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第1篇 _花園小區(qū)秩序維護及車輛消防管理方案
花園小區(qū)秩序維護及車輛與消防管理方案
第一節(jié)禮賓員管理及公共秩序維護
一、24小時值勤崗位責任描述
1、負責維持各區(qū)域秩序,保證小區(qū)出入口暢通。
2、密切留意小區(qū)出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負責做好對車輛、人員、物品出入進行詢問、登記、檢查等日常工作。
4、負責查驗大件物品放行手續(xù),協(xié)助指引貨物出入搬運。
5、協(xié)助指引車輛進入小區(qū)指定停車位置。
二、重點部位巡視崗位責任描述
1、負責按規(guī)定路線巡查小區(qū)各區(qū)域,留意治安消防情況。
2、負責查詢可疑人員,及時將其勸離小區(qū)。
3、監(jiān)督檢查業(yè)主裝修現(xiàn)場的治安消防情況,及時處理違規(guī)裝修。
4、發(fā)現(xiàn)業(yè)主門窗鎖閉不正常時及時報告并處理。
5、每日施工時間結(jié)束后按時清離裝修單位。各樓層巡邏時巡邏人員均乘電梯至樓頂,步行而下,每隔三層樓設1巡更點。
三、24小時監(jiān)控崗位責任描述
1、負責監(jiān)控中心電視屏幕及消防監(jiān)測設備的監(jiān)視工作。
2、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告,并通知巡邏禮賓員到現(xiàn)場查看。
3、負責監(jiān)控錄像帶的管理工作。
4、發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序處理。
四、小區(qū)公共秩序維護管理設想
公司歷來非常重視秩序維護工作中'技防'與'人防'相結(jié)合的結(jié)果。
(一)安全管理原則
堅持'外馳內(nèi)張'、技防與人防相結(jié)合的原則。
(二)隊伍組織建設
組織一支思想素質(zhì)高、業(yè)務能力強的秩序維護隊伍,執(zhí)行嚴格的紀律和崗位責任,以確保服務轄區(qū)的安全、有序。
1、禮賓員主要從優(yōu)秀的退伍軍人中挑選。
2、班長從公司禮賓員中選拔政治可靠、思想穩(wěn)定、作風正派,技術過硬的禮賓員擔任。
3、秩序維護隊伍實行準軍事化封閉式管理,組織軍事體能、消防專業(yè)技能車輛疏導指揮訓練,部門、公司定期組織禮賓員隊伍考核。
4、嚴格執(zhí)行請假制度和交接班制度。
5、建立應急分隊值勤制度。通常按休息班30%的人員比例可以外出,每出時間不超過四小時,晚上十點前必須歸隊。
6、實行值班人員報崗制度。中班每小時、夜班每30分鐘,向監(jiān)控中心報告值勤情況一次,以及時了解各崗位和人員的值勤情況。
7、實行監(jiān)管機制。分公司禮賓部內(nèi)配專職的教練員兼督察員,對值班的工作進行督查、指導。
8、實行秩序維護重疊倒班制。為了維護良好的工作秩序,防止無關人員混入小區(qū),在正常三班運行的基礎上,安排一個班加強各區(qū)的秩序維護工作。
六、安全防范的特點及措施
特別是客戶群體屬金領或白領,對安全要求程度高,為此公司將針對實際情況,建立一套富有操作性的工作流程和質(zhì)量標準,落實安全防范措施。
1、安全
安全是物業(yè)服務服務的第一要求,也是秩序維護服務的第一要求。公司將樹立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門和當?shù)卣龊弥伟?、消防工作?/p>
2、有序
業(yè)主不僅需要物業(yè)的設備設施運行有序,也需要往來的人流有序、車流有序。一旦發(fā)生突發(fā)事件時,更需要禮賓員忙而不亂,及時有序的應對,及時妥善的處理。
3、親情
物業(yè)服務的秩序維護服務對偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙,當對業(yè)主與社會公眾來說應充滿親情。禮賓員應象保姆一樣愛護業(yè)主及財產(chǎn),為業(yè)主提供力所能及的服務。
4、形象
秩序維護服務是物業(yè)的第一形象,好的物業(yè)秩序維護服務、整齊的秩序維護隊伍、優(yōu)秀的禮賓員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)主有安全感。不僅如此,對于__秩序維護服務的形象還能增加物業(yè)在社會公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,得到良好的口碑。因此本項目的禮賓員入職時對形象設定高的標準:男,身高不低于170cm,年齡在35歲以下;女,身高不低于160cm,年齡在30歲以下。
第二節(jié) 小區(qū)交通管理和車輛停放管理設想
一、小區(qū)交通與車輛停放管理的主要原則是'人車分流,安全第一;照章行駛,不亂停放'。
二、所有進入小區(qū)的車輛,必須持有公司統(tǒng)一制定的車主證或車輛準停證、停車計費卡,小區(qū)業(yè)主的車輛進入本單位地下車庫停放,外來車輛必須停放到指定的停放點。
三、車輛離開小區(qū)時,需將車主證或車輛準停證、停車計費卡交到門崗值班處否則,禮賓員有權不予放行。
四、凡進入小區(qū)的車輛,必須服從管理人員的指揮和疏導,如因不聽從指揮盲目駛出駛?cè)?、隨意動用車管設施而造成的車輛碰撞或設施損壞,由不聽從指揮車輛的車主負責照價賠償。
五、凡進入小區(qū)的車輛,時速不得超過二十公里并按路面指示的車道及方向行駛。
六、標識系統(tǒng):
為保證行車安全,我們將做好各種標識系統(tǒng)的建立和完善的工作,如限速牌、限高牌、道路指示牌、車輛行使引向牌、禁停標示等。
第三節(jié)小區(qū)消防安全宣傳和防范設想
消防管理工作貫徹'預防為主,消防結(jié)合'的工作方針,實行人防、技防的有效結(jié)合。以監(jiān)控中心為指揮中心,借助先進的消防監(jiān)控系統(tǒng)和消防設備設施,做好日常消防防范工作。
消防管理工作必須長抓不懈,通過各種形式,加強員工的消防意識和技能培訓,保證員工素質(zhì),組建一支反應迅速、技術過硬的義務消防員,按時對消防系統(tǒng)進行聯(lián)動測試,定期進行消防演習,提高員工防火、滅火技能。
一、消防安全宣傳設想
1、設立小區(qū)消防宣傳專欄或電子信息欄,通過法規(guī)宣傳及案例分析來提高業(yè)主的消防意識;
2、定期舉辦消防法規(guī)和消防常識講座;
3、不定期派發(fā)消防法規(guī)和消防常識宣傳單;
4、視情開展如消防法規(guī)和消防常識小競賽等活動,或在其他社區(qū)文化活動中增添此項內(nèi)容;
二、防范設想及措施
1、員工應把預防火災視作自己的日常職責,人人都是義務消防員;
2、在重點部、危險地段動火(變壓器室、配電房、汽車場、樓層等處)必須經(jīng)工程部主管批準方能動火;
3、配電房及重要機房內(nèi)不準堆放可燃品,不準吸煙,消防設備旁邊不準堆放任何雜物;
4、各走道、樓梯口等部位經(jīng)常保持暢通,疏散標志和安全指示燈要保證完好,禁止業(yè)主在走
道、樓梯、垃圾桶旁燒紙;
5、嚴格維護消防設備,按公司規(guī)定定期進行測試檢查,保證設備完好;
6、所有人必須遵守《國家消防法律、法規(guī)》和公司有關消防管理的規(guī)定。
7、每年12月制訂下一年度《消防演練計劃》,按時制訂《消防演練方案》,并對義務消防人員進行消防演習培訓;
8、管理好消防器材設備,定期檢查,確保各類器材和裝置處于良好狀態(tài),防火疏散通道保持暢通。
第2篇 大型住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)的管理維護方案
大型住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)的管理、維護方案
(一)____智能化系統(tǒng)說明
____智能化系統(tǒng),包括紅外線周邊防越系統(tǒng)、攝像監(jiān)控系統(tǒng)、室內(nèi)智能系統(tǒng)、保安對講系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、區(qū)內(nèi)背景音樂系統(tǒng),該五系統(tǒng)均與管理處智能控制中心連接。
(二)____智能化系統(tǒng)的管理和維護
針對____智能化系統(tǒng)的特點,結(jié)合我公司智能化系統(tǒng)管理的經(jīng)驗,制定如下管理及維護方案:
1. 建立設備運行及維護人才隊伍
由高素質(zhì)的專業(yè)人員來使用和維護設備,設備的功能才能得到充分的發(fā)揮。我們將從公司現(xiàn)有的骨干中抽調(diào)多名專業(yè)人員組成一支精干的設備運行及維護隊伍,并邀請相關單位(如該系統(tǒng)的設計、安裝單位)對所有技術人員進行強化培訓,確保每一個人都能諳熟該系統(tǒng)并能正確使用及維護。
2. 對用戶進行多種形式的培訓
用戶能否正確使用室內(nèi)智能系統(tǒng),是減少誤報警及延長設備使用壽命的關鍵,我們將從第一個入住的用戶開始,通過提供詳細的使用操作指引、舉辦培訓班、上門指導等多種形式,讓所有的業(yè)戶都能全面了解室內(nèi)智能化系統(tǒng)的各種功能并熟練操作。
3. 嚴格監(jiān)控裝修及其它施工工程
首先,我們將對所有的管理人員進行全面培訓,讓每一個人員都能清楚知道隱敝線路的具體位置。其次,我們將對所有的裝修進行嚴格監(jiān)控,監(jiān)管人員每天至少二次到現(xiàn)場查看,防止線路被損壞。
4. 建立供應商檔案
我們將對所有的器件、配件建立詳細檔案,包括型號、產(chǎn)地、制造單位、供應單位等等,并與供應商、制造商保持聯(lián)系,確保以最快速度取得所需的配件,并能跟蹤產(chǎn)品的更新?lián)Q代,使____的智能化系統(tǒng)得到及時的完善。
5. 處理好入住初期的誤報警問題
____的智能化系統(tǒng)科技含量較高,住戶對這一系統(tǒng)必然有一個接受及熟悉的過程,在這一過程中,各種誤操作都會隨時出現(xiàn),造成智能中心的報警頻繁發(fā)生,所以區(qū)分并處理好這種誤報警是管理好這一套智能系統(tǒng)的關鍵,我們將根據(jù)實際情況,在入住初期設定一個n秒的滯后報警(由軟件實現(xiàn)),當住戶誤操作時,可在n秒內(nèi)通過室內(nèi)的操作鍵盤,解除報警,這樣智能中心就不會發(fā)出報警信號,從而有效地解決了初期頻繁誤報警的問題。
6. 日常巡視與定期保養(yǎng)
日常的巡視檢查是及時發(fā)現(xiàn)缺陷的最佳途徑,而定期維護則是發(fā)現(xiàn)、解決軟性隱患的最佳辦法。我們將采取日常巡視及定期保養(yǎng)結(jié)合的辦法來確保設備安全運行。具體計劃見表:
____智能化系統(tǒng)巡視和保養(yǎng)計劃
項目 內(nèi)容 周期
攝像監(jiān)控系統(tǒng)巡視、檢查一周
保養(yǎng)半年
煤氣泄漏探測器試驗、保養(yǎng)半年
三表自動抄表系統(tǒng)巡視、檢查一個月
紅外探測器、緊急按鈕、門磁開關、門鎖系統(tǒng)保養(yǎng)一年
智能控制中心設備保養(yǎng)一年
區(qū)內(nèi)背景音樂系統(tǒng)保養(yǎng)半年
消防報警系統(tǒng)巡視、檢查一月
保養(yǎng)半年
其它智能化系統(tǒng)保養(yǎng)、檢查
(三)報警應急處理
安裝于每套住宅單元內(nèi)的各類探測器(紅外線探測器、緊急按鈕,煤氣泄漏探測器等)對戶內(nèi)警情進行實時檢測。當有警情發(fā)生時,探測器將通過室內(nèi)的cdt向智能控制中心發(fā)出訊號,控制中心將即時反應,立即發(fā)出報警鈴響并顯示報警地點、報警性質(zhì)及住戶的相關資料。值班人員將根據(jù)報警的性質(zhì),做如下應急處理:
1、 煤氣泄漏報警緊急處理程序
2. 緊急求助處理程序
3. 消防報警緊急處理程序
4. 異?，F(xiàn)象的緊急處理程序
智能控制中心的值班人員通過攝像鏡頭發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有異?，F(xiàn)象(偷車、搶劫、交通事故等)時,將按下圖進行緊急處理。
第3篇 某舊危改小區(qū)公共秩序維護管理方案
舊危改小區(qū)公共秩序維護管理方案
一、安全形式分析
__路dd地處城郊結(jié)合部,在治安防范方面存在以下一些難點和重點,如:
在入伙期間小區(qū)內(nèi)將存在大量的臨時裝修施工人員。
周邊多個新近開發(fā)的小區(qū)和小型工廠、出租屋等,閑雜人員及外來務工的流動性大、數(shù)量多。
小區(qū)建筑密集,在消防方面的管理壓力大。
公共設施的安全使用方面需要特別關注。
上述不利因素的存在,給我們的安全管理工作提出了較高的要求。為此,我們將在安全護衛(wèi)員的素質(zhì)培養(yǎng)、安全防范體系的設定等方面采取對應措施,確保小區(qū)內(nèi)的安全秩序。
二、安全管理的措施及對策
1、努力保證安全護衛(wèi)員的綜合素質(zhì)
素質(zhì)管理。對護衛(wèi)員實施準軍事化管理,采用我們在實踐中總結(jié)的一整套安全人員管理程序,做到'五統(tǒng)一''三集中',即統(tǒng)一作息、統(tǒng)一出操、統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備以及集中招聘、集中培訓、集中管理。
意識培養(yǎng)。努力培養(yǎng)護衛(wèi)員的服務意識,樹立'業(yè)主需要就是工作'的觀念,改變原來護衛(wèi)員單一的護衛(wèi)功能,使我們的護衛(wèi)員成為'護衛(wèi)員、迎賓員、服務員'的有機統(tǒng)一體。
2、安全管理體系的建立
我們將采用固定崗和機動巡邏崗相結(jié)合的方式對小區(qū)進行安全管理。機動巡邏我們重點在小區(qū)內(nèi)死角的巡邏,確保管理不出現(xiàn)盲點。
在巡邏上,采用電子巡更系統(tǒng),通過科技手段保證巡邏工作效果。
在防范的策略上強調(diào)與周邊小區(qū)的聯(lián)防聯(lián)動。
強調(diào)全員安全管理。我們要求管理處其他員工亦應擔負起安全管理和防范的義務,建立起'安全護衛(wèi)為主,全員聯(lián)動支援'體系。
3、安全管理的重點轉(zhuǎn)移
接管入伙期,我們主要以人防為主,技防為輔。安全管理對象主要針對周邊施工人員、現(xiàn)場裝修人員及外來可疑人員。這一時期的工作重點是杜絕違章裝修,制止破壞公共設施以及保證小區(qū)環(huán)境的干凈整潔。
正常居住期,安全防范逐步走向人防、技防相結(jié)合,著重體現(xiàn)技防的威力。安全管理對象主要針對外來閑雜人員,工作重點是杜絕閑雜人員進入小區(qū),上下班高峰期重點疏導車輛,做好家庭防盜、防火和公共秩序維護。
4、充分用好技防措施
我們將充分利用好小區(qū)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等安全防護設施做好小區(qū)的安全管理。
