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第1篇 集輸站安全管理工作方案
一、站點(diǎn)簡介
下寺灣集油站于2022年1月擴(kuò)建成并投入試運(yùn)行,位于甘泉縣關(guān)家溝村以北3公里處,處理規(guī)模為10-15萬噸/年;設(shè)置油罐3具,計3000m,所凈化原油由管輸公司管道輸至外輸延煉。
二、危險源識別情況
1、一般危險源
可能發(fā)生部位風(fēng)險級別可能的后果:1火災(zāi)、爆炸場站、外輸系統(tǒng)高人員傷亡、設(shè)備損壞;2高處墜落場站中人員傷亡;3物體打擊場站、外輸系統(tǒng)中人員傷亡、設(shè)備損壞;4機(jī)械傷害場站中人員傷亡;5車輛傷害機(jī)動車輛中人員傷亡;6中毒、窒息場站、外輸系統(tǒng)中、高人員傷亡;7電氣傷害線路、電氣設(shè)備中人員傷亡、設(shè)備損壞;8物理爆炸場站、外輸系統(tǒng)中人員傷亡、設(shè)備損壞;9高壓傷害場站、外輸系統(tǒng)中人員傷亡;10雷擊危害場站、外輸系統(tǒng)中人員傷亡、設(shè)備損壞;11山洪危害場站、外輸系統(tǒng)中人員傷亡、設(shè)備損壞;12地質(zhì)危害場站、外輸系統(tǒng)中人員傷亡、設(shè)備損壞;13大風(fēng)、沙塵暴危害場站、外輸系統(tǒng)中人員傷亡、設(shè)備損壞;14噪聲危害場站低影響聽力;
2、重大危險源:庫存原油與臨界量之比為2.1,集油站屬于四級危險化學(xué)品重大危險源。
三、管理機(jī)構(gòu)和職責(zé)
為讓集油站重大危險源安全正常運(yùn)行,確保職工生命健康安全,避免國家財產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)不受或盡量減少損失的目的。本站成立了集油站重大危險源安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組:
組 長:王長平(站長)
副組長:張明亮(副站長)喬文剛(站長助理)
成 員:胡延林、楊樹理、王曉強(qiáng)、李宏利
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由站長兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)處理此項工作開展過程中各項事務(wù),在日常管理工作中,領(lǐng)導(dǎo)小組成員每月檢查不少于兩次。站長月向廠安委會匯報站內(nèi)重大危險源管理工作開展情況及需要廠安委會解決的工作難題。
集油站亦有事故應(yīng)急救援預(yù)案。(見備案至安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)科的《關(guān)家溝集油站生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案》)
四、安全管理策措
1、嚴(yán)格落實(shí)重大危險源關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位的管理責(zé)任,定期進(jìn)行關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位檢查,及時采取措施消除事故隱患。事故隱患難以立即排除的,應(yīng)當(dāng)及時制定治理方案,落實(shí)整改措施、責(zé)任、資金、時限和預(yù)案。
2、配備的應(yīng)急器材和設(shè)施應(yīng)應(yīng)放在固定的便于的使用位置,并安排專人負(fù)責(zé)保管,不得隨意拿走或移動。
3、加強(qiáng)重大危險源的防靜電、防雷設(shè)施維護(hù),并定期檢測合格。
4、配備的消防器材應(yīng)按規(guī)定定期檢查、及時更換,確保好用。
5、在重大危險源現(xiàn)場設(shè)置明顯的安全標(biāo)識、警示標(biāo)志,并加強(qiáng)重大危險源自監(jiān)控和有關(guān)設(shè)備、設(shè)施的安全管理。
6、針對重大危險源的特性,完善重大危險源的安全管理制度和操作規(guī)程。
7、保證重大危險源的安全管理與監(jiān)控所必需的資金投入。
8、積極主動的去發(fā)現(xiàn)危險源,并對其進(jìn)行合理的評價,嚴(yán)格控制其發(fā)生的可能性及職工暴露在危險環(huán)境的頻繁程度。
9、集油站周邊主要為生產(chǎn)單位,應(yīng)將重大危險源可能發(fā)生事故的后果及應(yīng)急措施、信息告知相關(guān)單位和人員,確保應(yīng)急系統(tǒng)的安全撤離。
10、有針對性的開展消防應(yīng)急演練。
五、安全技術(shù)和監(jiān)控措施
1、定期對從業(yè)人員進(jìn)行安全知識、專業(yè)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)和應(yīng)急救援知識的培訓(xùn),不斷增強(qiáng)從業(yè)人員的安全意識和實(shí)際操作能力。
2、現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志,定期對重大危險源的工藝參數(shù)、危險物質(zhì)、危險能量和安全設(shè)備進(jìn)行檢測,并做好記錄。
3、設(shè)置的重大危險源監(jiān)控設(shè)施應(yīng)定期檢查維護(hù),保證完好。
4、應(yīng)設(shè)有相對獨(dú)立的安全監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng),相關(guān)現(xiàn)場探測儀器的數(shù)據(jù)宜接入到系統(tǒng)控制設(shè)備中。
5、系統(tǒng)所用設(shè)備應(yīng)符合現(xiàn)場和環(huán)境的具體要求,具有相應(yīng)的功能和使用壽命。在火災(zāi)和爆炸危險場所設(shè)置的設(shè)備,應(yīng)符合國家有關(guān)防爆、防雷、防靜電等標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求。
6、對于監(jiān)測方法和儀表的選擇,主要考慮監(jiān)測對象、監(jiān)測范圍和測量精度、穩(wěn)定性與可靠性、防爆和防腐、安裝、維護(hù)及檢修、環(huán)境要求和經(jīng)濟(jì)性等因素。監(jiān)控設(shè)備的性能應(yīng)滿足應(yīng)用要求。
7、對于安全監(jiān)控設(shè)備的檢查和維護(hù),應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和校驗,保持其正常運(yùn)行。
8、強(qiáng)制計量檢定的儀器和裝置,應(yīng)按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行計量檢定,保持其監(jiān)控的準(zhǔn)確性。如站控室流量計計量數(shù)值不準(zhǔn),建議加強(qiáng)對儀表、可燃?xì)怏w檢測報警器等各類設(shè)施的管理,確保其處于完好狀態(tài)。
9、安全監(jiān)控項目中,對需要定期更換的儀器或設(shè)備應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定處理;建立安全監(jiān)控裝備的管理責(zé)任制,明確各級管理人員、儀器的維護(hù)人員及其責(zé)任。
六、工作要求
1、全體員工要在思想上高度重視,認(rèn)真落實(shí)好安全管理方案的要求,真正在意義上有增強(qiáng),在行動上有進(jìn)步,在管理上有提高。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作程序,把握重點(diǎn)工作,加強(qiáng)生產(chǎn)過程的監(jiān)控,安全生產(chǎn)的監(jiān)督,規(guī)范隊伍的管理工作。
3、進(jìn)一步完善值班制度和崗位責(zé)任制度,嚴(yán)格履行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度,值班人員必須堅守崗位,盡職盡責(zé),嚴(yán)禁脫崗、溜崗,如遇重大突發(fā)情況要妥善處理,及時上報站領(lǐng)導(dǎo)小組。
總之,全站人員要提高認(rèn)識,將安全工作作為長期、重點(diǎn)工作,確保集油站安全平穩(wěn)運(yùn)行。
第2篇 某建材城保安管理工作方案
建材城保安管理工作方案
為加強(qiáng)保安工作的管理,切實(shí)提高公司安保工作的質(zhì)量,加強(qiáng)對盜竊、破壞等行為的管控力度,結(jié)合我司目前實(shí)際在管狀況,我部特擬定如下保安管理工作方案,請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。
一、建材城安全防范方案:
1、建材城目前狀況及擬整改情況:
建材城東接大劉坡村,北臨九園公路,原建筑工地圍擋現(xiàn)已拆除,臨近周邊過往車輛、人員較多。依據(jù)建材城的實(shí)際情況,我部建議設(shè)立值班崗一處,由物業(yè)部負(fù)責(zé)崗位檢查及日常管理工作。
值班崗點(diǎn)設(shè)于建材城a座西北角,輻射建材城西側(cè)和北側(cè);
值班人員執(zhí)行24小時在崗,夜班設(shè)置巡邏崗一名與固定崗一人,二人負(fù)責(zé)巡邏及固定崗的值班工作。共需要3人。實(shí)行二十四小時報崗制度。
加裝探照燈四盞(用 符號表示),九園公路至建材城原施工道路做封閉處理(c處)。如下圖:
e座
d座
c座
b座
a座
c處
固定崗
九園公路
2、人員招聘工作:
依據(jù)建材城值班人員的崗位特點(diǎn)及要求,物業(yè)部需新增加保安人員需求為三人,建議招聘年齡放寬40至45歲,男性,身體健康、踏實(shí)穩(wěn)重的安保人員。
3、物料準(zhǔn)備:
值班崗位安置一處固定崗?fù)ぷ?或?qū)⒔ú某莾?nèi)的崗?fù)ふ{(diào)用到此處,用于值班使用;必要時設(shè)于建材城內(nèi)部。
崗位通電、安裝電暖氣及配置基本安保設(shè)施,購買配置巡查用強(qiáng)光手電二個;
“c”處道路做封閉處理。
4、重點(diǎn)設(shè)施、設(shè)備清點(diǎn):
建材城接手后,物業(yè)部將細(xì)致統(tǒng)計五棟建筑設(shè)施設(shè)備的數(shù)量及完好狀況,匯總后做好交接臺賬上報公司。值班員將易損設(shè)施及易發(fā)生被盜情況的區(qū)域作為巡查重點(diǎn)(如門窗、玻璃、幕墻等),加強(qiáng)防盜、防破壞工作,切實(shí)保障建材城的設(shè)施安全。
二、輕紡城安全保衛(wèi)方案:
1、安全保衛(wèi)方案:
方案一:輕紡城北臨九園公路,過往車輛、人員較多。依據(jù)輕紡城的實(shí)際情況,我部建議設(shè)立值班崗位3處,對應(yīng)崗?fù)?處(a/b/c),如圖1所示(為崗位設(shè)置情況,為現(xiàn)有崗?fù)の恢?;對應(yīng)安裝探照燈6盞(a/b/c/d/e/f),由物業(yè)部負(fù)責(zé)崗位檢查及管理工作。如下簡圖:
de f
輕紡城東區(qū)
1
中心大道
輕紡城西區(qū)
九園公路
abc
方案二:依據(jù)輕紡城面積廣大,開放式的特點(diǎn),對應(yīng)安裝探照燈6盞(a/b/c/d/e/f),同時建議安裝監(jiān)控系統(tǒng)一套,其中遠(yuǎn)紅外攝像點(diǎn)位3處(a/b/c);設(shè)立巡邏崗位2組,其中輕紡城東西半?yún)^(qū)巡邏崗各一組,每組2人,如上圖 所示。
2、如上所述,采取“方案1”或“方案2”后,輕紡城a81-31處(寶白路入口)鐵柵欄封堵處理。
3、人員需求:
依據(jù)輕紡城值班人員的崗位特點(diǎn)及要求,保安人員需求如下:方案一:3_2=6人+倒休1人=7人;方案二:4_2=8人+倒休1人=9人。
4、物資準(zhǔn)備:
方案一:改造現(xiàn)有崗?fù)?處(a/b/c),加探照燈6盞;
方案二:探照燈6盞,監(jiān)控系統(tǒng)一套,紅外線攝像點(diǎn)位3處;
另:封堵處理鐵柵欄25米 ,增配強(qiáng)光手電10部,警棍10根。
5、重點(diǎn)設(shè)施、設(shè)備清點(diǎn):
(1)、細(xì)致統(tǒng)計輕紡城建筑設(shè)施設(shè)備的數(shù)量及完好狀況,進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃管理,明確重點(diǎn)部位及重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備的管理方法及管理責(zé)任,具體到各單位部門。
(2)、物業(yè)部制定輕紡城巡視檢查制度及崗位檢查制度,督促責(zé)任單位及個人切實(shí)履行檢查職責(zé),保障輕紡城的設(shè)施安全。
6、擬增固定資產(chǎn)等設(shè)備。
(1)、巡更系統(tǒng)一套,擬定為6000元。
(2)、對講機(jī)10部,為加強(qiáng)資產(chǎn)的管理,擬定人手一部。
7、本年度保安管理工作計劃概述,請領(lǐng)導(dǎo)提出意見。
一、完善安全管理體系,建立長效管理機(jī)制
為了做好安全管理工作,物業(yè)部計劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門,在物業(yè)部的形式下,由公司副總經(jīng)理擔(dān)任管線總負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)公司的全盤安全工作。下設(shè)執(zhí)行小組,物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員,保安、保潔主管為組員。同時公司實(shí)行主管級以上人員夜間巡崗制度,使夜間公司各項目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理,使安全隱患得以消除。具體到每人晚上負(fù)責(zé)夜班的巡查工作。
二、實(shí)行半軍事化管理,培養(yǎng)保安精兵
(一)嚴(yán)把進(jìn)人關(guān),狠抓基本功
首先,在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則,建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn)和使用機(jī)制。對公開招聘和定點(diǎn)定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴(yán)格把關(guān),經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進(jìn)入公司,在入職后試用期一個月,培訓(xùn)期間滿后采用考核的方式,考核合格才能正式上崗
。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況,進(jìn)入工作狀態(tài)。
(二)有為才有位,實(shí)行帶班、隊長競爭上崗制度
競爭上崗是一種科學(xué)選人用人機(jī)制,它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向,克服用人上的不正之風(fēng)。過去挑選班長,實(shí)行的是一種“伯樂相馬”的用人方式,難免存在看關(guān)系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式,它為廣大保安員提供了一試身手,一比高低的平等機(jī)會,這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作,不斷提高自己,在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機(jī)會。采取科學(xué)用人的機(jī)制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求,適當(dāng)拉開保安員、班長、隊長的工資待遇,便于級層管理。
(三)保安食宿訓(xùn)練一體化
為了便于日常管理,公司物業(yè)部將實(shí)行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練,達(dá)到了公司半軍事化管理的目標(biāo)。
三、細(xì)化內(nèi)部管理,提升安全服務(wù)品質(zhì)
(一)實(shí)施保安管理標(biāo)準(zhǔn)化
面對目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢,為了使安全管理進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標(biāo)。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等,其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;安全應(yīng)急事件處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;安全管理工作考核及獎懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有效的推動了整體安全工作的提升,使公司安全管理更加規(guī)范和細(xì)致。
(二)加強(qiáng)消防管理,減少火災(zāi)隱患。
在消防管理過程中,以堅持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)出發(fā),在宿舍與房屋裝修巡檢等日常性工作中,始終把消防問題作為一個主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制,確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,落實(shí)目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人,使租戶在消防管理要有認(rèn)識,在第一時間能與保安聯(lián)系。第三制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實(shí)際、實(shí)效性強(qiáng)的火災(zāi)應(yīng)急處理方案,使整個項目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運(yùn)行狀態(tài)。第五由保安主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度,對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新,使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。
(二)強(qiáng)化技防系統(tǒng)運(yùn)用,將人防、技防有機(jī)結(jié)合
