物業(yè)經(jīng)營部崗位職責(zé)11篇

崗位職責(zé)是什么

物業(yè)經(jīng)營部是物業(yè)管理公司的重要組成部分，負責(zé)全面管理和運營公司的物業(yè)資產(chǎn)，確保其高效、經(jīng)濟且合規(guī)地運行，以提升物業(yè)價值并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

崗位職責(zé)要求

物業(yè)經(jīng)營部的成員需具備專業(yè)的物業(yè)管理知識，良好的商業(yè)洞察力和項目管理能力。他們應(yīng)熟悉相關(guān)法律法規(guī)，能夠有效處理租戶關(guān)系，同時具備成本控制和財務(wù)分析的技能。此外，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神也是必不可少的。

崗位職責(zé)描述

物業(yè)經(jīng)營部的工作涵蓋了多個方面，包括但不限于：

1. 資產(chǎn)管理：負責(zé)物業(yè)的日常維護、保養(yǎng)和升級，確保物業(yè)設(shè)施的安全、整潔和高效運行。

2. 租戶管理：處理租戶的需求和投訴，建立并維護良好的租戶關(guān)系，定期進行租戶滿意度調(diào)查，以優(yōu)化服務(wù)體驗。

3. 財務(wù)規(guī)劃：制定和執(zhí)行預(yù)算，監(jiān)控物業(yè)收入和支出，確保財務(wù)健康，提高資產(chǎn)回報率。

4. 合同管理：管理與供應(yīng)商和服務(wù)提供商的合同，確保服務(wù)質(zhì)量并控制成本。

5. 法規(guī)遵守：了解并遵守相關(guān)物業(yè)管理法規(guī)，確保業(yè)務(wù)操作合規(guī)，預(yù)防法律風(fēng)險。

6. 市場分析：關(guān)注房地產(chǎn)市場動態(tài)，分析競爭對手策略，為物業(yè)的定價、租賃策略提供建議。

7. 危機處理：應(yīng)對突發(fā)事件，如設(shè)備故障、租戶糾紛等，制定應(yīng)急預(yù)案，保證物業(yè)正常運營。

有哪些內(nèi)容

1. 物業(yè)評估與優(yōu)化：定期對物業(yè)進行評估，提出改善建議，提升物業(yè)的吸引力和市場價值。

2. 租約談判與續(xù)簽：參與租約談判，處理租約到期事宜，確保租約條款公正合理。

3. 能源管理：優(yōu)化能源使用，實施節(jié)能措施，降低運營成本。

4. 安全保障：制定并執(zhí)行安全政策，確保物業(yè)內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全。

5. 環(huán)境管理：推動綠色物業(yè)實踐，提升環(huán)保標準，創(chuàng)造舒適、健康的環(huán)境。

6. 培訓(xùn)與發(fā)展：為團隊提供專業(yè)培訓(xùn)，提升員工技能，促進部門整體能力的提升。

7. 報告與溝通：定期向管理層匯報物業(yè)經(jīng)營狀況，與各部門協(xié)調(diào)合作，確保信息暢通。

物業(yè)經(jīng)營部的工作涉及日常運營與長遠規(guī)劃，既要處理具體事務(wù)，又要把握宏觀趨勢，以實現(xiàn)物業(yè)的持續(xù)增值和業(yè)主滿意度的提升。通過專業(yè)、高效的工作，物業(yè)經(jīng)營部為公司的穩(wěn)定發(fā)展和業(yè)績增長奠定了堅實基礎(chǔ)。

