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第1篇 商業(yè)廣場(chǎng)清潔保潔管理服務(wù)方案
商業(yè)廣場(chǎng)清潔保潔管理服務(wù)方案清潔衛(wèi)生工作是物業(yè)管理服務(wù)的重要內(nèi)容,保證環(huán)境的清潔衛(wèi)生,對(duì)保潔工作作出客觀評(píng)價(jià),使保潔服務(wù)的質(zhì)量符合規(guī)定的要求是保證經(jīng)營(yíng)環(huán)境優(yōu)美的唯一方法。保潔主管負(fù)責(zé)保潔工作的作業(yè)指導(dǎo)和日常巡查。管理服務(wù)中心在巡檢時(shí)對(duì)環(huán)境清潔衛(wèi)生工作加以檢查。管理服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生的周檢。
一、清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與工作計(jì)劃
1、 公共部位
(1) 地面清潔工作檢查
a. 檢查地面有無(wú)雜物、垃圾,道路清潔。
a. 檢查清潔工是否每日循環(huán)清潔垃圾桶,桶周邊是否清潔。
a. 檢查綠地有無(wú)垃圾。
d. 檢查綠地內(nèi)標(biāo)牌是否清潔,目視無(wú)明顯灰塵。
(2) 垃圾清運(yùn)工作檢查清洗垃圾房、垃圾箱,做到內(nèi)外無(wú)污跡,目視干凈。
⑶ 停車(chē)場(chǎng)工作檢查地面停車(chē)場(chǎng)標(biāo)識(shí)清晰,地面無(wú)雜物垃圾。
(4) 綠地、公共設(shè)施工作檢查
a. 公共區(qū)域干凈整潔,無(wú)垃圾。
a. 露天下水道、陰溝暢通無(wú)阻塞、無(wú)雜物,消防龍頭、陰井蓋干凈、無(wú)積土。
(5) 工具、設(shè)備工作檢查
a. 各類(lèi)工具整潔,使用保管理規(guī)范。
a. 保潔用設(shè)備整潔干凈,無(wú)故障,擺放整齊。
2、 綠地清潔范圍:物業(yè)管轄內(nèi)草地和綠化帶。
(1) 作業(yè)程序
a. 用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊、無(wú)雜物等。
a. 對(duì)煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來(lái)的小雜物,彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)。
a. 在清掃草地的同時(shí),仔細(xì)清理綠地中的枯枝落葉。
(2) 清潔標(biāo)準(zhǔn)
a. 每天清掃一次以上,保持清潔干凈。
a. 目視無(wú)枯枝落葉,無(wú)果皮,無(wú)飲料罐,無(wú)煙頭,無(wú)石塊等垃圾和雜物。
3、 散水坡和排水溝清潔范圍:物業(yè)管轄內(nèi)的散水坡和排水溝。
(1) 作業(yè)程序
a. 用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。
a. 用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾,拔除溝里生長(zhǎng)的雜草,保證排水溝的暢通。
a. 用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調(diào)滴水的污跡及青苔。先用洗潔精清掃再用清水沖洗,檢查一遍發(fā)現(xiàn)不干凈的地方再用鏟刀仔細(xì)刮。
d. 收拾好工具。
(2) 清除標(biāo)準(zhǔn)
a. 目視:干凈,無(wú)污跡,無(wú)青苔,無(wú)垃圾和沙石。
a. 有空調(diào)滴水的地方按作業(yè)程序第
3、 4條每星期擦洗一次, 散水坡和排水溝每天清掃一次。
4、 停車(chē)場(chǎng)清潔范圍:物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)。
(1) 作業(yè)程序
a. 備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑。
a. 用長(zhǎng)柄竹把將垃圾掃成若干堆。
a. 用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車(chē)中。
d. 發(fā)現(xiàn)有雜物一起清運(yùn)上垃圾車(chē)。
a. 用膠管接通水源,全面沖洗地面,發(fā)現(xiàn)油跡和污跡時(shí),倒少量清潔劑在污跡處,用膠刷擦洗,然后再用水沖洗。
a. 清潔周?chē)潘诤拖滤?保證排水暢通。
(2) 清潔標(biāo)準(zhǔn)
a. 目視地面:無(wú)垃圾、果皮、紙屑,無(wú)積水,無(wú)污跡和雜物。
a. 每天清掃兩次。
⑶ 安全注意事項(xiàng)
a. 發(fā)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車(chē)輛漏油,應(yīng)通知車(chē)主并及時(shí)用干抹布抹去燃油后,再用洗潔精清洗油污,以免發(fā)生火災(zāi)。
a. 清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致,垃圾車(chē)和工具不要碰壞其他車(chē)輛。
5、 宣傳欄、標(biāo)識(shí)宣傳牌清潔范圍:物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的宣傳欄、標(biāo)識(shí)宣傳牌。
(1) 作業(yè)程序
a. 宣傳欄的清潔:用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清潔,按《玻璃門(mén)、窗、幕墻清潔操作標(biāo)準(zhǔn)》操作。
a. 宣傳牌、標(biāo)識(shí)牌的清潔:有廣告紙時(shí),先撕下紙,再用濕抹布從上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次。
(2) 清潔標(biāo)準(zhǔn)
a. 宣傳牌每天清潔一次。
a. 室內(nèi)標(biāo)識(shí)牌每天清潔一次。
⑶ 安全注意事項(xiàng)
a. 梯子放平穩(wěn),人勿爬上裝飾物,防止人員摔傷。
a. 清潔宣傳欄玻璃時(shí),小心劃傷手。
a. 清潔工具不要損傷被清潔物。
6、 室外地面清潔范圍:物業(yè)管轄區(qū)紅線范圍內(nèi)的室外公共區(qū)域地面包括道路、綠化等等。
(1) 工作程序
a. 每天上午用掃把、垃圾斗對(duì)路面、綠地進(jìn)行徹底清掃,清除地面果皮、紙屑、樹(shù)葉和煙頭等雜物。
a. 每天循環(huán)清掃,每天下班后由班長(zhǎng)安排人員輪值保潔。
a. 用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。
d. 發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰,須在半小時(shí)內(nèi)沖刷、清理干凈。
a. 果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清掃一次,并用長(zhǎng)柄刷子沾水刷洗一次。
a. 垃圾房附近地面每天在早晚用水沖洗兩次,每周用洗潔精刷洗一次。
a. 沙井每周揭開(kāi)鐵篦蓋板徹底清理一次,明溝每日清掃一次,無(wú)雜物,無(wú)積水。
a. 室外宣傳牌每日擦抹一次,保持干凈、無(wú)灰塵、無(wú)污漬。
a. 每月用水沖洗有污跡地面一次。
(2) 清潔標(biāo)準(zhǔn)
a. 地面無(wú)雜物、積水,無(wú)污漬、泥沙。
a. 宣傳牌目視無(wú)灰塵、污漬。
a. 果皮箱、垃圾桶外表無(wú)污跡、無(wú)異味無(wú)垃圾粘附物。
d. 沙井、明溝內(nèi)無(wú)積水、無(wú)雜物。
⑶ 安全注意事項(xiàng)
a. 大風(fēng)天氣注意高空墜物。
a. 下雨天由領(lǐng)班視具體情況安排工作。
a. 高溫天氣應(yīng)適當(dāng)安排作業(yè)時(shí)間以免中暑。
d. 沖刷路面墻面時(shí)不得使用消防水。
7、 不銹鋼清潔清潔保養(yǎng)范圍:護(hù)欄、標(biāo)牌、宣傳欄等。
(1) 作業(yè)程序
a. 先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面。
a. 然后用無(wú)絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠。
a. 至少許不銹鋼油于無(wú)絨毛巾上,對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行試抹。
d. 表面面積大的可用手動(dòng)噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面,然后用無(wú)絨干毛巾拭抹。
(2) 清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
a. 光面不銹鋼表面無(wú)污跡、無(wú)灰塵、半米內(nèi)可映出人影。
a. 光面不銹鋼表面光亮。
⑶ 安全注意事項(xiàng)
a. 上不銹鋼油時(shí)不宜太多,防止沾污他人衣物。
a. 要使用干凈的干毛巾,防止沙粒劃傷不銹鋼表面。
8、 玻璃門(mén)、窗、幕墻清潔范圍:玻璃門(mén)、窗、幕墻,門(mén)廳鏡面裝飾柱,各種鏡面。
(1) 作業(yè)程序
a. 先用刀片刮掉玻璃上的污跡。
a. 按玻璃清潔劑與清水1:5的比例兌好玻璃清潔溶液。
a. 把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上,然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨ā?/p>
d. 污跡較重的地方重點(diǎn)抹。
a. 除掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面上的水分。
a. 一洗一刮連貫進(jìn)行,當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí),可以把刮作橫向移動(dòng)。
a. 用無(wú)絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。
a. 最后用地拖拖抹地面上的污水。
a. 清刮高處玻璃時(shí),可把玻璃刮套在伸縮桿上。
a. 清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。
a. 玻璃面上無(wú)污跡、水跡;清潔后后用紙巾擦拭100cm2內(nèi)無(wú)灰塵。
(2) 安全注意事項(xiàng)
a. 高空作業(yè)時(shí),應(yīng)兩人作業(yè)并系安全帶,戴安全帽。
a. 作業(yè)時(shí),注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。
9、 大理石打蠟作業(yè)范圍:各樓層的大理石地面。
(1) 操作規(guī)程
a. 大理石地面上蠟。
a. 先把上蠟告示牌放置于工作現(xiàn)場(chǎng)。
a. 抬起機(jī)座,套好黑色纖維墊。
d. 配好起蠟水裝入多功能洗地機(jī)的水箱里。
a. 開(kāi)動(dòng)機(jī)器,拉動(dòng)水箱控制桿,將起蠟水均勻涂在地面上。
a. 控制機(jī)器走向,由左至右,來(lái)回走動(dòng)2~3次。
a. 上行下行的互疊約10cm。
a. 5分鐘后用吸水機(jī)把起蠟水均勻涂在地面上。
a. 用濕拖把拖兩次,再用拖布拖1次。
a. 待地面干透后進(jìn)行封蠟。
a. 把落蠟拖把浸透蠟水。
a. 把拖把放在壓水夾上稍微夾干后,將蠟水均勻涂在地面上。m.層與層之間相隔約30mm(以手感干爽為準(zhǔn))。n.約3天后,待最后1層蠟干,用高速拋光機(jī)拋光。o.大理石地面打蠟每?jī)稍?次。
(2) 打蠟標(biāo)準(zhǔn)
a. 視地面和墻面無(wú)灰塵,可映出物體輪廓。
a. 干凈的紙巾擦拭100厘米長(zhǎng),紙巾無(wú)明顯污染。
⑶ 安全及注意事項(xiàng)
a. 操作機(jī)械時(shí),按操作規(guī)程操作,防止損壞。
a. 打蠟時(shí)一定要均勻,層與層之間時(shí)間較長(zhǎng)為宜。
a. 時(shí)間安排:凌晨為宜。
d. 打蠟前在適宜的地方(如一樓電梯廳和打蠟層電梯廳)掛告示牌。
a. 蠟面保養(yǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)
(4) 日常保養(yǎng)
a. 清理地面:掃凈地面后,將塵拖噴適量靜電除塵劑或用地拖沾取中性清潔劑(綠水)溶液抹去地面灰塵及污漬。
a. 高速拋光:待干后,用高速拋光機(jī)拋光蠟面。
(5) 周保養(yǎng)
a. 清洗地面:將中性清潔劑(綠水)按1:20比例兌成水溶液后,用洗地機(jī)配合百潔墊輕輕擦洗蠟面。
a. 涂抹保養(yǎng)蠟:將一份保養(yǎng)蠟水兌四份清水,涂抹在蠟面上。
a. 高速拋光:待干后,用高速拋光機(jī)拋光地面。
(6) 月保養(yǎng)
a. 擦洗地面:將一份清潔劑兌成1:20的清水,用洗地機(jī)配合百潔墊擦洗蠟面。
a. 補(bǔ)面蠟:吸水機(jī)吸去污水,再用清水過(guò)凈;待干后,補(bǔ)上一層熱塑性蠟水。
a. 高速拋光:待蠟面干后,用高速拋光機(jī)拋光蠟面。
10、 燈具清潔清潔保養(yǎng)范圍:路燈、樓道燈、走廊燈、辦公室和各活動(dòng)場(chǎng)所的燈具。
(1) 作業(yè)程序
a. 準(zhǔn)備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。
a. 關(guān)閉電源、架好梯子,人站在梯子上,一手托起燈罩,一手拿螺絲刀,擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩。
a. 先用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲(chóng)子,再用干抹布抹干水分。
d. 將抹干凈的燈罩裝上,并用螺絲刀擰緊固定螺絲。
a. 清潔日光燈具時(shí),應(yīng)先將電源關(guān)閉,取下蓋板,取下燈管,然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板,重新裝好。
(2) 清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
a. 清潔后的燈具、燈管無(wú)灰塵、燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng),燈蓋、燈罩明亮清潔。
a. 安全注意事項(xiàng)。
a. 在梯子上作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全,防止摔傷。
d. 清潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源,以防觸電。
a. 人在梯子上作業(yè)時(shí),應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。用螺絲刀擰緊螺釘,固定燈罩時(shí),應(yīng)將螺釘固定到位,但不要用力過(guò)大,防止損傷燈罩。
二、 檢查標(biāo)準(zhǔn)
1、 保潔主管職責(zé)
(1) 負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)日常清潔工作管理,確保物業(yè)內(nèi)外環(huán)境無(wú)雜物、無(wú)異味、無(wú)衛(wèi)生死角。
(2) 按使用人要求提供有償清潔服務(wù)。
⑶ 負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的保潔管理工作。
(4) 協(xié)助管理服務(wù)中心監(jiān)管公共秩序及設(shè)備運(yùn)行情況。
(5) 協(xié)助安全保衛(wèi)中心、工程維修中心對(duì)突發(fā)事件及特殊天氣情況下的應(yīng)急處理。
(6) 執(zhí)行公司交辦的其他工作
2、 保潔管理
(1) 清潔衛(wèi)生監(jiān)督管理規(guī)程為確保環(huán)境整潔,特制定如下管理規(guī)程:
a. 管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)每天檢查、監(jiān)督清潔衛(wèi)生工作。
a. 管理服務(wù)中心以清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),檢查各區(qū)域的衛(wèi)生狀況,對(duì)清潔質(zhì)量作出評(píng)估,記錄于每日清潔檢查評(píng)估表內(nèi)。
a. 管理服務(wù)中心每天會(huì)同清潔主管巡查各區(qū)域的衛(wèi)生狀況,巡查結(jié)果記錄于每天公共區(qū)域衛(wèi)生清潔抽查表內(nèi)。
d. 管理服務(wù)中心在清潔衛(wèi)生的檢查過(guò)程中,凡發(fā)現(xiàn)不符合清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)迅速通知清潔工處理,并進(jìn)行復(fù)檢。
a. 月末,管理服務(wù)中心根據(jù)每日清潔檢查評(píng)估表進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以評(píng)定當(dāng)月清潔工的清潔質(zhì)量,將統(tǒng)計(jì)結(jié)果記錄于清潔質(zhì)量月總結(jié)表。
a. 管理服務(wù)中心將清潔質(zhì)量月總結(jié)表交公司,反饋存在的問(wèn)題并上報(bào)。
3、 清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
(1) 正門(mén)、廣場(chǎng)
a. 花槽:槽內(nèi)無(wú)垃圾、無(wú)雜物,槽體側(cè)面及槽邊無(wú)污跡、積塵;
a. 清潔光亮。
a. 地面:無(wú)污跡、水泥跡、香口膠跡、積水、堆放雜物。
d. 清潔光亮。
a. 墻面:無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。
a. 門(mén)戶(hù):無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物、清潔光亮。
a. 指示牌(包括招牌):無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物、清潔光亮。
a. 消防栓:無(wú)污跡、無(wú)積塵。
a. 出入口欄桿:無(wú)污物、無(wú)阻塞。
(2) 公共活動(dòng)場(chǎng)所
a. 地面:無(wú)腳印、無(wú)污跡、清潔光亮