在做好人防管理的同時,物業(yè)部將運(yùn)用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實(shí)行了統(tǒng)一管理,由姚主管主抓,建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案,對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護(hù)等,使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機(jī)結(jié)合,要不定期組織進(jìn)行各類綜合演練,通過演練與培訓(xùn)增強(qiáng)保安員的實(shí)戰(zhàn)能力,保障了宿舍樓與辦公樓的財產(chǎn)安全和人身安全。
(三)成立專職巡邏監(jiān)督崗
為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律,夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立,一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正,并對違紀(jì)人員給予教育批評,嚴(yán)重者報公司給予處分,從而嚴(yán)整隊伍作風(fēng),有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機(jī)動性使夜間項目的外圍安全得到了保障,保證了夜間突發(fā)事件及時調(diào)度、及時處理,使區(qū)域防范工作得到深化和加強(qiáng)。
綜上所述,物業(yè)部今年的重點(diǎn)工作放在安全管理上,同時在防汛、防寒上開展工作,在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗,進(jìn)行充分總結(jié),物業(yè)部充分認(rèn)識到安全工作距離更高的要求還存在較大差距,物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點(diǎn),提高安全服務(wù)品質(zhì),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,使整體安全服務(wù)工作再上一個新臺階。
物 業(yè) 部
第3篇 物業(yè)小區(qū)車輛管理工作方案-8
物業(yè)小區(qū)車輛管理工作方案8
1、小區(qū)停車場實(shí)行日夜24小時值班制度,由小區(qū)秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)管理,車輛可以隨時進(jìn)出、停放。
2、本小區(qū)停車場實(shí)行有償使用,車主須憑車輛進(jìn)出小區(qū)的磁卡(月卡或一次性卡)進(jìn)入停車場。
3、車輛進(jìn)入:車輛進(jìn)入停車場應(yīng)一停二慢,必須服從管理員的指揮和安排,取得管理員同意后方可進(jìn)入。
4、車輛停放:車輛停放時必須服從管理員指揮,注意前后左右車輛的安全,在規(guī)定位置上停放,并與周圍車輛保持適當(dāng)距離,不得對其他車輛的進(jìn)出和其他車位的使用造成阻礙,車主必須鎖好車門,調(diào)整好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內(nèi)貴重物品須隨身帶走,車主停好車輛后須立即離開停車場,不得在他人車輛旁停留。管理員應(yīng)指揮車輛停放,查看車輛有無上鎖,有無外部破損,應(yīng)通知車主并登記,不服從指揮、亂停放車輛的按照交通亂停放車輛有關(guān)規(guī)定給予處罰。停車場車位分固定車位和非固定車位,車主按類使用車位。
5、駛離:車輛駛離停車場時應(yīng)注意周圍車輛的安全,緩慢駛離,并在出口處向管理員交回停車牌,管理員核對牌號相符,收回停車牌、收取停車費(fèi)后方可駛離。
6、管理員值班期間應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情服務(wù),不得會客、喝酒、睡覺,不得離開,不得讓親朋好友和其他無關(guān)人員進(jìn)入停車場,嚴(yán)格核對駛離車輛的牌號,對車主的合理要求應(yīng)給予滿足。管理員交接班時應(yīng)辦理交接手續(xù),核實(shí)停車場車輛內(nèi)登記記錄相符,并列簽字交接。
7、停車場內(nèi)不得試剎車、練習(xí)車、修理車輛,禁止裝載有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。
第4篇 物業(yè)協(xié)助銷售工作可行性方案與空房管理說明
物業(yè)協(xié)助項目銷售工作的可行性方案與空房管理說明
一、經(jīng)營定位
1.優(yōu)越的地理位置
___華庭住宅小區(qū)位于__縣城,長安路東側(cè)、海興中路北側(cè)、棗北路西側(cè)、鹽北河南側(cè),用地規(guī)整,交通便利,可以說是市商業(yè)圈的中心位置,是商家選址辦公的上風(fēng)上水之地。
2.銷售的商業(yè)化定位
針對___華庭住宅小區(qū)自身的物業(yè)特點(diǎn),及其所在的地理位置周邊的環(huán)境,應(yīng)該確定其銷售方向為住宅樓、商業(yè)性寫字樓、大中企業(yè)辦公,及與金融密切相關(guān)的商業(yè)型辦公,如銀行、保險、證券等。
3.選好進(jìn)駐商家,將名物業(yè)加名店的優(yōu)勢發(fā)揮出來,以進(jìn)一步做好銷售、招商。
二、銷售的整體策劃
根據(jù)市___華庭住宅小區(qū)小區(qū)建設(shè)的工程進(jìn)度和實(shí)際情況,年月日實(shí)行前期物業(yè)管理,我公司接到中標(biāo)通知書后,按照標(biāo)書上的承諾立即組建物業(yè)管理處。與此同時,配合業(yè)主或接受業(yè)主的委托,實(shí)行銷售策劃、銷售宣傳、接待業(yè)戶現(xiàn)場勘察、銷售實(shí)施及完成業(yè)戶入伙等工作。
1.成立銷售工作小組和專用的辦公地點(diǎn)
物業(yè)管理處在對市___華庭住宅小區(qū)小區(qū)進(jìn)行前期管理的同時,成立銷售工作小組,組長由物業(yè)管理處經(jīng)理擔(dān)任,組員由具有銷售經(jīng)驗的人員、工程技術(shù)人員和管理員組成。
辦公地點(diǎn)應(yīng)設(shè)立在小區(qū)的醒目的地方,為獨(dú)立辦公室,做出清晰可見的標(biāo)識,以方便業(yè)戶。
2.銷售策劃階段
銷售策劃階段主要是銷售前的準(zhǔn)備工作,內(nèi)容包括建立租賃房屋清冊、劃分等級和價格、制定銷售辦法并報上級主管部門審批、完成宣傳策劃(銷售公告)、完成《業(yè)戶手冊》等一系列準(zhǔn)備工作。
2.1 建立售租房屋清冊
在征得業(yè)主同意后,可與業(yè)主一起或接受業(yè)主的委托,清點(diǎn)租賃房屋的套數(shù),劃分等級,從租賃房屋的朝向問題和面積、結(jié)構(gòu)等方面來考慮,將租賃房屋暫時劃分為三個不同等級(不同等級單位價格不同)。準(zhǔn)確無誤地清點(diǎn)后,建立租賃房屋清冊,項目包括:面積、面向、室內(nèi)已安裝的裝飾、裝修家具、衛(wèi)生潔具等,作為對向出租的基本資料。
2.2 確定銷售房屋的等級和價格
將租賃房屋暫時劃分為三個不同等級,租賃價格一般采取定價的辦法。房屋單價根據(jù)物價局的規(guī)定,經(jīng)市工商行政主管部門審批后確定價格。
2.3 制定銷售辦法并報上級主管部門審批
銷售活動,本著公平、公正、公開、一次性定價的原則。凡符合條件的單位,不分單位注冊所在地、按租賃時間的長短和報名先后優(yōu)先的原則。
3.完成宣傳策劃
本次借銷售廣泛地對外宣傳的機(jī)會,旨在樹立___華庭住宅小區(qū)的社會形象,展示___華庭住宅小區(qū)的實(shí)力。
按區(qū)域?qū)Σ煌霓k公物業(yè)進(jìn)行有針對性的組織宣傳推介,通過電視、報紙、雜志、戶外廣告及各類印刷品等宣傳媒體廣為宣傳各功能區(qū)的功能及其一流的物業(yè)管理,擴(kuò)大影響,吸引業(yè)戶。
3.1與電視臺聯(lián)系,制作形象宣傳片
電視臺播映宣傳片的時間為每天三次,每次15秒。
3.2與報紙、雜志社聯(lián)系,刊登廣告。
3.3召開新聞懇談會,邀請市主要媒體及其他主流媒體,通過懇談形式介紹小區(qū)的良好環(huán)境。
3.4在市內(nèi)主要報紙上刊登銷售廣告。
3.5在小區(qū)現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,邀請主要媒體及有意向租賃單位或個人,參加開幕式活動及其他采訪活動,宣傳小區(qū)對外租賃的優(yōu)惠政策及安全保證措施。
3.6利用網(wǎng)站,發(fā)布消息及具體的銷售辦法。
3.7 市區(qū)主要公交車站設(shè)置燈箱廣告。
3.8在相關(guān)銀行所在的營業(yè)網(wǎng)站掛上巨幅廣告。
3.9在小區(qū)現(xiàn)場掛出巨幅宣傳廣告。
3.10印制宣傳廣告單。經(jīng)業(yè)主同意和有關(guān)部門批準(zhǔn)后,派物業(yè)公司的管理員到指定的地方發(fā)放。
4.完成《業(yè)戶手冊》
內(nèi)容包括:
4.1物業(yè)概況;
4.2物業(yè)管理公司簡介;
4.3物業(yè)管理公司性質(zhì)和簡介。包括:物業(yè)管理公司的主要負(fù)責(zé)人的姓名、相關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式;
4.4物業(yè)管理公司的責(zé)任。其中包括:管理服務(wù)范圍,免費(fèi)服務(wù),有償服務(wù)等;
4.5業(yè)戶責(zé)任。其中包括:租賃費(fèi)用的交納方式和交納時間,管理服務(wù)費(fèi)交納方式和交納時間,房屋本體維修基金的交納等;
4.6防火須知;
4.7防風(fēng)、沙塵、防震;
4.8安全防范;
4.9喬遷及辦公家具搬運(yùn)規(guī)定;
4.10停車須知;
4.11小區(qū)的出入管理規(guī)定;
4.12房屋用途限制;
4.13電梯使用須知;
4.14噪音騷擾規(guī)定;
4.15業(yè)戶的裝飾裝修規(guī)定;
4.16園藝綠化介紹及管理規(guī)定;
4.17環(huán)境衛(wèi)生管理辦法;
4.18高空拋物的違害;
4.19小區(qū)機(jī)電設(shè)備設(shè)施簡介用及用電、用水的有關(guān)規(guī)定;
4.20張貼告示海報的有關(guān)規(guī)定;
4.21投拆和建議;
4.22晾曬衣服等有關(guān)規(guī)定;
4.23突發(fā)事件的自救辦法及聯(lián)系方式。如電梯困人、煤氣中毒、觸電搶救、溺水搶救等措施;
4.24違約責(zé)任及違約解決的主要途徑。
三、銷售宣傳階段
根據(jù)《銷售策劃方案》的安排,實(shí)施宣傳。
1.接待業(yè)戶現(xiàn)場勘察和咨詢
物業(yè)管理公司的工作重點(diǎn)之一,就是熱情接待來自四面八方前來洽談和咨詢的業(yè)戶,耐心細(xì)致地回答業(yè)戶提出的每一個問題,應(yīng)用調(diào)研掌握的詳實(shí)情況,真誠為業(yè)戶出謀獻(xiàn)策,提供參考意見。同時也為市___華庭住宅小區(qū)小區(qū)樹立良好的公眾形象。
2.接待業(yè)戶現(xiàn)場勘察
對于來到現(xiàn)場的有意向的業(yè)戶,物業(yè)公司有專人負(fù)責(zé)接待。
(1)察看來訪人員的身份證或有效證件;
(2)登記來訪人員的姓名、單位及聯(lián)系方式;
(3)安排保安人員帶到現(xiàn)場勘察;
(4)認(rèn)真、詳細(xì)回答來訪人員所提出的問題,不清楚的地方需請示,不能做出錯誤的回答;
(5)記錄來訪人員的意
見,所提出的要求及有意向的樓層及具體單元。
3.電話咨詢
安排專門接聽電話,并做好記錄。對于電話咨詢的業(yè)戶,因其沒來現(xiàn)場實(shí)地考察,或者打來電話后再來現(xiàn)場,更應(yīng)耐心、細(xì)致、周到地做好咨詢服務(wù)。
4.建立意向業(yè)戶登記冊
由接待人員即物業(yè)公司的管理員建立意向業(yè)戶登記冊,詳細(xì)雨記錄各種信息。
四、銷售實(shí)施階段
1. 確定業(yè)戶名單
根據(jù)《銷售辦法》上規(guī)定的原則,確定業(yè)戶名單,并及時通知業(yè)戶。在確定業(yè)戶名單時,應(yīng)由業(yè)主參加,并對外公布,以使體現(xiàn)公平、公正、公開的原則。
2.簽定業(yè)戶銷售(租賃)合同
根據(jù)建設(shè)部頒發(fā)的《城市商品房屋銷售管理辦法》及有關(guān)規(guī)定確立合同,雙方簽字、蓋章、備案。
3.辦理相關(guān)手續(xù)
在簽定合同后,積極地主動幫助業(yè)戶辦理經(jīng)營和入住的相關(guān)手續(xù)。
(1)交納押金;
(2)簽定《業(yè)戶公約》;
(3)業(yè)戶驗收房屋;
(4)交付鑰匙;
(5)將《業(yè)戶手冊》交給業(yè)戶;
(6)發(fā)出業(yè)戶《遷入通知單》,幫助業(yè)戶辦理入住后辦公(開業(yè))所需的事項。
五、完成業(yè)戶入伙階段
1.做出入伙方案。主要包括:
(1)做出明顯的指引標(biāo)識;
(2)入伙車輛的引導(dǎo)工作;
(3)保安的安全保衛(wèi)工作;
(4)入伙期的日常保清工作;
(5)辦公家具的包裝物及雜物的及時收拾工作;
(6)協(xié)助物品的搬運(yùn)及擺放工作;
(7)小區(qū)區(qū)內(nèi)搬運(yùn)小車及搬運(yùn)工具的配備準(zhǔn)備工作;
(8)水電工的供水、供電的保障工作;
(9)歡迎入伙的準(zhǔn)備工作;
(10)確定入伙時間。
2.每個房間的通電、通水檢查和最后一次清潔開荒
在入伙的前一個星期,由工程部主管帶領(lǐng)水電維修人員,對供電供水情況進(jìn)行每個房間的仔細(xì)檢查,以確定入伙后水電暢通。
在入伙的前一個星期,在水電維修人員檢查后的房間,進(jìn)行最后一次的清潔開荒,然后關(guān)閉門窗,鎖好房門。
3.掛彩旗等迎接準(zhǔn)備工作
在入伙的前二天,我們根據(jù)事先的準(zhǔn)備安排,做好入伙歡迎工作。
(1)在小區(qū)現(xiàn)場的主要出入口掛職出橫幅標(biāo)語;
(2)在南北方向的兩個門口設(shè)置充氣拱門;
(3)在小區(qū)的四周設(shè)立彩旗;
(4)在建筑物的周圍懸掛氣球等。
4.現(xiàn)場的保障及配合
按照《入伙方案》中的相關(guān)內(nèi)容,入伙的當(dāng)天和入伙階段,切實(shí)做好現(xiàn)場的保障和配合工作,以使業(yè)戶方便、快捷、安全、省時、省力地順利地入住。
六、空房管理辦法
1、管理要求
1.1管理處每月對空關(guān)房的管理情況進(jìn)行抽查,督促管理處做好空關(guān)房的日常安全巡視及停電、停水管理,實(shí)施空關(guān)房日常維護(hù),確保能隨時投入使用,每月末將空關(guān)房的動態(tài)情況記錄在案。
2、空關(guān)房日常管理
2.1每月一次巡查空關(guān)房內(nèi)各部位設(shè)備、設(shè)施和上下水管道,發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)。
2.2做好空關(guān)房的定期清潔工作,確保室內(nèi)干凈。
2.3每年春、秋兩季要做好空關(guān)房的通風(fēng)工作,防止室內(nèi)墻面霉變。
2.4空關(guān)房巡視中發(fā)現(xiàn)問題一般情況三天內(nèi)予以解決,特殊情況安排計劃整改。
2.5任何部門不得擅自使用空關(guān)房,如確需使用應(yīng)報開發(fā)商審批。
3、空關(guān)房屋管理收費(fèi)
第5篇 工程部管理工作方案細(xì)則
某工程部管理工作方案細(xì)則
一、工程管理人員及施工隊長工作細(xì)則
(一)主管負(fù)責(zé)人對工作安排流程。
1、設(shè)計師、工程監(jiān)理、預(yù)算報價審核,糾正、校對簽字,蓋設(shè)計公章。
2、圖紙齊全,甲方確認(rèn)簽字,雙方協(xié)議合同簽約。
3、現(xiàn)場核對施工圖紙,準(zhǔn)確無誤方可計劃開工。
4、辦理入場手續(xù)。
5、預(yù)留三天工作協(xié)調(diào)安排。
(1)工作計劃,材料計劃與采購,安全生產(chǎn),防火防盜。
(2)現(xiàn)場文化,成本控制,開工前與班組談好工價,人員計劃,施工簽約。
(3)開工前工作會議,與工作人員簽定現(xiàn)場安全責(zé)任保證書,管理制度落實(shí)。
(4)質(zhì)量把關(guān),對客戶的服務(wù)與跟蹤。
(5)、跟蹤售后服務(wù)。
6、增減項目變更單據(jù),形成文字,雙方確認(rèn)簽字,后一步工作由工程部全權(quán)負(fù)責(zé),設(shè)計師配合。
7、水電、泥水、防水、木工、油漆、煽灰必須嚴(yán)格要求,正規(guī)化施工。水電竣工后按照原有布線、插座、開關(guān)、燈具定位出竣工圖。
8、在完工前提前三天,做工程初步驗收,各班組工頭必須到場,數(shù)量核對、質(zhì)量檢查、做工程結(jié)算。
(二)工程部人員總結(jié)。
(1)每人一本工作筆記,寫好平時工作安排。
(2)每周個人工作總結(jié)。
(3)個人月總結(jié),季度工作總結(jié),半年工作總結(jié),年終工作總結(jié)。
(4)每天對個人工作進(jìn)行匯報,筆記本上交檢查,年終按個人平時工作態(tài)度進(jìn)行獎勵。
(三)工地主管人員工作的責(zé)任感:
作為一個管理人員必須監(jiān)守工作崗位,對工作要有安排計劃,公司分配的任務(wù)就當(dāng)做自己的一樣,堅持每天早到工地,現(xiàn)場記錄,晚總結(jié),采購計劃,與客戶溝通,跟員工共同討論安排當(dāng)天所做的事情。做好工作計劃,抓住重點(diǎn),及時解決問題,要做到管理團(tuán)隊靠制度,管理個人要講究方法?；ハ嘧鹬?做事要分清輕重、緩急。能做多就做多少,不要東拉西丟,不懂就問,不會就學(xué),工作是講究方式方法,只要有理念,就要講究觀念,只要兩者配合就能輕松自如。
二、施工現(xiàn)場管理細(xì)則
1、按時上班,上午8點(diǎn)至12點(diǎn)、下午14點(diǎn)至18點(diǎn)、晚加班19點(diǎn)至22點(diǎn)。
2、不遲到、早退、嚴(yán)禁喧嘩、打鬧、現(xiàn)場講臟話。講文明、有禮貌。
3、注意防火,嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場吸煙或亂扔煙頭,由項目主管指定吸煙區(qū).。
4、注意防盜及用電安全,現(xiàn)場臨時用水、電嚴(yán)格按照國家規(guī)定布置。電箱安裝墻身1.4米高處,必須用護(hù)套線,盡量貼墻身布線;下班時關(guān)好門窗,關(guān)好電源,鎖好大門。
5、高空作業(yè)要戴上安全帽扣好安全帶,把安全、質(zhì)量放在首位。
6、服從主管人員指揮,客戶到現(xiàn)場要暫時關(guān)閉電動工具并點(diǎn)頭示意。
7、工人、衣著、整齊、禁止赤膊、穿拖鞋。
8、嚴(yán)禁打架、斗歐、喝酒、賭博、隨地大小便,調(diào)戲婦女等違法活動。
9、員工進(jìn)公司時要上交有效身份證復(fù)印件,由人事部存檔。所有施工人員一律須佩帶工作證、上崗證,工程結(jié)束時要上繳公司。
10、未經(jīng)公司批準(zhǔn),不得在現(xiàn)場住宿和煮飯,不能亂放生活用品及亂丟飯盒等雜物。
11、注意保持現(xiàn)場清潔,每天保證下班時徹底清理施工垃圾裝袋運(yùn)到指定位置,工具、材料歸還倉庫。
