地產(chǎn)辦公室管理制度3篇

地產(chǎn)辦公室管理制度旨在規(guī)范日常工作流程，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，確保業(yè)務(wù)運(yùn)作的順暢和高效。該制度涵蓋了以下幾個(gè)核心方面：

1. 工作時(shí)間與考勤管理

2. 辦公環(huán)境與設(shè)施維護(hù)

3. 文件與信息管理

4. 會(huì)議與溝通機(jī)制

5. 員工行為準(zhǔn)則

6. 項(xiàng)目協(xié)調(diào)與進(jìn)度管理

7. 客戶服務(wù)與接待規(guī)范

包括哪些方面

1. 工作時(shí)間與考勤管理：規(guī)定正常工作日程，明確遲到、早退、請(qǐng)假等處理方式，確保員工按時(shí)出勤。

2. 辦公環(huán)境與設(shè)施維護(hù)：強(qiáng)調(diào)保持辦公環(huán)境整潔，合理使用及維護(hù)辦公設(shè)備，以保障工作環(huán)境的舒適和設(shè)備的正常運(yùn)行。

3. 文件與信息管理：設(shè)定文件分類、存儲(chǔ)、共享和保密規(guī)則，確保信息的安全性和有效性。

4. 會(huì)議與溝通機(jī)制：制定會(huì)議安排、議程制定、記錄與執(zhí)行的流程，促進(jìn)內(nèi)部溝通和決策效率。

5. 員工行為準(zhǔn)則：規(guī)定員工的著裝、言行、職業(yè)道德，以及對(duì)待同事和客戶的禮貌態(tài)度。

6. 項(xiàng)目協(xié)調(diào)與進(jìn)度管理：建立項(xiàng)目跟蹤、報(bào)告和協(xié)調(diào)機(jī)制，確保項(xiàng)目按期完成。

7. 客戶服務(wù)與接待規(guī)范：設(shè)定客戶接待標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司形象。

重要性

地產(chǎn)辦公室管理制度的重要性體現(xiàn)在：

1. 提升工作效率：通過規(guī)范流程，減少無效勞動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)同效率。

2. 維護(hù)公司秩序：確保辦公環(huán)境的有序，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和歸屬感。

3. 保護(hù)公司資產(chǎn)：有效管理和維護(hù)辦公設(shè)施，防止資源浪費(fèi)。

4. 保證信息安全：防止敏感信息泄露，保護(hù)公司利益。

5. 塑造良好形象：通過統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力。

方案

1. 制度發(fā)布：將制定好的管理制度以書面形式公布，確保每位員工都能了解并遵守。

2. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：組織培訓(xùn)活動(dòng)，講解各項(xiàng)規(guī)定，解答員工疑問，確保理解和執(zhí)行。

3. 監(jiān)督與反饋：設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，定期檢查制度執(zhí)行情況，收集反饋，適時(shí)調(diào)整完善。

4. 激勵(lì)與獎(jiǎng)懲：對(duì)遵守制度的員工給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)定的進(jìn)行適當(dāng)警告或處罰，以保持制度權(quán)威性。

5. 定期評(píng)估：每年至少進(jìn)行一次全面評(píng)估，確保管理制度與時(shí)俱進(jìn)，滿足公司發(fā)展需求。

通過這些措施，地產(chǎn)辦公室管理制度能夠成為推動(dòng)企業(yè)高效運(yùn)營的有力工具，為公司的持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

地產(chǎn)辦公室管理制度范文

第1篇 房地產(chǎn)辦公室管理制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司辦公室管理制度

為完善公司的行政管理機(jī)制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。

文件收發(fā)規(guī)定

一、董事會(huì)和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,屬董事會(huì)的由董事長簽發(fā),屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā),屬黨內(nèi)的由黨支部書記簽發(fā)。

業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿,分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。

屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注秘密字樣,并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報(bào)送。

二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類別編號(hào)后,按文印規(guī)定處理。

文件由擬稿人校對(duì),審核后方能復(fù)英蓋章。

三、董事會(huì)和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚,并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。

秘密文件由專人按核定的范圍報(bào)送。

四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收,并于接件當(dāng)日填寫閱辦單,按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。

