- 目錄
制度包括哪些內(nèi)容
1. 職責(zé)分配：清晰列出各部門和個人的職責(zé)范圍，確保每個人明白自己的工作內(nèi)容。
2. 工作流程：詳細(xì)說明各項任務(wù)從開始到完成的步驟，確保工作有序進(jìn)行。
3. 時間管理：設(shè)定工作時間、休息時間和假期安排，保障員工權(quán)益和工作生活平衡。
4. 溝通機制：建立有效的內(nèi)部溝通渠道，如例會、報告系統(tǒng)等，促進(jìn)信息流通。
5. 決策程序：規(guī)定重大事項的決策流程，包括參與人員、決策依據(jù)和期限。
6. 行為準(zhǔn)則：設(shè)立職業(yè)道德和行為規(guī)范，維護(hù)公司文化和形象。
7. 員工評估：制定績效評價標(biāo)準(zhǔn)和周期，為晉升、獎勵和培訓(xùn)提供依據(jù)。
8. 糾正措施：設(shè)定違規(guī)處理辦法，對不遵守制度的行為進(jìn)行糾正。
注意事項
1. 實用性：制度應(yīng)貼近實際工作，避免過于理想化或難以執(zhí)行的規(guī)定。
2. 可理解性：語言要簡潔明了，避免專業(yè)術(shù)語過多導(dǎo)致理解困難。
3. 公開透明：所有員工都應(yīng)了解并能獲取工作制度，避免信息不對稱。
4. 持續(xù)更新：隨著企業(yè)的發(fā)展，制度應(yīng)及時調(diào)整，保持其適應(yīng)性和有效性。
5. 反饋機制：鼓勵員工提出對制度的建議和意見，促進(jìn)制度的完善。
6. 執(zhí)行力：制度的生命力在于執(zhí)行，管理者需確保制度的落地實施。
制度格式
工作制度的編寫應(yīng)遵循以下格式：
1. 制度名稱：明確指出是哪個部門或哪項工作的制度，如“財務(wù)部報銷制度”。
2. 引言：簡述制度的目的和重要性。
3. 主體部分：按照上述內(nèi)容的分類，逐條列出具體規(guī)定，每條前可編號以便查閱。
4. 附則：包括制度的生效日期、修訂歷史和解釋權(quán)歸屬等。
5. 簽署：由負(fù)責(zé)人或授權(quán)人簽名，表明對制度的認(rèn)可和支持。
總結(jié)工作制度的核心，就是建立一套實用、易懂、公正且可執(zhí)行的規(guī)則，以指導(dǎo)員工高效工作，推動組織發(fā)展。只有當(dāng)制度與實際工作緊密結(jié)合，才能真正發(fā)揮其作用，促進(jìn)企業(yè)的長期穩(wěn)定運行。
某院長辦公室督辦工作制度范文
第1篇 某院長辦公室督辦工作制度
院長辦公室督辦工作制度
為進(jìn)一步強化督辦工作、提高工作效率,確保上級和學(xué)院的重要決策和工作部署得到及時、全面、準(zhǔn)確地貫徹落實,促進(jìn)學(xué)院重要工作的落實和各項事業(yè)發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合學(xué)院實際,特制定本制度。
一、督辦工作范圍
1.上級部門下發(fā)的重要文件、上級機關(guān)布置的重要工作、重要決策及上級領(lǐng)導(dǎo)重要批示的落實情況;
2.學(xué)院黨委常委會、院長辦公會及其它重要會議決定和決議的完成落實情況;
3.學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重要批示和指示的完成落實情況;
4.學(xué)院下發(fā)的重要文件和制定的重大決策、工作部署的完成落實情況;
5.學(xué)院教代會(職代會)上所作出的決定、決議的執(zhí)行落實情況;
6.學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)在重要大會上講話決定事項的落實情況;
7.重大來信、來訪的處理情況;
8.學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦的工作或事項的落實情況。
二、督辦工作原則
1.按照學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的要求,貫徹“及時、準(zhǔn)確、規(guī)范、有序”的辦文、辦事原則,強化督辦工作,完善學(xué)院內(nèi)文件運轉(zhuǎn)和工作處理程序,提高工作效率。
