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【商場安全管理制度】
商場的安全管理是確保顧客與員工的生命財產安全，維護商場正常運營的關鍵環(huán)節(jié)。本制度旨在規(guī)范安全管理流程，提升應急處理能力，以保障商場的和諧環(huán)境。
培訓內容
1. 安全知識普及：對全體員工進行消防知識、急救技能、疏散路線等基本安全教育，確保每位員工了解基礎的安全知識和應對突發(fā)事件的措施。
2. 設備操作培訓：對消防設施、監(jiān)控系統(tǒng)、報警裝置的操作進行專業(yè)培訓，確保員工能夠熟練使用。
3. 應急演練：定期組織模擬火災、盜竊等緊急情況的演練，提高員工的反應速度和協(xié)同配合能力。
應急預案
1. 火災應急：設立明確的疏散路線，定期檢查消防設備，一旦發(fā)生火災，立即啟動火警報警系統(tǒng)，組織人員安全疏散，并聯(lián)系消防部門。
2. 公共安全事件：如遇突發(fā)事件，如人群擁擠、盜竊等，應迅速啟動應急預案，通過廣播系統(tǒng)進行安撫和引導，同時通知安保人員及時處理。
3. 個人安全：針對員工受傷、顧客突發(fā)疾病等情況，設置急救點，配備急救人員，第一時間進行現(xiàn)場救助。
重要性
商場安全不僅關乎企業(yè)的社會責任，也是商業(yè)運營的基礎。良好的安全管理能夠減少事故風險，保護消費者權益，維護商場聲譽，同時也是對員工人身安全的保障。因此，商場必須將安全管理作為日常運營的重要組成部分，持續(xù)投入資源，不斷提升安全管理水平。只有這樣，才能在面對各種可能的風險時，做到有備無患，確保商場的穩(wěn)定運營和健康發(fā)展。
商場安全管理制度范文
第1篇 商場安全部內務管理制度（3）
商場安全部內務管理制度(三)
1 目的:通過對安全部內務事宜的進行規(guī)定,確保安全部內務工作的正常展開。
2 主要職責:嚴格按規(guī)定執(zhí)行,確保安全部內務工作的正常展開。
3 安全部/值班室:
3.1 標志:由集團統(tǒng)一制作,呈有集團全名和安全徽標標志。并標明“安全部”、“安全值班室”中文字樣。
4 室內要求:
-頂面標準:白色、光潔平整無污垢,室內照明器具為日光燈。
-墻面標準:白色、墻面光潔平整,清潔無污垢、無破損。禁止未批準的上墻物品。
-地面標準:地面顏色保持一致,每日當值均做一次清掃垃圾、拖塵。地面應是光亮清潔無垃圾。室內頂、墻面規(guī)定每年內進行次粉刷,并及時修補日常工作中產生的明顯損壞情況。
-室內衛(wèi)生標準:墻面、頂面每月清潔次,達到無塵、無污垢干凈如新。
5 墻面掛飾:
5.1 安全室內墻面禁止隨意敲釘掛物,一般只掛飾規(guī)章制度和工作流程,供參照遵守執(zhí)行,及常用聯(lián)系表以備查閱,須飾以鏡框之內并掛放整齊。除此之外,盡量不要在墻上隨意掛出。
5.2 重要設備機房主要管理制度上墻。重要設備全年維修計劃上墻?；馂膽鳖A案上墻、火災應急組織架構上墻。
6 辦公桌:
6.1 抽屜:抽屜內不得存放非工作物品。各抽屜應按左上角規(guī)定之標簽項目存放工作物品,做到統(tǒng)一整齊有序。物品的放置內容:集團及項目商場物業(yè)下發(fā)的操作規(guī)范;各類管理通知信函;訪客登記簿、車輛登記簿、巡檢記錄情況匯報;當月未歸檔安保交接班資料簿,受委托轉交資料;空置備用抽屜作存放臨時轉送處理物品;
6.2 桌面布置:
使用玻璃臺面,保持光亮整潔無破損。臺面墊深墨布或紙,整個臺面上不準放與工作無關的物品。
6.3 桌下布置:
不得在其底部擺放任何物品,底部應保持干凈無垃圾。
6.4 禁止行為:
不得有抽屜未關閉,或不按規(guī)定放置規(guī)定物品。將抽屜拉出作為擱腳。桌面不整潔、擺放物品雜亂無章等。
6.5 值勤座椅:
-坐椅應是完好無破損,表面清潔,坐椅應居中于寫字桌中間,離臺桌 30 公分放置。
-值班員離開座椅時,應將坐椅向前靠桌放置,以表示非工作人員不得入內
-值班室座椅由商場物業(yè)統(tǒng)一編號規(guī)定放置,未經允許不得擅自搬離。
7 對講機管理:
-編號規(guī)定:安保部對項目使用的對講機組進行編號,并設定某機作為呼叫機通訊代號,與崗位對應。
-呼叫規(guī)定:當有一般情況呼叫對方一次。當有緊急情況匯報呼叫對方或全體隊員三次。
-對講機充電:應按記號順序進行充電,充電時應盡可能將電量用盡再進行充電,并等電池充足后使用,以防止降低電池的容量。
-對講機應每月維護保養(yǎng)一次,由項目工程部進行例行檢修,測試其器件的使用功能。粉刷,并及時修補日常產生的明顯損壞情況。
-每日當值均須做一次地面清掃垃圾、拖塵。保持地面光亮清潔無垃圾。
