旅游計調(diào)崗位職責20篇

崗位職責是什么

旅游計調(diào)，全稱為旅游行程調(diào)度員，是旅游業(yè)中不可或缺的角色，負責策劃、組織和協(xié)調(diào)旅游活動的各個環(huán)節(jié)，確保旅行團的順利運行。

崗位職責要求

1. 熟悉國內(nèi)外旅游市場，掌握各類旅游資源，包括交通、住宿、餐飲、景點等。

2. 具備出色的溝通和談判能力，能與供應商建立良好的合作關系。

3. 精通旅游產(chǎn)品設計，能根據(jù)客戶需求制定個性化行程。

4. 能夠準確預估成本，合理定價，確保盈利目標的實現(xiàn)。

5. 具備危機處理能力，能有效應對旅行過程中可能出現(xiàn)的問題。

6. 對細節(jié)有敏銳的洞察力，確保行程安排的周密無誤。

7. 掌握基本的計算機操作技能，熟練使用旅游業(yè)務軟件。

崗位職責描述

旅游計調(diào)的工作日常涉及多個層面，從前期的行程規(guī)劃到后期的執(zhí)行監(jiān)控，都需要全程參與。他們需要根據(jù)市場趨勢和客戶偏好，設計出富有吸引力的旅游線路，同時考慮到成本控制和利潤最大化。在行程實施過程中，他們需協(xié)調(diào)各個服務提供商，如預訂酒店、安排行程交通、安排餐飲娛樂等，確保旅游體驗的順暢。面對突發(fā)情況，如天氣變化、交通延誤等，計調(diào)需要迅速調(diào)整計劃，保證團隊的正常運行。此外，他們還需定期評估供應商的服務質(zhì)量，不斷優(yōu)化供應鏈，提升旅游產(chǎn)品的競爭力。

有哪些內(nèi)容

1. 行程策劃：研究市場需求，設計創(chuàng)新、多樣化的旅游產(chǎn)品，滿足不同客戶群體的需求。

2. 供應商管理：篩選優(yōu)質(zhì)供應商，簽訂合作協(xié)議，維護良好的商務關系。

3. 成本預算：精確計算行程成本，合理設定價格，確保業(yè)務的經(jīng)濟效益。

4. 客戶服務：解答客戶咨詢，處理預訂和變更請求，提供專業(yè)的旅游建議。

5. 行程監(jiān)控：跟蹤旅行團動態(tài)，解決途中出現(xiàn)的問題，確保旅行安全。

6. 數(shù)據(jù)分析：收集反饋，分析市場數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品和服務。

7. 應急處理：制定應急預案，快速響應突發(fā)事件，保障旅行團的正常運作。

旅游計調(diào)的工作繁重而細致，他們既是旅行的靈魂設計師，也是幕后英雄，通過他們的專業(yè)工作，為游客創(chuàng)造愉快、無憂的旅行體驗。

旅游計調(diào)崗位職責范文

第1篇 旅游計調(diào)（歐洲地接）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1、不斷學習，加強自己的業(yè)務專業(yè)度及相關業(yè)務知識的廣度；

2、與銷售人員配合，為客戶提供對應的游學、旅游、考察方案及報價；

3、與采購中心對接團隊的食宿行游購娛的各項安排；

4、與客戶對接，及時調(diào)整方案及報價；

5、跟進團隊款項回收情況；

6、收集市場各類信息，并及時反饋給產(chǎn)品經(jīng)理，以便對產(chǎn)品做出合理的調(diào)整。

職位要求：

1、具有一年以上旅行社工作經(jīng)驗；

2、具有快速學習、適應能力；

3、工作認真負責，條理清晰，能與其他部門同事互相協(xié)作；

4、具有一定抗壓能力，能接受旺季加班；

5、積極主動的溝通態(tài)度。

第2篇 旅游計調(diào)/行程管理崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、了解澳洲產(chǎn)品的市場需求和競爭情況，分析用戶需求，研發(fā)特色旅游產(chǎn)品。

2、獨立開發(fā)、篩選、維護出游供應商，了解各供應商優(yōu)劣勢，完成產(chǎn)品采購、合作洽談、合同管理、后期維護等工作。

3、精選目的地資源，負責旅游目的地當?shù)禺a(chǎn)品的調(diào)研與采購，進行線路規(guī)劃。

4、制定產(chǎn)品運營策略，推進線上、線下運營活動，完成創(chuàng)意主題，針對活動推廣效果進行數(shù)據(jù)監(jiān)控。

5、針對開發(fā)的旅游產(chǎn)品，負責對內(nèi)部同事團隊進行產(chǎn)品優(yōu)點、特色、功能和目標市場的溝通和推介。

6、跨部門溝通，協(xié)調(diào)資源，跟進產(chǎn)品上線后的評估，收集用戶反饋，制訂產(chǎn)品優(yōu)化方案。

職位要求：

1、英文說寫流利，

2、熟悉澳大利亞以及新西蘭的酒店以及景點資源，有地接工作經(jīng)驗者優(yōu)先聘用

3、1年以上相關工作經(jīng)驗，有ota、傳統(tǒng)旅行社、供應商等旅游行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

4、積極工作態(tài)度， 個性開朗合群

公司福利： 體檢、旅游、帶薪年假、節(jié)日福利、提升培訓、季度評定、年終評定等

雙休、五險一金齊全

薪酬組合：基礎薪酬部分+提成+績效+餐補+話補+崗位津貼

第3篇 旅游計調(diào)專員崗位職責任職要求

旅游計調(diào)專員崗位職責

旅游線路計調(diào)專員(歐洲出境) 銀盛科技服務集團有限公司 銀盛支付服務股份有限公司任職要求:

1、具有旅游相關專業(yè)，之前熟悉西班牙，葡萄牙等地操作的優(yōu)先;

2、從事出境出境計調(diào)工作一年以上工作經(jīng)驗、熟悉職責目的地概況，熟練掌握線路行程，掌握線路價格;

3、報價準確、嚴謹、迅速、工作效率高，有良好的團隊協(xié)調(diào)能力;

4、工作作風認真細致負責有條理，學習能力較強，對出境產(chǎn)品線路能精熟地掌握;

5、有決心跟公司共同發(fā)展; 不接受臨時性求職者、喜愛跳槽人士入職;

6、電腦操作熟練、文檔工作細則認真。熟知旅游和商業(yè)法律法規(guī)。

旅游計調(diào)專員崗位

第4篇 國內(nèi)旅游計調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理規(guī)劃師崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1，通過郵件和網(wǎng)絡聊天工具，與國內(nèi)旅游目的地的地接社，景點，餐廳，日本司機導游等洽談合作，

2，整合海外吃喝玩樂游等自由行旅游資源與服務商。

3，根據(jù)資源規(guī)劃和優(yōu)化自由行線路，出行程攻略與網(wǎng)頁文案。

4，管理與維護服務商。

5，培訓與管理自己負責地區(qū)的客服與銷售人員。

以上不懂沒有關系，會有專業(yè)的培訓，傳幫帶。

崗位要求：

1，愛旅行會創(chuàng)新玩法，愿意先從客服崗位學起，深入洞悉客戶需求，做到以客戶為中心的工作思維方式，練好基本功。

2，愛互聯(lián)網(wǎng)工作，有互聯(lián)網(wǎng)思維，能從客戶體驗與滿意度出發(fā)，站在客人角度去思考與規(guī)劃線路。

3，以下為必須條件：

不限語言能力，有旅游從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先， 統(tǒng)招全日制大專以上學歷。有導游證可不限學歷

2年以上社會工作經(jīng)歷。有在旅行社從事過旅游相關業(yè)務的優(yōu)先。

8小時制。周一到周六上班，周六有加班費。按國家法定節(jié)假日放假，上班時間：9：00-18:30

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第5篇 旅游計調(diào)崗位職責

旅游計調(diào) 江蘇影辰天益文化旅游發(fā)展有限公司 江蘇影辰天益文化旅游發(fā)展有限公司,影辰天益 崗位職責:

1、協(xié)助銷售部門完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作;

2、熟悉掌握本社的線路業(yè)務知識;

3、負責審核銷售訂單,同事完成與銷售部門的對接工作;

4、負責團體旅游出行的策劃、報價及行程安排等;

5、每日行程安排按進度做好日報、余額寶、年報并報直屬領導;

6、負責本部門文件的首發(fā)及部門材料的檔案管理工作;

7、完成本部門的行政事務性工作,為本部人員提供后勤服務。

任職要求:

1、熱愛旅游事業(yè)、愛崗敬業(yè)、誠實守信;

2、工作態(tài)度積極上進、熱情勤奮、陽光向上;

3、具有較強責任心、理解能力較強,善于溝通,具備團隊合作精神,工作認真細致;

4、一年以上旅游方面的工作經(jīng)驗;

5、具有較強的文字功底和原創(chuàng)能力;

6、有導游證,可接受偶爾出差。

第6篇 旅游計調(diào)經(jīng)理崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、熟悉國內(nèi)地區(qū)的旅游資源情況；

2、能獨立開發(fā)、策劃和設計旅游線路，整合目的地資源；

3、對同類型市場有較強敏感度，結合市場給予合理反饋建議；

4、目的地機票、高鐵/動車票、酒店、景區(qū)、餐廳、車隊等相關項目的預定；

5、掌握會員的定制需求，處理旅游過程中的突發(fā)狀況；

職位要求：

1、熱衷旅游行業(yè)，對行業(yè)保持熱情；

2、大?；蛞陨蠈W歷，旅游管理專業(yè)優(yōu)先考慮；

3、做事認真仔細，條理性強，有較強的溝通能力和抗壓能力；

4，能夠熟練操作計算機及常用辦公軟件；

5、二年以上計調(diào)部門管理經(jīng)驗；

6、上級主管安排的其他事項；

第7篇 旅游計調(diào)主管崗位職責任職要求

旅游計調(diào)主管崗位職責

崗位職責:

1.規(guī)劃合理的旅游產(chǎn)品;

2.做出符合當下流行的私人定制游，區(qū)別于一般的跟團游;

3.下單明確，及時整理出行程單。

任職要求:

1.熟悉國內(nèi)和東南亞的熱門旅游線路;

2.一年以上相關工作經(jīng)驗;

3.具有良好的溝通技巧及心理素質(zhì)，能耐心、細致的解決客戶問題;

4.有良好的服務意識，責任心強，工作認真負責;

5.熱愛旅游事業(yè)，有志于長期從事旅游行業(yè)者。

旅游計調(diào)主管崗位

第8篇 郵輪旅游計調(diào)崗位職責描述崗位要求

職位描述：

1、負責長線郵輪產(chǎn)品的供應商洽談、簽約、產(chǎn)品價格談判、采購及上線維護，對郵輪部長線產(chǎn)品全年的營收及毛利指標負責，并計入kpi考核；