六、文件閱辦部門或個(gè)人,對(duì)有閱辦要求的文件,應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的,應(yīng)向辦公室說明原因。

文印管理規(guī)定

七、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。

八、打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見,送信息中心打櫻各部門草擬的文件、合同、資料等,由各部門自行打櫻打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記,以備查驗(yàn)。

九、文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù),不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí),應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。

十、文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當(dāng)事人的責(zé)任。

十一、嚴(yán)禁擅自為私人打英復(fù)印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定

十二、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門所需的辦公用品,由辦公室填寫《資金使用審批表》,報(bào)總經(jīng)理審批后購置。實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的部門所需購置辦公用品,到辦公室領(lǐng)用,辦理出入庫手續(xù),明確金額。需購置的,由部門負(fù)責(zé)人填寫《資金使用審批表》,報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用,由總經(jīng)理審核并報(bào)董事長批準(zhǔn)后辦理。

十三、辦公用品購置后,須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單,到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的,財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷。

十四、各部門所用的專用表格等印刷品,由部門自行制定格式,按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后,由辦公室統(tǒng)一印制。

十五、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。

十六、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

電話使用規(guī)定

十七、公司各部門電話費(fèi)均按月包干使用。具體標(biāo)準(zhǔn)如下:辦公室120元/月,投資發(fā)展部100元/月,財(cái)務(wù)部60元/月,城建資產(chǎn)部100元/月,市場(chǎng)營銷部200元/月,項(xiàng)目技術(shù)部130元/月,會(huì)議中心50元/月。

十八、若有超出當(dāng)月包干標(biāo)準(zhǔn)的,從超額部門的工資中扣出。當(dāng)月節(jié)余部分累計(jì)到本部門下月話費(fèi)中使用。

第2篇 地產(chǎn)顧問公司員工手冊(cè)辦公室管理制度

地產(chǎn)策劃顧問公司員工手冊(cè):辦公室管理制度

第一條會(huì)議管理

(一)會(huì)議召集前通知:

1、會(huì)議日期及開會(huì)時(shí)間。

2、會(huì)議目的及宗旨。

3、與該項(xiàng)會(huì)議有切身關(guān)系的人員及會(huì)議記錄人員。

4、與會(huì)者應(yīng)準(zhǔn)備的資料。

5、會(huì)議室的布置工作,應(yīng)具備的設(shè)備。

(二)會(huì)議管理要領(lǐng)

1、嚴(yán)格遵守會(huì)議的開會(huì)時(shí)間。

2、會(huì)議開始時(shí)主持人(召集單位)就會(huì)議議題作簡(jiǎn)潔說明。

3、會(huì)議進(jìn)行中的注意事項(xiàng):

1)發(fā)言內(nèi)容是否偏離會(huì)議主題。

2)發(fā)言者是否過于集中于某些人、事。

3)會(huì)議從頭到尾是否有人沒發(fā)言。

4)發(fā)言的內(nèi)容是否斟酌結(jié)論推進(jìn)。

4、在必須延長會(huì)議時(shí)間時(shí)應(yīng)先取得與會(huì)人員的同意。

5、尊重主持人或發(fā)言人,請(qǐng)不要隨意接話、插話。

6、應(yīng)把會(huì)議的結(jié)論整理出來交給全體人員表決。

(三)會(huì)議注意事項(xiàng):

1、發(fā)言者應(yīng)控制時(shí)間。

2、不可打斷他人的發(fā)言。

3、不可中途離席。

4、會(huì)議中關(guān)閉所有的通訊設(shè)備或者把通訊設(shè)備調(diào)成無聲狀態(tài),以免打

擾他人。

(四)會(huì)議種類

1、公司會(huì)議:主要包括公司年度總結(jié)會(huì)、年度預(yù)算會(huì),全體員工大會(huì),由公司總經(jīng)理批準(zhǔn),各部門主管負(fù)責(zé)召集。專業(yè)會(huì)議:主要包括業(yè)務(wù)、綜合(如經(jīng)營活動(dòng))分析會(huì),由各部經(jīng)理批準(zhǔn),主管、業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)召集。