物業(yè)經(jīng)營部崗位職責(zé)范文

第1篇 物業(yè)經(jīng)營部經(jīng)理崗位職責(zé)與職位說明

2.8經(jīng)營部經(jīng)理

2.8.1崗位職責(zé)

a)負責(zé)公司物業(yè)接管前的開發(fā)、談判工作。

b)組織編寫物業(yè)管理投標方案。

c)負責(zé)所有投資項目的市場調(diào)研、可行性分析工作。

d)負責(zé)公司物業(yè)的租賃管理工作。

e)負責(zé)所有經(jīng)濟合同的編寫,并主持經(jīng)濟合同的評審工作。

f)負責(zé)康體項目經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量的督導(dǎo)和考核工作,對不合格項,提出整改意見。

g)負責(zé)康體項目重大服務(wù)投訴的跟蹤、處理。

h)負責(zé)組織公司分包業(yè)務(wù)及投標業(yè)務(wù)的招投標工作。

i)負責(zé)各項目的文件、資料、合同等文本的收集與整理,并按有關(guān)規(guī)定送行政人事部存檔。

j)指導(dǎo)康體項目的經(jīng)營思路,組織策劃大型經(jīng)營項目的開展。

k)負責(zé)審核評定康體各經(jīng)營項目的經(jīng)營情況。

l)負責(zé)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2.8.2職位說明

a)年齡50歲以下,身體健康;

b)大專以上學(xué)歷,財經(jīng)類專業(yè),從事相似職位三年以上;

c)具有較強的分析能力、預(yù)測能力、策劃能力;

d)工作認真、負責(zé),原則性強、廉潔奉公。

e)工作負責(zé)范圍:負責(zé)項目的洽談與經(jīng)營及經(jīng)濟合同的評審和跟蹤執(zhí)行,社區(qū)中心經(jīng)營監(jiān)督管理。

第2篇 物業(yè)經(jīng)營部會所助理崗位職責(zé)

物業(yè)經(jīng)營部會所助理崗位職責(zé)

1.會所固定及流動服務(wù)助理,做好本崗位的各項要求,關(guān)注客人的需要,及時為客人提供服務(wù)。

2.負責(zé)會所室內(nèi)、外設(shè)施設(shè)備管理(包括兒童樂園)、環(huán)境管理、外來人員管理等。

3.負責(zé)會所現(xiàn)場秩序管理、設(shè)備設(shè)施的巡查和報修。

4.負責(zé)記錄/匯報主業(yè)(住戶)的投訴情況,自己可以處理應(yīng)及時完成,不能處理的應(yīng)及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo);

5.全面維護會所的安全運營,協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件并及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

6.負責(zé)會所每月的日常物品的申購提請和管理工作。

7.填寫各營業(yè)場所的交班本;

8.檢查各營業(yè)場所的設(shè)備情況,衛(wèi)生情況;

9.獲知客人消費后,為客人安排并給客人介紹會所的其他營業(yè)場所及所需費用;

10.在客人消費過程中,及時巡場,及時為客人服務(wù);

11.客人買單時,必須檢查使用過的設(shè)備是否有損壞,并通知收銀臺;

12.若客人需加時、加鐘,必須告知加時加鐘須另外收費;

第3篇 某某物業(yè)公司經(jīng)營部部門崗位職責(zé)

某物業(yè)公司經(jīng)營部部門崗位職責(zé)

1. 部門職責(zé)

1.1負責(zé)制定公司年度經(jīng)營項目方案并組織實施.

1.2完成總公司下達給經(jīng)營部的經(jīng)營管理目標;

1.3負責(zé)對經(jīng)營部各項服務(wù)項目、內(nèi)容的籌備、推廣進度、服務(wù)質(zhì)量和運營成本以及營運全過程的推進,保障經(jīng)營部各項經(jīng)營工作的順利開展;

