第1篇 說走就走，去旅游！大學生旅游活動總結(jié)的范文快備一份！
導語大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅游熱，以下是由整理了“大學生旅游活動總結(jié)的范文”僅供參考，希望能幫助到大家!
大學生旅游活動總結(jié)的范文
一、實習目的
通過旅行社實習銷售一職了解旅行社的訂單詳情及線路運作，同時把所學的專業(yè)知識加以運用，從而加深對自身專業(yè)的理解，達到學以致用的效果。
二、實習內(nèi)容：
1)實習時間：20__年
2)實習地點：____
3)實習單位：____
三、實習單位介紹
____有限公司成立于19__年。是一家長期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國觀光、旅游探親的專業(yè)國際旅行社，也是經(jīng)國家旅游局批準組織中國公民自費出國游和港澳游的組團社之一。公司現(xiàn)為中國旅行社協(xié)會、__省、__市旅行社協(xié)會理事單位。公司主要經(jīng)營入境游、出境游、國內(nèi)游三大旅游業(yè)務。在全市各區(qū)(含增城市、從化市)設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點。本公司將堅持“服務至上、誠信經(jīng)營”的理念，秉承“以您為本”的宗旨服務于社會。
四、實習過程
經(jīng)歷了初期的不知所措，到現(xiàn)在，真的是百般滋味在心頭。現(xiàn)在，我已懂得了對待客戶要用到心理學，要懂得客戶的需求，從而細膩地介紹產(chǎn)品。也要懂得和客戶進行溝通，用心推介適合客戶的旅游路線。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。在這次的社會實踐中，讓我打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
旅行社銷售的工作比較繁多，學習的內(nèi)容也有很多，包括：
(1)電話營銷：每日都要電話拜訪客戶，詢問是否有旅游的意向，主要集中在公司團體旅游為主，為有意向的客戶解答相關(guān)旅游問題并給客戶提供專業(yè)意見。
(2)熟記旅游線路：銷售人員一定要熟記旅游線路、線路的排期、線路的基本情況，包括三餐安排、住宿標準是否掛星、自費項目、報送機場來回、景點等要非常熟悉。還要熟悉利潤的組成、來源、報價，一條旅游線路價格的組成。
(3)門票業(yè)務：省內(nèi)省外各景點門票門市價格、同行價格、團購價格都要熟記在心中。
(4)訂車、訂票、訂酒店：針對客戶相應的旅游線路及要求后，為客戶訂票也是非常重要的。不同的出行工具對應不同的業(yè)務部門交涉和溝通，這一步也是最需要耐心和細心的一步。首先要和計調(diào)部門或旅游同行聯(lián)系，確認這條線路是否還有效和是否還有位。然后要核對客戶個人資料和個人要求，并根據(jù)對應交通工具和出行時間進行訂票，最后再聯(lián)系酒店方落實所訂酒店的具體情況方為完成。
(5)接聽來電咨詢電話：在電話響鈴三聲內(nèi)必須接聽電話，并且主動自報公司名稱讓客戶知道，再來了解客戶的需求，快速準確地向客戶提供信息，再從旅行社的線路中挑選出符合他要求的線路供客戶選擇。
(6)簽訂旅游合同：1.向客戶講解線路，承認和小孩的價格所包含的款項后，客戶選擇對應出游路線后，就擬定好合同讓客戶瀏覽合同中的細節(jié)并進行講解，客戶確認無誤后在合同上簽名并收取旅游費用。當面點清款項后給客人開收據(jù)、發(fā)票，留下客人聯(lián)系方式，最后把一份旅游合同、收據(jù)、發(fā)票、旅游線路表一同遞給客戶，另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。
(7)電話、短信通知：當客戶臨近旅游時間，要電話或短信再次通知客戶出游時間、上車地點與時間，以及一些溫馨提示像記得帶上身份證，還有一些旅游必備用品等提示。