三、消防管理
消防責任重于泰山,同時消防管理又是小區(qū)物業(yè)管理的重要一環(huán),因此,我們將認真做好以下工作,確保小區(qū)消防事故率為零。
1、消防教育宣傳工作
管理處將在小區(qū)宣傳欄內(nèi)不間斷地傳播消防法規(guī)、防火知識,并邀請消防中隊前來舉辦消防知識講座。小區(qū)入伙時,我們還將向每戶業(yè)主發(fā)放印有消防知識的《住戶手冊》,同時聯(lián)系部分消防器材商家到居住區(qū)定點服務,建議業(yè)主配置滅火器。
2、做好消防培訓及演練工作
重點加強護衛(wèi)員的消防培訓與演習,每年組織兩次義務消防隊員和業(yè)主共同參與的消防疏散演練,提高全員的'自救'意識和能力,防患于'未燃'。
3、加強二次裝修的消防管理
對二次裝修審批時,要求裝修施工單位按標準配備滅火器材方可入場施工。對于復雜裝修、大面積裝修及相關商鋪的裝修,要求施工單位必須提供消防報批手續(xù),方可開工。在入住期間,我們將通過設專人巡邏監(jiān)管、安置擋車樁、安置指示標識等辦法,著重解決違章占用消防通道的問題,保證消防通道的順暢。
4、建立消防快速反應分隊
結(jié)合以往的工作經(jīng)驗,我們將在護衛(wèi)員中選撥一批隊員組建__路dd管理處'消防快速反應分隊',以保證一旦出現(xiàn)火警時,我們能迅速作出反應,立足'自救',最大限度地減小火災損失。
四、車輛及交通管理
1、機動車輛管理方案
在業(yè)主入住的上下班高峰期,增設臨時車管員在主要出入口協(xié)助疏導車輛進出。同時,要求護衛(wèi)員對進入小區(qū)的車輛進行正確引導,加強巡視安排車輛合理停放,為辦妥長期停車證的客戶提供相對固定的車位,地下車庫只為業(yè)主提供長期停車服務(特殊情況需臨時停車,應由管理處經(jīng)理批準后方可停車)。輔助、引導車主安全停車,提醒車主勿將貴重物品遺忘在車內(nèi),勿忘關閉車窗車門。并檢查車輛狀況,如發(fā)現(xiàn)漏油、破損等情況應立即提示車主,同時向管理處報告。
小區(qū)地面可提供臨時停車服務的地段,執(zhí)行限額發(fā)證制度,先到先停,停滿為止,并確保已辦證車輛的停車。
2、道路交通管理方案
小區(qū)出入口及行車主干道地面用白色油漆劃出交通指引標志,指明行車方向;道路轉(zhuǎn)彎處及大門口設置交通禁令、警示、禁鳴、限速等標志,確保道路車輛行駛暢通、安全。
行車道路兩邊側(cè)油漆黃色標志,表示禁止停車;油漆黑黃相間(30cm間距)標志,表示允許臨時停車,確保管理區(qū)域內(nèi)無違規(guī)停車現(xiàn)象,道路路面應保持整潔、無損、通暢。
小區(qū)道路上允許停車的位置,用白色油漆標志停車位及編號,標識應清晰、醒目、完整。對進入管理區(qū)域內(nèi)的特種車輛應予以引導,并指揮車輛按規(guī)定車位停車。小區(qū)行車道應油漆黑白相間減速條標志,警示車輛減速緩行。
3、停車庫(場)管理方案
在停車庫(場)地面用白色油漆劃出車輛行駛指引標志、車位標志及編號。合理規(guī)劃地下停車場的使用管理,防止亂停、亂放。同時,建立完善的管理制度,確保__路dd小區(qū)文明、有序的生活環(huán)境。
對駛?cè)胲噹斓能囕v,均限速5公里以下,嚴防高速行駛,并有專人指引按規(guī)定存放到指定區(qū)域,做到車輛停放規(guī)范、整齊,分類科學合理、安全有序,以完善細致的管理,進行安全有序的服務,防止亂停亂放現(xiàn)象發(fā)生。
完善的管理制度、智能化的管理系統(tǒng)、全方位的安全護衛(wèi)監(jiān)控緊密配合,保證無控制盲點。貫徹技防為主、人防為輔的原則,做好停車場的出入口控制,建立車輛停放登記制度,嚴防被盜事件發(fā)生,同時,停車場防止無關人員進入和逗留。關注已停車輛,查看有無損壞、漏油、漏水情況,做好相關記錄,若出現(xiàn)損壞、漏油、漏水等,盡快與使用者聯(lián)系,減小損失。
在停車庫的進出口上方醒目處,掛禁令標志、限高標志、收費標志。停車庫的通風、消防、排水及照明等設備、設施應保持完好。保持停車庫環(huán)境整潔、無滲漏水、地面平整,無積水。
4、自行車管理管理方案
對于自行車的管理,管理處將會根據(jù)小區(qū)實際情況,劃出專位由專人進行管理。為進入管理區(qū)域內(nèi)的非機動車輛提供指定區(qū)域有序停放的服務,避免小區(qū)內(nèi)非機動車亂停、亂放。對收費的非機動車庫實行出入牌制度(收費標準按所在地物價局規(guī)定執(zhí)行)并有序停放。
其他安全管
第4篇 某小區(qū)項目公共秩序維護管理措施方案
小區(qū)項目公共秩序維護管理措施方案
一、安全形式分析
__.鳳凰城地處城郊結(jié)合部,在治安防范方面存在以下一些難點和重點,如:
_在入伙期間小區(qū)內(nèi)將存在大量的臨時裝修施工人員。
_周邊多個新近開發(fā)的小區(qū)和小型工廠、出租屋等,閑雜人員及外來務工的流動性大、數(shù)量多。
_小區(qū)建筑密集,在消防方面的管理壓力大。
_公共設施的安全使用方面需要特別關注。
上述不利因素的存在,給我們的安全管理工作提出了較高的要求。為此,我們將在安全護衛(wèi)員的素質(zhì)培養(yǎng)、安全防范體系的設定等方面采取對應措施,確保小區(qū)內(nèi)的安全秩序。
二、安全管理的措施及對策
1、努力保證安全護衛(wèi)員的綜合素質(zhì)
_素質(zhì)管理。對護衛(wèi)員實施準軍事化管理,采用我們在實踐中總結(jié)的一整套安全人員管理程序,做到“五統(tǒng)一”“三集中”,即統(tǒng)一作息、統(tǒng)一出操、統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備以及集中招聘、集中培訓、集中管理。
_意識培養(yǎng)。努力培養(yǎng)護衛(wèi)員的服務意識,樹立“業(yè)主需要就是工作”的觀念,改變原來護衛(wèi)員單一的護衛(wèi)功能,使我們的護衛(wèi)員成為“護衛(wèi)員、迎賓員、服務員”的有機統(tǒng)一體。
2、安全管理體系的建立
_我們將采用固定崗和機動巡邏崗相結(jié)合的方式對小區(qū)進行安全管理。機動巡邏我們重點在小區(qū)內(nèi)死角的巡邏,確保管理不出現(xiàn)盲點。
_在巡邏上,采用電子巡更系統(tǒng),通過科技手段保證巡邏工作效果。
_在防范的策略上強調(diào)與周邊小區(qū)的聯(lián)防聯(lián)動。
_強調(diào)全員安全管理。我們要求管理處其他員工亦應擔負起安全管理和防范的義務,建立起“安全護衛(wèi)為主,全員聯(lián)動支援”體系。
3、安全管理的重點轉(zhuǎn)移
_接管入伙期,我們主要以人防為主,技防為輔。安全管理對象主要針對周邊施工人員、現(xiàn)場裝修人員及外來可疑人員。這一時期的工作重點是杜絕違章裝修,制止破壞公共設施以及保證小區(qū)環(huán)境的干凈整潔。
_正常居住期,安全防范逐步走向人防、技防相結(jié)合,著重體現(xiàn)技防的威力。安全管理對象主要針對外來閑雜人員,工作重點是杜絕閑雜人員進入小區(qū),上下班高峰期重點疏導車輛,做好家庭防盜、防火和公共秩序維護。
4、充分用好技防措施
_我們將充分利用好小區(qū)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等安全防護設施做好小區(qū)的安全管理。
三、消防管理
消防責任重于泰山,同時消防管理又是小區(qū)物業(yè)管理的重要一環(huán),因此,我們將認真做好以下工作,確保小區(qū)消防事故率為零。
1、消防教育宣傳工作
管理處將在小區(qū)宣傳欄內(nèi)不間斷地傳播消防法規(guī)、防火知識,并邀請消防中隊前來舉辦消防知識講座。小區(qū)入伙時,我們還將向每戶業(yè)主發(fā)放印有消防知識的《住戶手冊》,同時聯(lián)系部分消防器材商家到居住區(qū)定點服務,建議業(yè)主配置滅火器。
2、做好消防培訓及演練工作
重點加強護衛(wèi)員的消防培訓與演習,每年組織兩次義務消防隊員和業(yè)主共同參與的消防疏散演練,提高全員的“自救”意識和能力,防患于“未燃”。
3、加強二次裝修的消防管理
對二次裝修審批時,要求裝修施工單位按標準配備滅火器材方可入場施工。對于復雜裝修、大面積裝修及相關商鋪的裝修,要求施工單位必須提供消防報批手續(xù),方可開工。在入住期間,我們將通過設專人巡邏監(jiān)管、安置擋車樁、安置指示標識等辦法,著重解決違章占用消防通道的問題,保證消防通道的順暢。
4、建立消防快速反應分隊
結(jié)合以往的工作經(jīng)驗,我們將在護衛(wèi)員中選撥一批隊員組建__.鳳凰城管理處“消防快速反應分隊”,以保證一旦出現(xiàn)火警時,我們能迅速作出反應,立足“自救”,最大限度地減小火災損失。
四、車輛及交通管理
1、機動車輛管理方案
在業(yè)主入住的上下班高峰期,增設臨時車管員在主要出入口協(xié)助疏導車輛進出。同時,要求護衛(wèi)員對進入小區(qū)的車輛進行正確引導,加強巡視安排車輛合理停放,為辦妥長期停車證的客戶提供相對固定的車位,地下車庫只為業(yè)主提供長期停車服務(特殊情況需臨時停車,應由管理處經(jīng)理批準后方可停車)。輔助、引導車主安全停車,提醒車主勿將貴重物品遺忘在車內(nèi),勿忘關閉車窗車門。并檢查車輛狀況,如發(fā)現(xiàn)漏油、破損等情況應立即提示車主,同時向管理處報告。
小區(qū)地面可提供臨時停車服務的地段,執(zhí)行限額發(fā)證制度,先到先停,停滿為止,并確保已辦證車輛的停車。
2、道路交通管理方案
小區(qū)出入口及行車主干道地面用白色油漆劃出交通指引標志,指明行車方向;道路轉(zhuǎn)彎處及大門口設置交通禁令、警示、禁鳴、限速等標志,確保道路車輛行駛暢通、安全。
行車道路兩邊側(cè)油漆黃色標志,表示禁止停車;油漆黑黃相間(30cm間距)標志,表示允許臨時停車,確保管理區(qū)域內(nèi)無違規(guī)停車現(xiàn)象,道路路面應保持整潔、無損、通暢。
小區(qū)道路上允許停車的位置,用白色油漆標志停車位及編號,標識應清晰、醒目、完整。對進入管理區(qū)域內(nèi)的特種車輛應予以引導,并指揮車輛按規(guī)定車位停車。小區(qū)行車道應油漆黑白相間減速條標志,警示車輛減速緩行。
3、停車庫(場)管理方案
在停車庫(場)地面用白色油漆劃出車輛行駛指引標志、車位標志及編號。合理規(guī)劃地下停車場的使用管理,防止亂停、亂放。同時,建立完善的管理制度,確保__.鳳凰城小區(qū)文明、有序的生活環(huán)境。
對駛?cè)胲噹斓能囕v,均限速5公里以下,嚴防高速行駛,并有專人指引按規(guī)定存放到指定區(qū)域,做到車輛停放規(guī)范、整齊,分類科學合理、安全有序,以完善細致的管理,進行安全有序的服務,防止亂停亂放現(xiàn)象發(fā)生。
完善的管理制度、智能化的管理系統(tǒng)、全方位的安全護衛(wèi)監(jiān)控緊密配合,保證無控制盲點。貫徹技防為主、人防為輔的原則,做好停車場的出入口控制,建立車輛停放登記制度,嚴防被盜事件發(fā)生,同時,停車場防止無關人員進入和逗留。關注已停車輛,查看有無損壞、漏油、漏水情況,做好相關記錄,若出現(xiàn)損壞、漏油、漏水等,盡快與使用者聯(lián)系,減小損失。
在停車庫的進出口上方醒目處,掛禁令標志、限高標志、收費標志。停車庫的通風、消防、排水及照明等設備、設施應保持完好。保持停車庫環(huán)境整潔、無滲漏水、地面平整,無積水。
4、自行車管理管理方案
對于自行車的管理,管理處將會根據(jù)小區(qū)實際情況,劃出專位由專人進行管理。為進入管理區(qū)域內(nèi)的非機動車輛
提供指定區(qū)域有序停放的服務,避免小區(qū)內(nèi)非機動車亂停、亂放。對收費的非機動車庫實行出入牌制度(收費標準按所在地物價局規(guī)定執(zhí)行)并有序停放。
第5篇 物業(yè)小區(qū)秩序維護管理工作方案
1、管理目標
(1)確保項目內(nèi)無因管理責任引發(fā)的重大火災。
(2)維護好項目內(nèi)的公共秩序,控制私設攤點、廣告牌、廣告字畫、亂貼、亂畫現(xiàn)象;
控制小商小販進入。
(3)有預見性地對任何可能危急業(yè)戶的安全情況,采取防范措施。
2、建立交互式聯(lián)動治安網(wǎng)絡
(1)在項目設立流動崗哨,實行24小時值班巡邏制。
做到每兩小時巡視一遍,并記錄安全情況及消防設備、公共物品的完好情況。
(2)遇有緊急情況或其他治安需要,管理處通過對講機下達指令,巡邏人員可在1至3分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行支援。
(3)與當?shù)嘏沙鏊⒕窆步P系,并商請其警官兼任管理處秩序維護指導員,定期與管理處秩序維護員分析治安形勢、特點以及防范的方法和技能。
3、緊急情況下的應急處理措施
(1)發(fā)生盜竊、搶劫、交通事故、火災等異?，F(xiàn)象時,管理處迅速調(diào)集巡邏秩序維護員,以最快的速度趕到現(xiàn)場,控制局面,爭取主動。
(2)迅速調(diào)整人力、物力,以確保應急工作的順利進行。
(3)發(fā)生案件時,立即報警并維護現(xiàn)場,協(xié)助公安機關調(diào)查破案。
(4)管理處主任應在突發(fā)事件發(fā)生的第一時間到達現(xiàn)場,沉著、機智實施處理,并向上級進行報告。
第6篇 農(nóng)貿(mào)市場設施設備維修維護管理方案
__農(nóng)貿(mào)市場設施、設備的維修與維護管理方案
高檔小區(qū)對機電設備維護管理要求較普通小區(qū)為高,為保障__農(nóng)貿(mào)市場的設備運行的安全、高效,我們將結(jié)合項目的實際情況,把國浩物業(yè)設備管理方面的成功管理經(jīng)驗和模式運用到該物業(yè)的設備管理與維護當中,在實際的管理運行中建立一套有效而完善的設備管理模式。
此外,我們將在設備管理中導入環(huán)保、節(jié)能的管理理念,在降低運作成本的同時,盡可能為業(yè)戶創(chuàng)造一個舒適的綠色居住、辦公和經(jīng)營環(huán)境。為此,我們?yōu)樵O備管理與維護制定了以下管理方案。
1.機電設備管理的基本原則
(1)采用國浩物業(yè)安全而高效的管理模式
a.建立完善的設備管理維護體系
依據(jù)質(zhì)量管理體系對設備進行正常規(guī)范的使用,設備系統(tǒng)均由工程部負責其日常運行管理及定期檢查維修。運行管理將嚴格執(zhí)行相應設備運行操作規(guī)程。
b.制訂高標準的設備的維護保養(yǎng)計劃
設備維護保養(yǎng)分為日常巡視保養(yǎng)和定期維修保養(yǎng),設備設施的日常巡視保養(yǎng)和設備定期維護保養(yǎng)均由工程部負責。設備的維護保養(yǎng)根據(jù)《設備管理規(guī)定》和《巡視檢查記錄》開展工作,并作相關記錄。
c.實施高效的設備維修規(guī)程
