- 目錄
第1篇 廣播電視臺2023年“__普法行” 之“普及行”活動總結(jié)
為全面貫徹落實(shí)明光市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組、市委宣傳部和明光市人大常委會內(nèi)務(wù)司法工作委員會關(guān)于印發(fā)《明光市2023年“江淮普法行”活動方案》文件精神，進(jìn)一步加大法制工作宣傳力度，創(chuàng)新法制宣傳形式，自今年6月份全市開展“江淮普法行”及“普及行”活動以來, 廣電臺普法工作在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在司法工作部門指導(dǎo)下,以推進(jìn)依法治國、建設(shè)法治明光為主線，啟動“七五”普法，廣泛深入開展法治宣傳教育，進(jìn)一步掀起了全臺法制宣傳教育高潮，形成了濃厚的學(xué)法用法守法氛圍，取得了良好的效果，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、成立組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)加強(qiáng)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，我臺根據(jù)明光市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組、市委宣傳部和明光市人大常委會內(nèi)務(wù)司法工作委員會關(guān)于印發(fā)《明光市2023年“江淮普法行”活動方案》文件精神，成立了以廣電臺主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，臺屬各部門主要負(fù)責(zé)人為成員的“江淮普法行”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。并結(jié)合廣電臺工作實(shí)際，制定了《明光市廣播電視臺2023年“江淮普法行”之“普及行”活動方案》。精心組織活動安排。
二、加大宣傳、營造氛圍
為使“江淮普法行”活動有序開展，取得實(shí)效。廣電臺不斷加大普法工作的宣傳力度，進(jìn)行廣泛動員，精心布置和安排各項宣傳任務(wù)，充分利用充分利用廣播電視媒體等工具進(jìn)行廣泛宣傳，努力使活動的意義、內(nèi)容宣傳到位，積極營造法治宣傳的良好氛圍。今年7月份，廣電臺按照市依法治市辦公室統(tǒng)一安排，利用明光市2023年“江淮普法行”啟動儀式暨廣場法制宣傳咨詢活動契機(jī)，大力宣傳相關(guān)法律法規(guī)。同時，繼續(xù)開展“法律六進(jìn)”活動，全臺黨員干部深入群眾，入戶走訪，宣講政策，與群眾面對面、心對心的交談，深入了解群眾所想、所求、所怨，為群眾辦好事、辦實(shí)事，解決難題。
三、精心組織、強(qiáng)化落實(shí)
1.高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)對“普及行”活動的領(lǐng)導(dǎo)，精心組織、明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任。加強(qiáng)與相關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，加強(qiáng)指導(dǎo)，通力協(xié)作，形成合力。
2.創(chuàng)新形式，統(tǒng)籌兼顧。將“普及行”與“培育和踐行社會主義核心價值觀主題法制宣傳教育”、食品安全宣傳月系列活動、“6·26”國際禁毒日宣傳活動、12.4國家憲法日暨全國法制宣傳日活動結(jié)合起來，精心設(shè)計有特色的活動，創(chuàng)新活動形式，推進(jìn)“普及行”活動不斷深入。
3.加強(qiáng)宣傳，總結(jié)經(jīng)驗。充分利用廣播電視媒體加強(qiáng)“普及行”活動開展情況的宣傳，“普及行”活動中的好做法、好經(jīng)驗要及時報市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
第2篇 普及金融知識萬里行活動總結(jié)
為更好地推動落實(shí)2023年度'普及金融知識萬里行'活動，履行我行對公眾教育的社會責(zé)任和義務(wù)，持續(xù)做好金融消費(fèi)者的教育工作，根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會和省分行的要求，我行于2023年6月開啟了'消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月'活動，現(xiàn)就我行在6月份活動開展情況做如下匯報：
