篇一 電信公司個人暑期實習報告1350字
大學的最后一個暑假,我有幸到廣東電信羅定分公司實習,在將近一個月的實習期里,我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經(jīng)驗。
我被安排在adsl社區(qū)實習,負責指導我的是一名姓董的班長,而實習內容主要是adsl的安裝與維護。經(jīng)過班長的悉心教導,很快我就熟悉了adsl的各項原理,實際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實習體會。
第一:真誠待人。我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
第二:不要偷懶。我曾問班長:什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的'下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實習。
第三:勤學好問。剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問。因為經(jīng)驗是很重要的,我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多,如果沒經(jīng)驗就很難處理問題。例如有一次,班長接到某音像店的報障后,趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡下行速率不正常,他先后把電話線,調制解制器,甚至電纜也換過仍未解決問題,最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復雜的問題是比較少見的,可能連經(jīng)驗豐富的員工也感頭疼。經(jīng)驗不足的我更需多請教他們。但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問。還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的。
第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗?。?/p>
今次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主,能有機會走進電信公司去實習,對我來說是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會了,相信這次實習對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人!
[電信公司個人暑期實習報告]
篇二 電信公司個人年終述職報告3400字
三年來,在市分公司黨委的正確領導下,本人認真學習、努力實現(xiàn)“三個代表”的重要思想和黨的“十六大”精神,按照局黨委確定的“發(fā)展為主題、管理為重點、改革促發(fā)展”的工作思路,恪盡職守,深化改革,扎扎實實的開展求真務實科學管理工作,注重效益,兢兢業(yè)業(yè)地謀求市場持續(xù)健康的發(fā)展之路,克服種種艱難,苦干實干,在2001年完成業(yè)務收入5110萬元,超產200萬元;2002年完成業(yè)務收入5132萬元,保持了良好的增長勢頭;2003年截止十一月底,已完成業(yè)務收入5268萬元,新增固定電話10090戶,小靈通6372戶,寬帶2453戶,到十二月底預計可圓滿完成全年各項計劃任務,繼續(xù)保持增長勢頭?,F(xiàn)在根據(jù)安排,我向大家述職,請審議。
一、勤學思維,與時俱進
理論是行動的先導,對于我們共產黨人,特別是擔負一定領導職務的黨員干部是十分重要的,因為理論上的成熟是政治上成熟的基礎。我體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。三年來本人堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,指導工作實踐。
一是注重克服思想上的“惰”性,堅持按制度,按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按局的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。三年來,每年都參加了市分公司黨開展的黨風廉政教育學習宣傳月活動,在今年還參加了局黨委組織的“十六大” 精神學習、收看“兩會”的現(xiàn)場直播、局黨委組織對全體機關人是進行的“a管理模式”學習等,甚至還利用每月的經(jīng)營分析例會的間隙,采取播放錄像的方式同全局干部一起學習管理知識。既豐富自己的理論知識,也在全局培養(yǎng)出了一種良好的學習氛圍。
二是堅持理論聯(lián)系實際,用理論來指導解決實踐工作。學習目的再于應用,三年來,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。如在今年上半年,我通過對分(支)局工作的調查研究發(fā)現(xiàn),在進行三項體制改革后,大部分(支)局負責人對工作很盡心盡責,工作主動性、積極性很高,但周圍的其它人卻顯得無事可干,形成一種“分局局長忙得團團轉,其他人人員無事干”的怪現(xiàn)象。雖然也給他們分過工,但就其工作效果來看很不理想。對此,我與局黨委其他成員一起討論時,覺得的應該創(chuàng)新工作思路,簡政放權,把幾個重點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)單獨劃出成立片區(qū),設經(jīng)理崗位,其行政級待遇均不變,費用支出從分局中劃出單列,績效單獨考核。這樣既為分局又減了壓力,又向片區(qū)加了壓,一個輕裝上陣,一個信心十足。使得他們的工作相得益彰,工作上顯現(xiàn)了前所未有的活力。
三是注重理論與實踐的轉化,努力培養(yǎng)和提高創(chuàng)新思維能力。三年來,我注重把理論轉化為自己的科學思維方法,轉化為對實際工作的正確把握,轉化為指導工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗主義”,拓展思維。如今年下半年,在任務重時間緊的情況下,如何激勵力員工們的主觀能動性?是擺在局黨委面前的一道急待解決的難題。由此,我們創(chuàng)新了績效管理辦法,按時間、按進度,直接考核到每個人,拿出一部分工資總額直接獎勵先進個人,獲得了極大成效。在規(guī)劃2023年的工作思路時,也創(chuàng)新工作方式,我與局黨委又積極推動地方政府召開了全縣農村電話發(fā)展座談會,變我們的企業(yè)行為為政府行為,社會行為,效果顯著。這一經(jīng)驗也在市公司得到大力推廣。
二、勤政思進,圖謀發(fā)展
三年來,我始終抓住“發(fā)展為第一要務”這個龍頭,堅持以效益中心,以市場為導向的工作思路,在今年又以四個營銷服務主渠道為支撐,有力地促進了各項工作的全面發(fā)展。
一是抓重點。圍繞發(fā)展這個重點,以效益為中心,實行經(jīng)濟發(fā)展責任制,以市場場為導向,建立了市場信息快速反饋機制,重點突出地狠抓拳頭業(yè)務的發(fā)展,業(yè)務收入及各項重點業(yè)務的發(fā)展均圓滿完成目標任務,達到了預期目標。
二是抓亮點。為打造一個學習型的企業(yè)這個亮點,局黨委在企業(yè)興起了學習之風,求真務實之風。三年來,我始終堅持了兩個文明建設一起抓、努力造就一批優(yōu)秀的業(yè)務管理和專業(yè)技術人才的思想開展工作。在去年三項制度改革后有許多同志走上了管理崗位,為幫他們提高動手動腦的能力,利用會后及節(jié)假日組織他們進行管理知識、行政法律法規(guī)常識的培訓與學習,他們的素質得到了明顯提高。在元旦即將來臨之際,又送給他們兩本書,以激發(fā)他們的工作熱情,進一步提高工作效率,使得亮點永興不衰。
三是抓難點。三年來,內退員工的思想工作一直是全局工作中的難點。內退員工在退養(yǎng)之后心態(tài)極易失衡,去年9月份市公司出現(xiàn)了集體上訪事件,局黨委在得知這一消息后,分層次召開了局黨委會、黨員大會、局務會以及各種座談會,我主動承包了幾個重點內退員工的思想工作,用耐心和誠心撫平了他們的失衡心態(tài)。三年來,在各種福利物資發(fā)放,小到一瓶風油精都堅持把他們納入其中,尤其是在今年的“非典”時期,我們及時、主動為他們發(fā)放藥品,令許多員工深受感動,覺得企業(yè)還是他們的家,從而使其處處、事事皆為企業(yè)作想,達到了我們難點不再難的目的。
三、勤儉思德,廉潔自律
三年以來,我按照市公司黨委的要求及局黨委關于實行黨風廉政建設責任制的有關規(guī)定,嚴格要求,廉潔自律,認真履行崗位職責,對干部、員工做到了管住、管嚴、管好,本局在廉政建設上沒有發(fā)生違紀建規(guī)問題。
一是堅持在思想上自重。本人能認真學習“三個代表”的重要思想和關于黨風廉政建設責任制的有關規(guī)定,加深了對黨風廉政建設與鞏固黨的領導地位這一重大意義的認識,進一步明確了作為一名黨員領導干部反腐__的責任,樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀,做到了不為名利而迎合,不為金錢而動心,保持了一個共產黨員的革命氣節(jié)。
二是堅持在行為上自律。能夠正確處理權力與服務,做官與做事的關系,從不利用手中權利謀取不正當利益,特別是在人事、基建、經(jīng)費使用等一些熱點或敏感問題上能堅持原則、公道正派。去年以來,在生活上從不以一把手自居搞特殊化,對外交往慎獨慎為,注重了凈化生活圈。
三是堅持在責任上自省。三年來,無論是在副局長任職期間,還是作為黨委書記、局長,我始終把自己置于組織管理之中,群眾監(jiān)督之下,對分管工作或本局的黨風廉政建設負責。三年來,尤其近兩年來,我堅持抓教育,抓監(jiān)管,充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察的監(jiān)督職能,沒有發(fā)生違紀違規(guī)問題,較好地履行了崗位責任,促進了黨風廉政建設的落實。
四、勤管思嚴,注重經(jīng)常
三年來,不管我是副職,還是一把手,對管理工作始終是放在心上,抓在手上,落實在行動上,基本做到了管住、管好、管嚴。