部門會(huì)議:各部門召開的工作會(huì),由各部門主管決定召開并負(fù)責(zé)召集。

其他會(huì)議:涉及多個(gè)部門負(fù)責(zé)人參加的各種會(huì)議,由總經(jīng)理或主管、副總經(jīng)理批準(zhǔn),辦公室組織并負(fù)責(zé)召集。

第二條出差管理

(一)為配合本公司業(yè)務(wù)需要,以達(dá)成公司經(jīng)營目標(biāo),公司必須調(diào)派員工出差。

(二)員工出差前應(yīng)填具出差申請(qǐng)單。出差期限由派遣主管視情況需要,事先予以核定,并依決定權(quán)限呈報(bào)后,向財(cái)務(wù)人員預(yù)支差旅費(fèi),出差人于出差前須預(yù)支差旅費(fèi)者,應(yīng)于出差期間可能需要之差旅費(fèi)金額范圍內(nèi),于《出差申請(qǐng)單》內(nèi)填寫,經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)后,總經(jīng)理審批。并經(jīng)財(cái)務(wù)主管審核應(yīng)借費(fèi)用后,向出納員領(lǐng)取預(yù)支款項(xiàng)。(《出差申請(qǐng)單》為兩份,一份交財(cái)務(wù)部以備報(bào)銷查證,一份交管理部備案)

(三)出差途中,除因病或遭遇意外災(zāi)害或因?qū)嶋H需要由主管指示延時(shí)外,不得因私事或借故延長期限,否則,除不予報(bào)銷差旅費(fèi)外,并依情節(jié)輕重論處。出差完畢返回公司后,應(yīng)于五日內(nèi)上交有關(guān)憑證,并填寫《差旅費(fèi)支出明細(xì)表》,與出差旅費(fèi)單據(jù)并呈,經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)、財(cái)務(wù)主管審核,總經(jīng)理審批再向出納結(jié)賬,領(lǐng)取應(yīng)補(bǔ)差旅費(fèi)或交還預(yù)支差旅費(fèi)之余額。

(四)差旅費(fèi)的規(guī)定

1、差旅費(fèi)指因公出差發(fā)生的住宿、交通和補(bǔ)助費(fèi)用等。

2、申請(qǐng)差旅費(fèi)需提前填寫《出差申請(qǐng)表》,審批后將申請(qǐng)表交至財(cái)務(wù)部后借支差旅費(fèi)。

3、住宿標(biāo)準(zhǔn)

董事長、總經(jīng)理:實(shí)報(bào)實(shí)銷。

其他員工:省會(huì)城市不超過250元/雙人間/日,地級(jí)市城市不超過200元/雙人間/日,縣級(jí)市城市不超過150元/雙人間/日。

員工入住的酒店應(yīng)以保證員工安全、衛(wèi)生、并有利于完成公司交予的出差任務(wù)的前提下,既能較好的體現(xiàn)公司形象又能夠降低公司差旅費(fèi)為標(biāo)準(zhǔn),全體出差人員應(yīng)樹立強(qiáng)烈的成本意識(shí),努力降低差旅費(fèi)的開支。若實(shí)際發(fā)生額低于以上標(biāo)準(zhǔn),則實(shí)報(bào)實(shí)銷。

4、交通標(biāo)準(zhǔn)

飛機(jī):董事長、總經(jīng)理或由董事長、總經(jīng)理批準(zhǔn)的人員可乘坐飛機(jī),并全部乘坐經(jīng)濟(jì)艙位,其他人員無權(quán)乘坐飛機(jī)。

火車:長途以硬臥為準(zhǔn),短途以硬座為準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn),不得乘坐軟臥(席)及以上等級(jí)列車,如確因時(shí)間緊等原因未能買到普通硬臥車票而買到硬臥以上等級(jí)車票的,應(yīng)由乘車人或購票人提出申請(qǐng)報(bào)總經(jīng)理同意,管理部備案。

火車長短途判定標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)滿足以下任意一點(diǎn):

乘坐時(shí)間在7個(gè)小時(shí)以上的為長途,7個(gè)小時(shí)以下為短途。

乘車的大部分時(shí)間在夜間行駛的是長途,乘車的大部分時(shí)間在白天行駛并能夠到達(dá)目的地的是短途。

在非正常時(shí)點(diǎn)(如:春運(yùn)等)如無法實(shí)現(xiàn)乘坐火車,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可以乘坐飛機(jī)。

