- 目錄
制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常包括以下幾個(gè)核心部分：
1. 組織架構(gòu)：描述各部門的職能和相互關(guān)系。
2. 崗位職責(zé)：明確每個(gè)職位的工作內(nèi)容和責(zé)任范圍。
3. 工作流程：詳細(xì)闡述業(yè)務(wù)處理步驟，確保流程順暢。
4. 時(shí)間管理：規(guī)定工作時(shí)間、休息時(shí)間及假期安排。
5. 行為規(guī)范：設(shè)定員工行為準(zhǔn)則，包括職業(yè)道德、禮儀等。
6. 考核評(píng)估：建立績(jī)效評(píng)估體系，激勵(lì)員工提高工作效率。
7. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展路徑和培訓(xùn)機(jī)制。
8. 糾紛處理：設(shè)定處理內(nèi)部矛盾和沖突的程序。
注意事項(xiàng)
在制定工作制度時(shí)，需注意以下幾點(diǎn)：
1. 法規(guī)遵從：確保制度符合國(guó)家法律法規(guī)，不侵犯員工權(quán)益。
2. 平衡公平：制度應(yīng)公平對(duì)待所有員工，避免產(chǎn)生歧視。
3. 溝通反饋：廣泛征求員工意見(jiàn)，確保制度的接受度。
4. 定期審查：制度需定期更新，以適應(yīng)組織變化和發(fā)展。
5. 易懂易行：語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，便于理解和執(zhí)行。
制度格式
工作制度的格式一般包括以下幾個(gè)部分：
1. 封面：包含制度名稱、制定日期、修訂日期等信息。
2. 目錄：列出制度的主要章節(jié)和子項(xiàng)。
3. 引言：簡(jiǎn)述制度的目的和重要性。
4. 正文：詳述各項(xiàng)規(guī)定和流程。
5. 結(jié)尾：注明解釋權(quán)和修訂權(quán)歸屬。
6. 附件：如有必要，可附帶示例、表格或其他補(bǔ)充材料。
良好的工作制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基石，它不僅規(guī)范了員工行為，還為企業(yè)的發(fā)展提供了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。在制定工作制度時(shí)，我們要注重其實(shí)效性、公正性和合規(guī)性，確保制度能夠引導(dǎo)員工高效地完成工作任務(wù)，共同推動(dòng)組織的持續(xù)進(jìn)步。
車管工作制度范文
第1篇 車管員工作規(guī)程制度
1、目的:確保停車場(chǎng)(庫(kù))的車輛安全、整齊、有序。
2、范圍:小區(qū)停車場(chǎng)(庫(kù))的管理。
3、操作規(guī)程
(1)崗位要求
a.屬走動(dòng)崗位,規(guī)范走姿,站姿與騎車姿態(tài)。
b.對(duì)講機(jī)佩帶右腰間右側(cè)。
(2)禮儀
a.遇公司領(lǐng)導(dǎo)或公司車輛時(shí),須立正并舉手禮。
b.檢查糾正違章車輛,須敬禮。
c.與公司同事、業(yè)主及外來(lái)人員相遇時(shí),需點(diǎn)頭示禮致意。
(3)車輛進(jìn)場(chǎng)
a.當(dāng)有車輛駛進(jìn)小區(qū)停車場(chǎng)(庫(kù))應(yīng)立即跟進(jìn)指引。
b.指引車輛緩行安全停放在車位上。
c.屬于到公寓、會(huì)所消費(fèi)的車輛,指引停放在會(huì)所停車場(chǎng),其它沒(méi)有車位的車輛停放在臨時(shí)車位。
d.提醒司機(jī)關(guān)好車門窗,并檢查是否漏水漏油。
e.每小時(shí)巡視檢查一次車輛是否正常,如有車輛被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏油漏水等情況應(yīng)立即通知車主處理,未通知到車主的,做好記錄,同時(shí)上報(bào)值班領(lǐng)班或客戶中心。
f.清查停車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)車輛,與門崗《車輛出入登記表》上是否一致。
g.嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛行為,若遇酗酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告領(lǐng)班或客戶中心處理。