-更衣箱外表:保持顏色統(tǒng)一,每天由各班隊員輪流進行清潔一次,保持衛(wèi)生。箱頂及底部禁止擺放任何物品。
-更衣箱存放物品:當季制服、個人用品等,嚴禁放置違禁物品和危險品,及散發(fā)異味和令人厭惡之物品。不要存放現(xiàn)金或貴重物品。
第2篇 商場安全部內務管理制度格式怎樣的
商場安全部內務管理制度
(三)
1 目的:通過對安全部內務事宜的進行規(guī)定,確保安全部內務工作的正常展開。
2 主要職責:嚴格按規(guī)定執(zhí)行,確保安全部內務工作的正常展開。
3. 安全部/值班室:3.1 標志:由集團統(tǒng)一制作,呈有集團全名和安全徽標標志。
并標明“安全部”、“安全值班室”中文字樣。
4 室內要求:-頂面標準:白色、光潔平整無污垢,室內照明器具為日光燈。
-墻面標準:白色、墻面光潔平整,清潔無污垢、無破損。
禁止未批準的上墻物品。
-地面標準:地面顏色保持一致,每日當值均做一次清掃垃圾、拖塵。
地面應是光亮清潔無垃圾。
室內頂、墻面規(guī)定每年內進行次粉刷,并及時修補日常工作中產生的明顯損壞情況。
-室內衛(wèi)生標準:墻面、頂面每月清潔次,達到無塵、無污垢干凈如新。
5 墻面掛飾:
5.1 安全室內墻面禁止隨意敲釘掛物,一般只掛飾規(guī)章制度和工作流程,供參照遵守執(zhí)行,及常用聯(lián)系表以備查閱,須飾以鏡框之內并掛放整齊。
除此之外,盡量不要在墻上隨意掛出。
5.2 重要設備機房主要管理制度上墻。
重要設備全年維修計劃上墻。
火災應急預案上墻、火災應急組織架構上墻。
6 辦公桌:
6.1 抽屜:抽屜內不得存放非工作物品。
各抽屜應按左上角規(guī)定之標簽項目存放工作物品,做到統(tǒng)一整齊有序。
物品的放置內容:集團及項目商場物業(yè)下發(fā)的操作規(guī)范;
各類管理通知信函;
訪客登記簿、車輛登記簿、巡檢記錄情況匯報;
當月未歸檔安保交接班資料簿,受委托轉交資料;
空置備用抽屜作存放臨時轉送處理物品;
6.2 桌面布置:使用玻璃臺面,保持光亮整潔無破損。
臺面墊深墨布或紙,整個臺面上不準放與工作無關的物品。
6.3 桌下布置:不得在其底部擺放任何物品,底部應保持干凈無垃圾。
6.4 禁止行為:不得有抽屜未 ,或不按規(guī)定放置規(guī)定物品。
將抽屜拉出作為擱腳。
桌面不整潔、擺放物品雜亂無章等。
6.5 值勤座椅:-坐椅應是完好無破損,表面清潔,坐椅應居中于寫字桌中間,離臺桌 30 公分放置。
-值班員離開座椅時,應將坐椅向前靠桌放置,以表示非工作人員不得入內-值班室座椅由商場物業(yè)統(tǒng)一編號規(guī)定放置,未經允許不得擅自搬離。
7 對講機管理:-編號規(guī)定:安保部對項目使用的對講機組進行編號,并設定某機作為呼叫機通訊代號,與崗位對應。
-呼叫規(guī)定:當有一般情況呼叫對方一次。
當有緊急情況匯報呼叫對方或全體隊員三次。
-對講機充電:應按記號順序進行充電,充電時應盡可能將電量用盡再進行充電,并等電池充足后使用,以防止降低電池的容量。
-對講機應每月維護保養(yǎng)一次,由項目工程部進行例行檢修,測試其器件的使用功能。
粉刷,并及時修補日常產生的明顯損壞情況。
-每日當值均須做一次地面清掃垃圾、拖塵。
保持地面光亮清潔無垃圾。
-更衣箱外表:保持顏色統(tǒng)一,每天由各班隊員輪流進行清潔一次,保持衛(wèi)生。
箱頂及底部禁止擺放任何物品。
-更衣箱存放物品:當季制服、個人用品等,嚴禁放置違禁物品和危險品,及散發(fā)異味和令人厭惡之物品。
不要存放現(xiàn)金或貴重物品。
第3篇 商場安全器械使用管理制度（3）
商場安全器械使用管理制度(三)
1 目的:通過對安全器械的使用進行規(guī)定,確保器械的正常使用。
2 主要職責:按規(guī)定確保器械的正常使用。
3 對講機:
-安全員在使用對講機時必須掌握正確的使用方法,根據(jù)編號對應備用電池板,不得調錯。
-每班交接班時必須對對講機及附屬設備進行檢查,并將檢查情況記于交接班記錄中。
-對講機是崗位之間重要的通訊工具,所以,在頂崗或換崗時,要做好移交,做到機不離人,人不離崗,不準擅自將對講機帶到他處或借給無關人員使用。
-上班期間不得以任何理由關閉對講機及禁止在對講機中談論于工作無關事由、開玩笑不得在對講機中聯(lián)系機密事情。
-本部使用統(tǒng)一頻道,未經安全經理許可,任何人不得更換。
-根據(jù)不同環(huán)境,正確掌握最佳音量。在機房等喧鬧之處,可加大音量,清靜之處應相應減輕音量,以聽清為宜。注意在賓客面前減小音量以示禮貌
-妥善保管及使用對講機,不得握拿天線部位,避免碰撞、敲打對講機,避免因浸水、淋雨等而導致對講機受潮。電池板需電量耗盡方可充電。