a. 天花:無(wú)污跡、無(wú)明顯積塵。
a. 光管罩:無(wú)污跡、無(wú)明顯積塵、清潔光亮。
d. 墻面:無(wú)污跡、清潔光亮。
a. 銅牌:無(wú)污跡、無(wú)積塵、清潔光亮。
a. 水牌及指示牌:無(wú)污跡、清潔光亮。
a. 門(mén)戶(hù)(管井門(mén)、隔煙門(mén)):無(wú)污跡、無(wú)積塵、清潔光亮。
a. 垃圾桶:桶體光潔無(wú)污跡、無(wú)痰跡;桶內(nèi)垃圾不得超過(guò)桶口。
a. 消防拴:無(wú)污跡、無(wú)積塵。
a. 露臺(tái)(包括天臺(tái)、平臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)):清潔無(wú)物。
a. 消防箱:無(wú)污跡、無(wú)明顯積塵。
⑶ 垃圾房無(wú)堆積垃圾。垃圾做到日產(chǎn)日清。做好垃圾分類(lèi)收集管理,將所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn),做到合理、衛(wèi)生、四周無(wú)散放垃圾?？勺鲝U品回收的垃圾,要另行放置。垃圾間保持清潔、無(wú)異味,經(jīng)常噴灑藥水,防止發(fā)生蟲(chóng)害。
(4) 垃圾收集與清運(yùn)通過(guò)規(guī)范的垃圾收集與清運(yùn),保持整潔美觀,消除臭味和各種細(xì)菌、害蟲(chóng),不污染環(huán)境,不影響使用人的健康。
a. 及時(shí)清除接面上所有的垃圾,收集清運(yùn)時(shí),用垃圾袋裝好,并選擇適宜的通道和時(shí)間;
a. 在清除垃圾時(shí),不能將垃圾散落在地面上;
a. 常沖洗垃圾間,保持垃圾間的整潔,防止產(chǎn)生異味及飛蟲(chóng);
d. 配合環(huán)衛(wèi)做好清運(yùn)垃圾工作。
第2篇 法院清潔管理方案
法院項(xiàng)目清潔管理方案
1、大堂
(1)操作程序
①大堂保潔的原則是:以夜間或節(jié)假日操作為基礎(chǔ),白天進(jìn)行日常保潔。
②夜間及節(jié)假日定期對(duì)大堂進(jìn)行徹底清吸、拋光,定期上蠟操作時(shí),上蠟區(qū)域擺放示意牌或圍欄繩,以防旁人滑跤。
③日常保潔要求每天對(duì)地面塵推數(shù)次,大堂內(nèi)的其他部位,如玻璃、柱面、墻面、臺(tái)面、椅子、欄桿、辦公桌、觸摸屏、指示牌、信報(bào)箱、飲水機(jī)、燈具等,要經(jīng)常清潔,保持光亮、明凈。
④操作過(guò)程中,根據(jù)實(shí)際情況,適當(dāng)開(kāi)辟來(lái)客和來(lái)客聚集的區(qū)域,待來(lái)客離散后,再予以補(bǔ)做;客人進(jìn)出頻繁和容易臟的區(qū)域,要重點(diǎn)拖擦,并增加拖擦次數(shù)。
⑤遇下雪或下雨天,要在大堂出口處放置傘袋、踏墊,鋪上防漏地毯,并樹(shù)立'小心防滑'的告示牌和增加拖擦次數(shù),以防客人滑跤及將雨水帶進(jìn)大樓。
(2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
①保持地面大理石無(wú)腳印、無(wú)污漬、無(wú)煙蒂、無(wú)痰跡、無(wú)垃圾。
②大堂內(nèi)的其他部位,如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、辦公桌、會(huì)議桌、椅子、觸摸屏、飲水機(jī)、燈具等,保持光亮、整潔,無(wú)灰塵。
③玻璃移門(mén)無(wú)手印及灰塵,保持干凈、光亮、完好無(wú)損。
④大堂內(nèi)不銹鋼立缸,保持光亮、無(wú)煙灰跡、無(wú)痰跡。
2、審判庭
(1)操作程序
①夜間及節(jié)假日定期對(duì)審判庭、羈押室、法官通道地面進(jìn)行全面清掃并打蠟。
②日常要求對(duì)國(guó)徽、法槌、審判桌椅、證人席、當(dāng)事人桌椅、囚籠、柵欄、旁聽(tīng)椅、音響設(shè)施等進(jìn)行保潔,并對(duì)國(guó)徽、法槌、審判桌椅、證人席、當(dāng)事人桌椅、囚籠、柵欄利用夜間或節(jié)假日定期進(jìn)行保養(yǎng)。
③每次開(kāi)庭結(jié)束,及時(shí)做好保潔工作,以便下次開(kāi)庭。
④旁聽(tīng)席每半年清洗一次。
⑤羈押室保持地面清潔,囚室干凈。
(2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
①法槌、審判桌椅、證人席、當(dāng)事人桌椅、囚籠擺放有序。
②羈押室物品擺放整齊,地面干凈無(wú)灰塵、墻面無(wú)手跡。
③法官通道地面清潔無(wú)塵、墻面手摸無(wú)塵,窗玻璃無(wú)水跡、手跡、污跡。
3、辦公室
(1)操作程序
①木地板每天上班前用塵推粘靜電水予以清塵、保潔,隨時(shí)注意保潔。
②遇下雪或下雨天,門(mén)口放置踏墊,并保持踏墊清潔。
③若有地毯用吸塵器吸塵,每月進(jìn)行一次保養(yǎng)。
④皮質(zhì)沙發(fā)、辦公椅、會(huì)客椅、辦公桌書(shū)寫(xiě)墊、會(huì)議椅、軟包等皮質(zhì)用具每天用毛巾擦拭,每月進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)護(hù)理。
⑤每天上班前打好辦公室開(kāi)水,擦拭隔壁柜,認(rèn)真清理辦公室物品,清理后保持整潔。
⑥辦公室內(nèi)每天清理垃圾筒、碎紙機(jī),每月擦拭玻璃窗。
⑦辦公桌上物品不列清理范圍,有投標(biāo)方干警自行清理。
(2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
①室內(nèi)木地板有光澤,地面無(wú)雜物,無(wú)污漬;墻面及貼腳無(wú)塵。
②皮質(zhì)用具無(wú)油脂、灰塵,做到不硬化、不龜裂。
③下班前保持室內(nèi)無(wú)垃圾,無(wú)剩茶水,無(wú)香煙蒂及煙灰。
④確保辦公室內(nèi)整潔、明亮、干凈,提供舒適的辦公環(huán)境。
4、檔案室、信息中心
(1)操作程序
①未經(jīng)業(yè)主方管理干警同意,投標(biāo)方物管人員禁止進(jìn)入檔案庫(kù)房及信息中心。
②與業(yè)主方協(xié)商,定期確定時(shí)間允許進(jìn)入,做好檔案庫(kù)房、信息中心保潔工作。
③檔案密集架先用擰干的濕巾擦拭,再用干燥毛巾擦干。
④信息中心在業(yè)主方管理人員幫助下,一般用專(zhuān)業(yè)吸塵器對(duì)設(shè)備進(jìn)行吸塵,表面用毛巾擦拭,確保無(wú)塵。
(2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
①地面清潔,無(wú)灰塵,無(wú)紙屑。
②檔案密集架用手摸拭無(wú)塵,信息中心設(shè)備清潔程度表里如一,無(wú)積塵、無(wú)污點(diǎn)。
5、公共區(qū)域
(1)操作程序
1)走道、茶水間:
①夜間及節(jié)假日定期對(duì)公共區(qū)域的走廊、通道進(jìn)行全面清掃,并打蠟。
②白天定時(shí)清掃走廊,不停地循環(huán)依次推地面,保持地面干凈。
③用揩布擦灰,依次從左到右,由上到下。
④做好茶水間衛(wèi)生工作,保證地面的干燥、清潔。
⑤每日工作結(jié)束前,把樓面上垃圾集中后,帶到制定地點(diǎn);樓面上不準(zhǔn)有垃圾過(guò)夜。
2)扶梯:
①用拖把把扶梯擦干凈,若拖把拖不到,要用揩布擦干凈。
②將扶手從上到下擦干凈,欄桿或玻璃檔面,做到無(wú)灰塵、無(wú)手印。
③扶梯四周的墻面及消防器材上的灰塵要及時(shí)撣凈。
④每個(gè)樓面的樓梯進(jìn)出口處,要保持干凈、整潔。
3)電梯及電梯廳:
①每日上班前對(duì)電梯廳及電梯內(nèi)的墻面和地面進(jìn)行全面的擦拭清掃,如梯門(mén)、轎廂四壁、召喚按鈕面板、天花板、照明燈等。
②白天不停地循環(huán)地對(duì)電梯及電梯廳內(nèi)的地面進(jìn)行保潔,保持電梯干凈、整潔。
③經(jīng)常清理立缸內(nèi)的垃圾和煙頭,更換細(xì)砂。
④夜間及節(jié)假日定期對(duì)電梯進(jìn)行清潔、保養(yǎng),包括對(duì)電梯門(mén)壁進(jìn)行保養(yǎng)上光。
4)機(jī)房、設(shè)備:
①?gòu)?qiáng)電、弱電房保持地面干凈,墻面無(wú)塵。
②氣體滅火室地面保持清潔,鋼瓶及相關(guān)鏈接管道無(wú)塵。
③消防栓、消防泵、噴淋泵、水龍頭、消防接口、水槍、滅火器等每天進(jìn)行保潔,保證無(wú)塵。
5)室外場(chǎng)地:
①清掃地面的灰塵和垃圾。
②定期進(jìn)行大面積的沖洗,保持干凈、無(wú)積水。
③不停地循環(huán)地清掃,保持地面無(wú)灰塵、無(wú)垃圾、無(wú)煙蒂。
④出入口的臺(tái)階定期沖刷,保證表面無(wú)水泥漿沉積。
⑤所有垃圾集中。
⑥保持室外場(chǎng)地的各類(lèi)標(biāo)牌、欄桿、墻面、燈座的清潔。
⑦保持室外場(chǎng)地上的下水道干凈、暢通。
6)宣傳窗、圍墻
①宣傳窗每天清潔。
②圍墻每月清洗一次,并每年進(jìn)行一次防銹處理。
7)房屋天面、平臺(tái)、雨篷:
①每周清掃一次。
②目視天面、平臺(tái)、雨篷:無(wú)垃圾,無(wú)積水,無(wú)青苔,無(wú)雜物,無(wú)花盆。
(2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
①地面保持清潔、光亮,無(wú)污漬、無(wú)水跡、無(wú)腳印。
②走道四角及踏腳板保持干凈,無(wú)垃圾。
③煙灰缸保持清潔,無(wú)污痕,及時(shí)清理煙蒂。
④茶水間保持清潔、整齊,保證整個(gè)大樓所有部門(mén)的茶水供應(yīng),保證飲用水的衛(wèi)生,注意安全用電,防止?fàn)C傷。
⑤樓面垃圾袋放置整齊,四周無(wú)散積垃圾,無(wú)異味。
⑥墻面及走道設(shè)施、門(mén)框、通風(fēng)口、燈管,保持干凈,無(wú)積灰。
⑦安全扶梯臺(tái)階保持清潔,無(wú)污物、無(wú)垃圾;扶桿上保持光亮,無(wú)積灰。
⑧保持電梯梯門(mén)光潔、明亮,轎廂及四壁地面干凈、整潔。
⑨相應(yīng)強(qiáng)弱電房地面衛(wèi)生保持干凈,墻面無(wú)塵、無(wú)污點(diǎn);消防設(shè)備保持清潔無(wú)塵。
⑩室外場(chǎng)地的地面,做到無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)煙蒂、無(wú)紙屑,使人感到寬廣、舒暢。
○11宣傳窗玻璃光潔明亮、鋁合金框無(wú)灰塵、污點(diǎn),公告、宣傳欄放置整齊;圍墻鍍鋅清爽,油漆不脫落。
○12雨篷、平臺(tái)、天面的排水口(管)疏通,不積水。
6、衛(wèi)生間
每日清掃四次,每天第一次保潔工作在大樓辦公人員正常上班前做好。
(1)操作程序
①先用洗潔劑清洗小便池,并噴上除臭劑。
②按順序擦拭面盆、水龍頭、臺(tái)面、鏡面。
③墻面要用清潔劑清潔。
④地面用拖把拖干,保持地面干燥、干凈。
⑤配備好衛(wèi)生紙、洗手液和擦手紙。
⑥檢查感應(yīng)器、烘手器等設(shè)備的完好情況。
⑦噴灑適量空氣清潔劑,保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新,無(wú)異味。
⑧檢查是否有漏處,不要遺忘清潔工具。
(2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
①衛(wèi)生潔具做到清潔,無(wú)水跡、無(wú)毛發(fā)、無(wú)異味。
②墻面四角保持干燥、無(wú)蜘蛛網(wǎng),地面無(wú)腳印、無(wú)雜物。
③鏡子保持明凈,無(wú)灰塵、無(wú)污痕、無(wú)手印、無(wú)水跡。
④金屬器具保持光亮,無(wú)浮灰、無(wú)水跡、無(wú)銹斑。
⑤衛(wèi)生用品保證齊全,無(wú)破損。
⑥保持衛(wèi)生間空氣清新。
7、會(huì)議室、接待室
(1)操作程序
①按順序擦拭窗臺(tái)、窗框、門(mén)、扶手。
②依次清潔墻面、護(hù)墻板、踢腳線。
③擦拭茶幾、桌子,用吸塵器吸去沙發(fā)上的灰塵。
④用吸塵器進(jìn)行地面、地毯吸塵。
⑤噴灑適量的空氣清香劑。
⑥檢查是否有遺漏處,收拾清潔工具,并管好門(mén)窗。
(2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
①保持室內(nèi)的窗、窗臺(tái)、窗框干凈、整潔、無(wú)破損。
②保持室內(nèi)墻面、天花板整潔、完好,無(wú)污漬、無(wú)浮灰、無(wú)破損、無(wú)蛛網(wǎng)。
③保持地面、地毯整潔、完好,無(wú)垃圾、無(wú)污漬、無(wú)破洞。
④保持室內(nèi)各種家具光潔,無(wú)灰塵,放置整齊。
⑤保持室內(nèi)各種燈具整潔、完好,無(wú)破損。
⑥保持室內(nèi)空調(diào)出風(fēng)干凈、整潔,無(wú)積灰、無(wú)霉斑。
⑦室內(nèi)各種藝術(shù)裝飾掛件掛放端正,清潔無(wú)損。
⑧定時(shí)噴灑空氣清香劑,保持室內(nèi)的空氣清新。
8、地下車(chē)庫(kù)
(1)操作程序
①定期清除地下車(chē)庫(kù)的灰塵、紙屑等垃圾。
②將墻面以及所有箱柜和器具上的灰塵撣掉。
③及時(shí)清除地下室進(jìn)出口處的垃圾,以避免下水道堵塞。
④經(jīng)常查看車(chē)庫(kù)內(nèi)的衛(wèi)生情況,不允許在地下車(chē)庫(kù)堆放物品及垃圾。
⑤經(jīng)常用濕拖布拖去灰塵,保持場(chǎng)地清潔。
(2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
①保持地下車(chē)庫(kù)道路暢通,無(wú)堆積垃圾及物品。
②保持地面無(wú)灰塵,無(wú)垃圾。
③保持地下車(chē)庫(kù)空氣流暢,無(wú)異味、無(wú)毒味,定期噴灑藥水。
9、玻璃及不銹鋼
(1)操作程序
①工作前,準(zhǔn)備好所有工具,如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清潔劑、水桶、揩布等。
②用沾水毛刷將稀釋后的清潔劑攪勻,來(lái)回涂在玻璃表面,用刮窗器按45度從上到下、從左到右,及時(shí)刮下,最后用揩布把四周及地下的水跡揩干。
③如遇玻璃表面較臟,則在進(jìn)行第二步操作前,先用水涂在玻璃上,用刀片輕輕地刮去表面污垢。
④不銹鋼應(yīng)用絨布揩,并用不銹鋼劑定期上光。
(2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
①玻璃無(wú)灰塵、無(wú)水跡,保持干凈、光亮。
②玻璃上的污斑、手印應(yīng)及時(shí)清除,保持清潔。
③要防止玻璃因清潔不當(dāng)而發(fā)毛。
④愛(ài)護(hù)清潔工具,注意保養(yǎng),不得用損壞的工具擦洗玻璃。
⑤不銹鋼無(wú)灰塵、無(wú)水跡、無(wú)手印。
10、銅門(mén)
(1)操作程序
①在小灰塵的情況下用上好的雞毛撣子輕輕撣拭干凈。
②在厚灰、油灰的情況下,使用中性藥水,用柔軟的布巾擦凈,最后用銅亮劑檫亮。
(2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
①銅門(mén)無(wú)塵,無(wú)水跡、無(wú)手跡。
第3篇 小區(qū)分項(xiàng)物業(yè)管理方案：清潔綠化管理
華庭小區(qū)分項(xiàng)物業(yè)管理方案:清潔綠化管理
7.清潔、綠化管理方案
清潔綠化作為物業(yè)管理的重頭戲,是小區(qū)不可缺少的部分,關(guān)系到整個(gè)小區(qū)的形象,也是測(cè)定環(huán)境質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)志,故制訂以下管理方案:
(1)管理內(nèi)容
a.綠化養(yǎng)護(hù):綠化工應(yīng)做到管理日?；?、養(yǎng)護(hù)科學(xué)化。
根據(jù)氣候,給花木適量澆水
根據(jù)花木長(zhǎng)勢(shì),給花木適量施肥,適量松土;
及時(shí)清除雜草、枯枝,春秋兩季定期修剪花木,對(duì)遭受損壞的花木及時(shí)扶正、整修或補(bǔ)苗;
制訂預(yù)防措施,防治病蟲(chóng)害;
做好惡劣天氣花草樹(shù)木的保護(hù)工作;
定期(每年8月、11月)修剪草坪,使其生長(zhǎng)旺盛,平整美觀。
b.清潔衛(wèi)生
綠化及公共道路:每天打掃一次、撿拾綠化帶內(nèi)雜物,清潔小區(qū)所有設(shè)施(含各種標(biāo)識(shí)標(biāo)牌),隨時(shí)清除各類(lèi)污漬,清掃積水,每周對(duì)垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒;每月對(duì)照明設(shè)施進(jìn)行擦拭。
垃圾房:每天收集一次各樓層的垃圾,清運(yùn)到垃圾房,并清洗垃圾房?jī)?nèi)外墻壁及地面;天花及管道外除塵。
樓層:各樓層道每天保潔一次,電表箱蓋、煤表箱蓋、水表箱、樓梯扶手、欄桿、臺(tái)階(含踢腳線)每天保潔一次,樓梯燈開(kāi)關(guān)、樓道感應(yīng)燈燈罩每周保潔一次。
各功能房:半月拖抹、清掃水泵房、安全監(jiān)控中心、配電房等地面(日常保潔由各功能房工作人員負(fù)責(zé))。
會(huì)館洗手間:每天擦拭墻壁、地面、踢腳線、門(mén)及門(mén)框、蹲坑、小便斗、鏡面、洗手盆等,清理并清潔垃圾箱。每月擦拭清潔照明燈等。
(2)管理措施
a.建立綠化保潔制度,狠抓落實(shí);
b.按操作程序進(jìn)行規(guī)范操作;
c.加強(qiáng)綠化保潔人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì),增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能;
d.以'三查'形式對(duì)綠化保潔工作進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查('三查'指:綠化、保潔工自查、管理主管巡查、服務(wù)中心主任抽查);
e.抓好綠化保潔人員的行為規(guī)范管理,要求服裝統(tǒng)一、標(biāo)識(shí)齊全、言行文明。
清潔管理工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
保潔領(lǐng)班工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
工作項(xiàng)目對(duì)各層面保潔員工作質(zhì)量進(jìn)行巡查
工作范圍負(fù)責(zé)管理區(qū)域所有公共場(chǎng)所衛(wèi)生評(píng)測(cè)
工作標(biāo)準(zhǔn)按照保潔員工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制訂各層面員工的工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行測(cè)評(píng)記錄,記錄清晰、完整,符合現(xiàn)實(shí)并督促員工工作,保持各點(diǎn)衛(wèi)生保潔率99%以上。