(4)車輛出場(chǎng)
a.當(dāng)車輛駛進(jìn)小區(qū)停車場(chǎng),應(yīng)首先仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)車輛和駕駛員。
b.核查對(duì)無(wú)誤后,并做車輛指揮。
c.若對(duì)出場(chǎng)車輛有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)立即到車前,向司機(jī)行禮,再向司機(jī)盤 問(wèn)核對(duì)有關(guān)情況。
d.在盤問(wèn)和核對(duì)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)立即扣留車輛,機(jī)智地應(yīng)付司機(jī),并用對(duì)講機(jī)報(bào)告領(lǐng)班或主管趕到現(xiàn)場(chǎng)。
第2篇 運(yùn)輸車管理人員及駕駛員定期教育、工作例會(huì)制度
1、公司每月對(duì)運(yùn)輸車輛管理員及駕駛員定期進(jìn)行安全、文明施工教育,并在每個(gè)工程開(kāi)工前實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)制度。
2、嚴(yán)禁酒后開(kāi)車。
3、行駛中,必須貫徹“一安、三嚴(yán)、四慢、五掌握、六不開(kāi)”的原則:
一安是:樹(shù)立“安全第一”的思想;
三嚴(yán)是:出車前、途中、回場(chǎng)后對(duì)車輛做到嚴(yán)格檢查,嚴(yán)格保養(yǎng);
四慢是:情況不明時(shí)慢;視線不清時(shí)慢,起步、會(huì)車、停車時(shí)慢;
通過(guò)交叉路口、廠區(qū)彎道、險(xiǎn)路車站及繁華區(qū)時(shí)慢。吸取“十次事故九次快”的教訓(xùn),堅(jiān)持“寧停三分,不搶一秒”,轉(zhuǎn)變做到“減速靠右行”;
五掌握是:掌握車輛技術(shù)情況,掌握道路情況,掌握氣候變化,掌握?qǐng)龅靥攸c(diǎn),掌握行人動(dòng)態(tài);
六不開(kāi)是:不開(kāi)英雄車,不開(kāi)賭氣車,不開(kāi)冒險(xiǎn)車,不開(kāi)帶病車,不開(kāi)與證不符車,不開(kāi)超載車。
第3篇 購(gòu)物中心車管員工作規(guī)程制度
購(gòu)物中心車管員工作規(guī)程
1.目的
確保停車場(chǎng)的車輛安全、整齊、有序。
2.適用范圍
各管理處車管員。
3.工作程序
3.1車輛進(jìn)場(chǎng)
3.1.1當(dāng)有車輛已辦理完進(jìn)場(chǎng)手續(xù)駛?cè)胲噲?chǎng)時(shí),應(yīng)主動(dòng)上前指引車輛緩行安全停放在指定的車位上,無(wú)固定車位的車輛不得停放于固定車位上。
3.1.2對(duì)車輛外觀進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出請(qǐng)司機(jī)(車主)予以確認(rèn)。
3.1.3提醒司機(jī)關(guān)、鎖車輛門、窗,并檢查是否漏水漏油,要求司機(jī)調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內(nèi)貴重物品隨身帶走。
3.2保管
3.2.1每半小時(shí)巡視檢查一次車輛是否正常,如發(fā)現(xiàn)有車輛被損壞,車門未關(guān),車未上鎖,漏油漏水等情況應(yīng)立即通知班長(zhǎng),并通知業(yè)主前來(lái)處理,未通知到業(yè)主時(shí),由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)事宜,車管員做好相應(yīng)記錄,對(duì)此車嚴(yán)加看管。
3.2.2清點(diǎn)車庫(kù)內(nèi)車輛,隨時(shí)與收費(fèi)崗聯(lián)系,以核對(duì)車輛數(shù)量,確保安全。
3.2.3發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車庫(kù)時(shí)要立即令其離開(kāi),防止發(fā)生意外事件。
3.2.4每班至少檢查一次防火卷簾門、消火栓、滅火器、噴淋頭等設(shè)施,發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)。