-對講機在使用過程中發(fā)生的故障應及時報告,嚴禁私自拆卸。 如違反規(guī)定而造成對講機損壞的,根據(jù)規(guī)定給予處罰及賠償。
4 巡更儀:
-安全員在使用巡更儀時必須愛護使用,不得將巡更儀掉落和遭受碰撞,由此而產生巡更儀損壞,
將根據(jù)有關規(guī)定給予處罰及賠償。
-員工在巡邏完畢交接時,必須認真檢查巡更儀是否完好。
-在巡邏使用時,不得讓巡更儀淋雨受潮,不得將巡更儀在墻機中重插或重力搖撥。
-嚴禁員工自行拆解機體及調試改動任何內存,一經商場物業(yè)發(fā)覺,將按規(guī)定處罰。
5 手電筒:
-一般照射:在大范圍搜索巡查時使用。
-集中照射:集中一點照射,在辯明可疑事物時使用。
-作為安全人員互相聯(lián)絡之信號。
-遇見可疑人物時,直接照射其眼睛,并記錄其特征,以便將來追查時提供線索。盡量少用手電筒,以免暴露自身位置,而遭藏匿暗處之歹徒襲擊。
第4篇 商場安全部內務管理制度怎么寫
商場安全部內務管理制度
(三)
1 目的:通過對安全部內務事宜的進行規(guī)定,確保安全部內務工作的正常展開。
2 主要職責:嚴格按規(guī)定執(zhí)行,確保安全部內務工作的正常展開。
3. 安全部/值班室:3.1 標志:由集團統(tǒng)一制作,呈有集團全名和安全徽標標志。
并標明“安全部”、“安全值班室”中文字樣。
4 室內要求:-頂面標準:白色、光潔平整無污垢,室內照明器具為日光燈。
-墻面標準:白色、墻面光潔平整,清潔無污垢、無破損。
禁止未批準的上墻物品。
-地面標準:地面顏色保持一致,每日當值均做一次清掃垃圾、拖塵。
地面應是光亮清潔無垃圾。
室內頂、墻面規(guī)定每年內進行次粉刷,并及時修補日常工作中產生的明顯損壞情況。
-室內衛(wèi)生標準:墻面、頂面每月清潔次,達到無塵、無污垢干凈如新。
5 墻面掛飾:
5.1 安全室內墻面禁止隨意敲釘掛物,一般只掛飾規(guī)章制度和工作流程,供參照遵守執(zhí)行,及常用聯(lián)系表以備查閱,須飾以鏡框之內并掛放整齊。
除此之外,盡量不要在墻上隨意掛出。
5.2 重要設備機房主要管理制度上墻。
重要設備全年維修計劃上墻。
火災應急預案上墻、火災應急組織架構上墻。
6 辦公桌:
6.1 抽屜:抽屜內不得存放非工作物品。
各抽屜應按左上角規(guī)定之標簽項目存放工作物品,做到統(tǒng)一整齊有序。
物品的放置內容:集團及項目商場物業(yè)下發(fā)的操作規(guī)范;
各類管理通知信函;
訪客登記簿、車輛登記簿、巡檢記錄情況匯報;
當月未歸檔安保交接班資料簿,受委托轉交資料;
空置備用抽屜作存放臨時轉送處理物品;
6.2 桌面布置:使用玻璃臺面,保持光亮整潔無破損。
臺面墊深墨布或紙,整個臺面上不準放與工作無關的物品。
6.3 桌下布置:不得在其底部擺放任何物品,底部應保持干凈無垃圾。
6.4 禁止行為:不得有抽屜未 ,或不按規(guī)定放置規(guī)定物品。
將抽屜拉出作為擱腳。
桌面不整潔、擺放物品雜亂無章等。
6.5 值勤座椅:-坐椅應是完好無破損,表面清潔,坐椅應居中于寫字桌中間,離臺桌 30 公分放置。
-值班員離開座椅時,應將坐椅向前靠桌放置,以表示非工作人員不得入內-值班室座椅由商場物業(yè)統(tǒng)一編號規(guī)定放置,未經允許不得擅自搬離。
7 對講機管理:-編號規(guī)定:安保部對項目使用的對講機組進行編號,并設定某機作為呼叫機通訊代號,與崗位對應。
-呼叫規(guī)定:當有一般情況呼叫對方一次。
當有緊急情況匯報呼叫對方或全體隊員三次。
-對講機充電:應按記號順序進行充電,充電時應盡可能將電量用盡再進行充電,并等電池充足后使用,以防止降低電池的容量。
-對講機應每月維護保養(yǎng)一次,由項目工程部進行例行檢修,測試其器件的使用功能。
粉刷,并及時修補日常產生的明顯損壞情況。
-每日當值均須做一次地面清掃垃圾、拖塵。
保持地面光亮清潔無垃圾。
-更衣箱外表:保持顏色統(tǒng)一,每天由各班隊員輪流進行清潔一次,保持衛(wèi)生。
箱頂及底部禁止擺放任何物品。
-更衣箱存放物品:當季制服、個人用品等,嚴禁放置違禁物品和危險品,及散發(fā)異味和令人厭惡之物品。
不要存放現(xiàn)金或貴重物品。
第5篇 家居商場安全部表單管理制度
家居商場安全部表單管理制度
1.目的
通過對安全部表單的進行規(guī)定,確保安全部表單的正常使用。
2.適用范圍
適用于安全部的各類表單管理。
3.主要職責
嚴格按規(guī)定執(zhí)行,確保安全部表單的正常使用。
4.內容
安全部表單根據(jù)崗位職責和操作規(guī)程由當值安全領班填寫,必須真實規(guī)范字跡端正、無涂改,用黑色水筆填寫。安全部表單每日由領班收齊后交于安全主管閱簽,由安全部按月份分門別類地裝訂、存檔。