(8)回訪：客戶回程后，要回訪客戶的旅游情況，留下客戶寶貴的意見及建議，促進公司的進步與改善服務質(zhì)量。
五、實習總結(jié)
這次的實習工作令我深刻的明白到旅_業(yè)的不容易，旅游業(yè)是服務性行業(yè)，這是旅游業(yè)的性質(zhì)。要求要有非常好的心理素質(zhì)和熱情的服務態(tài)度去對待客戶，虛心接受別人的意見和批評。畢竟服務性行業(yè)是沒有標準和尺度去衡量什么才是優(yōu)質(zhì)服務，沒有的只有更好的，只要用心對待每一位客戶，真心懂得換位思考，就能做到為每一位前來的客戶訂制一條屬于他們的優(yōu)質(zhì)旅游路線。
旅游工作要有仔細謹慎的工作態(tài)度，因為里面牽涉了客戶的隱私。身份證號碼、名字、電話、住址等個人資料，為客戶訂機票或購買保險的時候身份證號碼和名字的正確輸寫就非常關(guān)鍵，一旦出錯不僅耽誤了客戶也會造成公司的損失。
銷售表面看似輕松簡單的工作，實則背后還是要花相當大的心思和功夫在其中。要記住價格，熟背線路等，不過這些都是為了提供更好更專業(yè)的服務給客戶，是給公司帶來利潤的前哨，小小的職務發(fā)揮大大的作用。以下總結(jié)了幾點實習中懂得的道理：
一.廣泛認真地學習各種理論知識
書到用時方恨少。在工作中許多實踐性的操作，都需要寬泛的理論知識支撐。所以，上課期間我們應該抓住這大好時光，廣泛地學習各種理論知識，更重要的是汲取一些理念性的文化。
二.踏入社會之前，應努力鍛煉自身的基本能力
在工作的各個環(huán)節(jié)中，我時常需要與客戶交流以及對上級進行信息的反饋，其次，工作中的一些環(huán)節(jié)也必須要與共事的人解釋以及表達清楚。而在此時自身的語言組織與表達能力則非常的重要，因為這體現(xiàn)出了個人的基本能力。因此，應該努力鍛煉自己的溝通、表達和合作能力，因為踏入社會之際，便有了一個可以讓自己展現(xiàn)能力的平臺。
三.實習期間，不要放棄任何一次提高專業(yè)技能的機會
實習期間，除了了解公司概況情況以外，還要牢記一些專業(yè)信息。比如是旅游的線路安排、酒店、門票等等。在后面的工作中漸漸發(fā)現(xiàn)，牢記這些信息也是提高了自己的工作效率，因為時間有限，不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢，只有變成自己的東西才能在工作中運用好并且迅速反應。才能給客戶展現(xiàn)自己專業(yè)的一面，這也是我們實習生需要具備的最基本的專業(yè)素質(zhì)。
四.待人處事的態(tài)度以及團隊合作的重要性
這次實習于我而言，是踏入了社會，也實質(zhì)性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質(zhì)、性情、做事做人的風格都是不同的。在公司的同事雖然我們年紀相仿，但卻感覺他們很成熟，很專業(yè)，很可靠的感覺，有很多值得我學習的地方。教會了我很多事情，使我體會到：一定要勇于推銷自己，將自己的才能展現(xiàn)出來。我也深深體會到團隊合作的重要性，在工作中，我不是一個個體，而是一個團隊中的一份子，只有與同事間相互配合，相互信任，真誠交流，才能令工作開展得更加順利。
五.自身存在的不足
社會與學校里很是不同。一進入崗位，我就意識到，公司雖然沒有老套的規(guī)矩，但卻有著不可違反的規(guī)定，我們應該嚴于律己，但有時候我也會存在著一點散漫。而對工作領(lǐng)域的一些流程并不是很了解，導致有時候考慮問題不是很全面，也由于本身的粗心，總是會有小失誤，但這些是完全可以避免甚至根本不會出現(xiàn)的，但我的確不是一個很細心的人，希望自己以后可以在學習和工作中改善。也由于平時缺乏必要的社會實踐環(huán)節(jié)，在實習的環(huán)節(jié)中需要有較長的適應期，沒能把自身的心態(tài)及時地調(diào)整過來。對于校外實習，我們經(jīng)歷了新鮮，迷惘，熱情，挫折，疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來是學完了再做，現(xiàn)在是邊做邊學。