3.2.5維護(hù)好車場(chǎng)的清潔衛(wèi)生,保持車場(chǎng)整潔。
3.3車輛出場(chǎng)
3.3.1當(dāng)車輛駛出車場(chǎng)時(shí),應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)的車輛和駕駛員。
3.3.2嚴(yán)密注視車輛的情況和駕駛的行為,若遇醉酒車者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告班長(zhǎng)前來(lái)處理。
3.3.3若對(duì)出場(chǎng)車輛或司機(jī)有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)立即到車前向司機(jī)敬禮,再向司機(jī)盤問(wèn)核對(duì)有關(guān)情況。
3.3.4在盤問(wèn)和核對(duì)中發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,應(yīng)立即扣留車輛,機(jī)智地應(yīng)付司機(jī),并同
收費(fèi)崗一道制止其出車行為,并匯報(bào)班長(zhǎng)。
3.4值班所發(fā)生的情況應(yīng)及時(shí)記錄,在下班前應(yīng)做好交接班記錄。
4.質(zhì)量記錄表格
qr/sh-01-20值班交接班記錄
qr/sh-01-21車輛出場(chǎng)登記
qr/sh-01-22地下停車場(chǎng)收費(fèi)單
qr/sh-01-23停車場(chǎng)日?qǐng)?bào)表
qr/sh-01-24停車證發(fā)放登記
第4篇 安全行車管理工作制度
為貫徹落實(shí)《道路交通安全法》,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”方針,增強(qiáng)運(yùn)行工區(qū)駕乘人員安全行車的責(zé)任意識(shí),確保人身和車輛安全,制訂本制度。
1 安全行車規(guī)定
1.1 駕駛員安全行車規(guī)定
1.1.1 工區(qū)所有車輛的駕駛?cè)藛T(含操作隊(duì)值班車輛)均應(yīng)由公司批準(zhǔn)的具有駕駛資質(zhì)的人員擔(dān)任,其他人員不得駕駛工區(qū)機(jī)動(dòng)車輛。
1.1.2 駕駛?cè)藛T應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行《道路交通安全法》,嚴(yán)格遵守交通法規(guī),自覺(jué)謹(jǐn)慎駕駛,做到依法行駛、文明行駛、安全行駛。
1.1.3 操作隊(duì)值班車輛駕駛?cè)藛T應(yīng)服從駕駛班班長(zhǎng)、操作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、當(dāng)值值班長(zhǎng)的統(tǒng)一調(diào)度和管理,做到出車及時(shí)、駕駛安全;工區(qū)生產(chǎn)用車駕駛?cè)藛T應(yīng)服從駕駛班班長(zhǎng)的統(tǒng)一調(diào)度和管理,不得私自出車;
1.1.4 操作隊(duì)值班車輛應(yīng)履行車輛每日交接手續(xù),確保油料充足,車況良好,不符合車輛交接條件的,接班人員應(yīng)及時(shí)指出,并向駕駛班班長(zhǎng)匯報(bào)。
1.1.5駕駛?cè)藛T應(yīng)積極參加公司、工區(qū)、操作隊(duì)組織的安全教育及有關(guān)活動(dòng),牢固樹(shù)立安全第一意識(shí)。
1.1.6 自覺(jué)愛(ài)護(hù)養(yǎng)護(hù)車輛,認(rèn)真做好“三檢”(出車前、出車中、出車后車輛檢查),確?！八牧肌?制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、信號(hào)良好),“兩潔”(車容整潔、車內(nèi)整潔)。
1.1.7嚴(yán)格遵守安全駕駛操作規(guī)程,隨帶駕駛證、行駛證及相關(guān)有效證件。駕車時(shí)不準(zhǔn)閑談、吸煙、吃零食、接(打)手機(jī),不準(zhǔn)穿拖鞋駕駛車輛,嚴(yán)禁酒后駕車。
1.1.8駕車時(shí)系好安全帶,自覺(jué)做到禮讓三先。
1.1.9禁止將車輛交給外單位駕駛員駕駛,嚴(yán)禁將車輛交給非駕駛?cè)藛T駕駛。未經(jīng)批準(zhǔn),不得隨意駕駛外單位車輛。
