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有哪些
公司部門考核制度是管理運營的重要組成部分,通常包括以下幾個方面:
1. 績效指標:這是衡量部門工作成效的關鍵標準,如銷售額、項目完成率、客戶滿意度等。
2. 行為準則:考察員工的職業(yè)道德、團隊協(xié)作能力和工作態(tài)度。
3. 培訓與發(fā)展:評估員工的學習進度和技能提升情況。
4. 創(chuàng)新能力:鼓勵部門提出新的想法和解決方案,推動公司的持續(xù)發(fā)展。
5. 目標管理:設定并跟蹤短期和長期目標,確保部門工作與公司戰(zhàn)略保持一致。
內(nèi)容是什么
考核內(nèi)容應具體、可量化,確保公平公正。績效指標應明確,例如銷售部門可以設定季度銷售目標;行為準則應清晰,如規(guī)定的工作時間、對待同事的態(tài)度等;培訓與發(fā)展則關注員工的技能提升課程完成情況;創(chuàng)新能力可通過提出并實施的新項目數(shù)量來衡量;目標管理則需定期回顧,確保部門目標的實現(xiàn)。
規(guī)范
考核制度的執(zhí)行需要規(guī)范化,包括:
1. 定期評估:至少每年進行一次全面考核,同時可根據(jù)需要進行中期調(diào)整。
2. 反饋機制:及時向員工提供反饋,幫助他們了解自身表現(xiàn)并改進。
3. 公開透明:考核標準和結(jié)果應公開,讓員工了解評價依據(jù)。
4. 公平公正:考核過程應避免個人偏見,確保所有員工在同一標準下接受評估。
5. 激勵機制:根據(jù)考核結(jié)果制定相應的獎勵和懲罰措施,激勵員工積極工作。
重要性
公司部門考核制度的重要性不容忽視,它能夠:
1. 提升效率:明確的目標和考核標準能引導員工高效工作。
2. 促進成長:通過考核,員工可以明確自身優(yōu)缺點,促進職業(yè)發(fā)展。
3. 維護公正:公平的考核環(huán)境有助于維持員工的工作積極性和團隊和諧。
4. 激發(fā)創(chuàng)新:鼓勵創(chuàng)新的考核制度能推動公司適應市場變化,保持競爭力。
一個完善的部門考核制度是驅(qū)動公司向前發(fā)展的有力工具,它不僅衡量業(yè)績,更是塑造企業(yè)文化、激發(fā)員工潛能的關鍵。
公司部門考核制度范文
第1篇 (企業(yè))公司部門主管考核獎懲制度
公司(企業(yè))部門主管的考核、獎懲制度
1目的
為規(guī)范部門主管的考核、獎懲提供準則,充分開發(fā)并利用人力資源,使部門主管能夠嚴于律已,起模范帶頭作用,以進一步提高公司的管理水平及質(zhì)量水平,維護體系運行為最終目的。
2適用范圍
適用于本公司內(nèi)部組長級及組長級以上的所有部門主管。
3職責
3.1總經(jīng)理負責所有部門主管的最終考核評議及獎懲決定。
3.2各部門主管的日??己思蔼剳凸ぷ饔缮霞壷鞴茇撠?報總經(jīng)理審批通過后予以執(zhí)行,并通知人事部門存檔。
3.3企質(zhì)辦負責監(jiān)督對部門主管考核及獎懲的執(zhí)行情況。必要時,可根據(jù)實際情況直接向總經(jīng)理提出獎懲意見,對所有部門主管進行獎勵或處罰。
3.4企質(zhì)辦的日常工作由各部門監(jiān)督,并由總經(jīng)理負責考核。
4管理要求
4.1考核制度
4.1.1管理水平的考核
a.部門主管要根據(jù)本部門的實際運作情況,不斷完善管理規(guī)章制度,并對本部門所制定的管理細則及規(guī)章制度負有監(jiān)督其確認實施的主要責任,以支持體系的運作,提高內(nèi)部管理。
b.積極維護并推進體系運作,教育部門內(nèi)的員工認真按文件要求工作,有義務處理好屬于部門內(nèi)部的所有事務,有責任承擔本部門違背體系運作要求的連帶責任,對部門內(nèi)的員工負有管理、培訓、考核、獎懲的職責,并有具體運作制度及記錄。
c.做事公正、胸懷寬闊、賞必信、罰必果,有責任做好崗位職責上所要求的所有事務。
4.1.2質(zhì)量控制工作的考核
