接待工作方案 第1篇
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根據(jù)景委辦（2008）30號《關(guān)于印發(fā)〈縣委書記大接防活動工作方案〉的通知》文件精神，結(jié)合團縣委實際，特制定《團縣委大接訪活動工作方案》。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《條例》，切實落實中央、省、市對工作的總體要求和安排部署，以保障人民群眾的根本利益為目的，以解決突出問題為重點，進一步暢通渠道，及時化解人民內(nèi)部矛盾，促進社會和諧穩(wěn)定的工作格局，建立起正確處理人民內(nèi)部矛盾的長效工作機制。
二、目標(biāo)任務(wù)
通過開展“大接訪”活動，集中解決容易引發(fā)問題和的矛盾糾紛及苗頭隱患；集中解決當(dāng)前發(fā)生的突出問題；集中解決群眾反映的熱點難點問題，利用基層團組織，盡量把矛盾糾紛化解在基層，把上訪人員的問題解決在當(dāng)?shù)亍Ｒ源送苿忧赖倪M一步暢通、有案必辦、有案速辦。為奧運成功舉辦和改革開放30周年紀(jì)念活動創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
三、方法步驟
“大接訪”活動以領(lǐng)導(dǎo)帶頭、有關(guān)科室共同參與的方式進行?；顒訌?月上旬開始至年底結(jié)束。
第一階段：動員部署階段（7月1日-7月15日）
1.貫徹會議精神。7月2日，團縣委召開全體工作人員專題會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹6月28日同志在中央聯(lián)席會議上的重要講話以及縣委縣政府工作專題會議精神，深刻領(lǐng)會做好當(dāng)前穩(wěn)定工作的重要意義，對我委開展“大接訪活動”進行全面認(rèn)識，強化責(zé)任。
2.分析形勢。深入分析團縣委當(dāng)前的形勢，雖然目前我單位的情況沒有存在問題，也不能掉以輕心，認(rèn)真對待，尤其是針對愛心助學(xué)等的方面，要認(rèn)真梳理，確定工作重點和目標(biāo)任務(wù)。
3.部署接訪活動。研究制定“大接訪活動”工作方案，結(jié)合本單位的接待日制度、下訪制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度，科學(xué)合理安排領(lǐng)導(dǎo)接訪日程。
第二階段：組織實施階段（時間：7月15日—9月20日）
1.公示。在景寧共青團網(wǎng)站上公布團縣委領(lǐng)導(dǎo)接待時間、地點、形式和接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)聯(lián)系電話等信息，為廣大干部群眾提供方便。
2.接訪。團縣委領(lǐng)導(dǎo)班子除按照要求參加縣領(lǐng)導(dǎo)接待日以外，明確每個工作日由一名領(lǐng)導(dǎo)在本單位接待來訪群眾。（具體安排見附表）
3.包案。對群眾反映的問題實行“誰接待、誰負(fù)責(zé)”制度。包案領(lǐng)導(dǎo)要全程參加案件的調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理，直至案件終結(jié)。相關(guān)科室要全力配合案件的查處。
4.落實。委領(lǐng)導(dǎo)在接訪前要合理安排好其他日常工作，按時參加接訪。確?；顒拥娜藛T、時間、效果“三落實”。要按照中央聯(lián)席會議“三個堅決”、“三個確保”的要求來檢驗“大接訪活動”的成效。
第三階段：檢查總結(jié)階段（12月1日-12月31日）
認(rèn)真研究“大接訪活動”中發(fā)現(xiàn)的問題，不斷改進工作方法；對領(lǐng)導(dǎo)接待的問題，要全面檢查辦理情況，確?！笆率掠兄洹⑹率掠薪Y(jié)果”。要以扎實的工作迎接縣辦對我單位“大接訪活動”的檢查與指導(dǎo)。
四、工作要求
1.提高思想認(rèn)識，把開展“大接訪活動”作為化解矛盾、實現(xiàn)奧運期間“三個堅決”、“三個確?！蹦繕?biāo)的一項重大舉措來認(rèn)識，作為當(dāng)前團縣委的中心工作來落實。
接待工作方案 第2篇
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綜合辦公室工作計劃(一)辦公室20xx年工作將主要圍繞“抓基礎(chǔ)工作促全面建設(shè)、抓職責(zé)分工促效率提升、抓能力素質(zhì)促質(zhì)量提高”的工作思路，切實加強內(nèi)部管理，調(diào)整職責(zé)分工，加強職責(zé)意識和學(xué)習(xí)意識，提高辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，高標(biāo)準(zhǔn)完成好各項工作任務(wù)，使辦公室成為領(lǐng)導(dǎo)放心，員工滿意的部門。
一、內(nèi)部分工
辦公室工作事務(wù)繁雜，每天都需要處理大量的工作，靠一個人一只腦袋很難全部解決。因此，今年等人員到崗到位后，首先要明確責(zé)任分工，確保工作無間隙、事事有人抓。辦公室人員要能夠做到在職責(zé)分工范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé)，主動工作，調(diào)動大家的積極性，提高工作效率，保證辦公室工作的正常有序開展。要不定時召開辦公室全體人員工作會議，明確每個人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。在開展工作時要注意與公司主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，充分把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，力求正確完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù)。通過在一起工作，辦公室全體人員要形成團結(jié)干事，氣氛融洽，配合默契，互相支持，工作順心，心情舒暢的良好氛圍。
二、文檔工作
完善公文電子登記制度，和檔案管理銜接，做到登記及時，查詢方便，保管適當(dāng);在收文方面，強化運行時限意識，提高公文流轉(zhuǎn)時效;規(guī)范、強化公文審核把關(guān)工作，力爭做到從辦公室出去的公文無明顯錯誤;根據(jù)辦公室人員分工，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高文檔寫作能力。一是要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)的理論，打好理論根底;二是要努力擴大知識積累，建立起適合自己的知識結(jié)構(gòu);三是打破部門和崗位局限，多了解和熟悉公司全局性工作;四是要加強責(zé)任心，勤于思考，勤于動筆，在寫作實踐中提高寫作能力。
三、行政及車輛管理
要創(chuàng)新辦公成本管理辦法，要嚴(yán)格遵守勤儉辦事的原則， 在現(xiàn)有管理制度的基礎(chǔ)上，比如說接待、辦公物品領(lǐng)用等方面，從厲行節(jié)約的角度完善管理細節(jié)，杜絕一些浪費現(xiàn)象。對于公司行政事務(wù)，目前首要做的就是要規(guī)范手續(xù)，嚴(yán)格按照公司頒布的各種行政制度執(zhí)行。對于車輛管理，公司在滬現(xiàn)有的五輛車，兩個駕駛員，駕駛車輛有重點，這一點在去年底已明確，在車輛的管理上也要有所側(cè)重，***主要負(fù)責(zé)車輛大修保養(yǎng)和維護，車輛費用的管理;***主要負(fù)責(zé)車輛保潔和小的修理。
四、接待工作
