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崗位職責是什么
物業(yè)樓管，全稱物業(yè)管理樓層管理員，是物業(yè)公司的關鍵崗位之一，主要負責維護樓宇的日常運營秩序，確保業(yè)主和租戶的生活環(huán)境安全、舒適。
崗位職責要求
物業(yè)樓管需具備高度的責任心和良好的服務意識，能夠以專業(yè)、高效的方式處理各種問題。他們需要具備一定的溝通技巧，以便于與業(yè)主、租戶、維修人員以及其他部門有效協作。此外，熟悉物業(yè)管理法規(guī)和標準，了解樓宇設施設備的基本運作原理也是必不可少的。
崗位職責描述
物業(yè)樓管的工作日常包括但不限于接待業(yè)主和訪客，處理投訴，協調維修工作，維護公共區(qū)域的清潔和整潔，以及執(zhí)行安全管理措施。他們需要時刻保持警惕，預防和解決可能出現的問題，如設施故障、安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生問題等。樓管還需協助組織社區(qū)活動，增強業(yè)主間的凝聚力，提升小區(qū)的整體居住體驗。
有哪些內容
1. 日常巡查：定期對樓宇進行巡查，檢查公共設施的安全狀況，及時發(fā)現并報告潛在問題。
2. 客戶服務：處理業(yè)主和租戶的咨詢、建議和投訴，提供及時、有效的解決方案。
3. 設施管理：協調維修人員對公共設施進行保養(yǎng)和維修，確保設施設備正常運行。
4. 安全管理：執(zhí)行樓宇的安全規(guī)定，包括監(jiān)控系統管理、出入管理、火災預防等。
5. 環(huán)境維護：監(jiān)督公共區(qū)域的清潔工作，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。
6. 文檔管理：記錄和更新樓宇相關文件，如業(yè)主信息、維修記錄等。
7. 協調溝通：與物業(yè)各部門及外部服務商保持良好溝通，共同解決問題。
8. 法規(guī)遵守：確保物業(yè)管理活動符合相關法律法規(guī)，保障業(yè)主權益。
9. 應急處理：應對突發(fā)事件，如停電、漏水等，迅速采取措施并上報。
10. 社區(qū)活動：參與策劃和組織社區(qū)活動，促進鄰里關系和諧。
物業(yè)樓管的角色是多方面的，他們既是樓宇的守護者，也是業(yè)主和物業(yè)之間的橋梁，通過專業(yè)、細致的服務，為構建和諧、宜居的社區(qū)環(huán)境貢獻力量。
物業(yè)樓管崗位職責范文
第1篇 物業(yè)樓管員崗位職責
崗位職責:
1. 負責接待工作,做好來訪登記;
2. 負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù),處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;
3.負責物業(yè)費的收繳等工作。
待遇:3500-4000元,六險一金、餐補、高溫費、年終獎、節(jié)日費、績效獎金等,免費體檢等。
任職要求:
1. 年齡40歲以下,中專學歷及以上學歷;
2. 有良好的溝通表達能力及服務意識;
3. 熟悉基本的電腦操作;
4.優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可。
第2篇 物業(yè)助理（寫字樓管理）崗位職責職位要求
職責描述：
一、崗位職責
1、按公司制定的物業(yè)驗收標準，配合做好物業(yè)驗收接管工作；
2、在物業(yè)驗收過程中，負責做好各樓宇單元的鎖匙核對、調試、編號、分類、存放、借還、登記等細節(jié)工作，并建立好相應的管理臺帳；
3、銜接并跟進租戶收交樓工作，配合運營中心做好各項業(yè)務辦理，包括日常接待、水電開通、裝修申報等；
4、負責跟進處理各項工程質量遺留問題，妥善處理租戶各種投訴；
5、每日詢問并收集租戶反饋問題，并盡快給予跟進處理；