5.記錄
5.1墻式消火栓、滅火器月檢表
5.2硬盤錄制保存記錄表
5.3 崗位工作記錄表
5.4監(jiān)控中心查看錄像記錄
5.5監(jiān)控中心人員進出登記
5.6領班交接班情況記錄表
5.7鑰匙借用登記表
5.8安全部工作交辦事項
5.9安全每日班會
5.10二次裝修須知
5.11特別事件報告
5.12訪客單
5.13施工巡檢表
5.14鑰匙接管表
5.15巡檢記錄表
5.16貨梯使用申請表
5.17軍訓考核表
5.18臨時動火申請
5.19臨時動火作業(yè)安全規(guī)定
5.20領班崗位工作記錄表
5.21失物登記
5.22施工人員進出登記表
5.23進出人員登記表
5.24鑰匙管理登記表
5.25鑰匙啟用登記表
5.26事件采證記錄表
5.27特別事件報告
5.28突發(fā)事件報告
5.29物品出門單
5.30物品領用登記表
5.31友情提示
5.32鑰匙交接記錄表
5.33裝修施工整改單
5.34總控室值班記錄
5.35承諾
第6篇 家居商場安全部器械使用管理制度
家居商場安全部器械使用管理制度
1.目的
通過對安全器械的使用進行規(guī)定,確保器械的正常使用。
2.適用范圍
適用于安全器械的管理。
3.主要職責
按規(guī)定確保器械的正常使用。
4.內容
4.1對講機
4.1.1安全員在使用對講機時必須掌握正確的使用方法,根據(jù)編號對應備用電池板,不得調錯。
4.1.2每班交接班時必須對對講機及附屬設備進行檢查,并將檢查情況記于交接班記錄中。
4.1.3 對講機是崗位之間重要的通訊工具,所以,在頂崗或換崗時,要做好移交,做到機不離人,人不離崗,不準擅自將對講機帶到他處或借給無關人員使用。
4.1.4 上班期間不得以任何理由關閉對講機及禁止在對講機中談論于工作無關事由、開玩笑不得在對講機中聯(lián)系機密事情。
4.1.5本部使用統(tǒng)一頻道,未經安全主管許可,任何人不得更換。
4.1.6根據(jù)不同環(huán)境,正確掌握最佳音量。在機房等喧鬧之處,可加大音量,清靜之處應相應減輕音量,以聽清為宜。注意在賓客面前減小音量以示禮貌
4.1.7使用時,若出現(xiàn)收發(fā)信號較弱時,有以下幾種原因:
4.1.7.1周圍有多種電波干擾(如遇串臺時,不得與之聯(lián)系);
4.1.7.2 周圍有鋼筋、鐵器等障礙物(如遇電梯、機房等);
4.1.7.3 周圍有較高、較厚的墻壁或地下室等密封處;
4.1.7.4 電池不足。
4.1.8妥善保管及使用對講機,不得握拿天線部位 , 避免碰撞、敲打對講機,避免因浸水、淋雨等而導致對講機受潮。電池板需電量耗盡方可充電。
4.1.9對講機在使用過程中發(fā)生的故障應及時報告,嚴禁私自拆卸。 如違反規(guī)定而造成對講機損壞的,根據(jù)規(guī)定給予處罰及賠償。
4.2巡更儀
4.2.1安全員在使用巡更儀時必須愛護使用,不得將巡更儀掉落和遭受碰撞,由此而產生巡更儀損壞,將根據(jù)有關規(guī)定給予處罰及賠償。
4.2.2員工在巡邏完畢交接時,必須認真檢查巡更儀是否完好。
4.2.3在巡邏使用時,不得讓巡更儀淋雨受潮,不得將巡更儀在墻機中重插或重力搖撥。
4.3.4嚴禁員工自行拆解機體及調試改動任何內存,一經商場物業(yè)發(fā)覺,將按規(guī)定處罰。
4.3手電筒
4.3.1一般照射:在大范圍搜索巡查時使用。
4.3.2集中照射:集中一點照射,在辯明可疑事物時使用。
4.3.3作為安全人員互相聯(lián)絡之信號。
4.3.4遇見可疑人物時,直接照射其眼睛,并記錄其特征,以便將來追查時提供線索。
盡量少用手電筒,以免暴露自身位置,而遭藏匿暗處之歹徒襲擊。
第7篇 家居商場安全部內務管理制度怎么寫
家居商場安全部內務管理制度1.目的通過對安全部內務事宜的進行規(guī)定,確保安全部內務工作的正常展開。
2. 適用范圍適用于安全部的各類內務工作。
3. 主要職責嚴格按規(guī)定執(zhí)行,確保安全部內務工作的正常展開。
4. 內容
4.1安全部/值班室
4.1.1標志:由集團統(tǒng)一制作,呈有集團全名和安全徽標標志。
并標明安全部、安全值班室中文字樣。
4.1.2 室內要求:頂面標準:白色、光潔平整無污垢,室內照明器具為日光燈。
墻面標準:白色、墻面光潔平整,清潔無污垢、無破損。
禁止未批準的上墻物品。
地面標準:地面顏色保持一致,每日當值均做一次清掃垃圾、拖塵。
地面應是光亮清潔無垃圾。
室內頂、墻面規(guī)定每一年內進行一次粉刷,并及時修補日常工作中產生的明顯損壞情況。
室內衛(wèi)生標準:墻面、頂面每月清潔一次,達到無塵、無污垢干凈如新。