1.1.10按規(guī)定對(duì)車輛進(jìn)行年檢年審。
1.1.11 加強(qiáng)對(duì)滅火器具的保護(hù)管理,確保其性能良好,并做到器隨車走。
1.1. 12禁載易燃、易爆和腐蝕性物品。
1.1.13 車輛的出行執(zhí)行派車單制度。
1.1.14 駕駛班應(yīng)建立健全行車安全管理基礎(chǔ)臺(tái)賬,不得漏記、誤記,保證安全管理的嚴(yán)肅性和完整性。
1.1.15 執(zhí)行行車任務(wù)時(shí),任何人不得擅自改變工區(qū)規(guī)定的行車路線,駕駛途中不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。
1.1.16不準(zhǔn)酒后駕車,駕駛中不準(zhǔn)打手機(jī),不準(zhǔn)吸煙,不準(zhǔn)與同車人說(shuō)笑、聊天。
1.2 乘車人員安全規(guī)定
1.2.1 乘車人員有提示、督促駕駛員安全行車的義務(wù)。
1.2.2 乘車人員應(yīng)提前告之駕駛員的行駛目的地,并不得要求駕駛員私自改變行車路線。
2安全行車標(biāo)準(zhǔn)(“六無(wú)”)
2.1車況完好,無(wú)磕碰掛擦和丟損;
2.2遵紀(jì)守法,無(wú)違章紀(jì)錄和違法違紀(jì)現(xiàn)象;
2.3服從調(diào)度,無(wú)誤時(shí)誤事現(xiàn)象;
2.4文明服務(wù),無(wú)用車投訴;
2.5服從管理,無(wú)私自出車或擅自改變行車路線;
2.6安全服務(wù),無(wú)大小責(zé)任事故。
3 安全行車獎(jiǎng)懲
執(zhí)行公司及工區(qū)的《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度》。
第5篇 小區(qū)（大廈）車管員工作規(guī)程制度
小區(qū)(大廈)車管員工作規(guī)程
一、目的:通過(guò)對(duì)小區(qū)車輛進(jìn)出、停放的控制,確保小區(qū)的安全有序。
二、適用范圍:車管員。
三、職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)車輛的統(tǒng)一管理
四、相關(guān)文件:
五、操作規(guī)程:
1.當(dāng)車輛入庫(kù)時(shí),應(yīng)記下車牌號(hào)碼,停放車位,進(jìn)庫(kù)時(shí)間,并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。
2.每半小時(shí)巡視檢查一次車輛,如有車被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏油漏水等情況應(yīng)立即通知車主處理,未通知到車主時(shí),做好《交接班記錄》,同時(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)或管理處。
3.清點(diǎn)車庫(kù)內(nèi)車輛,與《車輛出入登記表》是否一致。
4.當(dāng)車輛出庫(kù)時(shí),應(yīng)首先仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)的車輛和駕駛員,若有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)立即到車檔前向司機(jī)敬禮,并盤問(wèn)核對(duì)有關(guān)情況。若有問(wèn)題,應(yīng)立即扣車,并用對(duì)講機(jī)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)。
5.出現(xiàn)車輛事故時(shí),車管員不得放行肇事車輛,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并通知保安隊(duì)長(zhǎng)前來(lái)處理。
6.遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
7.對(duì)臨時(shí)停放的車輛要安排好車位,并記下進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間。
8.負(fù)責(zé)地下停車庫(kù)的消防工作,做好值班室的清潔工作。