一是管住。管理工作是一項經(jīng)常性的工作,只有貫徹落實法律法規(guī),嚴格規(guī)章制度,管理工作才能正規(guī)有效。管人管事、管錢管物,我們不依賴于領導或個人的權力,而是靠制度來管,靠紀律來約束和規(guī)范。兩年來我們堅持執(zhí)行了《公安縣電信局關于加經(jīng)經(jīng)濟活動管理的規(guī)定》及《經(jīng)濟活動回扣管理辦法》,使各項管理更加細化和完善,并嚴格執(zhí)行。三年以來未出現(xiàn)違紀違規(guī)的現(xiàn)象和問題。
二是管好。為了實施有效管理,根據(jù)我局實際,我們以簽責任狀的形式,實行責任制管理。即:我與每個單位和分(支)局局長簽訂黨風廉政責任狀,誰出問題處理誰,誰管轄范圍內發(fā)生違紀違規(guī)問題,由局長負責。使得責任明確,管理工作更具針對性、有效性。
三是管嚴。一方面對局黨委成員要求更嚴一些,標準更高一些。凡要求下屬做到的,領導首先做到;凡要求下屬不做的,領導堅決不做;率先垂范,以身作則,當標桿,站排頭,用自己的模范行動去影響和帶動下屬。另一方面,嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,從點滴抓起。
以上所做的一些工作,只是在市公司黨委、局黨委領導下,按照分工履行的職責,但自己深知還存在一些不足之處,離上級的要求還有差距,一是對干部管理教育還有失之于松,失之于軟的現(xiàn)象。二是工作創(chuàng)新不夠。三是自己性格耿直,過于追求工作效率,而對下屬關心不夠等。在下步工作中,要加以克服和改進。
在新的一年即將來臨之際,本人將以黨的“十六大”精神為指導,以公安電信管理工作再上新臺階為己任,勤奮工作,開拓創(chuàng)新,帶領全體員工,圓滿完成各項任務。
篇三 電信公司營業(yè)員述職報告1300字
我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍色標志服的一剎那,我深感自豪的同時,也感到了肩上責任的重大:因為,我雖是一名普通的營業(yè)員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。
說起來,做一名營業(yè)員容易,但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎,但畢竟原來的工作量小、所辦的業(yè)務種類單一,跟營業(yè)崗位繁重的.工作量比起來,真是相差太多了。我知道,熟練的業(yè)務知識、業(yè)務技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業(yè)務,我虛心的向老營業(yè)員請教,也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人,在很短的時間內,我熟知了業(yè)務,看著客戶滿意的目光,我也欣慰的笑了。
有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠的追求,而營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。
隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展,市場竟爭也越來越激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們_____的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢,積極的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作,這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨:“追求客戶滿意服務”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的今天,移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底,還要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經(jīng)常看有關_____方面的信息,了解新形勢,掌握新動向,在業(yè)務不忙的時候,也和客戶溝通,征求他們的意見和建議,及時反饋給公司。
我知道,我到營業(yè)工作的時間短,雖然我努力了,但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了,在今后的工作中,我會更加努力,因為我熱愛這項工作,愛崗敬業(yè),是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了,只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司,我依然會關心_____事業(yè)的發(fā)展,因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。
我的述職報告結束了,希望領導們能給我一個機會。謝謝!
篇四 2023年1月大學生電信公司實習報告750字
對一些學生來說,假期是一種遠離課業(yè)負擔的輕松與愜意,但無所事事的光陰中,也會帶有了一絲無聊的失落與遺憾。我很榮幸的到了電信分公司實習,在一個月的實習期里,我初步接觸到電信公司的一些運作,積累了一定的社會經(jīng)驗。
我工作的首個任務是打電話,對使用寬帶的潛在市場進行調查,打的第一個話,自己心里很緊張,說話語無倫次的,而且是位老阿姨接的,我剛說兩話,她聽的不耐煩一下就把電話掛了。當時心里有一種突然的失落感,但我很快的調整態(tài)態(tài),等自己心情穩(wěn)定下來又打了下一個電話,終于沒有出現(xiàn)錯誤的地方。
在與客戶的對話中,慢慢的學會怎樣客戶溝通,琢磨溝通的技巧,總結經(jīng)驗,就這樣過了兩三天,感覺在與客戶的對話中,自己的話語流暢多了,而且也使自己的語言更生動,客戶聽了心里很高興而不是急著掛電話,這樣客戶就多一點購買我們產品的意愿,從而提高我的業(yè)績。
在電信實習期間,我體會到態(tài)度認真與不認真所得到的待遇差別。其實,在公司里最關鍵的態(tài)度應該要認真踏實,面對任何事情任何工作的時候,要有一個穩(wěn)健的心態(tài)和端正的態(tài)度,這樣才會被認可,自己也才會進步。作為實習生,看似我沒有工作壓力,但是在處理事情,工作時候的態(tài)度也是要將自己看成是這個大家庭的一員,努力讓自己的工作績效提高,而不是簡單完成任務就好。尤其與同事接觸過程中,他們嚴謹而虔誠的工作態(tài)度給我留下深刻的印象。
在電信實習時間不算長,所以對于公司里的人際交往感受不是特別強烈,但還是有些覺悟。人與人之間要坦誠相待,和睦共處。在電信工作,為人處事也是一門藝術,它的能動性很大,而且反映一個人的素質或能力。它不僅僅是涉及公司內部氛圍,而且也體現(xiàn)在對待客戶上。
得到了實際工作中以后,用實踐來檢驗真理,具備較強的處理基本實務的能力,與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我實習的真正目的。
篇五 移動電信公司任值班經(jīng)理述職報告1450字
尊敬的各位領導、同事:
早上好,很高興站在這里,將我這一年來的工作情況與大家進行分享,希望能得到各位的認可和建議!時光穿梭于我們每天辛勤的工作中,年復一年,日復一日,如同太陽升于東方,而落于西,有著它恒久不變的軌跡。亦如同,我們服務支撐班每一個個體,面對著不同的客戶群體,而永遠都是面帶美麗的微笑。
今年,我主要的工作,是擔任值班經(jīng)理,支撐所有關于增值業(yè)務部的對外溝通。比起以往,責任又加重了一份。874_99 這個電話,如同我的代言,每日從它身上,無論打出還是打入,都記錄著我的一點一滴的故事。
記得有一次,橋口區(qū)局的王經(jīng)理,給我們增值業(yè)務部打電話,從電話那頭傳來的是他十分急促的聲音:您好,您好,是增值業(yè)務部嗎? 不好意思,打擾了,我現(xiàn)在有件急事,實在是沒有辦法處理了,麻煩你們那邊能不能幫個忙。“您,慢慢說,我一定盡全力幫你。”聽到他的求助,我迅速給予他回應。王經(jīng)理又說:“我這里有個大客戶,要開商務短信子賬戶,但是這方面我業(yè)務不熟,你們那邊能不能給用戶直接進行指導,他是我們vip 客戶,領導十分重視,所以。。。。。。。”語氣中,透漏著一絲無奈。我并沒有多想,連聲回答到:原則上, 2_9 這個電話是對內的,一般不會給用戶直接聯(lián)系,但是我們增值業(yè)務部的主要工作是支撐好各位客戶經(jīng)理前端的業(yè)務發(fā)展這是大原則,我這邊能夠做的盡量幫你們做好,你把用戶的手機號碼告訴我,然后我給你郵箱發(fā)一份商務短信的操作手冊,你可以學習一下,實在不懂,可以直接問我,方便你以后的工作。我是增值業(yè)務部的何磊。說完,王經(jīng)理連忙感謝地說:太感謝你了,聽到你這么說,真正明白我們前端的難處了,謝謝你,小伙子,即使今天我失去這個客戶,我也十分感謝你們增值!像這樣的故事,每天都發(fā)生在我們的工作中。無論是客戶經(jīng)理還是用戶,我十分喜歡聽到他們說“感謝增值業(yè)務部”這樣的言語,因為我想聽到的不僅是我個人的贊譽,而更應該是我們增值業(yè)務部所有的同事共同努力的認可。我們是一個團隊,我們是一個共同奮斗的集體。
是的,我們是一個團隊,我們是一個共同奮斗的集體。這是服務支撐中心章主任經(jīng)常教導我們說的話。只有真正經(jīng)歷過這份工作的人,才知道它使命的重大。彩鈴平臺是一個讓我們服務支撐班頭疼的棱角。幾乎每個星期都會出現(xiàn)幾次故障,我還記得,年初的時候,由于集團公司升級,導致省公司平臺癱瘓,一時間所有的商務彩鈴都無法聽到了。那一天,固網(wǎng)崗口,有著數(shù)不清的投訴工單,聽著已經(jīng)麻木的抱怨聲,當然還有我內心的著急之情,溢于言表。按照我過往的經(jīng)驗,對于此突發(fā)情況,我已經(jīng)上報了服務支撐中心,將情況進行說明,然后給10_0 臺班長打電話,請求進行攔截,壓低投訴量,避免被考核的可能,又趕緊打電話給省平臺彩鈴中心,詢問他們處理情況,何時能夠恢復。終于功夫不負有心人, 4 個多小時的等待后,彩鈴平臺終于恢復了正常,而我心里也松了一口氣。這只是無數(shù)突發(fā)情況的冰山一角,而每一次的應急響應,都是對于我個人和我們這個團隊應急能力的考驗,只有真正有一顆“服務到家”的心,才能夠把這樣的工作做好。
2023年,對于我來說是奮斗的一年,我珍惜著,每一天工作和學習的機會,也珍惜著屬于我自己的杜拉拉升職記—— i want to be the second story of dulala.