設備的修理分簡單維修,如更換燈具、開關、疏通管道等,超出簡單修理范圍為設備的大、中修。維修均應有記錄,其中主要設備將建立《設備修理保養(yǎng)情況記錄卡》作為履歷性質(zhì)一直保留。對變、配電設備以及發(fā)電機組、電梯等特種設備進行專業(yè)化管理,委托專業(yè)公司進行維護保養(yǎng)。
(2)建立完善的設備編碼及標示方案
a.根據(jù)__農(nóng)貿(mào)市場圖紙資料的有關圖則及通用圖則,制定《設備編碼規(guī)則》
b.制定含有設備編碼編號的《設備總覽表》。
c.依《設備總覽表》設立設備管理卡,《設備卡》執(zhí)行設備責任人制度。
d.對于標貼明顯的將導入視覺標示系統(tǒng)。
(3)主要設施設備將建賬冊、建立設備臺賬
a.設備臺賬內(nèi)設備均需建立相應的《設備修理保養(yǎng)情況記錄卡》,這些表為履歷形式,將跟蹤設備至報廢。
b.利用信息平臺建設,逐步將設備和各項管理工作過渡到公司的宏觀調(diào)控和監(jiān)管。
c.接受公司綜合性的督查,引導或強制糾正設備管理中發(fā)生的錯誤,對新問題工程部專案協(xié)助解決。
d.工程部建立內(nèi)部例會制度,創(chuàng)造學習、討論、督促、建議的平臺,便于各項工作均朝良性方向發(fā)展。
(4)建立完善的質(zhì)量記錄體系
a.任何工作做到有據(jù)可查。
b.以工作記錄考評員工的工作能力、工作績效。
c.發(fā)揮零配件供應、技術后援支持體系強大功能。
d.適度貯備零配件,軟件備份二份以上,確立先換后修原則,并以此作備件數(shù)量的依據(jù),以確保各設備系統(tǒng)長期可靠運行。
c.完善合格供應商供貨渠道。前期介入時將考慮特定設備零部件的供應商事項。
(5)技術資料的管理
a.對于技術資料管理,遵守“二級制”模式。公司資料部門掌握所有的一手資料,工程部對于需要的技術資料以復印件(或原有兩套則可留一套)存檔于工程部資料柜中,這將有效防止因失誤及人員流動使資料遺失。
b.工程部資料柜鑰匙管理,納入管理處鑰匙管理體系中。
(6)有關設備類鑰匙的管理
a.定義設備類鑰匙:所有設備功能鑰匙,及其門柜、門房鑰匙。
b.設備類鑰匙均統(tǒng)一存放在工程部專用鑰匙箱。
c.設立與__農(nóng)貿(mào)市場相適應的鑰匙掌管制度,對內(nèi)方便工作,對外防范破壞及恐怖行為。
(7)技術工種的管理
對技術工種進行崗位兼職,一崗多能,既提高工作效率和應急處理能力,又作到人力資源的合理配制。
2.設施、設備的維護管理
__農(nóng)貿(mào)市場公共設施、機電設備的維護及管理采用金地成熟的管理模式。
(1)設備的日常運行和維護由工程部負責,消防中心、公共停車場由保安部負責,其余功能性設施、設備由工程部負責日常的運行管理,并嚴格遵守各項制度和規(guī)程。
(2)設施、設備的維護保養(yǎng)分為日常保養(yǎng)、定期維護保養(yǎng)和分級維護保養(yǎng),設備設施的日常保養(yǎng)由使用單位和責任單位負責實施,設備定期保養(yǎng)和分級保養(yǎng)則由工程部負責。并根據(jù)有關設施、設備的管理規(guī)定開展工作并作好詳細記錄。
(3)建立完善的設施、設備編碼和標示方案。根據(jù)__農(nóng)貿(mào)市場的圖紙資料制定《設備編碼規(guī)則》和《設備總覽表》,并設立設備管理人和設備管理責任人。
(4)對設施、設備及有關場所、通道及標貼明顯處將導入ci視覺標示系統(tǒng),充分顯示規(guī)范化管理模式。
(5)利用公司推進的信息平臺建設,逐步將設備和各項管理工作過渡到智能高效,以工程部核心輻射所有設施、設備等的工程管理工作中去,接受有關職能管理部門的調(diào)控和監(jiān)督。
(6)工程部組織召開工程例會,并形成制度,創(chuàng)造學習、討論、建議、糾正的平臺,使各項工作不斷形成良好的氛圍。
(7)建立牢固的質(zhì)量記錄體系。根據(jù)工程部內(nèi)部管理有關制度,設施、設備的各項管理規(guī)定和設施、設備的作業(yè)指導書要求,認真細致地做好各種記錄,任何工作均做到有據(jù)可查,有制度可依。
(8)發(fā)揮零配件的供應商體系對技術的有效支持,確保設備長期可靠安全運行。
3.增收節(jié)支,不斷提高管理水平
(1)、增收節(jié)支措施
a.經(jīng)常對員工進行艱苦奮斗,勵行節(jié)約,勤儉辦企業(yè)教育,增強節(jié)約意識,在管理中,自覺地從一滴水,一度電做起,努力降低維修維護成本。
b.努力學習業(yè)務技術,不斷提高專業(yè)素質(zhì),提高維修技術服務水平。
c.加強成本控制,原材料控制,在確保服務質(zhì)量的前提下,引進現(xiàn)代化的設備和手段,減少人力投入,減少人員開支。
d.加強各類消耗品的管理和控制,做到計劃采購、專人保管、合理領用。
e.__農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)外路燈、停車場照明采取控光措施,節(jié)約用電,減少公用電費支出。
(2)、提高公共設施,機電設備管理水平的新設想。
a.提高工程部主要技術人員的素質(zhì),加強工程部工作的領導。
b.配備先進的維修工具和管理設備,實現(xiàn)管理微機化。
c.繼續(xù)完善配件的供應商體系。
d.配備用于高空作業(yè)的液壓升降臺。
e.加強公司技術職能管理作用,發(fā)揮公司的技術優(yōu)勢,加大技術和管理的督導作用。
> f.維修服務、公共設施、機電設備的管理參照國優(yōu)的標準進行運作。
g.建立激勵機制,每季度、年度評選優(yōu)秀員工,并給予精神和物質(zhì)獎勵,提高員工的積極性。
h.實行公司、管理處工程例會制度,及時溝通解決工程中的技術難題。
i.成立訓練有素的專業(yè)技術應急小組,以處理緊急情況下的設備故障。
第7篇 美術館房屋管理與維護實施方案格式怎樣的
美術館房屋管理與維護實施方案
(一) 房屋維修養(yǎng)護
1、 提要制訂砌體、鋼筋混凝土、鋼結(jié)構(gòu)支架、防水、玻璃幕墻、裝飾、門窗等結(jié)構(gòu)、工程以及公用設施的詳細維修養(yǎng)護計劃和實施細則。定期進行房屋查勘,確保房屋和公用設施的安全、正常使用。
(1) 房屋本體和公用設施維修養(yǎng)護目標我們對美術館房屋本體和公用設施維修養(yǎng)護的目標是:保證房屋的使用功能和安全,維護房屋外觀完好,延長房屋使用壽命,充分發(fā)揮房屋的使用價值,實現(xiàn)物業(yè)的保值增值,房屋及配套設施完好率99%以上,房屋零修、急修及時率為100%,中大修工程質(zhì)量合格率為100%,重大維修工程回訪率為100%。
(2) 對美術館房屋管理策略預防性保養(yǎng)策略重視美術館房屋本體日常檢查和養(yǎng)護工作,采用計劃性保養(yǎng)與日常檢查監(jiān)督相結(jié)合的預防性保養(yǎng)策略,根據(jù)設施設備的實際狀況和老化周期,制定詳細的檢查計劃,通過檢查及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,化被動為主動,保障房屋公共設施的完好,延長其使用壽命。重點服務策略根據(jù)建筑物管理中的重點服務事項,進行重點防護。技術先行策略我們將重視技術的引進和開發(fā)工作,防止因技術不足影響正常維修與養(yǎng)護,確保物業(yè)養(yǎng)護和管理的專業(yè)化,保障維修養(yǎng)護的高質(zhì)量。
⑶ 房屋管理的重點及對策管理重點之一:玻璃幕墻維修養(yǎng)護幕墻玻璃碎裂、結(jié)構(gòu)膠老化、五金件銹蝕乃至損壞、墜落等已屬涉及安全使用的嚴重質(zhì)量問題。所以,玻璃幕墻的維護是建筑物管理的一個重點。對策:1) 建議甲方委托專業(yè)機構(gòu)每年對玻璃幕墻進行空氣滲漏、雨水滲漏、風壓變形的'動風壓三性能檢測'檢測一次。2) 做好玻璃外墻、金屬部件材料貯備工作,盡量選用與原來一致的材料,確保外墻、金屬部件外表飾面的零星修補與整體色澤和質(zhì)量保持一致。管理重點之二:房屋地基、屋面、外墻、地下室以及門窗防水工程的維修養(yǎng)護對策:1) 采取預防為主的計劃性維修保養(yǎng)和應急修繕養(yǎng)護相結(jié)合的原則,定期對房屋和公用設施屋面、外墻、地下室以及門窗防水工程的完好情況和防水性能等進行針對性的檢查養(yǎng)護。針對性地制定養(yǎng)護措施和計劃,及時做好房屋和公用設施外墻、基礎、屋面和勒腳等維修養(yǎng)護工作。如夏季來臨前及時做好天面、窗戶和外墻等防水修補,消除墻面和金屬漆面起泡、脫漆、開裂、窗戶接縫不嚴等現(xiàn)象,保證房屋和公用設施經(jīng)受臺風暴雨的襲擊。2) 針對一些薄弱環(huán)節(jié),制定專門措施,進行防護,如在臺風來臨前做好門窗關閉工作,地下室等做好排水防水工作。3) 加強建筑物使用和裝修的安全宣傳,嚴把裝修管理關,加強安全檢查,杜絕違章裝修。4) 加強建筑物地基、地面和勒腳等飾面的維護工作,做好防損管理工作,及時修補損壞的飾面等。重點管理之三:外墻不銹鋼材料、鋁型材料、金屬構(gòu)件的維護對策:1) 加大檢查力度,將建筑物的巡查、保養(yǎng)工作量化分解到人,實施質(zhì)量專業(yè)控制;采用多重保障制度,日常維護、定期保養(yǎng)、日常巡查和定期巡查相結(jié)合,防患于未然。2) 做好玻璃外墻、鋁型材、金屬部件材料貯備工作,盡量選用與原來一致的材料,確保外墻、金屬部件外表飾面的零星修補與整體色澤和質(zhì)量保持一致。3) 做好外墻、金屬部件漆面的清潔和防損工作,并采取預防性養(yǎng)護等措施,減少大修次數(shù),降低維護成本。4) 對施工過程進行嚴格控制、跟蹤管理,及時糾正任何有可能損壞建筑結(jié)構(gòu)、危及配套設施安全的行為。重點管理之四:鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、砌體結(jié)構(gòu)的修繕和養(yǎng)護對策:1) 定期對房屋及配套設施進行勘察、鑒定,并根據(jù)勘察、鑒定結(jié)果,制定科學維護保養(yǎng)方案并組織實施。2) 加強員工業(yè)務技能培訓,提高維修技術。3) 做好材料特性的研究和技術貯備工作,掌握其技術標準和參數(shù),包括材料配比方案等。重點管理之五:裝飾材料的養(yǎng)護對策:1) 了解掌握美術館各種裝飾材料的使用和維護特性。2) 加強外墻等飾面的日常性維護和檢查工作,及時處理變色、脫落、破損,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。3) 定期進行大理石打蠟和大理石、花崗巖去黃處理,對進口的黑色大理石日常重點檢查,定期清潔、維護,更要注意在清潔、維護中,要使用適當?shù)乃巹?禁止使用對這些大理石有破壞的清潔、維護材料和工具。4) 加強對橡木等木質(zhì)墻面材料防潮、防白蟻的日常性養(yǎng)護和清潔衛(wèi)生工作。5) 嚴格把好材料和維修質(zhì)量的驗收關,工程材料的采購嚴格按照質(zhì)量驗收控制程序執(zhí)行。6) 及時做好走道、墻面等表面的積水和污物的清理,及時做好排水管、排污管等維修和排水等清理工作,避免污水等侵蝕房屋設施。
(4) 房屋本體及公用設施維修養(yǎng)護范圍房屋本體維修養(yǎng)護范圍是:承重結(jié)構(gòu)部位(包括柱、梁、樓蓋、屋頂?shù)?、內(nèi)外墻體、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、豎井、衛(wèi)生間、車庫、設備機房的維修、養(yǎng)護和管理。
第8篇 新星城物業(yè)設施設備維修管理維護方案
新星城物業(yè)設施、設備維修管理與維護方案
(一)、房屋共用部位、共用設施設備的使用管理、維修和更新
根據(jù)房屋實際使用年限,定期檢查房屋共用部位的使用狀況需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復屬于開發(fā)商保修范圍的,按保修工作流程及時向開發(fā)商提出報告與建議,并協(xié)助開發(fā)商維修編織合理的維修養(yǎng)護計劃,建立共用設施設備檔案,設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全
合理使用,不任意拆動原房屋結(jié)構(gòu),不任意改變原建筑的用途
各類設備設施信息記錄清晰明確,臺帳清楚
及時保養(yǎng)維修,保持房屋及公共設備設施的完好
因房制宜,有計劃地安排保養(yǎng)維修任務
完善的建筑管理、房屋維修保養(yǎng)、公共設備設施保養(yǎng)制度
完善的管理、檢查、考核制度
給類房屋、共用設備設施部位基本保持完好狀態(tài)
建立和貫徹各項規(guī)章制度及各項標準
搞好維修保養(yǎng)計劃管理,科學安排施工進度
(二)、房屋共用部位、共用設施設備維修養(yǎng)護的管理規(guī)定
【房屋、建筑設施】
建物維修工
a.按《房屋、設施維修養(yǎng)護規(guī)程》與《房屋、設備、設施(年度)維修計劃表》的內(nèi)容要求進行修繕養(yǎng)護;
b.每月一次按《房屋、設備、設施巡視內(nèi)容與要求》對小區(qū)房屋建筑,公用部位、設施進行巡查;
c.將周期巡查、養(yǎng)護結(jié)果記錄于《共用部位巡查、養(yǎng)護記錄表》內(nèi);
d.房屋、設施修繕工作記錄于《房屋、設備、設施維修記錄表》內(nèi);
e.房屋、設施發(fā)生異常,及時報告設備主管,并在設備主管協(xié)同下排除異常。
設備主管
a.負責房屋、設施的技術資料、檔案的收集,負責零星材料的采購計劃的編制,委托維修的聯(lián)系工作;
b.每年12月按房屋完好情況制訂下一年度《房屋、設備、設施(年度)維修計劃表》;
c.組織實施房屋、設施的維修保養(yǎng)工作,對房屋養(yǎng)護、修繕提供工作指導及檢查監(jiān)督;
d.對每次周期巡查養(yǎng)護記錄、維修記錄進行檢查驗證;
e.每季度組織建物維修工檢查房屋、設施的使用狀況,記錄《房屋、設施檢查表》,根據(jù)日常巡視及季度檢查記錄按照《房屋完好程度評定辦法》,填寫《房屋完好程度鑒定表》、《房屋完好情況分類記錄表》,經(jīng)經(jīng)理審核后上報公司主管部門;
【供配電設備】
電工
a.每日一次按照《房屋、設備、設施巡視內(nèi)容與程序》巡視配電房設備,并記錄《配電房巡視記錄表》;
b.配電房每周打掃一次,配電柜每月清潔一次。雙電源柜(箱)'運行'與'備用'每月切換檢查一次,并記錄《設備定期啟動表》;
c.按《房屋、設備、設施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計劃表》和《供配電設備(設施)維修保養(yǎng)規(guī)程》的內(nèi)容要求進行周期檢查、保養(yǎng),并將結(jié)果記錄于《設備、設施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi);
d.供配電設備、設施維修工作記錄于《房屋、設備、設施維修記錄表》內(nèi);
e.供配電設備發(fā)生異常和故障及時報告設備主管,記錄《設備故障記錄表》,并在設備主管協(xié)同下排除異常和故障。
設備主管
