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有哪些
服務保密制度，顧名思義，是指企業(yè)為保護其敏感信息而設立的一系列規(guī)定和措施。這些制度通常包括但不限于以下幾個方面：
1. 保密協(xié)議：員工入職時需簽署，明確其對商業(yè)秘密、客戶資料、技術(shù)信息等的保密義務。
2. 數(shù)據(jù)分類與訪問控制：設定不同級別的信息訪問權(quán)限，防止無關(guān)人員接觸敏感信息。
3. 內(nèi)部通訊管理：對內(nèi)部郵件、會議記錄等進行監(jiān)管，確保信息不外泄。
4. 離職交接程序：員工離職時，須返還所有公司財產(chǎn)，包括電子文件，確保信息安全。
內(nèi)容是什么
服務保密制度的內(nèi)容涉及企業(yè)的核心競爭力和持續(xù)運營，它涵蓋了以下幾個關(guān)鍵點：
1. 定義保密信息：明確哪些信息屬于保密范疇，如客戶名單、商業(yè)策略、未公開的研發(fā)成果等。
2. 保密責任：規(guī)定員工在工作期間及離職后的保密義務，違反者可能面臨的法律后果。
3. 信息處理流程：指導員工如何正確處理、存儲和傳遞保密信息，避免無意泄露。
4. 教育培訓：定期對員工進行保密知識的培訓，提高他們的保密意識。
5. 監(jiān)控與審計：設置監(jiān)控機制，定期檢查保密制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題。
規(guī)范
建立有效的服務保密制度，需要遵循以下規(guī)范：
1. 制度完善：保密制度應全面覆蓋企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)，無遺漏。
2. 法律合規(guī)：確保制度符合當?shù)胤煞ㄒ?guī)，避免侵犯員工權(quán)益。
3. 明確權(quán)責：清晰定義各部門和員工的職責，確保責任落實到人。
4. 持續(xù)更新：隨著業(yè)務發(fā)展，及時調(diào)整和完善保密制度，適應新的挑戰(zhàn)。
重要性
服務保密制度對企業(yè)的重要性不容忽視：
1. 保護競爭優(yōu)勢：保密制度能防止關(guān)鍵信息落入競爭對手之手，維護企業(yè)的市場地位。
2. 保障客戶信任：客戶往往期望其信息得到妥善處理，保密制度有助于建立并維持這種信任。
3. 防范法律風險：遵守保密制度可以降低因信息泄露引發(fā)的法律糾紛，保護企業(yè)聲譽。
4. 促進內(nèi)部協(xié)作：明確的信息管理規(guī)則，有利于提高團隊效率，減少誤解和沖突。
服務保密制度是企業(yè)信息安全的基石，對于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展具有決定性的影響。
服務保密制度范文
第1篇 網(wǎng)絡服務器安全保密制度
為確保公司erp軟件穩(wěn)定安全的運行，現(xiàn)根據(jù)公司的網(wǎng)絡運行環(huán)境及硬件設施特制定出如下安全保密措施及制度：
一、服務器安全防護措施
1、在兩臺erp服務器上均安裝了正版的防病毒軟件，對計算機病毒、有害電子郵件有整套的防范措施，防止有害信息對服務器系統(tǒng)的干擾和破壞。
2、做好生產(chǎn)日志的留存。服務器具有保存60天以上的系統(tǒng)運行日志和用戶使用日志記錄功能，內(nèi)容包括ip地址及使用情況等。
3、erp系統(tǒng)軟件建立雙機熱備份機制，一旦主服務器系統(tǒng)遇到故障或受到攻擊導致不能正常運行，保證備用服務器系統(tǒng)能及時替換主系統(tǒng)提供服務。
4、關(guān)閉服務器系統(tǒng)中暫不使用的服務功能，及相關(guān)端口，并及時用補丁修復系統(tǒng)漏洞，設置定期病毒查殺。
5、服務器平時處于鎖定狀態(tài)，并保管好登錄密碼；遠程桌面連接設置超級用戶名及密碼，并綁定ip及mac地址，以防他人登入。