最后用奧斯特洛夫斯基的名言,來總結我一年來的故事:人生最寶貴的東西是生命。生命屬于人只有一次。一個人的生命是應當這樣度過的:當他回首往事的時候,他不會因為虛度年華而悔恨,也不會因為碌碌無為而羞恥。
篇六 2023年電信公司總經(jīng)理述職報告1200字
各位領導、各位代表:
我叫___,來自__區(qū)電信公司__分公司。____年_月主持__市電信局全面工作,年底任局長,____年_月公司化后任黨委書記、總經(jīng)理。幾年來,我們積極穩(wěn)妥地推進企業(yè)改革,有力地促進了企業(yè)的發(fā)展。電話用戶數(shù)由1998年的9.6萬戶增至__年的20.3萬戶,普及率由7.00%提高到14.61%,居全區(qū)第一位;業(yè)務收入由1999年1.71億元增加到__年的2.44億元;全員勞動生產率110萬元,列全區(qū)首位;收支差額由1999年的支差510萬元增長到__年1804萬元。職工的收入有了明顯提高。本人先后獲得__電信“__”期間先進工作標兵等多項榮譽稱號。
現(xiàn)將我在地市分公司領導崗位上對電信企業(yè)管理創(chuàng)新的一些思考、實踐和體會向領導和同志們作匯報。
(一)以自己的觀念更新帶動員工的觀念更新
在公司化不久的一次出差的飛機上,民航報上一組關于一個服務案例的討論吸引了我。該案例說的是,一位經(jīng)濟倉的乘客因本倉的洗手間已經(jīng)有人,情急之下想使用公務倉的洗手間,被一位航空服務人員阻攔和譏諷,引發(fā)乘客不滿投訴。這個案例引起了我深深地思考,同是從計劃經(jīng)濟條件下走過來國有大型服務型企業(yè),許多情形可能會是相似的。我把這個問題帶回來在我們的員工中討論,讓員工們認識到該案例的實質就是是否做到了“用戶至上,用心服務”,是否把握了根本服務理念問題。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會現(xiàn)象分析法”等教育方法帶動員工思想和觀念的更新,幫助員工樹立新觀念。聊天比灌輸效果更好,我經(jīng)常與各級管理人員聊天,并倡導各級管理干部采取各種形式與員工聊天,在聊天中與員工交心,增進了解和信任,進而做好更新思想觀念的教育工作;用“剖析法”,剖析國內外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子,找出自己的差距和企業(yè)的危險所在;用社會現(xiàn)象分析法對社會現(xiàn)象進行分析,起到觸類旁通的作用。經(jīng)過我們多種形式的宣傳教育,引導員工逐步樹立學習觀念、競爭觀念、市場觀念、服務觀念等新觀念。趟開了思想與觀念之路,各項改革就有了基礎。
(二)圍繞市場運作企業(yè)
__作為__改革開放的前沿,新興電信運營商把__當成市場競爭的主戰(zhàn)場和突破口,采用不惜一切爭奪大客戶、不計成本大打價格戰(zhàn)等策略,與__電信爭奪市場。面對市場競爭的白熱化,我提出了“圍繞市場優(yōu)化資源配置、圍繞市場開展集約化管理、圍繞市場強化競爭意識、圍繞市場爭取最佳效益”的工作思路, 并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚”作比喻,形象地推出“八爪魚”的經(jīng)營理念:把__電信變成一個像“八爪魚”一樣的有機體,它的觸角發(fā)現(xiàn)市場時,可以自動作出一個觸角去應對市場或多個觸角搶奪市場或全力以赴控制市場的決定。為爭奪市場,我采取了一系列應對措施。
網(wǎng)絡是市場競爭的物質基礎,我組織相關部門優(yōu)化資源,降低成本,電話交換機實裝率從1988年的40%提高到目前的80%。實現(xiàn)集約化網(wǎng)絡管理。在全區(qū)率先推行集中維護、集中管理和集中監(jiān)控的維護體制改革,提高了維護水平,還能把頭腦靈活、有交往能力的技術維護人員抽調出來,充實到市場和服務一線。
篇七 電信公司大客戶部實習報告2750字
大學里的第一個暑假,作為我們通信系八人之一的我有幸到淮安電信公司大客戶部實習。在將近兩個月的實習期里,我初步接觸到了大電信公司的一些企業(yè)文化背景及其運作過程。俗語說:紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主,能有機會走進電信公司實習,對我來說是收益非淺的。
7月5日下午,我們8個人和隨同的指導老師蘇紅艷老師第一次來到淮安電信公司,迎接我們的是大客戶部的魏主任、策劃部的陸經(jīng)理和營銷部的楊經(jīng)理。他們的盛情款待讓我們微微緊張的心情得到了放松,談語之間逐步拉進了我們之間的距離。7月5日到7月6日張經(jīng)理向我們耐心講解了電信的十幾個主要業(yè)務,我們不僅鞏固了本專業(yè)的知識,還在原有的知識上得到擴展,我們聽的津津有味,張經(jīng)理也一一耐心地回答我們的提問。然后陸經(jīng)理向我們介紹了我們這兩個月的工作流程和基本的職業(yè)道德。我們深知我們現(xiàn)在肩負著雙重身份:一名大學生和電信的一員,有許多事情要我們同時考慮電信和學生兩方面。同時也被經(jīng)理身上的職業(yè)道德和素養(yǎng)所折服。
7月6日到7月21日是我們第一階段的實踐內容。我的任務是隨同經(jīng)理走訪客戶,開展電信新業(yè)務營銷。在這半個月里我們跟著嵇經(jīng)理等經(jīng)理學習了會易通、企業(yè)通、大家e等電信的新業(yè)務。我們開闊了眼界,認識到電信真是個很了不起的行業(yè),經(jīng)理們更是另人佩服。我們跟隨著經(jīng)理走訪財政局、煙草局等地。我要把電信的新業(yè)務向那些單位的領導介紹,剛開始我還有些緊張,怕自己說的不清楚,但慢慢地我發(fā)現(xiàn)也沒什么可怕的,相反自己的口才和膽量得到了鍛煉,表達能力也得到了提高,我就越來越喜歡這項工作,也便投入了更大的激情。
在和很多經(jīng)理走訪的半個月以來,我的能力有了很大的提高,但我體會最深的是像經(jīng)理這樣的營銷人員的敬業(yè)精神。他們都在營銷這個領域奮斗了好長時間,可以看的出來他們都吃過很多的苦,每個人心中都有一份難以述說的心靈之旅,但他們始終保持著一顆對市場與客戶打交道的忠誠心態(tài),在工作中有著不減的激情。他們心里有著一種跨越自我局限的革新理念,使的他們不斷走向更高更遠的平臺來展現(xiàn)自己,實現(xiàn)自己的人生價值。我想,這就是需要我們學習的地方,自己以后走向工作崗位也要兢兢業(yè)業(yè),時刻不放松,努力做到自己的高峰。
7月21日到8月11日是我們第二階段的實踐。我們主要撰寫小靈通如何打開大學生市場的企劃書,必要時走訪客戶,開展電信新業(yè)務營銷。企劃書這項任務我們要根據(jù)上一階段第一組的走進校園開展通信情況的調查報告進行撰寫。我們三組共8個人各進其力,展開了激烈的討論工作。
在這一階段中我體會最深的是“團隊精神,共同合作”在工作中的重要性。每個人對每件事的看法不會完全相同的,所以處理事情有分歧是很正常的,但隨著大家的相互的逐漸了解,分歧會慢慢減少,工作開展也會越來越順利。只有大家思想統(tǒng)一了,心往一處想,勁往一處使,工作才能順利出色的完成。最后,在我們八個人的共同的努力下,一份蘊含這我們集體力量的企劃書出爐了。
在這期間,我們還和省公司的一些負責人及及其淮安電信公司大客戶的主任、經(jīng)理、營銷部的負責人開展了多次交流討論會。每次我們都是面對面的進行長達三四個小時的激烈討論。我們交流思想,向他們學習一些營銷策略與心得,增長了知識與見識。
8月11日到8月16日是我們第三階段的實踐。我們的任務是準備高校開學營銷活動。在這半個多月以來。我們冒著灼熱的陽光,到淮安個高校實地地考察。我們畫了每一個高校的地圖,實地測量掛幅的地點與長度等。我們還把第二階段寫出來的企業(yè)策劃書逐一細化。
這一階段,不僅考驗了我們吃苦的精神,做事的細心與耐心,更讓我深有體會的是宣傳工作和前期準備工作在整個工作中的重要性?!昂玫拈_始是成長的一半”這句話被人說爛了,可只有經(jīng)歷以后才體會到它的真正含義。你要開展一項活動,如果宣傳工作做的不到位,沒人來參加,活動怎么能開展下去呢?即使你準備的在充分也白搭,給誰看呢?如果你前期準備的不夠充分,觀眾或者說參與者一多,你準備的不夠充分,肯定就會手忙腳亂,更別提發(fā)揮水平了。從這一就億第微秒年的活動中,我充分認識到準備工作是一切工作的前提,只有做好充分的準備才有可能出色的完成任務。