工作程序與時(shí)間8:00~8:30向服務(wù)中心經(jīng)理匯報(bào)前日工作。
8:30~11:00巡視檢查保潔員的工作和轄區(qū)衛(wèi)生狀況。
13:00~16:30巡視保潔員的工作和轄區(qū)衛(wèi)生狀況。
質(zhì)量考評(píng)每周五向服務(wù)中心經(jīng)理匯報(bào)工作情況,每月評(píng)出優(yōu)秀保潔員,經(jīng)理每月按旬復(fù)核抽查考評(píng)。
保潔員工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目清潔內(nèi)容作業(yè)方法作業(yè)頻率作業(yè)時(shí)間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
垃圾清運(yùn)二次/天上午6:30~7:30
中午12:30~1:30日產(chǎn)日清
大堂墻面清擦一次/月
一次/天上午7:30~10:30
下午1:30~5:00干凈無(wú)塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污跡、墻面明亮
地面清掃四次/天隨時(shí)保持清潔,痰跡、煙頭、紙屑、果皮、雜物等
頂燈清擦一次/月無(wú)蜘蛛網(wǎng)、照明燈明亮
垃圾桶清擦一次/天干凈無(wú)污跡及時(shí)清運(yùn)垃圾
玻璃門(mén)窗清擦一次/天上午7:30~10:30
下午1:30~5:00干凈明亮
花池清擦一次/天干凈無(wú)雜物煙頭
電梯地面清擦二次/天上午7:30~10:00
下午1:30~5:00保持干凈
頂面清擦周次/天無(wú)污跡蜘蛛網(wǎng)
箱體鋼油擦洗一次/周無(wú)污跡保持不銹鋼金屬光澤
樓道玻璃窗清擦一次/月上午7:30~10:00
下午1:30~5:00無(wú)廣告、污跡、明亮
扶手清擦一次/月無(wú)塵、蜘蛛網(wǎng)
墻面清掃一次/月無(wú)廣告、污跡
指示燈清擦一次/月無(wú)廣告、污跡、明亮
地面清掃一次/天
保潔一次無(wú)廣告、污跡
地下車(chē)庫(kù)地面洗擦一次/月無(wú)雜物、干凈
果皮箱清理一次/天煙灰缸干凈整潔
地面清掃一次/天上午9:30~10:00
下午3:30~5:00干凈無(wú)雜物煙頭
墻面清掃一次/月無(wú)污跡蜘蛛網(wǎng)
頂棚清掃一次/月無(wú)蜘蛛網(wǎng)照明明亮
消火箱栓清擦一次/月干凈玻璃門(mén)明亮
外圍道路清掃循環(huán)上午6:30~7:30
下午2:00~3:00
集中打掃,清運(yùn)垃圾
上午7:30~15:00
輪流打掃、保潔隨時(shí)保持干凈無(wú)紙屑、煙頭、果皮、雜物、積水
標(biāo)牌清擦一次/月干凈無(wú)廣告
垃圾箱桶清擦一次/天干凈無(wú)廣告
外立面清洗二/年干凈無(wú)明顯印痕
具體的工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)小區(qū)不同物業(yè)(如商場(chǎng))需要進(jìn)行調(diào)整,以滿(mǎn)足不同業(yè)主的需求。
工作質(zhì)量考核文件
《員工行為準(zhǔn)則》
《崗位職責(zé)》
《巡視檢查記錄》
《月工作質(zhì)量評(píng)估表》
綠化工工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
園林綠化管理
我們將結(jié)合【匯景華庭】綠化具體分布,設(shè)計(jì)室內(nèi)與室外綠化區(qū)分,并且花卉品種不同,我們將根據(jù)實(shí)際情況對(duì)物業(yè)綠化實(shí)施專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的管理。
綠化工工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
工作項(xiàng)目作業(yè)頻度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作流程督導(dǎo)方式
整形造型春、夏、秋、冬各一次喬木剪下重枝內(nèi)生枝灌木造型地被草保持4~8公分澆水、除雜草、整形造型、殺蟲(chóng)、補(bǔ)缺、施肥和保潔。領(lǐng)班每天巡視、檢測(cè),每月公司檢查一次,通報(bào),扣分。
施肥春夏秋各一次無(wú)重?zé)o漏
澆水春夏秋早或晚各一次冬春季二天一次均勻適量不損壞花木滲透地表5公分
除雜草一次/月基本無(wú)雜草
補(bǔ)缺一次/月綠化覆蓋99%以上
病蟲(chóng)害防
治一次/季,發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)害時(shí)連續(xù)多次至消滅為止用藥正確衛(wèi)生安全不污染環(huán)境長(zhǎng)勢(shì)優(yōu)良
保潔8小時(shí)/天保潔率99%以上
防風(fēng)臺(tái)風(fēng)季前和臺(tái)風(fēng)季后風(fēng)前設(shè)立支柱疏剪枝葉,風(fēng)后清理斷枝扶正苗木
工作質(zhì)量考核文件
《員工行為準(zhǔn)則》
《崗位職責(zé)》
《巡視檢查記錄》
《月工作質(zhì)量評(píng)估表》
第4篇 國(guó)際購(gòu)物中心清潔管理方案
z國(guó)際購(gòu)物中心清潔管理方案
提要:
全面推行科技型、'零干擾'型、環(huán)保型、安全型和科學(xué)化、規(guī)范化清潔管理思路。
根據(jù)質(zhì)量控制的pdca循環(huán)控制程序,進(jìn)行清潔作業(yè)策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)。
制訂重大慶典、汛期等應(yīng)急情況的清潔管理方案。
說(shuō)明:
清潔管理是物業(yè)管理的重要組成部分,是衡量物業(yè)管理工作質(zhì)量的首要環(huán)節(jié)。在zz__國(guó)際購(gòu)物中心,我公司將在整合型管理體系的基礎(chǔ)上,應(yīng)用環(huán)保工程學(xué)、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生學(xué)等知識(shí),實(shí)施科技型清潔管理,使zz__國(guó)際購(gòu)物中心的清潔工作科學(xué)、環(huán)保、無(wú)公害,保持空氣清新、工作環(huán)境優(yōu)雅。
清潔管理思路:
在zz__國(guó)際購(gòu)物中心的清潔管理中,我們將全面推行科技型管理,奉行'零干擾'、物業(yè)服務(wù)無(wú)小事原則推進(jìn)環(huán)保清潔管理、安全清潔管理和科學(xué)化、規(guī)范化清潔管理的管理思路。
一、科技型清潔管理
科技型清潔管理有賴(lài)于先進(jìn)的清潔設(shè)備、手段和先進(jìn)的清潔技術(shù)。
(一)先進(jìn)的清潔設(shè)備、手段
1、配備先進(jìn)的清潔設(shè)備,更安全、更全面、更有效地實(shí)施清潔管理工作。物業(yè)裝飾材料檔次高,清潔工作操作手段、作業(yè)工具應(yīng)以科技領(lǐng)先、服務(wù)為本,采用大容量、低噪聲、無(wú)污染、自動(dòng)化程度高、抗干擾能力強(qiáng)、方便快捷的現(xiàn)代化工具。
2、依據(jù)材料養(yǎng)護(hù)理論,對(duì)各種建筑新材料進(jìn)行物理分析與化學(xué)分析,制定最佳的清潔方案,以達(dá)到最佳效果,使所管理物業(yè)受到良好的呵護(hù)。
3、科學(xué)合理地進(jìn)行化工材料應(yīng)用、試劑調(diào)配,安全、經(jīng)濟(jì)、高效地做好清潔管理工作。如:依據(jù)ph值要求而調(diào)配的各種濃度酸性清潔劑、堿性清潔劑以及中性清潔劑,依據(jù)不同使用材料而調(diào)配的鋁品、銅器及不銹鋼光亮劑,依據(jù)地板種燈調(diào)配的地毯水、地板除灰劑、地板蠟水等。
(二)先進(jìn)的清潔技術(shù)
1、大理石晶面處理技術(shù):對(duì)大理石的保養(yǎng)拋棄傳統(tǒng)的打蠟方法,而采用云石水晶處理法,以增加其光澤。
2、大理石打磨拋光技術(shù):采取噴霧磨光法。
3、不銹鋼保養(yǎng)技術(shù):按除垢、除漬、上光、拋光等工作程序進(jìn)行。
4、玻璃清潔技術(shù):集清潔與維護(hù)同時(shí)進(jìn)行。
5、地面清潔保養(yǎng)技術(shù):包括木板地、水磨石地、瓷磚地、膠板地、地毯、上漆耐磨水泥地面等清潔技術(shù)。
6、地毯護(hù)理技術(shù):干泡洗地毯法、濕洗地毯法、抽洗法、滾刷洗法或棉墊洗法。
二、'零干擾'清潔管理
科學(xué)合理地高度安排,推行'零干擾'工作思路,進(jìn)行'隱形服務(wù)'。
(一)螺旋式巡視方式,科學(xué)安排巡視保潔路線,努力做清潔管理'第一人',即--
1、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)第一人
2、接到信息第一人
3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一人
4、處理問(wèn)題第一人
(二)關(guān)注清潔中的禮節(jié)禮儀
1、若需鋪位內(nèi)保潔時(shí)做到快速、高效;非服務(wù)相關(guān)的鋪位不得隨意入內(nèi);待鋪位內(nèi)清潔完畢,物歸原位。
2、工作時(shí)清潔工具合理規(guī)范放置,工作完畢隨人帶走,不影響行人通行和商場(chǎng)的外觀整潔。
3、在服務(wù)中要作到'三輕',即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕,以免影響工作人員正常辦公。
4、無(wú)人使用時(shí)清理洗手間,進(jìn)去前先叩門(mén)詢(xún)問(wèn),完成后不在洗手間里整理工裝,即刻到休息間整理。
5、保潔工作告一段落時(shí),不到處走動(dòng),統(tǒng)一回到休息室。
三、環(huán)保清潔管理
1、zz__國(guó)際購(gòu)物中心采用垃圾分類(lèi)投放,結(jié)合人工分類(lèi)的方法,對(duì)各類(lèi)不同性質(zhì)的垃圾進(jìn)行分類(lèi)處理,實(shí)施'三化'管理,即垃圾收集袋裝化、垃圾回收資源化、垃圾處理無(wú)害化,進(jìn)行有效的垃圾分流工作,使整個(gè)回收系統(tǒng)做到良性循環(huán),實(shí)行全過(guò)程封閉式管理。
垃圾分流流程圖
袋裝
袋裝
袋裝
2、建議商鋪外圍、廣場(chǎng)配置各類(lèi)環(huán)保型垃圾分類(lèi)箱,增強(qiáng)人們的環(huán)保意識(shí),共同保護(hù)美好的大自然。
(一)使用綠色環(huán)保型藥劑
選用對(duì)人、建材、環(huán)境無(wú)污染、無(wú)損害的清潔劑。
(二)'四害'的防治
采用物理防治法與生物防治法,定期對(duì)'四害'進(jìn)行消殺。
(三)空氣的清新
使用無(wú)刺激性氣味的清潔劑,在清潔完成后噴灑空氣清新劑,保持空氣清新。
(四)節(jié)能降耗
要求員工注意節(jié)約用水、用電,嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)器原操作程序規(guī)定,具體有如下幾點(diǎn):
1、警示所有人員,堅(jiān)決杜絕長(zhǎng)流水,開(kāi)徹夜燈情況發(fā)生;
2、沖洗外圍時(shí)要手壓水管,使其出水口小,沖擊力大,從而節(jié)約沖洗時(shí)間,節(jié)約用水。
3、使用機(jī)器設(shè)備時(shí),要抓緊時(shí)間,迅速地完成清潔作業(yè)任務(wù),不可有不規(guī)范的操作,以最快的速度完成任務(wù),達(dá)到節(jié)約用電;
4、取水后要及時(shí)關(guān)閉水龍頭,同時(shí)對(duì)清潔管理區(qū)域的水源注意檢查,如有漏水未關(guān)閉情況立即進(jìn)行處理;
5、可自然采光區(qū)域,關(guān)閉照明設(shè)施,以節(jié)約電源。
(五)抵制環(huán)境污染
針對(duì)各種形式的污染、干擾源,著重從以下幾方面采取措施抵制污染:
1、對(duì)垃圾收集、處理實(shí)行全過(guò)程封閉管理。
2、最大限度消除電磁波、噪聲干擾。
3、對(duì)游離粉塵、辦公用品及辦公設(shè)施排放的有害氣體,建議增添吸收反應(yīng)回收裝置,凈化辦公場(chǎng)所。
4、及時(shí)清理建筑物表面及內(nèi)部懸掛、堆放的雜物。
四、安全清潔管理
為保障員工人身及zz__國(guó)際購(gòu)物中心財(cái)產(chǎn)安全,員工樹(shù)立'安全第一'的思想,做到'不安全不作業(yè),排除安全隱患再作業(yè)';嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,明確各種標(biāo)志,熟悉安全防范知識(shí),未經(jīng)安全教育的員工,不得上崗。
(一)員工行為安全規(guī)范
1、安全用電
在作業(yè)過(guò)程中,要注意用電安全,不能用濕毛巾擦拭電源開(kāi)關(guān)、插座等,以免觸電發(fā)生事故;并注意是否有裸露電線,及時(shí)處理,以防短路。
2、防火
要注意安全用電、氣,熟悉辦公場(chǎng)地的緊急疏散通道,不得在防火通道中堆放雜物,定期檢查用電、氣及防火設(shè)施,工作作業(yè)嚴(yán)格按規(guī)程操作,易燃物品要妥善存放,遠(yuǎn)離明火,發(fā)生火警立即報(bào)警,服從指揮人員調(diào)動(dòng)。
(二)安全防范規(guī)范
1、保潔主管集合,并點(diǎn)名,員工同時(shí)上下班,相互監(jiān)督,保潔主管如發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)自查,防范違紀(jì)事件的發(fā)生。
2、清潔人員定時(shí)、定區(qū)域進(jìn)行作業(yè),區(qū)域清潔員工僅限在本區(qū)域內(nèi)作業(yè),不得進(jìn)入其它區(qū)域。
3、清潔員工對(duì)于各類(lèi)廢棄物,必須全部檢查后才能清運(yùn)出去,如發(fā)現(xiàn)可疑物或不能確認(rèn)的物件,立即問(wèn)詢(xún)有關(guān)人員,經(jīng)確認(rèn)后方可清運(yùn)出去。
4、保潔主管每天不定時(shí)檢查清潔員工作業(yè)的情況,對(duì)不安全作業(yè)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。
5、清潔人員不得擅自闖入無(wú)人的工作區(qū)域。
6、對(duì)易燃廢棄物要每日清運(yùn)到指定(或安全)的地方,不得在工作區(qū)域內(nèi)堆積或過(guò)夜,產(chǎn)生的垃圾必須當(dāng)天處理,并清運(yùn)至指定地方。
7、培訓(xùn)員工基本的安全防范意識(shí),培訓(xùn)員工如何使用防火報(bào)警設(shè)施,及在發(fā)生意外時(shí),能采取適當(dāng)、有效的應(yīng)急措施。
8、培訓(xùn)員工具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和愛(ài)崗敬業(yè)的精神,對(duì)拾金不昧等好人好事進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行嚴(yán)肅處罰,辭退直至送交當(dāng)?shù)厮痉C(jī)關(guān)處理。
五、科學(xué)化、規(guī)范化清潔管理
(一)健全的制度約束
制訂完善的管理制度,注重制度的落實(shí)及工作的檢查,將日?？己?、定期考評(píng)及技能、技巧考核結(jié)合起來(lái),不斷提高員工操作技能,'定崗定責(zé)、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定質(zhì)量',規(guī)范運(yùn)作,科學(xué)考核,獎(jiǎng)懲分明,保證清潔管理工作高效率、高質(zhì)量地進(jìn)行。
(二)規(guī)范化操作程序
在公司質(zhì)量管理體系中制定詳細(xì)的清潔工作程序、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、工作/或考核標(biāo)準(zhǔn)等保障制度。
(三)實(shí)行閉環(huán)管理
根據(jù)質(zhì)量閉環(huán)內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制,對(duì)日常清潔工作制訂工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn),然后組織實(shí)施,并對(duì)實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行檢查、分析,從而不斷改進(jìn)工作,形成一個(gè)有機(jī)的閉環(huán),具體實(shí)施過(guò)程中,采取逐級(jí)負(fù)責(zé)制,下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé),上級(jí)對(duì)下級(jí)指導(dǎo)、監(jiān)督,一環(huán)扣一環(huán)。
(四)實(shí)行獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制
凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的給予嘉獎(jiǎng)(晉級(jí)或獎(jiǎng)勵(lì));對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的進(jìn)行批評(píng)教育、警告,嚴(yán)重的下崗培訓(xùn)或者作辭退處理;獎(jiǎng)勤罰懶,激發(fā)員工的工作熱情。
(五)員工行為規(guī)范
為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)文明祥和、秩序井然的工作環(huán)境,樹(shù)立良好形象,要求全體清潔人員在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中,嚴(yán)格遵照公
司制定的員工行為規(guī)范去執(zhí)行。
六、清潔作業(yè)檢查、考核
1、清潔內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控體系
建立健全質(zhì)量監(jiān)控體系,每時(shí)、每天、每周、每月都有專(zhuān)人或?qū)ｉT(mén)部門(mén)進(jìn)行