2.圍繞學(xué)院中心工作,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。認(rèn)真、按時完成上級和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的督辦工作任務(wù)。
3.程序明確、督辦到位。督辦、催辦程序明確,列入督辦的文件和工作事項做到件件有記錄,樁樁有落實。
三、督辦工作方式
1.督辦工作要按照專人負(fù)責(zé)的原則,根據(jù)督辦工作內(nèi)容指定專人專責(zé),從擬辦、立項、交辦、催辦、辦結(jié)、協(xié)調(diào)、反饋到存檔等全過程一直負(fù)責(zé)到底。
2.凡需督辦的決定、決議、文件、批示和工作事項,均要由督辦人員統(tǒng)一登記。文件處理填寫《文件處理單》,決定、決議、批示和工作事項填寫《督辦通知單》,并附上有關(guān)材料或復(fù)印件,標(biāo)明時限要求,及時送達(dá)具體承辦單位和部門,并做好詳細(xì)記錄。督辦以發(fā)督辦通知單為主,并用電話、口頭等形式催辦。
3.承辦單位和部門收到督辦通知后,要立即研究、組織落實。承辦事項完成后,承辦單位在限定的承辦時限內(nèi),向主管領(lǐng)導(dǎo)如實報告落實情況,同時認(rèn)真總結(jié)辦理過程中出現(xiàn)的新問題、產(chǎn)生的新思路、采取的新措施,簡明準(zhǔn)確地填寫在督辦通知單中,由承辦單位負(fù)責(zé)人簽字后,送回辦公室。
4.督辦人員對督辦事項的進(jìn)展情況要隨時掌握,對上報的督辦結(jié)果要認(rèn)真審核,不符合要求的退回重辦,對未按時上報督辦結(jié)果的,要查明原因,采取有力措施促其盡快辦結(jié)。對需進(jìn)入實地督辦的,督辦人員要深入到基層,掌握第一手情況。
5.對一些關(guān)系學(xué)院全局的重大事項或需較長時間完成的事項,督辦人員在階段性督辦后,對需進(jìn)一步督辦或沒有最后辦理結(jié)果的,要進(jìn)行連續(xù)的動態(tài)跟蹤督辦。
6.在督辦過程中,凡需多個單位或部門共同辦理的事項,可根據(jù)內(nèi)容,由主要承辦部門牽頭聯(lián)合辦理。督辦人員要做好各具體承辦單位和部門的協(xié)調(diào)工作,若出現(xiàn)部門之間意見不一致或產(chǎn)生新情況、新問題,要及時向?qū)W院主管領(lǐng)導(dǎo)反映。
7.凡是立項督辦的決定和決議,督辦人員按期辦結(jié)后,要將督辦通知單及時報送主管領(lǐng)導(dǎo)。
8.督辦結(jié)果要按期通報。具體承辦單位和部門敷衍塞責(zé),對該落實的事項推諉扯皮,不按要求和時限辦結(jié)又未事先說明情況的,要給予通報批評。
9.對具體承辦事項不落實,失職瀆職,或頂著不辦,拒不落實,甚至弄虛作假,給學(xué)院工作造成損失或嚴(yán)重影響的,要追究單位和部門負(fù)責(zé)人責(zé)任。
第2篇 某院長辦公室黨風(fēng)廉政建設(shè)制度
院長辦公室黨風(fēng)廉政建設(shè)制度
為落實學(xué)校黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,加強黨、院辦干部隊伍的管理和監(jiān)督,加大廉政建設(shè)力度,提高干部隊伍防腐的免疫力,結(jié)合黨、院辦工作實際,特制定以下制度:
政務(wù)公開制度
一、堅持實事求是的原則,重點突出的原則,依法辦事的原則。
二、政務(wù)公開的內(nèi)容應(yīng)包括:本單位的發(fā)展規(guī)劃,工作計劃、工作總結(jié)、重大改革方案、重大決策、重要規(guī)章制度的制定和修改;財務(wù)收支情況,民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部的結(jié)果,評優(yōu)、年度考核,領(lǐng)導(dǎo)干部按中央、省有關(guān)廉潔自律規(guī)定的執(zhí)行情況和結(jié)果,其它需要公開的事項。
三、政務(wù)公開通過召開主任辦公會、全辦大會,黨、院辦網(wǎng)上公示等渠道實現(xiàn),建立良好的信息發(fā)布渠道。
財務(wù)管理制度