在這次實踐中,我們還有幸參觀了電信大樓。企業(yè)之大真是令我驚嘆。我們先到8樓的網(wǎng)絡檢測中心參觀,即在那里可以監(jiān)測出淮安任何一個地方的網(wǎng)絡,如果出現(xiàn)任何問題都可以立即查出并去修理。網(wǎng)絡之完善真令人嘆服。隨后我們參觀了萬事通114和10000號服務臺。那里的每個服務員態(tài)度誠懇,耐心地解答每一個來電的疑問。最后我們來到電信的頂層32樓,在這里可以俯瞰整個淮安,使人聯(lián)想到電信業(yè)務之廣。電信的每個工作人員也都能高瞻遠矚,展望電信與自己的未來。
除了以上的實踐心得,我還有以下體會:
第一:真誠待人。我們剛來的時候,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應。后來我也慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教他們,他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
第二:不要偷懶。我曾問過一個經(jīng)理:什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。
第三:勤學好問。剛來到電信公司時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問。但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問。還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的。
第四:講究條理。剛到實習單位,也許會有些浮躁。這是正常的,但最好不要急功近利,機遇表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事
,虛心點往往能做得到別人的認同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失措。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是難得的實習經(jīng)驗?。?/p>
這次的社會實踐活動帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一種財富。在此,我非常感謝學校領導,特別是毛主任和淮安電信公司給我的這次難得的機會。這次實習,不僅全面提高了我的整體素質,還將所學的知識應用于實踐,真可謂收益非淺。通過此次暑期社會實踐讓我更加知道社會競爭壓力是多么的大,也讓我明白了自己專業(yè)方向以及在以后的學習生活中如何去鍛煉自己,在走出校園時更好的去適應社會需求。以上只是一部分,請老師給予批評、指導。
篇八 暑期電信公司的政企部實習總結報告1450字
暑期電信公司的政企部實習總結報告范文
光陰似箭,轉眼間,三年的大學生活已經(jīng)結束,暑期電信公司政企部實習總結報告。面臨著就業(yè)的我們,第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習工作。在這里,我接觸了許多的人和事,在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少.
寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務,寬帶及小靈通組成。最近幾年還新發(fā)展電子商務,展望今后幾年里發(fā)展3g電話業(yè)務。
在為期近一個月的實習期間,我有幸能在政企部門實習學習。學習一些業(yè)務的辦理,信息的采集,文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心,成立于__年。因機構調整于__年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并,成立政企客戶部。下設四個分部:既行業(yè)分部、聚類分部、農村分部、轉型分部。負責全縣大客戶單位,原商業(yè)客戶單位,農村七站八所,工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務和管理工作。現(xiàn)有1214家單位。
實習的第一天我當然是先熟悉工作環(huán)境了,在辦公室看同事如何的工作,看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開始,我是從做信息采集表開始做的,幫同事進行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡單的,但是里面有好多需要你去掌握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的,哪些東西是一定需要記在表上面的。隨后,我就接手了幾次打電話的工作,因此在那段時間,我成了一個專攻打電話的工作者了,社會實踐報告《暑期電信公司政企部實習總結報告》。雖然工作很簡單,但能夠幫上一些忙,也鍛煉了自己的勇氣和信心,感到非常的'開心。后來,寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市,于是公安局就委托我們來進行一項電話形式的民意調查,而且都是在加班的時間內打電話,說起來也挺累的,打了3天,估計是打了1000多的電話吧,幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村每個城市都打了電話。其實這是個比較艱難的任務,要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒,還要不停的重復著一段已經(jīng)可以倒背如流的話,還要用最真正的態(tài)度,禮貌的和對方交流。不過,只要我們認真的完成這項工作其實還是有很多樂趣的。其中真的有很多細節(jié),很多平時上課學不到的知識,讓我受益匪淺。
在近一個月的實習中,我充分認識到團隊合作,相互溝通的重要性。明白了禮儀在人際交往中的重要性。禮儀是人際交往的粘合劑,人際關系的目的是為了和諧,在交往中人們通過得體的舉止來經(jīng)營輕松和諧的氛圍。通過學習,教會了我們在商務場合的行為舉止,著裝,儀表。這為我們以后的人際交往起了重要的作用。電信是非常注重品牌的建設的,通過學習我了解了品牌的概念,同時我也懂得了只有品牌的建設才能贏得市場,從中我們了解了電信的品牌,懂得品牌和顧客之間的關系。
在實習其間,我深切感受到,我所在的政企部是一個團結,上進,充滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,即使面臨很大的工作壓力,辦公室里仍然會聽到笑聲;面對客戶,大家總是熱情真誠;面對工作上的困難,大家總是互相幫助,直至解決難題。整個部門和睦相處,就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長,給每個人很大的空間自由發(fā)揮。特別令我感動的是,每當我遇到困難向大家求助時,誰都會無私地告訴我。有時候,辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費,他說,這對于我們大學生其實是一個挑戰(zhàn),也是一個心理素質的挑戰(zhàn),因為有時候人家會不聽你的,會突然掛掉電話,甚至會罵你之類的,當然那是極少數(shù)。不過我比較幸運,打了一上午的電話通常都是非常通情達理的,非常成功!通過向同事學習,認真完成領導和同事們交給我的每一項工作,得到了部門和同事尊重和好評。
篇九 假期電信公司社會實踐報告950字
時光荏苒,踏入中國電信江都分公司已經(jīng)有18天了.在這樣一個短暫而炎熱的夏季里,我學到了許多新的知識,認識了許多課本里曾描述過的器件,使我的知識從一個平面的感官跨入立體的認識,而這些知識的取得得衷心的感謝電信公司各部門工程師,主任等一些工作人員,是他們不吝賜教,運用各種不同的形式讓我知道了一些終端的操作模式.