1.4掌握部門的營業(yè)收入和各項經(jīng)營指標的完成情況并控制成本。

1.5根據(jù)市場和顧客提出的相關(guān)服務(wù)要求,增減與改進相關(guān)服務(wù)項目。

1.6負責(zé)對部門員工進行培訓(xùn)、考核、指導(dǎo),不斷改進方式和服務(wù)質(zhì)量。

1.7及時做好各種經(jīng)營的統(tǒng)計報表并歸檔整理。

1.8負責(zé)會所的經(jīng)營管理工作,包括各類休閑項目、運動項目、娛樂項目等所有會所內(nèi)項目的經(jīng)營管理。

1.9負責(zé)業(yè)主、客戶有償服務(wù)管理工作。

1.10負責(zé)小區(qū)物業(yè)房屋租賃服務(wù)。

2. 部門權(quán)限

2.1對公司各方面經(jīng)營項目管理工作有建議權(quán)。

2.2對公司各項經(jīng)營項目工作方案有建議權(quán)。

2.3對公司各項經(jīng)營促銷工作有建議權(quán)。

2.4對公司的經(jīng)營項目工程整改有建議權(quán)。

2.5對所有員工在公司經(jīng)營區(qū)域消費有監(jiān)督權(quán)。

2.6對公司的各種經(jīng)營項目有管理權(quán)。

第4篇 物業(yè)經(jīng)營部跟車員崗位職責(zé)

物業(yè)公司經(jīng)營部跟車員崗位職責(zé)

1. 工作職責(zé):

1.1負責(zé)跟車、驗證、收票。

1.2車輛清潔衛(wèi)生檢查。

1.3遇延誤、塞車時對業(yè)主做好解釋工作。

1.5及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

2. 工作崗位細則:

2.1每天上班后,對車輛內(nèi)清潔衛(wèi)生狀況進行檢查,及時督促完成清潔工作。

2.2嚴格執(zhí)行公司要求,上班其間不得說私人電話、看報刊書籍等與工作無關(guān)的事。

2.3 如遇突發(fā)事件,需先控制局面避免繼續(xù)惡化并及時上報。

2.4每天下班前, 將票箱送回8號崗。

2.5熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),嚴格遵守管理處的各項規(guī)章制度,積極維護公司利益和聲譽。

2.6積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。

2.7完成每天的工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。參加公司組織的各項業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),并接受考核。

2.8嚴格遵守公司規(guī)章制度,堅守崗位、堅持管理原則。

2.9負責(zé)記錄/匯報主業(yè)(住戶)的投訴情況,自己可以處理應(yīng)及時完成,不能處理的應(yīng)及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)。

第5篇 物業(yè)經(jīng)營部經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)公司經(jīng)營部經(jīng)理崗位職責(zé)

經(jīng)營部經(jīng)理在公司主管副總的指導(dǎo)下,帶領(lǐng)下屬對管轄區(qū)內(nèi)的工作實行全面的管理,對公司的總經(jīng)理負責(zé),主要工作如下:

1、決執(zhí)行國家各項方針和政策,堅持依法管理,專業(yè)服務(wù),信譽第一,客戶至上的服務(wù)宗旨。

2、正確理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)核心價值觀,準確向員工傳達和滲透。

3、具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,以身作責(zé),時刻維護公司形象為己任,從全局出發(fā),無私、客觀、公正、公平地處理事務(wù)。

4、對經(jīng)營部全權(quán)負責(zé),做好各會館和管理服務(wù)中心的堅控和調(diào)配工作,對出現(xiàn)不合理的服務(wù),及時做出處理。

5、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,責(zé)任到人,同時關(guān)心員工生活,確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。

6、負責(zé)制度貫徹落實各崗位責(zé)任制,制定工作要求,管理怒表的經(jīng)濟指標以及建立各項管理制度。

7、認真執(zhí)行公司考核體系,按照公司規(guī)定及結(jié)合工作實際情況對員工實施考核,做到獎罰分明。

8、每星期組織管轄區(qū)內(nèi)各部門主管召開例會,總結(jié)本周工作的落實情況,討論下星期的工作計劃。

9、負責(zé)做好經(jīng)營部對外,如:公安、公商、稅務(wù)、大客戶等部門的協(xié)調(diào)工作,便于開展各項工作。

10、協(xié)調(diào)公司財務(wù)部監(jiān)管管轄區(qū)內(nèi)各類的收支、督促。

11、結(jié)合本職工作,及時向公司提出合理化建議。

12、對突發(fā)事件,能夠冷靜、準確、及時處理并解決問題(按照相關(guān)的國家規(guī)定執(zhí)行)。

13、做好公司交辦的其他任務(wù)。

第6篇 物業(yè)管理經(jīng)營部副主任崗位職責(zé)3

物業(yè)管理公司經(jīng)營部副主任崗位職責(zé)3

1.掌握市場信息,拓展經(jīng)營業(yè)務(wù),制定經(jīng)營價格,確定經(jīng)營策略,增加經(jīng)營收入;