12、現(xiàn)場材料、工具、公司配備物品等必須按現(xiàn)場指示牌及公司規(guī)定擺放(形象牌每天開工前必須擦洗),各工種必須妥善保管好自己所需材料,擺放整齊有序。
13、各工種必須嚴(yán)格按,《裝修工程成品保護(hù)制度》要求做好成品保護(hù),工種交接時須嚴(yán)格檢查成品保護(hù)情況,并對破損做好記錄。
14、各工種退場前應(yīng)將余料整理打包,并搞好清理場地交接工作,以及其它成品交接。
15、各施工班長必須在現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)施工,并有責(zé)任對所屬工人落實(shí)本細(xì)則。
16、各施工現(xiàn)場人員必須嚴(yán)格遵守本細(xì)則,如有違反情況,公司將按《項目獎懲制度》對相關(guān)人員做出懲罰。
17、要遵守當(dāng)?shù)匚飿I(yè)相關(guān)規(guī)定和管理,工程主管在開工前向物業(yè)索取相關(guān)資料,工程會議前向各班組長交代清楚。
18、各班組及工程隊,接到單項工程時明確施工圖,按設(shè)計要求施工,盡職盡責(zé)做好范圍內(nèi)的工程,保護(hù)好原有成品。
三、現(xiàn)場擺設(shè)及材料堆放標(biāo)準(zhǔn)
(一)企業(yè)形象牌、留言板、指示牌、標(biāo)語、滅火器的放置:
1. 企業(yè)形象牌應(yīng)放在入門視線顯著的地方,要求底平1.3米高,整齊掛裝,每天清洗、保持干凈;正對面墻掛公司標(biāo)識、設(shè)計師及項目主管、投訴電話、施工進(jìn)度表等。
2.、滅火器應(yīng)掛于大廳較顯著的空墻身,整齊排列;注意小黑板掛放平整,筆、擦、配套使用;滅火器掛于一側(cè)、木工開料區(qū)旁。
3、公司制定相關(guān)指示牌,由現(xiàn)場主管分配布置,材料的堆放及順序。
(二)材料堆放:
1、現(xiàn)場材料應(yīng)按公司規(guī)定、結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行采購,分批入場,避免出現(xiàn)擠迫現(xiàn)象。
2、材料應(yīng)分區(qū)堆放,分為:水泥、沙、磚、厚板、薄板、木線、木骨、輕鋼龍骨及輔料,油漆及
第6篇 別墅安全管理工作方案
別墅項目安全管理工作方案
1.管理目標(biāo)
(1)確保大廈內(nèi)無因管理責(zé)任引發(fā)的重大火災(zāi)。
(2)維護(hù)好大廈內(nèi)的公共秩序,控制私設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌、廣告字畫、亂貼、亂畫現(xiàn)象;控制小商小販進(jìn)入。
(3)有預(yù)見性地對任何可能危急業(yè)戶的安全情況,采取防范措施。
2.建立交互式聯(lián)動治安網(wǎng)絡(luò)
(1)在大廈設(shè)立流動崗哨,實(shí)行24小時值班巡邏制。做到每兩小時巡視一遍,并記錄安全情況及消防設(shè)備、公共物品的完好情況。
(2)遇有緊急情況或其他治安需要,管理處通過對講機(jī)下達(dá)指令,巡邏人員可在1至3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行支援。
(3)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒕窆步P(guān)系,并商請其警官兼任管理處安全管理指導(dǎo)員,定期與管理處安全管理員分析治安形勢、特點(diǎn)以及防范的方法和技能。
3.緊急情況下的應(yīng)急處理措施
(1)發(fā)生盜竊、搶劫、交通事故、火災(zāi)等異常現(xiàn)象時,管理處迅速調(diào)集巡邏安全管理員,以最快的速度趕到現(xiàn)場,控制局面,爭取主動。
(2)迅速調(diào)整人力、物力,以確保應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。
(3)發(fā)生案件時,立即報警并維護(hù)現(xiàn)場,協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查破案。
(4)管理處主任應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生的第一時間到達(dá)現(xiàn)場,沉著、機(jī)智實(shí)施處理,并向上級進(jìn)行報告。
第7篇 物業(yè)小區(qū)秩序維護(hù)管理工作方案-2
物業(yè)小區(qū)秩序維護(hù)管理工作方案2
例:
1、管理目標(biāo)
(1)確保項目內(nèi)無因管理責(zé)任引發(fā)的重大火災(zāi)。
(2)維護(hù)好項目內(nèi)的公共秩序,控制私設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌、廣告字畫、亂貼、亂畫現(xiàn)象;控制小商小販進(jìn)入。
(3)有預(yù)見性地對任何可能危急業(yè)戶的安全情況,采取防范措施。
2、建立交互式聯(lián)動治安網(wǎng)絡(luò)
(1)在項目設(shè)立流動崗哨,實(shí)行24小時值班巡邏制。做到每兩小時巡視一遍,并記錄安全情況及消防設(shè)備、公共物品的完好情況。
(2)遇有緊急情況或其他治安需要,管理處通過對講機(jī)下達(dá)指令,巡邏人員可在1至3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行支援。
(3)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒕窆步P(guān)系,并商請其警官兼任管理處秩序維護(hù)指導(dǎo)員,定期與管理處秩序維護(hù)員分析治安形勢、特點(diǎn)以及防范的方法和技能。
3、緊急情況下的應(yīng)急處理措施
(1)發(fā)生盜竊、搶劫、交通事故、火災(zāi)等異?，F(xiàn)象時,管理處迅速調(diào)集巡邏秩序維護(hù)員,以最快的速度趕到現(xiàn)場,控制局面,爭取主動。
(2)迅速調(diào)整人力、物力,以確保應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。
(3)發(fā)生案件時,立即報警并維護(hù)現(xiàn)場,協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查破案。
(4)管理處主任應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生的第一時間到達(dá)現(xiàn)場,沉著、機(jī)智實(shí)施處理,并向上級進(jìn)行報告。
第8篇 z學(xué)校班主任工作管理方案
班級是學(xué)校開展各類活動的基礎(chǔ)單位,而班主任是班級管理的直接承擔(dān)者,班主任工作能力的高低、管理的藝術(shù)性、工作的勤奮將直接關(guān)系到學(xué)校德育工作、教學(xué)效果等一系列事關(guān)學(xué)校聲譽(yù)的問題。因此,加強(qiáng)班主任管理,是學(xué)校質(zhì)量、生命的保證。
為了使校園管理更上一個臺階,深化學(xué)生養(yǎng)成教育,本著效率優(yōu)先、兼顧公平的原則,特制定本方案。
1、 班主任的選定、考核與獎勵
(1) 班主任必須熱愛教育事業(yè),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,有一定的教學(xué)水平,有較強(qiáng)的組織管理能力,工作耐心細(xì)致。
(2) 班主任每月享受基本津貼35元,同時實(shí)行月考評制度,對優(yōu)秀班主任實(shí)行獎勵,獎勵額主要與每月管理實(shí)績掛鉤,同時兼顧其他(如工作態(tài)度等):每月考評主要根據(jù)紀(jì)律、衛(wèi)生、兩操、出勤、自行車排放等五項管理的月總成績,分成三個層次:前六名獎勵25元,即當(dāng)月班主任費(fèi)為60元;7――12獎勵15元,即當(dāng)月班主任費(fèi)為50元;其余享受基本津貼35元。取消學(xué)期考核獎,班主任學(xué)期考核成績作為評選先進(jìn)集體、優(yōu)秀班主任的重要依據(jù)(在學(xué)期初未實(shí)行五項競賽之前,班主任費(fèi)按基本津貼發(fā)放)。
2、 新教師實(shí)行見習(xí)班主任制度
凡新到白茆中學(xué)的青年教師,必須任一年見習(xí)班主任,由老班主任指導(dǎo)。見習(xí)期間不發(fā)津貼。見習(xí)期須做到勤下班,早上早到學(xué)校,中午進(jìn)教室,督促學(xué)生早自習(xí)、做好兩操,維持班級紀(jì)律;勤聽課:第一學(xué)期以聽為主,聽班會課、聽老班主任指導(dǎo),熟悉班級情況,同時第一學(xué)期下半學(xué)期上好一次主題班會,上好3――5節(jié)班會課。第二學(xué)期以鍛煉為主,在老班主任指導(dǎo)下獨(dú)立管理班級,學(xué)期結(jié)束時交一篇心得體會,學(xué)校每學(xué)期對見習(xí)班主任進(jìn)行考核,對于考核合格或優(yōu)秀,發(fā)給證書,作為今后班主任人選。
3、 對不履行班主任職責(zé),玩忽職守或其他原因,不適宜做班主任工作的,及時撤銷或免去班主任職務(wù)。
4、 班主任其他待遇:
(1) 建立班主任表彰制度,對于工作實(shí)績突出的班主任可優(yōu)先推薦為蘇州市、常熟市優(yōu)秀班主任或先進(jìn)班集體。
(2) 在各級各類的先進(jìn)評比、優(yōu)秀考核以及職改中,對于班主任給予優(yōu)先考慮。
第9篇 某小區(qū)物業(yè)管理客戶服務(wù)工作方案怎么寫
小區(qū)物業(yè)管理客戶服務(wù)工作方案為進(jìn)一步提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效率,在短時間內(nèi)解決業(yè)主的投訴,同時全面提高員工職業(yè)道德水平和工作責(zé)任意識,也為了提高業(yè)主的滿意度,最終滿足業(yè)主高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的健康生活需求,在客戶服務(wù)管理工作上推行'禮賓助理'服務(wù)。
(一)'禮賓助理'服務(wù)實(shí)施細(xì)則
1、分別于住宅大堂設(shè)'禮賓助理',24小時接受咨詢和服務(wù)2、為更好地宣傳秘書管家服務(wù),方便業(yè)戶與助理取得聯(lián)系,將特定專職'助理'的相片、個人特長、服務(wù)電話等助理資料鑲嵌在每一幢住宅公區(qū)內(nèi),并印制助理名片派發(fā)業(yè)戶。
3、每位助理必須了解其服務(wù)的家庭狀況,如家庭成員、家庭背景、工作行業(yè)、生活習(xí)慣、飲食偏愛、娛樂及運(yùn)動愛好、身體情況、商務(wù)要求等以便隨時滿足各服務(wù)對象的需求。
4、'助理'定期向業(yè)戶通報社區(qū)最新訊息,向住戶講解物業(yè)相關(guān)法規(guī)政策;
企業(yè)新聞及相關(guān)政策、制度改革最新動態(tài);
社區(qū)生活諸如:天氣預(yù)報、健康信息和安全常識等最新服務(wù)信息。
5、'助理'傾情奉獻(xiàn)秘書管家服務(wù),不僅提供購物、訂餐、購票、商務(wù)、家居、代召出租車等日常服務(wù),更是您商務(wù)與生活的貼心顧問。
6、禮賓助理'出現(xiàn)以下情況要承擔(dān)過失責(zé)任,過失者視情節(jié)輕重給予口頭、書面警告并相應(yīng)扣減當(dāng)月獎金或辭退;
(1)對自己職責(zé)范圍內(nèi)或自己可以即行處理的事情不予理睬或拖沓、推諉者;
(2)自己無法解決的投訴不及時向上級匯報者;
(3)有證據(jù)顯示帶有情緒或缺乏誠意地去處理投訴,令投訴人不滿意者。
(二)工作時間標(biāo)準(zhǔn):
1、業(yè)主投訴處理的工作時限:
(1)服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度方面的投訴處理時限:情節(jié)一般的,不超過半天;
情節(jié)嚴(yán)重,不超過2天;
(2)工程維修方面的投訴處理時限:水浸、停電、停水、馬桶堵塞等,及時處理,維修人員到現(xiàn)場時間不超過10分鐘;
換燈泡、換門鎖、更換小部件等簡易維修項目,不超過半天;
其他維修,按與業(yè)主約定時限內(nèi)完成,一般不能超過7個工作日;
(3)小區(qū)公共部分維修方面的投訴處理時限明顯影響業(yè)主生活起居,如:影響業(yè)主休息的公共設(shè)備噪音、沙井蓋丟失、污水溢流、路面或地面積水、天面排水口堵塞等可能危及業(yè)主人身或財產(chǎn)安全的,及時處理,處理人員到現(xiàn)場時間不得超過10分鐘;
其他公共部分維修,不得超過3個工作日;
(4)對其他業(yè)主行為的投訴,如鄰居裝修發(fā)出異味或過大噪音、休息時間鄰居活動發(fā)出過大噪音等,物業(yè)助理在15分鐘內(nèi)到達(dá)被投訴業(yè)主家中并進(jìn)行處理。
(5)其他投訴的處理時限視具體情況而決定,到達(dá)處理時間不超過8小時。
2、業(yè)主咨詢回復(fù)工作時限:
(1)關(guān)于小區(qū)一般情況,不涉及管理中心內(nèi)部情況,不能馬上回復(fù)的,不超過30分鐘。
(2)關(guān)于各項物業(yè)收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn),要求馬上回復(fù),無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),需要確定的,征得業(yè)主同意,在30分鐘內(nèi)派人到現(xiàn)場確定收費(fèi),回復(fù)業(yè)主。
(3)關(guān)于管理中心以外的服務(wù)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的咨詢,一般要求馬上回復(fù),確實(shí)無法落實(shí),不超過30分鐘回復(fù)對方。
(4)關(guān)于其它部門的辦事程序、收費(fèi)情況的咨詢,馬上答復(fù)或與業(yè)主約定時限內(nèi)回復(fù),但原則上不得超過2個工作日。
(三)工作質(zhì)量要求
1、業(yè)主投訴處理和咨詢回復(fù)工作時限除經(jīng)管理中心經(jīng)理特別同意,任何人員不得超過規(guī)定的時限;2、物業(yè)分管業(yè)主投訴/咨詢回復(fù)工作的主任每月抽樣回訪,回訪率不得低于50%(重大投訴回訪率達(dá)100%),每月業(yè)主滿意率要達(dá)到90%以上。
第10篇 供電公司安全風(fēng)險管理工作推進(jìn)方案
一、工作目標(biāo)以國家電網(wǎng)公司《供電企業(yè)安全風(fēng)險評估規(guī)范》和《供電企業(yè)作業(yè)安全風(fēng)險辨識防范手冊》為依據(jù)，以提高員工安全風(fēng)險意識和辨識防范能力為根本，以防止人身事故和人員責(zé)任事故為重點(diǎn)，立足基層班組、一線員工和作業(yè)現(xiàn)場，全面開展供電企業(yè)安全風(fēng)險辨識防范與評估工作，有效提升企業(yè)安全基礎(chǔ)管理水平，促進(jìn)公司安全管理工作邁上新臺階。二、2010年工作推進(jìn)計劃安全風(fēng)險管理主要任務(wù)是推進(jìn)作業(yè)安全風(fēng)險識別和風(fēng)險控制工作，計劃分“宣傳發(fā)動、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、組織實(shí)施、總結(jié)交流”四個階段實(shí)施。
2.1 “宣傳發(fā)動”階段工作內(nèi)容：（ 月 日-- 月 日）
2.1.1 公司、所屬各二級單位分別成立安全風(fēng)險管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和安全風(fēng)險管理工作組。其人員組成和職責(zé)分工按（指導(dǎo)意見）要求落實(shí)。
2.1.2 制定、下發(fā)供電公司安全風(fēng)險管理實(shí)施方案、工作計劃。購置下發(fā)國網(wǎng)公司《辨識手冊》、《評估規(guī)范》等相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料。
2.1.3 召開公司安全風(fēng)險管理工作實(shí)施動員大會（電視電話會議），全面啟動公司安全風(fēng)險管理工作。
2.1.4 各單位編制、上報安全風(fēng)險管理實(shí)施方案、工作計劃。
2.2“學(xué)習(xí)準(zhǔn)備”階段工作內(nèi)容：（ 月 日-- 月日） 2.2.1 組織參加省公司培訓(xùn)、請專家講課、網(wǎng)上下載培訓(xùn)講座、結(jié)合安全日活動分析典型案例、組織開展專業(yè)班組作業(yè)實(shí)訓(xùn)、自學(xué)等多種手段開展風(fēng)險教育培訓(xùn)。培訓(xùn)重點(diǎn)工作是分層次集中時間開展《評估規(guī)范》及《辨識手冊》宣貫和培訓(xùn)，促進(jìn)各級人員掌握風(fēng)險辨識內(nèi)容、辨識要點(diǎn)和控制措施，增強(qiáng)全員風(fēng)險意識和風(fēng)險辨識控制能力。
2.2.2 應(yīng)用安規(guī)考試系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)。每月按照10%比例隨機(jī)抽考相關(guān)人員，并對抽考結(jié)果進(jìn)行考核，強(qiáng)化班組人員的安全風(fēng)險意識和作業(yè)技能。
2.3“組織實(shí)施”階段工作內(nèi)容：（ 月 日-- 月日） 2.3.1 各單位全面開展風(fēng)險識別，建立完成“設(shè)備與環(huán)境風(fēng)險庫”、“崗位風(fēng)險庫”和“典型作業(yè)風(fēng)險辨識范本庫”。
2.3.2 各單位至少選擇2-3個作業(yè)項目試點(diǎn)開展作業(yè)風(fēng)險控制。根據(jù)實(shí)際情況，采取適當(dāng)形式，實(shí)施作業(yè)安全風(fēng)險的企業(yè)、工區(qū)、班組三級分析控制。結(jié)合現(xiàn)場作業(yè)項目編制現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化安全監(jiān)督檢查表和《作業(yè)安全風(fēng)險分析與控制措施表》
2.3.3 各級安全監(jiān)督人員應(yīng)按照分級監(jiān)督控制要求，依據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化安全監(jiān)督檢查表》，監(jiān)督檢查作業(yè)現(xiàn)場并做好記錄，對違章情況錄入“崗位風(fēng)險庫”。
2.3.4 組織開展一次崗位安全風(fēng)險分析，對風(fēng)險較大的人員，針對性開展安全教育培訓(xùn)；對不適合在該崗位工作的人員，特別是不適合擔(dān)任班組長、工作負(fù)責(zé)人的人員及時進(jìn)行調(diào)整。
2.4“總結(jié)交流”階段工作內(nèi)容：（ 月 日-- 月日）
2.4.1 對各單位開展安全風(fēng)險管理工作情況進(jìn)行調(diào)研，評價、考核各單位風(fēng)險管理工作開展情況，總結(jié)各單位的工作經(jīng)驗，研究解決存在的問題，進(jìn)一步優(yōu)化和細(xì)化安全風(fēng)險管理。
