- 目錄
制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常包括以下幾個部分：
1. 引言：簡述制度的目的和背景。
2. 組織結(jié)構(gòu)：定義各部門及其職責。
3. 崗位職責：詳細說明各崗位的職責和任務。
4. 工作流程：描述業(yè)務流程，包括工作步驟、審批權(quán)限等。
5. 行為規(guī)范：規(guī)定員工的職業(yè)行為和道德規(guī)范。
6. 工作時間與休假：明確工作時間和休假政策。
7. 考勤與績效：設(shè)定考勤制度和績效評價標準。
8. 培訓與發(fā)展：規(guī)定員工培訓和晉升機會。
9. 糾紛處理：設(shè)立解決工作沖突和糾紛的機制。
10. 修改與更新：說明制度的修訂和更新程序。
注意事項
在制定工作制度時，需注意以下幾點：
1. 法規(guī)合規(guī)：確保制度符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。
2. 實際操作性：制度應切合實際，便于執(zhí)行，避免過于理想化。
3. 公平公正：制度要公平對待所有員工，避免偏見和歧視。
4. 溝通與反饋：在制定過程中廣泛聽取員工意見，確保制度的接受度。
5. 清晰明了：語言簡潔，條理清晰，避免產(chǎn)生歧義。
6. 持續(xù)改進：制度應隨組織發(fā)展和環(huán)境變化適時調(diào)整。
制度格式
工作制度的格式通常包括以下部分：
1. 標題：簡潔明了地反映制度的主題。
2. 編制日期：記錄制度的制定時間。
3. 目錄：列出制度的主要章節(jié)和子項。
4. 正文：包含上述提到的各項內(nèi)容。
5. 附則：如有需要，可以包含解釋、引用法規(guī)或其他補充信息。
通過以上內(nèi)容，我們可以看到，制定一套有效的工作制度是企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它不僅為員工提供了清晰的工作指南，也為組織的穩(wěn)定運行提供了保障。在實際操作中，我們應根據(jù)自身情況靈活調(diào)整，不斷優(yōu)化，以確保工作制度的實用性和有效性。
停車場管理工作標準制度范文
第1篇 停車場管理工作標準制度
1.0儀容儀表
1.1著裝整接,佩戴胸卡(左胸上衣口袋位置)。
1.2 對車主的態(tài)度要親切禮貌,用語規(guī)范文明。
1.3 工作時,嚴禁喝酒、吃零食;禁止會客、看書報,大聲喧嘩;禁止所有與職責不符的其他行為。
2.0接班要求
2.1 提前15分鐘到崗,準備交接班。
2.2 交班人員須在交班前將崗位周邊環(huán)境的清潔搞好,再行交接。車場內(nèi)須保持無垃圾、雜物。
2.3 交班人員要將當班停放車輛的數(shù)量、車況、車場設(shè)施狀況、注意事項等,向接班人員交代清楚,并將工作記錄本及臨時的保管費移交接班人。
2.4 接班人員應仔細檢查工作記錄本和車輛停放卡掛放牌,并清點車輛數(shù)量、檢查車況、車場設(shè)施狀況,如無異議,移交的臨時保管費又相符,雙方簽名確認,責任隨之移交。如有異議,應立即向當班中隊長匯報。上一班須跟進的工作下一班繼續(xù)跟進。
2.5臨時保管費由班次收費員每天繳回保安部。財務人員應根據(jù)車輛日收費情況登記表的數(shù)量核定應收費用,并簽名確認。
3.0工作服務要求
3.1 保安部保安員24小時分三班執(zhí)勤。
3.2 車輛停車保管,執(zhí)勤人員必須現(xiàn)場到位,按場內(nèi)交通標志、標線有序指揮停泊車輛停放。停定后檢查停放車輛車況,進行車輛登記。