a.負責設備的技術資料、檔案的收集、保管;負責零星設備的配件、材料的采購計劃的編制,外委托修理的聯(lián)系工作;
b.每年12月制訂下一年度《房屋、設備、設施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計劃表》,并按運行情況制訂《房屋、設備、設施(年度)維修計劃表》;
c.組織實施供配電設備的運行管理及維修保養(yǎng)工作,并進行指導,檢查;
d.每周巡視配電房設備,檢查巡視記錄、交接班記錄;
e.每月定期組織電工檢查供配電設備的運行狀況,填寫《供配電系統(tǒng)檢查表》。按日常巡視記錄及定期檢查記錄,根據(jù)《設備完好率標準》填寫《設備完好率月度統(tǒng)計表》交經(jīng)理審核后報公司主管部門;
f.對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進行檢查驗證;
g.每季匯總設備故障情況,填寫《設備故障記錄(季度)匯總表》,報經(jīng)理審核后,交公司主管部門;
h.按《應急預案》規(guī)定負責處理應急事件。
【消防設備】
日常巡視
a.設備維修工每日一次按照《房屋、設備、設施巡視內(nèi)容與程序》巡視泵房及風機房設備,記錄《水泵房巡視記錄表》和《風機設備巡視記錄表》。設備發(fā)生異常和故障及時報告設備主管,記錄《設備故障記錄表》,并在設備主管協(xié)同下排除異常和故障;
定期檢查
a.由設備維修工負責每月一次消火栓泵、噴淋泵、送風排煙機、雙電源啟動測試,記錄《設備定期啟動記錄表》;
b.由設備主管組織,并由保安主管、保安人員和設備維修工參與操作,每年一次進行消火栓、噴淋進行系統(tǒng)測試;送風、排煙系統(tǒng)測試;電源、控制聯(lián)動功能以及報警安全系統(tǒng)的測試。記錄《消火栓、噴淋系統(tǒng)測試記錄表》,《消防送風、排煙系統(tǒng)測試記錄表》。
維修保養(yǎng)
a.設備維修工負責消防設施的維修保養(yǎng)工作;
b.設備機房每周打掃一次,機組每月清潔一次。消防泵'運行'與'備用'每月定期啟動后交替更換一次;
c.按《房屋、設備、設施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計劃表》和《消防設備(設施)維修保養(yǎng)規(guī)程》的內(nèi)容要求進行周期檢查、保養(yǎng),并將結(jié)果記錄于《設備、設施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi);
d.消防設備、設施維修工作記錄于《房屋、設備、設施維修記錄表》內(nèi)。
設備主管
a.負責設備的技術資料,檔案的收集、保管,負責零星設備的配件,材料采購計劃的編制,委托修理的聯(lián)系工作;
b.每年12月制訂下一年度《房屋、設備、設施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計劃表》,并按運行情況制訂《房屋、設備、設施(年度)維修計劃表》;
c.組織實施消防設備的運行管理及維修保養(yǎng)工作,并進行指導,檢查;
d.每周巡視消防設備,檢查巡視記錄;
e.每月定期組織設備維修工檢查消防設備的運行狀況,填寫《消防及報警系統(tǒng)檢查表》。按日常巡視記錄及定期檢查記錄,根據(jù)《設備完好率標準》填寫《設備完好率月度統(tǒng)計表》交經(jīng)理審核后報公司主管部門
【給排水設備】
管道工
a.每日一次按照《房屋、設備、設施巡視內(nèi)容與程序》巡視泵房設備,并記錄《水泵房巡視記錄表》;
b.水泵房
每周打掃一次,機組每月清潔一次。生活水泵'運行'與'備用'每二周交替更換一次;
c.按《房屋、設備、設施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計劃表》和《給排水設備(設施)維修保養(yǎng)規(guī)程》的內(nèi)容要求進行周期檢查、保養(yǎng),并將結(jié)果記錄于《設備、設施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi);
d.給排水設備、設施維修工作記錄于《房屋、設備、設施維修記錄表》內(nèi);
設備主管
a.負責設備的技術資料,檔案的收集、保管,負責零星設備的配件,材料采購計劃的編制,委托修理的聯(lián)系工作;
b.每年12月制訂下一年度《房屋、設備、設施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計劃表》,并按運行情況制訂《房屋、設備、設施(年度)維修計劃表》;
c.組織實施給排水設備的運行管理及維修保養(yǎng)工作,并進行指導,檢查;
d.每周巡視水泵房設備,檢查巡視記錄、交接班記錄;
e.每月定期組織管道工檢查給排水設備的運行狀況,填寫《給排水系統(tǒng)檢查表》。按日常巡視記錄及定期檢查記錄,根據(jù)《設備完好率標準》填寫《設備完好率月度統(tǒng)計表》交經(jīng)理審核后報公司主管部門;
f.對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進行檢查驗證;
g.每季匯總設備故障情況,填寫《設備故障記錄(季度)匯總表》,報經(jīng)理審核后,交公司主管部門;
h.每年二次組織實施水箱清洗消毒及水質(zhì)檢測工作,記錄《水箱清洗消毒記錄表》;
i.按《應急預案》規(guī)定負責處理應急事件。
【弱電設備】
分承包方維保人員
a.按《房屋、設備、設施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計劃表》和《弱電設備(設施)維修保養(yǎng)規(guī)程》的內(nèi)容要求進行周期檢查、保養(yǎng),并將結(jié)果記錄于《設備、設施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi);
b.弱電設備、設施維修工作記錄《房屋、設備、設施維修記錄表》;
c.弱電設備發(fā)生異常和故障及時報告設備主管,記錄《設備故障記錄表》,及時排除異常和故障。
電工
a.每日按照《房屋、設備、設施巡視內(nèi)容與程序》巡視信號接收機房設備及衛(wèi)星天線,記錄《信號收視設備巡視記錄表》;
b.信號接收機房每周打掃一次,信號接收設備每月清潔一次;
c.發(fā)現(xiàn)弱電設備異常和故障及時通知分承包方維保人員并報告設備主管,督促維修保養(yǎng)。
保安人員
a.負責監(jiān)控中心設備的日常運行操作,每班清潔監(jiān)控室及設備表面,每次交接班時巡視周界報警系統(tǒng)探頭和設備,每班一次巡視攝像監(jiān)控系統(tǒng)、電子對講系統(tǒng)的設備,并記錄《監(jiān)控、對講設備巡視記錄表》;
b.發(fā)現(xiàn)異常情況,及時報告保安主管、設備主管。
設備主管
a.負責設備的技術資料、檔案的收集、保管,聯(lián)系委托保養(yǎng)工作;
b.每年12月制訂下一年度《房屋、設備、設施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計劃表》,并按運行情況制訂《房屋、設備、設施(年度)維修計劃表》;
c.組織實施弱電設備的運行管理并按《設備維修保養(yǎng)分承包方服務質(zhì)量監(jiān)管辦法》對分承包方進行監(jiān)管。對弱電設備維修保養(yǎng)工作進行檢查、驗證;
d.每周巡視弱電房設備,檢查巡視記錄;
e.每月定期組織分承包方維保人員和電工檢查弱電設備的運行狀況,填寫《保安防盜系統(tǒng)檢查表》和《攝像監(jiān)控系統(tǒng)檢查表》。按日常巡視記錄及定期檢查記錄,根據(jù)《設備完好率標準》填寫《設備完好率月度統(tǒng)計表》交經(jīng)理審核后報公司主管部門;
f.對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進行檢查驗證;
g.每季匯總設備故障情況,填寫《設備故障記錄(季度)匯總表》,報經(jīng)理審核后,交公司主管部門;
h.按《應急預案》規(guī)定負責處理應急事件;
【電梯設備】
分承包方電梯維保人員
a.每周按《房屋、設備、設施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計劃表》和《電梯設備維修保養(yǎng)規(guī)程》的內(nèi)容要求進行定期保養(yǎng),同時負責清潔電梯機房環(huán)境,并將結(jié)果記錄表內(nèi);
b.電梯設備維修工作記錄《房屋、設備、設施維修記錄表》;
c.設備發(fā)生異常和故障及時報告設備主管,記錄于《設備故障記錄表》上,并及時處理。
電工
a.每日按照《房屋、設備、設施巡視內(nèi)容與程序》巡視電梯設備,填寫《電梯房巡視記錄》。發(fā)現(xiàn)異常及時通知分承包方電梯維保人員并報告設備主管,督促維修保養(yǎng);
b.負責電源部分的維修保養(yǎng)及運行操作。每月一次切換檢查雙電源設備,記錄《設備定期啟動表》。
設備主管
a.負責設備的技術資料、檔案的收集、保管,聯(lián)系委托保養(yǎng)工作;
b.每年12月制訂下一年度《房屋、設備、設施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計劃表》,并按運行情況制訂《房屋、設備、設施(年度)維修計劃表》;
c.實施電梯設備的運行管理,按《設備維修保養(yǎng)分承包方服務質(zhì)量監(jiān)管辦法》對分承包方的監(jiān)管。對電梯設備維修保養(yǎng)工作進行檢查、驗證;
d.每周巡視電梯機房設備,檢查巡視記錄;
e.每月定期組織電工和分承包方電梯維保人員檢查電梯設備的運行狀況,填寫《電梯設備系統(tǒng)檢查表》。按日常巡視記錄及定期檢查記錄,根據(jù)《設備完好率標準》填寫《設備完好率月度統(tǒng)計表》交經(jīng)理審核后報公司主管部門;
【水泵設備】
管道工
a.每日一次按照《房屋、設備、設施巡視內(nèi)容與程序》巡視泵房設備,并記錄《水泵房巡視記錄表》;
b.水泵房每周打掃一次,機組每月清潔一次。生活水泵'運行'與'備用'每二周交替更換一次;
c.按《房屋、設備、設施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計劃表》和《給排水設備(設施)維修保養(yǎng)規(guī)程》的內(nèi)容要求進行周期檢查、保養(yǎng),并將結(jié)果記錄于《設備、設施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi);
d.給排水設備、設施維修工作記錄于《房屋、設備、設施維修記錄表》內(nèi);
e.給排水設備發(fā)生異常和故障及時報告設備主管,記錄《設備故障記錄表》,并在設備主管協(xié)同下排除異常和故障。
設備主管
a.負責設備的技術資料,檔案的收集、保管,負責零星設備的配件,材料采購計劃的編制,委托修理的聯(lián)系工作;
b.每年12月制訂下一年度《房屋、設備、設施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計劃表》,并按運行情況制訂《房屋、設備、設施(年度)維修計劃表》;
c.組織實施給排水設備的運行管理及維修保養(yǎng)工作,并進行指導,檢
查;
d.每周巡視水泵房設備,檢查巡視記錄、交接班記錄;
e.每月定期組織管道工檢查給排水設備的運行狀況,填寫《給排水系統(tǒng)檢查表》。按日常巡視記錄及定期檢查記錄,根據(jù)《設備完好率標準》填寫《設備完好率月度統(tǒng)計表》交經(jīng)理審核后報公司主管部門;
f.對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進行檢查驗證;
g.每季匯總設備故障情況,填寫《設備故障記錄(季度)匯總表》,報經(jīng)理審核后,交公司主管部門;
i.每年二次組織實施水箱清洗消毒及水質(zhì)檢測工作,記錄《水箱清洗消毒記錄表》;
j.按《應急預案》規(guī)定負責處理應急事件。
(三)、房屋共用部位、共用設施設備維修養(yǎng)護計劃及實施方案
【雨污水總管及屋面外墻】
對屋面雨水總管,污水總管進行疏通保養(yǎng),屋面雨水總管網(wǎng)罩無脫落/每季一次
對污水總管出墻管進行疏通,保持出墻橫管無堵塞。/每季一次
對屋面進行巡查,保持屋面隔熱板鋪墊平整,無破損,屋面排污溝無堵塞、開裂現(xiàn)象,排水暢通。/每年二次
對屋面女兒墻勘查,墻面無裂縫,灰縫飽滿,不傾斜。/每年二次
【小區(qū)內(nèi)道路、側(cè)石、圍墻】
對小內(nèi)路面,側(cè)石進行巡檢:/每月一次
a.區(qū)內(nèi)道路路面強度、坡度、出水口等符合要求,路面平整,不絆
腳,排水暢通,修補路面接縫嚴密,無積水、泛水現(xiàn)象;
b.混凝土路面不起砂,無脫皮、斷裂,明溝不斷裂;
c.路邊側(cè)石平直,保持高低一致無缺損。
對圍墻柵欄檢查保養(yǎng),修復斷裂圍墻柵欄,保持鐵柵欄表面無嚴重銹蝕。/每年二次
油漆鐵柵欄。/每年一次
【雨污水窨井、下水道】
對區(qū)內(nèi)雨、污水管進行檢查、清撈。/每季二次
雨污水窨井鐵蓋除銹油漆(油漆顏色為黑色)。/每年一次
疏通小區(qū)內(nèi)污水下水道,保持下水道暢通,同時檢查下水道出墻橫管有無變形、下沉及倒泛水。/每季二次
汛期前應對下水道進行疏通,清撈窨井內(nèi)淤積物。/汛期前一個月
【屋頂避雷帶】
對屋頂避雷裝置及接地裝置進行測試,接地電阻符合相關規(guī)定,高層在12層以上應有防雷專業(yè)單位進行測試,防雷測試單位應具有專業(yè)資質(zhì),完成測試工作后,應出具測試報告。/每年一次
對屋頂避雷帶進行勘查,避雷帶應保持完好無斷裂,局部銹蝕應除銹、補油漆。/每年二次
【小區(qū)內(nèi)路燈、圍墻燈、美化照明燈、草坪燈、投泛光燈】
夜間應對小區(qū)內(nèi)路燈、圍墻燈、草坪燈、投泛光燈進行巡視,及時發(fā)現(xiàn)與修復熄滅的燈具,燈桿油漆無剝落,燈罩完好,無破損現(xiàn)象。每日一次
檢查照明供電線路絕緣狀況是否達標。/每年一次
檢查照明供電控制保護裝置功能是否正常。/每周一次
【雕塑景觀、噴水池】
對雕塑、景觀檢查保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時處理。/每季一次
噴水池檢查保養(yǎng)內(nèi)容:
a.巡視噴水池,損壞部位及時修復;/每周一次
b.檢查保養(yǎng)給排水管道、控制閥門、噴嘴、噴頭保持功能有效;/每月一次
c.檢查水泵、水泵控制系統(tǒng)工作是否正常;/每月一次
d.檢測潛水泵絕緣;/每年一次
檢查水底照明燈具,應保持完好無損,供電線路控制保護系統(tǒng)完好,電氣絕緣電阻達標。/每年兩次
【兒童娛樂設施】
對兒童娛樂設施檢查保養(yǎng),注潤滑油,緊固螺栓等連接件,保持設施安全可靠,發(fā)現(xiàn)問題及時檢修。/每月一次
對設施油漆作防銹保養(yǎng)。/每年一次
【健身設施】