一、黨、院辦財務(wù)開支由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后,由主任簽批,本著勤儉節(jié)約的原則,努力為學(xué)校節(jié)省各項開支。
二、黨、院辦成員互相監(jiān)督,廉潔自律,堅決不設(shè)“小金庫”。
三、重大款項開支需報審計處審計、主管校領(lǐng)導(dǎo)審批后方可執(zhí)行。
四、單位財務(wù)情況,本單位全體成員知曉權(quán),并可提出意見和建議。
五、嚴(yán)禁將公款用于單位非法使用或消費,否則將給予相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處分。
六、堅持?？顚Ｓ?。
七、招待費、車輛使用與維修費、采購物品的費用等,逐項登記,經(jīng)有關(guān)部門審計、審核后,定期上報。
民主決策制度
一、堅持黨的組織原則,通過主任辦公會、全辦大會的途徑,實行民主集中制,充分發(fā)揚民主。
二、單位重大事項、用人、推薦干部、評優(yōu)、年度考核等事項要實行民主討論、民主選舉。
三、決策結(jié)果進(jìn)行公示。
民主生活會制度
一、提高全體黨員對民主生活會重要意義的認(rèn)識,要求全體黨員積極參與,嚴(yán)格遵守民主生活會紀(jì)律。
二、每學(xué)期召開一次民主生活會,由黨支部書記或支委主持,結(jié)合工作實際制定討論內(nèi)容,解決問題,不走過場。
三、要求黨員自覺地開展談心活動、開展批評與自我批評,客觀公正,以團(tuán)結(jié)為目的。
四、民主生活會要充分考慮群眾的意見。
重大事項報告制度
一、重大事項經(jīng)主任辦公會討論決定并征求職工意見后,由主任向主管校領(lǐng)導(dǎo)報告,征得領(lǐng)導(dǎo)同意后再做決定。
二、各部門重大事項由各科科長向主任報告,征得領(lǐng)導(dǎo)同意后再做決定。
三、個人重大事項逐級報告,不按規(guī)定報告或未能如實報告?zhèn)€人重大事項的,黨支部有權(quán)視情節(jié)輕重,給予教育、限期改正、責(zé)令做出檢查、通報批評等處理。
四、根據(jù)所報告事項的類型,可適時向本單位全體人員通報。
附則
本制度修改解釋權(quán)在黨委辦公室、院長辦公室,從即日起施行。
第3篇 醫(yī)院院長辦公室接待群眾來訪來信來電制度
醫(yī)院院長辦公室接待群眾來信來電來訪制度
一、嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定和相關(guān)程序,實行“分級負(fù)責(zé),分工歸口”原則處理問題。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好醫(yī)院向社會公開的專線咨詢電話(___)、醫(yī)院信箱、電子郵箱及院長電子郵箱的管理,接受群眾咨詢。
三、來信、來訪電話登記辦理制度
1、對群眾來信,在辦理好登記的同時,要根據(jù)來信來訪內(nèi)容,進(jìn)行分類登記,按照“分級負(fù)責(zé),分工歸口”的原則把信件轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理。
2、對咨詢電話,要熱情解疑,對來電咨詢不能及時解答的,應(yīng)為其提供相關(guān)部門的聯(lián)系方式,協(xié)助解決。對投訴電話,應(yīng)熱情解答,及時引導(dǎo)對方向相應(yīng)職能部門反饋。
3、醫(yī)院及院長郵箱做到每天查閱,分類保存郵件,并及時把郵件轉(zhuǎn)至相關(guān)部門處理。
四、接待來訪群眾制度
1、對來訪者,實行首問負(fù)責(zé)制:首接人員應(yīng)熱情接待,耐心傾聽、認(rèn)真詢問、仔細(xì)解答來訪者所反映的問題;
2、對來訪者所反映的問題要如實記錄,并登記來訪者聯(lián)系方式,處理完畢后及時反饋。本部門不能解決的,應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)助解決;
3、接訪時要依據(jù)醫(yī)院規(guī)定和程序辦理,不得隨意承諾;
4、對情緒激動的來訪者,要做好冷靜的疏通安撫工作,避免不良后果的發(fā)生。
第4篇 人民醫(yī)院院長辦公室工作制度