這次實習為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我們從傳統(tǒng)的被動接受學習轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W;從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學習，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學的方法，學會條理、耐心、使工作、學習、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。我認為這難得的一個月，讓我懂得了工作和學習的基本規(guī)律。同時我們也變得成熟和獨立，相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學會坦然面對，這將是以后工作和學習中的一筆巨大財富。為今后打下了堅實的基礎(chǔ)。
第2篇 學生旅游社團工作總結(jié)
學生旅游社團工作總結(jié)
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間旅游協(xié)會又長了一歲，協(xié)會在新一屆理事會的商學院社管會的指導和會員們的積極配合下，旅游協(xié)會取得了自身一定的發(fā)展。社團機構(gòu)逐步健全、社團活動逐步規(guī)范化、活動的主題更加能體現(xiàn)自身特色、活動的質(zhì)量顯著提高、社團的外聯(lián)工作也取得非常好的成績，加強了與相關(guān)組織和人員的合作與交流，促進了自身發(fā)展?；仡欉@一個學年以來的工作，協(xié)會進行了維持社團良性運行的一些工作，總結(jié)起來由以下幾點：
一、招新完成之后，積極組建社團主要部門，面向全校10級有志向服務于本社團工作的同學招聘社團主要部門干事，認真完成社團內(nèi)部重組，保證社團的順利運轉(zhuǎn)。此工作得到了大多數(shù)同學的支持與積極參與，這也為我們社團的工作奠定了良好的工作基礎(chǔ)。
二、著手創(chuàng)新本協(xié)會，擴大本協(xié)會在同學，特別是在其他學院同學中的知名度與認可度，積極同老師進行溝通。
三、為了擴大協(xié)會的宣傳，我們正籌劃著創(chuàng)建一個屬于本協(xié)會的網(wǎng)站，希望能夠為協(xié)會在自身建設(shè)的成熟性定位更了一步。
有了以上幾點工作經(jīng)驗，相信旅游協(xié)會能夠運行得更加順利。但是，在實踐過程中我們也發(fā)覺我們的工作中存在一些不足，如協(xié)會成員之間的了解不是很深入，缺乏必要的積極性，對協(xié)會工作性質(zhì)認識不是很清晰等等這方面的問題都是我們協(xié)會工作的不利造成的。鑒于這些不足，以及對下一屆協(xié)會新生力量的期望，從實際
出發(fā)，面向未來，特有以下幾點新學期工作展望”：
一、進行社團整體改革，突出協(xié)會特色，擴大協(xié)會的影響力度，讓有志向服務于本協(xié)會地同學能夠得到更好的鍛煉機會。
二、做好內(nèi)部調(diào)整工作，采取理事會制。培養(yǎng)內(nèi)部人員的原則立場，培養(yǎng)他們的團隊合作精神，增強協(xié)會的凝聚力。
三、做好新會員的納新工作，突破專業(yè)限制，把本協(xié)會推向全校。
四、做好本協(xié)會后備人員的準備工作，積極接應新老生的交替工作。同時對于工作中取得的成就，我們決不驕傲。
在這一年當中，旅游協(xié)會的全體理事懷著極大的熱情和興趣投入到社團工作中，大家齊心協(xié)力，克服困難，盡力把活動辦得有聲有色，從而深受廣大師生的歡迎。當然在這期間，有值得發(fā)揚的地方也有不足之處，相信在今后的日子里，在下一屆理事會的領(lǐng)導下，旅游協(xié)會會越走越好!
