chǎng)內(nèi)將進(jìn)行消毒和衛(wèi)生清理工作,此期間男女桑不進(jìn)行衣柜鑰匙的發(fā)放。

9)如住戶將鑰匙使用完畢,請(qǐng)及時(shí)將鑰匙歸還于工作人員,并取回本人住戶證。

2桑拿室管理制度

1)提醒住戶不要在桑拿內(nèi)染發(fā)、搓泥、洗衣服及烘干衣物。

2)提醒住戶不要在桑拿內(nèi)追跑打鬧、潑水。

3)提醒住戶看管好個(gè)人貴重物品,如遇緊急事件,詳見《緊急事件處理程序》

4)阻止酒后或患皮膚病的住戶使用桑拿,阻止住戶在桑拿內(nèi)的一切不檢行為。

5)督促保潔做好桑拿內(nèi)衛(wèi)生,每日交接班時(shí)應(yīng)數(shù)清拖鞋數(shù)量并記錄。

6)管理員應(yīng)在每日早、晚檢查淋浴設(shè)備是否完好和桑拿的正常運(yùn)行,如有設(shè)備故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)修,詳見《報(bào)修程序》

7)如有住戶在桑拿內(nèi)丟失鑰匙,管理員應(yīng)幫住戶尋找,若找不到,應(yīng)核實(shí)住戶身份后,先用備用鑰匙幫住戶打開更衣柜,記錄下住戶的聯(lián)系方式,告知賠付規(guī)定,確認(rèn)是否找到并告知住戶。

3毛巾臺(tái)浴巾使用管理程序

1)住戶使用浴巾,需要付費(fèi)2元/條。毛巾臺(tái)管理員將費(fèi)用交到前臺(tái),并將收據(jù)交于住戶。

2)使用完畢后,將臟浴巾放入指定位置。

3)每周一和四洗衣廠的人員來(lái)送取浴巾,毛巾臺(tái)人員清點(diǎn)數(shù)量,做好記錄。

4)無(wú)特殊情況,工作人員不得使用大浴巾。

第11篇 星河小區(qū)會(huì)所兒童室管理細(xì)則

小區(qū)會(huì)所兒童室管理細(xì)則

1、保持室內(nèi)空氣清新,不得有異味。

2、注意門口鞋的擺放整齊。

3、看管好室內(nèi)設(shè)備設(shè)施,切勿帶走或搬移任何玩具、設(shè)施。

4、阻止小孩子切勿奔跑或互相追逐。

5、會(huì)所有權(quán)向損壞室內(nèi)設(shè)施的人士索賠。

6、進(jìn)入本室,請(qǐng)脫鞋并將其擺放于鞋架上;為了您和他人的健康和安全,請(qǐng)勿赤足進(jìn)入室內(nèi)。

7、游戲室內(nèi)禁止飲食、吸煙。

第12篇 星河小區(qū)會(huì)所健身房管理細(xì)則

小區(qū)會(huì)所健身房管理細(xì)則

1、使用健身房器械時(shí),住戶須自己負(fù)責(zé)個(gè)人安全,但管理員發(fā)現(xiàn)住戶有安全隱患時(shí)應(yīng)主動(dòng)提醒。

2、檢查健身設(shè)備,熟練掌握操作方法。

3、每天檢查健身房除啞鈴是否松動(dòng),及時(shí)報(bào)修。

4、管理員應(yīng)確認(rèn)使用健身房的住戶身份,到前臺(tái)登記。

5、請(qǐng)勿在室內(nèi)吸煙;

6、為了您的安全,敬請(qǐng)?jiān)谶\(yùn)動(dòng)前進(jìn)行準(zhǔn)備活動(dòng);飲酒后請(qǐng)勿使用健身設(shè)施;

7、使用器械后,須將器械放回原處;

第13篇 星河小區(qū)會(huì)所棋牌室管理細(xì)則

小區(qū)會(huì)所棋牌室管理細(xì)則

1、住戶使用棋牌室前應(yīng)到前臺(tái)登記,前臺(tái)管理員查看住戶證,記錄好住戶房間號(hào),并記錄下起用時(shí)間。

2、使用前向住戶收取押金100元,交給住戶押金牌。

3、阻止住戶在室內(nèi)吸煙、喧嘩和賭博行為。

4、住戶使用完畢,及時(shí)檢查相關(guān)設(shè)備、設(shè)施。

5、發(fā)現(xiàn)一切不檢行為,及時(shí)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

6、保持室內(nèi)衛(wèi)生,禁止吸煙、飲食;

7、保持室內(nèi)安靜,禁止大聲喧嘩,禁止帶兒童入內(nèi);

8、如有任何問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)與會(huì)所工作人員取得聯(lián)系;