9.檢查停放車輛狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水、未關(guān)車窗、門,應(yīng)立即通知車主,并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
10.定期(每月)檢查車庫(kù)內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備量否完好、有效,如有損失,及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)或管理處。
六、相關(guān)記錄
1.《車輛出入登記表》
2.《交接班記錄》
第6篇 小區(qū)車管員工作方法技巧與程序制度
小區(qū)車管員工作方法、技巧與程序
一、車輛管理應(yīng)急處理措施
1.停電處理措施
(1)立即將停電區(qū)域及詳細(xì)情況報(bào)告保安部經(jīng)理/主管/領(lǐng)班或消防中心當(dāng)值人員,報(bào)告工程部并了解停電的原因。
(2)立即啟動(dòng)緊急照明,保證各通道照明。
2.火警處理措施
(1)以最快的方式通知消防中心及保安部領(lǐng)導(dǎo),說(shuō)明起火的確切地點(diǎn)和起火的性質(zhì)。
(2)疏散起火現(xiàn)場(chǎng)一帶的客人,報(bào)告客服部人員通知車主移走車輛。
(3)運(yùn)用就近的消防器材盡快地將火焰撲滅或控制火勢(shì)蔓延,等候消防人員到場(chǎng)。
(4)保護(hù)起火現(xiàn)場(chǎng),等候?qū)I(yè)人員進(jìn)行調(diào)查。
(6)如火勢(shì)擴(kuò)大,難以控制,車場(chǎng)員工應(yīng)協(xié)助指導(dǎo)車場(chǎng)客人以最快捷的途徑離開(kāi)車場(chǎng)到安全地點(diǎn)。
(7)如出現(xiàn)人員受傷,應(yīng)積極搶救。
3.盜竊及破壞事件處理措施
(1)應(yīng)以最快方式報(bào)告監(jiān)控中心或主管領(lǐng)導(dǎo),簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況(地點(diǎn)、人員數(shù)量、人員財(cái)物損失情況等)。
(2)留意匪徒的容貌.人數(shù).著裝.顏色有無(wú)武器和汽車接應(yīng),接應(yīng)車輛牌照號(hào)碼及逃走方向等。
(3)查看現(xiàn)場(chǎng)是否仍有匪徒。
(4)照顧受傷者。
(5)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不受破壞,以待有關(guān)單位調(diào)查取證。
4.交通事故應(yīng)急處理規(guī)程
(1)無(wú)人受傷的交通事故
_維持秩序,使現(xiàn)場(chǎng)交通恢復(fù)暢順。
_記錄事件。
_如有需要,拍照以作記錄。
_如物業(yè)部分因意外可能危及其它人,應(yīng)將該范圍封鎖。
_如有需要,通知物業(yè)維修人員到場(chǎng)采取行動(dòng)。
_如有需要,張貼警告標(biāo)志。
_保安主管應(yīng)將事件詳細(xì)記錄在“物業(yè)日常管理記錄薄”內(nèi),并向管理處主任做出書面報(bào)告。
(2)導(dǎo)致有人受傷的交通事故
_指揮交通,給予尾隨車輛警告。
_在適當(dāng)情況下將傷者移離危險(xiǎn)位置。
_致電“110”.“122”.“120”報(bào)警急救,等候支持。
_記錄事件及拍照。
_通知主管或物業(yè)。
_事后記錄在“物業(yè)日常管理記錄薄”內(nèi),呈交詳盡報(bào)告給物業(yè)中心。
二、車輛管理員工作程序
1.目的:對(duì)進(jìn)出停車場(chǎng)的機(jī)動(dòng).非機(jī)動(dòng)車實(shí)施管理,保證車輛安全和道路暢通。
2.范圍:小區(qū)機(jī)動(dòng).非機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng).停車庫(kù)及各崗位。
3.職責(zé)
(1)保安主管負(fù)責(zé)停車管理的糾紛.事故.車輛丟失處置.對(duì)不規(guī)范服務(wù)的車輛管理人員的處理;
(2)保安主管.班長(zhǎng)負(fù)責(zé)車管員的檢查.監(jiān)督及協(xié)助解決停車管理問(wèn)題;
(3)車管員負(fù)責(zé)停車管理的實(shí)施.情況報(bào)告及臨時(shí)停車和非機(jī)動(dòng)車輛保管的收費(fèi);