2.4.2 召開安全風(fēng)險管理工作現(xiàn)場推進(jìn)會，總結(jié)推廣安全風(fēng)險管理的工作經(jīng)驗。
三、實(shí)施要點(diǎn)
3.1工作組織及主要職責(zé)
3.1.1 各級安全監(jiān)督管理部門是安全風(fēng)險管理工作的牽頭部門，各級調(diào)度、生技、營銷、農(nóng)電、基建、人資等部門是本專業(yè)領(lǐng)域安全風(fēng)險管理工作的組織實(shí)施部門。
3.1.2 成立安全風(fēng)險管理工作領(lǐng)導(dǎo)組。由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為組長，安監(jiān)、生技、農(nóng)電、基建、調(diào)度、營銷、人資等相關(guān)部門及生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人為成員。其主要職責(zé)是：（1）部署開展安全風(fēng)險管理工作，控制質(zhì)量、進(jìn)度和結(jié)果；（2）審定安全風(fēng)險管理實(shí)施方案、工作計劃；（3）保證安全風(fēng)險管理工作的人力和物力投入；（4）審定公司安全風(fēng)險評估報告；（5）布置風(fēng)險控制對策、風(fēng)險處理措施；（6）評價、考核各單位風(fēng)險管理開展情況。
3.1.3 成立安全風(fēng)險管理工作組。由企業(yè)分管生產(chǎn)副職任組長，相關(guān)副總師為副組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及專責(zé)人為成員。其主要職責(zé)是：（1）制度安全風(fēng)險管理實(shí)施方案和工作計劃；（2）檢查制度安全風(fēng)險管理工作；（3）完善安全風(fēng)險工作規(guī)范、方法；（4）開展安全風(fēng)險管理知識和應(yīng)用方法的培訓(xùn)；（5）審核各生產(chǎn)單位的安全風(fēng)險上報資料；（6）開展安全風(fēng)險評估工作；（7）制定安全風(fēng)險控制對策及處理措施；（8）總結(jié)、改進(jìn)安全風(fēng)險管理工作。
3.1.4 安全風(fēng)險管理工作組下設(shè)調(diào)度、信通、變電、線路、配電和安全管理6個專業(yè)組。其中：調(diào)度、信通、變電、線路、配電專業(yè)組的主要職責(zé)是：（1）審核各專業(yè)作業(yè)活動的風(fēng)險分析結(jié)果；（2）開展各專業(yè)作業(yè)活動的風(fēng)險評估工作；（3）計算各專業(yè)的作業(yè)活動風(fēng)險度、固有風(fēng)險度；（4）編制評估報告，分析薄弱環(huán)節(jié)和變化趨勢，提出處理措施。安全管理評估組的主要職責(zé)是：（1）組織開展人員素質(zhì)、安全綜合管理部分的風(fēng)險評估工作；（2）計算人員素質(zhì)風(fēng)險度、安全管理風(fēng)險度；（3）編制評估報告，分析薄弱環(huán)節(jié)和變化趨勢，提出處理措施。
3.1.5 各輸、變、配電生產(chǎn)單位及各供電單位成立相應(yīng)組織，其主要職責(zé)是：（1）組織開展本單位安全風(fēng)險管理工作；（2）開展安全風(fēng)險教育培訓(xùn)工作；（3）開展作業(yè)活動安全風(fēng)險分析工作；（4）編制相關(guān)規(guī)范；（5）開展靜態(tài)危險因素辨識、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制工作；（6）負(fù)責(zé)本單位安全風(fēng)險信息的統(tǒng)計、管理；（7）編制本單位安全風(fēng)險評估報告。
3.2 風(fēng)險管理實(shí)施要點(diǎn)企業(yè)安全風(fēng)險管理主要有五個基本環(huán)節(jié)，即教育培訓(xùn)、風(fēng)險識別、風(fēng)險控制、風(fēng)險評估、持續(xù)改進(jìn)。各單位應(yīng)結(jié)合實(shí)際編制安全風(fēng)險管理實(shí)施方案和工作計劃，明確相關(guān)部門、班組的工作內(nèi)容、職責(zé)和要求，并逐步實(shí)施。
3.2.1 教育培訓(xùn) ________ 分層組織安全風(fēng)險管理培訓(xùn)。公司對各單位管理人員培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括風(fēng)險管理的有關(guān)基礎(chǔ)理論、風(fēng)險管理流程及方法、作業(yè)現(xiàn)場風(fēng)險辨識控制方法；各單位對班組人員培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括風(fēng)險管理的有關(guān)基礎(chǔ)理論、《評估規(guī)范》及《辨識手冊》相關(guān)專業(yè)內(nèi)容，作業(yè)現(xiàn)場風(fēng)險辨識控制方法。 ________ 應(yīng)用安規(guī)考試系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)。待省公司完成“安規(guī)”網(wǎng)上考試系統(tǒng)題庫更新后，每月按照10%比例隨機(jī)抽考相關(guān)人員，并對抽考結(jié)果進(jìn)行考核，強(qiáng)化班組人員的安全風(fēng)險意識和作業(yè)技能。 ________ 分析典型事故案例進(jìn)行培訓(xùn)。結(jié)合安全日活動，由班組人員講述、分析典型事故案例，班組長、安全員進(jìn)行點(diǎn)評；在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上分析查找事故案例中存在的行為性、裝置性、管理性違章現(xiàn)象，開展對照檢查，并制定整改措施。 ________ 組織開展專業(yè)班組作業(yè)實(shí)訓(xùn)。有針對性地選擇作業(yè)項目，根據(jù)《辨識手冊》編制評價標(biāo)準(zhǔn)，開展作業(yè)實(shí)訓(xùn)活動；實(shí)訓(xùn)中，對每一名培訓(xùn)人員進(jìn)行評價，開展示范演練，對不合格人員再次開展培訓(xùn)，確保每位員工掌握崗位需要的作業(yè)技能。專業(yè)班組可選擇一些典型作業(yè)，由工作負(fù)責(zé)人從設(shè)備與環(huán)境風(fēng)險數(shù)據(jù)庫、典型作業(yè)項目風(fēng)險辨識范本中提取與本次作業(yè)相關(guān)的風(fēng)險內(nèi)容，組織作業(yè)人員開展風(fēng)險分析，促使員工快速、有效地掌握辨識風(fēng)險、控制風(fēng)險的方法。
3.2.2 風(fēng)險識別 ________ 風(fēng)險識別是依據(jù)《評估規(guī)范》和《辨識手冊》，針對設(shè)備與環(huán)境、人員素質(zhì)和安全生產(chǎn)綜合管理、現(xiàn)場管理進(jìn)行風(fēng)險辨識，為風(fēng)險控制提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 ________ 開展設(shè)備與環(huán)境的靜態(tài)風(fēng)險識別，建立完善“設(shè)備與環(huán)境風(fēng)險庫”。輸電設(shè)備風(fēng)險庫按照每條線路分別建立，變電設(shè)備風(fēng)險庫以變電站為單位、分專業(yè)（如變電運(yùn)行專業(yè)、變電一次設(shè)備檢修專業(yè)、變電二次設(shè)備檢修專業(yè)）分別建立，工器機(jī)具、防護(hù)設(shè)施按照存放場所分別建立；表格橫向包括“識別項目、識別內(nèi)容、危險因素、控制措施、消除情況、工區(qū)確認(rèn)”等欄目，縱向由《評估規(guī)范》相關(guān)條款構(gòu)成。實(shí)施設(shè)備與環(huán)境靜態(tài)風(fēng)險識別按照首次全面識別和日常動態(tài)識別的方式開展。首次全面識別由工區(qū)組織、班組參與，依據(jù)《評估規(guī)范》相關(guān)條款識別、制定典型控制措施；日常動態(tài)識別由班組自行組織，結(jié)合運(yùn)行、檢修日常工作及春、秋季安全大檢查等形式開展。 ________ 開展人員素質(zhì)及現(xiàn)場管理的風(fēng)險識別，建立專業(yè)班組人員“崗位風(fēng)險庫”。“崗位風(fēng)險庫”以專業(yè)崗位為類別、班組人員為名稱建立；表格橫向包括“識別項目、識別內(nèi)容、危險因素、控制措施、消除情況、工區(qū)確認(rèn)”等欄目，縱向包括“安全教育培訓(xùn)、知識技能、生理素質(zhì)、心理素質(zhì)、違章情況”等欄目。實(shí)施人員素質(zhì)及現(xiàn)場管理的風(fēng)險識別按照首次全面識別、周期識別和日常動態(tài)識別的方式開展。首次全面識別由公司組織，各單位、班組參與，依據(jù)《評估規(guī)范》相關(guān)條款，全員識別人員素質(zhì)情況；周期識別主要是通過班組長、工作負(fù)責(zé)人安全能力評估等方式開展；日常動態(tài)識別主要是通過考試考核、現(xiàn)場稽查、監(jiān)督查評等方式開展。 ________ 對“設(shè)備與環(huán)境風(fēng)險庫”和“崗位風(fēng)險庫”要進(jìn)行動態(tài)維護(hù)。對已消除的風(fēng)險，由班組及時填寫消除情況，經(jīng)工區(qū)確認(rèn)后予以消除，不能消除的按照輕重緩急的原則逐級上報。
3.2.3 風(fēng)險控制 ________ 作業(yè)風(fēng)險控制的主要內(nèi)容是在風(fēng)險識別的基礎(chǔ)上實(shí)施作業(yè)安全風(fēng)險控制，主要開展三個方面工作：構(gòu)建作業(yè)全過程的安全控制機(jī)制、實(shí)施作業(yè)風(fēng)險分析與控制、開展標(biāo)準(zhǔn)化安全監(jiān)督檢查和反違章工作。 ________ 作業(yè)風(fēng)險控制應(yīng)在辨識作業(yè)中存在的危險因素及其導(dǎo)致的風(fēng)險，分層次采用施工計劃書（“三措一案”）、作業(yè)指導(dǎo)書、工作票等方法進(jìn)行作業(yè)控制，形成作業(yè)全過程的安全開展機(jī)制，從而預(yù)知危害、控制風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)作業(yè)安全。 ________ 建立典型作業(yè)風(fēng)險辨識范本庫。梳理各專業(yè)典型作業(yè)，結(jié)合《辨識手冊》和《評估規(guī)范》進(jìn)行編制。作業(yè)辨識范本采取表格形式，橫向包括辨識項目、辨識內(nèi)容和典型控制措施，縱向包括公共部分和作業(yè)部分。公共部分主要辨識人員素質(zhì)、作業(yè)組織、工期因素、氣象條件等方面存在的危害因素，制定典型控制措施。作業(yè)部分主要以作業(yè)流程為主線，辨識作業(yè)中各流程存在的危害因素，制定典型開展措施。 ________ 編制現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督檢查表。主要是針對作業(yè)現(xiàn)場管理及各種事故控制措施落實(shí)情況進(jìn)行檢查。檢查表橫向包括監(jiān)督項目、重點(diǎn)監(jiān)督內(nèi)容和監(jiān)督記錄，縱向內(nèi)容從《評估規(guī)范》和《辨識手冊》中選取。開展標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督檢查，應(yīng)制定分級監(jiān)督控制規(guī)定，明確各級應(yīng)到位監(jiān)督控制的作業(yè)，提高現(xiàn)場作業(yè)風(fēng)險在控能力。 ________ 公司、各單位、班組應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，采取適當(dāng)形式，實(shí)施作業(yè)安全風(fēng)險的三級分析控制。
（1）公司規(guī)范和加強(qiáng)檢修計劃控制及風(fēng)險分析。重點(diǎn)明確月度檢修項目、時間、工期，并針對月度檢修計劃中安排的多單位大型聯(lián)合作業(yè)、有重大風(fēng)險的作業(yè)、外界環(huán)境和條件發(fā)生重大變化等，分析作業(yè)安全風(fēng)險，編制施工計劃書，發(fā)布作業(yè)風(fēng)險預(yù)報，提出風(fēng)險控制要求。
（2）各單位應(yīng)認(rèn)真做好月度檢修計劃和臨時作業(yè)的安全風(fēng)險分析。細(xì)化企業(yè)層面的施工計劃書，制定風(fēng)險控制具體措施；對本單位多班組交叉作業(yè)、特殊作業(yè)等有較大風(fēng)險的工作，編制工區(qū)層面的施工計劃書，制定風(fēng)險控制具體措施。
（3）班組應(yīng)做好作業(yè)層面的風(fēng)險分析控制。班組長或工作負(fù)責(zé)人至少在工作前一天，根據(jù)本次作業(yè)任務(wù)選取對應(yīng)的典型作業(yè)風(fēng)險辨識范本，逐項對照進(jìn)行辨識。對可能存在的靜態(tài)風(fēng)險，調(diào)用相應(yīng)的風(fēng)險庫查找危險因素；對風(fēng)險庫未形成或某項靜態(tài)風(fēng)險是否存在不清楚時，可通過現(xiàn)場勘察等手段進(jìn)行辨識；對施工計劃書中預(yù)報的風(fēng)險，必須在風(fēng)險辨識時予以應(yīng)用。對辨識出的危險因素進(jìn)行分析，對照典型作業(yè)風(fēng)險辨識范本中的典型控制措施、施工計劃書中的相應(yīng)風(fēng)險的控制措施，制定現(xiàn)場執(zhí)行的簡便易行的控制措施，同時對措施逐項明確責(zé)任人和控制時段，分析結(jié)果形成《作業(yè)安全風(fēng)險分析與控制措施表》。根據(jù)《作業(yè)安全風(fēng)險分析與控制措施表》中控制時段要求，各責(zé)任人必須完成準(zhǔn)備階段的控制措施。編寫標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡時，將《作業(yè)安全風(fēng)險分析與與控制措施表》的作業(yè)階段的風(fēng)險分析與控制措施，取代標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡的“危險點(diǎn)分析”和“安全措施”欄。 ________ 企業(yè)各級安全監(jiān)督人員應(yīng)按照分級監(jiān)督控制要求，依據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化安全監(jiān)督檢查表》，監(jiān)督檢查作業(yè)現(xiàn)場并做好記錄，對違章情況錄入“崗位風(fēng)險庫”。企業(yè)每年應(yīng)組織開展一次崗位安全風(fēng)險分析，對風(fēng)險較大的人員，針對性開展安全教育培訓(xùn)；對不適合在該崗位工作的人員，特別是不適合擔(dān)任班組長、工作負(fù)責(zé)人的人員應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)整。 ________ 各單位可針對不同的專業(yè)特點(diǎn)，按照簡便、實(shí)用、有效原則，優(yōu)化現(xiàn)場作業(yè)風(fēng)險控制的方式、方法。如：配電設(shè)備檢修作業(yè)，因配網(wǎng)具有相對復(fù)雜、變化相對較快、人員素質(zhì)相對較低、應(yīng)急搶險頻繁等特點(diǎn)，采用風(fēng)險識別、建立風(fēng)險庫難以做到全面、準(zhǔn)確以及符合實(shí)際，可重點(diǎn)采取現(xiàn)場勘察的方式預(yù)測風(fēng)險、“工作票+其他風(fēng)險控制卡”的形式控制風(fēng)險。變電運(yùn)行操作的風(fēng)險控制，可采取“倒閘操作票+其他風(fēng)險提示”的形式，通過嚴(yán)格、規(guī)范執(zhí)行倒閘操作票、控制誤操作風(fēng)險，通過其他風(fēng)險提示、控制觸電及高墜等風(fēng)險。
3.2.4 風(fēng)險評估 ________ 安全風(fēng)險評估是對企業(yè)整體或局部的安全風(fēng)險程度作定量或定性的估測，評價風(fēng)險等級，確定可接受的風(fēng)險等級標(biāo)準(zhǔn)，為持續(xù)改進(jìn)提供科學(xué)依據(jù)。安全風(fēng)險評估分為全面評估和專項評估。 ________ 企業(yè)安全風(fēng)險評估是從生產(chǎn)環(huán)境、機(jī)具與防護(hù)、人員素質(zhì)、現(xiàn)場管理、安全生產(chǎn)綜合管理等方面，全面評估供電企業(yè)安全生產(chǎn)條件、安全管理和安全控制狀況，客觀評價企業(yè)安全風(fēng)險程度，有效控制人身傷亡、設(shè)備損壞、供電中斷等事故風(fēng)險。評估依據(jù)是《供電企業(yè)安全風(fēng)險評估規(guī)范》。（1）各單位、班組對所屬生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境、工器具等方面的靜態(tài)安全風(fēng)險開展全面識別；對作業(yè)風(fēng)險運(yùn)用風(fēng)險分析、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、風(fēng)險控制卡等手段進(jìn)行有效控制。（2）公司組織對各單位、班組的人員素質(zhì)和安全管理開展識別，對作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督查評，建立風(fēng)險管理數(shù)據(jù)庫，為公司風(fēng)險評估提供基礎(chǔ)資料。（3）公司組織對各單位安全生產(chǎn)條件、安全管理等方面的風(fēng)險開展評估，并給出確定風(fēng)險等級的評估報告。 ________ 安全風(fēng)險專項評估一般是針對企業(yè)防人身傷亡、防人為責(zé)任事故，或針對管理明顯滯后、事故頻發(fā)的單位，依據(jù)《供電企業(yè)安全風(fēng)險評估規(guī)范》，適時開展某一方面或全面的風(fēng)險評估。專項評估可結(jié)合傳統(tǒng)的安全檢查方法進(jìn)行。