4.1.3 墻面掛飾:安全室內墻面禁止隨意敲釘掛物,一般只掛飾規(guī)章制度和工作流程,供參照遵守執(zhí)行,及常用聯(lián)系表以備查閱,須飾以鏡框之內并掛放整齊。
除此之外,盡量不要在墻上隨意掛出。
4.2安全辦公桌
4.2.1 抽屜:抽屜內不得存放非工作物品。
各抽屜應按左上角規(guī)定之標簽項目存放工作物品,做到統(tǒng)一整齊有序。
物品的放置內容:集團及項目商場物業(yè)下發(fā)的操作規(guī)范;
各類管理通知信函;
訪客登記簿、車輛登記簿、巡檢記錄情況匯報;
當月未歸檔安保交接班資料簿,受委托轉交資料;
空置備用抽屜作存放臨時轉送處理物品;
4.2.2 桌面布置:使用玻璃臺面,保持光亮整潔無破損。
臺面墊深墨布或紙,整個臺面上不準放與工作無關的物品。
4.2.3 桌下布置:不得在其底部擺放任何物品,底部應保持干凈無垃圾。
4.2.4 禁止行為:不得有抽屜未 ,或不按規(guī)定放置規(guī)定物品。
將抽屜拉出作為擱腳。
桌面不整潔、擺放物品雜亂無章等。
4.3值勤座椅:
4.3.1 坐椅應是完好無破損,表面清潔,坐椅應居中于寫字桌中間,離臺桌30公分放置。
4.3.2 值班員離開座椅時,應將坐椅向前靠桌放置,以表示非工作人員不得入內
4.3.3 值班室座椅由商場物業(yè)統(tǒng)一編號規(guī)定放置,未經允許不得擅自搬離。
4.4對講機管理
4.4.1 編號規(guī)定:安保部對項目使用的對講機組進行編號,并設定某機作為呼叫機通訊代號,與崗位對應。
4.4.2 呼叫規(guī)定:當有一般情況呼叫對方一次。
當有緊急情況匯報呼叫對方或全體隊員三次。
4.4.3 對講機充電:應按記號順序進行充電,充電時應盡可能將電量用盡再進行充電,并等電池充足后使用,以防止降低電池的容量。
4.4.4 對講機應每月維護保養(yǎng)一次,由項目工程部進行例行檢修,測試其器件的使用功能。
4.5安全部更衣室/箱
4.5.1 天花、墻面須保持干凈整潔,每月清潔一次,達到無塵、無污垢干凈如新,每一年內進行一次粉刷,并及時修補日常產生的明顯損壞情況。
4.5.2 每日當值均須做一次地面清掃垃圾、拖塵。
保持地面光亮清潔無垃圾。
4.5.3 更衣箱外表:保持顏色統(tǒng)一,每天由各班隊員輪流進行清潔一次,保持衛(wèi)生。
箱頂及底部禁止擺放任何物品。
4.5.4 更衣箱存放物品:當季制服、個人用品等,嚴禁放置違禁物品和危險品,及散發(fā)異味和令人厭惡之物品。
不要存放現(xiàn)金或貴重物品。
5.記錄
5.1
第8篇 商場安全管理部24小時工作流程
商場安全管理部二十四小時工作流程
時間工作內容人員
6:40~7:00檢查賣場門鎖是否完好,打開員工通道,檢查生鮮收貨所用通道有無異常情況,布置相應崗哨,負責收貨安全檢查;
值班經理/夜班安保領班/夜班安保員
7:00~7:30檢查所有賣場內部有無異常,布置崗哨,關閉警報系統(tǒng);
同上
7:30~8:00員工入場,早班安保員到崗
8:00~8:30早班安保員開班前會,與夜班領班交接工作,布置早班工作;安保主管/早夜班安保領班/早夜班安保員
其中(8:15~8:30)監(jiān)控室人員交接班,夜班有問題須向主管匯報后方可下班;
8:30~8:40在早、夜班安保領班帶領下,逐崗哨進行早、夜班崗位交接;早、夜班安保領班/早、夜班安保員
8:40~9:00早班人員檢查各自崗位情況,準備開門迎接顧客;
夜班人員開班后會,下班;
9:00通過廣播,提前一分鐘打開顧客出入口門鎖,做好顧客進入前的準備;
9:00準時開門,迎接第一批顧客;此時間與開門營業(yè)時間一致;
當天店長或客服部經理、安保主管、安保領班及早班安保員到商場入口迎賓5分鐘;
店長或客服部經理/安保主管/早班安保員
9:00~12:00安保各崗位正常工作;安保主管、消防巡查員定時段巡視賣場檢查工作;
早班安保員/管理人員
12:00~13:30安保各崗位輪流吃飯,各崗位需有人頂換,不得空崗;
早班安保員/管理人員
13:30~14:45安保各崗位正常工作。安保主管、消防巡查員定時段巡視賣場檢查工作。
早班安保員/管理人員
14:45~15:00中班安保員到位,由早、中班領班帶領,逐崗交接工作。早班人員開班后會,下班。
早、中班安保領班/早、中班安保員
15:00~17:30安保各崗位正常工作。安保主管、消防巡查員定時段巡視賣場,檢查工作。
中班安保領班/管理人員
17:30~19:00倉庫安保員在收貨工作結束后,鎖倉庫大門。
中班安保領班/管理人員
19:00~21:30安保各崗位正常工作。值班經理定時段巡視賣場,檢查工作中班安保領班/管理人員
21:30阻止場外顧客進場,此時間必須與所在門店營業(yè)結束時間一致。
中班安保領班/中班安保員