4.機(jī)動(dòng)車管理程序
(1)交接班
_提前10分鐘到達(dá)指定的集合場(chǎng)地待命;
_自行檢查服裝.儀表.儀容等要求,確保符合規(guī)范要求;
_逐項(xiàng)交接物品.車輛狀況.停車管理設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告領(lǐng)班處理;
_接班人員對(duì)交接事項(xiàng).交接物品無(wú)異議簽字后,交班人員方可離開(kāi);
_交接過(guò)程中不得影響車輛管理過(guò)程。
(2)車輛進(jìn)入的驗(yàn)證和登記等控制
_車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí),應(yīng)對(duì)車輛停車證下列內(nèi)容進(jìn)行核實(shí),發(fā)放停車卡,記錄進(jìn)入時(shí)間:
車牌號(hào)與停車證的相符情況;
停車證的有效期限;
保安部的印章;
_車輛停車證驗(yàn)證相符,應(yīng)對(duì)車主的配合表達(dá)謝意,開(kāi)啟道閘,示意請(qǐng)進(jìn),并協(xié)助指揮;
_報(bào)告巡視車管前往進(jìn)行檢查;
_停車證期限屆滿超過(guò)1周以內(nèi),應(yīng)督促其續(xù)交費(fèi)用,發(fā)放繳費(fèi)通知單,暫允許進(jìn)入;時(shí)間超過(guò)1個(gè)月或辦公文員事先通知拒絕該車輛進(jìn)入的,應(yīng)拒絕其進(jìn)入,協(xié)調(diào)領(lǐng)班前往處理;偽造或停車證不符的應(yīng)勸阻其進(jìn)入,并報(bào)告主管前往處理;
_臨時(shí)停放的車輛應(yīng)監(jiān)督車主領(lǐng)取停車磁卡.憑條,防止誤操作和發(fā)生事故;
_出現(xiàn)會(huì)車時(shí)應(yīng)組織疏導(dǎo),堅(jiān)持先出后進(jìn)的處理原則,制止逆行的車輛;
_勸阻超高.大型.非轎車.行人.非機(jī)動(dòng)車輛由車場(chǎng)入口進(jìn)入車場(chǎng)。
(3)車輛的停放指揮和檢查
_巡視車管員應(yīng)迅速到達(dá)車輛所屬車位,協(xié)助、指揮車輛停入車位,并確保車輛停放整齊.到位;
_對(duì)車輛的車身進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)損傷應(yīng)當(dāng)面或報(bào)告領(lǐng)班報(bào)告車主并簽字確認(rèn),登記到車輛損傷檔案中;
_發(fā)現(xiàn)車輛車窗.車門.車燈未鎖.未關(guān),漏油.漏水.漏氣,應(yīng)報(bào)告車主處理;
_發(fā)現(xiàn)車主物品丟失應(yīng)交還車主或交保安部處理,督促車主將停車證.讀卡器.停車憑條隨身攜帶好;
_發(fā)現(xiàn)車主將設(shè)施或他人車輛撞壞,應(yīng)要求車主簽字確認(rèn),并報(bào)告保安主管處置;
(4)車場(chǎng)及車輛的巡視及情況的處理
_定期對(duì)車庫(kù)及車輛進(jìn)行巡視,做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
_巡視方法:眼觀.耳聞.鼻嗅
_制止.勸阻下列違反停車管理規(guī)定的行為并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理:
在停車場(chǎng)試車.練車.修車.逆行.超速行駛;
吸煙.動(dòng)用明火.加油.使用.加工易燃.易爆危險(xiǎn)物品;
故意損壞車場(chǎng)內(nèi)設(shè)施或其它車主的車輛;
車輛停放于行車道.出口.壓占他人車位或公共區(qū)域的違反規(guī)定停車的行為;
_發(fā)現(xiàn)下列行為或物品應(yīng)密切監(jiān)視,報(bào)告主管處理:
徘徊的可疑人員;
試圖撬車.或使用鑰匙打不開(kāi)車門.在車輛周圍徘徊;
_發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞.失效.丟失,應(yīng)報(bào)告相關(guān)部門處理,發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生不符合要求應(yīng)協(xié)調(diào)保潔人員清理;