人民醫(yī)院院長辦公室工作制度
一、安排各種行政會議,負(fù)責(zé)會議記錄以及文件、報告、計劃、總結(jié)等文字材料的起草,負(fù)責(zé)會議紀(jì)要、決議的印發(fā),并督促檢查執(zhí)行,及時向院長匯報情況。協(xié)助院長處理日常行政事務(wù)工作,做好職能科室的溝通。
二、做好來訪、參觀等內(nèi)外賓接待工作,安排周密、妥當(dāng)、熱情。
三、做好行政類文件的收發(fā)、登記、編號、傳閱、收回及保管工作,針對文件內(nèi)容,提出擬辦意見,對上級機關(guān)和有關(guān)單位的通知及時匯報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。并請示辦理意見。
四、組織文件的打印裝訂工作,做到準(zhǔn)確及時、字跡清楚,無特殊情況不得拖延。
五、做好全院文書檔案的收集、整理、立卷存檔工作,執(zhí)行保密制度。
六、及時處理信訪,做到有登記,有結(jié)果,不積壓,不拖延,重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。
七、院領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作要盡快完成并隨時匯報。
第5篇 某院長辦公室值班制度
院長辦公室值班制度
為了保證節(jié)假日等特殊時期學(xué)院和黨院辦各項工作的正常開展,維護(hù)學(xué)院的安全穩(wěn)定,根據(jù)省委、省政府和省教育廳有關(guān)文件精神,結(jié)合工作實際,特制定黨院辦值班制度。黨院辦值班分為節(jié)假日值班和特殊情況值班。
一、節(jié)假日值班
節(jié)假日值班是指寒假、暑假、十一國慶節(jié)、元旦、五一國際勞動節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、周末黨院辦安排人員值班。
1、值班安排
(1)值班期間黨院辦全體人員輪流值班,一般安排1名值班人員、1名帶班人員。其中,值班人員為黨院辦工作人員,帶班人員為黨院辦副處級及以上領(lǐng)導(dǎo)干部。
(2)值班時間為上午8:30―11:30,下午2:30―5:30,值班地點設(shè)在黨院辦公室。
(3)每次值班前由專人負(fù)責(zé)安排,確定值班人員及值班時間、地點等。值班人員嚴(yán)禁私自調(diào)班,確因特殊原因需要調(diào)整的,須向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告。確定后的值班表發(fā)放至每位值班人員、帶班人員。
2、值班事項
(1)處理公文。值班人員要及時處理公文。需要立即處理的公文要及時向帶班人員匯報,按照公文辦理程序及時辦理。暫不需要在值班期間處理的公文可由值班人員保管,上班后轉(zhuǎn)交相關(guān)工作人員;
(2)管理印章。寒暑假值班期間,學(xué)院黨委和行政用章交由值班人員保管。若需用印,值班人員要向帶班人員匯報,獲得批準(zhǔn)后方可用印,并做好登記工作。其他值班時間,印章仍由相關(guān)工作人員保管,若需用印,由值班人員與其聯(lián)系。
(3)收發(fā)報刊、信函。值班人員應(yīng)每天到收發(fā)室領(lǐng)取校領(lǐng)導(dǎo)及黨院辦的報刊和信函,整理后發(fā)放至相關(guān)辦公室。
(4)傳接電話,處理信息。按照學(xué)校信息工作的有關(guān)要求搜集整理校內(nèi)信息,并按要求及時向上級部門報告。
(5)處理值班期間的其他臨時性工作。
3、值班要求
(1)值班人員要嚴(yán)格遵守值班作息時間,不得無故遲到早退。
(2)值班人員要有高度的責(zé)任感,堅守值班崗位,做好值班記錄。
(3)值班人員要按時交接班,并注意工作上的銜接。
(4)值班期間如遇重大緊急情況,值班人員要及時向帶班人員匯報,并根據(jù)要求及時向上級有關(guān)部門報告。
二、特殊情況值班
特殊情況值班是指學(xué)校遇到突發(fā)事件等特殊情況時,黨校辦根據(jù)具體情況安排人員值班。除安排黨院辦人員外,可抽調(diào)有關(guān)單位人員。特殊情況值班期間,值班事項和值班要求視具體情況而定。
三、本制度自印發(fā)之日起施行。