3.2.5 持續(xù)改進(jìn) ________ 建立風(fēng)險預(yù)警監(jiān)測制度。確定能監(jiān)測企業(yè)安全生產(chǎn)全面狀況的風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)，設(shè)立不同等級的預(yù)警值。監(jiān)測風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)接近預(yù)警值時，發(fā)出風(fēng)險告警，進(jìn)入相應(yīng)的預(yù)警狀態(tài)；當(dāng)監(jiān)測風(fēng)險降至可接受的程度時，解除預(yù)警狀態(tài)。 _______ 強(qiáng)化風(fēng)險干預(yù)對策措施?？刹扇ｍ椪?、停工整頓、通報、考核及責(zé)任追究等手段進(jìn)干預(yù)，建立風(fēng)險干預(yù)組織體系，分層分級、定人定期落實(shí)整改。 ________ 實(shí)施風(fēng)險管理信息化。建設(shè)統(tǒng)一的風(fēng)險管理信息平臺，完善風(fēng)險分析控制、標(biāo)準(zhǔn)體系完善、風(fēng)險庫動態(tài)維護(hù)以及檔案管理、查詢等手段，促進(jìn)風(fēng)險管理的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，降低勞動強(qiáng)度，提高管理效率。
第11篇 商業(yè)廣場前期物業(yè)管理介入工作方案
商業(yè)廣場前期物業(yè)管理介入工作方案
物業(yè)管理工作是一項人為因素較大的社會性服務(wù)工作,它除了應(yīng)具有滿腔熱情的工作態(tài)度以外,還必須具有科學(xué)的工作方法,尤其是對一個新建項目的接管顯得更為重要。根據(jù)我們的觀察和分析,實(shí)施對'__商業(yè)廣場'全面管理分為5個階段,并根據(jù)不同階段明確其階段性中心工作,以此不斷構(gòu)筑更高階段的基礎(chǔ),為全面管理提供必要條件。''
一、不同時段的工作任務(wù)
(1)前期熟悉階段
中心工作
公司領(lǐng)導(dǎo)層對項目的基本情況作全面了解,研究物業(yè)本體(包括各類設(shè)備、實(shí)施)、研究開發(fā)商的管理思想、研究前期業(yè)主的構(gòu)成情況。
基礎(chǔ)工作
1.通過對項目的全面了解,作出新接物業(yè)的可行性報告、品牌戰(zhàn)略報告,并在公司辦公會議上評審?fù)ㄟ^;
2.初步形成對項目管理的實(shí)施方案,并通過專題會議的論證;
3.根據(jù)開發(fā)商的需要,參與和了解樓盤銷售部門的銷售工作,從而從購房者中獲取較為直觀的管理要求,為下一步工作奠定基礎(chǔ)。
4.需開發(fā)商配合的主要工作
5.提供物業(yè)相關(guān)圖紙,為物業(yè)管理的早期介入工作提供方便;
6.督促承建商,要求其保存所購房屋設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)資料,以便日后順利移交;
7.協(xié)調(diào)承建、物業(yè)雙方,確定參與工程例會的日期。明確交流的方式以及問題糾正的措施和驗證方法。
(2)培訓(xùn)模擬階段
中心工作
抽調(diào)各工種人員進(jìn)行培訓(xùn),通過考核進(jìn)行篩選,組建管理服務(wù)中心管理班子,適時進(jìn)行模擬操作。
基礎(chǔ)工作
1.培訓(xùn)工作
2.人員組成
公司范圍內(nèi)抽調(diào)或招聘適合本項目工作的水、電、泥、木、清潔、綠化、秩序維護(hù)員等各工種人員若干名(選拔條件:身體健康、有吃苦耐勞精神,有甘當(dāng)保姆意識、技術(shù)工種應(yīng)具有相應(yīng)資質(zhì)),抽調(diào)或招聘管理處經(jīng)理(選拔條件:身體健康,大專以上文化水平,有專業(yè)管理知識,有超前意識和前瞻眼光,有協(xié)調(diào)和溝通能力,有領(lǐng)導(dǎo)一班人的藝術(shù)水平,有任勞任怨的精神,有敢于自我加壓的勇氣)。
3.培訓(xùn)實(shí)施
集中學(xué)習(xí)iso國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及公司貫標(biāo)文件。
制定適合物業(yè)管理的各工種的服務(wù)質(zhì)量控制程序以及各工種操作規(guī)程。
制定各崗位階段性工作目標(biāo),同時制定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)保證措施。
了解熟悉項目管理要求,針對性地進(jìn)行專業(yè)技能考試,以保證滿足項目管理要求所需的技術(shù)支撐。
根據(jù)培訓(xùn)以及考核情況,對參與培訓(xùn)的人員進(jìn)行篩選,選擇涉外物業(yè)作為模擬訓(xùn)練基地,對各工種人員進(jìn)行適應(yīng)性模擬訓(xùn)練,確定組成人員(差額)。
4.施工監(jiān)理介入
根據(jù)開發(fā)商、承建商、物業(yè)管理三方于第一階段確定的介入方法及日期、目的等方案,實(shí)施質(zhì)量監(jiān)理。
建議采用的方法:
二周一次現(xiàn)場查勘(無陪同)。
每月一次工程例會(三方參加,如有分包則應(yīng)請分包方一并參加)。
物業(yè)管理于每月第一周用書面形式根據(jù)工程進(jìn)度及工程所涉及的內(nèi)容報告監(jiān)理介入情況。
需開發(fā)商配合的工作
協(xié)調(diào)進(jìn)入施工現(xiàn)場的方式或辦理工地出入證件。
根據(jù)物業(yè)員工崗位培訓(xùn)工作進(jìn)度,提供相關(guān)資料,如設(shè)備、設(shè)施使用說明書、售樓合同等。
(3)現(xiàn)場模擬階段
中心工作
通過現(xiàn)場模擬,達(dá)到臨戰(zhàn)狀態(tài)。
基礎(chǔ)工作
1.根據(jù)擬定的管理方案,對各工種人員進(jìn)行入崗模擬,考察、測評其適應(yīng)性。
2.通過現(xiàn)場模擬,驗證管理方案及各工種要求是否適宜,如否,則作適當(dāng)修正。
3.進(jìn)行接管訓(xùn)練,調(diào)整適應(yīng)狀態(tài)。
4.現(xiàn)場考察關(guān)于居住物業(yè)禁止行為,并擬成文件交開發(fā)商審核,以備派發(fā)《入戶通知書》時一并發(fā)放。
5.對前期質(zhì)量監(jiān)理中的合理化建議情況進(jìn)行驗證,如確屬合理化建議且具有解決能力而未解決的事項,專題報告開發(fā)商并落實(shí)糾正預(yù)防措施。
6.與開發(fā)商研究二年保修責(zé)任以及保修費(fèi)用支付方式問題。
7.確定物業(yè)接管驗收的方法、時間以及三方參與驗收人員名單,明確各自崗位要求及職責(zé)。
需開發(fā)商配合工作
8.進(jìn)行入崗模擬提供進(jìn)入現(xiàn)場方便。
9.請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對參與入崗模擬培訓(xùn)人員授課一次,課題:'如何使項目保值、增值'。
10.派發(fā)并要求業(yè)主簽收《居住物業(yè)禁止行為》,并將驗收清單作為相關(guān)資料一并移交物業(yè)公司。
11.監(jiān)督承建商重視物業(yè)公司前期質(zhì)量監(jiān)理中報告的相關(guān)質(zhì)量問題以及合理化建議。
(4)驗收和進(jìn)戶階段
中心工作
組織對新接物業(yè)的全面驗收。
1.預(yù)驗
驗收小組依據(jù)驗收要求、計劃、清單和技術(shù)資料等按專項分別進(jìn)行預(yù)驗收。在預(yù)驗收過程中未達(dá)到設(shè)計和使用要求的建筑、設(shè)備和設(shè)施等項目做好記錄并匯總成書面整改報告。
2.整改
整改報告經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后送達(dá)開發(fā)商,由開發(fā)商督促承建商或其它方式進(jìn)行整改,然后由驗收小組進(jìn)行檢查驗收,直至符合驗收標(biāo)準(zhǔn)。
3.正式驗收
經(jīng)整改符合要求后,由驗收小組進(jìn)行正式驗收,最終確認(rèn)物業(yè)建筑及設(shè)備、設(shè)施符合接受要求。
接納前期業(yè)主入住。
基礎(chǔ)工作
驗收工作基本內(nèi)容見前期物業(yè)管理工作設(shè)想。
編制違章處理程序,制止各類違章行為。
派發(fā)、簽收各類資料。
物業(yè)公司派發(fā)或需上墻公布的資料:
入住須知(明確業(yè)主及同住人、使用人的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,明確居住物業(yè)各類禁止行為)。
物業(yè)管理規(guī)定(各崗位職責(zé))。
物業(yè)管理收費(fèi)批準(zhǔn)文件。
房屋裝修協(xié)議書(明確業(yè)主在裝修中需承擔(dān)的義務(wù))。
外來人員出入登記辦證制度(施工人員進(jìn)出物業(yè)項目遵守的各類規(guī)定)。
停車占路協(xié)議書(明確車位及相應(yīng)的權(quán)利義務(wù))。
業(yè)主辦理入住手續(xù)時隨帶資料:
房屋買賣合同。
開發(fā)商簽發(fā)的入住通知書
業(yè)主身份證或企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。
委托書及被委托人身份證。
房屋維修基金、管理費(fèi)、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)。
> 其它資料。
業(yè)主辦理入住手續(xù)時,同時提供相關(guān)服務(wù)(代請信譽(yù)較好的裝修公司;代請施工質(zhì)量監(jiān)理人員;代為訂購花卉及家庭綠化布置、管理;其它委托服務(wù)等)。
加大各類違章糾正力度,力保前期無違章。
推行iso國際質(zhì)量體系。
需開發(fā)商配合的工作。
嚴(yán)格履行建筑施工質(zhì)量驗收手續(xù),把好第一關(guān)。
派員定期參加建筑質(zhì)量回訪會議并監(jiān)督承建商一同參與(每月一次)。
(5)正式實(shí)施
中心工作
1.迎接大批業(yè)主入住。
2.檢驗各工種操作要求及各項制度的適宜性,必要時作適當(dāng)修改。
3.制定糾正和預(yù)防措施。
4.全面實(shí)施品牌戰(zhàn)略。
基礎(chǔ)工作
5.總結(jié)前階段的經(jīng)驗教訓(xùn),為業(yè)主提供更直接更有效的服務(wù)。
6.檢查各工種的工作效果,征詢各方面的意見或建議,針對性的對相關(guān)工作要求及規(guī)章制度作修改補(bǔ)充,保證所提供的服務(wù)符合要求。
7.對可能發(fā)生的各類不利于管理工作的因素作分析(包括:違章占路、亂停車、違章搭建、亂倒垃圾等),制定相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施。
8.按即定方針,全面實(shí)施品牌戰(zhàn)略。
需開發(fā)商配合的工作
9.組織相關(guān)人員對物業(yè)管理工作進(jìn)行檢查,及時反饋相關(guān)意見。
10.參與制定糾正和預(yù)防措施。
二、前期物業(yè)管理工作計劃
時間工作計劃工作要求
中標(biāo)后成立籌備工作小組。明確工作要求及職責(zé)。
簽訂物業(yè)管理合同一周內(nèi)協(xié)調(diào)進(jìn)入施工現(xiàn)場。物業(yè)管理前期介入(按規(guī)定辦理施工現(xiàn)場進(jìn)入手續(xù))。
簽訂物業(yè)管理合同后按前期介入要求實(shí)施物業(yè)管理前期介入工作。每月一次參加工作例會(時間另定)。
每周二次巡視施工現(xiàn)場,對施工現(xiàn)場存在的問題以書面或口頭形式提出建議。
時間工作計劃工作要求
項目施工階段開發(fā)商向物業(yè)公司提供如下圖紙:
1、每幢樓層標(biāo)準(zhǔn)平面圖、底層、頂層平面圖。
2、水、電、煤、排污等管線走向圖。
3、智能化設(shè)施圖紙及操作要求。熟悉樓宇建造情況。
承接查驗前一周召開協(xié)調(diào)會,說明有關(guān)技術(shù)資料的保存、移交事宜。請開發(fā)商、承建商、監(jiān)理派員參加。
交樓前二個月管理服務(wù)中心籌建工作會議。1、邀請開發(fā)商派員參加會議。
2、會議確定管理服務(wù)中心組成人員的類型、要求。
交樓前二個月1、確定培訓(xùn)計劃。
2、管理服務(wù)中心人員招聘工作計劃。
3、實(shí)施培訓(xùn)工作。物業(yè)公司制定,開發(fā)商提供售樓合同樣本壹份及對業(yè)主承諾文書樣本。
簽訂物業(yè)管理合同召開專題會議,檢查針對前期介入過程中合理化建議工作落實(shí)情況。開發(fā)商、承建商、物業(yè)公司參加。
交樓前二個月確定二年保修責(zé)任及保修費(fèi)用事宜。討論、擬稿、確認(rèn)。
交樓前二個月確定入崗模擬訓(xùn)練方案。物業(yè)公司負(fù)責(zé)。
時間工作計劃工作要求
承接查驗前二周確定物業(yè)預(yù)驗收的方法及三方參與驗收人員名單,確定預(yù)驗日期。開發(fā)商、承建商、物業(yè)公司參加。
承接查驗前一周對培訓(xùn)人員進(jìn)行授課。開發(fā)商有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主講。
承接查驗前一周月底前實(shí)施培訓(xùn),制定招聘員工計劃。按本項目要求實(shí)施。
承接查驗前一周做好交接管驗收的準(zhǔn)備工作。物業(yè)公司負(fù)責(zé)。
承接查驗前一周對物業(yè)進(jìn)行預(yù)檢物業(yè)公司負(fù)責(zé)
承接查驗前一周對接受培訓(xùn)人員進(jìn)行入崗模擬訓(xùn)練(走場)
承接查驗前一周對管理文件和各工種人員的適宜性進(jìn)行考察論證物業(yè)公司負(fù)責(zé),開發(fā)商指導(dǎo)
承接查驗前一周根據(jù)預(yù)驗情況編寫整改報告物業(yè)公司負(fù)責(zé)
承接查驗前一周召開三方會議,落實(shí)整改工作
交樓前一個月擬定管理用房移交方案物業(yè)公司負(fù)責(zé)
銷售期間派發(fā)各類資料并要求購房者簽收開發(fā)商負(fù)責(zé)
承接查驗期移交整套圖紙及批準(zhǔn)文件開發(fā)商、承建商、物業(yè)公司
承接查驗期正式驗收三方參加
交收樓期迎接先期業(yè)主入住舉行入戶儀式
正常管理期首期業(yè)主入住滿二個月,召開業(yè)主回訪工作會議開發(fā)商、物業(yè)公司、部分業(yè)主參加
正常管理期檢查物業(yè)公司管理情況開發(fā)商
三、前期介入物業(yè)管理的內(nèi)容
(一)、對整個物業(yè)從結(jié)構(gòu)構(gòu)造到材料選購、裝飾、裝修、設(shè)備的安裝等以大樓使用者和管理者的角度提出建議。
(二)、從實(shí)際出發(fā),對原設(shè)計中可能存在的缺項、漏項和非最優(yōu)化處理及有礙整體協(xié)調(diào)的部分,提出補(bǔ)充建議和改進(jìn)建議。
(三)、對項目的配套部分,包括客戶的進(jìn)出通道和道閘等設(shè)置提出建議。
(四)、結(jié)合物業(yè)管理的實(shí)際經(jīng)驗,對本項目所用的設(shè)施設(shè)備的型號、質(zhì)量、性能等提出參考意見,并配合開發(fā)商進(jìn)行驗收,包括檢驗其質(zhì)量是否符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,有無質(zhì)檢合格證書,配件是否齊全,安裝是否平整,是否便于維修,各種儀器、儀表是否靈活、靈敏、安全、精確,運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,輔機(jī)和工具是否齊全等。
(五)、對工程后期設(shè)備的安裝調(diào)試及隱蔽工程從物業(yè)管理角度提出意見和建議。
(六)、從實(shí)用性的角度對智能化設(shè)計提出補(bǔ)充和修改性建議。
(七)、協(xié)助業(yè)主做好驗收和接管工作,制定驗收表格,清點(diǎn)物品數(shù)量,檢查施工質(zhì)量。
(八)、配合開發(fā)商做好樓宇銷售工作
第12篇 商住小區(qū)入伙中期裝修管理工作方案
商住小區(qū)入伙及中期裝修管理工作方案(計劃)
1業(yè)主入伙階段(上房前兩個月提供完整可執(zhí)行的入伙方案)
a.業(yè)主向地產(chǎn)公司辦理完尾款結(jié)清手續(xù)后開出入伙通知書。
b.憑入伙通知書到物業(yè)管理公司辦理入伙手續(xù)。
c.物業(yè)管理公司在審核資料無誤后,向業(yè)主介紹物業(yè)管理服務(wù)情況、收費(fèi)情況;與業(yè)主簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主公約》、《停車管理服務(wù)協(xié)議》〈消防安全責(zé)任書〉等文件,發(fā)給兩書(代地產(chǎn)公司),《業(yè)主手冊》。
d.業(yè)主登記,交納物業(yè)管理費(fèi)、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、裝修暫收款等費(fèi)用。
e.帶領(lǐng)業(yè)主看房,查驗水電表底數(shù),簽署〈房屋交接驗單〉。
f.若業(yè)主驗房發(fā)現(xiàn)并提出質(zhì)量問題,經(jīng)確認(rèn),填寫返修表送交發(fā)展商,管理處應(yīng)協(xié)助發(fā)展商對房屋進(jìn)行整改后,請業(yè)主再次驗房。
g.如需二次裝修的,需到物業(yè)管理公司辦理裝修手續(xù)。
2物業(yè)公司開辦擬采取的工作計劃
為了使物業(yè)保值、增值,管理處在認(rèn)真做好物業(yè)的接管驗收工作的基礎(chǔ)上,擬定進(jìn)一步的工作計劃,加強(qiáng)裝修管理,增強(qiáng)業(yè)主和物業(yè)公司之間的溝通,以確保物業(yè)品質(zhì)不斷得到提升,同時為開發(fā)商提供一個后續(xù)的優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)工作,使開發(fā)商與物業(yè)公司的品牌共同提高,達(dá)到'雙贏'的目的。
a.業(yè)主入伙前
對物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場查勘,力爭在小區(qū)工程建設(shè)收尾階段從物業(yè)管理的角度提出改進(jìn)或布置措施,配合準(zhǔn)備接管驗收所需要準(zhǔn)備的資料及其他相關(guān)工作。
在和發(fā)展商進(jìn)行物業(yè)的交接驗收中,由我公司提出接管驗收所需要的所有書面資料(驗收標(biāo)準(zhǔn)參照建設(shè)部頒布的《房屋接管驗收標(biāo)準(zhǔn)》)。對于驗收中發(fā)現(xiàn)不合格情況由我公司提出整改單,在一定期限內(nèi)由開發(fā)施工單位整改修復(fù),再由我公司驗收合格后接受。同時制定《業(yè)主臨時公約》、《業(yè)主手冊》等文件,同時準(zhǔn)備好業(yè)主入戶所需要的《入伙手續(xù)書》、《業(yè)主登記表》、《入伙資料簽收表》、《房屋質(zhì)量整改通知書》、《裝修管理辦法》、《裝修管理協(xié)議》、《代辦服務(wù)委托書》、《房屋驗收表》、《鑰匙簽收表》等書面資料。另一方面,做好小區(qū)的開荒保潔工作,進(jìn)入日常工作狀態(tài);保安人員要熟悉小區(qū)情況;設(shè)備維修人員做好檢查工作,保證公共設(shè)備設(shè)施的完好,以一個整潔、舒適的環(huán)境迎接業(yè)主入戶。
b. 業(yè)主入伙中
業(yè)主入戶中由我公司設(shè)備維修人員陪同進(jìn)行房屋內(nèi)部驗收、抄表,對于業(yè)主發(fā)現(xiàn)的問題予以記錄。向業(yè)主交付填寫的資料有:《業(yè)戶手冊》、《裝修管理辦法》、《入伙資料簽收表》、《業(yè)主信息表》、《房屋驗收表》、《鑰匙簽收單》等,并及時向業(yè) 主介紹有關(guān)物業(yè)入伙后的管理規(guī)定。