接待工作沒有最好，只有更好。提高接待水平，是重組后建設(shè)“新窗口”對接待工作提出的迫切要求，在充分發(fā)揮駐上海優(yōu)勢基礎(chǔ)上，明年要對接待工作有所創(chuàng)新。從今年接待工作發(fā)展的需求來看，辦公室著重要在三方面創(chuàng)新發(fā)展：一是在觀念上創(chuàng)新。公司重組后，建設(shè)“新窗口”的任務(wù)更重了，對接待工作的要求也更高了，辦公室要樹立超越自我，接待工作無止境的意識，站在安徽在滬“新窗口”的高度，重新審視和定位接待工作;二是在方式方法上創(chuàng)新。不斷探索新的方式方法，使接待工作更人性化、更靈活務(wù)實，更有利于服務(wù)安徽經(jīng)濟;通過接待，要適時展示公司窗口形象，同時要有高度敏銳性，捕捉信息，并接收客人的反饋建議，完善和補充接待工作內(nèi)容。三是在服務(wù)職能上創(chuàng)新。要主動拓展服務(wù)職能，挖掘上海潛在的各種資源，為來賓提供更多的服務(wù)項目，給他們留下更多更好的在滬印象。
五、宣傳報道和信息化工作
今年除了正常開展的宣傳工作外，還要大力宣傳公司文化口號，按照去年的文化創(chuàng)建方案，和其他部門一起做好公司新的文化口號的宣傳工作。加強網(wǎng)站的維護、理順對外宣傳網(wǎng)絡(luò)。在保持正常運行，及時登載、更新信息的基礎(chǔ)上，適時對公司網(wǎng)站版面、風(fēng)格、架構(gòu)、懸浮技術(shù)主題頁面等網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)項目進行重整改版，對宣傳形象相關(guān)板塊內(nèi)容進行系統(tǒng)性的整合，逐步理順公司宣傳報道網(wǎng)絡(luò)，加強后臺it技術(shù)管理，使公司對外網(wǎng)絡(luò)宣傳內(nèi)容更加生動、豐富;在公司網(wǎng)站上設(shè)省投網(wǎng)站入口，加強和省投資集團信息化工作部門溝通，爭取公司的新聞能夠得到及時刊登。
進一步加強oa辦公管理能力，推進辦公自動化工作。公司辦公自動化系統(tǒng)啟用兩年來，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，帶頭使用，各部門積極主動配合實施，但也存在不少問題，如工作流程電子化程度較低、信息流轉(zhuǎn)不暢、子公司普遍使用率較低等。今年重點工作是加強企業(yè)內(nèi)部信息化管理技能，努力挖掘網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng)功能資源空間，進一步加大對自動化系統(tǒng)的宣傳普及和培訓(xùn)力度，加強網(wǎng)上發(fā)文管理，提升整個公司內(nèi)部信息化操作管理綜合水平。
六、檔案管理工作
辦公室已于去年12月中旬將公司以前的文書檔案整理完畢，目前檔案管理的主要困難是缺少專業(yè)人才，而且檔案管理的硬件要求跟不上，況且今年我們要整理好今年文書檔案的同時，還要整理各種業(yè)務(wù)類檔案。按檔案管理規(guī)定，業(yè)務(wù)類檔案應(yīng)有專門的檔案員全程跟蹤管理，而且相應(yīng)要求的專業(yè)水平比較高，可是由于人員變動，公司檔案管理又面臨了新的難題，建議今年招聘兼職檔案員，盡可能保持相對的穩(wěn)定。如果人員到位，計劃今年把各種業(yè)務(wù)類檔案再行整理，使公司檔案管理工作步入規(guī)范化的軌道。
綜合辦公室工作計劃(二)20xx綜合辦首要工作是部門建設(shè)，增補人力需求，合理分工，全面開展綜合部各項工作，其中重點工作是圍繞企業(yè)文化建設(shè)，信息建設(shè)為核心來完成。
一、部門建設(shè)
根據(jù)中心目前的實際情況，20xx年綜合辦計劃招聘企業(yè)策劃文案一名，人力資源師一名，網(wǎng)絡(luò)管理工程師一名，平面設(shè)計人員一名，信息管理人員一名。
實施部門目標(biāo)責(zé)任制，做到每項工作均有責(zé)任人，完成期限，完成質(zhì)量，做好每項工作的跟蹤落實，及反饋，及時調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進工作方法，確保中心年度目標(biāo)的完成。
二、企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)是貫穿全年的一項工作，20xx年信息平臺的建設(shè)尤為重要，綜合部將配合中心努力打造方便、快捷、高效率的信息傳遞平臺，使公司的資源能夠得到很好的共享，信息的傳遞及處理能夠及時，有效、準(zhǔn)確，為中心業(yè)務(wù)的發(fā)展運作提供最大的支持。
2、三月份完成所有對外宣傳資料的調(diào)整更新，提升中心整體精神面貌。3、根據(jù)中心工作的實際情況，組織開展豐富的員工活動，以增強員工的凝聚力，增進員工交流，提升團隊精神。
三、做好行政、后勤保障工作
綜合辦作為中心文控、檔案管理、后勤保障服務(wù)中心，應(yīng)充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，為員工提供最高質(zhì)量的后勤服務(wù)，增強員工的滿意度。
1、配合協(xié)助其他部門完成中心機構(gòu)調(diào)整，人員調(diào)整，及辦公場地的調(diào)整。
2、及時完成中心資質(zhì)證照材料的年審工作，其中營業(yè)執(zhí)照，組織機構(gòu)代碼的年審，醫(yī)療機構(gòu)許可證的年審，放射診療及輻射安全許可證的年審，計量檢測年審冊的年審等。
3、加強辦公室資料文件及檔案文件的整理。
4、加強辦公易耗品的申購及保管。
接待工作方案 第3篇
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“寧可自己辦公條件擠一點，也要把律師閱卷接待室建設(shè)好”
嘉定區(qū)檢察院地處上海的西北郊，又剛剛搬遷至位于嘉定新城的辦公大樓，對于從市區(qū)趕來的律師而言，最怕找地方費周折。在市區(qū)辦公的翟玉軍律師了該院辦理的一起詐騙案，為保證能順利閱卷，翟律師一大早就出了門。照著該院《律師接待卡》上建議的路線走，他很方便地就到達了目的地。出示證件、取閱案卷、復(fù)制材料，一本厚達100頁的案卷，翟律師只花了半小時便完成了閱卷?！霸谶@里閱卷方便又省時，下午的時間，我還能去看守所會見嫌疑人，真是太好了。”翟律師說道。
接待室、閱卷室、等候區(qū)――步入寬敞明亮的嘉定區(qū)檢察院律師接待區(qū)域，只見接待前臺上擺放著印有該院聯(lián)系方式、乘車線路、接待時間等信息的《律師聯(lián)系卡》和《律師接待宣傳手冊》，電子屏上滾動顯示著案件受理移送工作規(guī)范、案件管理工作流程圖、律師閱卷須知、接待律師行為規(guī)范等內(nèi)容，便于律師了解相關(guān)工作規(guī)定。而閱卷室中的一臺臺打印機、掃描儀、復(fù)印機等文印設(shè)備，更釋放出檢察機關(guān)為律師提供良好執(zhí)業(yè)條件的一片善意。
“律師接待室作為案管窗口建設(shè)的重要組織部門，寧可自己辦公條件擠一點，也要把律師閱卷接待室建設(shè)好。”在2011年年底的全市案件管理工作推進會議上，上海市檢察院檢察長陳旭就要求把律師接待工作作為檢察機關(guān)規(guī)范執(zhí)法辦案、推進檢務(wù)公開、樹立良好形象的重要窗口來建設(shè)。為此，嘉定區(qū)檢察院專門辟出了一塊使用面積達105平方米的相對獨立區(qū)域，作為案件集中管理和律師接待的專用場地。該區(qū)域設(shè)置了功能清晰、設(shè)備齊全的律師接待室、閱卷室、等候區(qū)等場所，可滿足偵查、審查逮捕、審查過程中辯護人、訴訟人要求聽取意見及各類申請的接待工作需求，為辦案人員與律師充分溝通創(chuàng)造了良好條件。
“律師接待場所的設(shè)置和建設(shè)狀況關(guān)乎我們的工作質(zhì)量?！痹撛喝钭＼姍z察長說。為了方便律師進行閱卷、摘抄等工作，律師接待室設(shè)置了多張相對封閉的律師閱卷辦公桌，還配置高速翻拍儀、復(fù)印機、刻錄機等設(shè)備。
在建好接待場所、完善服務(wù)設(shè)施的同時，貼心的人文關(guān)懷也不能滯后。記者在律師等候區(qū)看到，這里擺放了沙發(fā)供律師休息；律師閱卷室設(shè)置了多層書架，免費提供借閱法律書籍和相關(guān)期刊的服務(wù)；走廊里處處點綴著盆栽綠化，為閱卷場所增添了一份溫暖和舒心。