2、負責自主平臺的產(chǎn)品豐富度（全年sku數(shù)待定）、產(chǎn)品價格競爭力、訂單處理及投訴處理；

3、負責與運營部門、市場等部門對接，提出全年自營、代售產(chǎn)品線上、線下營銷活動方案的意見和建議，并配合執(zhí)行，以提升銷售量和毛利為導向；

推動主站及各渠道對于郵輪產(chǎn)品的銷售工作；

崗位要求：

1. 有3年以上長線郵輪自營和代售工作經(jīng)驗，擔任過經(jīng)理或以上級別崗位1年以上；

2. 熱愛旅游，對目的地區(qū)域的供應商、酒店、航司等資源；

3. 具備良好的邏輯和數(shù)據(jù)分析能力，學習和抗壓能力強；

4. 性格開朗、執(zhí)行力強，溝通協(xié)調(diào)能力好，勇于挑戰(zhàn)指標；

5. 有一定的供應商和自有客戶資源者優(yōu)先。

第9篇 旅游計調(diào)專員崗位職責

旅游線路計調(diào)專員(歐洲出境) 銀盛科技服務集團有限公司 銀盛支付服務股份有限公司,深圳銀盛金融集團有限公司,銀盛,銀盛支付,銀盛 任職要求:

1、具有旅游相關專業(yè),之前熟悉西班牙,葡萄牙等地操作的優(yōu)先;

2、從事出境出境計調(diào)工作一年以上工作經(jīng)驗、熟悉職責目的地概況,熟練掌握線路行程,掌握線路價格;

3、報價準確、嚴謹、迅速、工作效率高,有良好的團隊協(xié)調(diào)能力;

4、工作作風認真細致負責有條理,學習能力較強,對出境產(chǎn)品線路能精熟地掌握;

5、有決心跟公司共同發(fā)展; 不接受臨時性求職者、喜愛跳槽人士入職;

6、電腦操作熟練、文檔工作細則認真。熟知旅游和商業(yè)法律法規(guī)。

第10篇 旅游計調(diào)助理崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、按客戶要求安排旅游行程，保證吃、住、行、游、購、娛等方面的準確性，確保團隊質(zhì)量。

2、與批發(fā)商確認行程、線路等；

3、收集旅游產(chǎn)品報價等市場信息；

4、定期為報紙廣告廣告提供相應信息；

5、維護現(xiàn)有客戶、開發(fā)潛在客戶。

職位要求：

1、一年以上旅游行業(yè)工作經(jīng)驗，?？埔陨蠈W歷，旅游相關專業(yè)優(yōu)先；

2、為人親切和藹，具有出色的語言表達能力和理解能力；

3、記憶力好，熟知國內(nèi)外優(yōu)勢旅游線路；

4、認真仔細，責任心強，具有較強的團隊合作精神。

第11篇 旅游計調(diào)崗位職責任職要求

旅游計調(diào)崗位職責

職責描述:

1、負責旅游產(chǎn)品策劃、線路設計、資源協(xié)調(diào);

2、負責產(chǎn)品的成本核算，報價，行程的安排落實及產(chǎn)品質(zhì)量把控;

3、負責與相關地接供應商進行業(yè)務溝通及聯(lián)系，進行旅游產(chǎn)品機票、地接等相關預定;

4、負責旅游行程的具體安排及操作、旅游產(chǎn)品的成本控制;

5、負責旅游資料的統(tǒng)計、整理、歸檔工作;

6、跟蹤團隊進展，處理旅游團隊中的突發(fā)狀況。

任職要求:

1、有旅游行業(yè)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，旅游管理類相關專業(yè)優(yōu)先;

2、對計調(diào)流程有一定的了解，一年以上計調(diào)操作經(jīng)驗;

3、服務意識強，細心盡責，刻苦耐勞，工作認真負責，有責任心，勇于拼搏;

4、有較強的耐心和較強的應變處理能力。

旅游計調(diào)崗位

第12篇 旅游計調(diào)專員（新疆）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、采集、整合疆內(nèi)外旅游資源，參與完成旅游線路的設計、編寫、報價及銷售策劃工作；

2、在保證產(chǎn)品質(zhì)量需求的前提下，不斷提高客戶服務質(zhì)量并降低采購成本、提高采購效率；

3、監(jiān)督接待計劃的實施，當出現(xiàn)游客投訴或者發(fā)生意外時，負責與其它相關部門人員協(xié)調(diào)溝通，按公司原則與流程妥善處理；

4、與相關供應商、地接社保持良好的溝通與合作關系，建立和維護酒店、景區(qū)、租車、餐食導游等旅游資源；

5.負責落實參觀、訪問、拜會等特殊要求的落實工作；

6.完成上級交辦的其他工作任務。

崗位要求：

1、本科及以上學歷，專業(yè)不限。

2、有旅游經(jīng)歷、資源，新疆當?shù)厝藘?yōu)先。

第13篇 旅游計調(diào)op崗位職責

旅游計調(diào)/op 浙江力石科技股份有限公司 浙江力石科技股份有限公司,力石科技,力石 職責描述:

1、主控出境/國內(nèi)旅游團的接待計劃,按要求安排旅游團事項,負責旅游產(chǎn)品的設計、報價的核算工作;

2、掌握與合作地接社、酒店等的談判技巧;

3、對旅游團隊進行成本控制和質(zhì)量監(jiān)控;

4、負責旅游相關供應商資料收集、合作協(xié)議簽訂和整理,與供應商保持良好溝通,優(yōu)化供應商資源;

5、根據(jù)各方信息反饋,不斷調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品路線,潛在風險預測控制;

任職要求:

1. 2年以上工作經(jīng)驗;

2. 旅游管理類、市場營銷類等相關專業(yè)?？埔陨蠈W歷;

3. 有旅行產(chǎn)品設計,旅游產(chǎn)品銷售相關成功案例者優(yōu)先考慮;

4. 對旅游市場有敏銳的洞察力,能獨立策劃旅游產(chǎn)品,能有良好的溝通能力,善于銷售與談判;