3.3 嚴格執(zhí)行發(fā)卡、收卡制度,停車發(fā)卡,取車收卡。月保車憑繳款單發(fā)給月卡,在繳費月內(nèi)使用;臨時的機動車按保管時間計費收取,非機動車按次收費。
3.4 執(zhí)勤人員當班期間,必須不間斷進行巡邏、檢查,以防保管車輛被損、被盜。發(fā)現(xiàn)問題要立即通知當班中隊長。在夜間,可立即召集保安員,進行處理。發(fā)現(xiàn)被人盜竊保管車輛物件,盡可能追拿盜竊者。由保安部通知車主,商討處理辦法。將發(fā)生的一切情況(包括時間、發(fā)生的問題、處理結(jié)果等),記錄在案。并由保安部向公司領(lǐng)導報告。
3.5 車況檢查內(nèi)容:
3.5.1漏水、漏油、易燃、易爆危險品運輸車輛不得進場保管。
3.5.2提醒車主車內(nèi)不要放置貴重物品,須隨身攜帶。
3.5.3督促車主鎖好車門,打開防盜系統(tǒng)。摩托車、自行車要鎖上防盜鎖。機動車停車后要關(guān)閉發(fā)動機、大燈。
3.5.4檢查車輛有無備胎。車輛如有破損,須當場指出,并請車主確認。
3.6 禁止停放車輛在車場內(nèi)給車輛加油、加電池水、清洗和維修,禁止車場內(nèi)吸煙、動火和拋棄垃圾、雜物。
4.0 收車程序
4.1 車輛進入車場或車庫,應指揮車輛進入指定車位。
4.2 《保安部值班記錄》中登記車輛車況情況。
5.0 放車程序
5.1 收回發(fā)給車主的車卡。
5.2 臨保的按保管時間長短進行收費。
5.3 指揮車輛,放道口閘,車輛駛出園區(qū)。
6.0 非常事故的處理
6.1 對造成停車場設(shè)施、設(shè)備損毀的肇事者,應當面交涉,記錄在案,追討賠償。嚴重的應立即通知管理處領(lǐng)導。
6.2 在車庫、露天車輛場所范圍內(nèi)發(fā)生交通事故,應按政府有關(guān)交通事故的規(guī)定進行處理。必要時,撥打交通事故報警電話:122。
6.3 在車庫、露天車輛場所發(fā)生火災,消防專員應立即攜帶滅火筒前往滅火。同時,應立即通知物業(yè)公司。事態(tài)嚴重的,應立即撥打火警電話:119,::并協(xié)助事后事故的調(diào)查和處理。
6.4 露天車輛場所出現(xiàn)水浸情況,要積極做好排水處理工作。并將有可能被水淹的摩托車抬上高處,事后做好車主的解釋工作。
6.5 保管車輛被損,要將肇事者姓名、工作單位、住址、身份證號碼等進行登記,肇事者簽名確認。應與保安部負責人和車主一道商討賠償事宜。
第2篇 酒店式大廈停車場保安安全工作程序制度
酒店式大廈停車場保安安全程序
1室外停車場(地面)
地面停車收費:每小時人民幣二元正。
地面停車時限:一般客戶三小時,貴賓不設(shè)限制。
地面出入管理:
1.1設(shè)保安員兩名于入口站崗,負責登記及放行所進入營業(yè)大樓之車輛。
1.2 當車輛駛?cè)霑r,分住戶車輛,一般客戶車輛及上落貨車輛三大類。
1.3 住戶車輛必須貼上有效泊車證,泊車證上有司機照片,保安員核對清楚后才能放行,司機及乘客均須出示員工證,并須登記其進入時間。
1.4上落貨車輛進入前,保安部應得到事前通知,保安員必須核對其公司名稱、車輛牌編號、司機之身份證號碼及進入時間等,并檢查有無危險物品,發(fā)出臨時泊車票,再放行及引導其行車路線。
1.5客戶車輛一概只許使用地面停車位,特別賓客車輛除外,保安員必須登記其車輛牌編號及進入時間,并發(fā)出有效臨時泊車證予司機才可放行并須引導其泊車位置。
1.6上落貨車輛離開時,保安員必須核對送貨單上簽收資料,包括有效蓋章再核對清楚其公司名稱及司機身份證號碼,登記其車牌編號及收回臨時泊車票方可放行。