學生旅游社團工作總結(jié)
隨著期末將近，旅游協(xié)會的工作也接近尾聲，旅游協(xié)會作為社團聯(lián)合會的一個部門，在本學期里經(jīng)過會長和干事的共同努力下完成了一些活動，在這個學期里，我們協(xié)會的主要活動是楓樹灣之旅。
楓樹灣這次活動采取分組負責的方式，把協(xié)會成員分成5個小團隊，小分散，大集中，大家都玩得比較盡興。每個團隊安排一個導游員和一個小隊隊長，導游員在活動之前采點工作和導游詞的準備工作都非常充分，生動的講解讓大家對景區(qū)有了更深的了解。還有新老導游之間做了交流，討論了一些關(guān)于導游的問題，使新導游收益匪淺。此外，協(xié)會還組織“環(huán)保出游”的活動，每個小隊的.隊長負責組織會員在景區(qū)內(nèi)收集游客隨手丟的垃圾，在游玩的同時也保護了景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，也體現(xiàn)了師專旅游協(xié)會出游的先進性，得到了景區(qū)管理人員的好評。之前協(xié)會的旅游知識講座為會員提供了一些出游時的幫助。
整個活動中，保證了會員的安全，沒有出現(xiàn)會員受傷的情況。此次活動也有不足的地方，包車在起程的時候不夠準時，不過有了這次經(jīng)驗，下次活動一定會做到更好。
“楓樹灣之行”的成功舉辦是有著積極的意義的，它使得旅游協(xié)會的出游活動不僅僅是單純的游玩，而是從出游中學習，做到了邊游邊學。從這次活動中，我們旅游協(xié)會總結(jié)了一些經(jīng)驗：要做好準備工作，以防突發(fā)事件;要注意一些細節(jié)問題，為廣大會員的安全出行、快樂出行盡心盡責。
以上就是我們旅游協(xié)會本學期的大致工作總結(jié)。以前的優(yōu)點我們會繼續(xù)發(fā)揚，以往的不足我們會努力改正。并積極向兄弟協(xié)會學習。力爭更加的完善自己。我們的目標只有一個：做好所有的工作。
旅游協(xié)會
20__年12月10日
第3篇 大學生旅游活動總結(jié)范文
大學生旅游活動總結(jié)范文
為了豐富我院__大學生宿舍文化節(jié),豐富我院學生的課余生活，開拓新生的視野,促進新生的交流，幫助他們更好的適應大學生活,我院舉辦了第__屆宿舍文化節(jié)。
一、活動回顧
在我院輔導老師的指導下、院學生會主席的領(lǐng)導下及學生會各部門的協(xié)助下，我院于__年10月27日與計科學院聯(lián)合開展了我院第__屆宿舍文化節(jié)。本屆文化節(jié)主要由四個環(huán)節(jié)組成：宿舍設(shè)計大賽、“宿舍之星”創(chuàng)建活動、宿舍聯(lián)誼活動、宿舍文化節(jié)的徽標、警句征集活動。在學院領(lǐng)導以及學生干部的努力下，活動都有條不紊的順利進行，雖然中間有些不如意的環(huán)節(jié)，但是整體上都能夠按著計劃順利進行，給我院學生一個難忘的宿舍文化節(jié)。
二、工作亮點
1、主席團的建議下，我院與計科學院聯(lián)合舉辦這__屆宿舍文化節(jié)，首先我們一改以往風格，與計科學院共同舉辦了一個宿舍設(shè)計動員大會。出席會議的有兩學院各個新生班的班干以及各新生宿舍的宿舍長。兩個學院之間不同的文化交流使我們的新生們有了對宿舍文化的不同理解，同時也使新生們對“宿舍設(shè)計”產(chǎn)生了濃厚的興趣。這是一個好的開始。
2、于宿舍聯(lián)誼這一方面，我院大膽的嘗試了和教育技術(shù)與傳播學院、傳播學院三個學院舉辦新生宿舍聯(lián)誼活動，通過此次活動，增強了三個學院的宿舍文化交流，同時也豐富了新生的宿舍生活。在活動期間雖然有小問題產(chǎn)生，但在三方學生干部的調(diào)節(jié)中，聯(lián)誼活動也順利開展。
3、充分發(fā)動我院學生創(chuàng)意，為我校宿舍文化做出成績，我院學生積極參加宿舍文化節(jié)徽標以及警句的征集活動。并且獲得不錯的成績。此次活動提高我院學生的創(chuàng)新能力，以及宿舍的凝聚力。
三、活動不足之處
1、由于與計科學院的宿舍文化差異，未能很好的與計科學院磨合差異，導致在計劃落實的過程中出現(xiàn)了一些問題。
2、宿舍設(shè)計動員大會的召開中，由于沒有考慮到突發(fā)狀況，導致我院老師以及學生會主席臨時有事不能參加該動員大會，影響了會議的流程。
3、宿舍設(shè)計期間，未能很好的與新生們進行交流，導致部分新生積極性下降，宿舍設(shè)計的成果有點敷衍，在這一個方面，需要加強與宿舍之間的溝通。
4、新生聯(lián)誼活動中，由于傳播學院通知不到位，導致我院新生到聯(lián)誼宿舍時氣氛尷尬!雖然經(jīng)過調(diào)節(jié)聯(lián)誼仍能順利進行，但仍是我們對方學院溝通不足，這一方面是很不足的。
5、本來計劃中的頒獎晚會取消了，原因是由于我院與計科學院頒獎模式差異甚大，故取消了原本計劃中的頒獎儀式。對與這點，是計劃的不完善以及考慮的不全面，是最值得檢討的地方!