剛來的第一天我就感受到了公司安排的嚴謹性,秩序性.我被安排在二班一組,在這樣一個新組成的團體里,我們相互討論,學習,形成了一種新的氛圍,使我在暑期也能感受同學間相互幫助,共同進步氣氛.接下來的幾天,我們的實踐活動就緊鑼密鼓的進行了,首先由維護安裝部的呂軍老師給我們介紹了網(wǎng)絡建設和維護的基本情況,使我對整個電信的外部系統(tǒng)有了一個框架的認識,緊接著的幾天就是由設備維護安裝中心的各領導,工作人員給我們分別介紹了通信技術的發(fā)展,程控交換機技術和傳輸通信及網(wǎng)絡技術的介紹,傳輸和mdf網(wǎng)管的操作演示,電源操作系統(tǒng)的操作演示,也了解到了江都個網(wǎng)點的安排情況.然后是線路維護安裝中心的老師給我們介紹了固話,寬帶等應用原理及如何讓這些技術成功的運用到客戶端,這些細部的操作都是由電信部門的工作人員經(jīng)過精心的測試及維護來實現(xiàn)的.在這些天里,我們還了解到了電信公司未來的發(fā)展運營的基本情況以及c網(wǎng)的建造,光進銅退的優(yōu)勢,公司還安排了我們去北園看到了小靈通和c網(wǎng)的網(wǎng)絡運營模式,那里的師傅們還當場給我們演示了如何接光纖和銅線,并讓我們自己操作,增強了我們課外實踐能力.
彈指一揮間,轉眼社會實踐也進入尾聲了,雖然實踐快結束了,但我知道即將踏入工作崗位的我來說這只是一個人生的第一步.古人說好的開始是成功的一半,在這里我要感謝電信公司給我這次難得的機會,讓我得以了解電信,了解工作的狀況. 這次實習帶給我的東西很多,使我發(fā)現(xiàn)了學習中的不足,明確了今后的目標,清楚了到達目標的路應該怎么走。我分明地感到,我在吸收著養(yǎng)分,我在一點點成長。
實習期間,我每天行走在飛速發(fā)展的城市中,穿行于行色匆匆的人群里,看著校園里無憂無慮的學弟學妹們,我感受到工作的壓力,生活的艱辛,自身的空虛!幸好我還有一年的在校時間,我應該盡快武裝自己,充實自己,讓自己有底氣走向社會,面對未來,有能力闖出屬于自己的天地!
最后謝電信各部門的前輩給予我們的悉心指導與幫助
篇十 2023年電信公司畢業(yè)實習報告2750字
2023年電信公司畢業(yè)實習報告
一、畢業(yè)實習單位
和日電訊科技有限公司于1993年成立,主要從事程控交換機、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調試、維護及工程設計的公司。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè),和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產品的代理權,并以完善的設計方案、精湛的施工技術,成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進的通訊設施,取得了驕人的業(yè)績,得到社會各界的一致好評,迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務公司之一。
和日電訊科技有限公司技術力量雄厚,各技術精英不僅注重自身技術水平的提高,相互間更能取長補短,這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因,近年來公司不斷拓展新業(yè)務,除已有的通訊業(yè)務外,現(xiàn)已開展綜合布線、移動網(wǎng)絡優(yōu)化等業(yè)務和工程目。
經(jīng)過10多年的努力,和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設立了分支機構,向網(wǎng)絡式經(jīng)營邁出了可喜的一步。
今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓、產品銷售、方案設計、工程施工、售后服務等多方面為客戶提供著專業(yè)服務,以集體的智慧努力為客戶做到最好。
我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業(yè)務總代理。主要代理業(yè)務是17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務。廣西電信17909業(yè)務營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設立的一個分支機構,是一個以無形通訊產品為銷售主體的營銷網(wǎng)點。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣,業(yè)務代表上門授理,在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼,按撥號鍵完成呼叫。
二、實習時間:
2023年1月22日2023年4月22日
三、實習的主要內容:
我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業(yè)務總代理。主要代理業(yè)務是17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務。我的工作就是對電信17909 電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務流程為:尋找潛在客戶,維護好老客戶,同時開發(fā)新市場,通過多次宣傳和介紹,說服客戶接受并使用我們的通訊產品或開通我們的ip電話業(yè)務。
我是在2023年1月22日進入了和日電訊科技有限公司銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實習階段,公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因為我們業(yè)務員的工作比較簡單,所以,兩天時間的學習我就基本了解了我們公司、公司產品、工作業(yè)務流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務員,當然,我的工作就是到處跑業(yè)務了。第一個星期還是跟著師傅跑,感覺很輕松,后來自己跑了,感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上,可以說是直銷,可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說,做直銷業(yè)務,剛開始不要急于成交,關鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業(yè)能力,拒絕是很正常的,多見一個客戶就多一個成交機會。
南寧瑯東是個好地方,也是我們的一個主要的業(yè)務區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多,需求者當然也就多了,同時這也是我喜歡跑的地方,每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務在南寧已經(jīng)做了兩年多了,總體業(yè)績還是良好的。目前,公司還是在不斷地開發(fā)新市場,尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè),這是我工作以來第一次出差,當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務,可能有點不習慣吧,不過想著還有4個老同事一起,也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話,不排外,怪不得聽同事說這是個好市場,當時就感覺到很幸運,發(fā)誓一定要好好工作,多賺點錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案,先從這里有影響力的政府單位開始“下手”,再向各個公司、寫字樓發(fā)起“進攻”,最后是各大市場和學校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來,效果果然明顯。果然,出差的第一天就跑出了業(yè)績,而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶,不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到3月 11日,出差貴港結束,當天返回南寧。
為了開發(fā)新市場,公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。3月30日,我又被派到了柳州出差,柳州可不像貴港那樣好做,在這里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場,我們6個人在這里做了 3個星期,雖然業(yè)績一般,但市場潛力很大。在柳州出差的日子里,我第一次帶上了徒弟,老總說我工作不錯,就給個新人我?guī)Я耍杏X很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。
四、實習效果:
經(jīng)過3個月的實習工作,我基本完成我的工作任務,達到了通過實習深化知識和提高個人能力的目的。同時學到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場以及許多做人做事的道理,掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實習工作過程中,能很好地遵守實習的相關規(guī)定與要求展開實習工作,通過個人努力獲得了良好的實習效果。
五、個人體會:
來公司實習也有一段時間了,總體覺得,銷售這個行業(yè)是一門深奧,并值得探索的職業(yè)。本人從開始工作到現(xiàn)在已有三個月的時間,在這期間,我學到了許多,也悟到了許多。主要有以下幾點:
1、扎實的專業(yè)知識是提高工作水平的堅實基礎。在學校學習專業(yè)知識時,可能感覺枯燥無味,但當工作以后,我才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要。如我學的市場營銷??蛻絷P系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等,這些知識是必須知道的,因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率,工作質量,這些知識只是知道是遠遠不行的,而是要精通。
2、在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的銷售知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,不找借口,找方法。曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人發(fā)呆,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
3、這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務員,自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛保铱梢韵蛩麄儗W習很多知識、道理。
4、實習已經(jīng)結束,我也該開始新的生活了。往后的日子里,我還需要做好很多事情,比如繼續(xù)學習專業(yè)知識,比如專業(yè)課的深入學習,比如對行業(yè)的繼續(xù)關注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),大學時期和實習階段的積累,必定是我人生的又一筆財富!
