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有哪些
x物業(yè)工程部維修人員獎(jiǎng)懲制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 工作效率：衡量維修人員完成任務(wù)的速度和質(zhì)量。
2. 客戶滿意度：評(píng)估維修服務(wù)對(duì)業(yè)主和租戶的滿意度。
3. 技能水平：考察維修人員的專業(yè)技能和持續(xù)學(xué)習(xí)能力。
4. 突發(fā)事件處理：表彰在緊急情況下的冷靜應(yīng)對(duì)和有效解決。
5. 遵守規(guī)定：考核對(duì)規(guī)章制度的遵守情況。
內(nèi)容是什么
1. 獎(jiǎng)勵(lì)： - 對(duì)于工作效率高、客戶反饋良好的員工，給予績(jī)效獎(jiǎng)金和晉升機(jī)會(huì)。 - 提供專業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼，鼓勵(lì)提升個(gè)人技能。 - 設(shè)立年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，表彰全年表現(xiàn)突出的維修人員。
2. 懲罰： - 對(duì)工作延誤或質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度扣減績(jī)效獎(jiǎng)金。 - 違反公司規(guī)定，如遲到早退、不穿工作服等，進(jìn)行警告或罰款處理。 - 對(duì)多次收到客戶投訴的員工，可能面臨崗位調(diào)整或解雇。
規(guī)范
執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度時(shí)，需遵循公正公平原則，所有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)透明。每次獎(jiǎng)懲決定需由上級(jí)主管和人力資源部門(mén)共同商議，并記錄在案。員工有權(quán)對(duì)獎(jiǎng)懲決定提出申訴，確保制度執(zhí)行的合理性和公正性。
重要性
x物業(yè)工程部維修人員獎(jiǎng)懲制度的建立，旨在激勵(lì)員工提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。通過(guò)明確的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性，提升整體服務(wù)水平。而合理的懲罰措施則能防止不良行為的發(fā)生，保持團(tuán)隊(duì)秩序，確保物業(yè)工程部的正常運(yùn)行。該制度對(duì)于維護(hù)企業(yè)形象、增強(qiáng)員工歸屬感和提高客戶滿意度至關(guān)重要。
x物業(yè)工程部維修人員獎(jiǎng)懲制度范文
第1篇 _物業(yè)工程部維修人員獎(jiǎng)懲制度
物業(yè)工程部維修人員獎(jiǎng)懲制度
為充分調(diào)動(dòng)維修人員的工作積極性,自覺(jué)形成良好的工作習(xí)慣,特制定維修人員獎(jiǎng)懲制度:
一、維修人員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的上下班時(shí)間,遲到早退按公司相關(guān)規(guī)定處罰;
二、維修人員上崗期間要按規(guī)定著裝、佩帶工牌,不按規(guī)定著裝者一次罰款5元;
三、維修人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)程,違反規(guī)程冒險(xiǎn)作業(yè)者一次罰款100元;
四、維修人員未按規(guī)定巡視,編造虛假記錄者一次罰款10元;
五、維修人員到業(yè)主家實(shí)施維修,要嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)流程。違反流程作業(yè)一次罰款10元;野蠻作業(yè)致使業(yè)主投訴,一次罰款50元;給公司造成嚴(yán)重影響的一次性罰款100元,后果嚴(yán)重者將予以辭退;
六、維修人員玩忽職守,給公司帶來(lái)嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的,除根據(jù)實(shí)際情況處以罰款外,將對(duì)該人員予以辭退;
七、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,努力為公司塑造良好形象的,一次性獎(jiǎng)勵(lì)50元;工作表現(xiàn)突出,為公司贏得良好聲譽(yù)的,一次性獎(jiǎng)勵(lì)100元;
八、認(rèn)真巡檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大事故隱患,為公司避免了重大經(jīng)濟(jì)損失,除給以通報(bào)表?yè)P(yáng)外,一次性獎(jiǎng)勵(lì)100~200元;
九、工作一貫認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨、勤勤懇懇的員工,將上報(bào)公司重獎(jiǎng)。
第2篇 z物業(yè)工程部維修材料保管領(lǐng)用制度
物業(yè)工程部維修材料保管領(lǐng)用制度
為保障維修工作順利進(jìn)行,對(duì)維修材料實(shí)行采購(gòu)、保管、領(lǐng)用一條龍管理,并對(duì)此做出如下規(guī)定:
1、為減少維修材料資金的占用,除燈泡、燈管、膠布、標(biāo)準(zhǔn)件等常用消耗材料外,其它材料原則上實(shí)行零庫(kù)存;
2、凡購(gòu)入材料一次未能用完的,剩余一律入庫(kù)保管;
3、入庫(kù)時(shí)由采購(gòu)人員填寫(xiě)入庫(kù)單據(jù),保管員憑單入賬保管;
4、領(lǐng)用時(shí)報(bào)部門(mén)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后,由專人到倉(cāng)庫(kù)辦理領(lǐng)用手續(xù);
5、保管員按領(lǐng)料單付貨減帳;
6、事故搶修所用材料可采用先使用后補(bǔ)手續(xù)的方法,如發(fā)現(xiàn)材料質(zhì)量較差要及時(shí)退庫(kù),由采購(gòu)人員負(fù)責(zé)退換;
7、所購(gòu)原材料質(zhì)價(jià)不符時(shí),由質(zhì)檢人員負(fù)責(zé)處理;
8、保管員發(fā)現(xiàn)常用材料庫(kù)存不足時(shí),要及時(shí)申報(bào)購(gòu)買(mǎi)以免影響使用。
第3篇 z物業(yè)工程部維修材料申報(bào)制度
物業(yè)工程部維修材料申報(bào)制度
為了加強(qiáng)對(duì)維修材料的管理,杜絕鋪張浪費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生,確保設(shè)備設(shè)施達(dá)到正常使用功能,特制定維修材料申報(bào)制度如下:
1、部門(mén)經(jīng)理須在每月25日之前根據(jù)下月檢修計(jì)劃,擬定出購(gòu)入材料申請(qǐng)單,經(jīng)與保管員核對(duì)后,提出申購(gòu)計(jì)劃,并注明用料時(shí)間;
2、申購(gòu)計(jì)劃須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,交辦公室安排人員采購(gòu);
3、為了加快流動(dòng)資金的有效運(yùn)轉(zhuǎn),采購(gòu)人員須本著零庫(kù)存的原則,盡量采取先用先買(mǎi),不影響維修人員使用;
4、對(duì)于日常巡檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,為便于迅速處理,可由部門(mén)經(jīng)理直接報(bào)總經(jīng)理安排購(gòu)買(mǎi);
5、事故搶修材料應(yīng)迅速采購(gòu),及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,以便掌握情況;
6、采購(gòu)材料在實(shí)際維修中剩余較大,應(yīng)及時(shí)入庫(kù)保管;如剩余材料閑置過(guò)久要立即聯(lián)系退貨;
7、材料申報(bào),要由維保部經(jīng)理組織專業(yè)技術(shù)人員議定,根據(jù)實(shí)際情況,盡量減小誤差。
8、材料申報(bào)單要一式兩份,一份用于采購(gòu),一份用于備存。