1.7 客戶車輛離開時須收回臨時泊車證,依證上時間收取適當泊車費用,登記車牌編號方可放行。
2 室內(nèi)停車場
2.1私家車
2.1.1所有私家車位均為住戶或貴賓/重要客戶專用車位,所有車輛進入大樓時,由地面保安員負責放行工作。
2.1.2本公司建議地庫一層停車場入口設(shè)有自動管理 系統(tǒng),加強保安。
2.1.3各用戶均獲配給一張磁咭及個人密碼,當車輛到達自動電閘前,由攝像機拍下車輛號碼,員工使用磁咭擦過讀咭機,然后按入私人密碼,由于該車輛資料已預先輸入電腦系統(tǒng),電腦核對資料無誤后自動升起電閘放行。
2.1.4車輛到達地庫三層時必須停泊指定位置,其車牌編號已預先用油漆寫在車位當眼處,固定停車位方案有助增加秩序及控制車位用量及用途。
2.1.5車輛離開地庫停車場時,必須使用磁咭重覆步驟一次,電腦核對資料無誤后自動升起電閘放行。
2.1.6車輛離開大樓時由保安員登記車牌編號后放行。
2.1.7遺失磁咭須馬上向管理處登記,由管理處職員將資料輸入電腦令磁膠咭無效。
2.1.8每張磁咭將配上不同私人密碼,以增強保安效果。
1.9地下停車庫將由二名保安員負責不斷巡邏及維 持車庫秩序。
2.2自行車
2.2.1職員自行車車頭須掛上管理處發(fā)出的有效泊車證,于廣場入口處由保安人員檢查員工證件后放行。
2.2.2自行車應使用指定通道,用手推往地庫停車處。
2.2.3自行車不設(shè)固定車位,但必須限于自行車車架上。
2.2.4離開車庫時亦應用手推自行車到地面離開。
3貨車
3.1上落貨車進入大廈范圍前必須預先通知管理處下列資料:
-申請部門
-運貨公司資料
-運貨公司負責人資料
-貨車車牌編號
-貨物資料
-送貨時間
-所須時間
以上資料由該部門主管簽核,有關(guān)表格式樣后附。
3.2 貨車進入大樓范圍時,由保安員登記及核對其資料無誤后放行并引導其往地庫上落貨區(qū)。
3.3 本公司建議地庫入口亦須安裝自動電閘系統(tǒng)。
3.4貨車進入車庫前,按掣取票,車票顯示有車輛進入時間、日期及車位安排編號,貨車須根據(jù)車位編號有系統(tǒng)的停泊車輛。
3.5落貨完畢后由地下停車場出口之當值保安員核對送貨公司及司機身份證等資料。取回臨時泊車票及登記其離開時間及車輛編號等資料后開閘放行。
附件為停車場管理流程圖(草案)及貨車出入放行申請表(樣本)
第3篇 停車場車輛管理工作程序制度
停車場車輛管理的工作程序
(一)車輛進場
當有車輛駛?cè)氲貛?地面停車場),應立即開啟車擋。
迅速準確地在《車輛出入登記表》上記錄車牌號及其它項目(在道口崗已登記的車輛如無要求可以不登記)。
指引車輛緩行安全停放在自己的車位上。
提醒司機關(guān)鎖車輛門、窗,并檢查是否漏水漏油。
(二)保管
1、每小時巡視檢查一次車輛,是否正常,如有車被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏油漏水等情況應即時通知車主處理。未通知到車主時,做好《交接班記錄》,同時報班長或管理處。
2、清點車庫內(nèi)車輛,與《車輛出入登記表》上是否一致。
3、嚴密注視車輛情況和駕駛的行為,若遇醉酒駕車者應立即勸阻,并報告班長或管理處即時處理。
(三)車輛出場(庫)
1、當車輛駛出車庫時,應首先仔細核對出場的車輛和駕駛員。
2、查對無誤后,值班員開啟車擋,并迅速在《車輛出入登記表》上做好登記。
3、若對出場車輛和司機有疑問時,應立即到車擋前面向司機敬禮,再向司機盤問核對有關(guān)情況。
4、在盤問和核對中發(fā)現(xiàn)有問題,應立即扣留車輛,機智地應付司機,并用對講機報告車管負責人和管理處。