篇十一 電信公司黨風廉政建設自查報告3800字
____年,我公司堅持以黨的十七大精神和科學發(fā)展觀為指導,緊緊圍繞公司正風氣、樹形象、推轉型、促發(fā)展開展各項工作,緊密結合干部隊伍的思想、工作作風實際,以完善懲治和預__敗體系為重點,深入貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制,積極探索廉政風險防范體系建設,在更加注重治本、更加注重預防、更加注重制度建設上下功夫,加強對三個重點權力運行的制約和監(jiān)督,圓滿完成了黨風廉政建設各項任務。
一、領導重視,措施得力,黨風廉政建設責任全面落實
我公司黨組始終把黨風廉政建設工作作為全年工作的重要內容,精心規(guī)劃,制訂了《____年黨風廉政建設工作實施意見》,特別明確了各主管領導抓黨風廉政建設工作的職責,夯實了各級領導責任。不僅如此,我公司還把抓領導、領導抓作為落實黨風廉政責任制的核心,健全組織機構,明確責任分工,堅持黨政一把手負總責、親自抓,黨組成員按分工負責抓,紀檢監(jiān)察機構具體抓,相關部門各負其責,黨員干部積極參與反腐__的新格局。二是層層簽訂黨風廉政建設目標責任書?!赌繕素熑螘访鞔_了黨風廉政建設目標責任書規(guī)定的九項責任內容,并召開機關大會簽訂目標責任書,分層次細化、量化了廉政責任。三是嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制檢查考核制度、重大事項報告制度、責任追究制度及獎懲制度。
二、加強從政道德教育。
要將企業(yè)廉政文化建設納入黨員干部日常教育和入黨積極分子培訓、黨課教育的內容之一,納入企業(yè)文化建設的規(guī)劃之中,開展以企業(yè)誠信體系建設為核心,以企業(yè)經(jīng)營理念、價值取向、行為規(guī)范、評判標準為內涵,營造誠實守信、廉潔從業(yè)的企業(yè)廉政文體,開展網(wǎng)絡傳廉、短信促廉、讀書思廉、文藝頌廉、家庭助廉等形式多樣的廉潔文化創(chuàng)建活動,使企業(yè)形成以廉為榮,以貪為恥的氛圍。
三、深化警示教育。
要注意運用重大典型案例,深刻剖析案發(fā)原因,以案明紀,引導黨員干部樹立尊廉崇潔、積極向上、無私奉獻的思想情操,抵制各種腐朽思想和不良風氣的侵蝕,筑牢拒腐防變的思想道德防線。
1、建立健全機制,筑牢拒腐防變的思想道德防線。
要認真貫徹落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預__敗實施綱要》,以企業(yè)管理體制改革和經(jīng)營機制轉換為契機,以構建國有企業(yè)懲治和預__敗體系為目標,進一步統(tǒng)一思想,提高認識,加強領導,強化責任,求真務實,開拓創(chuàng)新,努力開創(chuàng)國企黨風建設和反腐__工作的新局面,為國有企業(yè)的改革和發(fā)展提供堅強有力的政治保證。
2、健全規(guī)章制度。
要按照《中央企業(yè)全面風險管理指引》、《中國電信股份有限公司內部控制管理辦法》和集團省公司懲防體系建設實施計劃,進一步完善對權力運行的制約監(jiān)督制度,認真貫徹民主集中制,健全領導班子議事規(guī)則,建立有效防止權力濫用的機制。_、抓好責任制落實。要根據(jù)上級對黨風廉政建設和反腐敗工作的部署和要求,結合實際,完善責任內容,按照責任分工,將黨風廉政建設任務分解落實到各級班子成員、各部室。堅持每半年進行一次自查和情況分析報告,加強監(jiān)督檢查,強化責任考核,確保責任制工作落到實處。
四、抓好廉潔自律。要突出重點
繼續(xù)深化對《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定(試行)》、《中國電信股份有限公司高級管理人員職業(yè)操守守則》、《中國電信股份有限公司員工職業(yè)操守守則》的學習;認真落實四大紀律、八項要求和廉潔自律各項規(guī)定,堅持把反腐__教育融入到領導人員的培養(yǎng)、管理、使用的方方面面,增強廣大黨員、領導人員廉潔從業(yè)、誠信守法的自覺性。
五、要加強制度建設與執(zhí)行,進一步加大監(jiān)督力度
1、加強對各項制度執(zhí)行情況的監(jiān)督,促進領導人員正確行使權力。按照上級的要求,要加強和改進黨內民主,認真貫徹民主集中制,健全領導班子議事規(guī)則,堅持重大問題廣泛征求意見,集體討論,積極推進黨務公開,認真執(zhí)行黨內重要情況的通報和報告、情況反映等制度。加大對制度的宣傳教育力度,促進員工認知、認同、理解并自覺執(zhí)行制度,強化對重要制度執(zhí)行情況的動態(tài)跟蹤。繼續(xù)抓好對一年一次的黨內民主生活會制度、領導人員廉潔承諾、述職述廉和誡勉談話、信訪函詢等制度執(zhí)行情況的檢查。嚴格執(zhí)行領導人員報告?zhèn)€人有關事項的規(guī)定。完善對企業(yè)領導人員選拔、培養(yǎng)、管理、使用及綜合考核評價的制度,不斷完善廉潔從業(yè)的監(jiān)控機制和評價體系。
2、圍繞體系構建,拓寬源頭__。一要繼續(xù)深化人事制度改革。進一步完善公開選拔、競爭上崗機制,嚴格選拔標準,規(guī)范動作程序,提高透明度,防止用人上的不正之風。二要深化采購管理改革。擴大集中采購范圍,提高公司統(tǒng)談、統(tǒng)簽、統(tǒng)付比例。對廣告宣傳、業(yè)務代理、咨詢服務等項目,要嚴格照管理規(guī)范和內控要求進行項目審批;繼續(xù)推進企業(yè)與供應商簽定廉潔誠信共守協(xié)議制度。對外重大捐贈,要按規(guī)定履行審批程序。三要深化財務制度改革。進一步加強對預算執(zhí)行的過程監(jiān)督,強化財務檢查,堅決清理和查處小金庫、帳外帳,形成對大額資金外流有效監(jiān)控的預警機制。
3、加強企業(yè)的效能監(jiān)督。今年,我們要按照集團省公司的要求把效能監(jiān)察作為重要工作來抓。一是要認真學習《中央企業(yè)效能監(jiān)察暫行辦法》,貫徹落實《中國電信集團效能監(jiān)察實施辦法(試行)》;二是抓好集團省公司統(tǒng)一立項的效能監(jiān)察項目的實施。圍繞企業(yè)經(jīng)營管理的中心工作和領導關注的熱點、難點問題,圍繞市場營銷、采購管理、工程建設、運行維護、財務管理、薪酬管理等企業(yè)經(jīng)營管理的關鍵領域和薄弱環(huán)節(jié)自行選題立項。
4、嚴格落實服務責任曝光制。去年,我們下發(fā)了服務責任管理辦法,但在執(zhí)行上還不到位。今年公司將加大監(jiān)督力度,在落實服務責任曝光制上,要重點解決三件:第一是要抓好各級在服務基層當中存在的問題;第二是要對綜合、后端支撐一線、支撐前端服務過程當中的問題;第三是企業(yè)在服務與客戶過程當中的突出問題。重中之重是抓好前二項,解決好系統(tǒng)性服務問題。促進企業(yè)效率、效能和效益的提高。
六、爭創(chuàng)滿意企業(yè),打造金牌團隊
服務是企業(yè)綜合管理能力的體現(xiàn),是打造品牌的關鍵因素。要加強對全體員工誠心為本,創(chuàng)新服務的宣傳教育,堅持以人為本,以市場為導向,以客戶滿意為目標,加強行風建設,爭創(chuàng)客戶滿意企業(yè)。