2.負責(zé)處理日常業(yè)務(wù)及巡視督導(dǎo)各營業(yè)場所情況及服務(wù)水準;

3.培訓(xùn)、督導(dǎo)各級工作人員,知人善任,獎勤罰懶,充分調(diào)動員工的積極性,提高員工隊伍的整體素質(zhì);

4.控制成本開支,提高增收創(chuàng)利水平;

5.負責(zé)經(jīng)營項目經(jīng)營情況總結(jié)、匯報;

6.協(xié)助經(jīng)營部主任完成公司下達的計劃經(jīng)營指標;

7.關(guān)心了解員工崗后生活情況。

8.全面協(xié)助經(jīng)營部主任開展經(jīng)營部的各項運營管理工作,充分發(fā)揮上傳下達、協(xié)調(diào)支持、促進落實的作用,確保經(jīng)營部各項工作的有效落實及保障經(jīng)營管理目標的實現(xiàn);

9.代經(jīng)營部主任分配工作任務(wù),分解并下達工作指標,并負責(zé)檢查、監(jiān)督各職能部門工作進展及完成情況,促進各工作細節(jié)的有效落實;

10.協(xié)調(diào)各職能部門的工作關(guān)系及輔助其日常工作的開展,有效控制工作效果;

11.定期向經(jīng)營部主任匯報工作和提出合理化建議;

12.代經(jīng)營部主任進行與項目其他部門及外聯(lián)單位的溝通與聯(lián)系;

13.協(xié)助經(jīng)營部主任開展正常外聯(lián)活動;

14.協(xié)助經(jīng)營部主任制定經(jīng)營部經(jīng)營目標及管理方案;

15.完成上級交辦的其他任務(wù)。

第7篇 物業(yè)經(jīng)營部會所高級助理崗位職責(zé)

物業(yè)公司經(jīng)營部會所高級助理崗位職責(zé)

1.在經(jīng)營部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。

2.進行銷售中心、樣板房區(qū)域的巡查、處理投訴等日常管理工作并及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

3.每月認真做好銷售中心、樣板房等各個區(qū)域的各項工作檢查,并做好各項工作記錄。

4.熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),嚴格遵守物業(yè)服務(wù)中心的各項規(guī)章制度,積極維護公司利益和聲譽。

5.積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。

6.協(xié)助經(jīng)營部主任處理日常事務(wù)。

7.根據(jù)經(jīng)營部主任的安排,布置當(dāng)日工作,并負責(zé)檢查、指導(dǎo)、督促管轄范圍的工作情況及員工履行職責(zé)情況。

8.檢查、指導(dǎo)會所助理工作情況,負責(zé)檢查會所助理對客戶服務(wù)質(zhì)量及態(tài)度的及工作規(guī)范。對出現(xiàn)問題及時作出處理及更正。

9.整理、記錄《會所工作日記》,對當(dāng)天發(fā)生的情況及處理方法作詳實記錄或提出有效建議。

10.負責(zé)組織業(yè)主(租戶)文體活動,具體落實相關(guān)活動及比賽事項。

11.完成上司交辦的其他工作任務(wù)。

第8篇 物業(yè)管理經(jīng)營部主任助理崗位職責(zé)

物業(yè)管理公司經(jīng)營部主任助理崗位職責(zé)

1.負責(zé)所屬班組員工的工作安排和調(diào)配;

2.督促落實所屬班組員工崗位職責(zé)執(zhí)行情況;

3.負責(zé)所屬區(qū)域質(zhì)量、員工個人衛(wèi)生、工作態(tài)度、工作效率、服務(wù)質(zhì)量綜合檢查;