檢查,確保清潔保潔達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),清潔作業(yè)按計(jì)劃順利完成,質(zhì)量記錄完整。
(1)員工自查:清潔工對(duì)各自的負(fù)責(zé)區(qū)域循環(huán)保潔、檢查。
(2)環(huán)境管理員巡查:主管對(duì)轄區(qū)內(nèi)的區(qū)域、崗位進(jìn)行巡查或抽查,并結(jié)合巡查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題檢驗(yàn)糾正后的效果,把檢查結(jié)果和未能解決的問(wèn)題上報(bào)管理處經(jīng)理,并做好記錄。
(3)公司品質(zhì)管理部抽查:不定期進(jìn)行抽查,及時(shí)解決問(wèn)題。
2、嚴(yán)格的考核制度,每月對(duì)員工專(zhuān)業(yè)操作技能,工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核,獎(jiǎng)懲分明,每半年進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)考試。結(jié)合日常工作業(yè)績(jī),實(shí)行末尾淘汰。
七、保潔質(zhì)量改進(jìn)
1、檢查出的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)
2、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)。理論與實(shí)際相結(jié)合,聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士定點(diǎn)、定時(shí)進(jìn)行言傳身教,以使每個(gè)員工達(dá)到各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)要求。每位員工都有做到'一熟、二勤、三快':一熟,即對(duì)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)熟悉,明白自己所做的工作細(xì)則;二勤,即腦勤、手勤;三快,在保證清潔質(zhì)量的前提下,正確判斷問(wèn)題快、應(yīng)變能力快,處理問(wèn)題快、工作效率高。
3、鼓勵(lì)員工多提合理化建議,以不斷改進(jìn)工作。
八、清潔作業(yè)處理程序
(一)、地板打蠟
地板打蠟
-----除塵
工具:標(biāo)志牌、推塵、地拖、撮箕、刀片
清潔劑:塵推油
a、預(yù)先將塵推油噴灑到地拖上,在陰暗處晾干待用;
b、備齊上述工具;
c、清理工作場(chǎng)所,把可移動(dòng)的物件移動(dòng)到指定的地點(diǎn);
d、用小刀刮掉各種可見(jiàn)的污垢,注意不要刮傷地面;
e、用準(zhǔn)備好的地推清潔整個(gè)地面;
f、放置多個(gè)標(biāo)識(shí)牌;
g、洗凈工具,放回原處。
-----洗地
工具: 標(biāo)識(shí)牌、拖把、吸水機(jī)、水桶和榨水器、刀片、全自動(dòng)洗地機(jī)、保養(yǎng)清潔墊、個(gè)人勞保用品、抹布
清潔劑: 全能清潔劑
a、準(zhǔn)備好所有工具;
b、清理工作場(chǎng)所;
c、清掃地面,用刮刀刮掉可見(jiàn)的堅(jiān)硬污漬;
d、穿戴所有必要的勞防用品;
e、按比例(1:128)配制清潔液(用冷水);
f、將清潔液注入自動(dòng)洗地機(jī)的溶液槽中;
g、放置多個(gè)'禁止通行'標(biāo)志牌;
h、打開(kāi)溶液槽閥門(mén),放下紅色墊和吸水擋板,擦洗地面,打開(kāi)吸水閥門(mén);
i、用清潔劑擦洗地面完畢后,再用清水過(guò)洗,直至清水不起泡沫為止;
j、洗凈所有用具,放回至原來(lái)地方;
k、待地面干透,再進(jìn)行別的處理。
-----起蠟
工具: 個(gè)人勞保用品、撮箕、刀片、地拖、水桶和榨水器、拖把、擦地機(jī)、黑潔墊、吸水機(jī)、抹布
清潔劑:起蠟水
a、準(zhǔn)備好所需工具;
b、清理工作場(chǎng)所;
c、清掃地面,用刀片刮去口香糖之類(lèi)的堅(jiān)硬污垢;
d、空戴所有必備勞防用品;
e、按規(guī)定比例(1:4)配制起蠟水(用熱水);
f、放置'禁止通行'、'地面上蠟'標(biāo)志牌;
g、用起蠟水拖把將起蠟水潤(rùn)濕地面;
h、讓藥水停留10分鐘后再起蠟(注意:擦地機(jī)不能在較干的地面打磨)
i、用刀片去墻角或墻邊的積蠟;
j、用擦地機(jī)打磨地面,如果地面上有累積舊蠟,則再用起蠟水處理,通過(guò)增加作用時(shí)間和機(jī)械動(dòng)作來(lái)提高起蠟效果;
k、用吸水機(jī)吸凈污水;
l、再用清水過(guò)洗地面,直至清水不起泡沫為止;
m、洗凈所有用具,放回原處;
n、保留標(biāo)志牌直至地面完全干透。
注意:此時(shí),應(yīng)絕對(duì)禁止在地面上行走,要等上蠟或封地后才能讓人走上去。
-----上蠟/封地
在進(jìn)行上蠟或封地前,必須先進(jìn)行洗地或起蠟,地面必須干凈無(wú)塵。
工具: 標(biāo)志牌、水桶、榨水器、蠟拖
清潔劑: 特強(qiáng)封地劑、銀輝面蠟
a、備齊上述工具;
b、放置標(biāo)志牌,表明該處正在上蠟或封地;
c、將塑料膜放在水桶里或換用一個(gè)干凈的水桶,把面蠟或封地蠟倒入桶內(nèi);
d、充分潤(rùn)濕蠟拖,輕輕榨一下地拖頭,以蠟拖不滴水為宜;
e、一般需要30-45分鐘等干,手感覺(jué)得干后,再待15分鐘左右;
f、以上打蠟步驟,先上兩面三刀次封地蠟,再上兩面三刀次面蠟;
g、洗凈所有工具,待蠟完全干透膈,移走標(biāo)志牌。
-----拋光
在拋光地坪前,必須先進(jìn)行除塵或洗地,地面必須干凈無(wú)顆粒,否則通過(guò)打磨會(huì)滲入蠟?zāi)?nèi)。
工具: 標(biāo)志牌、噴壺、高速拋光機(jī)、白色拋光潔墊、地拖
清潔劑:快亮地坪保養(yǎng)蠟
a、備齊上述工具;
b、在拋光機(jī)上裝好合適的拋光墊;
c、用噴磨保養(yǎng)蠟通過(guò)噴霧灑向地面(不要過(guò)多噴灑,否則地面會(huì)起霧);
d、用高速拋光機(jī)慢慢移動(dòng),磨光地面;(如墊子磨損,就應(yīng)更換)
e、用推塵地拖除去灰塵;
f、洗凈所有工具,放回原處;
g、保留標(biāo)志直至地面完全干燥;
h、將所有移動(dòng)過(guò)的物件還回原位,擺入整齊。
----頂層去蠟及補(bǔ)蠟
頂層去蠟的方法與洗地相同,僅是全能清潔劑的稀釋比例不同,稀釋比例為1:40。補(bǔ)蠟的方法與上蠟相同,上蠟前必須要除塵和洗地。
(二)、護(hù)欄
--不銹鋼護(hù)欄
工具: 毛巾、小毛刷、水桶
清潔劑:酸性防銹清潔劑
a、配合業(yè)主移動(dòng)護(hù)欄上的障礙物(花盆、衣物等);
b、先用小毛刷將護(hù)欄灰塵清除一遍;
c、再用含有酸性防銹清潔劑的濕毛巾擦防護(hù)欄的鋼條,順著鋼條來(lái)回擦洗;對(duì)極短的鋼條,握住鋼條作旋轉(zhuǎn)擦洗;
d、用干凈的毛巾擦洗,直至做到無(wú)污漬灰垢。
---護(hù)欄除銹、上漆
工具: 鋼絲刷、毛刷、小鏟刀
清潔劑:防銹漆、油漆、香蕉水/燒堿
a、配合業(yè)主移動(dòng)護(hù)欄上的障礙物(花盆、衣物等);
b、先用小毛刷將護(hù)欄灰塵清除一遍;
c、用鋼絲刷除去護(hù)欄上的銹斑;
d、再用毛刷將防銹漆涂于護(hù)欄上,如防銹漆污染了護(hù)欄以外的地方,用香蕉水/燒堿浸泡它,等一會(huì)兒后,再用小鏟刀清除。
e、等防銹漆徹底干后,再用毛刷將油漆涂于護(hù)欄上,如防銹漆污染了護(hù)欄以外的地方,用香蕉水/燒堿浸泡它,等一會(huì)兒后,再用小鏟刀清除。
安全措施
a、上防護(hù)欄時(shí),應(yīng)系好安全帶;
b、腳踩在防護(hù)欄上時(shí),不能單踩在一根鋼條上,應(yīng)踩在兩根鋼條上;
c、操作防護(hù)欄時(shí),最好一只腳踩在窗臺(tái)上,另一只腳踩在護(hù)欄上,以減輕對(duì)防護(hù)欄的重量。
(三)、玻璃窗(門(mén)上鑲有玻璃的同玻璃窗的操作程序相同)
工具:毛巾/涂水器、玻璃刮刀、鋼絲刷、螺絲刀、水桶
清潔劑:全能清潔劑或玻璃清潔劑
a、把墊布?jí)|在窗臺(tái)內(nèi),以保護(hù)墻裙;
b、用濕毛巾清洗玻璃和玻璃框表面的附著物、灰塵、污垢和頑固的沉積物,頑固沉積物需用鋼絲刷先清潔一遍(不能用鋼絲刷干擦玻璃表面,干擦易劃傷玻璃,應(yīng)帶水擦洗。磨砂玻璃、貼有窗花紙的玻璃,不能用鋼絲球擦洗,易劃傷磨砂玻璃表面和窗花紙);
c、將玻璃及框再清潔一次后,用清潔劑按規(guī)定比例(1:100)稀釋,并涂于玻璃表面;
d、左手握一張毛巾,右手握玻璃刮刀刮凈表面。(用玻璃刮從上用力勻速拉到底,接著用左手的毛巾擦干玻璃刮和玻璃殘留物,最后達(dá)到光亮透明的效果)
e、用濕毛巾清洗下方的溝槽,較窄的溝槽用濕毛巾包住起子來(lái)回拖擦干凈。
f、最后用濕毛巾清洗窗臺(tái)完畢。
安全措施
a:玻璃能取下來(lái)的,
盡量取下來(lái)擦,便于操作。取下玻璃時(shí),請(qǐng)手握玻璃部分請(qǐng)用毛巾墊隔;
b、取下來(lái)的玻璃,下方應(yīng)放置在墊布上,以防滑倒,上方墊上抹布靠墻,以防損傷墻面。
d、靠墻放置玻璃應(yīng)與地面成80度左右的角度,過(guò)于垂直或傾斜易滑倒。
e、取下來(lái)的玻璃,在清洗干凈后還原時(shí),應(yīng)注意正反面;先后順序,避免浪費(fèi)時(shí)間和精力。
(四)、頂部清洗
工具:毛巾、梯子、桶
清潔劑:全能清潔劑/中性清潔劑
a、先用濕毛巾清洗一遍除去灰塵;
b、再用浸有清潔劑(比例:1:20)的毛巾清洗;
c、最后用干凈的濕毛巾反復(fù)清潔,做到頂部無(wú)灰塵、污漬。
安全措施
a、頂部清洗登高時(shí),對(duì)于業(yè)主提供的梯子、桌子等一定要注意是否能踩,感覺(jué)穩(wěn)定后才能上去工作。
b、在梯子、橙子、桌子上操作時(shí),一只手握毛巾;另一只手應(yīng)盡量找支撐點(diǎn)。上頂、墻壁面或其它能夠支撐的地方。一定要注意自己的重心,控制好平衡。在最有效夠得著的地方進(jìn)行操作。對(duì)于勉強(qiáng)夠得到的地方,絕不能勉強(qiáng),必須下來(lái)移動(dòng)梯子、凳子等方能進(jìn)行操作。
(五)、墻面
木質(zhì)墻面、瓷粉墻面的操作程序與頂部的相同。
注意事項(xiàng)
a、對(duì)于帶有造型的門(mén),注意把各個(gè)造型部位清洗干凈。品格柵型的;應(yīng)注意把各個(gè)格子清洗干凈。
c、門(mén)上的沉積物、灰垢,盡量不用鋼絲球擦洗,避免劃傷表皮層,應(yīng)用軟布或濕毛巾反復(fù)用力擦洗。
(六)、燈具
首先了解燈具構(gòu)造,主要分兩種:結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單型和結(jié)構(gòu)復(fù)雜型。簡(jiǎn)單型一般只帶有造型燈罩組合而成。復(fù)雜型燈具由玻璃、玻璃管、玻璃球片、水晶球等聯(lián)合組成。
工具:毛刷、螺絲刀、毛巾、梯子、水桶
清潔劑: 全能清潔劑
a、先按燈具的安裝順序拆下燈具(對(duì)高處的燈具須用梯子配合);
b、用毛刷將燈具先除塵;
c、用清潔劑配合毛巾清洗燈具;
d、再用清水徹底清潔;
e、用干毛巾抹干后再按順序安裝完畢。
注意事項(xiàng)
a、由于簡(jiǎn)單組合燈具的主干部分較小,懸掛在天花板上,靠邊燈罩的均勻排布保持平衡。因此,在折洗時(shí)須二人配合,拆一個(gè)洗一個(gè),上完后再看對(duì)稱(chēng)點(diǎn)是否平衡;
b、一般燈罩都是磨砂的,容易破碎,在清洗時(shí)要小心,只能用毛巾輕擦;
d、如遇有破損的零部件,應(yīng)及時(shí)向業(yè)主提前說(shuō)明;
e、注意觀察燈具是否老化。如有老化應(yīng)向業(yè)主提出不能清洗。
安全措施
a、對(duì)開(kāi)著的燈,在作業(yè)前應(yīng)關(guān)掉電源,冷卻后方能進(jìn)行操作;
b、洗燈時(shí),小心燈罩的鋒利面劃傷手;
c、當(dāng)使用梯子取高處的燈具時(shí),應(yīng)一人取燈具一人扶梯子。
(七)、家電
工具:毛巾、海綿、
清潔劑: 全能清潔劑、
a、先關(guān)掉所要清潔家電的電源;
b、用清潔劑配合毛巾清潔家電(除電腦);或用專(zhuān)用油配合海綿清潔電腦外殼;
c、再用干凈毛巾徹底清潔家電(除電腦)。
安全措施
a、不能帶電操作。
b、電腦、電視機(jī)不能用濕毛巾擦拭;
d、對(duì)插座開(kāi)關(guān)進(jìn)行清潔時(shí),把毛巾擰干以免觸電。
(八)、木質(zhì)地板
工具: 掃把、毛巾、水桶
清潔劑: 全能清潔劑
a、先用掃把清潔地板表面渣漬;
b、按比例(1:20)配制清潔液,并用毛巾清洗地板;
c、用干凈毛巾清潔地板。
(九)、地板磚
工具:毛巾、鋼絲刷、水桶、掃把
清潔劑: 中性全能清潔劑
a、先用掃把清潔地面渣漬
b、按比例(1:10)稀釋清潔劑,并用毛巾沾上少許除漬劑作均勻涂抹;
c、如有頑固污漬,可用鋼絲球反復(fù)擦洗;
c、最后用干凈的毛巾清洗干凈。
(十)、換氣扇
工具:毛巾、水桶、刷子
清潔劑:強(qiáng)力化油劑
a、先按比例(重漬1:10/輕漬1:100)配制清潔劑;
b、取下?lián)Q氣扇葉上的蓋子,放入配制好的清潔劑中;
c、用毛巾清洗干凈,如為頑固污漬,可用刷子清洗;
d、洗干凈之后用毛巾擦干將其裝好還原。
(十一)、紡織品類(lèi)公共設(shè)施頑固污跡的清除
a、紡織品沾有血跡應(yīng)用鹽和水按1:300的比例凈泡15分鐘左右,再放洗衣粉或洗潔精,用溫水搓洗;
b、咖啡、果汁,用熱水浸泡15分鐘左右,加丙酮溶液搓洗;
c、油跡宜用洗潔精或洗衣粉等堿性物質(zhì)清洗;
d、墨水污跡用鹽水泡15分鐘左右,加丙酮溶液搓洗;
e、指甲油用水和丙酮溶液泡洗;
f、唇膏用冷水加甘油或凡士林清洗;
g、汗?jié)n用醋酸(白醋)泡后,再用洗衣粉搓洗;
h、香口膠用香口膠劑刷洗;
i、油漆用甘油倒在油漆上,待其軟化后,再用天那水或松節(jié)水刷洗;
j、真絲、羊絨、羊毛制品等只可干洗。
(十二)、地毯清潔
----除塵
工具: 標(biāo)志牌、吸塵機(jī)
a、清理工作場(chǎng)所;
b、放置標(biāo)志牌;
c、開(kāi)啟吸塵機(jī)吸塵。
----清洗
工具:標(biāo)志牌、地毯清洗機(jī)一套、吹干機(jī)、水桶、量杯、攪拌棒、注水器、毛巾、手刷、噴壺
清潔劑:地毯粉、強(qiáng)力地毯除漬劑、化泡劑
a、放置清潔標(biāo)志牌;
b、清理工作場(chǎng)所(洗完物歸原位);
c、準(zhǔn)備好所有工具;
d、按比例(1:20)將地毯粉配制成清潔液,同時(shí)加入化泡劑;
e、將清潔劑注入地毯清洗機(jī)清潔液水箱;
f、高速洗地,并注意運(yùn)行方向;
g、開(kāi)啟地毯清洗機(jī);
h、將除清液噴于污垢處;
i、用手刷和毛巾進(jìn)行清洗;
j、再用地毯清洗機(jī)清洗一次;
k、放置吹干機(jī),并不斷改變風(fēng)向,直至干透;
l、洗凈所有工具放回原來(lái)地方。
----地毯的特殊清潔保養(yǎng)
a、 地毯壓痕消除
地毯由于家俱或其它物件的重壓會(huì)形成凹痕,消除凹痕的辦法是:將浸過(guò)熱水的毛巾擰干,敷在凹部位5-10分鐘,然后移去毛巾,用電吹風(fēng)和細(xì)毛刷,邊吹邊刷即可恢復(fù)原狀。
b、地毯焦痕消除
焦痕程度不嚴(yán)重時(shí),只要用硬毛刷子將焦痕部分的毛刷掉即可;若是較嚴(yán)重的焦痕,可把壓在家俱下的地毯毛刷起來(lái)后,用剪刀剪下,用粘合劑把它粘在燒焦處,用類(lèi)似書(shū)本輕重的平面物品壓在上面,待粘合劑干燥后粘上去的毛就牢固了,再用毛刷輕輕梳理一下便可。
c、地毯復(fù)色
地毯用久了顏色就不如新的鮮艷,要讓用久了的地毯顏色變得鮮艷起來(lái),可在頭天晚上把食鹽撒在地毯上,第二天早上用干凈的濕抹布把食鹽抹凈,地毯的鮮艷即恢復(fù)。
d、 地毯洗滌
用面粉、精鹽和石膏粉按6:1:1的比例用水調(diào)和至糊狀,再加少許白酒,在爐上加溫調(diào)和,冷卻成干狀后,撒在地毯臟處,再用毛刷或絨布擦拭,直到干糊成粉狀。地毯見(jiàn)凈,然后用吸塵器除去粉渣,地毯就干凈了。
e、 地毯污漬去除
①對(duì)毛地毯上的動(dòng)植物油跡,應(yīng)用毛巾蘸純度較高的汽油擦拭。
②對(duì)果汁和啤酒跡,要先用軟布蘸洗衣粉溶液擦洗,再用溫水加少許食醋溶液擦洗。
③對(duì)墨水跡,可在墨跡污處撒細(xì)鹽末,再用肥皂液刷除,若是陳?ài)E宜用牛奶浸潤(rùn)片刻,再用毛刷蘸牛奶刷拭。
(十三)、大理石晶面清潔
----洗地
略:(同前清洗地面)
----晶面處理
工具: 標(biāo)志牌、毛巾、水桶、噴壺、鋼絲棉、拋光墊、洗地機(jī)、加重晶面處理機(jī)、吸水機(jī)
清潔劑: ncl2501晶面劑、ncl2502拋光劑
a、準(zhǔn)備好所有工具和機(jī)器硬設(shè)備;
b、放置標(biāo)志牌;
c、設(shè)置圍欄,避免行人行走;
d、將2501晶面劑裝入噴壺備用;
e、將2502拋光劑裝入噴壺備用;
f、待清洗過(guò)的地面完全干燥;
g、將晶面處理機(jī)推入作業(yè)面,套上鋼絲棉;
h、將適量ncl2501晶面劑噴于地面;
i、啟動(dòng)晶面處理機(jī)進(jìn)行研磨作業(yè);
j、適時(shí)噴入ncl2501晶面劑;
k、繼續(xù)晶面作業(yè);
l、用干毛巾清潔作業(yè)面;
m、將適量ncl2502拋光劑噴于地面;
n、將拋光機(jī)推入套上拋光墊;
o、將拋光機(jī)推入作業(yè);
p、用拋光機(jī)拋光地面;
q、適時(shí)噴入拋光劑;
r、繼續(xù)拋光作業(yè);
s、直到地面出現(xiàn)晶瑩光亮的晶面效果;
t、用干凈毛巾清潔已作業(yè)的地面;
u、重復(fù)以上作業(yè)程序于其它地面。
(十四)、木質(zhì)墻面處理
工具: 標(biāo)識(shí)牌、手刷毛巾、刀片
清潔劑: 全能清潔劑(1:100)
a、用毛巾配合按勞取1:100配制的清潔劑擦洗墻面;
b、必要時(shí)用柔軟潔墊手刷清理墻面的污漬;
c、再用毛巾清抹一次墻面;
d、最后用清水洗凈輕抹墻面。
(十五)、洗手間清潔處理
-----便器
工具: 馬桶刷、毛巾、噴壺
清潔劑: 潔廁劑、全能清潔劑
a、從便器的內(nèi)側(cè)上端噴淋潔廁劑;
b、用馬桶刷刷洗并用水沖洗;
c、將清潔劑按規(guī)定比例(1:100)稀釋并注入噴壺
d、將清潔劑噴灑于馬桶,用毛巾擦拭干凈。
-----玻璃鏡面
工具:毛巾或涂水器,玻璃刮刀
清潔劑:全能清潔劑或玻璃清潔劑
a、將清潔劑按規(guī)定比例(1:100)稀釋;
b、將清潔劑涂于鏡面,并用力擦洗;
c、用玻璃刮刀刮凈鏡面。
-----洗手臺(tái)
工具: 毛巾、噴壺
清潔劑: 全能清潔劑
a、將全能清潔劑按規(guī)定比例(1:100)配制于噴壺內(nèi);
b、將清潔劑噴灑于臺(tái)面;
c、用毛巾清除污垢,并用清水過(guò)洗;
d、用毛巾擦凈臺(tái)面水漬;
----地面