1、把提升客戶服務作為基礎管理。健全服務質量管理,強化服務責任考核,完善對客戶服務信息收集、梳理、分析、反饋、支撐和管理等工作,形成各司其職,相互協(xié)作的管理體系。二是開展服務流程回頭看活動,自下而上對各類流程進行梳理,暢通服務、細化關聯(lián)工作流程,確保對連帶責任的考核主體精準到位。三是建立面向高端客戶的服務體系,提高公眾客戶服務便利和迅捷的水準。全面實施工時池制度,進行集中派工、集中回訪,真正做到用戶說了算。四是進行系統(tǒng)的改進和流程優(yōu)化,提升_____在線一次處理成功率。
2、把打造卓越團隊作為核心要務。各級黨委和紀委要認真學習貫徹胡錦濤___關于抵制八個方面歪風邪氣、倡導八個方面良好風氣的重要講話和省公司、市委市政府關于開展作風建設年活動的指示精神,以弘揚求真務實工作作風、大興調查研究之風為有效切入點,進一步加強思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風建設,不斷研究新情況、形成新思路、提出新舉措。
3、把創(chuàng)建一流企業(yè)作為最終目標。積極參與和諧社會建設和滿意機關評議活動。以信息化建設為切入點,進一步鞏固信息化建設主力軍的地位,充分把握社會發(fā)展中的商機,提升企業(yè)社會形象。積極參與全市重大事件活動,進一步擴大號碼百事通和商務領航的品牌影響力,全面展示全國文明單位的精神面貌,提高企業(yè)美譽度。
七、加強自身建設,努力提高執(zhí)紀工作能力
在新的形勢下,紀檢監(jiān)察干部應以全新的姿態(tài)、昂揚的狀態(tài)和創(chuàng)新的心態(tài)來迎接挑戰(zhàn)、完成新任務、推動企業(yè)各項工作躍上新臺階。
一、要加強組織建設,強化發(fā)展意識。要加強紀檢監(jiān)察組織建設,切實履行好紀檢監(jiān)察工作職責。作為紀檢監(jiān)察干部,必須在頭腦中繃緊發(fā)展這根弦,思想上多思發(fā)展之憂,工作上多謀發(fā)展之策,行動上多出發(fā)展之力。各項工作必須圍繞發(fā)展,在任何情況下都要圍繞中心工作不分心、不偏離、不動搖,全力為創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境、推進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展做保障。
二、要強化大局意識。紀檢監(jiān)察干部要在服務這個大局上動腦筋、下工夫、做文章,緊緊圍繞大局做工作、圍繞大局搞服務,為企業(yè)提供創(chuàng)優(yōu)環(huán)境提供保證。
三、要強化創(chuàng)新意識。紀檢監(jiān)察工作要適應新形勢,創(chuàng)造新業(yè)績,就必然要求紀檢監(jiān)察干部與時俱進,開拓創(chuàng)新,工作中要善于思考,善于研究、不斷學習、勇于創(chuàng)新。要不斷總結經(jīng)驗,找準創(chuàng)新著力點,走出紀檢監(jiān)察服務企業(yè)新路子。
四、要強化自律意識。按照政治堅強、公正清廉、紀律嚴明、業(yè)務精通、作風優(yōu)良的要求,知責思為,履職圖進,以服從黨紀國法為天職,以違反黨紀國法為恥辱,以對黨對人民忠誠作為最基本的品格,始終保持昂揚向上的精神狀態(tài),奮發(fā)有為,樹立良好形象,做黨和人民的忠誠衛(wèi)士。
今年,我公司在抓黨風廉政建設方面雖然做了大量工作,取得了一些成效,但與上級的要求還有一定差距,存在以下不足。
一是廉政宣傳教育力度不夠,效果不是很突出。
二是制度落實不夠好,量化不夠到位。
今后,我公司將針對存在的問題,以更完善的制度、更扎實的工作和更有效的舉措,全面推進黨風廉政建設。著重做好以下幾方面的工作:
一是在加強領導班子自身建設的同時,進一步增強全體干部執(zhí)政為民、為群眾辦實事的意識。
二是經(jīng)常了解掌握干部職工的思想狀況和廉政情況,積極開展調查研究,發(fā)現(xiàn)問題,及時提醒。
三是推進廉政文化建設,增強機關干部廉潔自律意識,提高廉潔從政的自覺性。
黨風廉政建設自查報告
篇十二 暑假電信公司的社會實踐報告1000字
2023暑假電信公司社會實踐報告 時光荏苒,踏入中國電信江都分公司已經(jīng)有18天了。在這樣一個短暫而炎熱的夏季里,我學到了許多新的知識,認識了許多課本里曾描述過的器件,使我的知識從一個平面的感官跨入立體的認識,而這些知識的取得得衷心的感謝電信公司各部門工程師,主任等一些人員,是他們不吝賜教,運用各種不同的形式讓我知道了一些
終端的操作模式。 剛來的第一天我就感受到了公司安排的嚴謹性,秩序性。我被安排在二班一組,在這樣一個新組成的團體里,我們相互討論,學習,形成了一種新的氛圍,使我在暑期也能感受同學間相互幫助,共同進步氣氛。接下來的幾天,我們的實踐活動就緊鑼密鼓的進行了,首先由維護安裝部的呂軍老師給我們介紹了網(wǎng)絡建設和維護的基本情況,使我對整個電信的外部系統(tǒng)有了一個框架的認識,緊接著的幾天就是由設備維護安裝中心的各領導,人員給我們分別介紹了通信技術的發(fā)展,程控交換機技術和傳輸通信及網(wǎng)絡技術的介紹,傳輸和mdf網(wǎng)管的操作演示,電源操作系統(tǒng)的操作演示,也了解到了江都個網(wǎng)點的安排情況。
然后是線路維護安裝中心的老師給我們介紹了固話,寬帶等應用原理及如何讓這些技術成功的運用到客戶端,這些細部的操作都是由電信部門的人員經(jīng)過精心的測試及維護來實現(xiàn)的。在這些天里,我們還了解到了電信公司未來的發(fā)展運營的基本情況以及c網(wǎng)的建造,光進銅退的優(yōu)勢,公司還安排了我們去北園看到了小靈通和c網(wǎng)的網(wǎng)絡運營模式,那里的師傅們還當場給我們[轉自]演示了如何接光纖和銅線,并讓我們自己操作,增強了我們課外實踐能力。 彈指一揮間,轉眼社會實踐也進入尾聲了,雖然實踐快結束了,但我知道即將踏入崗位的我來說這只是一個人生的第一步。古人說好的開始是成功的一半,在這里我要感謝電信公司給我這次難得的機會,讓我得以了解電信,了解的狀況。 這次實習帶給我的東西很多,使我發(fā)現(xiàn)了學習中的不足,明確了今后的目標,清楚了到達目標的路應該怎么走。我分明地感到,我在吸收著養(yǎng)分,我在一點點成長。
實習期間,我每天行走在飛速發(fā)展的城市中,穿行于行色匆匆的人群里,看著校園里無憂無慮的學弟學妹們,我感受到的壓力,生活的艱辛,自身的空虛!幸好我還有一年的在校時間,我應該盡快武裝自己,充實自己,讓自己有底氣走向社會,面對未來,有能力闖出屬于自己的天地! 最后謝電信各部門的前輩給予我們的悉心指導與幫助
篇十三 2023暑假電信公司社會實踐報告1000字
2023暑假電信公司社會實踐報告 時光荏苒,踏入中國電信江都分公司已經(jīng)有18天了.在這樣一個短暫而炎熱的夏季里,我學到了許多新的知識,認識了許多課本里曾描述過的器件,使我的知識從一個平面的感官跨入立體的認識,而這些知識的取得得衷心的感謝電信公司各部門工程師,主任等一些工作人員,是他們不吝賜教,運用各種不同的形式讓我知道了一些