a.所有部門主管都應以提高質(zhì)量水平為管理的最終目的,任何影響產(chǎn)品質(zhì)量水平的行為,都是不允許的。
b.嚴格要求部門內(nèi)的員工認真按照工藝文件和有關標準執(zhí)行,控制好質(zhì)量,有義務處理好本部門內(nèi)部發(fā)生的質(zhì)量問題,不得推卸責任。
c.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,有義務查明其原因并進行分析,屬相關部門的,應善意反饋給相關部門,如不能協(xié)商解決,要及時報交企質(zhì)辦處理。
d.任何部門主管都要善于聽取或接收相關部門的意見或建議,遇事敢于承擔責任,處理問題講究實效。
4.1.3成本控制工作的考核
a.任何部門主管都有責任為降低公司成本出策獻力,任何浪費及不合理使用,或是不嚴謹?shù)膱髲U行為,都是不允許的。
b.對于部門內(nèi)部員工,主管有監(jiān)督及處罰的權(quán)力,同時對造成損失的確認事實,負有連帶責任。
4.1.4敬業(yè)及協(xié)作精神的考核
a.作為起碼的職業(yè)道德,任何部門主管,不僅要有從事部門工作的專業(yè)知識和技術水平,還要有良好的敬業(yè)精神。
b.屬于部門主管份內(nèi)的工作,不允許有推、拖、拉的現(xiàn)象。
c.協(xié)作精神是管理人員必備的管理技能之一,與相關部門的協(xié)調(diào)屬于部門內(nèi)部的事務,任何部門主管都有責任做好與相關部門的協(xié)調(diào)工作,為公司的總體發(fā)展擔負責任。
d.部門之間處理問題時,對事不對人、工作務實。
4.1.5生產(chǎn)進度考核
a.生產(chǎn)是企業(yè)的生存之本,進度是企業(yè)的發(fā)展之源,生產(chǎn)滿足客戶要求的產(chǎn)品是企業(yè)賴以生存的必要條件之一,而生產(chǎn)進度是企業(yè)信譽和效益的保證,任何部門主管都應該將直接或間接服務于為滿足客戶要求的生產(chǎn)及進度,作為其工作的重心之一。
b.各部門主管都有責任在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,積極主動的克服各方面的困難,為保證生產(chǎn)進度服務。
c.任何阻礙生產(chǎn)進度的主觀因素都應該予以取締。
4.2獎懲制度
4.2.1對于試用期的部門主管,由上級主管負責考核,企質(zhì)辦、辦公室負有監(jiān)督的職責,并根據(jù)實際情況,予以幫助。試用期滿后,由上級主管負責組織相關部門予以評審。必要時,請總經(jīng)理或廠長列席,評審結(jié)果報由總經(jīng)理審批,合格則任用,否則調(diào)離崗位或予以辭退,寧缺勿濫。
4.2.2對于部門內(nèi)部管理制度不健全,管理混亂,部門制定的細則文件及規(guī)章制度不能監(jiān)督并有效實施的,或是不符合體系文件要求,或是不具備實際運作的可行性,卻未能及時更改的部門,主管以失職論處按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以處罰,對于在管理方面,成績突出的部門主管,公司優(yōu)先確認調(diào)薪或升職的機會。
4.2.3對于類似事例,有三次以上被投訴(以ⅰ類信息反饋單的形式出現(xiàn))的部門,上級主管要負責及時查明其原因,如果屬部門主管處理不當或是因為沒能引起重視造成的,則對其進行能力評審,并報總經(jīng)理。同時,在此基礎上每增加類似一項,并處30元的罰款。一般事例每3個月為一個考核周期,較嚴重事例每半年為一個考核周期,重大事例由公司確定。事例程度確認由上級主管負責,企質(zhì)辦監(jiān)督。必要時,可組織相關部門共同予以分析確認。
4.2.4任何部門主管和員工,均不得有違背體系文件運作要求的行為(說明:若其運作比文件規(guī)定完善,可提出文件更改,在未得到正式更改批準前,均屬違章行為),否則按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款酌情處罰。對于員工如確認部門主管有責任的,將直接追究部門主管的連帶責任,可對部門主管按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以處罰,對于多次糾正(不超過3次)仍無有效預防措施或預防措施不當?shù)?企質(zhì)辦要責成其上級主管查明其原因,及時糾正。