“技術(shù)上的一小步，
理念上的一大步”
硬件設(shè)施到位了，如何在“軟件”上也迎頭趕上，最大限度地為律師閱卷接待提供便利呢？嘉定區(qū)檢察院案件管理部門的工作人員發(fā)現(xiàn)，用傳統(tǒng)復(fù)印機對案卷一頁頁地復(fù)印，既繁瑣又費時?！霸谀嵌螘r間里，我腦子里一直在思考，如何在軟硬件上都有所突破，使我們的服務(wù)更便捷、更安全、更環(huán)保。”談到去年為迎接新刑訴法實施，做好律師接待工作，阮祝軍檢察長想到了用科技手段。
當(dāng)你走進嘉定區(qū)檢察院律師接待工作室，墻上掛著接待律師案件查詢工作流程圖，對預(yù)約閱卷的三種方式網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約，從登記信息、與承辦人聯(lián)系、通知閱卷到審查三證等流程有明確規(guī)范，律師走進接待室便一目了然。
現(xiàn)場一名律師告訴筆者，在以前，一次閱卷花上一兩個小時是家常便飯。尤其在對筆錄等事實部分內(nèi)容進行摘錄，內(nèi)容比較多的時候，只能用復(fù)印機對案卷一頁頁地進行復(fù)印，既繁瑣又費時。如果同一時間多名律師需要復(fù)印案卷，只有排隊等待。對于一些疑難復(fù)雜的案件，案卷動輒就是幾百頁，浪費紙張不說，把隨身攜帶的公文包塞得鼓鼓囊囊，攜帶起來很不方便。更受律師歡迎的是高速翻拍儀，每秒一頁的“閱卷”速度，節(jié)約了律師在閱卷室里的時間，滿足了律師將案卷材料帶回辦公室仔細閱卷的需要。
使用案卷翻拍設(shè)備電子化錄入案卷內(nèi)容盡管很方便，但翻拍的像素足夠高嗎？打印的案卷內(nèi)容是否會模糊不清？一些年紀(jì)大的律師帶著這個問題來到該院律師接待室，他們親身體驗這套系統(tǒng)后打消了這些疑慮。閱卷接待室的顯眼位置張貼了“律師閱卷接待服務(wù)系統(tǒng)”的操作流程圖，用簡明易懂的圖例形式介紹操作方法、閱卷流程和閱卷須知等內(nèi)容，幫助初次使用高速翻拍儀的律師快速掌握使用方法。精致小巧的高速翻拍儀就放置在閱卷室的桌面上，閱卷律師根據(jù)自己所需要的案卷內(nèi)容輕點鼠標(biāo)隨閱隨拍，速度最高可達每秒一張。翻拍完成后，還可以根據(jù)要求對翻拍的每頁案卷放大、旋轉(zhuǎn)，即使是對小五號的字體翻拍形成的圖片，放大后也清晰可見，足以滿足律師對所復(fù)制材料的閱讀需要。
便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、安全這八個字，可以簡單概括律師對這套系統(tǒng)的使用體驗。用精致小巧的高速翻拍儀取代傳統(tǒng)的復(fù)印方式，通過輕點鼠標(biāo)，完成案卷翻拍和掃描，免去了原先對厚重案卷的逐頁復(fù)印之苦，既提高了工作效率，又節(jié)約了服務(wù)成本。在對翻拍結(jié)果的處理上，律師根據(jù)需要，可以有刻錄光盤和紙張打印兩種選擇。打印出的案卷翻拍頁上也暗藏“玄機”：每張紙上都有淡淡的水印，寫有“僅供律師閱卷使用”，以確保閱卷材料的安全性。閱卷結(jié)束后，電腦系統(tǒng)還會彈出一個對話框，請律師對檢察機關(guān)的服務(wù)作出評價，同時提出意見和建議。
律師接待系統(tǒng)的先進之處還不僅于此。除了操作簡便之外，該套系統(tǒng)還具備自動備份功能，能夠保存所有律師的來訪記錄和翻拍材料，方便工作人員和律師查詢。今年1月，上海問學(xué)律師事務(wù)所的熊志平律師了一起故意傷害案件。電話預(yù)約后，熊律師很快到檢察院完成了閱卷，并將案卷材料刻錄成光盤。然而過了不久，熊律師因疏忽不慎將光盤折斷了。他致電嘉定區(qū)檢察院，希望能夠再次前往該院閱卷。然而讓他感到驚喜的是，工作人員在了解并核實了熊律師的相關(guān)情況后，直接為熊律師再次刻錄了一張光盤。原來，每位律師在將案卷內(nèi)容翻拍后，電子圖片會自動保存在系統(tǒng)內(nèi)，形成一個備份文件。如此一來，即使不慎丟失了相關(guān)材料，工作人員也可以根據(jù)相關(guān)記錄調(diào)取數(shù)據(jù)，免去重復(fù)閱卷的麻煩。
律師接待服務(wù)系統(tǒng)的開通運行，提高了律師閱卷自動化、智能化水平，不僅縮短了律師閱卷時間，還能有效應(yīng)對同一時間多名律師前來閱卷的需求，使律師接待工作更加規(guī)范化，受到了廣大律師贊譽，而律師的評價也促進了該院檢察工作的提升，“檢察機關(guān)的這套系統(tǒng)，在科技應(yīng)用上前進了一小步，而在保護被告人合法權(quán)益的法治理念上是跨出了一大步?！鄙虾Ｊ腥舜蟠?、上海公民律師事務(wù)所金永紅律師給出了這樣的評價。
在新浪微博等新媒體平臺上，嘉定區(qū)檢察院在全市率先推出律師接待服務(wù)系統(tǒng)的消息廣受好評。執(zhí)業(yè)律師，甚至全國人大代表也對這一系統(tǒng)表示支持與鼓勵：“這種嘗試已經(jīng)很不容易，希望大家能幫助他們一起完善進步。”“執(zhí)法者思想在進步。”據(jù)了解，去年11月以來，該院共接待律師電話查詢500余人次，接待律師閱卷145人次，刻錄光盤127張，提供閱卷復(fù)印材料1.2萬余頁，律師對該院的硬件設(shè)施、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量好評率達到了100%。
2014年3月，該系統(tǒng)升級至“2.0版本”，新增律師來訪接待管理功能，完善預(yù)約、登記等服務(wù)界面，并通過對接區(qū)司法局律師庫，建成覆蓋全區(qū)的律師信息數(shù)據(jù)庫，工作人員輸入律師證件號碼和案件的犯罪嫌疑人姓名，系統(tǒng)就會從數(shù)據(jù)庫中調(diào)取該律師的相關(guān)信息填入對應(yīng)的位置，前來閱卷的律師只需要將自己的律師證、授權(quán)委托書和律師事務(wù)所證明等“三證”進行掃描，系統(tǒng)就會自動跳出相關(guān)信息。待工作人員完成律師身份驗證和登記后，自動生成一份包含律師個人信息和案件基本信息的《閱卷告知書》，供律師核對后留檔保存。同時該信息與案件承辦人實現(xiàn)信息共享，便于律師聯(lián)系。
“服務(wù)質(zhì)量也使我們感到溫暖”
“丁零零……”一陣急促的電話鈴聲響起，張繼萍律師事務(wù)所的高亮峰律師按照工作聯(lián)系卡上留下的電話，找到了嘉定區(qū)檢察院專門負(fù)責(zé)律師接待工作的檢察干警小賈。高律師要求對的一起販賣案閱卷，放下電話后，小賈立刻通過該院的案件管理系統(tǒng)進行查詢，聯(lián)系到了案件的承辦檢察官。在確定了適合的閱卷時間后，小賈立刻回電給高律師進行確認(rèn)：“您好高律師，請問本周三下午來我院閱卷，您方便嗎？”得到律師的肯定答復(fù)后，小賈放下電話，在律師閱卷登記表上錄入相關(guān)信息。
出示證件、核對信息、取閱案卷并翻拍，這一系列看似繁瑣的程序，高律師不消半小時便完成了。而在以前，由于閱卷接待室只有幾臺復(fù)印機，在同一時間多名律師需要復(fù)印案卷的情況下，想要批量復(fù)制案卷，唯一的辦法只有排隊等待。
“來這里閱卷太方便了，我這次真是帶著疑惑來，帶著滿意走啊！”高律師對嘉定區(qū)檢察院的律師接待服務(wù)贊不絕口。他笑臉盈盈，在嘉定區(qū)檢察院的律師留言簿上揮筆道：“貴院為律師閱卷提供了先進的硬件設(shè)施，服務(wù)質(zhì)量也使我們感到非常溫暖，深感在此閱卷，如同在自己辦公室辦案?！?/p>
除了電話預(yù)約外，該院還開通了網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場預(yù)約等方式。如此一來，前來閱卷的律師只要預(yù)約好閱卷時間，工作人員就會提前將律師所需案卷準(zhǔn)備好，保證律師“隨到隨閱”。對于一些特殊情況，嘉定區(qū)檢察院也會打開“綠色通道”，特事特辦。