_按要求開(kāi)關(guān)燈具.采暖設(shè)施.停車管理設(shè)施;
_督促車主繳納停車費(fèi)用。
(5)車輛的盤點(diǎn)
_夜間0點(diǎn)后,由領(lǐng)班帶領(lǐng)對(duì)地下車庫(kù)車輛的如下情況進(jìn)行盤點(diǎn).核對(duì);
車輛與車位的相符情況,車輛在位情況;
車輛車身完好和車輛停放狀況;
車場(chǎng)交通秩序.交通安全和違章停車的情況;
車輛車窗門鎖閉及停車證.讀卡器.停車憑條保管情況;
_發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后應(yīng)視時(shí)間的適當(dāng)性,由保安領(lǐng)班向車主報(bào)告協(xié)助處理;
_盤點(diǎn)應(yīng)做好相關(guān)處理記錄,并于次日由保安班長(zhǎng)向主管報(bào)告盤點(diǎn)結(jié)果。
(6)車輛的駛出的驗(yàn)證.登記和收費(fèi)
_核對(duì)車輛停車證如下情況,收取停車卡,表達(dá)謝意,開(kāi)啟道閘,示意請(qǐng)出;
車牌號(hào)與停車證的相符性;
停車證的有效期限的有效性;
保安部印章的有效性;
_按停車時(shí)間.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)并開(kāi)具發(fā)票;
_發(fā)現(xiàn)下列不符合車輛駛出車場(chǎng)的情況,應(yīng)勸阻車輛離開(kāi)車場(chǎng),報(bào)告保安主管處理,并疏導(dǎo)車輛停放于不影響車輛出場(chǎng)的部位,報(bào)告入口車管防止車輛由此駛出:
停車證與車輛牌照號(hào)不相符,未攜帶停車證;
未攜帶停車卡,停車憑條;
未攜帶讀卡裝置,讀卡裝置失效或不能使用。
_不交納臨時(shí)停車費(fèi)用的車主,應(yīng)暫時(shí)勸阻車輛離開(kāi),報(bào)告保安主管處理。
5.非機(jī)動(dòng)車的管理
(1)辦理停車收費(fèi)手續(xù)
_收費(fèi)時(shí)車管員應(yīng)向車主明示車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),與車主約定存車期限,但不低于1個(gè)月,收取相應(yīng)得費(fèi)用,并開(kāi)具收據(jù);
_辦理存車.取車證,告知車主使用方法和存取車制度,在車輛車把處張貼存車證;
_每月或應(yīng)收現(xiàn)金超過(guò)500元時(shí),應(yīng)交予保安主管保管;
_登記車輛車主.單位.樓層號(hào)及車輛牌照.顏色.品牌等基本情況。
(2)交接班
_遇有交接時(shí)應(yīng)認(rèn)真交接下列事項(xiàng),明確交接雙方責(zé)任,做好登記和交接手續(xù);
現(xiàn)存車輛.交接時(shí)實(shí)際停放的車輛.停放未動(dòng)用的車輛;
應(yīng)收.實(shí)收費(fèi)用和上交費(fèi)用金額;
存取車憑證數(shù)量和實(shí)際數(shù)量的相符情況;
非機(jī)動(dòng)車設(shè)施.配件和相關(guān)器具;
各種記錄.收據(jù)
(3)存車
_車主到來(lái)時(shí),應(yīng)主動(dòng)起身問(wèn)候,檢查停車證,發(fā)放存車證;
_登記車主停放時(shí)間;
(4)巡視檢查
_應(yīng)每隔2小時(shí)對(duì)車場(chǎng)進(jìn)行檢查1次,并做好如下工作:
擺放自行車,保證車輛停放有序.車輛通道暢通;
維護(hù).檢查車輛停放標(biāo)志.照明燈設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)協(xié)助修復(fù);
發(fā)現(xiàn)車輛未鎖.車筐或其它部位存放有物品,應(yīng)報(bào)告保安主管(主管)協(xié)助處理;
(5)取車
_車主取車時(shí),應(yīng)收取.核對(duì)存取車證相符情況。記錄車輛出場(chǎng)時(shí)間;
_發(fā)現(xiàn)存取車證不相符時(shí),應(yīng)要求車主出示出入證件.辦理登記手續(xù)后方可放行,必要時(shí)報(bào)告保安主管(主管)處理;
_發(fā)現(xiàn)車主需要對(duì)車輛充氣時(shí),應(yīng)積極主動(dòng)予以幫助;
_督促租期屆滿或逾期未交納停車費(fèi)用的車主交納相關(guān)費(fèi)用。