檢查保養(yǎng)健身設施,保持設施安全可靠,健身房器械功能完好安全。/每月一次
對設施油漆作防銹保養(yǎng)。/每年一次
【圍墻大門及電動大門】
檢查圍墻大門門腳頭及四周,應嵌粉密實。/每年兩次
大門除銹、油漆。/每年一次
檢查保養(yǎng)電動大門,應開啟靈活。/每月一次
【地面停車位】
檢查地面平整,無積水、進出無阻礙,鎖具功能良好。/每季一次
【地下車庫】
檢查車庫大門保安閉鎖裝置及停放升降裝置應保持功能正常;/每月一次
保養(yǎng)車庫大門保安閉鎖裝置及停放升降裝置;/每年一次
巡查照明燈具及應急照明裝置,保持功能良好;/每季一次
檢查消防設施功能可靠,防火門、緊急通道門啟閉靈活;/每季一次
巡查紅外線傳感器、計時、監(jiān)控裝置應功能可靠;/每周一次
保養(yǎng)紅外線傳感器、計時、監(jiān)控裝置。/每年兩次
【樓道、室外消防栓】
檢查樓道內(nèi)及室外消防栓應無滴漏水或損壞。/每月一次
油漆室外消防栓。/每年一次
檢查消防帶完好無損。/每年二次
檢查消防閥門無銹蝕、啟閉靈活。/每年二次
檢查消防報警按鈕完整無損,功能可靠。/每月一次
【清洗水箱(蓄水池)】
水箱(蓄水池)清洗、消毒。/每季一次
水箱(蓄水池)清洗消毒后采集水樣送衛(wèi)生防疫部門進行水質(zhì)化檢,化檢結(jié)果達不到國家生活用水標準應重新清洗水箱,再次采集水樣化驗,直至化驗結(jié)果達標。
第9篇 辦公大樓房屋建筑公用設施管理維護方案
科技園辦公大樓房屋建筑與公用設施管理維護方案
一、房屋建筑管理維護方案
(一)房屋建筑物業(yè)管理內(nèi)容與要求
目的:通過對建筑有計劃的保養(yǎng),使建筑美觀耐用,保持完好,延長其使用壽命。
原則:日常發(fā)現(xiàn)建筑有缺陷的,及時進行維修;并有計劃地對建筑物實行系統(tǒng)的保養(yǎng)。
職責:一般情況下,建筑物的清潔保養(yǎng)由清潔班按照有關規(guī)定負責執(zhí)行,填寫相應的清潔記錄;其它保養(yǎng)內(nèi)容由工程部負責執(zhí)行,填寫公共設施保養(yǎng)記錄。工程部主任每年初根據(jù)公共建筑設施保養(yǎng)計劃標準,結(jié)合管理公司實際情況,制定出公共設施年度保養(yǎng)計劃。
(二)房屋建筑本體共用部位的維修管理
1、標志明顯(由清潔工進行日常清潔,維修班根據(jù)損壞情況進行保養(yǎng)):
1)在商業(yè)設施和每層樓電梯廳和疏散樓梯處設樓層號標志,每層樓電梯廳設防火疏散示意圖(其中應注明電梯、消火栓、警鈴、住戶門、疏散樓梯的位置),安全出口疏散指示燈;
2)地下室設備房門貼設備房標志牌,各類設備應有標識牌。
3)物業(yè)的主入口處設大廈總平面圖、不銹鋼宣傳欄(電子公告屏)。
4)警示牌,如:“設備重地 非公勿入”、“機房重地 閑人免入”、“高壓帶電 打開危險”、“庫房重地 煙火禁入”、“線路工作 請勿合閘”、“高壓危險 請勿靠近”、“設備故障 暫停運行”、“火警無情 通道禁?！薄ⅰ坝须娢ｋU 閑人免進”、“消防通道 禁止停車”、“寧靜致遠 一鳴驚人”、“涂污毀面 廣告?zhèn)瘛薄ⅰ案呖諕佄?人怨天怒”、“吐痰棄物 請移玉步”、“袖手旁觀 風度翩翩”、“你停我停 寸步難行”等。
5)為便于管理,對所有的強弱電配電箱、接線箱以及箱內(nèi)的進出線加設標識。
6)物業(yè)管理公司應設指示牌標識,并應在適當位置設置管理處導向牌。
7)綠化物種應有標識牌,綠化地應標有“小草休息,請勿打擾”等警示牌。
8)兒童游戲場等場地應標明“兒童玩耍時需有大人陪同”的警示標志。
9)施工場地應設有“施工危險,請繞行”的警示標志。
10)自行車、摩托車庫按指定位置做標識。
11)各棟樓梯走道的消防栓應注明“小心碰頭”。
12)衛(wèi)生間打掃時,有黃色標志牌“路滑,小心滑倒”
2、各部位無亂搭建、亂堆放現(xiàn)象為加強裝修管理,有效制止違章裝修行為,保障房屋的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一,維護環(huán)境整潔、美觀,協(xié)調(diào)及住戶的正常生活秩序,使物業(yè)使用人有一個安全、清潔、優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境,凡業(yè)戶進行室內(nèi)裝修,應當保證建筑工程質(zhì)量和結(jié)構(gòu)安全,符合物業(yè)管理、消防、供水、供電、燃氣、環(huán)境保護等有關規(guī)定和標準,并需遵守對房屋裝修有關問題的規(guī)定。垃圾/雜物清理區(qū)的裝修垃圾由管理公司委托清運公司集中統(tǒng)一清運。各戶裝修垃圾必須裝袋后按管理公司指定的方式和時間堆放到裝修垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)。
原則上戶內(nèi)裝修垃圾清運時間定為每日中午12:00-14:00,晚上8:00-10:00。嚴禁將建筑材料、垃圾堆放在公共場所(包括公共走廊及馬路上),違者視情節(jié)給予處罰。嚴禁高空拋物,違者處以經(jīng)濟處罰,并由肇事者承擔由此造成的全部責任。如經(jīng)通告后,裝修工作未能作出適當?shù)那謇戆才?物業(yè)公司將自行雇用工人進行清理,而費用則從有關裝修戶的裝修保證金中扣除。
以下內(nèi)容為禁止之列:
1)擅自占用樓宇外墻、樓內(nèi)公共走廊及墻面,在公共走廊等公共用地上進行任何形式的搭建、安裝、鋪設。
2)一切屋外更改或加建。例如:遮蓬、天線、附加建筑物及標志等。
3、建筑物外觀始終保持完好、整潔;外墻建材貼面無脫落;玻璃幕墻清潔明亮、無破損;無亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象。
1)主體工程:屋蓋、梁、板、柱、剪力墻等在修繕時應查清隱患。損壞、變形嚴重的,應加固、補強或拆換;不合理的舊結(jié)構(gòu)、節(jié)點,若影響安全使用的,大修時應整修改做;對鋼筋混凝土構(gòu)件,如有輕微剝落、破損的應及時修補;混凝土碳化產(chǎn)生裂縫、剝落,鋼筋銹蝕嚴重的,應通過檢測計算鑒定構(gòu)件承載力,采取加固或替代措施。
2)裝修工程:門窗修繕后應牢固、平整、美觀,開關靈活,接縫嚴密,不動。門窗開關不靈活、松動、脫榫、變形、腐爛的,應修理更換,小五金應修換配齊;大修時,內(nèi)外玻璃一次配齊,打好玻璃膠;門窗損壞嚴重、無法修復的,應更換,更換的門窗應與原門窗一致;掛鏡線、窗簾盒、窗臺板等的裝修,屬一般損壞的,應原樣修復;嚴重損壞的,應更新或在不降低標準、不影響使用的條件下,用其他材料代用更新;踢腳板局部損壞、殘缺、脫落的,應修復。
3)樓地面工程:木地板的損壞占自然間地面面積25%以下的,可修復;損壞超過25%以上或缺乏材料時,可改做相應標準的高級地坪。普通水泥地面起砂、空鼓、開裂,應拆補、修補或重做;水磨石或塊料地面損壞時,應盡量修復,實在無法修復的,應改做相應標準樓地面。面磚地面損壞、破碎、高低不平的,應拆補或重鋪,室內(nèi)潮濕嚴重的,可增設防潮層或做塊料地面。
4)屋面工程:屋面結(jié)構(gòu)有損壞的,應修復或拆換;不穩(wěn)固的應加固;如因為原結(jié)構(gòu)本身的原因造成屋面滲水、漏雨嚴重,按原樣修復仍不能排除屋漏的應翻修改建。屋面上的壓頂、泛水、天溝、水落斗、水管等損壞滲水時,應修復;損壞嚴重時,應翻做。內(nèi)墻、煙囪等屋面附屬構(gòu)件損壞嚴重的,在不影響使用和市容的條件下,可改修或拆除。
5)飾面工程:外墻飾面起殼、開裂、剝落的,應照原樣修復;損壞面積過大的,可全部鏟除重做,重做時,在不降低用料標準、不影響色澤協(xié)調(diào)的前提下進行。外墻勒腳損壞的,應修復。內(nèi)墻飾面起殼、開裂、剝落的,應修復;每面墻損壞超過一半以上時,可鏟除重抹;原無踢腳線的,可加做踢腳線;各種墻裙損壞的情況應根據(jù)墻身的需要予以修復;因室內(nèi)外高差等原因,引起墻面長期潮濕,如有必要,可加做防水層。天棚損壞:抹灰層松動,有下墜危險的,須鏟除重抹;原線腳損壞的,按原樣修復;損壞嚴重的復雜線腳,應全部鏟除后,原樣修復或適當簡略。
6)油漆粉飾工程:木門、裙板、木欄桿等油漆起殼、剝落、失去保護作用的,應周期性地進行保養(yǎng),上述木構(gòu)件整件或零件拆換應油漆。鋼門、鐵曬衣架、鐵柵、鐵圍欄、空調(diào)架、上水管、雨水管、煤氣管、鑄鐵污水管或其他各類鐵構(gòu)件,其油漆起殼、剝落或鐵件銹蝕,應先除銹,再刷防銹涂料或防銹漆,然后刷其他面漆;鋼門或各類鐵件油漆保養(yǎng)周期一般為2-3年。木地板原油漆褪落的,應重做。室內(nèi)墻面、天棚等修繕時可刷新,其用料應采取新型涂料,如膠白等;高級抹灰損壞應原樣修復。高層建筑外墻原油漆損壞的,應修復,其色澤應盡量與原建筑保持一致。
4、不得改變建筑物結(jié)構(gòu)和外觀。
以下內(nèi)容
為禁止之列:
1)隨意改動或損壞房屋主體和承重結(jié)構(gòu)(柱、梁、板、承重墻)。
2)在承重墻上穿洞,隨意剔鑿梁、板、柱,拆除連接陽臺門窗的墻體,擴大原有門窗尺寸或者另建門窗。
3)改動上下水管道、消防管道、煤氣管道、供電線路、通訊/智能化線路。
4)隨意增加樓地面靜荷載,在室內(nèi)砌墻或者超負荷吊頂、安裝大型燈具、鋪設大理石地板等。
5)任意蝕鑿頂板,不經(jīng)穿管直接埋設電線或者改線。
6)破壞或者拆改廚房、廁所的地面防水層,以及水、暖、電、煤氣等配套設施。
7)改動屋面的防水隔熱層。
8)改變廚房、衛(wèi)生間的結(jié)構(gòu)和功能,嚴禁將生活污水排入雨水管道。
9)改變建筑的外觀及造型,廳、房外陽臺封閉或安裝防盜網(wǎng),改變外墻的顏色及窗的形式和顏色(更換窗玻璃或在其上噴漆)。
10)改動進戶門的位置;改變房屋附屬的鐵柵欄、不銹鋼欄桿等。
11)安裝防盜門不得妨礙鄰近住戶出入及占用公共通道,不準改變原有門洞尺寸,不得損壞門洞四周的墻面。
12)窗戶允許在內(nèi)側(cè)安裝防盜窗花,允許在廚房內(nèi)陽臺安裝防盜網(wǎng)。
13)空調(diào)支架符合國家有關規(guī)范要求,必須安裝在管理公司指定的位置,必須使用不銹鋼材質(zhì),固定螺栓須經(jīng)防銹處理,以確保建筑美觀整齊。
二、共用設施的管理維護方案
1、共用設施完好,無隨意改變用途。
1)屋頂:每2年對隔熱層進行保養(yǎng)一次,對面磚破碎或裂縫較大的應及時更換,并對面磚表面用白水泥勾縫;
2)外墻飾面:每年對重點部位進行清洗;每3年進行全面清洗;在清洗時,發(fā)現(xiàn)有外墻飾面脫落的應及時進行修補,恢復原樣;對于外墻滲水的,須作防水補漏后,恢復原樣。
3)內(nèi)墻飾面:每3年進行全面保養(yǎng)。對粉刷面發(fā)現(xiàn)有裂縫應修補;對磁磚面裂縫較大的應予以更換,對認為可疑部位用小鐵錘輕輕敲擊,發(fā)現(xiàn)有空鼓的地方,進行更換或在以后日常巡查中注意,發(fā)現(xiàn)有脫落及時修補。
4)樓梯間:樓梯間踏步每3年進行保養(yǎng)一次,發(fā)現(xiàn)問題及時修理。樓梯間墻面粉刷,日常發(fā)現(xiàn)有裂紋、龜裂、剝落等應及時修理;每3年進行一次全面保養(yǎng),對粉刷內(nèi)部有損壞的,用小鐵錘在可疑的地方輕輕敲擊,如發(fā)出空殼聲,則有起殼現(xiàn)象,確定起殼范圍后進行修補;
5)門:對防火門日常發(fā)現(xiàn)有生銹或掉漆的,應及時修理;每年全面保養(yǎng)一次,對生銹、掉漆或起皮部位應重新刷漆;對防火門軸承上油一次。對其它類型門每年對軸承上油一次。
6)防盜網(wǎng)、花園圍欄:根據(jù)損壞程度確定重新刷油漆的周期,原則上每2年應刷油一次,最長時間不超過4年。
7)窗:每年保養(yǎng)一次,對門窗框松動、翹曲,應將錨固鐵腳的墻體鑿開,將鐵腳取出扭正,損壞的應焊接好,并將門窗框矯正后,用木楔固定,墻清理干凈灑水潤濕后,用高強度水泥砂漿把腳重新錨固,并填實墻洞,等砂漿強度達到要求后,撤去木楔,把門窗框與墻壁間的縫隙修補好。對斷裂損壞部位可按原截面型號用電焊接換。翹曲或損壞嚴重的門窗扇,應卸下進行矯正,焊接后重新安裝。每年對配件上油一次。
8)公共地磚:日常發(fā)現(xiàn)損壞及時維修,每3年進行全面保養(yǎng)一次,發(fā)現(xiàn)地磚損壞或裂縫嚴重的應更換。
9)吊頂:日常對吊頂進行檢查,發(fā)現(xiàn)有破損的應及時更換,每3年揭開石膏板查看吊頂鋼絲,有生銹嚴重的應取下更換。
10)玻璃幕墻(包括玻璃門):每年對玻璃幕墻進行一次全面清洗及保養(yǎng),對玻璃幕墻(玻璃門)的玻璃膠進行檢查,發(fā)現(xiàn)有脫膠的應補膠,對玻璃門軸上油一次。
11)擋雨篷:每年全面檢查一次,對螺絲部位進行加固,對脫膠部位進行補膠;在大雨或臺風等天氣來臨前,應視情況增加保養(yǎng)次數(shù)。
12)在臺風、大雨等來臨前夕,應對窗戶、玻璃幕墻仔細檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,以免發(fā)生意外。
2、共用管線完好無損,使用正常,無礙觀瞻。
1)管道:原則上管道每3年應全部刷油一次,但對重點部位,有必要時可以增加次數(shù)(如室外一樓地面的管道可以每年刷油一次,對室內(nèi)管道,嚴重污染的應隨時刷油)。
2)污水井:每年揭蓋檢查清理污泥一次。
3、院內(nèi)路燈,公共照明完好。
1)保證路燈及公共照明的完好,確保樓宇電源線路安全和電氣設施設備安全運行,維護用戶正常的工作秩序和生活秩序。
2)物業(yè)公司對樓宇進行重大修繕工程使用施工電動設備和電動工具的用電量必須限度在不影響樓宇正常運作和在樓宇供電負荷量允許范圍。
3)以恢復原正常用電為標準,在維修完畢后應盡量保持原狀。
4)應達到原來照明標準,對物料需進行嚴格的驗證。
5)使電器能達到正常使用,保持原有外觀并試用效果。
6)使用方便、安全為標準,并把故障作好記錄。
4、建筑物范圍內(nèi)的道路通暢,路面平整、無阻礙。
第10篇 物業(yè)小區(qū)秩序維護管理工作方案-2
物業(yè)小區(qū)秩序維護管理工作方案2
例:
1、管理目標
(1)確保項目內(nèi)無因管理責任引發(fā)的重大火災。
(2)維護好項目內(nèi)的公共秩序,控制私設攤點、廣告牌、廣告字畫、亂貼、亂畫現(xiàn)象;控制小商小販進入。
(3)有預見性地對任何可能危急業(yè)戶的安全情況,采取防范措施。
2、建立交互式聯(lián)動治安網(wǎng)絡
(1)在項目設立流動崗哨,實行24小時值班巡邏制。做到每兩小時巡視一遍,并記錄安全情況及消防設備、公共物品的完好情況。
(2)遇有緊急情況或其他治安需要,管理處通過對講機下達指令,巡邏人員可在1至3分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行支援。
(3)與當?shù)嘏沙鏊⒕窆步P系,并商請其警官兼任管理處秩序維護指導員,定期與管理處秩序維護員分析治安形勢、特點以及防范的方法和技能。
3、緊急情況下的應急處理措施
(1)發(fā)生盜竊、搶劫、交通事故、火災等異?，F(xiàn)象時,管理處迅速調(diào)集巡邏秩序維護員,以最快的速度趕到現(xiàn)場,控制局面,爭取主動。