前不久的一個周五下午，律師接待時間即將結(jié)束，嘉定區(qū)檢察院案件管理中心的電話突然響起。北京的王律師打來電話，稱已經(jīng)訂好了下周一的往返機票，不能改簽，希望能在上午閱卷。然而由于當(dāng)日承辦檢察官外出取證，工作人員無法及時聯(lián)系上，不能確保一定能為其安排該時間段閱卷?？紤]到外地律師路途遙遠，接待員一邊耐心地跟王律師解釋原委，一邊繼續(xù)聯(lián)系承辦檢察官，盡可能爭取在周一上午為王律師安排閱卷。周一一早，當(dāng)承辦檢察官親自將案卷送到案管中心時，工作人員卻得知，此時的王律師人在蘇州，要到周二才能趕到上海，工作人員只能再請承辦檢察官周二早上再次送來案卷?！爸x謝你們，給你們添麻煩了！”王律師順利地完成閱卷后感謝道。
還有一次，一位打算來該院閱卷的律師早上從安徽出發(fā)到上海，但由于不知道嘉定區(qū)檢察院已搬遷至新址，等這名律師找到時已是中午。律師說，由于時間緊迫，他下午還要去看守所等處，當(dāng)天晚上還要趕回安徽。工作人員一邊安排他等候休息，一邊立即聯(lián)系案件承辦人調(diào)取案卷。最終，這名律師利用午休時間完成了閱卷。
“我們在工作中堅持做到急律師所急，對一些未事先預(yù)約、從外省市趕來閱卷或因特殊原因下班時間來院的律師，根據(jù)具體情況予以特事特辦，盡量保證律師當(dāng)天能夠閱卷。”該院案管部門負(fù)責(zé)人介紹道。為塑造良好的檢察窗口形象，嘉定區(qū)檢察院還專門制定了《接待律師行為規(guī)范》和《律師接待員崗位職責(zé)》等工作制度，安排細心、耐心的干警負(fù)責(zé)律師接待工作，堅持以熱情服務(wù)的工作態(tài)度、文明親切的語言舉止，積極為律師查閱、摘抄和復(fù)制與案件有關(guān)的訴訟文書及案卷材料提供預(yù)約、聯(lián)絡(luò)和接待等服務(wù)。
走過三大步，跨上新臺階
第一步：邀請律師來座談。早在去年“嘉檢之星――律師接待服務(wù)系統(tǒng)”啟用之初，嘉定區(qū)檢察院舉辦律師座談會，邀請了來自全市10家律師事務(wù)所的11位律師代表，聽取他們對該院律師接待工作的意見和建議，查找工作中是否存在不夠規(guī)范、不夠便利、不夠文明之處。類似這樣廣泛聽取各界意見的座談會，嘉定區(qū)檢察院會不定期地舉辦。去年以來，該院還邀請了區(qū)司法局干部、人大代表、政協(xié)委員等來院交流，向他們通報律師接待工作情況，著重聽取對律師接待工作的意見和建議，有針對性地加強和改進接待工作方式方法。
第二步：對接網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺。今年5月3日，上海市檢察院與市司法局、市律師協(xié)會簽訂《關(guān)于信息化合作事項的協(xié)議》，并在全國省級檢察機關(guān)中率先開通覆蓋全市三級檢察院的網(wǎng)上律師預(yù)約平臺，為檢察機關(guān)服務(wù)律師閱卷進一步提供了便利。有了這個平臺，律師全天都可在線預(yù)約申請，既解決了“承辦人不在預(yù)約不成”的問題，又打破了工作時間的限制。由于申請與答復(fù)均在網(wǎng)上，“有據(jù)可查”，避免了以前的互相扯皮現(xiàn)象。檢察機關(guān)工作人員受理后可以同時通過網(wǎng)上、短信方式予以回復(fù)，確保律師第一時間掌握信息。嘉定區(qū)檢察院將律師服務(wù)接待系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺對接，實現(xiàn)律師預(yù)約、閱卷的全過程電子信息化。自該平臺開通以來，已有多名律師通過這一平臺成功預(yù)約至嘉定區(qū)檢察院閱卷?！疤昧耍@樣一來，我們申請閱卷更加方便了?！币晃宦蓭煾袊@道。最高人民檢察院副檢察長孫謙、上海市檢察院檢察長陳旭、最高人民檢察院案管辦主任王晉、《檢察日報》社副總編輯趙信等領(lǐng)導(dǎo)在嘉定區(qū)檢察院調(diào)研時，也對該院律師接待工作的軟硬件建設(shè)給予了充分肯定。王晉在調(diào)研時夸獎道：“嘉檢之星，星光閃耀?！?/p>
接待工作方案 第4篇
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東北九城市第十七屆公安政工年會接待方案 一、會議概況：（一）會議時間：（二）會議地點：地址： 電話： 聯(lián)系人：（三）參加會議人員：東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長，特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會，約50人。二、活動日程（見日程安排表）三、工作分工成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組組 長：副組長：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人：，具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項工作。成員單位：政治部各處、機關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領(lǐng)導(dǎo)各1人。辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。（一）材料組負(fù)責(zé)人：成 員：秘書處有關(guān)人員職 責(zé)：1、領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集2、代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄3、會議須知、日程表4、代表、工作人員住宿、餐飲分配表5、制做文件袋、配記事本、筆、相冊6、材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽7、乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛（二）會務(wù)組負(fù)責(zé)人：楊清林成 員：交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機關(guān)黨委。職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。1、車輛 負(fù)責(zé)人：（1）會議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。（2）會議抽調(diào)行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺，交警支隊前導(dǎo)車1臺。主要用于參觀、游覽。（3）各單位抽調(diào)公務(wù)車于8月9日上午8：30分到名門飯店會務(wù)組報到，接受任務(wù)；交警前導(dǎo)車、3輛中客8月10日11：30到名門飯店會務(wù)組報到。（4）聯(lián)系交警支隊，確定具有長春特色參觀路線。游覽期間，沿線主要街路由交警安排勤務(wù)。（5）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。（6）車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。（7）聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。2、接站 負(fù)責(zé)人：8月9日，各代表團報到當(dāng)天，由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處處長負(fù)責(zé)迎接。對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。具體分工：秘書處負(fù)責(zé)迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表；干部處負(fù)責(zé)迎接鞍山、大連代表；組織處負(fù)責(zé)迎接吉林、撫順代表；老干部處負(fù)責(zé)迎接大慶、齊齊哈爾代表。