4.2.5對于隱瞞質(zhì)量問題或夸大事實,或是工作不積極不主動,推脫責任的部門主管,企質(zhì)辦有權(quán)對其提出警告。情節(jié)惡劣者按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以處罰。對于在質(zhì)量控制方面有突出貢獻者,由上級部門主管提出,企質(zhì)辦確認落實后,可申請對其按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以獎勵,報總經(jīng)理批準后予以實施。
4.2.6對于不能嚴格控制成本,由于失職造成損失的,或是管理不完善,內(nèi)部員工造成損失的,可根據(jù)其實際損失情況,對部門主管按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以處罰。對于任何袒護人員,予以同等處理。對于在成本控制方面做出突出貢獻的部門主管,由其主管部門提出,企質(zhì)辦提供綜合意見,可申請對其按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以獎勵,報總經(jīng)理批準后予以實施。
4.2.7對于不具備敬業(yè)精神的部門主管,經(jīng)說服教育沒有較大起色的,堅決予以辭退,對于不具備團隊協(xié)作精神或協(xié)調(diào)能力差、不接收不同意見、我行我素,影響與相關部門協(xié)作的部門主管可按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以處罰。對于敬業(yè)精神和協(xié)調(diào)能力都特別出色的部門主管,由其上級主管提出,企質(zhì)辦提供綜合意見,按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以獎勵,報總經(jīng)理審批后予以實施。
4.2.8每月26~30日,由企質(zhì)辦匯總出各部門上一月各類不合格項的處罰情況,予以公布。并對確因部門主管責任心所引起的不合格項,將對主管處
以此類處罰金額總數(shù)10%的處罰。
4.2.9所有的部門主管,在每年的12月31日前,必須上交年度述職報告,由總經(jīng)理批閱,并由總經(jīng)理組織相關人員予以評審,并根據(jù)評審結(jié)果,對各部門主管予以相應的獎勵和懲罰。
4.2.10對于影響生產(chǎn)進度的直接或間接部門主管都將按《企業(yè)員工獎懲制度》進行處罰,但確因客觀因素人為無法克服者除外。
5說明
5.1處罰不是目的,但無規(guī)矩,不成方圓,有法可依時,才可以有法必依,只有這樣,才可以為公司的發(fā)展維護一種正常的、合理的管理秩序。
5.2獎勵也只是一種手段,它是為了能激發(fā)部門主管的潛力,使其能勇于擔負責任,真正發(fā)揮主管的作用,為公司的發(fā)展排憂解難。
第2篇 公司部門主管考核獎懲制度
1、目的
為規(guī)范部門主管的考核、獎懲提供準則,充分開發(fā)并利用人力資源,使部門主管能夠嚴于律已,起模范帶頭作用,以進一步提高公司的管理水平及質(zhì)量水平,維護體系運行為最終目的。
2、適用范圍
適用于本公司內(nèi)部組長級及組長級以上的所有部門主管。
3、職責
3.1 總經(jīng)理負責所有部門主管的最終考核評議及獎懲決定。
3.2 各部門主管的日??己思蔼剳凸ぷ饔缮霞壷鞴茇撠?,報總經(jīng)理審批通過后予以執(zhí)行,并通知人事部門存檔。
3.3 企質(zhì)辦負責監(jiān)督對部門主管考核及獎懲的執(zhí)行情況。必要時,可根據(jù)實際情況直接向總經(jīng)理提出獎懲意見,對所有部門主管進行獎勵或處罰。