工具: 地拖、水桶、地刷
清潔劑:潔廁劑、全能清潔劑、空氣清新劑
a、將清潔劑按規(guī)定比例(1:60)稀釋配制于水桶內(nèi);
b、將地拖水?dāng)Q干,用力拖洗地面;
c、較臟的地方用地刷洗刷;
d、用清水洗凈地拖再次拖凈地面水漬;
e、適時(shí)噴灑空氣清新劑于室內(nèi)空間或局部除臭。
----洗手液及衛(wèi)生紙的補(bǔ)充、垃圾袋更換
工具: 噴壺、毛巾、卷紙、擦手紙、垃圾袋
清潔劑: 洗手乳露、不銹鋼清潔劑
a、將洗手乳露注入洗手液分配器中;
b、補(bǔ)充卷紙和擦手紙;
c、更換垃圾袋;
d、擦拭垃圾桶;
e、用不銹鋼清潔劑噴于不銹鋼擦手紙盒表面,用干毛巾擦拭干凈。
(十六)、外墻清洗處理
-----綜述
在大氣環(huán)境中的酸雨、酸霧、廢氣、粉塵、浮油物以及混凝土的溶性物等經(jīng)過(guò)復(fù)雜的化學(xué)過(guò)程在建筑物外墻表面形成污漬,嚴(yán)懲影響外墻的美觀。這些污漬如長(zhǎng)期附著在建筑物外墻表面,就會(huì)對(duì)外墻裝飾材料造成不同程度的腐蝕,留下難以清除的斑痕,特別是在玻璃表面形成'淚痕',不僅影響建筑物外墻的美觀,而且也嚴(yán)懲影響室內(nèi)環(huán)境統(tǒng)一和諧,因此對(duì)建筑物外墻進(jìn)行經(jīng)常性的保養(yǎng)性清洗就顯得特別重要。
----清潔劑
一般采用專(zhuān)用全能清潔劑。該清潔劑是特有的濃縮配方,內(nèi)含表面活性劑,對(duì)玻璃幕墻、磁掛板、復(fù)合鋁板幕墻、瓷磚幕墻、花崗石幕墻等硬表面有極強(qiáng)的去污能力,能徹底清除各種幕墻表面的污漬。它不屬于強(qiáng)酸強(qiáng)堿類(lèi)清潔劑,不損傷幕墻表面,也不會(huì)破壞玻璃幕墻。
-----玻璃幕墻的處理
工具: 安全標(biāo)志帶、涂水器、玻璃刮刀、刀片、毛巾、軟質(zhì)潔墊、清潔水桶、噴壺
清潔劑:專(zhuān)業(yè)全能清潔劑
(水桶中按1:50配制清潔劑,噴壺中按1:10配制清潔劑)
a、首先用涂水器或毛巾將1:50配制的清潔劑涂于玻璃表面;
b、用涂水器或毛巾用力涂擦、洗去浮沙土和污漬;
c、用玻璃刮刀刮凈水漬;
d、如仍有少量污漬,將1:10配制清潔劑噴于污漬上;
e、用軟質(zhì)潔墊用力涂擦,或用刀片去除污漬直至干凈為止;
f、用水管將玻璃表面、窗框和粘接縫等灰塵和殘留清潔劑沖干凈;
g、用毛巾將窗框、粘接縫上的水漬抹干。
----磁掛板復(fù)合鋁板幕墻的處理
工具:安全標(biāo)志帶、毛巾、軟質(zhì)潔墊、玻璃刮刀、清潔水桶、噴壺
清潔劑:專(zhuān)業(yè)全能清潔劑
(水桶中按1:32配制清潔劑,噴壺中按1:5配制清潔劑)
a、用1:32配制的清潔劑涂于鋁板表面;
b、用軟質(zhì)潔墊用力擦洗;
c、如仍有少量污漬,用1:5配制的清潔劑噴于污漬上;
d、用軟質(zhì)潔墊用力擦洗直至干凈為止;
e、然后用水管將板材表面和粘接縫等灰塵和殘留清潔劑干凈;
f、最后用玻璃刮刀刮凈水漬,毛巾擦凈粘接縫水漬。
----瓷磚幕墻的處理
工具: 安全標(biāo)志帶、毛巾、硬質(zhì)毛刷、刀片、鏟刀、清潔水桶、噴壺
清潔劑:專(zhuān)業(yè)全能清潔劑
(水桶中按1:20配制清潔劑,噴壺中按1:5配制清潔劑)
a、用1:20配制的清潔劑涂于瓷磚表面;
b、用硬質(zhì)毛刷用力刷干凈;
c、頑漬用1:5配制的清潔劑噴于污漬上;
d、用硬質(zhì)毛刷用力刷洗;
e、混凝土溶蝕物可用鏟刀、刀片鏟除;
f、再用清潔劑洗刷干凈;
g、再用水管沖洗干凈瓷磚表面。
----柱、梁、拉桿的清洗方法
工具: 快裝腳手架、毛巾、清潔水桶
清潔劑:專(zhuān)業(yè)全能清潔劑
(按1:80配制清潔劑)
移動(dòng)快裝腳手架,逐步用清潔劑清抹干凈。
----花崗石幕墻的清洗處理
清洗方法同玻璃幕墻清洗方法相同
安全措施
a、為防意外,為所有外墻清洗人員配備保險(xiǎn)繩、保險(xiǎn)帶、自鎖器、安全帽、雨衣等保險(xiǎn)設(shè)備,以保證萬(wàn)無(wú)一失,確保工程順利進(jìn)行;
b、每次外墻清洗,采用吊板清洗,并派出經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行清洗,施工人員將嚴(yán)格按照高空吊板使用要求和高空安全進(jìn)行清洗;
c、施工人員應(yīng)遵守公司管理規(guī)定,文明施工,并保證清洗質(zhì)量,確保工程順利進(jìn)行。
d、外墻清洗作業(yè)時(shí),事務(wù)所經(jīng)理對(duì)不按正確操作規(guī)范進(jìn)行作業(yè)的人員,應(yīng)迅速處理并作出相應(yīng)的防范措施;
e、每次外墻清洗完畢后,進(jìn)行檢查驗(yàn)收,如有不合格的清洗質(zhì)量,返工清洗,直至完全合格。
(十七)、字、牌、畫(huà)的清潔保養(yǎng)
a、每天用擰干的毛巾輕抹字、牌、畫(huà)上的灰塵;
b、周用半濕抹布對(duì)藝術(shù)字進(jìn)行光亮處理和保養(yǎng);
c、不銹鋼的字、牌、制品、設(shè)施應(yīng)每周用干燥、干凈的毛巾先擦一遍,再用干燥干凈的毛巾沾上不銹鋼水順著紋路進(jìn)行輕抹一次;
d、銅字、牌、制品、設(shè)施應(yīng)每周用干燥干凈的毛巾除塵后,再用干凈的毛巾沾少量銅亮劑按同一方向快速用力擦至光亮;
e、有機(jī)玻璃面的字畫(huà)及pvc膠板字、牌,每隔二日用擰干的毛巾沾兌水洗潔精(水與洗潔精的比例為7:1)進(jìn)行輕擦,再用擰干的毛巾擦抹直到不留污
漬為止;
f、有玻璃裝裱的字畫(huà),每周用雞毛撣進(jìn)行除塵;
g、有玻璃裝裱的字畫(huà)應(yīng)每周先噴少量玻璃水到玻璃上,再用干凈的半濕毛巾輕擦,最后用預(yù)先準(zhǔn)備的柔軟的干毛巾擦干水跡。要注意防止玻璃水噴灑過(guò)多沿鏡框滲透到內(nèi)部沾污字畫(huà)。
(十八)、洗地機(jī)的操作及保養(yǎng)方法
a、根據(jù)待清洗之物品選擇軟(硬)毛刷頭,并安裝在洗地機(jī)底盤(pán)上;(一般洗地用硬毛刷頭,洗地毯則用軟毛刷頭)
b、按說(shuō)明比例將水和清潔劑(洗地毯使用)或起蠟水(洗地用),盛入盛液桶內(nèi)。
c、雙手把住洗地機(jī)把手,將把手調(diào)節(jié)至腰部適當(dāng)高度,便于操作;
d、檢查電源線外觀無(wú)損壞、無(wú)裸露正常后,再插上電源(指示燈亮);
e、雙手抓緊左右把手,抓住把手下左右邊任一開(kāi)關(guān)按鈕后都可啟動(dòng)洗地機(jī)。熟練操作洗地機(jī)后,可左右開(kāi)關(guān)輪流使用,便于休息;
f、啟動(dòng)后,洗地機(jī)隨著地刷的旋轉(zhuǎn),會(huì)左右或前后移動(dòng)。洗地機(jī)移動(dòng)的方向與左右手用力的方向始終相反,移動(dòng)的快慢與用力大小卻成正比。例如:要使洗地機(jī)向前移動(dòng),雙手應(yīng)適當(dāng)用力向操作者方向往后壓;要使洗地機(jī)向左移動(dòng)時(shí),雙手應(yīng)適當(dāng)用力往右壓;
g、清洗過(guò)程中,對(duì)較臟或有頑固污漬的地方,刷頭停留的時(shí)間可延長(zhǎng),直到污跡清除;
h、清洗結(jié)束,拔掉電源,收好電源線,調(diào)節(jié)把手至垂直狀態(tài),便于拆下刷頭和推著機(jī)器走動(dòng);
h、清洗干凈刷頭及盛液桶,并用毛巾擦干凈洗地機(jī),放回倉(cāng)庫(kù)。
(十九)、拋光機(jī)的操作及保養(yǎng)
a、將拋光機(jī)墊安裝在拋光機(jī)底盤(pán)上;
b、雙手把住拋光機(jī)把手,將把手調(diào)節(jié)至腰部適當(dāng)高度,便于操作;
c、檢查電源線外觀無(wú)損壞、無(wú)裸露后,再插上電源(指示燈亮),可啟動(dòng)。啟動(dòng)后電源線搭在肩上,避免電源線卷入機(jī)器內(nèi);
d、啟動(dòng)和啟動(dòng)后的操作方法同洗地機(jī)一樣;
e、拋光機(jī)在地面重疊旋轉(zhuǎn),按照順序由左向右依次進(jìn)行,直到地面光滑,無(wú)痕印為準(zhǔn);
f、拋光完后,應(yīng)用毛刷刷干凈拋光墊,、清潔機(jī)器,送還倉(cāng)庫(kù)。
(二十)、吸塵器的操作及保養(yǎng)
-----吸塵
a.打開(kāi)吸塵器箱體,檢查吸塵袋是否干凈。
b.根據(jù)吸塵內(nèi)容,安裝吸塵刷頭。
c.檢查電源線外觀無(wú)損壞、無(wú)裸露正常后,再插上電源(指示燈亮),可啟動(dòng)。
啟動(dòng)后電源線搭在肩上,避免電源線卷入機(jī)器內(nèi)。
d.按照從上到下,從內(nèi)到外原則吸塵。
e.吸塵結(jié)束,拔掉電源線并收好,清潔濾塵袋和裝塵的容器,保持設(shè)備清潔干凈,送還倉(cāng)庫(kù)。
-----吸水
a.打開(kāi)吸塵器,將吸塵袋取出。
b.吸水操作同吸塵操作。
九、緊急事件處理
(一)重大會(huì)議
為會(huì)議的順利進(jìn)行做好一切準(zhǔn)備工作,組織人力、物力有針對(duì)性和主動(dòng)地做好突擊清潔工作,加大保潔力度,完成會(huì)議中安排的臨時(shí)性工作,會(huì)議結(jié)束后,迅速清理現(xiàn)場(chǎng),并防止意外事故發(fā)生,如煙頭、設(shè)備長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)等引起的火災(zāi)、機(jī)密性文件的遺失等。
(二)暴風(fēng)雨及無(wú)法避免的自然災(zāi)害
組織人力進(jìn)行突擊性清理工作,保證溝、渠、通道暢通,雨水口、接水口、地漏無(wú)異物堵塞,加固防災(zāi)設(shè)施,檢查網(wǎng)架、支架、門(mén)窗是否歸位,消除一切潛在的危險(xiǎn)性因素,同時(shí),積極參與搶險(xiǎn)救助,迅速恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng),保持zz__國(guó)際購(gòu)物中心整體形象,將損失降低到最小程度。
(三)水警、火警預(yù)防及排防、善后處理
當(dāng)樓層內(nèi)水管、接頭爆裂造成樓層浸水時(shí)應(yīng)迅速關(guān)閉水管閥門(mén),并迅速通知護(hù)衛(wèi)和維修人員前來(lái)救助,然后用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水,控制不了時(shí)將電梯開(kāi)往上一層,并通知維修人員關(guān)閉電梯;如辦公室浸水,應(yīng)先搶救辦公室、樓層內(nèi)的物品資料,用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉,再將余水掃進(jìn)地漏,用拖把拖干地上的水跡。
第5篇 某某行政中心清潔管理方案
清潔管理目標(biāo):
全面推行科技型、'零干擾'型、環(huán)保型、安全型和科學(xué)化、規(guī)范化清潔管理思路。
根據(jù)質(zhì)量控制的pdca循環(huán)控制程序,進(jìn)行清潔作業(yè)策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)。
制訂重大會(huì)議、汛期等應(yīng)急情況的清潔管理方案。
說(shuō)明:
清潔管理是物業(yè)管理的重要組成部分,是衡量物業(yè)管理工作質(zhì)量的首要環(huán)節(jié)。在某某區(qū)行政中心,我公司將在整合型管理體系的基礎(chǔ)上,應(yīng)用環(huán)保工程學(xué)、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生學(xué)等知識(shí),實(shí)施科技型清潔管理,使某某區(qū)行政中心的清潔工作科學(xué)、環(huán)保、無(wú)公害,保持空氣清新、工作環(huán)境優(yōu)雅。
清潔管理思路:
在某某區(qū)行政中心的清潔管理中,我們將全面推行科技型管理,奉行'零干擾'、物業(yè)服務(wù)無(wú)小事原則推進(jìn)環(huán)保清潔管理、安全清潔管理和科學(xué)化、規(guī)范化清潔管理的管理思路。
一、科技型清潔管理
科技型清潔管理有賴(lài)于先進(jìn)的清潔設(shè)備、手段和先進(jìn)的清潔技術(shù)。
(一)先進(jìn)的清潔設(shè)備、手段
1、配備先進(jìn)的清潔設(shè)備,更安全、更全面、更有效地實(shí)施清潔管理工作。物業(yè)裝飾材料檔次高,清潔工作操作手段、::作業(yè)工具應(yīng)以科技領(lǐng)先、服務(wù)為本,采用大容量、低噪聲、無(wú)污染、自動(dòng)化程度高、抗干擾能力強(qiáng)、方便快捷的現(xiàn)代化工具。
2、依據(jù)材料養(yǎng)護(hù)理論,對(duì)各種建筑新材料進(jìn)行物理分析與化學(xué)分析,制定最佳的清潔方案,以達(dá)到最佳效果,使所管理物業(yè)受到良好的呵護(hù)。
3、科學(xué)合理地進(jìn)行化工材料應(yīng)用、試劑調(diào)配,安全、經(jīng)濟(jì)、高效地做好清潔管理工作。如:依據(jù)ph值要求而調(diào)配的各種濃度酸性清潔劑、堿性清潔劑以及中性清潔劑,依據(jù)不同使用材料而調(diào)配的鋁品、銅器及不銹鋼光亮劑,依據(jù)地板種燈調(diào)配的地毯水、地板除灰劑、地板蠟水等。
(二)先進(jìn)的清潔技術(shù)
1、大理石晶面處理技術(shù):對(duì)大理石的保養(yǎng)拋棄傳統(tǒng)的打蠟方法,而采用云石水晶處理法,以增加其光澤。
2、大理石打磨拋光技術(shù):采取噴霧磨光法。
3、不銹鋼保養(yǎng)技術(shù):按除垢、除漬、上光、拋光等工作程序進(jìn)行。
4、玻璃清潔技術(shù):集清潔與維護(hù)同時(shí)進(jìn)行。
5、地面清潔保養(yǎng)技術(shù):包括木板地、水磨石地、瓷磚地、膠板地、地毯、上漆耐磨水泥地面等清潔技術(shù)。
6、地毯護(hù)理技術(shù):干泡洗地毯法、濕洗地毯法、抽洗法、滾刷洗法或棉墊洗法。
二、'零干擾'清潔管理
科學(xué)合理地高度安排,推行'零干擾'工作思路,進(jìn)行'隱形服務(wù)'。
(一)螺旋式巡視方式,科學(xué)安排巡視保潔路線,努力做清潔管理'第一人',即--
1、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)第一人
2、接到信息第一人
3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一人
4、處理問(wèn)題第一人
(二)關(guān)注清潔中的禮節(jié)禮儀
1、若需室內(nèi)保潔時(shí)做到快速、高效;非服務(wù)相關(guān)的房間不得隨意入內(nèi);待室內(nèi)清潔完畢,物歸原位。
2、工作時(shí)清潔工具合理規(guī)范放置,工作完畢隨人帶走,不影響行人通行和大樓的外觀整潔。
3、在服務(wù)中要作到'三輕',即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕,以免影響工作人員正常辦公。
4、無(wú)人使用時(shí)清理洗手間,進(jìn)去前先叩門(mén)詢(xún)問(wèn),完成后不在洗手間里整理工裝,即刻到休息間整理。
5、保潔工作告一段落時(shí),不到處走動(dòng),統(tǒng)一回到休息室。
三、環(huán)保清潔管理
1、某某區(qū)行政中心采用垃圾分類(lèi)投放,結(jié)合人工分類(lèi)的方法,對(duì)各類(lèi)不同性質(zhì)的垃圾進(jìn)行分類(lèi)處理,實(shí)施'三化'管理,::即垃圾收集袋裝化、垃圾回收資源化、垃圾處理無(wú)害化,進(jìn)行有效的垃圾分流工作,使整個(gè)回收系統(tǒng)做到良性循環(huán),實(shí)行全過(guò)程封閉式管理。
2、建議建筑外圍、廣場(chǎng)配置各類(lèi)環(huán)保型垃圾分類(lèi)箱,增強(qiáng)人們的環(huán)保意識(shí),共同保護(hù)美好的大自然。
(一)使用綠色環(huán)保型藥劑
選用對(duì)人、建材、環(huán)境無(wú)污染、無(wú)損害的清潔劑。
(二)'四害'的防治
采用物理防治法與生物防治法,定期對(duì)'四害'進(jìn)行消殺。
(三)空氣的清新
使用無(wú)刺激性氣味的清潔劑,在清潔完成后噴灑空氣清新劑,保持空氣清新。
(四)節(jié)能降耗
要求員工注意節(jié)約用水、用電,嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)器原操作程序規(guī)定,具體有如下幾點(diǎn):
1、警示所有人員,堅(jiān)決杜絕長(zhǎng)流水,開(kāi)徹夜燈情況發(fā)生;
2、沖洗外圍時(shí)要手壓水管,使其出水口小,沖擊力大,從而節(jié)約沖洗時(shí)間,節(jié)約用水。
3、使用機(jī)器設(shè)備時(shí),要抓緊時(shí)間,迅速地完成清潔作業(yè)任務(wù),不可有不規(guī)范的操作,以最快的速度完成任務(wù),達(dá)到節(jié)約用電;
4、取水后要及時(shí)關(guān)閉水龍頭,同時(shí)對(duì)清潔管理區(qū)域的水源注意檢查,如有漏水未關(guān)閉情況立即進(jìn)行處理;
5、可自然采光區(qū)域,關(guān)閉照明設(shè)施,以節(jié)約電源。
(五)抵制環(huán)境污染
針對(duì)各種形式的污染、干擾源,著重從以下幾方面采取措施抵制污染:
1、對(duì)垃圾收集、處理實(shí)行全過(guò)程封閉管理。
2、最大限度消除電磁波、噪聲干擾。
3、對(duì)游離粉塵、辦公用品及辦公設(shè)施排放的有害氣體,建議增添吸收反應(yīng)回收裝置,凈化辦公場(chǎng)所。
4、及時(shí)清理建筑物表面及內(nèi)部懸掛、堆放的雜物。
四、安全清潔管理
為保障員工人身及某某行政中心財(cái)產(chǎn)安全,員工樹(shù)立'安全第一'的思想,做到'不安全不作業(yè),排除安全隱患再作業(yè)';嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,明確各種標(biāo)志,熟悉安全防范知識(shí),未經(jīng)安全教育的員工,不得上崗。
(一)員工行為安全規(guī)范
1、安全用電
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sp;在作業(yè)過(guò)程中,要注意用電安全,不能用濕毛巾擦拭電源開(kāi)關(guān)、插座等,以免觸電發(fā)生事故;并注意是否有裸露電線,及時(shí)處理,以防短路;對(duì)于危險(xiǎn)電源或地點(diǎn)的清潔,需征求業(yè)主的意見(jiàn),經(jīng)同意方可進(jìn)入作業(yè);對(duì)辦公室內(nèi)的電腦、打印機(jī)等辦公自動(dòng)化物品的清潔,也必須經(jīng)得相關(guān)人員的同意,方可對(duì)其進(jìn)行清潔。