(2)迅速調(diào)整人力、物力,以確保應急工作的順利進行。
(3)發(fā)生案件時,立即報警并維護現(xiàn)場,協(xié)助公安機關調(diào)查破案。
(4)管理處主任應在突發(fā)事件發(fā)生的第一時間到達現(xiàn)場,沉著、機智實施處理,并向上級進行報告。
第11篇 大某型住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)管理維護方案
(一)____智能化系統(tǒng)說明
____智能化系統(tǒng),包括紅外線周邊防越系統(tǒng)、攝像監(jiān)控系統(tǒng)、室內(nèi)智能系統(tǒng)、保安對講系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、區(qū)內(nèi)背景音樂系統(tǒng),該五系統(tǒng)均與管理處智能控制中心連接。
(二)____智能化系統(tǒng)的管理和維護
針對____智能化系統(tǒng)的特點,結(jié)合我公司智能化系統(tǒng)管理的經(jīng)驗,制定如下管理及維護方案:
1. 建立設備運行及維護人才隊伍
由高素質(zhì)的專業(yè)人員來使用和維護設備,設備的功能才能得到充分的發(fā)揮。我們將從公司現(xiàn)有的骨干中抽調(diào)多名專業(yè)人員組成一支精干的設備運行及維護隊伍,并邀請相關單位(如該系統(tǒng)的設計、安裝單位)對所有技術人員進行強化培訓,確保每一個人都能諳熟該系統(tǒng)并能正確使用及維護。
2. 對用戶進行多種形式的培訓
用戶能否正確使用室內(nèi)智能系統(tǒng),是減少誤報警及延長設備使用壽命的關鍵,我們將從第一個入住的用戶開始,通過提供詳細的使用操作指引、舉辦培訓班、上門指導等多種形式,讓所有的業(yè)戶都能全面了解室內(nèi)智能化系統(tǒng)的各種功能并熟練操作。
3. 嚴格監(jiān)控裝修及其它施工工程
首先,我們將對所有的管理人員進行全面培訓,讓每一個人員都能清楚知道隱敝線路的具體位置。其次,我們將對所有的裝修進行嚴格監(jiān)控,監(jiān)管人員每天至少二次到現(xiàn)場查看,防止線路被損壞。
4. 建立供應商檔案
我們將對所有的器件、配件建立詳細檔案,包括型號、產(chǎn)地、制造單位、供應單位等等,并與供應商、制造商保持聯(lián)系,確保以最快速度取得所需的配件,并能跟蹤產(chǎn)品的更新?lián)Q代,使____的智能化系統(tǒng)得到及時的完善。
5. 處理好入住初期的誤報警問題
____的智能化系統(tǒng)科技含量較高,住戶對這一系統(tǒng)必然有一個接受及熟悉的過程,在這一過程中,各種誤操作都會隨時出現(xiàn),造成智能中心的報警頻繁發(fā)生,所以區(qū)分并處理好這種誤報警是管理好這一套智能系統(tǒng)的關鍵,我們將根據(jù)實際情況,在入住初期設定一個n秒的滯后報警(由軟件實現(xiàn)),當住戶誤操作時,可在n秒內(nèi)通過室內(nèi)的操作鍵盤,解除報警,這樣智能中心就不會發(fā)出報警信號,從而有效地解決了初期頻繁誤報警的問題。
6. 日常巡視與定期保養(yǎng)
日常的巡視檢查是及時發(fā)現(xiàn)缺陷的最佳途徑,而定期維護則是發(fā)現(xiàn)、解決軟性隱患的最佳辦法。我們將采取日常巡視及定期保養(yǎng)結(jié)合的辦法來確保設備安全運行。具體計劃見表:
____智能化系統(tǒng)巡視和保養(yǎng)計劃
項目 內(nèi)容 周期
攝像監(jiān)控系統(tǒng)巡視、檢查一周
保養(yǎng)半年
煤氣泄漏探測器試驗、保養(yǎng)半年
三表自動抄表系統(tǒng)巡視、檢查一個月
紅外探測器、緊急按鈕、門磁開關、門鎖系統(tǒng)保養(yǎng)一年
智能控制中心設備保養(yǎng)一年
區(qū)內(nèi)背景音樂系統(tǒng)保養(yǎng)半年
消防報警系統(tǒng)巡視、檢查一月
保養(yǎng)半年
其它智能化系統(tǒng)保養(yǎng)、檢查
(三)報警應急處理
安裝于每套住宅單元內(nèi)的各類探測器(紅外線探測器、緊急按鈕,煤氣泄漏探測器等)對戶內(nèi)警情進行實時檢測。當有警情發(fā)生時,探測器將通過室內(nèi)的cdt向智能控制中心發(fā)出訊號,控制中心將即時反應,立即發(fā)出報警鈴響并顯示報警地點、報警性質(zhì)及住戶的相關資料。值班人員將根據(jù)報警的性質(zhì),做如下應急處理:
1、 煤氣泄漏報警緊急處理程序
2. 緊急求助處理程序
3. 消防報警緊急處理程序
4. 異?，F(xiàn)象的緊急處理程序
智能控制中心的值班人員通過攝像鏡頭發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有異?，F(xiàn)象(偷車、搶劫、交通事故等)時,將按下圖進行緊急處理。
第12篇 某商業(yè)廣場公共秩序維護管理方案
商業(yè)廣場公共秩序維護管理方案
一、秩序維護管理架構(gòu)
秩序維護員隊伍是為了保障區(qū)域內(nèi)的財物不受損失,人身不受傷害,業(yè)戶工作、生活、學習秩序正常而設立的一支為廣大業(yè)戶提供專業(yè)服務的隊伍,也是物業(yè)管理公司的重要工作之一。
秩序維護員人員條件
經(jīng)過有關主管部門培訓并取得崗位證書;
經(jīng)過公司入職前培訓并取得公司秩序維護人員上崗證書;
愿意接受公司各項管理制度的制約;
愿意接受公司關于秩序維護員人員末位淘汰而下崗或換崗的規(guī)定;
愿意接受公司關于秩序維護員隊伍進行準軍事化訓練的規(guī)定并積極參與訓練。
思想品德好,無任何犯罪前科以及其它不良記錄;
有吃苦奉獻精神和職業(yè)道德;
復員軍人優(yōu)先;
黨員優(yōu)先。
秩序維護主管職責
1)負責秩序維護員隊伍的建設。
2)負責擬定秩序維護員培訓計劃并具體組織實施。
3)負責對秩序維護員組長及秩序維護員隊員的考核并對不稱職者提出處理意見。
4)檢查各組、各崗的崗位制度執(zhí)行情況。
巡視職責
(1)熟悉各執(zhí)勤崗的職責和任務, 協(xié)助各個崗位處理疑難問題;
(2)巡查樓層等公共部位設施設備完好情況,并做好相關記錄;
(3)維持轄區(qū)內(nèi)的治安秩序;
(4)協(xié)助領班處理緊急情況;
(5)負責檢查、督導工作,對有關工作提出改進方法及注重事項。
門崗職責
(1)了解和熟悉本物業(yè)的情況;
(2)維護門崗區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔和治安秩序;
(3)有詳細交接班記錄和外來車輛的及對外來人員、訪客登記;
(4)嚴格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理制度;
(5)協(xié)助做好郵件收發(fā)工作。
二、人員出入管理
a.門崗秩序維護員人員必須了解和熟悉責任區(qū)內(nèi)業(yè)主或者使用人的樓座、入口、相貌、出入一般規(guī)律等基本情況;
b.遇到進出門崗區(qū)域有特殊困難時,應主動或用對講機通知其它人員提供幫助。
c.非本物業(yè)的業(yè)主或者使用人憑有效出入證進、出,謝絕推銷或其它閑雜人員進入 ;
d.來訪人員須問明所找的姓名、樓座等,確認后須登記進入;
e.登記時應認真核對來訪者的有效證件名稱及號碼,清晰登錄《來人來訪登記表》后方可進入;
f.如遇不愿出示證件或蠻橫無理者,應耐心做好解釋工作,盡可能消除不滿情緒。
三、物品搬遷
g.當遇到業(yè)主搬運物品并未按規(guī)定辦理出門證時,應及時報告領班和或主管到場;
h.在得到主管以上人員確認業(yè)主無物業(yè)管理遺留問題并按緊急程序辦理相關手續(xù)后放行;
i.一般情況下如有物件搬出須憑物品出門證,驗證《物品出入清單》后放行。
j.郵局投送到的報刊、雜志等郵件由投遞員統(tǒng)一分發(fā)至各業(yè)主信箱,門崗收受的報刊、雜志等郵件由領班統(tǒng)一分發(fā)并做好相應記錄;
k.快件、特快專遞、郵件通知單等需給郵局辦理簽收的郵件,在認真做好《郵件收發(fā)登記表》后及時交領班送收件人并讓其做好簽收;
l.對地址不明或無收件人的郵件,經(jīng)核對無誤后及時退回郵局;
m.對收受的郵件進行收郵時間和損壞已否鑒定,如有疑問,請郵遞員簽字認可以便追溯;
e.嚴禁私自撕拆郵件、撕揭郵票等違法行為。
四、監(jiān)控設備
1、目的
確保監(jiān)控室設備處于良好狀態(tài),保證用戶的生命和財產(chǎn)安全。
2、適用范圍
適用于消防系統(tǒng)、秩序維護閉路電視系統(tǒng)的運行管理。
3、職責
1)監(jiān)控室秩序維護員負責監(jiān)控室設備的清潔、操作、監(jiān)控、記錄。
2)維修工負責監(jiān)控室設備維修保養(yǎng)。
3)維修領班負責監(jiān)控室設備的綜合管理及對上述工作的檢查監(jiān)督。
4)管理服務中心經(jīng)理負責上述工作檢查監(jiān)督。
4、操作規(guī)程
1)管理人員的工作程序
a.監(jiān)控室秩序維護員
監(jiān)控室秩序維護員負責監(jiān)控室消防設備24小時運行操作、監(jiān)控、記錄。顯示火警信號后,應立即派人前往觀察。確認火情后,用警鈴或其它適當方式疏散人員并啟動相應滅火設備。
當故障發(fā)生時,及時通知維修工進行維修。
將每班運行情況記錄于《監(jiān)控室交接班記錄》。
在維修工的指導下,每月對火災報警系統(tǒng)進行一次功能檢查,并將試驗結(jié)果記錄于《監(jiān)控設備檢查記錄表》中。
在維修工的指導下,每周打掃機房一次,每月清潔設備一次,保持地面、墻壁、設備無積塵、水漬、油漬。
b.維修工
按《設備檢查保養(yǎng)計劃表》要求按時進行中控室設備的維修保養(yǎng),并做好記錄。
負責向管理處申報備品、備件的招標計劃。
每月按時對消防應急器材進行檢查,如有短缺,及時報告。
c.工程主管
負責對項目內(nèi)中控室的綜合管理,包括技術資料、檔案的收集、保管,負責零星設備配件、材料的招標計劃的編制,外委修理的聯(lián)系工作,對維修保養(yǎng)工作進行指導及檢查監(jiān)督。
每年12月制定下一年度的各項檢查保養(yǎng)計劃表,報管理服務中心經(jīng)理審核、批準,其中秩序維護員閉路電視設保養(yǎng)、防盜報警對講機設備保養(yǎng),每季進行一次,并按運行情況制定中修、大修計劃。
d.管理處經(jīng)理
進行月檢。每月最后一個星期組織有關人員對監(jiān)控室機電設備進行一次檢查。
審核監(jiān)控室各項保養(yǎng)計劃表及維修保養(yǎng)記錄表審核,審核中修、大修計劃。
2)監(jiān)控室管理工作程序
監(jiān)控室實行每日24小時有專人值班、監(jiān)控,嚴格執(zhí)行交接班制度,填好值班記錄。
非值班人員嚴禁操作。外來人員進入要經(jīng)管理服務中心經(jīng)理批準。
各控制柜、顯示屏、信號燈、控制線路等的運作應始終處于良好狀態(tài),各類操作按鈕手柄應在自動位置。
每班各檢查一次各類信號是否正常,并認真記錄,如有異常要立即查清原因。
中央控制室出現(xiàn)報警信號后,應立即核實。屬誤報,應消除信號并做好記錄;屬火災報警,應迅速報告并按滅火
程序處理。
監(jiān)控室內(nèi)的一切設備設施、原器件、線路不得隨意更改。如有損壞,要查明原因,及時申報領導,經(jīng)批準后及時更換。
室內(nèi)要保持干凈衛(wèi)生,設備無灰塵,不準堆放雜物。
消防器材應齊備良好,室內(nèi)禁止吸煙。
常備應急手電筒及充電式應急照明設施。
五、交通秩序管理
(一)公共停車場(庫)管理規(guī)程
1、進入物業(yè)范圍內(nèi)的車輛必須服從物業(yè)管理服務中心的管理。
2、車輛必須按物業(yè)管理服務中心規(guī)定的行駛路線行駛,不得逆行,不得在人行道、綠化帶上行駛,不得高速行駛和按高音喇叭,進入物業(yè)范圍內(nèi)限速5公里以下。
3、使用人長期在物業(yè)范圍內(nèi)地面停放的車輛,必須在管理服務中心辦理停車手續(xù),領取停車牌放于車上,停于指定車位,并憑牌出入物業(yè)。
4、底下車庫只供本物業(yè)使用人使用,外來臨時車輛不得入庫停放,使用車庫者,須先到物業(yè)管理服務中心秩序維護部辦理車位租賃手續(xù),領取停車牌,憑證入庫對號停放。
5、車輛如需停止使用停車位,應及時到管理服務中心辦理注銷手續(xù)。如發(fā)生丟失或私自轉(zhuǎn)讓停車牌(位),管理服務中心將扣除押金并取消該車輛的停車位,收回停車牌。
6、車輛入庫停放后,須向秩序維護人員領取取車牌并妥善保管。取車時一律憑取車牌取車。秩序維護員只按牌放行。特殊情況急需用車而無取車牌,須憑有效證明文件并出示本人有關證件,由秩序維護員登記后方可取車。
7、車輛入庫后,貴重物品請勿放在車內(nèi),由此造成的損失均由車主自負。
8、臨時進入物業(yè)范圍的車輛必須進入臨時車位上停放,并交納停車費,不得超越車位或跨位停放,更不能停于車道上。
9、不得在停車場和物業(yè)范圍內(nèi)洗車和修車及清掃車上的雜物于地面。漏油、漏水車輛不許進入車庫。
10、為杜絕車庫內(nèi)發(fā)生意外事故,凡進入車庫的車輛嚴禁攜帶易燃易爆、劇毒及各種腐蝕性物品,同時,在車庫內(nèi)不得隨地扔煙頭。違者按章處罰。
(二)車輛管理工作流程圖
六、公共秩序突發(fā)事件應急方案
(一)盜竊、匪警應急處理程序
1、秩序維護員在值勤中遇到(或接報)有人公開使用暴力或其他手段(如打、砸、搶、偷)等強行索取、毀壞業(yè)主財物,威脅業(yè)主人身安全的犯罪行為時,要切實履行秩序維護職責,設法制止犯罪。
2、當發(fā)生突發(fā)案件時,秩序維護員要保持鎮(zhèn)靜,設法制服罪犯,同時立即通過對講機等通訊設備呼叫救援。
3、持對講機的秩序維護員在聽到救援信號后,要立即趕到現(xiàn)場,然后視情況配合和處理,迅速撥打'110'電話報警并及時向有關領導匯報。
4、若犯罪分子逃跑,一時又追捕不上時,要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等,并及時報告公安機關。
5、有案發(fā)現(xiàn)場的(包括偷盜、搶劫現(xiàn)場)要注意保護現(xiàn)場,不準任何人擅自移動任何東西,包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭及犯罪器具等,不得讓外人進入現(xiàn)場;在公安機關人員未勘查現(xiàn)場或現(xiàn)場勘查完畢之前,不能離開。
6、記錄業(yè)主所提供的情況,記錄被搶(盜)物品及價值,了解業(yè)主是否有任何線索、懷疑對象等情況。
7、若是運動過程作案,沒固定現(xiàn)場的,對犯罪分子遺留下的各種物品、作案工具等,應用鉗子或其他工具提取,然后放進塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機關處理,切不可將秩序維護人員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上。