因公出差乘坐飛機(jī),公司將為其購買航空意外保險(xiǎn)。

5、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)

差旅補(bǔ)助包括出差人員因公午餐費(fèi)、交通費(fèi)、通信費(fèi)以及其它雜項(xiàng)開支。

董事長、總經(jīng)理實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷。

補(bǔ)助時(shí)間計(jì)算方法為按實(shí)際差旅天數(shù)計(jì)算。

餐費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn):省會(huì)城市40元/人/日;地級(jí)市城市30元/人/日,縣級(jí)市城市20元/人/日,返回公司將不允許另行報(bào)銷餐費(fèi)。

出差期間的宴請(qǐng)招待應(yīng)嚴(yán)格控制,宴請(qǐng)需提前向本部門主管及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)。

在公司同意統(tǒng)籌的情況下,出差員工駕駛個(gè)人汽車前往出差地,汽油費(fèi)、過橋(路)費(fèi)、停車費(fèi)等實(shí)報(bào)實(shí)銷,其它補(bǔ)助按以上標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

6、本著高效、節(jié)約的原則,公司嚴(yán)格控制差旅人次、住宿、交通標(biāo)準(zhǔn)、行程安排等,出差須提前說明。

7、由于特殊原因差旅費(fèi)超標(biāo)的,出差人必須寫出原因,經(jīng)總經(jīng)理審批后方準(zhǔn)予以報(bào)銷。

8、出差人員應(yīng)對(duì)差旅費(fèi)票據(jù)的合法性、真實(shí)性負(fù)責(zé),出差人員應(yīng)按財(cái)務(wù)規(guī)定把票據(jù)粘貼整齊并填寫清楚,凡票據(jù)不齊全者,不予報(bào)銷。

9、職務(wù)為身兼數(shù)職的,出差補(bǔ)助以職務(wù)最高的計(jì)算。

10、差旅費(fèi)納入部門財(cái)務(wù)核算。

第三條信息系統(tǒng)管理制度

(一)日常工作制度

1.員工用機(jī)是指由公司統(tǒng)一購買并發(fā)放給員工使用的臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本電腦等計(jì)算機(jī)設(shè)備(包括其外圍設(shè)備)。

2.員工用機(jī)的軟硬件標(biāo)準(zhǔn)和配置由公司統(tǒng)一制定。使用者應(yīng)自覺愛護(hù)。員工不得擅自拆卸計(jì)算機(jī)或自行安裝更換硬件設(shè)備。不得安裝盜版軟件,不得自行安裝internet上下載的免費(fèi)軟件。

(二)信息系統(tǒng)保密管理

1.每一位員工應(yīng)對(duì)自己使用的計(jì)算機(jī)的信息安全負(fù)責(zé)。如果機(jī)內(nèi)存放保密資料且操作系統(tǒng)為win98或win95等無安全認(rèn)證機(jī)制的系統(tǒng),應(yīng)設(shè)置cmos開機(jī)密碼。開機(jī)密碼由使用者自己設(shè)置和保管。密碼遺忘,用戶自行負(fù)責(zé)。員工離開公司時(shí),應(yīng)事先取消密碼,并通知管理部核實(shí)后方可簽離。

2.每一位員工應(yīng)牢記自己登錄公司網(wǎng)絡(luò)的密碼。密碼不應(yīng)放置在別人易于

獲取的地方,不得將用戶名及密碼轉(zhuǎn)讓他人使用。涉及保密文件的用戶應(yīng)每?jī)蓚€(gè)月改變密碼一次。員工進(jìn)入公司時(shí),應(yīng)填寫上網(wǎng)申請(qǐng)記錄單,由部門主管簽字確認(rèn)后,由信息中心開設(shè)網(wǎng)絡(luò)登錄帳戶,電子郵件信箱和共享目錄權(quán)限。

3.員工離開公司時(shí),應(yīng)到管理部簽離。經(jīng)辦公室主任確認(rèn)所有網(wǎng)絡(luò)權(quán)限取消并簽字后,員工方可離開公司。