3、紀(jì)念品 負(fù)責(zé)人：（1）用于登長白山準(zhǔn)備雨衣60件，秘書處負(fù)責(zé)統(tǒng)計會議代表服裝號，于8月10日發(fā)到會議代表及工作人員手中。（2）奧迪a6車模60輛，由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。（3）準(zhǔn)備給白山市局紀(jì)念品10份，以表感謝。4、住宿 負(fù)責(zé)人：（1）住宿。會議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長，黨委委員、政治部主任安排單獨住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。（2）宴請。9日各代表團報到后，市局在名門飯店舉行歡迎晚宴，擬請 座陪（擺牌）。（3）要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。5、參觀、娛樂活動（1）游覽長白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司。責(zé)任人：。負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動（凈月分局、錦程分局負(fù)責(zé)聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說人員）。要求：游覽長白山要確保安全，每輛車要配備350兆對講機i臺（共5臺），前后呼應(yīng)加強聯(lián)系（聯(lián)系指揮部通訊處）；鑒于路途較遠及長白山西坡封閉的實際情況，要與白山市公安局溝通，協(xié)助做好保障工作；車輛進入白山市界，要有白山交警前導(dǎo)車迎接并導(dǎo)，要請白山市局聯(lián)系3名導(dǎo)游，隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風(fēng)光；負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游（擬從政治部內(nèi)挑選）。（2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。負(fù)責(zé)人：。負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團參與的演出計劃（請與朝陽分局聯(lián)系）。6、宣傳報道 負(fù)責(zé)人：（1）負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。（2）派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)（迎接、會議、游覽）。（3）將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。 7、醫(yī)療保障 負(fù)責(zé)人：門診部派1名醫(yī)生全程保障。每天要定時到代表房間巡、問診，要分考慮到去長白山、路途遙遠易暈車，高山缺氧、爬山困難的實際，備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械。東北九城市第十七屆公安政工年會活動日程安排時 間內(nèi) 容參 加 人 員地 點 8月9日全天接站、代表報到與會代表、市局工作人員名門飯店一樓大廳17：00市局領(lǐng)導(dǎo)到房間看望會議代表市局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)名門飯店17：30市局舉行晚宴會議代表、擬請參加名門飯店宴會廳20：00預(yù)備會（發(fā)材料，安排會議日程，確定下屆年會承辦單位，征定返程車票）政治部副主任主持，各城市公安局政治部秘書處處長參加名門飯店 8月10日7：30早餐會議代表參加名門飯店 8：30開幕式，田市長致開幕詞、曲萬臣局長主持會議、于局長代表發(fā)言會議代表、邀請參加名門飯店多功能廳9：00-9：30合影留念同上名門飯店門前9：30-11：30會議交流與會代表、曲局長參加名門飯店多功能廳11：30午餐同上名門飯店12：30乘車去長白山會議代表、全程陪同長營高速、營白線、白撫線19：30晚餐同上扶松縣三江河賓館 東北九城市第十七屆公安政工年會活動日程安排 時 間內(nèi) 容參 加 人 員地 點 8月11日6：00早餐同上三江河賓館6：30-12：00游覽長白山同上長白山13：00午餐同上松江河生態(tài)園酒店14：00返長同上 20：00 晚餐同上吉隆坡酒店21：00聯(lián)歡晚會同上吉隆坡酒店 8月12日7：30早餐會議代表、陪同名門飯店8：00參觀偽皇宮同上偽皇宮9：30參觀一汽大眾公司同上一汽大眾公司11：10錦程分局指揮中心同上錦程分局11：30閉幕式同上分局第一會議室12：00歡送午宴同上一汽賓館外賓樓
接待工作方案 第5篇
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根據(jù)景委辦文件精神，結(jié)合團縣委實際，特制定團縣委大接訪活動工作方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹，切實落實中央、省、市對工作的總體要求和安排部署，以保障人民群眾的根本利益為目的，以解決突出問題為重點，進一步暢通渠道，及時化解人民內(nèi)部矛盾，促進社會和諧穩(wěn)定的工作格局，建立起正確處理人民內(nèi)部矛盾的長效工作機制。
二、目標(biāo)任務(wù)
通過開展“大接訪”活動，集中解決容易引發(fā)問題和的矛盾糾紛及苗頭隱患；集中解決當(dāng)前發(fā)生的突出問題；集中解決群眾反映的熱點難點問題，利用基層團組織，盡量把矛盾糾紛化解在基層，把上訪人員的問題解決在當(dāng)?shù)?。以此推動渠道的進一步暢通、有案必辦、有案速辦。為奧運成功舉辦和改革開放30周年紀(jì)念活動創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
三、方法步驟
“大接訪”活動以領(lǐng)導(dǎo)帶頭、有關(guān)科室共同參與的方式進行。活動從7月上旬開始至年底結(jié)束。
第一階段：動員部署階段
1.貫徹會議精神。7月2日，團縣委召開全體工作人員專題會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹6月28日同志在中央聯(lián)席會議上的重要講話以及縣委縣政府工作專題會議精神，深刻領(lǐng)會做好當(dāng)前穩(wěn)定工作的重要意義，對我委開展“大接訪活動”進行全面認(rèn)識，強化責(zé)任。
2.分析形勢。深入分析團縣委當(dāng)前的形勢，雖然目前我單位的情況沒有存在問題，也不能掉以輕心，認(rèn)真對待，尤其是針對愛心助學(xué)等的方面，要認(rèn)真梳理，確定工作重點和目標(biāo)任務(wù)。
3.部署接訪活動。研究制定“大接訪活動”工作方案，結(jié)合本單位的接待日制度、下訪制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度，科學(xué)合理安排領(lǐng)導(dǎo)接訪日程。
第二階段：組織實施階段
1.公示。在景寧共青團網(wǎng)站上公布團縣委領(lǐng)導(dǎo)接待時間、地點、形式和接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)聯(lián)系電話等信息，為廣大干部群眾提供方便。
2.接訪。團縣委領(lǐng)導(dǎo)班子除按照要求參加縣領(lǐng)導(dǎo)接待日以外，明確每個工作日由一名領(lǐng)導(dǎo)在本單位接待來訪群眾。
3.包案。對群眾反映的問題實行“誰接待、誰負(fù)責(zé)”制度。包案領(lǐng)導(dǎo)要全程參加案件的調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理，直至案件終結(jié)。相關(guān)科室要全力配合案件的查處。