21:30~22:00夜班人員到場,開班前會,下班。
22:00~22:15中、夜班領班帶領,逐崗進行崗位交接。中班人員開班后會,下班。
中、夜班安保領班/中、夜班安保員
22:30商店清場,巡查各銷售區(qū)域,確保無滯留顧客,關閉商店大門,這項工作的時間長短及具體操作時段根據(jù)當時的客流情況和各門店的營業(yè)時間作彈性處理。
值班經理/夜班安保領班/夜班安保員
23:30監(jiān)控中心上警報,封場。門店鑰匙由值班經理和監(jiān)控中心各自保管,做到雙保險。
值班經理/夜班安保領班/夜班安保員
23:20~6:40當班安保員每半小時巡視外場一次,如有特殊情況,需由值班經理、安保領班、二名以上安保共同開門入場解決問題,并做詳細記錄。如遇緊急事端則需即刻通知店長。
值班經理/夜班安保領班/夜班安保員
第9篇 商場安全部內務管理制度
商場安全部內務管理制度
(三)
1 目的:通過對安全部內務事宜的進行規(guī)定,確保安全部內務工作的正常展開。
2 主要職責:嚴格按規(guī)定執(zhí)行,確保安全部內務工作的正常展開。
3. 安全部/值班室:3.1 標志:由集團統(tǒng)一制作,呈有集團全名和安全徽標標志。
并標明“安全部”、“安全值班室”中文字樣。
4 室內要求:-頂面標準:白色、光潔平整無污垢,室內照明器具為日光燈。
-墻面標準:白色、墻面光潔平整,清潔無污垢、無破損。
禁止未批準的上墻物品。
-地面標準:地面顏色保持一致,每日當值均做一次清掃垃圾、拖塵。
地面應是光亮清潔無垃圾。
室內頂、墻面規(guī)定每年內進行次粉刷,并及時修補日常工作中產生的明顯損壞情況。
-室內衛(wèi)生標準:墻面、頂面每月清潔次,達到無塵、無污垢干凈如新。
5 墻面掛飾:
5.1 安全室內墻面禁止隨意敲釘掛物,一般只掛飾規(guī)章制度和工作流程,供參照遵守執(zhí)行,及常用聯(lián)系表以備查閱,須飾以鏡框之內并掛放整齊。
除此之外,盡量不要在墻上隨意掛出。
5.2 重要設備機房主要管理制度上墻。
重要設備全年維修計劃上墻。
火災應急預案上墻、火災應急組織架構上墻。
6 辦公桌:
6.1 抽屜:抽屜內不得存放非工作物品。
各抽屜應按左上角規(guī)定之標簽項目存放工作物品,做到統(tǒng)一整齊有序。
物品的放置內容:集團及項目商場物業(yè)下發(fā)的操作規(guī)范;
各類管理通知信函;
訪客登記簿、車輛登記簿、巡檢記錄情況匯報;
當月未歸檔安保交接班資料簿,受委托轉交資料;
空置備用抽屜作存放臨時轉送處理物品;
6.2 桌面布置:使用玻璃臺面,保持光亮整潔無破損。
臺面墊深墨布或紙,整個臺面上不準放與工作無關的物品。
6.3 桌下布置:不得在其底部擺放任何物品,底部應保持干凈無垃圾。
6.4 禁止行為:不得有抽屜未 ,或不按規(guī)定放置規(guī)定物品。
將抽屜拉出作為擱腳。
桌面不整潔、擺放物品雜亂無章等。
6.5 值勤座椅:-坐椅應是完好無破損,表面清潔,坐椅應居中于寫字桌中間,離臺桌 30 公分放置。
-值班員離開座椅時,應將坐椅向前靠桌放置,以表示非工作人員不得入內-值班室座椅由商場物業(yè)統(tǒng)一編號規(guī)定放置,未經允許不得擅自搬離。
7 對講機管理:-編號規(guī)定:安保部對項目使用的對講機組進行編號,并設定某機作為呼叫機通訊代號,與崗位對應。
-呼叫規(guī)定:當有一般情況呼叫對方一次。
當有緊急情況匯報呼叫對方或全體隊員三次。
-對講機充電:應按記號順序進行充電,充電時應盡可能將電量用盡再進行充電,并等電池充足后使用,以防止降低電池的容量。
-對講機應每月維護保養(yǎng)一次,由項目工程部進行例行檢修,測試其器件的使用功能。
粉刷,并及時修補日常產生的明顯損壞情況。
-每日當值均須做一次地面清掃垃圾、拖塵。
保持地面光亮清潔無垃圾。
-更衣箱外表:保持顏色統(tǒng)一,每天由各班隊員輪流進行清潔一次,保持衛(wèi)生。
箱頂及底部禁止擺放任何物品。
-更衣箱存放物品:當季制服、個人用品等,嚴禁放置違禁物品和危險品,及散發(fā)異味和令人厭惡之物品。
不要存放現(xiàn)金或貴重物品。
第10篇 家居商場安全部內務管理制度
家居商場安全部內務管理制度
1.目的
通過對安全部內務事宜的進行規(guī)定,確保安全部內務工作的正常展開。
2.適用范圍
適用于安全部的各類內務工作。
3.主要職責
嚴格按規(guī)定執(zhí)行,確保安全部內務工作的正常展開。
4.內容
4.1安全部/值班室
4.1.1標志:由集團統(tǒng)一制作,呈有集團全名和安全徽標標志。并標明安全部、安全值班室中文字樣。
4.1.2 室內要求:
頂面標準:白色、光潔平整無污垢,室內照明器具為日光燈。