其中尤為重要的工作就是裝修管理,按公司標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主做好解釋工作,并準(zhǔn)備好《裝修申報表》、《施工人員登記表》、《施工人員出入證》、《施工許可證》、《動用明火許可證》、《安全責(zé)任書》等書面資料,業(yè)戶服務(wù)人員會將《施工人員登記表》復(fù)印件交保安主管;保安巡崗按表查驗施工人員的《施工人員出入證》,并巡視跟蹤施工隊的裝修過程,督促施工隊文明施工,保持環(huán)境整潔,建筑垃圾規(guī)定袋裝化并及時清理到指定的堆放地,不允許將垃圾堵住樓道,不允許將水泥漿、剩漆、膠水、可燃液體倒入下水道;夜間保持施工區(qū)安靜。管理處除保安外,業(yè)戶接待、管理處經(jīng)理都應(yīng)當(dāng)定時對裝修施工現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)違章及時糾正,裝修結(jié)束應(yīng)經(jīng)過驗收,裝修期間的裝修材料運(yùn)出小區(qū)應(yīng)當(dāng)應(yīng)業(yè)戶簽字并經(jīng)管理中心經(jīng)理確認(rèn)。
第13篇 z廠區(qū)保安管理工作方案
利富高保安部工作方案
一、保安管理方式
(一)、安全管理工作
1、 管理目標(biāo)
(1) 確保廠區(qū)內(nèi)無因管理責(zé)任引發(fā)的重大火災(zāi)。
(2) 維護(hù)好廠區(qū)內(nèi)的公共秩序,控制車輛、貨物、人員有效進(jìn)出。
(3) 有預(yù)見性地對任何可能危急的安全情況,采取防范措施。
(4) 協(xié)助廠方總務(wù)做好廠區(qū)的日常管理工作。
2、 建立交互式聯(lián)動治安網(wǎng)絡(luò)
(1) 在廠區(qū)設(shè)立流動崗哨,實(shí)行24小時值巡邏制。做到每二小時巡視一遍,并記錄安全情況及消防設(shè)備、公共物品的完好情況。
(2) 遇有緊急情況或其他治安需要,保安部通過對講機(jī)下達(dá)指令,保安員可在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行支援。
(3) 與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒕窆步P(guān)系,并商請其警官兼任保安部安全管理指導(dǎo)員,定期與保安部管理人員分析治安形勢、特點(diǎn)及防范方法和技能.
3、 緊急情況下的應(yīng)急處理措施
(1) 發(fā)生盜竊,搶劫、交通事故、火災(zāi)等異?，F(xiàn)象時,保安部迅速調(diào)集巡邏安全保安員,以最快的速度趕到現(xiàn)場,控制局面,爭取主動。
(2) 迅速調(diào)動人力,物力,以確保應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。
(3) 發(fā)生案件時,立即報警并維護(hù)現(xiàn)場,協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查破案。
(4) 保安部當(dāng)值主管應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生的第一時間到達(dá)現(xiàn)場,沉著、機(jī)智實(shí)施處理,并向上級進(jìn)行報告。
(二)、消防管理
1、 消防組織機(jī)構(gòu)的建立
(1) 工廠負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)建立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組。
(2) 工廠負(fù)責(zé)人為廠區(qū)消防安全管理人,負(fù)責(zé)安全監(jiān)督管理工作。保安部應(yīng)配合廠方消防管理工作
(3) 廠區(qū)內(nèi)其他人員為義務(wù)消防員。
(4) 日常巡視保安員為兼職消防巡查員。
2、 建立各項消防制度
(1) 消防檢查制度。
(2) 保安巡查員每日檢查小區(qū)內(nèi)共公地方的消防安全情況,包括消防設(shè)備、動火作業(yè)監(jiān)督、安全用水、用電情況等,檢查結(jié)果記錄在《值班記錄表》中。
(3) 保安員負(fù)責(zé)每樓、每層消防安全情況巡視,每兩小時巡視一遍,填寫《巡查簽到表》,并將情況上報領(lǐng)班。
(4) 在安全檢查中發(fā)現(xiàn)消防隱患,應(yīng)及時采取整改措施,做到隱患不過夜。
(5) 發(fā)現(xiàn)廠區(qū)存在消防隱患,應(yīng)向廠方總務(wù)發(fā)放《整改通知》,限期整改,并跟蹤驗證。
(三) 防火措施
1、 嚴(yán)禁宿舍區(qū)亂拉、亂接臨時用電線路,電器線路需維修時及時通知工程人進(jìn)行維護(hù)。
2、 嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)燒廢紙、雜物,嚴(yán)禁吸煙或燃放煙花爆竹等。
3、 嚴(yán)禁私自改變、拆除、封堵消防設(shè)施的通道。
4、 不準(zhǔn)在樓道、消防通道設(shè)立倉庫,堆放雜物,阻礙通道。
5、 公共場所嚴(yán)禁使用可燃性裝修材料,室內(nèi)使用可燃性材料要嚴(yán)格控制,并加以處理。
(四)消防知識培訓(xùn)
1、用宣傳欄等消防宣傳途徑對廠區(qū)員工進(jìn)行消防宣傳教育。
2、管理公司每月檢查一次安全活動記錄并簽字認(rèn)可。
3、 在安全消防活動日查出的安全、消防隱患,由各組自行在活動記錄中登記并整改。
4、 專、兼職消防員在上崗前必須接受消防常識的消防技能培訓(xùn),考試合格后方可任職。
(五) 消防設(shè)備管理
1、 管理中心負(fù)責(zé)建立消防檔案。
2、 保安部對各種消防設(shè)備的設(shè)施的標(biāo)識進(jìn)行設(shè)計,編制〈消防設(shè)備標(biāo)識登記〉。消防設(shè)備標(biāo)識由管理中心經(jīng)理指定人專實(shí)施,并在各項安全檢查中作為檢查內(nèi)容。
(六) 消防演習(xí)
1、 廠區(qū)內(nèi)每年至少組織一到二次消防演習(xí),具體辦法和內(nèi)容參見由管理中心每次制定的〈消防演習(xí)方案〉。
2、 消防演習(xí)后,保安部主管編制〈消防演習(xí)報告〉。對演習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時調(diào)整、糾正并驗證其結(jié)果。
(七)車輛管理
1、 廠區(qū)停車場實(shí)行24小時巡邏制度,由廠區(qū)保安巡邏員工 負(fù)責(zé)管理,確保車輛可以隨時進(jìn)出、停放。
2、 對進(jìn)出廠區(qū)的車輛實(shí)施證、卡管理,引導(dǎo)車輛有序通行、停放;無亂停亂放現(xiàn)象。
3、 車輛進(jìn)入:車輛進(jìn)入停車場一停二慢,必須服從保安員的指揮和安排,取得保安員同意后方可進(jìn)入。
4、 車輛停放:車輛停放時必須服從保安員指揮,注意前后左右車輛的安全,在規(guī)定位置上停放,并與周圍車輛保持適當(dāng)距離,不得對其他車輛的進(jìn)出和其他車位的使用造成阻礙,車主必須鎖好車門,調(diào)整好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內(nèi)貴重物品須隨身帶走,車主停好車輛后須立即離開停車場,不得在他人車輛旁停留。保安員應(yīng)指揮車輛停放,查看車輛有無上鎖,有無外部破損,不服從指揮、亂停放車輛的按交通亂停放車輛有關(guān)規(guī)定給予處罰。
5、 駛離:車輛駛離停車場時應(yīng)注意周圍車輛的安全,緩慢駛離,并在出口處向保安員交回停車卡,保安員核對牌號相符,收回停車卡方可駛離。
6、 保安員值班期間應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情服務(wù),不得會客、喝酒、睡覺,不得離開,不得讓親朋好友和其他無關(guān)人員進(jìn)入停車場,嚴(yán)格核對駛離車輛的牌號,對車主的合理要求應(yīng)給予滿足。保安員交接班時應(yīng)辦理交接手續(xù),核實(shí)停車場車輛內(nèi)登記記錄相符,并簽字交接。
7、廠區(qū)內(nèi)不得試剎車、練習(xí)車、修理車輛,禁止裝載有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。
二、保安崗位設(shè)置
(一)人員編制
總?cè)藬?shù):15人
主管:1人
領(lǐng)班:2人
隊員:12人
(二) 崗位安排(分早班和晚班)
1、 領(lǐng)班:1人
2、 廠區(qū)正門崗:2人
3、 廠區(qū)后門崗:2人
4、 廠區(qū)巡邏崗:1人
5、 例休:1人
三、保安崗位職責(zé)
1、保安主管崗位職責(zé)
(1)工作關(guān)系。
a.直接上級:廠區(qū)管理負(fù)責(zé)人
; b.直屬下級:領(lǐng)班
c.相關(guān)崗位:廠方總務(wù)、事務(wù)助理、廠區(qū)電工、環(huán)境美化部領(lǐng)班。
(2)工作職責(zé)。
a.請示匯報:向廠區(qū)管理負(fù)責(zé)人請示匯報工作。
b.組織落實(shí):根據(jù)上級指示組織分布各崗位具體工作。
c.計劃管理:制定月度、年度工作計劃和費(fèi)用預(yù)算及月度物品采購計劃,做好每日工作日志。
d.制度建設(shè):嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)公司審定的《工作手冊》,并根據(jù)廠方管理和服務(wù)的需要制定相關(guān)制度并呈送上級審批。
e.隊伍建設(shè):做好分部員工的思想工作,統(tǒng)一大家的認(rèn)識。
f.員工培訓(xùn):根據(jù)上級要求和本部門實(shí)際需要,開展形式多樣的培訓(xùn),提升員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
g.業(yè)績考核:對月度、年度工作進(jìn)行評估,并根據(jù)員工工作表現(xiàn)提出獎懲意見報廠區(qū)管理負(fù)責(zé)人審核。
h.工作督導(dǎo):不定期檢查各崗位的工作,及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正。
i.設(shè)備管理:建立保安部領(lǐng)用設(shè)備、器材等用品總帳管理,并明確具體待管責(zé)任人。
j.溝通協(xié)調(diào):對內(nèi)與廠區(qū)管理負(fù)責(zé)人與廠方總務(wù)加強(qiáng)溝通緊密合作,對外與政府職能部門、保持良好的關(guān)系。
k.考勤管理:做好保安部日?？记?、假期初審。
l.個人休養(yǎng):加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),做好模范表率作用。
m.檔案管理:做好本保安部文件、資料、圖片等原始資料的收集、保管。
n.工作布置:根據(jù)廠區(qū)實(shí)際情況和需要合理配置人力、器材。
o.會議管理:定期召開分部例會,檢查分析工作完成情況,及時傳達(dá)上級和政府職能部門文件精神和要求。
p.信息反饋:對于所掌握的關(guān)于廠區(qū),特別是安全防范方面的問題要及時向上級匯報。
q.紀(jì)律管理:督促保安員嚴(yán)格遵守《員工手冊》和《保安人員基本行為規(guī)范》等行為條例。
r.其他任務(wù):完成上級交辦的其他工作。
(3)注意事項。
a.工作時間:8:30-17:30(每月休息4天)。
b.值班主管不當(dāng)值時保安領(lǐng)班代履行值班主管的職責(zé)。
c.全天24小時保持通訊暢通。
d.做好上級領(lǐng)導(dǎo)和貴賓視察時的陪同保衛(wèi)工作。
e.督促各崗位做好原始記錄的填制和保存工作。
2、領(lǐng)班崗位職責(zé)
(1)工作關(guān)系。
a.直接上級:保安部主管。
b.直屬下級:保安員。
c.相關(guān)崗位:保潔領(lǐng)班、園林領(lǐng)班、廠區(qū)電工
(2)工作職責(zé)
a.嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)公司審定的《工作手冊》。
b.協(xié)助部門主管做好小區(qū)的安全防范工作。
c.組織班組落實(shí)各項具體的管理規(guī)定和制度。
d.做好班組的崗位培訓(xùn)、訓(xùn)練及日?？己斯ぷ鳌?/p>
e.負(fù)責(zé)班組當(dāng)值期間的管理和考勤工作。
f.督導(dǎo)檢查班組崗位的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上級匯報。
g.做好班組員工的思想工作,統(tǒng)一大家的認(rèn)識。
h.定期召開班組會議,[[及時傳達(dá)上級和政府相關(guān)分部文件精神和要求,并布置工作。
i.及時向上級和廠區(qū)總務(wù)匯報所掌握的關(guān)于廠區(qū)管理特別是安全防范方面的問題。
j.協(xié)助廠區(qū)管理負(fù)責(zé)人及其他相關(guān)部門開展各項工作。
k.完成上級交辦的其他工作。
(3)注意事項。
a.工作時間:每天工作12小時(每月休息4天)。
b.熟悉廠區(qū)物業(yè)概況、設(shè)施設(shè)備和供水、供電、消防系統(tǒng)的分布狀況及主控制室位置。
c.上班前檢查本班員工是否按規(guī)定著裝和攜帶專用工具。
d.提前十五分鐘上崗,以便與上一班交接工作。
e.當(dāng)值時注意觀察廠區(qū)內(nèi)各處,特別是觀察死角的秩序。
f.巡邏時重點(diǎn)跟進(jìn)停車區(qū)域的管理工作,注意附近游蕩的人員和車輛異常情況。
g.注意隨時糾正保安人員的不適當(dāng)言行。
3、保安員崗位職責(zé)
(1)工作關(guān)系。
a.直接上級:保安領(lǐng)班。
b.相關(guān)崗位:責(zé)任區(qū)域內(nèi)的保潔員、園林工、工程技術(shù)員。
(2)工作職責(zé)。
a.嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)公司審定的《工作手冊》。
b.維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的公共秩序及交通秩序。
c.督促廠區(qū)住宿員工做好防火、防盜等安全防范工作。
d.發(fā)現(xiàn)異常問題及時向上級匯報處理。
e.檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的消防器材和標(biāo)記,確保消防通道暢通。
f.控制推銷、閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。
g.糾正各種違章行為。
h.協(xié)助管理廠區(qū)其他部門開展各項工作。
i.準(zhǔn)確、及時做好各種原始記錄。
j.完成上級交辦的其他工作。
(3)注意事項。
a.每天工作12小時,(每月休息4天)
b.嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,做到令行禁止,以軍人的服從意識為導(dǎo)向,在言行舉止中做一個公司的企業(yè)代言人。
4、大門崗工作職責(zé)
a、認(rèn)真、禮貌的接待來訪人員,及時與被訪公司或人員取得聯(lián)系,經(jīng)過被訪人員的同意方可放行并按規(guī)定做好相關(guān)登記工作。
b、對出入員工的包進(jìn)行查詢,對攜有公司物品的必須要求其出示有效的'放行條'放行。
c、員工上下班期間當(dāng)值保安必須在門口站立值勤,檢查出入人員證件,無證一律不讓入內(nèi)。
d、對進(jìn)出廠區(qū)的所有車輛,登記清楚車牌號碼、進(jìn)出時間、來訪意圖,發(fā)放《車輛臨時出入證》,進(jìn)出車輛全部行舉手禮,必要時以最佳手勢指揮車輛的停泊及行走路線;檢查所有外出車輛是否攜帶貨物,無;直接放行,有;通知其到相關(guān)部門辦理放行手續(xù)后放行。
e、認(rèn)真記錄好當(dāng)天所接收的快遞;處理好所接收的信件和報紙等。
f、密切監(jiān)視防盜報警系統(tǒng),若有情況及時排除,并上報領(lǐng)導(dǎo)。
g、負(fù)責(zé)園區(qū)燈飾的開關(guān)。
h、下雨時檢查所管區(qū)域內(nèi)是否有漏水和堵塞現(xiàn)象。
i、廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙;禁止車輛鳴笛、播放音樂。
j、監(jiān)視崗?fù)ぶ車那闆r,發(fā)現(xiàn)異常問題及時制止,必要時上報領(lǐng)導(dǎo)。
k、嚴(yán)禁任何車輛停放門口,嚴(yán)禁可疑人員在廠區(qū)附近逗留。
l、
禮貌回答客人提出的問題,收集來自客人的意見和投訴,并及時上報管理部門。
m、負(fù)責(zé)整理好崗?fù)さ膬?nèi)務(wù)及衛(wèi)生;保證崗?fù)ぶ苓?米范圍內(nèi)干凈無雜物。
n.了解廠區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)以及公司部門以上管理人員和領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、及物品放行簽名模式。
5、后門崗工作職責(zé)
a、負(fù)責(zé)來訪人員的登記,通知被訪人,經(jīng)過同意后,方可入內(nèi),并且登記來訪人員有效證件,發(fā)放臨時出入證。
b、員工上下班期間必須在門口站立值勤,檢查出入人員證件,無證一律不讓入內(nèi)。
c、負(fù)責(zé)對出入員工的包進(jìn)行查詢,對攜有公司物品的必須要求其出示有效的'放行條'放行。
d、進(jìn)出廠區(qū)的外來車輛,要登記清楚車牌號碼、進(jìn)出時間、來訪意圖,發(fā)放《車輛臨時出入證》,檢查所有外出車輛是否攜帶貨物,無;直接放行,有;通知其到相關(guān)部門辦理放行手續(xù)后放行。
e、廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙;禁止車輛鳴笛、播放音樂。
f、負(fù)責(zé)檢查宿舍樓梯燈的開關(guān)情況。
g、負(fù)責(zé)發(fā)生突發(fā)性事件通知備用班的應(yīng)對工作。
h、負(fù)責(zé)整理好崗?fù)さ膬?nèi)務(wù)及衛(wèi)生;保證崗?fù)ぶ苓?米范圍內(nèi)干凈無雜物。
i.了解廠區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)以及公司部門以上管理人員和領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、及物品放行簽名模式。
6、巡邏保安崗位職責(zé)
a、檢查公共場所照明燈、裝飾燈、是否正常齊全;臺風(fēng)、暴雨時檢查門窗是否處于完好狀態(tài),下水道是否堵塞,梯間、墻身、天花是否出現(xiàn)剝落脫漆、漏水現(xiàn)象;墻、地面瓷片是否完好無損;各類雨、污水井蓋是否完好;衛(wèi)生狀況是否良好。
b、檢查消防栓內(nèi)配件是否齊全;滅火器是否有漏氣或過期、失效現(xiàn)象;消防安全疏散指示燈是否完好,疏散通道是否堵塞;防盜預(yù)警設(shè)施和消防報警設(shè)施是否完好。