2、防火
要注意安全用電、氣,熟悉辦公場(chǎng)地的緊急疏散通道,不得在防火通道中堆放雜物,定期檢查用電、氣及防火設(shè)施,工作作業(yè)嚴(yán)格按規(guī)程操作,易燃物品要妥善存放,遠(yuǎn)離明火,發(fā)生火警立即報(bào)警,服從指揮人員調(diào)動(dòng)。
(二)安全防范規(guī)范
1、保潔主管集合,并點(diǎn)名,員工同時(shí)上下班,相互監(jiān)督,保潔主管如發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)自查,防范違紀(jì)事件的發(fā)生。
2、清潔人員定時(shí)、定區(qū)域進(jìn)行作業(yè),區(qū)域清潔員工僅限在本區(qū)域內(nèi)作業(yè),不得進(jìn)入其它區(qū)域。
3、清潔員工對(duì)于各類(lèi)廢棄物,必須全部檢查后才能清運(yùn)出去,如發(fā)現(xiàn)可疑物或不能確認(rèn)的物件,立即問(wèn)詢(xún)有關(guān)人員,經(jīng)確認(rèn)后方可清運(yùn)出去。
4、保潔主管每天不定時(shí)檢查清潔員工作業(yè)的情況,對(duì)不安全作業(yè)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。
5、清潔人員不得擅自闖入無(wú)人的工作區(qū)域。
6、對(duì)易燃廢棄物要每日清運(yùn)到指定(或安全)的地方,不得在工作區(qū)域內(nèi)堆積或過(guò)夜,產(chǎn)生的垃圾必須當(dāng)天處理,并清運(yùn)至指定地方。
7、培訓(xùn)員工基本的安全防范意識(shí),培訓(xùn)員工如何使用防火報(bào)警設(shè)施,及在發(fā)生意外時(shí),能采取適當(dāng)、有效的應(yīng)急措施。
8、培訓(xùn)員工具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和愛(ài)崗敬業(yè)的精神,對(duì)拾金不昧等好人好事進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行嚴(yán)肅處罰,辭退直至送交當(dāng)?shù)厮痉C(jī)關(guān)處理。
五、科學(xué)化、規(guī)范化清潔管理
(一)健全的制度約束
制訂完善的管理制度,注重制度的落實(shí)及工作的檢查,將日?？己?、定期考評(píng)及技能、技巧考核結(jié)合起來(lái),不斷提高員工操作技能,'定崗定責(zé)、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定質(zhì)量',規(guī)范運(yùn)作,科學(xué)考核,獎(jiǎng)懲分明,保證清潔管理工作高效率、高質(zhì)量地進(jìn)行。
(二)規(guī)范化操作程序
在公司質(zhì)量管理體系中制定詳細(xì)的清潔工作程序、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、工作/或考核標(biāo)準(zhǔn)等保障制度。
(三)實(shí)行閉環(huán)管理
根據(jù)質(zhì)量閉環(huán)內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制,對(duì)日常清潔工作制訂工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn),然后組織實(shí)施,并對(duì)實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行檢查、分析,從而不斷改進(jìn)工作,形成一個(gè)有機(jī)的閉環(huán),具體實(shí)施過(guò)程中,采取逐級(jí)負(fù)責(zé)制,下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé),上級(jí)對(duì)下級(jí)指導(dǎo)、監(jiān)督,一環(huán)扣一環(huán)。
(四)實(shí)行獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制
凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的給予嘉獎(jiǎng)(晉級(jí)或獎(jiǎng)勵(lì));對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的進(jìn)行批評(píng)教育、警告,嚴(yán)重的下崗培訓(xùn)或者作辭退處理;獎(jiǎng)勤罰懶,激發(fā)員工的工作熱情。
(五)員工行為規(guī)范
為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)文明
第6篇 小區(qū)清潔衛(wèi)生管理方案（19）
小區(qū)清潔衛(wèi)生管理方案(十九)
嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)和員工考核制度,確保小區(qū)常年干凈整潔。管理處主管一天兩次檢查衛(wèi)生工作質(zhì)量,根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)清潔工進(jìn)行考核。結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況,制定如下管理方案:
一、管理目標(biāo)
通過(guò)嚴(yán)格的衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)和有效的管理監(jiān)督機(jī)制,確保小區(qū)公共場(chǎng)所保潔率達(dá)到98%以上。
二、人員配備及工作制度
(一)人員配備:
小區(qū)道路:1名;樓道等公共部位及樣板房:2名。
(二)工作時(shí)間
擬定上班時(shí)間為上午7:30-12:00,下午13:00-17:30。
(三)保潔范圍
小區(qū)所有公共部位、小區(qū)外道路、停車(chē)場(chǎng)、地下室等。
三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、目視樓層通道地面干凈無(wú)雜物、無(wú)煙蒂、無(wú)紙屑、無(wú)果皮、無(wú)污跡,墻身有光澤,踢腳線干凈、無(wú)灰塵。
2、用干凈紙巾擦拭墻面和公共設(shè)施,無(wú)明顯污跡。
3、標(biāo)識(shí)牌、公共設(shè)施目視無(wú)明顯灰塵;
4、不銹鋼表面無(wú)污跡。
5、垃圾桶清倒及時(shí),桶內(nèi)無(wú)異味。
6、墻角、門(mén)框上目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
7、衛(wèi)生間墻面、地面干凈,大小便器潔凈無(wú)黃漬、無(wú)異味。
8、小區(qū)外道路、綠地?zé)o雜物等。
四、清潔內(nèi)容
1、小區(qū)外路面清掃,每日10小時(shí)保潔;
2、小區(qū)大廳、樓梯、走廊每天打掃、拖洗一次,10小時(shí)保潔,不間斷對(duì)垃圾桶收集、清運(yùn);
3、樓梯間玻璃窗每月擦拭一次;
4、每周對(duì)樓內(nèi)護(hù)欄、標(biāo)識(shí)牌等公用部位進(jìn)行保潔擦拭,并不斷巡視保持干凈整潔;
5、垃圾收取,固定垃圾桶每天定時(shí)收取兩次;
6、綠地衛(wèi)生每天巡視、清潔一次,保持綠地?zé)o雜物、垃圾、果皮、紙屑;
五、具體實(shí)施方案
項(xiàng)目計(jì)劃方案實(shí)施效果
生活垃圾在樓幢間設(shè)置垃圾桶早晚二次由清潔工直運(yùn)垃圾中轉(zhuǎn)站,垃圾桶每天清洗一次防止垃圾二次污染,減少垃圾在小區(qū)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)路程,對(duì)清潔路面,提高小小區(qū)次,減少垃圾帶來(lái)的污染源
建筑垃圾設(shè)置建筑垃圾堆放點(diǎn)袋裝集中清運(yùn),每周定期將建筑垃圾拉往傾倒點(diǎn)消除亂堆亂放現(xiàn)象,及時(shí)清除建筑垃圾污染問(wèn)題
果殼類(lèi)設(shè)置數(shù)個(gè)果殼箱放置點(diǎn)一天收集一次,每天清洗一次減少地上果殼、煙蒂、紙屑
道路廣場(chǎng)10小時(shí)動(dòng)態(tài)清掃保持,清衛(wèi)員1小時(shí)循環(huán)、動(dòng)態(tài)一次清衛(wèi)果殼紙屑地上不超過(guò)一小時(shí)。加強(qiáng)接壤部位的保潔力度地上無(wú)明顯的雜物、煙蒂,道路清潔暢通。
公共樓梯走廊樓梯、走廊每天清掃一次,每天拖洗一次,扶手3天擦拭一次,樓梯玻璃每月擦一次。樓梯、走廊無(wú)煙蒂、紙屑,扶手無(wú)灰塵,玻璃窗時(shí)凈無(wú)灰塵,清衛(wèi)工包干。進(jìn)入樓道感到清潔、明亮、舒適
除四害按季節(jié)要求除四害配合社區(qū)居委會(huì),及時(shí)購(gòu)買(mǎi)、投放、回收小區(qū)內(nèi)無(wú)明顯的四害侵害和活動(dòng)
公廁每天清掃二次廁內(nèi)無(wú)糞便堆積,地上無(wú)污染廁所內(nèi)無(wú)臭味,地面干凈,無(wú)糞便污染
第7篇 國(guó)際新城清潔管理方案
新城國(guó)際清潔管理方案
一、管理方式
配置清潔工,由綜合管理部管理員進(jìn)行管理。以'三查'形式對(duì)清潔工作進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查,'三查'指:清潔工自查、管理員巡查、管理處經(jīng)理抽查。
制定詳細(xì)的清潔計(jì)劃書(shū),有具體的清潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
二、清潔管理內(nèi)容
清潔作為園區(qū)物業(yè)管理的重頭戲,是園區(qū)內(nèi)不可缺少的部分,關(guān)系到整個(gè)的形象,也是測(cè)定環(huán)境質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo),故擬訂以下管理方案:
管理內(nèi)容
整個(gè)園區(qū)(包括大堂、電梯廳、電梯轎廂、各層公共區(qū)域的走道、安全通道、洗手間等)、外圍道路及綠化帶、地下停車(chē)場(chǎng)等公共的保潔區(qū)域。通過(guò)日常保潔工作,使公共環(huán)境和公共部位整潔,公共設(shè)施潔凈、無(wú)異味、無(wú)破損。
管理措施
1、建立保潔制度,狠抓落實(shí)。
2、按操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范操作。
3、加強(qiáng)保潔人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì),增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能。
4、抓好保潔人員的行為規(guī)范管理,要求服裝統(tǒng)一、標(biāo)識(shí)齊全、言行文明。
三、滅蟲(chóng)及消毒方案
管理內(nèi)容
1、物業(yè)交付前,園區(qū)整體開(kāi)展滅'四害'工作;
2、根據(jù)季節(jié)氣候情況,定期在園區(qū)內(nèi)組織殺蟲(chóng)、消毒;
3、垃圾日產(chǎn)日清,垃圾箱等定期清洗,避免蟲(chóng)害滋生;
4、所有衛(wèi)生設(shè)施保持無(wú)異味、污跡、積水,避免成為蟲(chóng)害孳生地;
5、對(duì)公共衛(wèi)生間等公共區(qū)域定期進(jìn)行清潔和消毒工作。
管理措施
1、制定殺蟲(chóng)、消毒方案;
2、制定殺蟲(chóng)、消毒工作流程及工作要求、標(biāo)準(zhǔn);
3、確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作,確保有序開(kāi)展。
四、清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
區(qū)域作 業(yè) 內(nèi) 容工 作 周 期清 潔 標(biāo) 準(zhǔn)
門(mén)廳推擦地面不斷巡回?zé)o垃圾、積塵、水跡
臺(tái)階每日清掃、每周清洗無(wú)水跡、指印
刮拭玻璃立面每周一次無(wú)水跡、指印
清理花盆不斷巡回?zé)o垃圾、積塵
大堂推擦地面不斷巡回保潔無(wú)垃圾、積塵、水跡
擦拭受理臺(tái)不斷巡回?zé)o垃圾、積塵、指印
墻面撣塵每日一次無(wú)積塵、污漬、蟲(chóng)網(wǎng)
擦抹燈飾每日一次無(wú)積塵、蟲(chóng)網(wǎng)
裝飾物撣塵每日一次無(wú)積塵、蟲(chóng)網(wǎng)
果殼箱、煙筒清倒每日二次無(wú)陳積垃圾、周邊無(wú)污物
電梯廳推擦地面巡回保潔無(wú)垃圾、積塵、水跡
墻面撣塵每周二次無(wú)積塵、污漬、蟲(chóng)網(wǎng)
擦抹燈飾每周一次無(wú)積塵、蟲(chóng)網(wǎng)
裝飾物撣塵每日一次無(wú)積塵、蟲(chóng)網(wǎng)
果殼箱、煙筒清倒每日二次無(wú)陳積垃圾、周邊無(wú)污物
擦拭電梯門(mén)套及電梯按鍵每日二次無(wú)積塵、污漬、水跡、指印
電梯轎廂擦拭不銹鋼門(mén)每日一次無(wú)積塵、污漬、水跡、指印
擦拭燈筒、風(fēng)口每周一次無(wú)積塵、污漬、水跡
天花板清潔每周一次無(wú)積塵、污漬、水跡
上不銹鋼保護(hù)劑每月二次無(wú)積塵、污漬、指印
安全通道清掃、水拖地面、臺(tái)階每?jī)扇找淮螣o(wú)垃圾、污漬、煙蒂
墻面撣塵每周一次無(wú)積塵、污漬、蟲(chóng)網(wǎng)
擦拭扶手每?jī)扇找淮螣o(wú)積塵、污漬、水跡、蟲(chóng)網(wǎng)
清潔消防門(mén)及指示燈每?jī)扇找淮螣o(wú)積塵、污漬、水跡、蟲(chóng)網(wǎng)
區(qū)域作 業(yè) 內(nèi) 容工 作 周 期清 潔 標(biāo) 準(zhǔn)
走廊通道墻面撣塵每日一次無(wú)積塵、污漬、蟲(chóng)網(wǎng)
擦抹燈飾每周一次無(wú)積塵、蟲(chóng)網(wǎng)
裝飾物撣塵每日一次無(wú)積塵、蟲(chóng)網(wǎng)
果殼箱、煙筒清倒每日二次無(wú)陳積垃圾、周邊無(wú)污物
公共洗手間沖洗座便器不斷巡回?zé)o異味、污物
擦拭洗手池臺(tái)面每日三次無(wú)污漬、水漬
擦拭洗手池龍頭每日三次無(wú)污漬、水漬
擦拭鏡面每日三次無(wú)污漬、水漬
擦拭隔斷板每周二次無(wú)污漬、水漬
擦拭門(mén)、窗臺(tái)每日一次無(wú)積灰、污漬、水漬
墻面、天花板撣塵每?jī)梢淮螣o(wú)積灰、污漬、蟲(chóng)網(wǎng)
清倒廢棄物每日二次無(wú)陳積物、污漬
更換清香球(男)巡回保潔使洗手間減少異味
地下車(chē)庫(kù)清掃地面每日二次無(wú)垃圾、積灰、蟲(chóng)網(wǎng)
清掃環(huán)形坡道每日二次無(wú)垃圾、積灰
反光鏡每日一次干凈、表面無(wú)污漬、積灰
標(biāo)識(shí)牌每周一次1.8米以下干凈、無(wú)積灰、污垢
其余每月一次干凈、目視無(wú)積灰
消防栓每半月一次表面無(wú)積灰
燈具外部每月一次目視無(wú)積灰、蟲(chóng)網(wǎng)
滅火器每半月一次表面無(wú)明顯積灰
安全出口指示燈每半月一次干凈、無(wú)積塵
墻面定期撣塵無(wú)蟲(chóng)網(wǎng)
公共管線每月一次目視無(wú)積灰
區(qū)域作 業(yè) 內(nèi) 容工 作 周 期清 潔 標(biāo) 準(zhǔn)
外圍道路及綠化帶清掃道路每日二次無(wú)垃圾、積灰
撿拾垃圾不斷巡回?zé)o垃圾、落葉
水景系統(tǒng)定期清潔目視無(wú)垃圾、無(wú)漂浮物
路燈每周一次(1.8米以下)干凈、無(wú)明顯積灰
每季度一次(1.8米以上)目視無(wú)積灰
標(biāo)識(shí)牌(1.5米以下)每周二次干凈、圖案字跡清楚無(wú)明顯積灰
清倒垃圾桶每日二次無(wú)陳積垃圾,周邊無(wú)污漬
其它外墻清洗每年一次 (商業(yè)裙樓每年二次) 建筑物外立面美觀、干凈
石材地面、拋光保養(yǎng)每周一次保持光亮
地毯吸塵(若有)每周二次無(wú)積灰、污漬
五、清潔品質(zhì)管理
(一)外圍、廣場(chǎng)道路清潔
1、清除外圍、廣場(chǎng)車(chē)道垃圾、雜物。
2、清掃全部浮灰、垃圾。
3、用玻璃清潔劑擦拭落地坡璃外圍裝飾面。
4、沖洗大門(mén)口外的花崗巖,用專(zhuān)業(yè)工具清洗大堂地面。
(二)大堂的清潔
1、用塵推加除塵劑對(duì)地面進(jìn)行推塵,上午、下午各一次后,巡回保潔。
2、擦拭大堂內(nèi)的擺設(shè)品、燈座、指示牌等公共設(shè)施。
3、及時(shí)更換有煙頭的煙灰缸并清洗干凈。
4、下雨天要增
加地面的拖擦次數(shù)。
5、下班前應(yīng)把垃圾清倒干凈。
(三)電梯的清潔
1、擦拭電梯門(mén)、電梯轎廂表面污漬。
2、清理電梯門(mén)槽垃圾。
3、清潔電梯頂部。
4、用不銹鋼保養(yǎng)劑保養(yǎng)電梯門(mén)及轎廂表面。
5、保持電梯內(nèi)空氣清新,噴適量空氣清新劑。
(四)洗手間的清潔
1、洗手池、小便池、座便器放水。
2、收拾洗手間垃圾、清除雜物。
3、使用清潔消毒劑、潔廁清潔液,用長(zhǎng)柄、短柄刷分別進(jìn)行清潔、消毒。
4、擦拭洗手間四周壁、臺(tái)面、門(mén),用玻璃清潔劑、玻璃刮條清洗鏡面。
5、清洗洗手池、座便器、然后擦干。
6、拖洗地面,用抹布或拖把擦干。
7、小便池內(nèi)放入清香球去異味。
8、定時(shí)清潔洗手間天花板、燈具、空調(diào)風(fēng)口、消防設(shè)施。
9、每周用清潔劑清洗座便器水箱、噴打殺蟲(chóng)藥水。
10、清潔后應(yīng)檢查各設(shè)備是否完好無(wú)損,如發(fā)現(xiàn)有損壞要及時(shí)報(bào)告。
(五)公共通道、樓梯間的清潔
1、清掃通道垃圾,并仔細(xì)吸凈通道每個(gè)角落灰塵,進(jìn)行除塵處理。
2、用塵拖,噴灑牽塵劑在工作時(shí)間內(nèi)連續(xù)循環(huán)推塵保潔。
3、擦拭踢腳板,做到無(wú)灰塵、無(wú)污跡。
4、清理通道垃圾桶,清潔綠化盆景,擦拭消防設(shè)施。
5、清潔通道天花頂板、燈具、風(fēng)口。
6、清洗通道玻璃門(mén)窗,清潔保養(yǎng)樓梯扶手。
7、通道地面無(wú)污跡,無(wú)腳印、垃圾。
8、通道四壁無(wú)蛛網(wǎng)、積灰、死角。
9、地面光凈明亮,防滑,垃圾桶無(wú)異味。
10、玻璃門(mén)窗、扶手干凈、明亮。
第8篇 _商業(yè)廣場(chǎng)清潔保潔管理服務(wù)方案
商業(yè)廣場(chǎng)清潔保潔管理服務(wù)方案