4.安排處理客人提出的各種服務(wù)要求及普通投訴,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù);

5.負責(zé)監(jiān)督和確保各種財產(chǎn)、設(shè)施、設(shè)備,掌握物品的領(lǐng)用及消耗,在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,厲行節(jié)約,堵塞漏洞,降低成本,確保經(jīng)濟指標;

6.定期提出設(shè)施、設(shè)備維修、保養(yǎng),用品添置更新計劃;

7.負責(zé)經(jīng)營部員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核工作;

8.配合部門做好vip接待工作;

9.平級之間加強溝通、配合,將工作做好。

第9篇 物業(yè)公司市場經(jīng)營部經(jīng)理崗位職責(zé)-2

物業(yè)公司市場經(jīng)營部經(jīng)理崗位職責(zé)(2):

1. 制定部門年度工作計劃,收集經(jīng)營信息,了解新項目、新思路;

2.主動挖掘市場需求,為公司的服務(wù)尋找新的業(yè)務(wù)增長點;

3.對外聯(lián)絡(luò),尋找合作項目,開發(fā)新的經(jīng)營市場;

4.組織人員并協(xié)同各部門落實公司年度工作計劃;

5. 協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌公司同媒體、代理公司、經(jīng)紀公司、廣告公司等機構(gòu)的合作模式;

6.對新項目進行可行性分析工作;

7.積極參與已有的經(jīng)營項目的經(jīng)營管理,并對其進行考核評估,作出經(jīng)濟效益分析、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

8.根據(jù)部門年度工作計劃,對外拓展綜合服務(wù)合作伙伴并維系良好的關(guān)系,保證業(yè)務(wù)良好開展;

9.新業(yè)務(wù)開展方案編寫、實施及相關(guān)項目對外合作談判,并負責(zé)合作項目的進度和管理;

第10篇 物業(yè)經(jīng)營部崗位職責(zé)內(nèi)容

經(jīng)營部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司經(jīng)營計劃和領(lǐng)導(dǎo)指示,組織擬定公司所轄小區(qū)配套設(shè)施全年經(jīng)營規(guī)劃和本部門工作計劃,科學(xué)設(shè)置經(jīng)營項目,合理控制經(jīng)營成本,保證計劃的有效性和可操作性。

2、組織制定、修訂、完善和貫徹落實公司配套設(shè)施管理制度,定期修繕,報告員工思想動態(tài),及時解決工作中遇到的問題。

3、負責(zé)檢查監(jiān)督公司配套設(shè)施的完好性和管理制度的執(zhí)行情況。

4、積極拓展經(jīng)營項目,為小區(qū)創(chuàng)造新的服務(wù)設(shè)施,為經(jīng)營效益的增加提供增長點。

5、對本部門各崗位工作進行監(jiān)督、檢查、考核、制定本部門員工培訓(xùn)教材,定期組織培訓(xùn),提高員工服務(wù)意識與業(yè)務(wù)水平。

6、定期進行市場調(diào)查和業(yè)主回訪工作,以改進服務(wù),提高本部門服務(wù)質(zhì)量。

7、做好公司接待與參觀安排工作。

8、做好配套設(shè)施及所有娛樂場所的公共消防安全工作。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

經(jīng)營部經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司經(jīng)營計劃和領(lǐng)導(dǎo)指示,擬定公司所轄小區(qū)配套設(shè)施全年經(jīng)營規(guī)劃和本部門工作計劃。

2、協(xié)助經(jīng)理修訂、完善和貫徹落實公司配套設(shè)施管理制度,報告員工思想動態(tài),及時解決工作中遇到的問題。

3、負責(zé)檢查、監(jiān)督、落實部門部崗位員工工作情況。

4、檢查各區(qū)域衛(wèi)生情況是否達標并督促整改。

5、檢查、管理部門各區(qū)域的用水、用電情況,降低成本。

6、對部門的各種收入、支出報表進行核實后上報部門經(jīng)理。

7、每月負責(zé)督導(dǎo)部門主管對各區(qū)域的各類設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)情況,確保正常運作。