3.4 企質(zhì)辦的日常工作由各部門監(jiān)督,并由總經(jīng)理負責考核。
4、管理要求
4.1 考核制度
4.1.1管理水平的考核
a.部門主管要根據(jù)本部門的實際運作情況,不斷完善管理規(guī)章制度,并對本部門所制定的管理細則及規(guī)章制度負有監(jiān)督其確認實施的主要責任,以支持體系的運作,提高內(nèi)部管理。
b.積極維護并推進體系運作,教育部門內(nèi)的員工認真按文件要求工作,有義務處理好屬于部門內(nèi)部的所有事務,有責任承擔本部門違背體系運作要求的連帶責任,對部門內(nèi)的員工負有管理、培訓、考核、獎懲的職責,并有具體運作制度及記錄。
c.做事公正、胸懷寬闊、賞必信、罰必果,有責任做好崗位職責上所要求的所有事務。
4.1.2質(zhì)量控制工作的考核
a.所有部門主管都應以提高質(zhì)量水平為管理的最終目的,任何影響產(chǎn)品質(zhì)量水平的行為,都是不允許的。
b.嚴格要求部門內(nèi)的員工認真按照工藝文件和有關標準執(zhí)行,控制好質(zhì)量,有義務處理好本部門內(nèi)部發(fā)生的質(zhì)量問題,不得推卸責任。
c.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,有義務查明其原因并進行分析,屬相關部門的,應善意反饋給相關部門,如不能協(xié)商解決,要及時報交企質(zhì)辦處理。
d.任何部門主管都要善于聽取或接收相關部門的意見或建議,遇事敢于承擔責任,處理問題講究實效。
4.1.3成本控制工作的考核
a.任何部門主管都有責任為降低公司成本出策獻力,任何浪費及不合理使用,或是不嚴謹?shù)膱髲U行為,都是不允許的。
b.對于部門內(nèi)部員工,主管有監(jiān)督及處罰的權(quán)力,同時對造成損失的確認事實,負有連帶責任。
4.1.4敬業(yè)及協(xié)作精神的考核
a.作為起碼的職業(yè)道德,任何部門主管,不僅要有從事部門工作的專業(yè)知識和技術水平,還要有良好的敬業(yè)精神。
b.屬于部門主管份內(nèi)的工作,不允許有推、拖、拉的現(xiàn)象。
c.協(xié)作精神是管理人員必備的管理技能之一,與相關部門的協(xié)調(diào)屬于部門內(nèi)部的事務,任何部門主管都有責任做好與相關部門的協(xié)調(diào)工作,為公司的總體發(fā)展擔負責任。
d.部門之間處理問題時,對事不對人、工作務實。
4.1.5生產(chǎn)進度考核
a.生產(chǎn)是企業(yè)的生存之本,進度是企業(yè)的發(fā)展之源,生產(chǎn)滿足客戶要求的產(chǎn)品是企業(yè)賴以生存的必要條件之一,而生產(chǎn)進度是企業(yè)信譽和效益的保證,任何部門主管都應該將直接或間接服務于為滿足客戶要求的生產(chǎn)及進度,作為其工作的重心之一。
b.各部門主管都有責任在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,積極主動的克服各方面的困難,為保證生產(chǎn)進度服務。
c.任何阻礙生產(chǎn)進度的主觀因素都應該予以取締。
4.2 獎懲制度
4.2.1對于試用期的部門主管,由上級主管負責考核,企質(zhì)辦、辦公室負有監(jiān)督的職責,并根據(jù)實際情況,予以幫助。試用期滿后,由上級主管負責組織相關部門予以評審。必要時,請總經(jīng)理或廠長列席,評審結(jié)果報由總經(jīng)理審批,合格則任用,否則調(diào)離崗位或予以辭退,寧缺勿濫。
4.2.2對于部門內(nèi)部管理制度不健全,管理混亂,部門制定的細則文件及規(guī)章制度不能監(jiān)督并有效實施的,或是不符合體系文件要求,或是不具備實際運作的可行性,卻未能及時更改的部門,主管以失職論處按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以處罰,對于在管理方面,成績突出的部門主管,公司優(yōu)先確認調(diào)薪或升職的機會。