c、檢查天臺的防護(hù)欄、避雷針、隔熱磚是否完好;下水道是否暢通。
d、檢查車輛是否按規(guī)定停放、是否損傷,各類車輛指示標(biāo)識是否完好無損。
e、檢查廠區(qū)內(nèi)是否有可疑人員逗留及亂張?zhí)y拉線現(xiàn)象;檢查是否有損壞公共設(shè)施、違章制造噪音、污染環(huán)境、高空拋物現(xiàn)象。
f、巡邏中發(fā)現(xiàn)有彌漫石油氣味、焦味,應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查,當(dāng)原因不明時立即通知主管進(jìn)行檢查。
g.熟悉宿舍責(zé)任區(qū)域內(nèi)的物業(yè)概況、設(shè)施設(shè)備和供水、供電、消防系統(tǒng)的分布狀況及主控制室位置。
h.提前十分鐘上崗,以便與上一班交接工作。
i.當(dāng)值時按規(guī)定著裝及攜帶專用工具。
j.發(fā)現(xiàn)有人搬運(yùn)大件物品外出,要及時上前詢問,并通知其到廠方總務(wù)開具《物品出入放行條》,同時通知門崗把好關(guān)。
k.按規(guī)定巡查責(zé)任區(qū)域并簽到,注意各種情況是否正常,同時注意供水、供電、消防系統(tǒng)及其他設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上級匯報,做好相關(guān)記錄。
l.早班原則上于19:00打開廠區(qū)路燈、樓梯燈,冬夏轉(zhuǎn)季或特殊天氣情況下靈活掌握;具體實(shí)施配合廠方總務(wù)制定實(shí)行。
m.遇突發(fā)事件時,注意保持冷靜,按《突發(fā)事件或異常情況處理程序》進(jìn)行操作,并及時通知領(lǐng)班以及附近的保安崗位采取應(yīng)急措施。
n.遇暴風(fēng)雨、臺風(fēng)天氣時,及時檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的供水、供電、消防系統(tǒng)運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報,并做好記錄。
o.發(fā)現(xiàn)在責(zé)任區(qū)域閑逛的陌生人員,要注意觀察,有需要時靈活地查詢清楚
第14篇 危爆物品消防安全管理工作方案
為切實(shí)加強(qiáng)對危爆物品的消防安全管理,嚴(yán)防危爆物品引發(fā)火災(zāi)事故的發(fā)生,我鎮(zhèn)深入開展排查和整治危爆物品行業(yè)安全隱患,確保節(jié)慶期間我鎮(zhèn)不發(fā)生危爆物品安全生產(chǎn)事故,特制定《____鎮(zhèn)危爆物品消防安全管理工作方案》。
一、指導(dǎo)思想
以“不斷提升消防工作社會化、不斷落實(shí)消防安全責(zé)任制、不斷加強(qiáng)公民消防安全素質(zhì)”為目標(biāo),進(jìn)一步明確責(zé)任、強(qiáng)化管理,加強(qiáng)對危爆物品銷售單位及周邊人員密集場所、易燃易爆單位的消防安全檢查,加強(qiáng)重點(diǎn)時段和重要單位的巡邏駐守,確保不發(fā)生重大火災(zāi)傷亡事故,維護(hù)社會穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立危爆物品清查整治行動領(lǐng)導(dǎo)小組,黨委副書記、鎮(zhèn)長____任組長,人大主席____、副鎮(zhèn)長____、副鎮(zhèn)長____任副組長,綜治委、安委會各成員單位有關(guān)負(fù)責(zé)人為成員。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在鎮(zhèn)綜合服務(wù)中心,由____擔(dān)任辦公室主任。
三、工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制定鎮(zhèn)消防滅火救援應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施;2、消防大隊指導(dǎo)消防重點(diǎn)單位對本單位禁放區(qū)域?qū)嵤┕芾砗涂醋o(hù),落實(shí)看護(hù)責(zé)任。
四、檢查時間2022年 9月 16日至 12月31日
五、檢查范圍
1、危爆物品生產(chǎn)、銷售、燃放區(qū)域及其周邊場所;2、消防安全重點(diǎn)單位及周邊場所。
六、檢查內(nèi)容
1、銷售點(diǎn)周邊30米范圍內(nèi)是否設(shè)有易燃易爆單位,50米范圍內(nèi)是否設(shè)有電氣焊、金屬切割等易產(chǎn)生明火或散發(fā)火花的生產(chǎn)、經(jīng)營場所;2、經(jīng)營人員是否具備基本的消防安全常識;3、銷售點(diǎn)是否配備必要的消防器材,張貼明顯的警示標(biāo)志;
4、消防安全重點(diǎn)單位禁放區(qū)域是否采取管理和看護(hù)措施。
七、工作措施
(一)大力排查安全隱患。
協(xié)調(diào)文化、工商、城管、公安等部門,深入危爆物品生產(chǎn)、銷售、存放地及周圍和因危爆物品極易造成火災(zāi)的公共娛樂場所、人員密集場所、煙花爆竹集中燃放區(qū)、焰火晚會等大型群眾性活動場所和易燃易爆單位以及重要在建工)程,全面排查消防安全隱患;
要聯(lián)合村居委會和派出所,全面調(diào)動保安、巡防隊伍、多種形式消防力量共同參與,加大對“六類禁放場所”(易燃、易爆危險物品的場所,重要軍事設(shè)施,文物保護(hù)單位,醫(yī)院、敬老院和療養(yǎng)院,車站等交通樞紐地區(qū),輸變電設(shè)施)的檢查守護(hù)。
(二)加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域巡查看護(hù)。
一是要指導(dǎo)消防安全重點(diǎn)單位制定具有針對性的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,特別要求加強(qiáng)重點(diǎn)單位禁放區(qū)域的現(xiàn)場看護(hù)人員力量,落實(shí)專人看護(hù),嚴(yán)防危爆物品引發(fā)火災(zāi)事故。
二是要指導(dǎo)村自發(fā)組成秩序維護(hù)小分隊,對小區(qū)和村莊內(nèi)樓院屋頂可燃物進(jìn)行清理,及時修復(fù)、 建筑物門窗,規(guī)范小區(qū)、村莊內(nèi)車輛停放保障消防車道暢通,配備竹竿、掃帚、沙袋、滅火器等簡易消防滅火裝備,制定切實(shí)可行的滅火預(yù)案,確保出現(xiàn)初期火情能夠及時處置。
(三)廣泛開展宣傳教育。
通過電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體,廣泛宣傳危爆物品的火災(zāi)危險性和存放、煙花爆竹燃放的安全常識;
將消防知識納入對危爆物品從業(yè)人員的培訓(xùn)內(nèi)容;
治安、消防部門和派出所要組織警力深入街道、農(nóng)村,督促、指導(dǎo)村(居)民委員會和社區(qū)物業(yè)管理單位開展宣傳教育,全面提高群眾“依法、文明、安全燃放”的意識。
(四)強(qiáng)化現(xiàn)場執(zhí)勤演練。
要制定完善的煙花應(yīng)急救援預(yù)案,組織群眾進(jìn)行滅火演練,并針對容易引起火災(zāi)的場所,制定消防滅火預(yù)案,落實(shí)值班執(zhí)勤力量。
對大型焰火晚會和焰火燃放活動的現(xiàn)場要提前介入,熟悉水源、道路和消防設(shè)施情況,制定針對性的滅火救援方案。
節(jié)氣煙花爆竹燃放的高峰時段,要派出多部門力量對重點(diǎn)路段、區(qū)域開展不間斷巡邏,發(fā)現(xiàn)火情及時、快速處置,確保萬無一失。
八、工作要求
(一)高度重視,落實(shí)責(zé)任。
各部門要認(rèn)真落實(shí)消防安全監(jiān)管責(zé)任,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
做到一把手負(fù)總責(zé),主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,層層落實(shí)責(zé)任,確保責(zé)任到人、措施到位。
凡在工作中因玩忽職守、監(jiān)管不力,導(dǎo)致發(fā)生較大以上火災(zāi)事故的,將依法追究相關(guān)單位和負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
(二)相互協(xié)作,形成合力。
各部門要密切配合,積極參與聯(lián)合執(zhí)法,切實(shí)加大工作力度,全面清查,廣泛宣傳,督促落實(shí)防范措施。
要結(jié)合實(shí)際,制定有針對性的工作方案,精心組織,周密部署,切實(shí)加強(qiáng)危爆物品消防安全管理工作。
(三)提前介入,澄清底數(shù)。
要針對各煙花爆竹燃放點(diǎn)及周邊地區(qū)提前介入開展檢查,堅決查處零售網(wǎng)點(diǎn)周邊30米范圍內(nèi)設(shè)有易燃易爆經(jīng)營門店和50米范圍內(nèi)設(shè)有電氣焊、金屬切割等易產(chǎn)生明火或散發(fā)火花的生產(chǎn)、經(jīng)營場所;
澄清禁放單位和區(qū)域的底數(shù),對所有車間、倉庫、堆場、易燃易爆場所等禁放點(diǎn)逐一明確管理部門和責(zé)任人,落實(shí)安全責(zé)任。
(四)加強(qiáng)值班,做好值守和信息報送。
各部門要落實(shí)
節(jié)日期間領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時值班制度,加強(qiáng)巡邏和守護(hù),增強(qiáng)主動防范意識,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理,把事故隱患消除在萌芽狀態(tài),堅決消除因危爆物品引發(fā)火災(zāi)事故的隱患。
____鎮(zhèn)人民政府2022年9月16日
第15篇 安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案格式
為進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,切實(shí)抓好我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)管理工作,強(qiáng)化我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)督職能,提高安全生產(chǎn)防控能力,完善安全管理機(jī)制和框架,保障公共安全,貫徹落實(shí)好企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任制,建立層層落實(shí)的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò),全面實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理,按照相關(guān)文件精神,結(jié)合大同鎮(zhèn)實(shí)際,特制定大同鎮(zhèn)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十七大精神為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《四川省安全生產(chǎn)管理條例》,堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針,努力構(gòu)建“黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、職能部門齊抓共管、村(社區(qū))履行責(zé)任、社會單位全面負(fù)責(zé)、廣大群眾共同防范”的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化工作機(jī)制,著力做實(shí)我鎮(zhèn)安全工作,做到定人、定崗、定責(zé),使安全生產(chǎn)監(jiān)管工作無遺漏、全覆蓋,安全隱患整治責(zé)任明確、落實(shí)到位,形成轄區(qū)安全監(jiān)管工作制度化、規(guī)范化的長效管理機(jī)制。
二、工作目標(biāo)
通過實(shí)施安全網(wǎng)格化管理,進(jìn)一步明確各級、各有關(guān)部門安全管理責(zé)任和工作內(nèi)容,全面落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營活動單位的安全主體責(zé)任,健全鎮(zhèn)政府、村(社區(qū))、企事業(yè)單位三級安全管理體系,有效預(yù)防和遏制重特大安全事故發(fā)生。
三、網(wǎng)格化管理工作組織機(jī)構(gòu)
鎮(zhèn)政府成立實(shí)施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長:楊 敏 (黨委副書記、鎮(zhèn)長)
副 組 長:杜文鉦 (鎮(zhèn)長助理)
成員單位:黨政辦 新農(nóng)村辦公室 社計辦 綜治辦
社區(qū)管理服務(wù)中心 派出所 供電所
一心社區(qū) 紅光社區(qū) 新峰社區(qū) 同福村
界牌村 青龍村 五里村 西林村
駐轄區(qū)各企事業(yè)單位
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由新農(nóng)村建設(shè)辦公室主任蘭輝同志兼任。
四、落施安全網(wǎng)格化管理的具體方案
(一)工作進(jìn)度安排
1.2009年2月到3月,招聘安全協(xié)管員;
2.2009年4月,由安全協(xié)管員對全鎮(zhèn)的安全基礎(chǔ)信息進(jìn)行初步統(tǒng)計;
3.2009年5月,對安全基礎(chǔ)信息進(jìn)行核實(shí),編制《大同鎮(zhèn)
網(wǎng)格化安全管理地圖》;
4.2008年6月開始,全面實(shí)行安全網(wǎng)格化管理。
(二)網(wǎng)格劃分
鎮(zhèn)政府為一級網(wǎng)格(中心網(wǎng)格),村(社區(qū))為二級網(wǎng)格,企事業(yè)單位和在建項目等為三級網(wǎng)格。
二級網(wǎng)格,按照屬地管理原則,以村(社區(qū))為基本單位共劃分為8個。
(三)工作職責(zé)
1.一級網(wǎng)格負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)安全網(wǎng)格化的組織,制定安全網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案。新農(nóng)村辦公室負(fù)責(zé)具體落實(shí)方案以及協(xié)調(diào)工作,強(qiáng)化安全網(wǎng)格信息化建設(shè),將網(wǎng)格化管理列入日常工作內(nèi)容,做到有部署、有檢查、有記錄、有總結(jié);組織召開每月一次的轄區(qū)安全生產(chǎn)工作例會,分析轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢,制定工作措施;每季度聯(lián)系相關(guān)職能部門,分析安全形勢,研究并協(xié)調(diào)解決全鎮(zhèn)安全管理中的重大問題;建立重點(diǎn)單位基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控;每季度組織開展安全大檢查;進(jìn)一步完善事故應(yīng)急預(yù)案,對企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、安全責(zé)任人、員工進(jìn)行安全培訓(xùn),開展安全宣傳教育活動,擴(kuò)大安全知識教育覆蓋面和影響力;對協(xié)管員上報的安全隱患信息進(jìn)行匯總分析,并協(xié)調(diào)督促相關(guān)單位或部門的安全責(zé)任人落實(shí)整改。
2.二級網(wǎng)格的安全網(wǎng)格化管理工作由兼職安全協(xié)管員負(fù)責(zé)落實(shí)。安全協(xié)管員建立并完善各網(wǎng)格點(diǎn)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)臺帳,層層落實(shí)工作責(zé)任,明確各三級網(wǎng)格的責(zé)任人,以及責(zé)任目標(biāo),負(fù)責(zé)協(xié)管區(qū)內(nèi)所有三級網(wǎng)格安全基本情況的調(diào)查摸底,按照“一個企業(yè)一檔”模式分別登記建檔,形成本級安全管理數(shù)據(jù)庫,于09年5月完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作;督促、幫助各三級網(wǎng)格完善安全制度,明確安全管理責(zé)任,建立健全安全檔案,完善事故應(yīng)急預(yù)案;協(xié)助一級網(wǎng)格對轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)安全隱患單位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控,定期開展網(wǎng)格內(nèi)企事業(yè)單位、在建項目、居民小區(qū)、交通道路、河道等的安全監(jiān)督檢查,重點(diǎn)檢查生產(chǎn)經(jīng)營活動單位和在建項目安全責(zé)任落實(shí)情況、設(shè)施和器材配置的完好情況,以及通道、安全出口是否暢通,用電、用氣是否規(guī)范等;全面收集安全隱患信息,將檢查情況記錄備案并及時上報鎮(zhèn)安全委員會;督促相關(guān)責(zé)任人對本區(qū)域內(nèi)的安全情況進(jìn)行排查。
3.三級網(wǎng)格,要成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組或管理組織,明確本單位及相關(guān)人員的安全責(zé)任,嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制和崗位責(zé)任制,將安全管理責(zé)任落實(shí)到具體人頭。各企事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人是本單位安全的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織本單位的安全工作,確保本單位安全。三級網(wǎng)格要建立安全管理制度,明確相關(guān)人員工作職責(zé),完善事故應(yīng)急處置預(yù)案;要建立并健全本單位的安全、人員檔案等基礎(chǔ)情況臺帳,對安全工作有計劃、安排、總結(jié),健全安全檢查、整改情況臺帳,健全宣傳、會議、特種設(shè)備等檔案。
(四)工作措施
1.明確職責(zé),落實(shí)責(zé)任。納入安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的各協(xié)管員、責(zé)任單位要嚴(yán)格按照有關(guān)文件規(guī)定,切實(shí)履行安全管理職責(zé),落實(shí)安全管理措施,按要求開展好安全生產(chǎn)管理工作。對實(shí)施網(wǎng)格化管理的每一個成員單位與責(zé)任人,切實(shí)將安全工作落實(shí)到位、責(zé)任到人。