墻面標準:白色、墻面光潔平整,清潔無污垢、無破損。禁止未批準的上墻物品。
地面標準:地面顏色保持一致,每日當值均做一次清掃垃圾、拖塵。地面應是光亮清潔無垃圾。室內頂、墻面規(guī)定每一年內進行一次粉刷,并及時修補日常工作中產生的明顯損壞情況。
室內衛(wèi)生標準:墻面、頂面每月清潔一次,達到無塵、無污垢干凈如新。
4.1.3 墻面掛飾:
安全室內墻面禁止隨意敲釘掛物,一般只掛飾規(guī)章制度和工作流程,供參照遵守執(zhí)行,及常用聯(lián)系表以備查閱,須飾以鏡框之內并掛放整齊。除此之外,盡量不要在墻上隨意掛出。
4.2安全辦公桌
4.2.1抽屜:抽屜內不得存放非工作物品。各抽屜應按左上角規(guī)定之標簽項目存放工作物品,做到統(tǒng)一整齊有序。物品的放置內容:集團及項目商場物業(yè)下發(fā)的操作規(guī)范;各類管理通知信函;訪客登記簿、車輛登記簿、巡檢記錄情況匯報;當月未歸檔安保交接班資料簿,受委托轉交資料;空置備用抽屜作存放臨時轉送處理物品;
4.2.2桌面布置:
使用玻璃臺面,保持光亮整潔無破損。臺面墊深墨布或紙,整個臺面上不準放與工作無關的物品。
4.2.3桌下布置:
不得在其底部擺放任何物品,底部應保持干凈無垃圾。
4.2.4 禁止行為:
不得有抽屜未關閉,或不按規(guī)定放置規(guī)定物品。將抽屜拉出作為擱腳。桌面不整潔、擺放物品雜亂無章等。
4.3值勤座椅:
4.3.1 坐椅應是完好無破損,表面清潔,坐椅應居中于寫字桌中間,離臺桌30公分放置。
4.3.2 值班員離開座椅時,應將坐椅向前靠桌放置,以表示非工作人員不得入內
4.3.3 值班室座椅由商場物業(yè)統(tǒng)一編號規(guī)定放置,未經允許不得擅自搬離。
4.4對講機管理
4.4.1 編號規(guī)定:安保部對項目使用的對講機組進行編號,并設定某機作為呼叫機通訊代號,與崗位對應。
4.4.2 呼叫規(guī)定:當有一般情況呼叫對方一次。當有緊急情況匯報呼叫對方或全體隊員三次。
4.4.3 對講機充電:應按記號順序進行充電,充電時應盡可能將電量用盡再進行充電,并等電池充足后使用,以防止降低電池的容量。
4.4.4 對講機應每月維護保養(yǎng)一次,由項目工程部進行例行檢修,測試其器件的使用功能。
4.5安全部更衣室/箱
4.5.1 天花、墻面須保持干凈整潔,每月清潔一次,達到無塵、無污垢干凈如新,每一年內進行一次粉刷,并及時修補日常產生的明顯損壞情況。
4.5.2 每日當值均須做一次地面清掃垃圾、拖塵。保持地面光亮清潔無垃圾。
4.5.3 更衣箱外表:保持顏色統(tǒng)一,每天由各班隊員輪流進行清潔一次,保持衛(wèi)生。箱頂及底部禁止擺放任何物品。
4.5.4 更衣箱存放物品:當季制服、個人用品等,嚴禁放置違禁物品和危險品,及散發(fā)異味和令人厭惡之物品。不要存放現(xiàn)金或貴重物品。
5.記錄
5.1軍訓考核表
第11篇 商場安全門安全通道管理制度
商場安全門、安全通道管理制度
1 目的:通過對安全門、安全通道進行規(guī)定,確保商場的安全性。
2 內容:
-任何時候都必須保證安全門處于完好狀態(tài),禁止任何妨礙安全正常使用的行為發(fā)生。特殊情況下需用安全門或緊急出口搬運品的,必須事先征得安保部領班同意,并及時做好書面記錄。
-安全通道、消防通道嚴禁堆放任何物品,禁止任何部門分隔或堵塞安全通道。非消防車輛不準停在消防通道上。
-商場絕對禁止因經營目的私自改變消防通道用途。
-安全門指示標志、指示燈要完好無損,如發(fā)現(xiàn)損壞及時通知工程部進行維修。
-安全員每天巡視檢查以上各通道,為現(xiàn)違反上述規(guī)定的,立即報內保領班,并做好詳細書面記錄,調查核實后為整改通知,責令違規(guī)單位整改。
第12篇 商場安全消防管理制度
1、保衛(wèi)科每天按時對商場進行全方位的巡查，杜絕各種消防隱患，并進行詳細記錄。
2、每月對商場的消防設備、設施進行一次大檢查，對有損壞、失效的消防器材、設備及時維修和更換，并做好詳細記錄。
3、消防控制中心做到24小時有專人值班，并對場內消防設施進行全面監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，發(fā)現(xiàn)險情隨時啟動消防安全預案。
4、各樓層營業(yè)大廳要合理擺放柜臺，不許遮擋消防器材和設施，保證顧客流通的寬度；主通道應保持3米，副通道不小于2米，公共走道不小于1.2米，消防車通道不小于4米。
5、商場內不準使用“熱得快”等電熱器具。
6、商場內不準帶入、存放易燃易爆危險品。
7、場內禁止吸煙，禁煙標牌應當鮮明完整，必須有禮貌的制止顧客吸煙。
8、廢棄包裝物品及垃圾應隨時清理，放到指定地點，當晚清除。