6、服務器提供集中式權(quán)限管理，針對不同的應用系統(tǒng)、終端、操作人員，由服務器系統(tǒng)管理員設置共享數(shù)據(jù)庫信息的訪問權(quán)限，并設置相應的密碼及口令。不同的操作人員設定不同的用戶名，且定期更換，嚴禁操作人員泄漏自己的口令。對操作人員的權(quán)限嚴格按照崗位職責設定，并由服務器系統(tǒng)管理員定期檢查操作人員權(quán)限。
7、公司機房按照電信機房標準建設，內(nèi)有必備的獨立ups不間斷電源、高靈敏度的煙霧探測系統(tǒng)和消防系統(tǒng)，定期進行電力、防火、防潮、防磁和防鼠檢查。
二、網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)安全保障措施
1、服務器網(wǎng)絡安全保障措施：
（1）公司采用多層華為賽門鐵克usg5000企業(yè)級網(wǎng)絡硬件防火墻對公司的網(wǎng)絡及服務器進行全面的保護。
（2）服務器安裝專業(yè)的安全軟件，提供基于網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、客戶端、應用程序的入侵檢測服務，在防火墻的基礎上又增加了幾道安全措施，確保服務器系統(tǒng)的高度安全。
（3）定期對服務器系統(tǒng)進行安全漏洞掃描和分析，排除安全隱患，做到安全防患于未然。
2、軟件數(shù)據(jù)安全保障措施：
（1）數(shù)據(jù)安全關(guān)系到整個信息系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，影響到公司erp軟件正常的運行秩序，責任十分重大，必須具有高度的責任感和一絲不茍萬無一失的嚴謹工作作風。
（2）erp系統(tǒng)主服務器必須每天做一次數(shù)據(jù)全備份到erp系統(tǒng)備用服務器(此備份為計劃備份，系統(tǒng)自動執(zhí)行)，時間為晚上20點整。
（3）每兩周對備份數(shù)據(jù)進行一次校對試驗，以確保erp備用服務器上的數(shù)據(jù)安全可靠。
（4）根據(jù)服務器數(shù)據(jù)增長量，應定期對過期數(shù)據(jù)進行處理，以保障系統(tǒng)運作效率。
（5）對清除數(shù)據(jù)必須刻成光盤存檔，保存期限至少三年，以供后期查詢所用。
（6）根據(jù)軟件數(shù)據(jù)的保密制度和用途，確定erp軟件使用人員的賬號權(quán)限。 禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移任何數(shù)據(jù)信息。
（7）制定erp軟件工作流程的各級賬號審批權(quán)限，未經(jīng)批準不得隨意更改業(yè)務數(shù)據(jù)。
（8）備份數(shù)據(jù)光盤保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施。
（9）使用備份數(shù)據(jù)時由網(wǎng)絡中心經(jīng)理提出申請，經(jīng)運營中心副總裁審批后，方可使用。
三、服務器及軟件安全保密制度
1、公司內(nèi)部員工不得對外泄露關(guān)于服務器的任何信息；
2、公司內(nèi)部員工不得利用服務器進行除erp軟件運行所需以外的任何行為；
3、對公司相關(guān)管理人員設定服務器管理權(quán)限，不得越權(quán)管理服務器信息；
4、根據(jù)公司各部門各級工作人員設定相應賬號權(quán)限，使用人員嚴格保存自己使用賬號密碼；
5、erp軟件使用人員不得惡意刪除任何軟件基本信息及他人錄入信息；
6、一旦發(fā)生服務器信息安全事故，應立即報告公司領導人并及時進行事故處理；
7、erp軟件管理員對有毒有害的信息進行過濾、用戶信息進行保密。
8、服務器管理員定期或不定期檢查服務器信息內(nèi)容，實施有效監(jiān)控，做好安全監(jiān)督工作；
9、系統(tǒng)管理員未經(jīng)許可不得隨意修改或刪除數(shù)據(jù)庫內(nèi)的任何數(shù)據(jù)信息，更不能對外提供。