清潔衛(wèi)生工作是物業(yè)管理服務(wù)的重要內(nèi)容,保證環(huán)境的清潔衛(wèi)生,對(duì)保潔工作作出客觀評(píng)價(jià),使保潔服務(wù)的質(zhì)量符合規(guī)定的要求是保證經(jīng)營(yíng)環(huán)境優(yōu)美的唯一方法。保潔主管負(fù)責(zé)保潔工作的作業(yè)指導(dǎo)和日常巡查。管理服務(wù)中心在巡檢時(shí)對(duì)環(huán)境清潔衛(wèi)生工作加以檢查。管理服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生的周檢。
一、清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與工作計(jì)劃
1、公共部位
(1)地面清潔工作檢查
a.檢查地面有無(wú)雜物、垃圾,道路清潔。
b.檢查清潔工是否每日循環(huán)清潔垃圾桶,桶周邊是否清潔。
c.檢查綠地有無(wú)垃圾。
d.檢查綠地內(nèi)標(biāo)牌是否清潔,目視無(wú)明顯灰塵。
(2)垃圾清運(yùn)工作檢查
清洗垃圾房、垃圾箱,做到內(nèi)外無(wú)污跡,目視干凈。
(3)停車(chē)場(chǎng)工作檢查
地面停車(chē)場(chǎng)標(biāo)識(shí)清晰,地面無(wú)雜物垃圾。
(4)綠地、公共設(shè)施工作檢查
a.公共區(qū)域干凈整潔,無(wú)垃圾。
b.露天下水道、陰溝暢通無(wú)阻塞、無(wú)雜物,消防龍頭、陰井蓋干凈、無(wú)積土。
(5)工具、設(shè)備工作檢查
a.各類(lèi)工具整潔,使用保管理規(guī)范。
b.保潔用設(shè)備整潔干凈,無(wú)故障,擺放整齊。
2、綠地
清潔范圍:物業(yè)管轄內(nèi)草地和綠化帶。
(1)作業(yè)程序
a.用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊、無(wú)雜物等。
b.對(duì)煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來(lái)的小雜物,彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)。
c.在清掃草地的同時(shí),仔細(xì)清理綠地中的枯枝落葉。
(2)清潔標(biāo)準(zhǔn)
a. 每天清掃一次以上,保持清潔干凈。
b.目視無(wú)枯枝落葉,無(wú)果皮,無(wú)飲料罐,無(wú)煙頭,無(wú)石塊等垃圾和雜物。
3、散水坡和排水溝
清潔范圍:物業(yè)管轄內(nèi)的散水坡和排水溝。
(1)作業(yè)程序
a.用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。
b.用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾,拔除溝里生長(zhǎng)的雜草,保證排水溝的暢通。
c.用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調(diào)滴水的污跡及青苔。先用洗潔精清掃再用清水沖洗,檢查一遍發(fā)現(xiàn)不干凈的地方再用鏟刀仔細(xì)刮。
d.收拾好工具。
(2)清除標(biāo)準(zhǔn)
a.目視:干凈,無(wú)污跡,無(wú)青苔,無(wú)垃圾和沙石。
b.有空調(diào)滴水的地方按作業(yè)程序第3、4條每星期擦洗一次, 散水坡和排水溝每天清掃一次。
4、停車(chē)場(chǎng)
清潔范圍:物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)。
(1)作業(yè)程序
a.備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑。
b.用長(zhǎng)柄竹把將垃圾掃成若干堆。
c.用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車(chē)中。
d.發(fā)現(xiàn)有雜物一起清運(yùn)上垃圾車(chē)。
e.用膠管接通水源,全面沖洗地面,發(fā)現(xiàn)油跡和污跡時(shí),倒少量清潔劑在污跡處,用膠刷擦洗,然后再用水沖洗。
f.清潔周?chē)潘诤拖滤?保證排水暢通。
(2)清潔標(biāo)準(zhǔn)
a.目視地面:無(wú)垃圾、果皮、紙屑,無(wú)積水,無(wú)污跡和雜物。
b.每天清掃兩次。
(3)安全注意事項(xiàng)
a.發(fā)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車(chē)輛漏油,應(yīng)通知車(chē)主并及時(shí)用干抹布抹去燃油后,再用洗潔精清洗油污,以免發(fā)生火災(zāi)。
b.清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致,垃圾車(chē)和工具不要碰壞其他車(chē)輛。
5、宣傳欄、標(biāo)識(shí)宣傳牌
清潔范圍:物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的宣傳欄、標(biāo)識(shí)宣傳牌。
(1)作業(yè)程序
a.宣傳欄的清潔:用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清潔,按《玻璃門(mén)、窗、幕墻清潔操作標(biāo)準(zhǔn)》操作。
b.宣傳牌、標(biāo)識(shí)牌的清潔:有廣告紙時(shí),先撕下紙,再用濕抹布從上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次。
(2)清潔標(biāo)準(zhǔn)
a.宣傳牌每天清潔一次。
b.室內(nèi)標(biāo)識(shí)牌每天清潔一次。
(3)安全注意事項(xiàng)
a.梯子放平穩(wěn),人勿爬上裝飾物,防止人員摔傷。
b.清潔宣傳欄玻璃時(shí),小心劃傷手。
c.清潔工具不要損傷被清潔物。
6、室外地面
清潔范圍:物業(yè)管轄區(qū)紅線范圍內(nèi)的室外公共區(qū)域地面包括道路、綠化等等。
(1)工作程序
a.每天上午用掃把、垃圾斗對(duì)路面、綠地進(jìn)行徹底清掃,清除地面果皮、紙屑、樹(shù)葉和煙頭等雜物。
b.每天循環(huán)清掃,每天下班后由班長(zhǎng)安排人員輪值保潔。
c.用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。
d.發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰,須在半小時(shí)內(nèi)沖刷、清理干凈。
e.果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清掃一次,并用長(zhǎng)柄刷子沾水刷洗一次。
f.垃圾房附近地面每天在早晚用水沖洗兩次,每周用洗潔精刷洗一次。
g.沙井每周揭開(kāi)鐵篦蓋板徹底清理一次,明溝每日清掃一次,無(wú)雜物,無(wú)積水。
h.室外宣傳牌每日擦抹一次,保持干凈、無(wú)灰塵、無(wú)污漬。
i.每月用水沖洗有污跡地面一次。
(2)清潔標(biāo)準(zhǔn)
a.地面無(wú)雜物、積水,無(wú)污漬、泥沙。
b.宣傳牌目視無(wú)灰塵、污漬。
c.果皮箱、垃圾桶外表無(wú)污跡、無(wú)異味無(wú)垃圾粘附物。
d.沙井、明溝內(nèi)無(wú)積水、無(wú)雜物。
(3)安全注意事項(xiàng)
a.大風(fēng)天氣注意高空墜物。
b.下雨天由領(lǐng)班視具體情況安排工作。
c.高溫天氣應(yīng)適當(dāng)安排作業(yè)時(shí)間以免中暑。
d.沖刷路面墻面時(shí)不得使用消防水。
7、不銹鋼清潔
清潔保養(yǎng)范圍:護(hù)欄、標(biāo)牌、宣傳欄等。
(1)作業(yè)程序
a.先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面。
b.然后用無(wú)絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠。
c.至少許不銹鋼油于無(wú)絨毛巾上,對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行試抹。
d.表面面積大的可用手
動(dòng)噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面,然后用無(wú)絨干毛巾拭抹。
(2)清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
a.光面不銹鋼表面無(wú)污跡、無(wú)灰塵、半米內(nèi)可映出人影。
b.光面不銹鋼表面光亮。
(3)安全注意事項(xiàng)
a.上不銹鋼油時(shí)不宜太多,防止沾污他人衣物。
b.要使用干凈的干毛巾,防止沙粒劃傷不銹鋼表面。
8、玻璃門(mén)、窗、幕墻
清潔范圍:玻璃門(mén)、窗、幕墻,門(mén)廳鏡面裝飾柱,各種鏡面。
(1)作業(yè)程序
a.先用刀片刮掉玻璃上的污跡。
b.按玻璃清潔劑與清水1:5的比例兌好玻璃清潔溶液。
c.把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上,然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨ā?/p>
d.污跡較重的地方重點(diǎn)抹。
e.除掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面上的水分。
f.一洗一刮連貫進(jìn)行,當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí),可以把刮作橫向移動(dòng)。
g.用無(wú)絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。
h.最后用地拖拖抹地面上的污水。
i.清刮高處玻璃時(shí),可把玻璃刮套在伸縮桿上。
j.清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。
k.玻璃面上無(wú)污跡、水跡;清潔后后用紙巾擦拭100cm2內(nèi)無(wú)灰塵。
(2)安全注意事項(xiàng)
a.高空作業(yè)時(shí),應(yīng)兩人作業(yè)并系安全帶,戴安全帽。
b.作業(yè)時(shí),注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。
9、大理石打蠟
作業(yè)范圍:各樓層的大理石地面。
(1)操作規(guī)程
a.大理石地面上蠟。
b.先把上蠟告示牌放置于工作現(xiàn)場(chǎng)。
c.抬起機(jī)座,套好黑色纖維墊。
d.配好起蠟水裝入多功能洗地機(jī)的水箱里。
e.開(kāi)動(dòng)機(jī)器,拉動(dòng)水箱控制桿,將起蠟水均勻涂在地面上。
f.控制機(jī)器走向,由左至右,來(lái)回走動(dòng)2~3次。
g.上行下行的互疊約10cm。
h.5分鐘后用吸水機(jī)把起蠟水均勻涂在地面上。
i.用濕拖把拖兩次,再用拖布拖1次。
j.待地面干透后進(jìn)行封蠟。
k.把落蠟拖把浸透蠟水。
l.把拖把放在壓水夾上稍微夾干后,將蠟水均勻涂在地面上。
m.層與層之間相隔約30mm(以手感干爽為準(zhǔn))。
n.約3天后,待最后1層蠟干,用高速拋光機(jī)拋光。
o.大理石地面打蠟每?jī)稍?次。
(2)打蠟標(biāo)準(zhǔn)
a.視地面和墻面無(wú)灰塵,可映出物體輪廓。
b.干凈的紙巾擦拭100厘米長(zhǎng),紙巾無(wú)明顯污染。
(3)安全及注意事項(xiàng)
a.操作機(jī)械時(shí),按操作規(guī)程操作,防止損壞。
b.打蠟時(shí)一定要均勻,層與層之間時(shí)間較長(zhǎng)為宜。
c.時(shí)間安排:凌晨為宜。
d.打蠟前在適宜的地方(如一樓電梯廳和打蠟層電梯廳)掛告示牌。
e.蠟面保養(yǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)
(4)日常保養(yǎng)
a. 清理地面:掃凈地面后,將塵拖噴適量靜電除塵劑或用地拖沾取中性清潔劑(綠水)溶液抹去地面灰塵及污漬。
b.高速拋光:待干后,用高速拋光機(jī)拋光蠟面。
(5)周保養(yǎng)
a.清洗地面:將中性清潔劑(綠水)按1:20比例兌成水溶液后,用洗地機(jī)配合百潔墊輕輕擦洗蠟面。
b. 涂抹保養(yǎng)蠟:將一份保養(yǎng)蠟水兌四份清水,涂抹在蠟面上。
c. 高速拋光:待干后,用高速拋光機(jī)拋光地面。
(6)月保養(yǎng)
a.擦洗地面:將一份清潔劑兌成1:20的清水,用洗地機(jī)配合百潔墊擦洗蠟面。
b.補(bǔ)面蠟:吸水機(jī)吸去污水,再用清水過(guò)凈;待干后,補(bǔ)上一層熱塑性蠟水。
c.高速拋光:待蠟面干后,用高速拋光機(jī)拋光蠟面。
10、燈具清潔
清潔保養(yǎng)范圍:路燈、樓道燈、走廊燈、辦公室和各活動(dòng)場(chǎng)所的燈具。
(1)作業(yè)程序
a.準(zhǔn)備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。
b.關(guān)閉電源、架好梯子,人站在梯子上,一手托起燈罩,一手拿螺絲刀,擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩。
c.先用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲(chóng)子,再用干抹布抹干水分。
d.將抹干凈的燈罩裝上,并用螺絲刀擰緊固定螺絲。
e.清潔日光燈具時(shí),應(yīng)先將電源關(guān)閉,取下蓋板,取下燈管,然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板,重新裝好。
(2)清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
a.清潔后的燈具、燈管無(wú)灰塵、燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng),燈蓋、燈罩明亮清潔。
b.安全注意事項(xiàng)。
c.在梯子上作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全,防止摔傷。
d.清潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源,以防觸電。
e.人在梯子上作業(yè)時(shí),應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。
用螺絲刀擰緊螺釘,固定燈罩時(shí),應(yīng)將螺釘固定到位,但不要用力過(guò)大,防止損傷燈罩。
二、檢查標(biāo)準(zhǔn)
1、保潔主管職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)日常清潔工作管理,確保物業(yè)內(nèi)外環(huán)境無(wú)雜物、無(wú)異味、無(wú)衛(wèi)生死角。
(2)按使用人要求提供有償清潔服務(wù)。
(3)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的保潔管理工作。
(4)協(xié)助管理服務(wù)中心監(jiān)管公共秩序及設(shè)備運(yùn)行情況。
(5)協(xié)助安全保衛(wèi)中心、工程維修中心對(duì)突發(fā)事件及特殊天氣情況下的應(yīng)急處理。
(6)執(zhí)行公司交辦的其他工作
2、保潔管理
(1)清潔衛(wèi)生監(jiān)督管理規(guī)程
為確保環(huán)境整潔,特制定如下管理規(guī)程:
a.管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)每天檢查、監(jiān)督清潔衛(wèi)生工作。
b.管理服務(wù)中心以清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),檢查各區(qū)域的衛(wèi)生狀況,對(duì)清潔質(zhì)量作出評(píng)估,記錄于每日清潔檢查評(píng)估表內(nèi)。
c.管理服務(wù)中心每天會(huì)同清潔主管巡查各區(qū)域的衛(wèi)生狀況,巡查結(jié)果記錄于每天公共區(qū)域衛(wèi)生清潔抽查表內(nèi)。
d.管理服務(wù)中心在清潔衛(wèi)生的檢查過(guò)程中,凡發(fā)現(xiàn)不符合清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)迅速通知清潔工處理,并進(jìn)行復(fù)檢。
e.月末,管理服務(wù)中心根據(jù)每日清潔檢查評(píng)估表進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以評(píng)定當(dāng)月清潔工的清潔質(zhì)量,將統(tǒng)計(jì)結(jié)果記錄于清潔質(zhì)量月總結(jié)表。
f.管理服務(wù)中心將清潔質(zhì)量月總結(jié)表交公司,反饋存在的問(wèn)題并上報(bào)。
3、清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
(1)正門(mén)、廣場(chǎng)
a.花槽:槽內(nèi)無(wú)垃圾、無(wú)雜物,槽體側(cè)面及槽邊無(wú)污跡、積塵;
b.清潔光亮。
c.地面:無(wú)污跡、水泥跡、香口膠跡、積水、堆放雜物。
d.清潔光亮。
e.墻面:無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。
f.門(mén)戶(hù):無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物、清潔光亮。
g.指示牌(包括招牌):無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物、清潔光亮。
h.消防栓:無(wú)污跡、無(wú)積塵。
i.出入口欄桿:無(wú)污物、無(wú)阻塞。
(2)公共活動(dòng)場(chǎng)所
a.地面:無(wú)腳印、無(wú)污跡、清潔光亮
b.天花:無(wú)污跡、無(wú)明顯積塵。
c.光管罩:無(wú)污跡、無(wú)明顯積塵、清潔光亮。
d.墻面:無(wú)污跡、清潔光亮。
e.銅牌:無(wú)污跡、無(wú)積塵、清潔光亮。
f.水牌及指示牌:無(wú)污跡、清潔光亮。
g.門(mén)戶(hù)(管井門(mén)、隔煙門(mén)):無(wú)污跡、無(wú)積塵、清潔光亮。
h.垃圾桶:桶體光潔無(wú)污跡、無(wú)痰跡;桶內(nèi)垃圾不得超過(guò)桶口。
i.消防拴:無(wú)污跡、無(wú)積塵。
j.露臺(tái)(包括天臺(tái)、平臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)):清潔無(wú)物。