4.落實。委領(lǐng)導(dǎo)在接訪前要合理安排好其他日常工作，按時參加接訪。確?；顒拥娜藛T、時間、效果“三落實”。要按照中央聯(lián)席會議“三個堅決”、“三個確?！钡囊髞頇z驗“大接訪活動”的成效。
第三階段：檢查總結(jié)階段
認(rèn)真研究“大接訪活動”中發(fā)現(xiàn)的問題，不斷改進工作方法；對領(lǐng)導(dǎo)接待的問題，要全面檢查辦理情況，確保“事事有著落、事事有結(jié)果”。要以扎實的工作迎接縣辦對我單位“大接訪活動”的檢查與指導(dǎo)。
四、工作要求
1.提高思想認(rèn)識，把開展“大接訪活動”作為化解矛盾、實現(xiàn)奧運期間“三個堅決”、“三個確?！蹦繕?biāo)的一項重大舉措來認(rèn)識，作為當(dāng)前團縣委的中心工作來落實。
接待工作方案 第6篇
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一、嚴(yán)格落實立案登記制，認(rèn)真做好立案登記工作。
一是依法登記立案。2018年度，立案庭將嚴(yán)格按照立案登記制的要求，對符合法律規(guī)定的訴訟，一律當(dāng)場登記立案，當(dāng)日登記并立案的超過90%以上。對需補正材料的，實行一次性全面告知。對于登記立案的案件，按照初始材料做好案由確定。登記立案后，及時確定庭審程序、審判人員和法庭，并在當(dāng)日內(nèi)做好網(wǎng)上信息錄入及案卷材料的同步生成，當(dāng)日錄入率達到90%以上。
二是高效便捷送達。對當(dāng)事人在芳草湖總場本地的案件，繼續(xù)實行直接送達制度，縮短審判期限。繼續(xù)探索建立電子送達機制，使電子送達成為送達常態(tài)化，確保占比60%以上 。
三是做好訴訟保全工作。對于訴訟保全案件，經(jīng)過審判庭是審核后，立案庭將及時錄入案件，將執(zhí)行文書轉(zhuǎn)交執(zhí)行局，將案卷材料移交審判庭，確保及時采取措施。
二、落實便民措施，實行便民服務(wù)
一是耐心接待當(dāng)事人。在2018年度，面對案件持續(xù)增加，當(dāng)事人眾多，在接待當(dāng)事人過程中，我們將進一步認(rèn)真、慎重對待每一位當(dāng)事人，耐心釋法明理。接待時做到耐心、細心、熱心，認(rèn)真聆聽訴求，語言禮貌，態(tài)度熱情，用平和、陳述的語氣和用語給當(dāng)事人釋明、答復(fù)，爭取不發(fā)生因態(tài)度問題與當(dāng)事人產(chǎn)生爭吵。
二是推行多元化糾紛解決機制，完善訴調(diào)對接。按照《芳草湖墾區(qū)人民法院多元化糾紛解決機制實施方案》，做好委托調(diào)解工作。對于引導(dǎo)委托調(diào)解、訴前調(diào)解不成的糾紛立即進入訴訟程序，案件實行繁簡分流，做到簡案快審、繁案精審，確保審判質(zhì)效。充分發(fā)揮法律援助工作站作用，建立司法援助聯(lián)系渠道。
三是做好司法救助工作初步審核把關(guān)。對困難當(dāng)事人要求緩、減、免交訴訟費的，進行嚴(yán)格把關(guān)，并結(jié)合當(dāng)事人提交的貧困證明，直接交院長審批。
三、認(rèn)真做好信訪工作，積極化解各類矛盾
一是積極開展訴前調(diào)解工作，對于雙方當(dāng)事人都到庭請求調(diào)解解決糾紛的案件，引導(dǎo)雙方進行訴前調(diào)解，進一步落實調(diào)解銜接工作；
二是認(rèn)真做好春節(jié)期間的信訪穩(wěn)控工作，及時向農(nóng)場發(fā)放穩(wěn)控函，按時發(fā)放穩(wěn)控函，爭取穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀?/p>
三是繼續(xù)認(rèn)真落實好院長接待日制度，提前將接待日排期并通知到各院領(lǐng)導(dǎo)，確保每周都有接待。
四、完成其他工作
一是認(rèn)真參見院內(nèi)各項主題教育實踐活動，完成活動要求的各項任務(wù)；
二是做好上訴案件審查移送工作；
三是配合審判團隊，履行好法官助理職責(zé)；
接待工作方案 第7篇
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一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
認(rèn)真貫徹落實中央《黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，按照中央和省市委關(guān)于做好“”突出問題專項整治的總要求，堅持標(biāo)本兼治、綜合施策、齊抓共管的原則，緊緊圍繞公務(wù)接待中制度不健全、接待行為不規(guī)范、接待標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格、接待經(jīng)費管理有漏洞等問題開展專項整治。通過深入開展調(diào)查研究、科學(xué)制定接待標(biāo)準(zhǔn)、明確職能部門責(zé)任分工、加強經(jīng)常性監(jiān)督檢查、擴大公開范圍等措施，進一步健全公務(wù)接待制度，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范公務(wù)接待行為，加強公務(wù)接待經(jīng)費預(yù)算和財務(wù)管理，實現(xiàn)公務(wù)接待的規(guī)范有序。
二、主要任務(wù)和責(zé)任分工
公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)專項整治由黨政辦牽頭，鄉(xiāng)紀(jì)委、財政所等相關(guān)部門配合。黨政辦負(fù)責(zé)制訂并嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)紀(jì)委負(fù)責(zé)對公務(wù)接待人員進行監(jiān)督，對接待費用進行審計，嚴(yán)厲禁止私客公款及變相接待。鄉(xiāng)財政負(fù)責(zé)預(yù)算執(zhí)行情況審計、經(jīng)濟責(zé)任審計和其他專項審計，對公務(wù)接待費支出進行重點審計。
三、工作步驟
第一階段，動員部署階段
1.成立公務(wù)接待整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記任組長，鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長任副組長，其他班子成員、黨政辦人員及站所負(fù)責(zé)人為成員。2.制定下發(fā)整治方案，明確工作任務(wù)和責(zé)任。
第二階段，自查自糾階段
按照中央《黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，對照本方案的要求，結(jié)合各自的實際，逐一開展對照檢查，認(rèn)真自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)問題，扎實進行整改，并從制度層面規(guī)范內(nèi)部公務(wù)接待工作。
第三階段，督導(dǎo)檢查階段
在各單位認(rèn)真自查自糾的基礎(chǔ)上，由黨政辦牽頭組織專項檢查，鄉(xiāng)紀(jì)委協(xié)同鄉(xiāng)財政所對公務(wù)接待費用進行審計，并及時進行公示，接受監(jiān)督。對檢查中出現(xiàn)的問題，及時進行整改，使整治工作形成長效機制。
四、工作要求
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。機關(guān)、站所及各村委要充分認(rèn)識開展專項治理的重要意義，切實增強大局意識、政治意識和責(zé)任意識；要嚴(yán)格落實責(zé)任分工，把厲行節(jié)約的有關(guān)要求分解到崗、到人。
接待工作方案 第8篇
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一、健全規(guī)章制度。確保利用者隨時查閱