4.2.3對于類似事例,有三次以上被投訴(以?類信息反饋單的形式出現(xiàn))的部門,上級主管要負責及時查明其原因,如果屬部門主管處理不當或是因為沒能引起重視造成的,則對其進行能力評審,并報總經(jīng)理。同時,在此基礎上每增加類似一項,并處30元的罰款。一般事例每3個月為一個考核周期,較嚴重事例每半年為一個考核周期,重大事例由公司確定。事例程度確認由上級主管負責,企質(zhì)辦監(jiān)督。必要時,可組織相關部門共同予以分析確認。
4.2.4任何部門主管和員工,均不得有違背體系文件運作要求的行為(說明:若其運作比文件規(guī)定完善,可提出文件更改,在未得到正式更改批準前,均屬違章行為),否則按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款酌情處罰。對于員工如確認部門主管有責任的,將直接追究部門主管的連帶責任,可對部門主管按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以處罰,對于多次糾正(不超過3次)仍無有效預防措施或預防措施不當?shù)?,企質(zhì)辦要責成其上級主管查明其原因,及時糾正。
4.2.5對于隱瞞質(zhì)量問題或夸大事實,或是工作不積極不主動,推脫責任的部門主管,企質(zhì)辦有權(quán)對其提出警告。情節(jié)惡劣者按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以處罰。對于在質(zhì)量控制方面有突出貢獻者,由上級部門主管提出,企質(zhì)辦確認落實后,可申請對其按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以獎勵,報總經(jīng)理批準后予以實施。
4.2.6對于不能嚴格控制成本,由于失職造成損失的,或是管理不完善,內(nèi)部員工造成損失的,可根據(jù)其實際損失情況,對部門主管按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以處罰。對于任何袒護人員,予以同等處理。對于在成本控制方面做出突出貢獻的部門主管,由其主管部門提出,企質(zhì)辦提供綜合意見,可申請對其按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以獎勵,報總經(jīng)理批準后予以實施。
4.2.7對于不具備敬業(yè)精神的部門主管,經(jīng)說服教育沒有較大起色的,堅決予以辭退,對于不具備團隊協(xié)作精神或協(xié)調(diào)能力差、不接收不同意見、我行我素,影響與相關部門協(xié)作的部門主管可按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以處罰。對于敬業(yè)精神和協(xié)調(diào)能力都特別出色的部門主管,由其上級主管提出,企質(zhì)辦提供綜合意見,按《企業(yè)員工獎懲制度》的具體條款予以獎勵,報總經(jīng)理審批后予以實施。
4.2.8 每月26~30日,由企質(zhì)辦匯總出各部門上一月各類不合格項的處罰情況,予以公布。并對確因部門主管責任心所引起的不合格項,將對主管處以此類處罰金額總數(shù)10%的處罰。
4.2.9 所有的部門主管,在每年的12月31日前,必須上交年度述職報告,由總經(jīng)理批閱,并由總經(jīng)理組織相關人員予以評審,并根據(jù)評審結(jié)果,對各部門主管予以相應的獎勵和懲罰。
4.2.10對于影響生產(chǎn)進度的直接或間接部門主管都將按《企業(yè)員工獎懲制度》進行處罰,但確因客觀因_人為無法克服者除外。
5、說明
5.1 處罰不是目的,但無規(guī)矩,不成方圓,有法可依時,才可以有法必依,只有這樣,
才可以為公司的發(fā)展維護一種正常的、合理的管理秩序。
5.2 獎勵也只是一種手段,它是為了能激發(fā)部門主管的潛力,使其能勇于擔負責任,真正發(fā)揮主管的作用,為公司的發(fā)展排憂解難。