k.消防箱:無(wú)污跡、無(wú)明顯積塵。
(3)垃圾房
無(wú)堆積垃圾。垃圾做到日產(chǎn)日清。做好垃圾分類(lèi)收集管理,將所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn),做到合理、衛(wèi)生、四周無(wú)散放垃圾?？勺鲝U品回收的垃圾,要另行放置。垃圾間保持清潔、無(wú)異味,經(jīng)常噴灑藥水,防止發(fā)生蟲(chóng)害。
(4)垃圾收集與清運(yùn)
通過(guò)規(guī)范的垃圾收集與清運(yùn),保持整潔美觀,消除臭味和各種細(xì)菌、害蟲(chóng),不污染環(huán)境,不影響使用人的健康。
a.及時(shí)清除接面上所有的垃圾,收集清運(yùn)時(shí),用垃圾袋裝好,并選擇適宜的通道和時(shí)間;
b.在清除垃圾時(shí),不能將垃圾散落在地面上;
c.常沖洗垃圾間,保持垃圾間的整潔,防止產(chǎn)生異味及飛蟲(chóng);
第9篇 名園一期清潔綠化管理方案
山水名園一期清潔綠化管理方案
針對(duì)山水名園的規(guī)劃建筑和庭院綠化特點(diǎn),在嚴(yán)格執(zhí)行公司iso9001質(zhì)量保證體系文件中程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的具體要求,進(jìn)行'高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求'的環(huán)境衛(wèi)生管理和'高質(zhì)量、高頻度'的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù),制定山水名園環(huán)境衛(wèi)生管理與環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,通過(guò)多種形式,引導(dǎo)住戶(hù)積極參與、共同開(kāi)展環(huán)境保護(hù)工作,加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境的綠化、美化、凈化,適應(yīng)項(xiàng)目定位對(duì)環(huán)境的要求。
1、清潔綠化管理模式
根據(jù)清潔各環(huán)節(jié)的特點(diǎn)和山水名園物業(yè)特點(diǎn),實(shí)行'四結(jié)合'的管理模式。即定時(shí)定期集中保潔與日常巡視保潔相結(jié)合,常規(guī)性保潔管理與特殊性保潔管理相結(jié)合,公共區(qū)域清潔管理與個(gè)性化家政服務(wù)相結(jié)合,保潔管理與綠化、美化相結(jié)合。
2、清潔綠化工作計(jì)劃的制定與實(shí)施
_確定科學(xué)可行的小區(qū)清潔綠化管理目標(biāo);
_擬定詳細(xì)的清潔綠化工作計(jì)劃,包括作業(yè)管理和清潔綠化技術(shù)兩個(gè)方面;
_制定合理的清潔綠化、家政服務(wù)作業(yè)程序;
_按照計(jì)劃落實(shí)、實(shí)施和評(píng)估,根據(jù)具體運(yùn)作中的實(shí)際情況不斷調(diào)整和修正清潔綠化管理目標(biāo)和工作計(jì)劃。
3、清潔綠化工作重點(diǎn)內(nèi)容
(一)、導(dǎo)入綠色環(huán)保理念、實(shí)行垃圾'三化'管理
_清潔綠化管理中所有的物料與工具都選用環(huán)保材料,避免對(duì)地面、墻面和整個(gè)環(huán)境造成污染。
_對(duì)住戶(hù)生活垃圾實(shí)施'三化'管理,即垃圾收集分類(lèi)袋裝化、垃圾回收資源化、垃圾處理無(wú)害化,使整個(gè)垃圾收集、回收系統(tǒng)做到良性循環(huán)。
_與青島市環(huán)保局聯(lián)系,開(kāi)展創(chuàng)建'綠色社區(qū)'活動(dòng)。倡導(dǎo)環(huán)境理念,樹(shù)立環(huán)保觀念,使服務(wù)的社區(qū)不僅擁有幽雅的自然景觀,更具有人文景觀。
(二)、凸顯園林景觀的功能
樹(shù)種的多品種組合、多層次種植,喬木、灌木、草花、草坪合理搭配,增加了山水名園綠化復(fù)層種植結(jié)構(gòu),達(dá)到相對(duì)穩(wěn)定的園林覆蓋層,營(yíng)建良好的生態(tài)環(huán)境,將現(xiàn)代都市時(shí)尚生活與健康綠色的生態(tài)環(huán)境完美結(jié)合,進(jìn)而與青島市濱海公園這一大生態(tài)環(huán)境良性互動(dòng)。
綠色植物是生靈中的一份子,都有其美麗的名字和獨(dú)特的個(gè)性,我們將配合開(kāi)發(fā)商對(duì)山水名園的每種樹(shù)種進(jìn)行綠色標(biāo)識(shí)(如樹(shù)上掛彩牌、立地刻石碑),標(biāo)出其名稱(chēng)、科屬名、習(xí)性、產(chǎn)地等,同時(shí)進(jìn)行有關(guān)生態(tài)和保持優(yōu)美景觀方面的科普宣傳,讓住戶(hù)在與綠色朋友親密接觸的同時(shí)增長(zhǎng)綠化知識(shí),提高生態(tài)意識(shí),精神面貌亦在優(yōu)美的園林環(huán)境中受到熏陶,同時(shí)增加小區(qū)的文化勢(shì)能。
第10篇 sa小區(qū)清潔綠化管理方案
荔園小區(qū)清潔綠化管理方案
一、清潔管理
(一)日常保潔
現(xiàn)代清潔不但注重一般業(yè)務(wù)的'掃',更為注重專(zhuān)業(yè)的'保',防止建材的磨損、變色、生銹、發(fā)霉等。各種保潔標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《清潔綠化工作手冊(cè)》。
(二)消殺管理
為有效控制'四害'密度,營(yíng)造良好的工作和生活環(huán)境,以'預(yù)防為主,全面達(dá)標(biāo)'為原則,根據(jù)季節(jié)的變化,制定相應(yīng)的消殺工作計(jì)劃,把滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅白蟻工作做好。
消殺范圍主要包括:各樓梯通道、各樓層、各辦公室及功能廳、各機(jī)房、廁所、沙井、化糞池、垃圾箱等室內(nèi)外公共區(qū)域及值勤班室、宿舍和食堂。
消殺具體工作要求:可采取外包形式,由專(zhuān)業(yè)的消殺公司每月固定時(shí)間前來(lái)消殺,一般是每月四次。
二、綠化管理
(一)住宅區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)管理由管理處負(fù)責(zé)。
(二)住宅區(qū)綠化工程驗(yàn)收由管理處和清潔綠化部負(fù)責(zé)。
(三)綠化工程驗(yàn)收時(shí),應(yīng)符合下列要求:
1.保養(yǎng)成活期在三個(gè)月以上。
2.綠化工程設(shè)計(jì)圖紙及資料齊全,工程按設(shè)計(jì)施工并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
(四)管理區(qū)域內(nèi)的住戶(hù)和管理人員,有保護(hù)綠化和參加美化小區(qū)活動(dòng)的義務(wù)。
(五)住宅區(qū)的綠化更新改造工作由管理處負(fù)責(zé)。
(六)未經(jīng)公司許可,嚴(yán)禁隨意占用綠化地。
(七)不準(zhǔn)損壞花草樹(shù)木、園林小品。
(八)不準(zhǔn)在綠地上涼、曬衣物,停放車(chē)輛。
(九)禁止在綠地上開(kāi)機(jī)動(dòng)車(chē),不得在草地上玩耍、坐臥
(十)不準(zhǔn)向綠化地亂扔果皮紙張雜物。
第11篇 安全文明檢修設(shè)備清潔管理活動(dòng)月方案
時(shí)間:2022年10月23-30日 地點(diǎn):交接班室 培訓(xùn)人:劉來(lái)宏
一、活動(dòng)目的
為了加強(qiáng)我廠設(shè)備管理力度,切實(shí)抓好搞好設(shè)備文明檢修和設(shè)備清潔工作,結(jié)合集團(tuán)化工中心工作要求及我廠設(shè)備管理工作現(xiàn)狀,在全廠范圍內(nèi)開(kāi)展“安全文明檢修及設(shè)備清潔衛(wèi)生管理月” 活動(dòng)。方案如下:
二、組織機(jī)構(gòu)
總策劃:王箕嶸
組 長(zhǎng):吳 瀟
副組長(zhǎng):李興龍
成 員:各化工車(chē)間主任、裝備科技術(shù)管理人員
職能:
1、貫徹執(zhí)行活動(dòng)要求,制定并實(shí)施安全文明檢修及設(shè)備清潔活動(dòng)規(guī)劃,提出工作目標(biāo)任務(wù)、主要內(nèi)容、措施辦法等,對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和督促。
2、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)此項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展。
3、組織實(shí)施從事設(shè)備檢修和設(shè)備操作維護(hù)的檢修人員及操作人員的培訓(xùn)工作。
4、按活動(dòng)內(nèi)容組織對(duì)各車(chē)間所轄設(shè)備文明檢修、設(shè)備清潔工作的落實(shí),并對(duì)此項(xiàng)工作的開(kāi)展情況進(jìn)行檢查、考核、評(píng)選和獎(jiǎng)懲。
三、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展使轄區(qū)設(shè)備檢修文明、設(shè)備清潔達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn),員工素養(yǎng)得以提升,逐步將我廠打造成“文明工廠”的稱(chēng)號(hào)。
四、時(shí)間安排
自2022年10月1日至11月30日,分為四個(gè)階段:
(一)部署宣傳(9月26日至9月30日)
(二)推進(jìn)展開(kāi)(10月1日至10月15日)
(三)檢查整改(10月16日至11月10日)
(四)提高總結(jié)(11月11日至11月30日)
五、活動(dòng)內(nèi)容
以規(guī)范設(shè)備安全文明檢修行為、搞好現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備清潔衛(wèi)生為主要內(nèi)容開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)。
(一)設(shè)備安全檢修
1、所有參加設(shè)備檢修人員,必須樹(shù)立安全第一的思想,嚴(yán)格遵守各種安全操作規(guī)程。
2、檢修前必須嚴(yán)格辦理《安全檢修任務(wù)書(shū)》、《臨時(shí)用電工作票》《動(dòng)火證》、《進(jìn)塔入罐證》等票證,并經(jīng)嚴(yán)格審批作業(yè)許可,要求認(rèn)真辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)、落實(shí)安全措施,手續(xù)齊全、準(zhǔn)確,否則,檢修人員可拒絕檢修。
3、檢修設(shè)備前應(yīng)先檢查現(xiàn)場(chǎng)是否存在不利于安全檢修的因素,如有不利安全檢修的因素存在,應(yīng)堅(jiān)決排除后,方可進(jìn)行加檢修工作。
4、工作中所有檢修人員應(yīng)做到“三不傷害”即不傷害別人,不傷害自己,不被別人傷害,保證檢修的安全進(jìn)行。
5、檢修過(guò)程中,每天在安排任務(wù)時(shí),必須首先布置好安全工作,并有人對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行安全方面的檢查。
6、檢修人員進(jìn)入檢修現(xiàn)場(chǎng)前必須正確穿戴好勞保保護(hù)用品,禁止不規(guī)范穿戴上崗。
7、檢修現(xiàn)場(chǎng),要嚴(yán)格管理煙火,禁止檢修人員攜帶煙火進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
8、在泵房檢修時(shí)要保證通風(fēng)換氣,換氣扇及其風(fēng)道不得擅自停用或堵塞。
9、傳動(dòng)設(shè)備檢修前應(yīng)切斷電源并掛好警示牌后方可進(jìn)行設(shè)備檢修,檢修結(jié)束后,必須是原掛牌人進(jìn)行摘牌送電。
10、起吊重物時(shí),首先檢查起吊鋼絲繩,繩索是否牢固可靠,被吊起物件是否安全可靠及周?chē)h(huán)境是否允許物件起吊,確認(rèn)無(wú)安全隱患后方可進(jìn)行設(shè)備起吊作業(yè)。
11、檢修人員在檢修時(shí),擺放好檢修物品及工具,防止亂放、亂丟現(xiàn)象,給安全造成不利因素。
12、立體交叉作業(yè)時(shí),應(yīng)首先布置好各作業(yè)點(diǎn)之間的安全工作,并認(rèn)真做好防范措施,戴好安全帽杜絕麻痹思想,并保持相互之間的聯(lián)系。
(二)設(shè)備文明檢修
1、加強(qiáng)設(shè)備文明檢修管理、 規(guī)范設(shè)備檢修的工 作程序,科學(xué)、合理地組織檢修,提高設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率和運(yùn)行可靠性。
2、檢修人員檢修時(shí)必須持有經(jīng)過(guò)簽發(fā)和審核、確認(rèn)的工作票,并已進(jìn)行檢修技術(shù)交底,明確檢修內(nèi)容及要求;檢修人員必須做到科學(xué)檢修、文明施 工,檢修人員應(yīng)不亂用大錘、管鉗、扁鏟,不亂拆、亂拉、亂頂,不 亂動(dòng)其他設(shè)備,不亂打保溫層,不亂拆其他設(shè)備的零部件。
3、設(shè)備檢修前必須把設(shè)備,備品配件、材料、工機(jī)具運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng),并按規(guī)定位置擺放整齊。檢修中要實(shí)行科學(xué)文明檢修,清洗過(guò)的機(jī)件、拆開(kāi)的精密設(shè)備做到妥善保管;設(shè)備的零部件要墊好,清洗油污、污泥,拆下的保溫層,拆下的設(shè)備管道要快速裝車(chē)運(yùn)走,不得在原地滯留。
4、檢修人員在現(xiàn)場(chǎng)檢修時(shí)應(yīng)做到潤(rùn)滑油脂不見(jiàn)天,洗過(guò)的機(jī)件不見(jiàn) 天,拆開(kāi)的設(shè)備、管口不見(jiàn)天,設(shè)備零件不落地,工量具不落地,油 污、污物不落地。
5、檢修現(xiàn)場(chǎng)各種工器具、檢修材料應(yīng)合理擺放,做到設(shè)備零件擺放 一條線,材料物質(zhì)擺放一條線,工具機(jī)具擺放一條線,在交工驗(yàn)收前 做到工完、料凈、現(xiàn)場(chǎng)清。
6、 正確使用檢修工具,實(shí)行專(zhuān)業(yè)化,嚴(yán)禁不合理的撬、打、鏟、咬、割;積極采用先進(jìn)的專(zhuān)用工具;、使用的工具要符合標(biāo)準(zhǔn)要求,嚴(yán)禁亂用;
、合理使用各種測(cè)量、檢測(cè)儀器。
7、檢修人員應(yīng)嚴(yán)格控制檢修材料的消耗,檢修完成后的剩余材料按規(guī)定退庫(kù),不得私自留存。
8、所有計(jì)劃?rùn)z修必須有完整的檢修記錄,并在設(shè)備檔案中進(jìn)行記錄(檢修時(shí)間、內(nèi)容、更換的零部件、試車(chē)情況、檢修負(fù)責(zé)人等);檢修結(jié)束負(fù)責(zé)人組織對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收并試車(chē)合格。
(三)設(shè)備清潔衛(wèi)生
1、設(shè)備上以及旋轉(zhuǎn)部件周?chē)辉试S有雜物,設(shè)備表面無(wú)積塵、油污,設(shè)備應(yīng)保持本色。
2、設(shè)備運(yùn)行區(qū)域地面無(wú)積油、積水,保持干燥清潔,以防腐蝕介質(zhì)。
3、機(jī)泵介質(zhì)流體管道應(yīng)保持清潔、保溫完整,及時(shí)消除跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
4、設(shè)備名牌、安全警示牌及包機(jī)牌應(yīng)固定牢固,保持清潔、字跡清晰,無(wú)油污、灰塵等污物。
5、輸送容易結(jié)晶,有毒有害,腐蝕性的液體的機(jī)泵機(jī)封處有泄漏液 體的,基礎(chǔ),泵體要用水進(jìn)行沖洗,其它部分要用干凈的抹布進(jìn) 行清凈。
6、 雙吸泵的盤(pán)根密封會(huì)有不同程度的漏液,要求對(duì)漏液通道進(jìn)行疏 通,不能有積水,結(jié)晶物的淤積。
7、 泵體及其機(jī)泵底座(或其它鋼筋結(jié)構(gòu))不得有油垢油污,不得有 灰塵和積土,泵底座下不得存放物品和垃圾,要清掃干凈,不得 有積水。
8、 泵的銘牌,油杯,油視鏡,壓力表,冷卻水管視鏡要保持干凈, 以便巡檢觀察。
9、電機(jī)部分要求用干的抹布進(jìn)行清掃,電機(jī)的銘牌及轉(zhuǎn)向牌清掃干凈,不得用水直接沖洗電機(jī)。
六、工作要求
1、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室及車(chē)間要充分認(rèn)識(shí)此項(xiàng)活動(dòng)的重要性,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)下發(fā)方案要求的內(nèi)容,對(duì)存在的問(wèn)題,車(chē)間管理人員制定工作對(duì)策,做到細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。
2、落實(shí)責(zé)任,確保工作實(shí)效性。各科室及車(chē)間要把責(zé)任分解落實(shí)細(xì)化到每個(gè)工作崗位和個(gè)人。裝備科要制定詳細(xì)檢查表,通過(guò)監(jiān)督檢查,全面及時(shí)排查整治。
3、全面開(kāi)展,形成工作素養(yǎng)。安全消防宣傳教育,切實(shí)提高員工的安全消防意識(shí)。各車(chē)間要切實(shí)抓好此項(xiàng)工作,利用班前會(huì)、交接班會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。做到人人有專(zhuān)責(zé),事事有人管,逐步提升員工工作主動(dòng)性。
4、裝備科在每周五廠部調(diào)度會(huì)上通報(bào)各車(chē)間一周內(nèi)對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展情況,參照《設(shè)備管理制度》及本廠《績(jī)效管理辦法》獎(jiǎng)優(yōu)罰差。
2022年9月25日