做好接待利用工作是時代對檔案工作的迫切要求。該館工作人員在接待查閱過程中，做到限時查找，在較短的時間內(nèi)準(zhǔn)確、快捷地提供利用者需要的檔案資料，保證查準(zhǔn)率、查全率，使利用者隨到隨查。為方便查閱。該館圍繞群眾關(guān)注的熱點和利用重點。重新編制館藏檔案查閱目錄和專題索引及全引目錄、歸檔文件目錄、現(xiàn)行文件目錄等60多本，并制定完善了庫房管理制度，接待服務(wù)承諾和工作人員守則。要求檔案工作者在平時工作中明確目標(biāo)，強化服務(wù)意識。無論上班或下班時節(jié)，無論節(jié)假日或雙休日，只要是急查或有電話預(yù)約查檔者，都必須及時趕到接待查閱。2005年，為配合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，市旅游局在雙休日要查閱檔案，趕寫先進性教育整改考核材料，檔案館工作人員及時提供了需要查閱的檔案資料，使旅游局準(zhǔn)備充分，順利通過了檢查考核。市黨史辦結(jié)合黨員先進性教育，準(zhǔn)備舉辦紅西路軍在張掖浴血奮戰(zhàn)的光輝事跡展覽。檔案館接待查閱的同志積極翻閱館藏紅西路軍的檔案史料．從中選出紅西路軍在河西征戰(zhàn)的照片和有關(guān)資料參與布展，以圖文結(jié)合的形式進行展覽，在一個星期的展覽中，受教育者達3000多人次。
二、多方提供服務(wù)。確保接待查閱有序進行
為使接待服務(wù)更加貼近基層，方便廣大群眾，該館把熱情服務(wù)作為查閱工作的基本要求，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域。經(jīng)過努力于2003年3月14日在全省檔案系統(tǒng)率先掛牌成立了現(xiàn)行文件服務(wù)中心，向社會開放政策、法規(guī)性現(xiàn)行文件1600多份，資料匯編280多冊，在市委、市政府與群眾之間搭起了溝通橋梁，為百姓、為社會各界提供了方便和積極熱情的服務(wù)。在接待查閱中不僅免費，而且無償為利用者提供摘抄紙、筆，盡量提供查閱便利。市設(shè)計院一位老職工為了讓子女頂替工作。來到現(xiàn)行文件中心查閱原地區(qū)設(shè)計院由事業(yè)單位改為企業(yè)的有關(guān)規(guī)定。接待人員問明情況后，不厭其煩地從眾多文件中為他查到了《關(guān)于地區(qū)設(shè)計院由自收自支事業(yè)單位改為企業(yè)的批復(fù)》，其中規(guī)定設(shè)計院由事業(yè)單位改為企業(yè)后，到退休年齡的職工可由一子女頂替上班。由于查閱準(zhǔn)確，及時解決了這位同志心中不明確的問題?，F(xiàn)行文件服務(wù)中心建立以來，接待查閱者900多人次．查閱文件資料1500多件冊，切實解決了一些關(guān)系群眾利益的問題。
接待工作方案 第9篇
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根據(jù)省委組織部下發(fā)的《吉林省補交黨費使用管理審計工作方案》要求，白山市審計工作組擬于1月23日開始赴我市對縣（市、區(qū)）一級補交黨費使用管理工作進行審計，現(xiàn)制定接待工作方案如下。
一、交叉審計工作組成員
許 燕 白山市審計局文教審計科科長
張 浩 中共白山市委組織部組織一科科員
閆 凱 渾江區(qū)審計局審計中心副主任
門奎金 江源區(qū)審計局固定資產(chǎn)審計科科長
包喜慶 臨江市審計局審計中心主任
付玉璽 撫松縣審計局經(jīng)濟責(zé)任審計科科員
楊慶紅 靖宇縣縣審計局法制科科長
二、時間安排
1月23日（星期三）—1月26日（星期六）
三、日程安排
1月23日（星期三）
上午
09:05 交叉審計工作組一行7人從白山乘坐客車來松原。
下午
14:20 市委組織員辦公室副主任李贊到達松原客車站出口接交叉審計工作組一行，會合后前往松原市賓館。
14:50 到達松原市賓館辦理入住后休息。
17:00 晚餐（地點：市賓館2號樓6號餐廳；陪餐人員：市委組織部副部長高彥明、組員辦副主任李贊）。
17:30 晚餐后休息。
1月24日（星期四）
上午
07:30 早餐（地點：市賓館2號樓6號餐廳；陪餐人員：市委組員辦副主任李贊等相關(guān)人員）。
08:20 交叉審計工作組在市委組織部相關(guān)人員陪同下分三組開展審計工作。
08:30 第1組赴寧江區(qū)開展審計工作；第2組赴前郭縣開展審計工作；第3組赴長嶺縣開展審計工作。每組隨機抽查2個左右基層單位。
11:30 各工作組分別在縣（區(qū)）用餐。
下午
13:00 第1組赴哈達山示范區(qū)、職業(yè)學(xué)院、松原中專開展審計工作；第2組赴長山化廠、長山電廠開展審計工作；第3組赴公安局、國土局開展審計工作。
17:00 1、2、3組分別返回松原市賓館晚餐。
17:30 晚餐后休息。
1月25日（星期五）
上午
07:30 早餐（地點：市賓館2號樓6號餐廳；陪餐人員：市委組員辦副主任李贊等相關(guān)人員）。
08:20 交叉審計工作組在市委組織部相關(guān)人員陪同下分三組開展審計工作。
08:30 第1組赴扶余市開展審計工作；第2組赴乾安縣開展審計工作；第3組赴經(jīng)開區(qū)、黨工委、老干部局、司法局開展審計工作。第1、2組分別在扶余市、乾安縣隨機抽查2個左右基層單位。
11:30 第1組在扶余市、第2組在乾安縣、第3組在松原市賓館用餐。
下午
13:00 第1組赴農(nóng)開區(qū)開展審計工作；第2組赴哈達山管理局、郵政公司、供電公司開展審計工作；第3組赴聯(lián)通公司、移動公司、松原電大、石化園區(qū)開展審計工作。
17:00 1、2、3組分別返回松原市賓館晚餐。
17:30 晚餐后休息。
1月26日（星期六）
上午
接待工作方案 第10篇
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學(xué)院20xx年新生接待工作方案我校xxxx級新生將于9月1、2日入學(xué)報到，全校各部門、各院系要按照高度重視、熱情周到、有序高效、安全儉樸的原則切實做好迎新工作。現(xiàn)就有關(guān)工作安排如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校成立xxxx年迎新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織、指導(dǎo)全校迎新工作。各院系成立迎新工作組，具體組織實施本院系的迎新工作。
學(xué)校迎新工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長： xxxxx
副組長： xxxxx
成 員： xxxxx
二、工作時間安排及工作內(nèi)容
1. 8月28日至8月31日上午，迎新工作準(zhǔn)備。
2. 8月31日14：00開始至9月2日，集中接待新生。
3. 9月3日上午各院系組編軍訓(xùn)連隊，下午2：00各院系組織新生分別在江南、江北校區(qū)運動場與軍訓(xùn)教員見面，開始軍訓(xùn)。
4. 9月4日上午9：30在江南校區(qū)運動場舉行開學(xué)典禮暨軍訓(xùn)動員大會(江北校區(qū)學(xué)生7：40在體育場集合，由軍訓(xùn)教官和指導(dǎo)員帶隊統(tǒng)一前往江南校區(qū))。軍訓(xùn)匯報總結(jié)大會在江北校區(qū)召開。
三、校內(nèi)接待站及聯(lián)合辦公點
江南校區(qū)各院系及經(jīng)管系校內(nèi)接待站及聯(lián)合辦公點：1號教學(xué)樓1樓大廳(各有關(guān)部門、江南校區(qū)各院系具體位置與去年相同，經(jīng)管系在主樓梯西側(cè))。
江北校區(qū)各院系校內(nèi)接待站：除經(jīng)管系外，其他各院系具體位置與去年相同。
江北校區(qū)聯(lián)合辦公點：1號教學(xué)樓最西頭一樓大廳。
四、有關(guān)工作分工(見附表)
五、相關(guān)要求