6、每日現場巡查裝修施工情況，如發(fā)現違規(guī)違章現象，應及時制止、糾正并及時向上級匯報。
7、每日巡查相應的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員做好清潔衛(wèi)生、設備設施維護等工作。
8、妥善完成領導交辦的其他工作。
二、崗位目標
1、保質、按量完成上級下達的各項工作；
2、妥善處理租戶各種需求與投訴，提高進駐租戶滿意度；
3、收集有價值的物業(yè)信息，提出創(chuàng)新性建議，提供高物業(yè)服務質量；
4、建立并完善租戶信息檔案，
三、職位要求
1、具有1年以上物業(yè)管理相關工作經驗，有知名物業(yè)項目工作經驗者優(yōu)先。
2、大專及以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè)，
3、熟悉物業(yè)管理流程，有較好的溝通和應變能力，能獨立分析及處理各類突發(fā)事件；
4、具有良好的溝通、協調、組織等綜合能力；
5、能承受一定的工作壓力；
6、以往無任何犯罪記錄。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第3篇 學院物業(yè)中心教學樓管理員崗位職責
學院物業(yè)中心教學樓管理員崗位職責
1、嚴格遵守黨紀國法、校規(guī)校紀、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項制度。
2、樹立良好的職業(yè)道德和服務意識,愛崗、敬業(yè)、奉獻,堅持“管理育人、服務育人”宗旨,了解服務對象的各種需求,做到服務熱情、周到、及時、禮貌。
3、做好教學樓的安全和清潔衛(wèi)生管理工作,對保潔員的工作進行指導、檢查和考勤考核。
4、做好督促各樓層保潔員按時開關樓門、教室門,檢查教室門窗燈關閉情況和衛(wèi)生情況。
5、做好教學樓內財產設備報修對樓內發(fā)生的重大事情或突發(fā)事件,及時向中心主任匯報、請示。
6、主動與學校教務處保持密切聯系,熟悉樓內的教室分布和排課情況,保證教學工作的正常進行。
7、做好借用、臨時供用教室登記驗收工作。
8、做好非正常教學使用教室的安排,并按規(guī)定向中心交納費用,做好有償使用教室的服務工作。
9、做好分管崗位的考核工作。
10、完成中心交辦的其他工作任務。
第4篇 物業(yè)樓管員崗位職責任職要求
物業(yè)樓管員崗位職責
崗位職責:
1、每天不定時巡查轄區(qū)范圍內樓宇狀況、公共設施等，發(fā)現不正常情況及時處理并做好記錄需要，其他部門配合處理，及時呈報工作聯系，并抓好落實監(jiān)督;
2、負責受理業(yè)戶二次裝修的申請，同時做好裝修前的詳細宣傳工作，并依據二次裝修協議內容對業(yè)戶二次裝修工作進行全程監(jiān)督直至驗收合格;
3、負責業(yè)戶檔案及重要記錄的及時收集、補充、歸檔;
任職資格:
1、25-45歲，身體健康，物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上工作經驗優(yōu)先;
3、能吃苦耐勞，工作踏實認真，良好的團隊合作意識和服務意識;
4、有基本的分析判斷及處理能力，具有較強的執(zhí)行能力和學習能力;
物業(yè)樓管員崗位
第5篇 寫字樓管理部物業(yè)主任崗位職責
寫字樓管理部物業(yè)主任的崗位職責
1)負責對接管物業(yè)進行分析,編制預算。
2)負責對各管理處物業(yè)部的日常工作實施監(jiān)督和指導,對整改情況進行跟蹤。
3)對客戶投訴的處理情況進行檢查,并通過回訪部分客戶了解對服務質量的滿意度。
4)協助管理處對物業(yè)部人員的職業(yè)道德和業(yè)務的培訓,提高其技能。
5)負責物業(yè)管理委托合同的鑒證工作。
6)負責顧問物業(yè)的走訪工作,擬寫物業(yè)顧問報告。
7)完成領導交辦的其它工作。