一、集中宣傳日活動開展情況
6月1日是'銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月'的集中宣傳日，市分行抽調(diào)各部門業(yè)務(wù)骨干在市中心海華廣場參加了由__市銀監(jiān)局和__市銀行業(yè)協(xié)會共同主辦的'__市銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月'啟動儀式，我行工作人員在活動現(xiàn)場設(shè)立了宣傳點(diǎn)，向前來咨詢的市民發(fā)放有關(guān)用卡安全、警惕非法集資、atm和網(wǎng)上銀行的安全使用、如何選擇理財產(chǎn)品等公益宣傳材料，并用通俗的語言進(jìn)行詳細(xì)的現(xiàn)場講解和風(fēng)險提示，同時也就市民比較關(guān)心的農(nóng)業(yè)銀行特色金融服務(wù)進(jìn)行了現(xiàn)場問題解答，并結(jié)合我行的實(shí)際開展相關(guān)金融知識普及活動，從消費(fèi)者維權(quán)、假幣識別、農(nóng)行理財產(chǎn)品、個人信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等多個方面的金融知識或產(chǎn)品展開了廣泛宣傳，向公眾進(jìn)行金融知識的普及。
在集中參加啟動儀式的同時，各支行也在營業(yè)大廳、周邊社區(qū)、人員密集區(qū)域設(shè)立了宣傳臺，采用易拉寶、宣傳折頁、電子顯示屏等形式，公示服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，介紹消費(fèi)者擁有的權(quán)利和義務(wù)，宣傳我行投訴的各種渠道和投訴處理流程，做到讓客戶明明白白消費(fèi)。
各網(wǎng)點(diǎn)不僅利用跑馬屏、自助機(jī)具等媒介，通過生動形象的畫面向廣大消費(fèi)者傳播現(xiàn)代金融產(chǎn)品及服務(wù)，還結(jié)合'六一節(jié)'主題活動的開展，走進(jìn)社區(qū)，特意為社區(qū)兒童準(zhǔn)備了氣球、學(xué)習(xí)用品等，向兒童介紹'什么是銀行'、'什么是錢'等小朋友關(guān)心的問題。同時，對銀行零售、公司、電子銀行、信用卡等金融產(chǎn)品和反假幣等金融知識向公眾進(jìn)行宣傳講解，提高消費(fèi)者的金融知識及安全防范意識?；顒邮艿搅松鐓^(qū)居民的`高度好評，收到了良好的金融教育宣傳效果。
二、6月份持續(xù)宣傳教育開展情況
在6月期間，全行100多家網(wǎng)點(diǎn)向客戶大力宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、我行受理投訴的各種渠道和具體投訴處理流程，主動接受社會公眾監(jiān)督，拉近了與客戶間的距離。
__支行網(wǎng)點(diǎn)員工向附近社區(qū)居民介紹了我行金融產(chǎn)品的銷售流程。以理財產(chǎn)品為例，我行理財人員在銷售理財產(chǎn)品時，先向客戶闡明該產(chǎn)品的特性及相關(guān)風(fēng)險等級，客戶享受收益的情況以及所要承擔(dān)的相應(yīng)風(fēng)險。當(dāng)客戶有購買產(chǎn)品的意向時，銷售人員會將該產(chǎn)品的說明書及風(fēng)險提示書給客戶閱讀，并在必要時作出適當(dāng)?shù)慕忉?，在客戶了解所要承?dān)的風(fēng)險和享有的收益情況后，(www.koomao.com)銷售人員隨即幫客戶辦理相關(guān)購買協(xié)議，從而使客戶的利益得到保障。其次，向居民介紹網(wǎng)點(diǎn)公布的相關(guān)的銀行服務(wù)收費(fèi)價格標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶了解我們銀行的收費(fèi)都是有法可依的。此外，我們告知客戶，如果他們對我們的服務(wù)有任何疑問或不滿，可以通過24小時客服熱線進(jìn)行咨詢或投訴，我們的客服會在最短的時間內(nèi)作出反饋，盡快讓客戶得到滿意的答復(fù)。
中匯支行在營業(yè)大廳積極展開宣傳活動，公告欄的醒目位置張貼著我行客服電話，員工向客戶宣傳我行投訴的相關(guān)渠道和處理流程。營業(yè)廳內(nèi)宣傳電視循環(huán)播放我行收費(fèi)價格標(biāo)準(zhǔn)，并在公告欄張貼一些如換卡、轉(zhuǎn)賬、本票開立等常用服務(wù)收費(fèi)項目，同時結(jié)合員工對客戶的補(bǔ)充解釋，讓客戶清楚了解到我行產(chǎn)品和服務(wù)的收費(fèi)情況。此次活動受到了廣大客戶的好評，紛紛反映在此次活動中收獲頗豐，贊揚(yáng)了我行能從客戶權(quán)益角度出發(fā)來看問題的做法，活動達(dá)到了理想的效果。