5. 具備敏銳的市場洞察力,豐富的想象力和良好的創(chuàng)新能力,善于主動挖掘市場,有針對行的開展營銷推廣的策劃活動;

6. 良好的語言溝通能力,同步熟悉英文者優(yōu)先;熟練使用常用辦公軟件,熟悉互聯(lián)網(wǎng),有一定的計算機基礎;

7. 形象氣質(zhì)好、個人綜合素質(zhì)高,具備團隊合作和敬業(yè)精神;

8. 有領隊證、導游證優(yōu)先考慮。

第14篇 旅游計調(diào)專員(營銷中心)崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1.采集、整合所負責地域的旅游資源；

2.負責完成地域旅游線路的設計、行程的編寫、報價的計算工作；

3.監(jiān)督接待計劃的實施和協(xié)助處理旅游團在途中遇到的各種問題；

4.保證所確認的團隊質(zhì)量負責；

5.負責落實參觀、訪問、拜會等特殊要求的落實工作。

職位要求：

1.大學專科以上學歷；

2.至少兩年廣西或湖南地接計調(diào)工作經(jīng)歷；

3.能適應出差；

4.工作地點：重慶。

第15篇 出境旅游計調(diào)崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、具備優(yōu)秀的mice從業(yè)知識和操作技能，執(zhí)行公司會議，商旅等項目。

2、為企業(yè)客戶提供專業(yè)化獎勵旅游、會議、活動、商務考察等相關服務，挖掘優(yōu)質(zhì)采購資源，提高客戶滿意度，落實公司各項規(guī)章制度，規(guī)避業(yè)務操作中各項風險；

3、有操作商務團組、大客戶或集團客戶工作經(jīng)驗，具有很強的服務意識與語言表達能力；

4、善于處理人際關系，能夠適應經(jīng)常性的出差與較高強度的工作壓力。

職位要求：

1、本科以上，英語六級以上；

2、具備2年以上mice從業(yè)經(jīng)驗，具備優(yōu)秀的旅游從業(yè)知識、談判技能及操作技能；

3、熟練運用e_cel、word、powerpoint等offline軟件；

4、抗壓力強；富有責任心，正直誠信，專注嚴謹；

第16篇 旅游計調(diào)主管崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1. 整理所負責的旅游資源；

2. 了解旅游產(chǎn)品，針對旅游市場快速作出產(chǎn)品市場分析以及制定產(chǎn)品設計思路；

3. 負責完成旅游線路的設計、行程的編寫、報價的計算工作；

4. 根據(jù)產(chǎn)品路線特點能設計出有新意、創(chuàng)意的主題和包裝模式。

職位要求：

1. 三年以上旅游行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉旅游產(chǎn)品市場，有敏銳的市場洞察力，善于把握客戶消費心態(tài)。

2.工作細致、有責任心、有耐心。

第17篇 旅游計調(diào)崗位職責(20篇)

旅游計調(diào)(崗位職責)

職位描述

職位描述:

1、負責對客戶旅游產(chǎn)品詢價、報價、落單、行程安排、等操作。

2、負責網(wǎng)絡旅游資源的投放、報價和管理,能獨立完成網(wǎng)絡旅游產(chǎn)品銷售工作。

3、加強與同行合伙伴及產(chǎn)品提供商資訊密切、通暢的合作關系。

4、提高客戶滿意度及忠誠度,保持良好客戶報務質(zhì)量。

5、后期負責團隊建設,人員培養(yǎng)。

任職要求:

1.高度的責任心、優(yōu)秀的表達溝通能力。普通話優(yōu)秀。

2.具備熱情的工作態(tài)度,工作細心,應變能力強。

3.對新事務接受能力強,喜歡旅_業(yè),并愿意長時間從事該行業(yè)。

4.具有半年以上計調(diào)、旅游產(chǎn)品銷售相關工作經(jīng)驗,能承受一定的工作壓力。

旅游計調(diào)(崗位職責)

職位描述

崗位要求:

1、及時獲取旅游業(yè)最新資訊,并靈活運用到計調(diào)工作中。

2、及時處理組團社的報價,并適時跟進。

3、對旅游目的地--云南的景點、旅游環(huán)境要全盤掌握。

4、善于溝通,能與客戶進行有效良好的交流,妥善處理投訴。

5、熟練使用辦公軟件,能夠獨立操作散客,團隊等;

6、參與公司設計云南專線相關旅游度假產(chǎn)品 ;

7、負責根據(jù)市場和客戶調(diào)整設計旅游度假產(chǎn)品;

8、熟練操作旅游線路報價和散客安排,處理客戶問題;

9、負責根據(jù)銷售洽談的行程對旅游產(chǎn)品進行整合;

任職要求:

1、熱愛旅_業(yè),喜歡旅游計調(diào)工作,有一定的線路設計工作經(jīng)驗;

2、具備較強的溝通能力和協(xié)調(diào)組織能力;

3、大專以上學歷,有工作經(jīng)驗優(yōu)先;

4、及時了解旅游市場動態(tài),重視團隊合作,誠實可靠;

薪酬待遇:

1、工資待遇+績效考核+補貼 +提成

2、簽訂合同后將享受國家相應的福利待遇

3、節(jié)假日休息,節(jié)假日補貼。

旅游計調(diào)(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、根據(jù)不同的市場需求,設計旅游線路產(chǎn)品,收集同行信息,作同行對比;

2、做好每月線路收客計劃及旅游線路成本預算控制;

3、參與廣告推廣策劃、采購優(yōu)勢旅游資源;

4、負責操作旅游團隊,落實好在旅游過程中的各項工作安排;

5、及時解決旅游過程中所發(fā)生的問題,保證旅游團隊質(zhì)量。

任職要求:

1、中專及以上,旅游管理專業(yè)優(yōu)先;

2、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力及良好的溝通應變能力,工作認真負責,辦事效率高;

3、具有旅_業(yè)經(jīng)驗,能承受工作壓力,具有開拓創(chuàng)新和團隊合作精神;

4、有大型旅行社或旅游網(wǎng)站從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

5、有旅游產(chǎn)品營銷策劃、采購或銷售從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

6、熟練掌握粵語者優(yōu)先。

旅游計調(diào)(崗位職責)

職位描述

1. 在計調(diào)的協(xié)助下,全程滿足客戶旅游需求,為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務體驗。

2. 在經(jīng)理的指導以及計調(diào)的協(xié)助下,全程處理客戶投訴。

3. 按照經(jīng)理的“旅游產(chǎn)品或服務項目計劃”,實施銷售工作。

4. 提交增加或淘汰合作商的申請或參考數(shù)據(jù),協(xié)助經(jīng)理完成供應商管理工作。

5. 完成上級交辦的其他工作。

崗位要求:旅游專業(yè)人士優(yōu)先,對工作有責任感、細心、耐心、積極。

工作地址

福州市鼓樓區(qū)湖東路298號伊法達大廈八層東南向

旅游計調(diào)(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

2、服從部門經(jīng)理的工作安排與調(diào)配。

3、負責操作線路的行程更改與完善。

4、負責調(diào)整報價,做到報價準確,及時了解其他同業(yè)的價格。

5、各種支款票據(jù)要填寫準確清楚。

6、負責及時催收團款及各種欠款。

7、收發(fā)傳真要及時,傳真確認真要準確,回復要及時。

8、出票前要核對確認游客姓名證件號等信息。

9、認真處理投訴及相關的突發(fā)事件。

10、對于行程結束的團隊要做回訪工作。

11、保持24小時通訊暢通。

12、老員工對新員工要做到傳、幫、帶,同事間要團結互助,相互尊重。

13、保證高質(zhì)、高效的工作。

任職要求:

1、 從事境外自由行及團隊客服操作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

2、 有一定的英語基礎;

3、 旅游或是酒店管理專業(yè)的優(yōu)先;

4、 具有同行客戶維護經(jīng)驗的優(yōu)先;

5、 工作認真細心,責任心強,能有較強的應變能力;

6、 具有良好的服務意識及溝通能力;

7、 抗壓力強,能積極配合部門在項目工作時間上的安排;

8、性格獨立,吃苦耐勞。

旅游計調(diào)(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.跟銷售做好溝通,整理簽證資料

2.制定團單并跟地接人員落實酒店,餐,行程

3.核對客人機票信息,核對地接賬單

4.制定團前計劃,出團通知書,機票相關資料正確性

5.及時有效處理旅游中的問題

6.領隊交接及后期維護工作

7.完成上級交代的其他工作

任職要求:

1、有北美、歐洲等境外游計調(diào)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,旅游管理、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;2、需要有良好的語言溝通能力(英語或漢語) 3、形象好氣質(zhì)佳、性格外向、反應敏捷、表達能力強,有良好的團隊合作意識; 4、具有較高的銷售及談判技巧,具有親和力; 5、有較強的分析問題與獨立解決問題的能力; 6、知識面廣,一定的市場洞察力、應變力強; 7、忠誠可信,熱愛本職工作;8、能夠不定期加班、不定期出差。

旅游計調(diào)(崗位職責)

職位描述

工作內(nèi)容:

嚴格按照部門制定的各項業(yè)務操作流程,高效、高質(zhì)量的完成部門所交辦的各項工作,諸如:行程編排,酒店、航空、餐廳、車輛、景點、導游、司機等咨詢、預訂,散拼團組操作等。

任職要求:

1. 旅游管理類相關專業(yè)專科以上學歷,英語4級以上,具有出境國際旅行社計調(diào)專員工作經(jīng)驗者尤佳;

2. 工作責任心強,執(zhí)行力好,性格開朗,待人熱情,具備良好的團隊精神;

3. 能夠熟練使用word、e_cel等辦公軟件,能夠承受一定的工作壓力和適應旅游旺季每日加班;

4. 擁有積極處理問題的好心態(tài),具備獨立解決問題的能力和遇到緊急事件能夠靈活處理;

5. 較好的電話禮儀;

6. 享受創(chuàng)業(yè)工作環(huán)境;

7. 旅游專業(yè)優(yōu)先;

旅游計調(diào)(崗位職責)

職位描述

一、崗位職責

1.整理所負責的旅游資源;

2.負責完成旅游線路的設計、行程的編寫、報價的計算工作;

3.完成操作有關團隊計劃的實施;

4.監(jiān)督和協(xié)助處理旅游團在途中遇到的各種問題;

5.對操作團隊的質(zhì)量負責;

6.負責旅游產(chǎn)品采購。

二、崗位要求:

1.有三年以上計調(diào)工作經(jīng)驗,有組團計調(diào)工作經(jīng)驗,如有出境線路計調(diào)操作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2.熟悉旅游市場的運行規(guī)律和操作程序;

3.有客戶服務經(jīng)驗,掌握一定的銷售技巧;

4.工作細致、有責任心、有耐心、計劃性強,能承受較大的工作壓力,能靈活處理突發(fā)事件;

5.熱愛旅游事業(yè)、工作有激情,性格穩(wěn)重,有親和力,善于溝通;

6.具有開拓創(chuàng)新和團隊合作精神。

7. 待遇從優(yōu),優(yōu)秀者可以作為企業(yè)同路人參與年終分紅。

旅游計調(diào)(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、熟悉本公司的旅游線路產(chǎn)品及報價 ;