8、若現(xiàn)場有人員受傷,應立即采取措施盡快送醫(yī)院搶救醫(yī)治。
9、秩序維護員應做好現(xiàn)場記錄,并寫出書面報告報管理服務中心。
10、若公安人員已在現(xiàn)場,應配合公安人員做好上述工作。
(二)發(fā)現(xiàn)業(yè)主斗毆的處理程序
1、在執(zhí)勤中,發(fā)現(xiàn)業(yè)主之間有爭吵、斗毆的現(xiàn)象時,要及時制止。
2、制止原則
(1)勸阻雙方住手、住口;
(2)勸阻爭吵或斗毆的雙方或一方業(yè)主離開現(xiàn)場;
(3)應先制止持有器械斗毆的一方;
(4)如有傷員,先勸傷員去醫(yī)院救治。
3、在制止爭吵、斗毆雙方時,切記不能動粗,不允許惡言相向。
4、發(fā)生嚴重斗毆甚至流血時,應向'110'報警。
5、事后向管理服務中心報告。
(三)執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理程序
1、執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子時,要審查其證件,對持無效證件或說不出正當理由的人員禁止進入項目。
2、巡邏秩序維護員在執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)可疑分子時,要查驗其證件,必要時帶到門衛(wèi)室進一步查問。
3、發(fā)現(xiàn)有推銷業(yè)務和散發(fā)廣告的要制止,盤問清楚,記下證件號碼。
4、發(fā)現(xiàn)有作案嫌疑人要嚴格審查,必要時應送到公安機關審查。
5、在處理各類可疑人員時,不允許自己處理放人,更不允許借機敲詐、勒索、私自罰款。
(四)發(fā)現(xiàn)醉酒鬧事或精神病人等處理程序
1、醉酒者或精神病人如失去正常的理智,處于不能自控狀態(tài),易對自己或其他人員造成傷害,秩序維護員應及時對其采取控制和監(jiān)督措施。
2、及時通知醉酒者和精神病人家屬,讓他們派人領回。
3、若醉酒者或精神病人有危害公共秩序的行為,應即撥打'110'報警或上報管理服務中心將其強制送到公安部門處理。
(五)值班秩序維護在執(zhí)勤過程中的處置方法
1、糾正違章時,要使用規(guī)范禮貌服務用語,以理服人。對不聽勸阻者,要查清姓名、室號,如實記錄并向管理服務中心匯報。
2、發(fā)生糾紛時,要沉著冷靜,注意掌握政策和工作原則。若遇到蠻橫無理,打罵值班人員的,可上報管理服務中心,由管理服務中心出面妥善處理。
3、若社會上閑雜人員來項目故意擾亂,不聽勸告、自行其事,情節(jié)嚴重的,報公安機關依法處理。
(六)發(fā)生刑事案件和惡性事故的處理程序
1、秩序維護員應在第一時間向管理服務中心報告和向公安機關報案。
2、保護案發(fā)現(xiàn)場,禁止無關人員進入現(xiàn)場,以免破壞現(xiàn)場遺留的痕跡、物證,影響公安人員勘查現(xiàn)場、收集證物和線索。
3、登記發(fā)現(xiàn)人的情況,抓緊時機向發(fā)現(xiàn)人或周圍群眾了解案件、事故發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的經(jīng)過,收集群眾的反映和議論,做好記錄。
(七)火警、火災處理程序
1、秩序維護員在接到火警、火災報告或發(fā)現(xiàn)火警時,應迅速趕赴現(xiàn)場查看, 并嚴守火警現(xiàn)場待命,做好安全防范工作,以防壞人混水摸魚、趁火打
劫。
2、如火情確屬、且無法自救,即撥打'119'報警,向管理服務中心經(jīng)理和有關領導匯報,同時嚴守自身崗位。
3、所有員工應聽從指揮,無條件服從領導,按照分工,各司其責。秩序維護員當管理服務中心經(jīng)理未趕到項目火災現(xiàn)場之前,受權指揮所有的保潔工、維修工參加撲救搶險。
4、管理服務中心經(jīng)理接到火警后,立即趕到現(xiàn)場,指揮秩序維護員等有關人員共同做好搶救人員、保護現(xiàn)場秩序。當公安消防隊趕到后,應積極配合現(xiàn)場救火。
5、秩序維護員接到火警后,除一人留在項目大門口做好報警、聯(lián)絡工作外,所有人員應迅速趕到現(xiàn)場,并帶好工具,如:水桶、滅火器、黃沙、對講機等,投入撲救工作。如火勢已失去控制,當公安消防隊趕來之際,秩序維護員要向公安消防隊介紹火災現(xiàn)場情況,并做好向?qū)Чぷ?積極配合公安消防人員做好滅火工作,限制無關人員進入火災現(xiàn)場。
6、維修員工接到報警后,要密切和秩序維護員、公安消防人員加強聯(lián)絡,準備隨時切斷電源。當公安消防人員需要了解物業(yè)基本情況,積極做好配合工作。
7、項目所有員工應保持鎮(zhèn)靜,根據(jù)火災現(xiàn)狀,力所能及地協(xié)助秩序維護員和公安消防人員做好疏散人員、搶救物資等工作。
8、當火災現(xiàn)場有業(yè)主被圍困,應本著'先人員、后財產(chǎn)'的原則搶救。若室內(nèi)無人,也無鑰匙開門,則由公安、消防等部門決定是否破門進入房間撲救,或由管理服務中心經(jīng)理決定是否破門進入房間撲救,事后由管理服務中心經(jīng)理負責向業(yè)主做解釋工作。
9、撲救完畢后,管理服務中心經(jīng)理應積極配合當?shù)赜嘘P部門做好項目善后工作和清理火場,并分析原因,制定相應防火措施。
10、管理服務中心應做好事故記錄,用書面形式向上級和地區(qū)主管部門報告。
11、清潔工應急處理措施
o 救災結(jié)束后,組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場的工作。
o 用清運垃圾小推車清運火災遺留殘物,打掃地面。
o 打掃地面積水,用拖把拖抹。
o 檢查戶外周圍,如有殘留雜物,一并清運、打掃。
(八)遇急癥病人的處理程序
1、第一時間趕到病人所在現(xiàn)場。
2、立即通知管理服務中心經(jīng)理。
3、在有可能的情況下,通知業(yè)主的單位及家屬。
4、如情況危急,速打'120'急救電話。
(九)觸電事故的應急處理程序
1、發(fā)現(xiàn)有人觸電應馬上趕到現(xiàn)場并關閉電源。
2、在未關閉電源之前切不可用人體接觸觸電人,以防自己觸電,應用絕緣的東西把線頭或人拉開。
3、發(fā)現(xiàn)觸電病人應立即設法送醫(yī)院急救或撥打'120'急救電話。
(十)臺風襲擊或強烈大風的預防措施
1、檢查緊急應用工具并確定其性能良好,搶險、救險物資到位,確定各項物提醒業(yè)主搬離置放窗臺上的花盆及各類雜物。
2、立即安排人員檢查天臺、平臺下水道及各水渠,確保其暢通,搬離放在圍墻頂及其它高處的各類易移物件。
3、緊閉所有公共門窗做好防水措施,檢查各空置房的情況。
4、加固所有樹木或用繩索捆好,將盆花移至低處或隱蔽角落。
5、留意電臺、電視播放有關臺風進展消息,及時將最新臺風訊號張貼于項目或樓宇適當?shù)胤较驑I(yè)主告知臺風的進展。
6、如風暴持續(xù)不停,管理服務中心應派員晝夜值班。
7、員工參加搶險工作時,要注意自身安全,采取適當?shù)陌踩胧?同時,避免逗留在空曠地方。
(十一)臺風來臨后的處理規(guī)程
1、服務中心組織相關人員進行巡查,及時做好現(xiàn)場督導工作、真正做到'三個關鍵',在關鍵的時候,出現(xiàn)在關鍵的地方,解決關鍵的問題,加強與各部門的聯(lián)系和溝通,做好協(xié)調(diào)配合工作;
2、統(tǒng)計損壞情況,及時聯(lián)絡各維修單位,及時修復;
3、清潔衛(wèi)生人員及時清理臺風所造成之垃圾淤塞的渠道;
(十二)電梯關人應急處理程序
1、電梯困人時的救援程序:
告知被困乘客等待救援。當發(fā)生電梯困人事故時,電梯管理人員通過電話或喊話與被困乘客取得聯(lián)系,務必使其保持鎮(zhèn)靜,耐心等待維修人員的救援(如電梯內(nèi)有閉路電視及對講機,則須把電視機鏡頭移至困人的電梯,觀察電梯內(nèi)的活動情況)。被困乘客不可將身體任何部位伸出轎廂外。如果轎廂門屬于半開閉狀態(tài),電梯管理人員應設法將轎廂門完全關閉。
準確判斷轎廂位置,做好救援準備,根據(jù)樓層指示燈、電腦顯示或打開廳門判斷轎廂所在位置,然后設法援救乘客。
1、電梯困人處理步驟
a.即通知電梯保養(yǎng)公司緊急維修站派人釋放被困者及修理該電梯,在打電話時必須詢問對方姓名及告知有人被困;
b.困者內(nèi)如有小孩、老人、孕婦或人多供氧不足的須特別留意,必要時請求消防人員協(xié)助;
c.困者救出后,須詢問:
是否有不適,是否需要幫助等;
提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本大樓的原因;
如被困者不合作及自行離去,則記錄備案。
d..須記錄事件從開始到結(jié)束的時間、詳細情形及維修人員、消防員、警員、救護人員到達和離去的時間,消防車、警車及救護車號碼等。
e.須記錄被困者救出的時間或傷員離開時間及查詢傷員送往何處醫(yī)院。
2、電梯困人救援步驟
轎廂停于接近電梯層站的位置時的救援步驟。a.關閉機房電源開關;b.用層門鎖鑰匙開啟層門;c.在轎廂頂用人力慢慢開啟轎門;d.協(xié)助乘客離開轎廂;e.重新關好廳門。
轎廂遠離電梯層站時的救援步驟。a.進入機房,關閉電梯電源開關;b.在電機軸上安裝盤車手輪;c.一人用力把住盤車手輪,另一人,手持制動釋放桿,輕輕撬開制動,注意觀察平層標志,使轎廂逐步移動至最接近廳門為止;d.當確認剎車制動無誤時,放開盤車手輪,然后按前述所列方法援救。
救援結(jié)束時,電梯管理人員應填寫救援記錄并存檔。
(十三)公共衛(wèi)生緊急事件處理程序
1、發(fā)現(xiàn)集體或5人以上群體發(fā)生同一癥狀時,立即通知醫(yī)院前往救護。
2、立即通知衛(wèi)生防疫部門進行現(xiàn)場查勘。
3、對相關區(qū)域?qū)嵤┓怄i,必要時,請求警方支援。
4、如發(fā)現(xiàn)傳染性病毒侵襲或發(fā)現(xiàn)攜有類似'sas'病毒者,立即通知'疾病控制中心'并配合有關部門對相關區(qū)域進行封鎖。
5、嚴格執(zhí)行消殺制度,直至警報解除。
(十四)清潔工應急處理措施
1、發(fā)生雨污水管道堵塞和污水外溢后
o 維修工迅速趕到現(xiàn)場,進行疏通,防止污水外溢造成不良影響。
o 將雨污水井、管中撈起的污垢,雜物直接裝上垃圾車,避免形成二
次污染。
o 疏通后,保潔員迅速打掃地面被污染處,用水沖洗地面,直到目視
無污物。
2、發(fā)生暴風雨影響環(huán)境衛(wèi)生時
o 暴風雨后,保潔員及時清掃地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。
o 發(fā)生塌陷或大量泥沙漫至路面、綠地,保潔員應及時清運、打掃。
o 保潔員查看項目內(nèi)雨污水排放是否暢通,如發(fā)生外溢及時報管理服務中心處理。
(十五)有毒有害氣體泄露的應急處理規(guī)程
1、當接到懷疑易燃氣體泄露報告時,應立即通知管理服務中心經(jīng)理,并及時趕到現(xiàn)場查看情況;
2、抵達現(xiàn)場后,要謹慎行事,敲門進入后,不能開燈等電器設備的任何電掣。必須立即打開所有門窗,關閉煤氣或易燃氣體閥門,嚴禁現(xiàn)場吸煙;
3、通告所有人離開現(xiàn)場,勸阻圍觀人員撤離現(xiàn)場;
4、如發(fā)現(xiàn)有受傷或不適者,應小心妥善處理,等待救護和警務人員抵達現(xiàn)場;
5、管理服務中心人員在日常巡邏時應提高警惕,遇有異常氣味時,應小心處理,對煤氣總閥門位置和開關方法應了解掌握;
第13篇 大型住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)的管理、維護方案
（一）____智能化系統(tǒng)說明
____智能化系統(tǒng)，包括紅外線周邊防越系統(tǒng)、攝像監(jiān)控系統(tǒng)、室內(nèi)智能系統(tǒng)、保安對講系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、區(qū)內(nèi)背景音樂系統(tǒng)，該五系統(tǒng)均與管理處智能控制中心連接。
（二）____智能化系統(tǒng)的管理和維護
針對____智能化系統(tǒng)的特點，結(jié)合我公司智能化系統(tǒng)管理的經(jīng)驗，制定如下管理及維護方案：
1. 建立設備運行及維護人才隊伍
由高素質(zhì)的專業(yè)人員來使用和維護設備，設備的功能才能得到充分的發(fā)揮。我們將從公司現(xiàn)有的骨干中抽調(diào)多名專業(yè)人員組成一支精干的設備運行及維護隊伍，并邀請相關單位（如該系統(tǒng)的設計、安裝單位）對所有技術人員進行強化培訓，確保每一個人都能諳熟該系統(tǒng)并能正確使用及維護。
2. 對用戶進行多種形式的培訓
用戶能否正確使用室內(nèi)智能系統(tǒng)，是減少誤報警及延長設備使用壽命的關鍵，我們將從第一個入住的用戶開始，通過提供詳細的使用操作指引、舉辦培訓班、上門指導等多種形式，讓所有的業(yè)戶都能全面了解室內(nèi)智能化系統(tǒng)的各種功能并熟練操作。
3. 嚴格監(jiān)控裝修及其它施工工程
我們將對所有的管理人員進行全面培訓，讓每一個人員都能清楚知道隱敝線路的具體位置。我們將對所有的裝修進行嚴格監(jiān)控，監(jiān)管人員每天至少二次到現(xiàn)場查看，防止線路被損壞。
4. 建立供應商檔案
我們將對所有的器件、配件建立詳細檔案，包括型號、產(chǎn)地、制造單位、供應單位等等，并與供應商、制造商保持聯(lián)系，確保以最快速度取得所需的配件，并能跟蹤產(chǎn)品的更新?lián)Q代，使____的智能化系統(tǒng)得到及時的完善。
5. 處理好入住初期的誤報警問題
____的智能化系統(tǒng)科技含量較高，住戶對這一系統(tǒng)必然有一個接受及熟悉的過程，在這一過程中，各種誤操作都會隨時出現(xiàn)，造成智能中心的報警頻繁發(fā)生，所以區(qū)分并處理好這種誤報警是管理好這一套智能系統(tǒng)的關鍵，我們將根據(jù)實際情況，在入住初期設定一個n秒的滯后報警（由軟件實現(xiàn)），當住戶誤操作時，可在n秒內(nèi)通過室內(nèi)的操作鍵盤，解除報警，這樣智能中心就不會發(fā)出報警信號，從而有效地解決了初期頻繁誤報警的問題。
6. 日常巡視與定期保養(yǎng)
日常的巡視檢查是及時發(fā)現(xiàn)缺陷的最佳途徑，而定期維護則是發(fā)現(xiàn)、解決軟性隱患的最佳辦法。我們將采取日常巡視及定期保養(yǎng)結(jié)合的辦法來確保設備安全運行。具體計劃見表：
____智能化系統(tǒng)巡視和保養(yǎng)計劃
項目 內(nèi)容 周期
攝像監(jiān)控系統(tǒng)巡視、檢查一周
保養(yǎng)半年
煤氣泄漏探測器試驗、保養(yǎng)半年
三表自動抄表系統(tǒng)巡視、檢查一個月
紅外探測器、緊急按鈕、門磁開關、門鎖系統(tǒng)保養(yǎng)一年
智能控制中心設備保養(yǎng)一年
區(qū)內(nèi)背景音樂系統(tǒng)保養(yǎng)半年
消防報警系統(tǒng)巡視、檢查一月