1.新生入學(xué)接待工作是體現(xiàn)學(xué)校管理水平，展示學(xué)校校風(fēng)學(xué)風(fēng)，樹立學(xué)校形象和擴大學(xué)校影響的重大事項，各院系、各部門要高度重視，認(rèn)真研究，周密安排，落實責(zé)任，把工作做細、做實。
2.各院系、各部門要加強領(lǐng)導(dǎo)，強化以學(xué)生為本的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，努力做到設(shè)施到位、人員到位、措施到位、態(tài)度到位要注意做好各個工作環(huán)節(jié)的對接，避免疏漏和遺誤。
3.所有工作人員要注意儀容儀表，身著正裝，語言文明，態(tài)度和藹，佩戴校徽和工作人員標(biāo)志牌。與新生接觸的每位同志要對家長和學(xué)生所提出的任何問題及困難給予耐心的解釋和解決，做到首問負(fù)責(zé)，馬上就辦，如本人解決不了的，要引導(dǎo)到能解決問題的相關(guān)部門。
4.各院系領(lǐng)導(dǎo)在新生報到期間，要加強和學(xué)生家長的交流和溝通，召開學(xué)生家長座談會，晚間要帶領(lǐng)新生班級輔導(dǎo)員到新生宿舍走訪，看望學(xué)生，了解學(xué)生情況，幫助解決有關(guān)問題。
5.各院系要認(rèn)真完成新生檔案的接收工作，新生檔案收齊后，按學(xué)工部《xxxx級學(xué)生檔案移交通知》的要求辦理移交手續(xù)。
6.學(xué)校迎新工作領(lǐng)導(dǎo)小組將在8月31日上午組織人員對迎新準(zhǔn)備工作進行全面檢查。
學(xué)院20xx年新生接待工作方案根據(jù)院黨政辦字[xxxx]23號《關(guān)于做好xxxx年新生接待工作規(guī)范的通知》，為確保我系接待工作達到院領(lǐng)導(dǎo)提出的熱情、周到、細致、有序的要求，使新生滿意、家長放心，充分體現(xiàn)建設(shè)全國高水平獨立學(xué)院的目標(biāo)要求，充分展示我系一流的管理水平和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，現(xiàn)對新生接待工作安排如下：
一、明確任務(wù)
1.新生接待任務(wù)
按計劃310人(名單見附表1)，按輔導(dǎo)員的分工對口接待。
其中，市場營銷(70人)、公共事業(yè)管理(70人)、會計學(xué)(170人)。初步：市場營銷140人張亞平負(fù)責(zé),會計學(xué)170人王晶負(fù)責(zé)。
具體帶班情況依新生實際報到人數(shù)再定。
2.現(xiàn)場專業(yè)宣傳咨詢?nèi)蝿?wù)
專職教師每天上午、下午各安排1人，負(fù)責(zé)現(xiàn)場咨詢工作。
3.新生家長見面會
9月2日15：00邀請新生家長在2#教學(xué)樓112教室召開見面會，介紹各專業(yè)情況和管理要求，回答家長提問，發(fā)放輔導(dǎo)員聯(lián)系電話。
4.新生專業(yè)介紹會
9月2日在6#203組織新生進行專業(yè)介紹會(具體時間地點另行通知)。
二、接待時間與地點
時間：9月1日 07：0022：00
9月2日 07：0022：00
地點：學(xué)院中心廣場。
三、成立系新生接待領(lǐng)導(dǎo)小組及分工
(一)成立系新生接待領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：xxxxx
副 組 長：xxxxx
組 員：xxxxx
任務(wù)：對新生接待工作負(fù)總責(zé)，安排、協(xié)調(diào)處理各類問題。
(二)成立專業(yè)宣傳咨詢小組
由賀瑜老師負(fù)責(zé)。上午、下午各安排1名專職教師。
任務(wù)：負(fù)責(zé)對新生及新生家長對專業(yè)的提問進行解答，并進行宣傳、介紹。
(三)成立接待服務(wù)組
1.接待服務(wù)組
負(fù)責(zé)人：胡 睿
任務(wù)：每天上午下午各抽8名青年志愿者組成服務(wù)隊參加新生接待工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)每個志愿者的工作，任務(wù)要具體落實到人，為報到新生耐心講解報到程序(新生報到流程圖見附表2)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決在新生接待工作中出現(xiàn)的一切問題，督促檢查各服務(wù)組人員具體履行職責(zé)情況，及時糾正出現(xiàn)的問題。加強請示報告，每天截止20：00，負(fù)責(zé)收集上報新生報到情況。
2.ic水電卡、房卡、軍訓(xùn)票發(fā)放組
負(fù)責(zé)人：王 晶
任務(wù)：負(fù)責(zé)新生ic卡、房卡及軍訓(xùn)物品票的發(fā)放工作，在發(fā)放過程中，要依據(jù)各班宿舍情況，并結(jié)合新生個人實際情況，合理調(diào)整好宿舍。務(wù)必做到小心謹(jǐn)慎，仔細核對，認(rèn)真登記，確保準(zhǔn)確無誤。按照報到的先后順序選擇6人間，堅持不調(diào)換，不預(yù)留的原則。
3.收檔組
負(fù)責(zé)人：張亞平
任務(wù)：負(fù)責(zé)報到新生的檔案及黨團關(guān)系的收交工作，在收交過程中必須仔細核對新生提交的每一份材料，要細致核對新生與檔案里的相片是否一致，詳細記錄新生因各種情況而未能提交的材料，以備日后為新生補辦手續(xù)。
4.注冊組
負(fù)責(zé)人：張亞平
任務(wù)：負(fù)責(zé)報到新生的注冊辦理手續(xù)，在辦理注冊的時候要詳細記錄新生的基本情況，重點是家庭聯(lián)系電話和父母的聯(lián)系方式，務(wù)必做到細心、認(rèn)真、仔細登記。并負(fù)責(zé)將新生實際報到名冊按班級匯總，在新生報到后一周內(nèi)返回招生辦。
四、所有準(zhǔn)備工作：8月31日12：00前完成。
1.制作3塊宣傳板(2.4米長1.2米高)、一條橫幅(內(nèi)容：明德笑納各方學(xué)子，管理系喜迎遠方來客)、一張櫥窗宣傳版，內(nèi)容由團工委初定，報系主任審查，放置在咨詢處(胡 睿);
2.按專業(yè)制作新生報名登記表(張亞平)
3.制作6人間房卡(王 晶)
4.準(zhǔn)備100個紙杯子(王 晶)
5.由系團工委準(zhǔn)備一塊宣傳板，寫清通知事項(胡 睿)
內(nèi)容：
(1)家長見面會時間，地點
(2)軍訓(xùn)的連隊編成
(3)要求集合的時間、地點，著裝要求、所帶物品
(4)負(fù)責(zé)接待老師的聯(lián)系電話
6.給工作人員統(tǒng)一發(fā)放工作牌、餐卷
7.給帶新生輔導(dǎo)員制作名片(各300張)
8.對接待人員進行培訓(xùn)，提出明確具體要求(謝永春)
五、要求
(一)思想重視。各組人員要高度重視新生接待工作，把新生接待工作質(zhì)量的好壞，當(dāng)作檢驗我們工作作風(fēng)是否扎實，工作態(tài)度是否端正的一個重要方面;當(dāng)作我們每個共產(chǎn)黨員講不講政治，先進性強不強的具體體現(xiàn)。各組負(fù)責(zé)人不光要認(rèn)真安排好工作，更要高標(biāo)準(zhǔn)的抓好工作落實，以良好的形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立西工大明德學(xué)院管理系的品牌。
(二)組織嚴(yán)密。對參加新生接待工作人員要組織培訓(xùn)(見附表3)，講清做好新生接待工作的重要性，明確各組的具體分工和具體任務(wù)。各帶班老師要親自坐鎮(zhèn)指揮搞好新生接待工作，重點是在下班后保證24小時電話暢通，以確保新生報到時能夠隨時接待。每天下班前要召集各組負(fù)責(zé)人收集當(dāng)天的工作情況，并做好當(dāng)天的工作小結(jié)，布置次日的工作任務(wù)和要求。各組要保管好新生的所有資料和檔案，交接好桌椅板凳，防止丟失。計劃在9月1日15：00召開家長聯(lián)系會(見附表4)，向家長和學(xué)生介紹我系的基本情況、專業(yè)設(shè)置和就業(yè)形勢，以及回答家長現(xiàn)場提出的問題。