5.3 上級主管負責對所屬部門主管提出獎懲申請,企質(zhì)辦本著處事公正,賞罰分明的原 則,為各部門主管提供綜合意見,報總經(jīng)理批準后予以執(zhí)行。相關部門可予以監(jiān)督指正,并可透過人事部門向總經(jīng)理投訴。
5.4 具體獎懲情況參見《企業(yè)員工獎懲制度》。
第3篇 某公司部門負責人考核管理制度
公司部門負責人考核管理制度
為了形成戰(zhàn)斗性團隊,提高部門負責人的整體綜合素質(zhì),適應公司發(fā)展,適應市場競爭,特制定以下制度:
一、考核對象:各部門負責人
二、考核周期:月度考核
三、考核形式:固定工資考核實行工作日志考核
績效工資實施關鍵指標考評
工作日志考核重點按照工作日志考核制度執(zhí)行。
月度考核:民意測評占20%;其他指標考核占80%,共計100% 合計 100分
四、月度考核指標及考核細則:
月度工作計劃完成情況占20分:(考核主管:公司總經(jīng)理指定人員)
1、按時保質(zhì)保量完成計劃的85%得20分;
2、不能夠及時完成計劃,而且耽誤工作的正常運行,每有一次反饋扣1分;
3、按照計劃完成工作,但是工作結(jié)果不理想,影響了整體工作的進展,每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分;
4、沒有確保工作計劃正常完成,嚴重的影響了公司整體工作進展,影響了公司的經(jīng)濟利益,每有一次扣10分;
對部門員工指導、監(jiān)督情況占30分 (參考數(shù)據(jù):工作日志、民意測評)
1、每月將些重點工作項目安排給不同崗位員工;可以得15分,沒有和員工溝通本月工作重點,對其崗位沒有安排工作的,導致員工沒有明確的工作計劃者扣5分/次;
2、在工作的過程中,經(jīng)常指導、經(jīng)常監(jiān)督,可以獲得5分;對員工工作進展不去過問,對其不足不去指出者,扣1分/次;
3、對月度績效工資分配能夠制定合理的分配制度,得10分;月度績效工資分配不明確,沒有指標量化,缺乏合理的說明者,扣5分/次;
4、若部門有新上崗員工要具有明確的書面培訓計劃、和師傅;缺乏者扣2分/次;
學習提高方面占10分(參考數(shù)據(jù):工作日志)
1、通過實踐能夠認識自己的不足,通過自學或者其他方式擴充新的管理知識、專業(yè)技能,得5分;認識不到自己不足,不去主動學習提高者,扣1分/次;
2、能夠迅速接受公司新的管理模式、管理理念,且能做到以身作則,得5分;不能夠理解公司的管理模式,態(tài)度消極扣1分/次;
工作職責管理方面占10分(參考數(shù)據(jù):工作日志)
按照公司的運作流程,能夠明確每個崗位的工作項目,了解每個崗位的流程環(huán)節(jié),劃分明確的責任和權(quán)利,得10分;部門分工不明確,員工不能確切知道自己該干什么,不該干什么,應該承擔多大程度的責任者扣1分/次。
對外聯(lián)系方面占10分(參考數(shù)據(jù)民意測評、工作日志、關鍵事件)
1、能夠與業(yè)務部門積極配合,出現(xiàn)問題能夠保持冷靜頭腦采用科學的pdca進行分析,敢于承擔責任者得5分;與業(yè)務部門配合過程中態(tài)度不積極,出現(xiàn)問題逃避責任者扣1分/次;
2、對外聯(lián)系的過程中把公司利益放在第一,注意每一個細節(jié)問題者得5分;在對外聯(lián)系的過程中沒有關注公司形象及利益,而且容易和外界發(fā)生沖突,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
五、考評等級
等級劃分 考核標準 績效工資分配 備注
a級 95分以上 全額 三次以上兌現(xiàn)獎勵
b級 85分-95分 全額-扣款 扣款標準:10元/分
c級 75分―85分 全額-扣款 1分扣款=績效工資全額/100
d級 75分以下 發(fā)放40%
三次以上組織談話
六、考評時間:每月21日―到22日結(jié)束,民意測評每月20日結(jié)束
附:
部門負責人月度考評表
部門負責人月度民意測評表