2.加強(qiáng)信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)信息溝通。加快鎮(zhèn)安全生產(chǎn)管理平臺建設(shè),建立信息暢通的網(wǎng)格化管理機(jī)制,及時將上級有關(guān)文件和會議精神傳達(dá)到基層。各村(社區(qū))、企事業(yè)單位要按照鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署,安排專人負(fù)責(zé),開展安全生產(chǎn)信息采集工作。
3.落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,實(shí)行網(wǎng)格化安全管理機(jī)制,明確安全管理責(zé)任區(qū)和工作職責(zé)。要落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人的安全生產(chǎn)責(zé)任,每年與企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。鎮(zhèn)政府要與村(社區(qū))、企事業(yè)單位等簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,確保無遺漏。
4.規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全活動,依法落實(shí)主體責(zé)任。安全生產(chǎn),企業(yè)是主體。要通過網(wǎng)格化管理的實(shí)施,進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)安全生產(chǎn)管理活動,引導(dǎo)全鎮(zhèn)企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)制度、規(guī)范安全生產(chǎn)管理、加大安全投入,整改隱患設(shè)備設(shè)施、完善安全防護(hù)裝置、落實(shí)員工安全培訓(xùn)教育等措施,督促企業(yè)變被動為主動,徹底實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)的自律與自我監(jiān)管。通過組織召開企業(yè)負(fù)責(zé)人約談會、警示會、現(xiàn)場會、先進(jìn)典型報道等多種方式進(jìn)行宣傳動員;通過“送制度進(jìn)企業(yè)”,較大事故隱患掛牌督辦,專人跟蹤企業(yè)整改等方式進(jìn)行隱患整改督導(dǎo)。
5.編制《大同鎮(zhèn)網(wǎng)格化安全管理地圖》。鎮(zhèn)安全生產(chǎn)委員會辦公室編制《大同鎮(zhèn)網(wǎng)格化安全管理地圖》,標(biāo)明每個企業(yè)的位置、性質(zhì)、面積、監(jiān)管責(zé)任人、存在隱患內(nèi)容等,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)監(jiān)管的精細(xì)化和信息化。
6.編制安全生產(chǎn)重點(diǎn)單位公示牌。公示牌上注明負(fù)責(zé)每個重點(diǎn)單位安全管理的行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人、村(社區(qū))領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)管員、企業(yè)法人代表和企業(yè)安全員。安全協(xié)管員要經(jīng)常檢查重點(diǎn)單位的安全生產(chǎn)工作,跟蹤落實(shí)各項管理措施。鎮(zhèn)安全委員會、村(社區(qū))領(lǐng)導(dǎo)、安全協(xié)管員要加強(qiáng)對重點(diǎn)單位的檢查,及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,杜絕重、特大事故的發(fā)生。
7.相關(guān)部門分工協(xié)作,認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”。鎮(zhèn)安監(jiān)辦負(fù)責(zé)制定轄區(qū)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化實(shí)施方案,牽頭對安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作人員進(jìn)行培訓(xùn)、管理及考核,建立全街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化信息數(shù)據(jù)庫,制定各類人員的職責(zé),建立安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的各項工作制度,對社區(qū)實(shí)施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的檢查、督促、考核驗收,對轄區(qū)各單位貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)情況實(shí)施監(jiān)察。黨政辦負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)網(wǎng)格化工作的開展情況進(jìn)行督查。新農(nóng)辦負(fù)責(zé)提供轄區(qū)內(nèi)各類企業(yè)、個體工商戶等全部用人單位的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),加強(qiáng)對企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)管。社計辦牽頭做好轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生站、學(xué)校、幼兒園、網(wǎng)吧等的安全監(jiān)管。綜治辦牽頭做好轄區(qū)內(nèi)及其他文化、體育活動等公眾聚集場所的安全管理。社區(qū)管理服務(wù)中心牽頭做好轄區(qū)內(nèi)小區(qū)、水利的安全監(jiān)管。城管辦負(fù)責(zé)轄區(qū)交通基礎(chǔ)設(shè)施、市政設(shè)施的維護(hù)、監(jiān)督和管理,拆遷項目小組及項目推進(jìn)辦負(fù)責(zé)拆遷項目、建設(shè)工地的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理。其他部門,依據(jù)各自職能做好網(wǎng)格化安全管理工作。
各村(社區(qū))具體負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作。落實(shí)安全生產(chǎn)兼職協(xié)管員,負(fù)責(zé)社區(qū)安全生產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)安全生產(chǎn)的宣傳教育,企業(yè)安全信息的采集,負(fù)責(zé)對轄區(qū)安全生產(chǎn)情況進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)隱患及時報告;協(xié)助上級部門對轄區(qū)安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查執(zhí)法。
五、工作要求
(一)提高安全認(rèn)識,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)施網(wǎng)格化安全管理,是一項創(chuàng)新工作,是進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,切實(shí)抓好基層的安全管理工作,完善安全管理機(jī)制和框架,建立安全管理網(wǎng)絡(luò)的重要舉措,也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)本質(zhì)安全、建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制的需要。對此,各部門、村(社區(qū))、轄區(qū)內(nèi)各企事業(yè)單位要有充分的認(rèn)識,高度重視此項工作的開展,嚴(yán)格按照鎮(zhèn)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排,結(jié)合實(shí)際情況,創(chuàng)新工作措施,認(rèn)真組織實(shí)施,確保工作落實(shí)到位,取得實(shí)效。
(二)突出管理重點(diǎn),確保工作實(shí)效。在網(wǎng)格化安全管理工作中,由鎮(zhèn)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度,實(shí)行每月調(diào)度,每季度通報,并根據(jù)各單位的匯報和監(jiān)督抽查情況,每季度對全鎮(zhèn)各部門、各村(社區(qū))、轄區(qū)內(nèi)各企事業(yè)單位落實(shí)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作情況進(jìn)行通報。對好的安全管理方法機(jī)制進(jìn)行宣傳和弘揚(yáng),對安全管理的新問題新思路進(jìn)行探討,對工作不到位、管理不力、措施不嚴(yán),造成不良影響的單位進(jìn)行批評。對有關(guān)工作人員沒有履行安全管理職責(zé),導(dǎo)致發(fā)生安全生產(chǎn)事故的,依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。鎮(zhèn)安全協(xié)管員,依照《大同鎮(zhèn)安全協(xié)管員管理及考核辦法》進(jìn)行年終考核。
肥市蜀山區(qū)堅持用科學(xué)發(fā)展統(tǒng)領(lǐng)安全生產(chǎn)工作全局,堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,積極探索出一條以村(居)網(wǎng)格為基本單元、覆蓋全區(qū)、責(zé)任明晰、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的安全生產(chǎn)工作網(wǎng)格化管理體系,有效地保證了安全生產(chǎn)工作始終沿著規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化、長效化的道路運(yùn)行,為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供了一個和諧穩(wěn)定的發(fā)展平臺。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善組織。按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則,成立了以區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、分管副區(qū)長為副組長、相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的蜀山區(qū)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組;建立了一套區(qū)管鎮(zhèn)(街)、鎮(zhèn)(街)管村(居)、村(居)管村(居)安全生產(chǎn)網(wǎng)格責(zé)任人、網(wǎng)格責(zé)任人具體管本網(wǎng)格范圍內(nèi)安全事務(wù)的四級安全生產(chǎn)監(jiān)管組織體系;實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)工作全方位、全過程、全時空的立體網(wǎng)絡(luò)管理模式;保證了日常管理不留盲區(qū)、隱患排查不留死角、應(yīng)急救援及時有效。
二、增強(qiáng)意識,明確目標(biāo)。除在報紙、電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體上進(jìn)行重點(diǎn)宣傳外,區(qū)安監(jiān)局還利用重大節(jié)日、專項行動開展的“廣場宣傳日”活動,設(shè)立咨詢臺、散發(fā)安全知識手冊、懸掛宣傳橫幅等形式對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行大幅度宣傳。通過一系列的宣傳教育活動,使廣大群眾明確了安全生產(chǎn)關(guān)系你、我、他,和自己生產(chǎn)生活息息相關(guān)的,無處不在,無時不在,從而進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的安全防犯意識,達(dá)到群防群治的目的。在日常工作中嚴(yán)格落實(shí)政府監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)主體責(zé)任的工作思路,明確以鎮(zhèn)(街)、村(居)、生產(chǎn)經(jīng)營單位為主體的多級管理體系,形成各司其職、相互聯(lián)動、綜合監(jiān)管的工作機(jī)制;形成轄區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作制度化、規(guī)范化、長效化的工作目標(biāo);形成全區(qū)范圍內(nèi)人人講安全、處處防安全的工作氛圍。努力實(shí)現(xiàn)一般事故明顯減少,較大事故堅決杜絕,事故總量大幅降低的目標(biāo)。幾年來,全區(qū)沒有發(fā)生過一起較大以上事故,事故總量和死亡人數(shù)也在逐年下降,2009年與2008年相比事故總量下降了32%,死亡人數(shù)下降了27%,為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展起到了保駕護(hù)航作用。
三、密織網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化責(zé)任。成立了以區(qū)安委會為一級節(jié)點(diǎn)的蜀山區(qū)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,以鎮(zhèn)(街)為單元全區(qū)共設(shè)立了11個二級節(jié)點(diǎn),以村(居)為單元全區(qū)共設(shè)立了50個三級節(jié)點(diǎn),以村(居)網(wǎng)格為單元全區(qū)共設(shè)立了216個安全生產(chǎn)管理責(zé)任終端,初步形成一個“橫到邊、縱到底”覆蓋全區(qū)的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò),真正把安全網(wǎng)絡(luò)密織到轄區(qū)內(nèi)每戶家庭、每個角落,確保轄區(qū)范圍內(nèi)所有安全隱患、每一起安全事故,村(居)安全生產(chǎn)網(wǎng)格責(zé)任人能在第一時間了解情況并及時處理上報。繪制了《合肥市蜀山區(qū)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理責(zé)任圖》,祥細(xì)標(biāo)注了每個責(zé)任區(qū)的位置、安全責(zé)任人、重點(diǎn)隱患單位(注明單位地址、隱患內(nèi)容、單位負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話)、主要街道、主要建筑物名稱、聯(lián)系電話等。駐區(qū)單位按照“屬地管理”與“分級管理”相結(jié)合,以“屬地管理”為主,將全區(qū)628家單位分別劃入各相關(guān)部門及村(居)管理,重點(diǎn)單位由區(qū)安監(jiān)局進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。制定下發(fā)了《蜀山區(qū)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理實(shí)施方案》,明確了各責(zé)任單位和責(zé)任人的工作職責(zé),切實(shí)做到平時工作有人問,事故責(zé)任有人擔(dān)。
四、上下聯(lián)動,監(jiān)管有力。安全生產(chǎn)工作是一個系統(tǒng)工程,缺少任何一個環(huán)節(jié)都可能事倍功半,必須形成上下一致的聯(lián)動機(jī)制,才能確保萬無一失。按照安全生產(chǎn)工作屬地化管理要求,積極推進(jìn)“一崗雙責(zé)”,實(shí)行單位行政一把手負(fù)總責(zé),網(wǎng)格責(zé)任人具體抓,做到隱患排查不過夜,事故發(fā)生上報不過時。定期對轄區(qū)單位進(jìn)行檢查、抽查,特殊情況隨時檢查,村(居)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人每天至少對本網(wǎng)格檢查1次;村(居)每半月至少對本轄區(qū)范圍安全生產(chǎn)工作檢查1次;鎮(zhèn)(街)每月至少對本轄區(qū)范圍安全生產(chǎn)工作檢查1次;區(qū)安監(jiān)局每季度至少對全區(qū)安全生產(chǎn)工作檢查1次。在檢查中認(rèn)真填寫安全生產(chǎn)行政執(zhí)法文書(現(xiàn)場檢查記錄),對存在問題的單位現(xiàn)場下發(fā)《責(zé)令改正指令書》,并及時進(jìn)行復(fù)查,填寫《整改復(fù)查意見書》,對于新開張或關(guān)閉企業(yè)(經(jīng)營戶)村(居)安全生產(chǎn)網(wǎng)格責(zé)任人必須在1個工作日內(nèi)摸清情況,并及時逐級上報,做到了早發(fā)現(xiàn)、早整改,把事故隱患消滅在萌芽之中。區(qū)安委會每季度召開一次安全形勢分析會,各單位負(fù)責(zé)人集中匯報本轄區(qū)安全工作開展情況、存在問題及整改措施。為便于勾通和聯(lián)系,區(qū)安監(jiān)局還建立了局機(jī)關(guān)與鎮(zhèn)(街)、鎮(zhèn)(街)與村(居)、村(居)與村(居)網(wǎng)格人、村(居)網(wǎng)絡(luò)人與企業(yè)(群眾)的聯(lián)絡(luò)暢通工程,并在主要場所公布村(居)網(wǎng)格人、鎮(zhèn)(街)安全協(xié)理員電話及其他聯(lián)系方式。
通過近一年的安全生產(chǎn)工作網(wǎng)格化管理新模式探索,全區(qū)安全生產(chǎn)工作取得了階段性成果,構(gòu)建了一個“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府監(jiān)管、行業(yè)管理、企業(yè)負(fù)責(zé)、社會監(jiān)督”的安全生產(chǎn)工作新格局,真正把安全工作當(dāng)作保障全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的基礎(chǔ)性工作來抓。(孫葆林)