10、除授權(quán)管理人員外，未經(jīng)許可，任何人不能動用他人設備，不得通過網(wǎng)絡（局域網(wǎng)、vpn虛擬專網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)等）聯(lián)機調(diào)閱數(shù)據(jù)。
11、對服務器的管理人員，以及領導明確各級人員的責任，管理服務器的正常運行，嚴格抓管理工作，實行誰管理誰負責。
12、強化信息安全保密管理，加強安全保密意識教育。因人為原因造成信息數(shù)據(jù)泄密及安全事故，追究當事人責任；觸犯法律的，依法追究。
第2篇 裝卸服務有限公司保密制度
《公司保密制度》根據(jù)《勞動法》和《反不正當競爭法》相關(guān)規(guī)定，特制定以下保密制度，公司全體員工應共同遵循。
一、保密宗旨：
使公司在市場競爭中立于不敗之地，公司全體員工在業(yè)務活動中維護公司利益，保護公司商業(yè)秘密，共謀公司發(fā)展。
二、商業(yè)秘密范圍：
1、業(yè)務秘密，包括公司業(yè)務戰(zhàn)略、策略、業(yè)務渠道，客戶資料和名單，合同管理，優(yōu)惠制
度、裝卸作業(yè)報表等資料信息。
2、經(jīng)營管理，包括經(jīng)營策略，經(jīng)營管理文件，經(jīng)營方式、訣竅等資料信息。
3、財務秘密，包括財務帳目，報價表，記帳憑證，財務報表等資料信息。
三、保密要求：
1、因工作需要接觸和使用的商業(yè)秘密信息資料，必須做到安全保管，書面資料要入夾入柜，
電腦信息要加密。
2、因業(yè)務需要外出攜帶的商業(yè)資料要妥善保管，不得丟失或向他人泄露。
3、與客戶洽談業(yè)務時，不得介紹、披露公司商業(yè)秘密。
4、解除勞動合同離開公司時，要交回公司商業(yè)資料文件，刪除所掌握的商業(yè)秘密。
5、離開公司后，不得自己利用或讓他人利用公司商業(yè)秘密從事經(jīng)營活動。
四、違反保密制度的處理措施：
以下違反保密制度的情形，應賠償公司泄密損失1–2萬元。
1、
2、
3、向同類競爭者披露、提供本公司商業(yè)秘密的。利用公司商業(yè)秘密，在工作之外私自謀取個人利益的。參加過公司組織的或公司委派培訓的員工，違反保密制度，除賠償泄密損失外，還
應雙倍賠償公司培訓費用。
五、本保密制度實施后，無論新老員工均應共同遵守。
六、本制度自____________年3月1日起施行。____________年3月1日
第3篇 網(wǎng)絡服務器 安全保密制度
為確保公司erp軟件穩(wěn)定安全的運行,現(xiàn)根據(jù)公司的網(wǎng)絡運行環(huán)境及硬件設施特制定出如下安全保密措施及制度:
一、服務器安全防護措施
1、在兩臺erp服務器上均安裝了正版的防病毒軟件,對計算機病毒、有害電子郵件有整套的防范措施,防止有害信息對服務器系統(tǒng)的干擾和破壞。
2、做好生產(chǎn)日志的留存。服務器具有保存60天以上的系統(tǒng)運行日志和用戶使用日志記錄功能,內(nèi)容包括ip地址及使用情況等。
3、erp系統(tǒng)軟件建立雙機熱備份機制,一旦主服務器系統(tǒng)遇到故障或受到攻擊導致不能正常運行,保證備用服務器系統(tǒng)能及時替換主系統(tǒng)提供服務。
4、關(guān)閉服務器系統(tǒng)中暫不使用的服務功能,及相關(guān)端口,并及時用補丁修復系統(tǒng)漏洞,設置定期病毒查殺。
5、服務器平時處于鎖定狀態(tài),并保管好登錄密碼;遠程桌面連接設置超級用戶名及密碼,并綁定ip及mac地址,以防他人登入。
6、服務器提供集中式權(quán)限管理,針對不同的應用系統(tǒng)、終端、操作人員,由服務器系統(tǒng)管理員設置共享數(shù)據(jù)庫信息的訪問權(quán)限,并設置相應的密碼及口令。不同的操作人員設定不同的用戶名,且定期更換,嚴禁操作人員泄漏自己的口令。對操作人員的權(quán)限嚴格按照崗位職責設定,并由服務器系統(tǒng)管理員定期檢查操作人員權(quán)限。
7、公司機房按照電信機房標準建設,內(nèi)有必備的獨立ups不間斷電源、高靈敏度的煙霧探測系統(tǒng)和消防系統(tǒng),定期進行電力、防火、防潮、防磁和防鼠檢查。