以上就是我部門對這次宿舍文化節(jié)的總結(jié)，總體上說，本次活動還是比較成功的。但是還是有許多不足的地方，讓我們深刻體會舉行一個活動，做好計劃的重要性。在以后我們會自我深刻認識并越做越好，我們希望每一項工作每一次活動都能受到院系及各同學的肯定，在以后的日子里我部也必定會全心全意的投入到工作中，力求再創(chuàng)佳績。
第4篇 大學生旅游活動總結(jié)的范文
大學生旅游活動總結(jié)的范文
一、實習目的
通過旅行社實習銷售一職了解旅行社的訂單詳情及線路運作，同時把所學的專業(yè)知識加以運用，從而加深對自身專業(yè)的理解，達到學以致用的效果。
二、實習內(nèi)容：
1)實習時間：20__年
2)實習地點：____
3)實習單位：____
三、實習單位介紹
____有限公司成立于19__年。是一家長期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國觀光、旅游探親的專業(yè)國際旅行社，也是經(jīng)國家旅游局批準組織中國公民自費出國游和港澳游的組團社之一。公司現(xiàn)為中國旅行社協(xié)會、__省、__市旅行社協(xié)會理事單位。公司主要經(jīng)營入境游、出境游、國內(nèi)游三大旅游業(yè)務。在全市各區(qū)(含增城市、從化市)設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點。本公司將堅持“服務至上、誠信經(jīng)營”的理念，秉承“以您為本”的宗旨服務于社會。
四、實習過程
經(jīng)歷了初期的不知所措，到現(xiàn)在，真的是百般滋味在心頭。現(xiàn)在，我已懂得了對待客戶要用到心理學，要懂得客戶的需求，從而細膩地介紹產(chǎn)品。也要懂得和客戶進行溝通，用心推介適合客戶的旅游路線。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。在這次的社會實踐中，讓我打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
旅行社銷售的工作比較繁多，學習的內(nèi)容也有很多，包括：
(1)電話營銷：每日都要電話拜訪客戶，詢問是否有旅游的意向，主要集中在公司團體旅游為主，為有意向的客戶解答相關(guān)旅游問題并給客戶提供專業(yè)意見。
(2)熟記旅游線路：銷售人員一定要熟記旅游線路、線路的排期、線路的基本情況，包括三餐安排、住宿標準是否掛星、自費項目、報送機場來回、景點等要非常熟悉。還要熟悉利潤的組成、來源、報價，一條旅游線路價格的組成。
(3)門票業(yè)務：省內(nèi)省外各景點門票門市價格、同行價格、團購價格都要熟記在心中。
(4)訂車、訂票、訂酒店：針對客戶相應的旅游線路及要求后，為客戶訂票也是非常重要的。不同的出行工具對應不同的業(yè)務部門交涉和溝通，這一步也是最需要耐心和細心的一步。首先要和計調(diào)部門或旅游同行聯(lián)系，確認這條線路是否還有效和是否還有位。然后要核對客戶個人資料和個人要求，并根據(jù)對應交通工具和出行時間進行訂票，最后再聯(lián)系酒店方落實所訂酒店的具體情況方為完成。
(5)接聽來電咨詢電話：在電話響鈴三聲內(nèi)必須接聽電話，并且主動自報公司名稱讓客戶知道，再來了解客戶的需求，快速準確地向客戶提供信息，再從旅行社的線路中挑選出符合他要求的線路供客戶選擇。
(6)簽訂旅游合同：1.向客戶講解線路，承認和小孩的價格所包含的款項后，客戶選擇對應出游路線后，就擬定好合同讓客戶瀏覽合同中的細節(jié)并進行講解，客戶確認無誤后在合同上簽名并收取旅游費用。當面點清款項后給客人開收據(jù)、發(fā)票，留下客人聯(lián)系方式，最后把一份旅游合同、收據(jù)、發(fā)票、旅游線路表一同遞給客戶，另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。
(7)電話、短信通知：當客戶臨近旅游時間，要電話或短信再次通知客戶出游時間、上車地點與時間，以及一些溫馨提示像記得帶上身份證，還有一些旅游必備用品等提示。
(8)回訪：客戶回程后，要回訪客戶的旅游情況，留下客戶寶貴的意見及建議，促進公司的進步與改善服務質(zhì)量。