第13篇 家居商場安全部內務管理制度格式怎樣的
家居商場安全部內務管理制度1.目的通過對安全部內務事宜的進行規(guī)定,確保安全部內務工作的正常展開。
2. 適用范圍適用于安全部的各類內務工作。
3. 主要職責嚴格按規(guī)定執(zhí)行,確保安全部內務工作的正常展開。
4. 內容
4.1安全部/值班室
4.1.1標志:由集團統(tǒng)一制作,呈有集團全名和安全徽標標志。
并標明安全部、安全值班室中文字樣。
4.1.2 室內要求:頂面標準:白色、光潔平整無污垢,室內照明器具為日光燈。
墻面標準:白色、墻面光潔平整,清潔無污垢、無破損。
禁止未批準的上墻物品。
地面標準:地面顏色保持一致,每日當值均做一次清掃垃圾、拖塵。
地面應是光亮清潔無垃圾。
室內頂、墻面規(guī)定每一年內進行一次粉刷,并及時修補日常工作中產生的明顯損壞情況。
室內衛(wèi)生標準:墻面、頂面每月清潔一次,達到無塵、無污垢干凈如新。
4.1.3 墻面掛飾:安全室內墻面禁止隨意敲釘掛物,一般只掛飾規(guī)章制度和工作流程,供參照遵守執(zhí)行,及常用聯(lián)系表以備查閱,須飾以鏡框之內并掛放整齊。
除此之外,盡量不要在墻上隨意掛出。
4.2安全辦公桌
4.2.1 抽屜:抽屜內不得存放非工作物品。
各抽屜應按左上角規(guī)定之標簽項目存放工作物品,做到統(tǒng)一整齊有序。
物品的放置內容:集團及項目商場物業(yè)下發(fā)的操作規(guī)范;
各類管理通知信函;
訪客登記簿、車輛登記簿、巡檢記錄情況匯報;
當月未歸檔安保交接班資料簿,受委托轉交資料;
空置備用抽屜作存放臨時轉送處理物品;
4.2.2 桌面布置:使用玻璃臺面,保持光亮整潔無破損。
臺面墊深墨布或紙,整個臺面上不準放與工作無關的物品。
4.2.3 桌下布置:不得在其底部擺放任何物品,底部應保持干凈無垃圾。
4.2.4 禁止行為:不得有抽屜未 ,或不按規(guī)定放置規(guī)定物品。
將抽屜拉出作為擱腳。
桌面不整潔、擺放物品雜亂無章等。
4.3值勤座椅:
4.3.1 坐椅應是完好無破損,表面清潔,坐椅應居中于寫字桌中間,離臺桌30公分放置。
4.3.2 值班員離開座椅時,應將坐椅向前靠桌放置,以表示非工作人員不得入內
4.3.3 值班室座椅由商場物業(yè)統(tǒng)一編號規(guī)定放置,未經允許不得擅自搬離。
4.4對講機管理
4.4.1 編號規(guī)定:安保部對項目使用的對講機組進行編號,并設定某機作為呼叫機通訊代號,與崗位對應。
4.4.2 呼叫規(guī)定:當有一般情況呼叫對方一次。
當有緊急情況匯報呼叫對方或全體隊員三次。
4.4.3 對講機充電:應按記號順序進行充電,充電時應盡可能將電量用盡再進行充電,并等電池充足后使用,以防止降低電池的容量。
4.4.4 對講機應每月維護保養(yǎng)一次,由項目工程部進行例行檢修,測試其器件的使用功能。
4.5安全部更衣室/箱
4.5.1 天花、墻面須保持干凈整潔,每月清潔一次,達到無塵、無污垢干凈如新,每一年內進行一次粉刷,并及時修補日常產生的明顯損壞情況。
4.5.2 每日當值均須做一次地面清掃垃圾、拖塵。
保持地面光亮清潔無垃圾。
4.5.3 更衣箱外表:保持顏色統(tǒng)一,每天由各班隊員輪流進行清潔一次,保持衛(wèi)生。
箱頂及底部禁止擺放任何物品。
4.5.4 更衣箱存放物品:當季制服、個人用品等,嚴禁放置違禁物品和危險品,及散發(fā)異味和令人厭惡之物品。
不要存放現(xiàn)金或貴重物品。
5.記錄
5.1
第14篇 家具商場安全門安全通道的管理制度
家居商場安全門、安全通道的管理制度
1.目的
通過對安全門、安全通道進行規(guī)定,確保商場的安全性。
2.適用范圍
適用于商場各類安全門、安全通道的管理。
3.主要職責
嚴格按規(guī)定執(zhí)行,確保商場的安全性。
4.內容
4.1商場內所有安全門、安全通道、消防通道是專用于救火災和任何人平時不得隨意使用。
4.2任何時候都必須保證安全門處于完好狀態(tài),禁止任何妨礙安全正常使用的行為發(fā)生。特殊情況下需用安全門或緊急出口搬運品的,必須事先征得安保部領班同意,并及時做好書面記錄。
4.3安全通道嚴禁堆放任何物品,禁止任何部門分隔或堵塞安全通道。
4.4消防通道上禁止堆放物品,非消防車輛不準停在消防通道上。
4.5安全門指示標志、指示燈要完好無損,如發(fā)現(xiàn)損壞及時通知工程部進行維修。
4.6安全員每天巡視檢查以上各通道,為現(xiàn)違反上述規(guī)定的,立即報內保領班,并做好詳細書面記錄,調查核實后為整改通知,責令違規(guī)單位整改。
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