2、負責處理客戶行程安排、預訂工作;

3、掌握基本的溝通技巧,與同行客戶之間建立友好的合作關系;

4、與客戶保持緊密聯(lián)系,配合策劃和執(zhí)行銷售活動;

5、服從部門經(jīng)理的工作安排與調(diào)配;

任職要求:

1、做事細心,條理清晰,有責任心;

2、工作態(tài)度誠懇有耐心,有良好的職業(yè)道德和上進心;

3、具有良好的團隊溝通協(xié)調(diào)能力,較強的邏輯思維能力,能承受一定工作壓力;

4、熟練操作電腦及office辦公軟件;

5、本市戶口優(yōu)先,有工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

旅游計調(diào)(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、熟悉團隊旅游計劃及個性旅游計劃的制定和整套流程;

2、通過各種渠道締結房車營地、旅行社、酒店、景點等的價格,并根據(jù)價格制定出各條線路的旅游計劃,提供給相關工作人員;

3、根據(jù)反饋另行制定計劃,盡量滿足客戶的需求;

4、負責團隊及個人接待計劃的確認和變更,以及團隊用餐、行車、門票、住宿等服務的預定、確認和變更及最后的落實;

5、確認旅游計劃安排之后,須將相關團隊信息交給領隊,其中包括護照、出國說明書、行程等;

6、當旅游結束返回后,計調(diào)需及時準確地做好團隊財務結算。并負責客戶對當?shù)貙в魏途喗Y房車營地、旅行社、房車營地的反饋信息和資料的收集、整理、分析和上報。

旅游計調(diào)(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、采集所負責地域的旅游資源;

2、負責完成地域內(nèi)旅游線路的設計開發(fā),行程的編寫,報價的計算工作;

3、負責公司網(wǎng)站相關線路及資訊等欄目的信息編輯與更新;

4、搞好游客關系、維護同行及相關景區(qū)景點關系;

5、負責散客、同行客人的接待、安排;

6、開發(fā)、整理車輛及導游資源;

任職要求:

1、大專以上學歷,相關旅游專業(yè);

2、有2年以上旅游計調(diào)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3、可以獨立開展線路計調(diào)工作、獨立開發(fā)線路;

4、具備較強的計劃、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力,工作認真細致,有條理,能承受壓力。

公司福利:

1、每天7.5小時工作制,周六周末固定雙休;

2、帶薪國家規(guī)定法定節(jié)假日,公司繳納五險,傳統(tǒng)假日過節(jié)福利;

3、每月定期員工生日會,定期聚餐活動;

4、公司不定期組織員工旅游、員工拓展培訓等活動;

5、公司內(nèi)部完善的晉升體系,只要有能力,業(yè)績突出,加薪升職都不是問題!

公司為您提供屬于您的發(fā)展舞臺,只要有能力就有機會!

公司旗下旅行社:河南省萬通國際旅行社有限公司,成立于2005年,注冊資金150萬元,公司為旅游者在旅游期間的吃、住、行、游、購、娛,提供優(yōu)質(zhì)服務,以最合理的線路,高質(zhì)量的服務,竭誠為廣大游客提供全方位、高品質(zhì)的旅游服務。

旅游計調(diào)(崗位職責)

職位描述

1、熟悉團隊旅游計劃及個性旅游計劃的制定和整套流程;

2、通過各種渠道締結房車營地、旅行社、酒店、景點等的價格,并根據(jù)價格制定出各條線路的旅游計劃,提供給相關工作人員;

3、根據(jù)反饋另行制定計劃,盡量滿足客戶的需求;

4、負責團隊及個人接待計劃的確認和變更,以及團隊用餐、行車、門票、住宿等服務的預定、確認和變更及最后的落實;

5、確認旅游計劃安排之后,須將相關團隊信息交給領隊,其中包括護照、出國說明書、行程等;

6、當旅游結束返回后,計調(diào)需及時準確地做好團隊財務結算。并負責客戶對當?shù)貙в魏途喗Y房車營地、旅行社、房車營地的反饋信息和資料的收集、整理、分析和上報。

旅游計調(diào)(崗位職責)

職位描述

計調(diào)是為落實接待計劃所進行的標準化服務采購,以及為業(yè)務決策提供信息,并將本旅行社的資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成收益,并且提供全程旅游跟蹤服務的總和。因此,計調(diào)部在旅行社中處于中樞位置,特制定以下計調(diào)崗位職責與操作標準:

1、整理地接線報價,并整理完善地接成本價格對比表 2、整理現(xiàn)階段公司切位資源,和掌握外部機票價格趨勢,制作機票資源對比分析表 3、整理競爭對手線路售賣體系和資源信息,并做好價格,線路對比表 4、根據(jù)以上整理信息,設計和包裝好自己的主推產(chǎn)品,主打產(chǎn)品,特色產(chǎn)品。 5、通過微信、qq、電話等途徑將自己的產(chǎn)品,推送到組團社。并了解和處理好與客戶的關 系。了解客戶對自己產(chǎn)品的觀感,其他對手的產(chǎn)品比較,推薦該線路的熱情度。 6、及時回復、回饋、分析組團社的詢價邀約,準確,快速,高效的回復組團社。并及時跟團,了解組團社的狀況直至成單。如果失單,分析失單原因并書面記錄,提交人力資源 部整理、并反思成經(jīng)驗總結,避免同事再犯同樣的錯誤。 7、通過卓越的服務,整合地接和機票資源,和組團社溝通,以最合適價格成交。并及時和組團社做好確認單,根據(jù)組團社情況收取押金、預付款等相關款項。 8、組團社成單,高效完成機票資源的合理使用,做好機票切位庫存預案并提請機票部決策。 出票過程中務必做出準確、合理、及時的出票確認。 9、出票之后,及時準確地將團隊計劃發(fā)給地接社,并要求確認回傳。 10、出團之前,及時發(fā)送出團通知書給組團社,并提醒及時送達客人手中。 11、出發(fā)前一天,主動聯(lián)系客人,并告知客人出發(fā)日期、航班信息、相關旅游注意事項、溫馨提示、良好祝愿和告知客人如果有問題及時聯(lián)系您解決。 12、客人出發(fā)后,根據(jù)航班抵達參考時間,給客人回訪電話,安撫客人對陌生地的焦慮,并落實導游接機和酒店入住客人滿意度。 13、客人游覽途中,不定時給客人回訪信息,及時獲知客人狀況、及時處理客人的不良情緒和解答客人的疑問、了解客人對導游和司機的真實感受并改良客人旅游體驗。 14、客人游覽結束,預計客人航班起飛之前,給客人發(fā)的旅游服務體驗感謝短信,并提醒客人出發(fā)地的天氣狀況。 15、根據(jù)客人航班落地預估時間,發(fā)送安全到達落實短信,并發(fā)出再次游覽云南邀約。 16、客人游覽結束后,根據(jù)客人反饋信息,通知組團社客人良好旅游體驗,增加組團社粘度。更重要的是告訴客人對再次游覽云南邀約的信息回饋。大約什么時候,是否推薦給其他朋友、還想再次去云南哪個地方旅游。催款提醒并發(fā)送賬單給組團社。了解發(fā)票是否需要,及時催款并確保散客一周內(nèi)結清,團隊半個月內(nèi)結清。

旅游計調(diào)(崗位職責)

職位描述

職位描述:

1、負責旅游產(chǎn)品線路的操作,根據(jù)要求設計制定旅游線路,并根據(jù)需求報價,做好成本與質(zhì)量控制與優(yōu)化;

2、負責接待計劃的實施(落實訂房、訂餐、訂票等具體事宜);

3、處理旅游團客在途中遇到的各種問題;

4、做好客戶維護及回訪;

5、負責高端定制客人等特殊要求的落實工作;

6. 與相關供應商保持良好的溝通與合作關系,不斷主動開拓和優(yōu)化供應商資源,為產(chǎn)品和銷售人員提供支持。

任職要求:

1、性別不限,大專或以上學歷,旅游管理相關專業(yè)者優(yōu)先,熟悉國內(nèi)旅游路線和旅行社計調(diào)工作流程,最好有一年以上旅行社計調(diào)工作經(jīng)驗;

2、思維敏捷、有親和力,有較強的溝通、解決問題的能力;

3、需要熟悉操作word、e_cel、ppt等辦公軟件;有一定的文字組織能力和寫作能力;

4、有過售后客服、電話營銷、保險工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

旅游計調(diào)(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責旅游、商務考察、培訓、游學、冬令營、夏令營等出境旅行團組的安排、詢價、報價及綜合服務;

2、熟知所操作團組城市的歷史、人文和旅游景觀;

3、當出現(xiàn)游客投訴或發(fā)生意外時,負責與其它相關部門人員協(xié)調(diào)溝通,按公司原則與流程妥善處理;

4、與業(yè)務的相關供應商能夠保持良好的溝通與合作關系,不斷主動開拓和優(yōu)化供應商資源狀況,為產(chǎn)品和銷售人員提供支持。

任職要求:

1、為人正直,人品端正,樂于助人,必須注重團隊合作,溝通力好;

2、對待客戶及同事要有責任心;

3、優(yōu)秀的判斷分析能力,具有成本意識,可合理控制成本,提升利潤空間;

4、細致耐心的個性,在重復性工作當中能夠保持條理性和清醒的頭腦;

5、大學英語4級以上水平,口語流利,要求具備相當?shù)拈喿x寫作能力者優(yōu)先;

6、有出境旅游團組操作經(jīng)驗優(yōu)先;

mily:宋體;mso-ascii-font-family:times new roman;mso-hansi-font-family: times new roman>負責向客戶推薦旅游目的地或旅行線路,參加銷售競標等工作;

8、完成領導交派的其它事項。

資格要求:

1、工作認真負責、具有較強的客戶服務意識;

2、大學?？埔陨蠈W歷,具有1-2年相關旅游銷售經(jīng)驗。

3、具備良好的人際溝通能力,善于與人交流;

4、學習能力強,工作積極主動,富有較好的團隊合作精神,能承受較大的工作壓力;

5、誠實守信,具有良好的團隊合作精神

6、工作積極主動、責任心強、行為自律;

旅游計調(diào)(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.發(fā)布和落實旅游團的接待計劃和變更通知,按要求安排旅游團的吃、住、行、游、購、娛等事項,并負責客房自訂項目的驗證與落實;

2.監(jiān)期接待計劃的實施和協(xié)助處理旅游團在途中遇到的各種問題,必須做到下情上傳,上情下達,通力協(xié)作;

3.負責落實參觀、訪問、拜會等特殊要求的落實工作;

4.參加業(yè)務培訓和考核,提高工作水平和服務質(zhì)量;

5.定期前往旅游目的地考察,熟悉和了解當?shù)氐母黜椊哟展ぷ?/p>

6.發(fā)放陪同接待須知,完成部門經(jīng)理布置的其他工作

任職要求:

1.熱愛旅_業(yè)

2.具備英語的一般聽寫和交流能力

旅游計調(diào)(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、具有旅_業(yè)敏感度,良好的電腦操作基礎,會使用office辦公軟件,長期居住綿陽,家在綿陽者優(yōu)先考慮。

2、旅游市場調(diào)研、專線對接,線路操作,檔案管理。

3、不斷研發(fā)新產(chǎn)品,能夠完成每月操作人次或金額指標。

任職要求:

1、有旅_業(yè)或計調(diào)從業(yè)經(jīng)驗。

2、熟練人際交流溝通技巧;

3、為人誠實、正直,工作積極主動,思維敏銳,學習力強,能夠承受較大的工作壓力。

旅游計調(diào)(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

(1)負責專線常規(guī)散拼、整團、自由行、私人定制線路規(guī)劃和開發(fā);

(2)負責同業(yè)批發(fā)專線操作;

(3)銷售旅游線路產(chǎn)品,并完成簽單;

(4)監(jiān)督接待計劃的實施和協(xié)調(diào)處理在途中旅游顧客胡各種問題。

任職資格:

(1)旅游相關專業(yè)大專以上學歷,有導游證優(yōu)先考慮;

(2)形象氣質(zhì)好,思維清楚,待人友善,親和力強。

(3)普通話標準,熱愛旅游;

(4)有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作意識,有高度的服務精神和愛崗敬業(yè)精神。

旅游計調(diào)(崗位職責)

職位描述

1、設計、組織、調(diào)度、跟進商務旅游會獎線路、產(chǎn)品和服務;

2、策劃跟進旅游、會獎和活動方案;

3、國際線路及國內(nèi)線路。

崗位要求:

1、大專以上學歷;有預定機票、酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、熟練使用office辦公軟件,尤其是e_cel、word或ppt;

3、能獨立操作完成報價和出團操作;

4、有高度的責任心和強烈的團隊意識,良好的協(xié)調(diào)能力和溝通能力,能承受較大的工作壓力;

5、最少有一年以上工作經(jīng)驗,旅游管理或會展專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先,有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗和資源者優(yōu)先;

旅游計調(diào)(崗位職責)

職位描述

任職要求:

1、不限專業(yè),旅游管理、意大利語專業(yè)優(yōu)先(或英語6級以上);

2、大?；蛞陨蠈W歷,團隊協(xié)作能力強。

3、熱愛旅_業(yè),學習能力強;

4、能夠吃苦耐勞,承擔巨大的工作壓力。具有優(yōu)秀的溝通能力,及良好的邏輯思維能力。具有

高度的客戶服務意識和團隊合作精神。

5、有歐洲地接社報價等工作經(jīng)驗者或海外工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

6、熟練操作office辦公軟件。

第18篇 旅游計調(diào)主管崗位職責

旅游計調(diào)主管 廣東百典研學旅行社有限公司 廣東百典研學旅行社有限公司,百典研學 職責描述:

1. 整理所負責的旅游資源;

2. 了解旅游產(chǎn)品,針對旅游市場快速作出產(chǎn)品市場分析以及制定產(chǎn)品設計思路;

3. 負責完成旅游線路的設計、行程的編寫、報價的計算工作;

4. 根據(jù)產(chǎn)品路線特點能設計出有新意、創(chuàng)意的主題和包裝模式。

任職要求:

1. 三年以上旅游行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉旅游產(chǎn)品市場,有敏銳的市場洞察力,善于把握客戶消費心態(tài)。

2.工作細致、有責任心、有耐心。

第19篇 旅游計調(diào)員崗位職責任職要求

旅游計調(diào)員崗位職責

1、性格外向，溝通表達能力強;

2、工作積極主動、認真熱情、具備一定學習能力;

3、責任心強，能承受一定壓力工作;

4、有團隊協(xié)作精神，具備一定靈活應變、應急處理事件能力;

5、熱愛旅游、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者。

6、了解省內(nèi)、港澳旅游市場

旅游計調(diào)員崗位

第20篇 產(chǎn)品經(jīng)理（旅游計調(diào)）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

1、旅游行業(yè)的市場分析和研究，研發(fā)順應市場發(fā)展需求的旅游產(chǎn)品，（b端及c

端客戶端產(chǎn)品的市場分析、競品分析、產(chǎn)品策劃）；

2、準確定義產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的愿景、目標市場、競爭分析、產(chǎn)品特色的優(yōu)先級、

產(chǎn)品案例、銷售及支持需求等（對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行跟蹤與研究，分析運營效果，掌

握產(chǎn)品運行情況）

3、旅游產(chǎn)品的項目管理流程規(guī)劃，確保資源投入、制定項目計劃、根據(jù)計劃跟

蹤產(chǎn)品推進的情況及后期反饋；

4、就開發(fā)的旅游產(chǎn)品，負責對內(nèi)部同事團隊進行產(chǎn)品優(yōu)點、特色、功能和目標

市場的溝通和推介，對外部媒介、合作單位、推廣平臺的產(chǎn)品宣介（展會，團購

月）

5、對旅游產(chǎn)品的周期管理，包括產(chǎn)品的定位、產(chǎn)品定價及促銷、產(chǎn)品線管理、

競爭策略等（分析用戶行為及需求，收集用戶反饋，協(xié)調(diào)各方資源對產(chǎn)品進行持

續(xù)的優(yōu)化和改進）；

6、對同行業(yè)的各類旅游產(chǎn)品進行監(jiān)控，把握最新市場動態(tài)。

7、聯(lián)絡和定位區(qū)域重點供應商，包括酒店、租車、餐廳、旅行社等，進行合作

溝通；

8、根據(jù)分公司及營業(yè)部反饋和供應商狀況，不斷調(diào)整和優(yōu)化旅游產(chǎn)品；

9、根據(jù)b端及c端客戶需求，對接供應商處理相關旅游需求和訂單；

10、聯(lián)動分公司與營業(yè)部的粘合度，定期召開會議，調(diào)動一切可調(diào)動的資源，

從而順利完成公司下達的各項任務！