三、下一階段工作安排
'保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳月'活動的開展有效加深了公眾對銀行金融知識的認(rèn)知和了解，提升了公眾金融安全意識和風(fēng)險認(rèn)知能力，提高了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量和效率，展現(xiàn)了國有大型金融企業(yè)的新形象。通過活動的開展，有助于我行進(jìn)一步提高銀行產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，提升消費(fèi)者對銀行產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)識和理解，增強(qiáng)消費(fèi)者依法維護(hù)合法權(quán)益的意識和能力，并更好的促進(jìn)銀行業(yè)自身服務(wù)能力和水平的提高，進(jìn)一步營造和諧、誠信的金融環(huán)境。
下一步，我行將認(rèn)真總結(jié)，交流經(jīng)驗，加強(qiáng)宣傳報道，搜集客戶對活動的需求建議，納入活動下階段改進(jìn)計劃，向客戶提供其最關(guān)心、最想了解、最需要普及的金融知識，把'普及金融知識萬里行'活動作為一項長效機(jī)制，加以深入推廣和落實(shí)，并結(jié)合銀行業(yè)協(xié)會和省分行的整體活動安排，做好后續(xù)活動部署，持續(xù)履行公眾教育的社會義務(wù)，提升我行服務(wù)質(zhì)量。
第3篇 銀行2023年金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民宣傳活動總結(jié)范文
銀行2023年金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民宣傳活動總結(jié)
根據(jù)人民銀行《關(guān)于開展2023年“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”活動的通知》要求，我行各支行于2023年9月底開展了宣傳活動。
我行各支行積極組織，提前部署，精心準(zhǔn)備，在營業(yè)廳擺放了大量的金融知識宣傳折頁和宣傳海報，利用室外led顯示屏24小時不間斷滾動播放宣傳字幕，“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家”“爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”，“普及金融知識，防范金融風(fēng)險，共建小康社會”等。在營業(yè)廳內(nèi)安排專人向客戶發(fā)放宣傳折頁，現(xiàn)場普及金融知識，并針對客戶的咨詢進(jìn)行詳細(xì)解答，柜員在辦理業(yè)務(wù)時多說一句話，工作總結(jié)范文提醒客戶防范非法集資、金融詐騙等。
我行各支行積極開展行內(nèi)宣傳的同時，開展行外宣傳，走進(jìn)周邊商圈進(jìn)行入戶宣傳，包括美容院、花店、超市、市場等，向其發(fā)放宣傳資料。
（1）宣傳普及金融基礎(chǔ)概念，金融基礎(chǔ)知識，投資理財技能和理性借貸知識，提升金融消費(fèi)者金融知識水平和金融技能,引導(dǎo)消費(fèi)者樹立科學(xué)投資理財和負(fù)責(zé)任借貸的理念，通過合法渠道獲取金融服務(wù)。
（2）宣傳普及征信知識，提升社會公眾的信用意識和維權(quán)意識。以征信報告查詢、報告解讀、權(quán)益維護(hù)等教育為主，增強(qiáng)社會公眾的誠信意識。
通過此次“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”宣傳活動得到了廣大金融消費(fèi)者的熱情響應(yīng)，酷貓寫作范文網(wǎng)在營造良好金融氛圍的同時，進(jìn)一步拓寬了銀行消費(fèi)者教育服務(wù)工作宣傳的廣度和深度，切實(shí)推進(jìn)了社會公眾與銀行的良性互動。
____銀行
20__年__月__日