保養(yǎng)半年
其它智能化系統(tǒng)保養(yǎng)、檢查
(三)報警應急處理
安裝于每套住宅單元內(nèi)的各類探測器（紅外線探測器、緊急按鈕，煤氣泄漏探測器等）對戶內(nèi)警情進行實時檢測。當有警情發(fā)生時，探測器將通過室內(nèi)的cdt向智能控制中心發(fā)出訊號，控制中心將即時反應，立即發(fā)出報警鈴響并顯示報警地點、報警性質(zhì)及住戶的相關資料。值班人員將根據(jù)報警的性質(zhì)，做如下應急處理：
1、 煤氣泄漏報警緊急處理程序
2. 緊急求助處理程序
3. 消防報警緊急處理程序
4. 異常現(xiàn)象的緊急處理程序
智能控制中心的值班人員通過攝像鏡頭發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有異?，F(xiàn)象（偷車、搶劫、交通事故等）時，將按下圖進行緊急處理。
第14篇 辦公大樓房屋建筑與公用設施管理維護方案
一、房屋建筑管理維護方案
(一)房屋建筑物業(yè)管理內(nèi)容與要求
目的:通過對建筑有計劃的保養(yǎng),使建筑美觀耐用,保持完好,延長其使用壽命。
原則:日常發(fā)現(xiàn)建筑有缺陷的,及時進行維修;并有計劃地對建筑物實行系統(tǒng)的保養(yǎng)。
職責:一般情況下,建筑物的清潔保養(yǎng)由清潔班按照有關規(guī)定負責執(zhí)行,填寫相應的清潔記錄;其它保養(yǎng)內(nèi)容由工程部負責執(zhí)行,填寫公共設施保養(yǎng)記錄。工程部主任每年初根據(jù)公共建筑設施保養(yǎng)計劃標準,結(jié)合管理公司實際情況,制定出公共設施年度保養(yǎng)計劃。
(二)房屋建筑本體共用部位的維修管理
1、標志明顯(由清潔工進行日常清潔,維修班根據(jù)損壞情況進行保養(yǎng)):
1)在商業(yè)設施和每層樓電梯廳和疏散樓梯處設樓層號標志,每層樓電梯廳設防火疏散示意圖(其中應注明電梯、消火栓、警鈴、住戶門、疏散樓梯的位置),安全出口疏散指示燈;
2)地下室設備房門貼設備房標志牌,各類設備應有標識牌。
3)物業(yè)的主入口處設大廈總平面圖、不銹鋼宣傳欄(電子公告屏)。
4)警示牌,如:“設備重地 非公勿入”、“機房重地 閑人免入”、“高壓帶電 打開危險”、“庫房重地 煙火禁入”、“線路工作 請勿合閘”、“高壓危險 請勿靠近”、“設備故障 暫停運行”、“火警無情 通道禁?！薄ⅰ坝须娢ｋU 閑人免進”、“消防通道 禁止停車”、“寧靜致遠 一鳴驚人”、“涂污毀面 廣告?zhèn)瘛?、“高空拋?人怨天怒”、“吐痰棄物 請移玉步”、“袖手旁觀 風度翩翩”、“你停我停 寸步難行”等。
5)為便于管理,對所有的強弱電配電箱、接線箱以及箱內(nèi)的進出線加設標識。
6)物業(yè)管理公司應設指示牌標識,并應在適當位置設置管理處導向牌。
7)綠化物種應有標識牌,綠化地應標有“小草休息,請勿打擾”等警示牌。
8)兒童游戲場等場地應標明“兒童玩耍時需有大人陪同”的警示標志。
9)施工場地應設有“施工危險,請繞行”的警示標志。
10)自行車、摩托車庫按指定位置做標識。
11)各棟樓梯走道的消防栓應注明“小心碰頭”。
12)衛(wèi)生間打掃時,有黃色標志牌“路滑,小心滑倒”
2、各部位無亂搭建、亂堆放現(xiàn)象為加強裝修管理,有效制止違章裝修行為,保障房屋的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一,維護環(huán)境整潔、美觀,協(xié)調(diào)及住戶的正常生活秩序,使物業(yè)使用人有一個安全、清潔、優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境,凡業(yè)戶進行室內(nèi)裝修,應當保證建筑工程質(zhì)量和結(jié)構(gòu)安全,符合物業(yè)管理、消防、供水、供電、燃氣、環(huán)境保護等有關規(guī)定和標準,并需遵守對房屋裝修有關問題的規(guī)定。垃圾/雜物清理區(qū)的裝修垃圾由管理公司委托清運公司集中統(tǒng)一清運。各戶裝修垃圾必須裝袋后按管理公司指定的方式和時間堆放到裝修垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)。
原則上戶內(nèi)裝修垃圾清運時間定為每日中午12:00-14:00,晚上8:00-10:00。嚴禁將建筑材料、垃圾堆放在公共場所(包括公共走廊及馬路上),違者視情節(jié)給予處罰。嚴禁高空拋物,違者處以經(jīng)濟處罰,并由肇事者承擔由此造成的全部責任。如經(jīng)通告后,裝修工作未能作出適當?shù)那謇戆才?物業(yè)公司將自行雇用工人進行清理,而費用則從有關裝修戶的裝修保證金中扣除。
以下內(nèi)容為禁止之列:
1)擅自占用樓宇外墻、樓內(nèi)公共走廊及墻面,在公共走廊等公共用地上進行任何形式的搭建、安裝、鋪設。
2)一切屋外更改或加建。例如:遮蓬、天線、附加建筑物及標志等。
3、建筑物外觀始終保持完好、整潔;外墻建材貼面無脫落;玻璃幕墻清潔明亮、無破損;無亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象。
1)主體工程:屋蓋、梁、板、柱、剪力墻等在修繕時應查清隱患。損壞、變形嚴重的,應加固、補強或拆換;不合理的舊結(jié)構(gòu)、節(jié)點,若影響安全使用的,大修時應整修改做;對鋼筋混凝土構(gòu)件,如有輕微剝落、破損的應及時修補;混凝土碳化產(chǎn)生裂縫、剝落,鋼筋銹蝕嚴重的,應通過檢測計算鑒定構(gòu)件承載力,采取加固或替代措施。
2)裝修工程:門窗修繕后應牢固、平整、美觀,開關靈活,接縫嚴密,不動。門窗開關不靈活、松動、脫榫、變形、腐爛的,應修理更換,小五金應修換配齊;大修時,內(nèi)外玻璃一次配齊,打好玻璃膠;門窗損壞嚴重、無法修復的,應更換,更換的門窗應與原門窗一致;掛鏡線、窗簾盒、窗臺板等的裝修,屬一般損壞的,應原樣修復;嚴重損壞的,應更新或在不降低標準、不影響使用的條件下,用其他材料代用更新;踢腳板局部損壞、殘缺、脫落的,應修復。
3)樓地面工程:木地板的損壞占自然間地面面積25%以下的,可修復;損壞超過25%以上或缺乏材料時,可改做相應標準的高級地坪。普通水泥地面起砂、空鼓、開裂,應拆補、修補或重做;水磨石或塊料地面損壞時,應盡量修復,實在無法修復的,應改做相應標準樓地面。面磚地面損壞、破碎、高低不平的,應拆補或重鋪,室內(nèi)潮濕嚴重的,可增設防潮層或做塊料地面。
4)屋面工程:屋面結(jié)構(gòu)有損壞的,應修復或拆換;不穩(wěn)固的應加固;如因為原結(jié)構(gòu)本身的原因造成屋面滲水、漏雨嚴重,按原樣修復仍不能排除屋漏的應翻修改建。屋面上的壓頂、泛水、天溝、水落斗、水管等損壞滲水時,應修復;損壞嚴重時,應翻做。內(nèi)墻、煙囪等屋面附屬構(gòu)件損壞嚴重的,在不影響使用和市容的條件下,可改修或拆除。
5)飾面工程:外墻飾面起殼、開裂、剝落的,應照原樣修復;損壞面積過大的,可全部鏟除重做,重做時,在不降低用料標準、不影響色澤協(xié)調(diào)的前提下進行。外墻勒腳損壞的,應修復。內(nèi)墻飾面起殼、開裂、剝落的,應修復;每面墻損壞超過一半以上時,可鏟除重抹;原無踢腳線的,可加做踢腳線;各種墻裙損壞的情況應根據(jù)墻身的需要予以修復;因室內(nèi)外高差等原因,引起墻面長期潮濕,如有必要,可加做防水層。天棚損壞:抹灰層松動,有下墜危險的,須鏟除重抹;原線腳損壞的,按原樣修復;損壞嚴重的復雜線腳,應全部鏟除后,原樣修復或適當簡略。
6)油漆粉飾工程:木門、裙板、木欄桿等油漆起殼、剝落、失去保護作用的,應周期性地進行保養(yǎng),上述木構(gòu)件整件或零件拆換應油漆。鋼門、鐵曬衣架、鐵柵、鐵圍欄、空調(diào)架、上水管、雨水管、煤氣管、鑄鐵污水管或其他各類鐵構(gòu)件,其油漆起殼、剝落或鐵件銹蝕,應先除銹,再刷防銹涂料或防銹漆,然后刷其他面漆;鋼門或各類鐵件油漆保養(yǎng)周期一般為2-3年。木地板原油漆褪落的,應重做。室內(nèi)墻面、天棚等修繕時可刷新,其用料應采取新型涂料,如膠白等;高級抹灰損壞應原樣修復。高層建筑外墻原油漆損壞的,應修復,其色澤應盡量與原建筑保持一致。
4、不得改變建筑物結(jié)構(gòu)和外觀。
以下內(nèi)容為禁止之列:
1)隨意改動或損壞房屋主體和承重結(jié)構(gòu)(柱、梁、板、承重墻)。
2)在承重墻上穿洞,隨意剔鑿梁、板、柱,拆除連接陽臺門窗的墻體,擴大原有門窗尺寸或者另建門窗。
3)改動上下水管道、消防管道、煤氣管道、供電線路、通訊/智能化線路。
4)隨意增加樓地面靜荷載,在室內(nèi)砌墻或者超負荷吊頂、安裝大型燈具、鋪設大理石地板等。
5)任意蝕鑿頂板,不經(jīng)穿管直接埋設電線或者改線。
6)破壞或者拆改廚房、廁所的地面防水層,以及水、暖、電、煤氣等配套設施。
7)改動屋面的防水隔熱層。
8)改變廚房、衛(wèi)生間的結(jié)構(gòu)和功能,嚴禁將生活污水排入雨水管道。
9)改變建筑的外觀及造型,廳、房外陽臺封閉或安裝防盜網(wǎng),改變外墻的顏色及窗的形式和顏色(更換窗玻璃或在其上噴漆)。
10)改動進戶門的位置;改變房屋附屬的鐵柵欄、不銹鋼欄桿等。
11)安裝防盜門不得妨礙鄰近住戶出入及占用公共通道,不準改變原有門洞尺寸,不得損壞門洞四周的墻面。
12)窗戶允許在內(nèi)側(cè)安裝防盜窗花,允許在廚房內(nèi)陽臺安裝防盜網(wǎng)。
13)空調(diào)支架符合國家有關規(guī)范要求,必須安裝在管理公司指定的位置,必須使用不銹鋼材質(zhì),固定螺栓須經(jīng)防銹處理,以確保建筑美觀整齊。
二、共用設施的管理維護方案
1、共用設施完好,無隨意改變用途。
1)屋頂:每2年對隔熱層進行保養(yǎng)一次,對面磚破碎或裂縫較大的應及時更換,并對面磚表面用白水泥勾縫;
2)外墻飾面:每年對重點部位進行清洗;每3年進行全面清洗;在清洗時,發(fā)現(xiàn)有外墻飾面脫落的應及時進行修補,恢復原樣;對于外墻滲水的,須作防水補漏后,恢復原樣。
3)內(nèi)墻飾面:每3年進行全面保養(yǎng)。對粉刷面發(fā)現(xiàn)有裂縫應修補;對磁磚面裂縫較大的應予以更換,對認為可疑部位用小鐵錘輕輕敲擊,發(fā)現(xiàn)有空鼓的地方,進行更換或在以后日常巡查中注意,發(fā)現(xiàn)有脫落及時修補。
4)樓梯間:樓梯間踏步每3年進行保養(yǎng)一次,發(fā)現(xiàn)問題及時修理。樓梯間墻面粉刷,日常發(fā)現(xiàn)有裂紋、龜裂、剝落等應及時修理;每3年進行一次全面保養(yǎng),對粉刷內(nèi)部有損壞的,用小鐵錘在可疑的地方輕輕敲擊,如發(fā)出空殼聲,則有起殼現(xiàn)象,確定起殼范圍后進行修補;
5)門:對防火門日常發(fā)現(xiàn)有生銹或掉漆的,應及時修理;每年全面保養(yǎng)一次,對生銹、掉漆或起皮部位應重新刷漆;對防火門軸承上油一次。對其它類型門每年對軸承上油一次。
6)防盜網(wǎng)、花園圍欄:根據(jù)損壞程度確定重新刷油漆的周期,原則上每2年應刷油一次,最長時間不超過4年。
7)窗:每年保養(yǎng)一次,對門窗框松動、翹曲,應將錨固鐵腳的墻體鑿開,將鐵腳取出扭正,損壞的應焊接好,并將門窗框矯正后,用木楔固定,墻清理干凈灑水潤濕后,用高強度水泥砂漿把腳重新錨固,并填實墻洞,等砂漿強度達到要求后,撤去木楔,把門窗框與墻壁間的縫隙修補好。對斷裂損壞部位可按原截面型號用電焊接換。翹曲或損壞嚴重的門窗扇,應卸下進行矯正,焊接后重新安裝。每年對配件上油一次。
8)公共地磚:日常發(fā)現(xiàn)損壞及時維修,每3年進行全面保養(yǎng)一次,發(fā)現(xiàn)地磚損壞或裂縫嚴重的應更換。
9)吊頂:日常對吊頂進行檢查,發(fā)現(xiàn)有破損的應及時更換,每3年揭開石膏板查看吊頂鋼絲,有生銹嚴重的應取下更換。
10)玻璃幕墻(包括玻璃門):每年對玻璃幕墻進行一次全面清洗及保養(yǎng),對玻璃幕墻(玻璃門)的玻璃膠進行檢查,發(fā)現(xiàn)有脫膠的應補膠,對玻璃門軸上油一次。
11)擋雨篷:每年全面檢查一次,對螺絲部位進行加固,對脫膠部位進行補膠;在大雨或臺風等天氣來臨前,應視情況增加保養(yǎng)次數(shù)。
12)在臺風、大雨等來臨前夕,應對窗戶、玻璃幕墻仔細檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,以免發(fā)生意外。
2、共用管線完好無損,使用正常,無礙觀瞻。
1)管道:原則上管道每3年應全部刷油一次,但對重點部位,有必要時可以增加次數(shù)(如室外一樓地面的管道可以每年刷油一次,對室內(nèi)管道,嚴重污染的應隨時刷油)。
2)污水井:每年揭蓋檢查清理污泥一次。
3、院內(nèi)路燈,公共照明完好。
1)保證路燈及公共照明的完好,確保樓宇電源線路安全和電氣設施設備安全運行,維護用戶正常的工作秩序和生活秩序。
2)物業(yè)公司對樓宇進行重大修繕工程使用施工電動設備和電動工具的用電量必須限度在不影響樓宇正常運作和在樓宇供電負荷量允許范圍。
3)以恢復原正常用電為標準,在維修完畢后應盡量保持原狀。
4)應達到原來照明標準,對物料需進行嚴格的驗證。
5)使電器能達到正常使用,保持原有外觀并試用效果。
6)使用方便、安全為標準,并把故障作好記錄。
4、建筑物范圍內(nèi)的道路通暢,路面平整、無阻礙。
人行道、車行道:日常發(fā)現(xiàn)有損壞的人行道、車行道應及時修補;每年保養(yǎng)道路一次,對表面起砂的應先用榔頭把酥松起砂的部分敲松,然后用高壓水槍沖刷干凈后,用高強速凝水泥砂漿修復。
第15篇 z大廈智能化系統(tǒng)的管理維護方案
大廈智能化系統(tǒng)的管理和維護方案
(一)建立一支設備運行及維護人才隊伍
將組建一支精干的設備運行及維護專業(yè)技術隊伍,熟悉設備性能及隱蔽線路走向,并邀請相關單位(如系統(tǒng)設置、安裝單位)對所有技術人員進行強化培訓,確保諳熟該系統(tǒng)的操作及維護。
(二)管理人員的業(yè)務素質(zhì)培訓
對所有的管理人員進行全面培訓,讓每一個人員都能清楚知道隱蔽線路的具體位置,保證隱蔽工程中的線路不受損。
(三)建立設備技術檔案
對系統(tǒng)中所有的器件、配件建立詳細技術檔案,包括型號、技術參數(shù)、外型尺寸、工作條件等等,以便以最快的速度查得設備的各項參數(shù),確保系統(tǒng)的最佳運行狀態(tài)。
(四)建立設備運行檔案
建立對消防監(jiān)控系統(tǒng)的實時運行檔案,使操作人員對系統(tǒng)的正常運行了如指掌,并對系統(tǒng)的報警信息作正確的分析及存盤。
(五)建立供貨商檔案
對所有的設備及配件建立詳細檔案,包括型號、產(chǎn)地、制造單位、供應單位等等,并與供貨商、制造商保持聯(lián)系,確保以最快速度取得所需配件,并能跟蹤產(chǎn)品的更新?lián)Q代。
(六)日常巡視與定期保養(yǎng)
日常的巡視檢查是及時發(fā)現(xiàn)問題的最佳途徑,而定期維護是發(fā)現(xiàn)、解決軟性隱患的最佳辦法。對此將采取日常巡視及定期保養(yǎng)相結(jié)合的辦法以確保設備安全運行。