二、網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)安全保障措施
1、服務器網(wǎng)絡安全保障措施:
(1)公司采用多層華為賽門鐵克usg5000企業(yè)級網(wǎng)絡硬件防火墻對公司的網(wǎng)絡及服務器進行全面的保護。
(2)服務器安裝專業(yè)的安全軟件,提供基于網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、客戶端、應用程序的入侵檢測服務,在防火墻的基礎上又增加了幾道安全措施,確保服務器系統(tǒng)的高度安全。
(3)定期對服務器系統(tǒng)進行安全漏洞掃描和分析,排除安全隱患,做到安全防患于未然。
2、軟件數(shù)據(jù)安全保障措施:
(1)數(shù)據(jù)安全關(guān)系到整個信息系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn),影響到公司erp軟件正常的運行秩序,責任十分重大,必須具有高度的責任感和一絲不茍萬無一失的嚴謹工作作風。
(2)erp系統(tǒng)主服務器必須每天做一次數(shù)據(jù)全備份到erp系統(tǒng)備用服務器(此備份為計劃備份,系統(tǒng)自動執(zhí)行),時間為晚上20點整。
(3)每兩周對備份數(shù)據(jù)進行一次校對試驗,以確保erp備用服務器上的數(shù)據(jù)安全可靠。
(4)根據(jù)服務器數(shù)據(jù)增長量,應定期對過期數(shù)據(jù)進行處理,以保障系統(tǒng)運作效率。
(5)對清除數(shù)據(jù)必須刻成光盤存檔,保存期限至少三年,以供后期查詢所用。
(6)根據(jù)軟件數(shù)據(jù)的保密制度和用途,確定erp軟件使用人員的賬號權(quán)限。 禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移任何數(shù)據(jù)信息。
(7)制定erp軟件工作流程的各級賬號審批權(quán)限,未經(jīng)批準不得隨意更改業(yè)務數(shù)據(jù)。
(8)備份數(shù)據(jù)光盤保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施。
(9)使用備份數(shù)據(jù)時由網(wǎng)絡中心經(jīng)理提出申請,經(jīng)運營中心副總裁審批后,方可使用。
三、服務器及軟件安全保密制度
1、公司內(nèi)部員工不得對外泄露關(guān)于服務器的任何信息;
2、公司內(nèi)部員工不得利用服務器進行除erp軟件運行所需以外的任何行為;
3、對公司相關(guān)管理人員設定服務器管理權(quán)限,不得越權(quán)管理服務器信息;
4、根據(jù)公司各部門各級工作人員設定相應賬號權(quán)限,使用人員嚴格保存自己使用賬號密碼;
5、erp軟件使用人員不得惡意刪除任何軟件基本信息及他人錄入信息;
6、一旦發(fā)生服務器信息安全事故,應立即報告公司領導人并及時進行事故處理;
7、erp軟件管理員對有毒有害的信息進行過濾、用戶信息進行保密。
8、服務器管理員定期或不定期檢查服務器信息內(nèi)容,實施有效監(jiān)控,做好安全監(jiān)督工作;
9、系統(tǒng)管理員未經(jīng)許可不得隨意修改或刪除數(shù)據(jù)庫內(nèi)的任何數(shù)據(jù)信息,更不能對外提供。
10、除授權(quán)管理人員外,未經(jīng)許可,任何人不能動用他人設備,不得通過網(wǎng)絡(局域網(wǎng)、vpn虛擬專網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)等)聯(lián)機調(diào)閱數(shù)據(jù)。
11、對服務器的管理人員,以及領導明確各級人員的責任,管理服務器的正常運行,嚴格抓管理工作,實行誰管理誰負責。
12、強化信息安全保密管理,加強安全保密意識教育。因人為原因造成信息數(shù)據(jù)泄密及安全事故,追究當事人責任;觸犯法律的,依法追究。