8、跟進、指導(dǎo)部門主管做好資產(chǎn)統(tǒng)計、盤點與物品的申購、領(lǐng)用工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并督促完成后上報部門經(jīng)理。

9、協(xié)助保安部、消防中心做好部門各區(qū)域的安全防火工作。

10、不定期組織員工專業(yè)技能培訓(xùn),熟練掌握各崗位業(yè)務(wù)知識。

11、根據(jù)時段指導(dǎo)部門主管制作各類宣傳單張,做好各區(qū)域的宣傳,以提高知名度,發(fā)揮經(jīng)濟效益。

12、協(xié)助經(jīng)理做好與部門相關(guān)業(yè)務(wù)單位的協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)工作。

13、隨時做好接待、參觀的準備工作。

14、協(xié)助部門經(jīng)理做好其他工作。

經(jīng)營部主管崗位職責(zé)

1、遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

2、吃苦耐勞,任勞任怨,不做有損公司利益的事。

3、配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達的全年經(jīng)濟指標及其它各項工作。

4、熟悉房地產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī),不斷學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識。

5、負責(zé)少年宮、俱樂部的管理及日常事務(wù),每周做好各區(qū)域人員的培訓(xùn)工作,確保工作順利開展。

6、每期開學(xué)前指導(dǎo)少年宮老師擬定招生計劃與擴大招生力度。

7、掌握員工工作情況與思想狀況,及時發(fā)現(xiàn)處理問題并上報。

8、拓展業(yè)務(wù),::熟悉并掌握各區(qū)域的經(jīng)營情況。

9、根據(jù)時段制作相關(guān)宣傳單張,做好會所的宣傳工作,提高知名度。

10、做好少年宮的招生報名及登記工作,并核實俱樂部每天填報的營業(yè)報表,送部門經(jīng)理審核。

11、每月24日完成部門每月物品的申購、領(lǐng)用工作。每年兩次做好部門資產(chǎn)統(tǒng)計與盤點工作。

12、每月1日負責(zé)檢查部門設(shè)備設(shè)施及保養(yǎng)使用情況,及時報修,確保正常使用。

13、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常工作。

第11篇 物業(yè)經(jīng)營部電瓶車司機崗位職責(zé)

物業(yè)公司經(jīng)營部電瓶車司機崗位職責(zé)

1.在經(jīng)營部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。

2.按規(guī)定的路線和要求接送客人。

3.積極配合營銷安排工作,做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合。

4.每天對所駕駛的車輛進行細致的檢查,(包括:方向盤、剎車、油量、車身狀況等)每周記錄檢查情況,登記在《車輛檢查表》,針對所發(fā)現(xiàn)的問題,及時協(xié)調(diào)各相關(guān)部門做出處理,自己不能處理的要及時匯報經(jīng)營部主任協(xié)調(diào)處理。

5.司機每天9:00上班后,將車輛分別停泊在會所后門、板房門口,并站立在車輛旁恭候客人,接送完客人后停泊回原處繼續(xù)恭候客人。每天18:00下班前對車輛再做檢查,無異常情況將車輛停放回車庫,將鑰匙歸還到銷售部

6.積極配合銷售部的銷售工作,在完成職責(zé)工作后協(xié)助會所助理、置業(yè)顧問開展工作。

7.熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),嚴格遵守管理處的各項規(guī)章制度,積極維護公司利益和聲譽

8.對客人要熱情主動、文明禮貌,主動向客人介紹小區(qū)的景點及特點。

9.當(dāng)班時間不得與其他人員閑聊說笑,暫無客人坐車時,應(yīng)在車內(nèi)或車輛附近等候。

10.遵守公司各項規(guī)章制度,不遲到早退。

11.虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和顧客的批評建議,不與顧客頂撞、爭吵。

12.主動提醒客人帶齊隨身物品,如拾獲客人物品,應(yīng)主動盡快上交公司。