4.每一位員工應(yīng)積極主動(dòng)的檢查所使用的計(jì)算機(jī)內(nèi)是否有病毒。信息中心將在所有客戶機(jī)上安裝防毒程序。每位員工在打開外部發(fā)送來的文件之前應(yīng)檢查是否存在病毒。在向公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上拷貝文件之前,應(yīng)確認(rèn)文件不含有病毒。

第四條環(huán)境與衛(wèi)生

為保持公司擁有一個(gè)良好的工作環(huán)境,所有員工都應(yīng)該自覺遵守下列規(guī)則:

1.下班前請(qǐng)清理好自己座位上的文件,將它們鎖入文件柜。

2.請(qǐng)愛護(hù)自己使用的機(jī)器、座位及其它辦公用具。

3.與其他員工友好相處、禮貌待人。

4.避免浪費(fèi)公司的財(cái)產(chǎn)或其他資源。

5.使用筆記本電腦的員工,每天結(jié)束工作時(shí)必須將電腦鎖入柜中。若因個(gè)人原因造成機(jī)器或零件的丟失,將由員工個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。

第3篇 永安地產(chǎn)辦公室綜合管理制度

安永地產(chǎn)辦公室綜合管理制度

辦公室是一個(gè)企業(yè)的必需機(jī)構(gòu),辦公室管理工作在企業(yè)日常事務(wù)管理工作中是一個(gè)重要內(nèi)容,行政經(jīng)理除了要做好管理員工的工作外,對(duì)辦公用品、辦公設(shè)備等的管理工作也要游刃有余。

1.辦公的基本要求

為了做好辦公室的工作,行政經(jīng)理必須注意以下三點(diǎn)基本要求:

大局意識(shí):企業(yè)的各個(gè)部門和全體員工只有經(jīng)過統(tǒng)一指揮和整體規(guī)劃,才能充分發(fā)揮各自的獨(dú)立功能,產(chǎn)生整體利益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。辦公室是企業(yè)行政機(jī)構(gòu)的有機(jī)組成部分。它所從事的管理活動(dòng)同樣是服務(wù)于企業(yè)的總體目標(biāo)和整體利益,因此,行政經(jīng)理要以企業(yè)的最高效益為工作宗旨。

效率和質(zhì)量觀念:只有講究質(zhì)量和效率的企業(yè),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。所以,辦公室的每個(gè)成員都必須樹立效率觀念和時(shí)間觀念,把工作效率和工作質(zhì)量作為自己的首要目標(biāo),力求處理事情迅速、準(zhǔn)確,做到事半功倍。

參與意識(shí):辦公室的工作人員必須具有強(qiáng)烈的參與意識(shí),在企業(yè)的行政決策、經(jīng)營管理、公共關(guān)系、信息溝通等各方面當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,充分發(fā)揮其在企業(yè)行政管理活動(dòng)中的主體作用。

2.辦公室管理方式

行政經(jīng)理要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要和企業(yè)辦公室工作的客觀要求,制定出一系列合理、有效的規(guī)章制度,使企業(yè)辦公室工作不斷趨向制度化和科學(xué)化。企業(yè)辦公室一般采取下列管理方式。

管理方式

具體要求

責(zé)任管理

在明確辦公室總體任務(wù)的前提下,把責(zé)任分解到每個(gè)成員,克服工作的隨意性和盲目性。

規(guī)范化管理

辦公室的每項(xiàng)工作都要遵循嚴(yán)格的規(guī)章制度,并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使其更加完善。

常規(guī)化管理

要明確規(guī)定周、月、季、年的常規(guī)工作,如每周的部門會(huì)議安排、月度的工作總結(jié)、年度的生產(chǎn)計(jì)劃以及法定節(jié)假日的常規(guī)工作。

自動(dòng)化管理

要提高辦公室的工作效率,必須隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,不斷引進(jìn)現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和技術(shù)。

總之,建有以數(shù)據(jù)庫為執(zhí)行的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)能將辦公人員同各個(gè)數(shù)據(jù)庫聯(lián)系起來,輸入、加工、傳輸、和輸出信息,使數(shù)據(jù)庫中的信息系統(tǒng)充分發(fā)揮作用,從而提高辦公的效率和質(zhì)量。