9、愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施設(shè)備,如發(fā)現(xiàn)有損壞,應(yīng)提前向工作人員予以說(shuō)明;對(duì)人為損壞之物品,本會(huì)所有權(quán)向相關(guān)責(zé)任人索賠。

10、嚴(yán)禁賭博。

第14篇 星河小區(qū)會(huì)所網(wǎng)球場(chǎng)地管理細(xì)則

小區(qū)會(huì)所網(wǎng)球場(chǎng)地管理細(xì)則

1、住戶使用網(wǎng)球室前應(yīng)到前臺(tái)登記,前臺(tái)管理員查看住戶證,記錄好住戶房間號(hào),提示住戶穿淺色運(yùn)動(dòng)鞋,并記錄下起用時(shí)間。

2、住戶應(yīng)自備球和拍子。

3、管理人員應(yīng)在住戶使用完場(chǎng)地后及時(shí)鎖好門。

4、預(yù)訂網(wǎng)球場(chǎng)須通過(guò)打電話或親自前往會(huì)所前臺(tái)登記;

5、周一至周五,每戶至多可預(yù)訂2小時(shí)場(chǎng)地;周末,每戶至多可預(yù)訂1小時(shí)場(chǎng)地。

6、超過(guò)所預(yù)訂時(shí)段起始時(shí)間10分鐘以后,該預(yù)訂自動(dòng)失效,但如果沒有其他候補(bǔ)預(yù)訂,則場(chǎng)地仍可保留;

7、使用本場(chǎng)地時(shí)必須穿著適當(dāng)網(wǎng)球服裝和淺色膠底網(wǎng)球鞋;

8、未成年人使用本場(chǎng)地時(shí)應(yīng)有持本園區(qū)住戶證之成年人監(jiān)護(hù),并對(duì)其行為及安全負(fù)責(zé);

9、禁止攜寵物進(jìn)入場(chǎng)地;

10、禁止在場(chǎng)地內(nèi)吸煙或用餐;

11、禁止在本場(chǎng)地內(nèi)騎自行車、滑旱冰、滑板及其他未經(jīng)許可的運(yùn)動(dòng);

12、場(chǎng)地使用者應(yīng)遵守規(guī)定并服從工作人員的指引及要求;

13、請(qǐng)愛護(hù)及正確使用本場(chǎng)地內(nèi)的器械及設(shè)施;如發(fā)現(xiàn)異常,請(qǐng)立即停止使用,并及時(shí)與會(huì)所前臺(tái)聯(lián)系;

14、務(wù)請(qǐng)?jiān)谑褂帽緢?chǎng)地時(shí)注意安全。對(duì)于在本場(chǎng)地內(nèi)發(fā)生的任何意外傷害事件,管理者不承擔(dān)責(zé)任。

第15篇 星河小區(qū)會(huì)所老年臨時(shí)畫室管理細(xì)則

小區(qū)會(huì)所老年臨時(shí)畫室管理細(xì)則

1、此畫室僅限老年繪畫班作用。

2、請(qǐng)保持畫室內(nèi)的衛(wèi)生,不準(zhǔn)在室內(nèi)吃帶皮、殼、核的食物。

3、使用前請(qǐng)與會(huì)所管理人員聯(lián)系,開門。

4、管理人員開門時(shí)做好相應(yīng)登記。

5、對(duì)畫室內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的損壞,會(huì)所有權(quán)向使用者提出索賠。

6、本畫室的場(chǎng)地為臨時(shí)性借用,如遇該場(chǎng)地恢復(fù)其原有使用功能,畫室需隨時(shí)撤讓。

7、本畫室僅為朝陽(yáng)園繪畫班的集體繪畫活動(dòng)開放,其他活動(dòng)或個(gè)人行為謝絕使用。

8、畫室開放時(shí)間為9:00-21:00,請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ獣?huì)所工作人員為您開門。

9、如活動(dòng)結(jié)束或中途離開畫室時(shí),請(qǐng)及時(shí)關(guān)閉室內(nèi)的窗戶、鎖好房門,并通知會(huì)所工作人員,以保證畫室內(nèi)物品安全。

10、畫室內(nèi)禁止吸煙、飲食,請(qǐng)保持室內(nèi)衛(wèi)生。

11、保持室內(nèi)安靜,請(qǐng)勿大聲喧嘩。

12、勿將寵物帶入室內(nèi)。

13、請(qǐng)勿存放個(gè)人物品,管理處不承擔(dān)個(gè)人物品遺失的責(zé)任。

14、愛惜畫室內(nèi)的物品及設(shè)施,請(qǐng)勿隨意移動(dòng)室內(nèi)物品或?qū)⑵鋷щx本畫室,管理處有權(quán)對(duì)毀壞畫室內(nèi)物品設(shè)施的責(zé)任人進(jìn)行索賠。

會(huì)所管理細(xì)則15篇

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