終端的操作模式. 剛來的第一天我就感受到了公司安排的嚴謹性,秩序性.我被安排在二班一組,在這樣一個新組成的團體里,我們相互討論,學習,形成了一種新的氛圍,使我在暑期也能感受同學間相互幫助,共同進步氣氛.接下來的幾天,我們的實踐活動就緊鑼密鼓的進行了,首先由維護安裝部的呂軍老師給我們介紹了網(wǎng)絡建設和維護的基本情況,使我對整個電信的外部系統(tǒng)有了一個框架的認識,緊接著的幾天就是由設備維護安裝中心的各領導,工作人員給我們分別介紹了通信技術的發(fā)展,程控交換機技術和傳輸通信及網(wǎng)絡技術的介紹,傳輸和mdf網(wǎng)管的操作演示,電源操作系統(tǒng)的操作演示,也了解到了江都個網(wǎng)點的安排情況.然后是線路維護安裝中心的老師給我們介紹了固話,寬帶等應用原理及如何讓這些技術成功的運用到客戶端,這些細部的操作都是由電信部門的工作人員經(jīng)過精心的測試及維護來實現(xiàn)的.在這些天里,我們還了解到了電信公司未來的發(fā)展運營的基本情況以及c網(wǎng)的建造,光進銅退的優(yōu)勢,公司還安排了我們去北園看到了小靈通和c網(wǎng)的網(wǎng)絡運營模式,那里的師傅們還當場給我們[轉自_]演示了如何接光纖和銅線,并讓我們自己操作,增強了我們課外實踐能力. 彈指一揮間,轉眼社會實踐也進入尾聲了,雖然實踐快結束了,但我知道即將踏入工作崗位的我來說這只是一個人生的第一步.古人說好的開始是成功的一半,在這里我要感謝電信公司給我這次難得的機會,讓我得以了解電信,了解工作的狀況. 這次實習帶給我的東西很多,使我發(fā)現(xiàn)了學習中的不足,明確了今后的目標,清楚了到達目標的路應該怎么走。我分明地感到,我在吸收著養(yǎng)分,我在一點點成長。
實習期間,我每天行走在飛速發(fā)展的城市中,穿行于行色匆匆的人群里,看著校園里無憂無慮的學弟學妹們,我感受到工作的壓力,生活的艱辛,自身的空虛!幸好我還有一年的在校時間,我應該盡快武裝自己,充實自己,讓自己有底氣走向社會,面對未來,有能力闖出屬于自己的天地! 最后謝電信各部門的前輩給予我們的悉心指導與幫助
篇十四 ×電信公司個人綜治述職報告1550字
綜治述職報告
綜治工作一直以來都是維護社會、政治穩(wěn)定的重要工作,我在這方面十分注重加強個人能力和素質的提高。把做好綜治工作和提高個人的能力與素質當作一個經(jīng)常性的事情來做,一直在努力提高自我的工作水平和能力,一向是嚴格地要求自己,爭取把綜治工作做好。今年以來,我分公司通過工作實踐,在綜治方面的工作取得了很好的成績,確保了員工的安定和團結,為維護社會穩(wěn)定做出了自己的最大努力,也得到了上級的肯定。我個人對綜治工作認真負責,嚴肅認真,一絲不茍,下面就我今年的工作進行一下匯報。
一、認真搞好各種宣傳,提高政治敏銳性
只有通過不斷的宣傳,才能去讓全體員工認清當前的發(fā)展形勢。我有針對性地去對有關綜治方面的知識進行分類和學習,在學習中提高個人的工作理論水平,而又把理論運用到實際的工作中去,相互促進,取得了很好的效果。同時,大力宣傳我黨社會治安治理工作的方針、政策,宣傳好我黨懲治犯罪分子的決心,大力揭批以李洪志為首的“法輪功”非法邪教組織殘害生靈,危害社會的事實等內容。純潔我員工的心理,讓他們全力投身于企業(yè)的業(yè)務發(fā)展中,讓他們的思想和觀念不斷得到更新。通過不斷地學習,提高個人的政治敏銳性,把握好對綜治的敏感度,堅持日查日報日處理工作,突出超前防范。
二、加強對綜治工作的具體領導,努力做好綜治各方面的工作
我個人對綜治工作主要的方面就在對全分公司的綜治進行指導和檢查,對大的方向把好關,對綜治工作進行落實與具體防范。雖然說綜治很細很雜,但是我在實際的工作還是嚴格要求自己,一絲不茍去完成每一項任務,去關注每一個的細節(jié)。困為我認為綜治工作無小事,一有事就是大事,對全分公司的工作就會一票否決,有一點點的漏洞,都會產生不可想象的后果。
我經(jīng)常性地檢查全局綜治工作,不怕困難有多大,就怕工作沒有做好。在平時和節(jié)日,我都是要值班到很晚。因為,在這個工作上,一定要有很好的責任心才行。對于一些在工作中看到的人和事,我都是嚴格要求他們去做好自己的本職工作,提高警惕性,不馬虎大意,確保安在綜治方面無事故。
在綜治方面我更加強調工作要發(fā)自內心,不能把一些小問題當作可有可無的事。要讓員工了解綜治的理念和內涵,認清重要性。去讓員工發(fā)自內心、發(fā)自真誠地與自己實現(xiàn)心的溝通。我強調和要求有關搞綜治工作的人員,一定要謹慎,要有細心和耐心,不能大意,不能沒有責任感,要腳踏實地在工作。
建立綜治工作責任制和責任追究制。將綜治工作列入各有關支局所和部室的目標考核內容,并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責任追究制度,對造成重大事故和不穩(wěn)定因素的,要嚴肅追究有關直接責任人的責任。
三、提高警惕和預防,把企業(yè)發(fā)展與綜合治理有機結合
要確保企業(yè)安全生產無事故,根本在于提高綜治和安全意識、自我防范和自護自救能力,提高警惕,加強預防,抓好安全教育,是我們綜治工作的基矗
我們以治安百日行動為重點,經(jīng)常性地對員工開展教育,特別是抓好重點人員和重要節(jié)日的安全教育。使全體員工每個人都參與到綜治工作中去,認真做好自己的工作,管理好自己和家人,提高服務水平。我們也積極地組織員工開展各種精神文化活動,讓優(yōu)秀的思想占領員工的人生觀和價值觀。
企業(yè)的發(fā)展和安全穩(wěn)定是相互依托的,安全穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的保證,而企業(yè)的發(fā)展又是綜合治理的目標責,不能顧此失彼,不能偏移。只有有力地把企業(yè)的發(fā)展同綜合治理有機地結合起來,才能把綜治工作做好,才能維護企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定。
我個人對于綜治工作,傾注了大量的勞動和心血的。同時,綜治工作對于我分公司的發(fā)展也是一種保證。所以,我在今后的綜治工作,還是要不斷加強自身的提高,不斷地加強學習,及時解決綜治工作中發(fā)現(xiàn)的新問題,不斷提高我分公司服務工作水平,為廣大的電信用戶提供更加優(yōu)質的服務。
述職人:
二00四年十二月
來源:公開選撥領導考試
篇十五 電信公司黨委書記述廉報告1500字
電信公司黨委書記述廉報告
一年來,在_____縣委、縣政府的正確領導下,我自覺踐行“三個代表”重要思想,始終牢記“兩個務必”,認真履行工作職責,以廉潔從政為重點,堅持解放思想不動搖,樹立科學的發(fā)展觀,認真貫徹落實黨的十七大精神,尤其是黨風廉政建設責任制等有關規(guī)定,針對_____電信局的年度工作任務、要求、目標,緊緊圍繞縣委的總體工作部署,在切實抓好自身廉政建設的同時,著重帶好電信局全體干部職工,抓好黨風廉政建設、作風建設,使全體干部廉潔奉公、恪盡職守,團結一致,在電信業(yè)務發(fā)展中克服時間緊、任務重,矛盾復雜等重重困難,積極弘揚新艱苦創(chuàng)業(yè)精神,和全體干部職工一道,勇于開拓,不斷進取?,F(xiàn)將本人廉潔自律等方面的情況匯報如下:
一、加強理論學習,不斷提高自身素質。為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平,增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性,一年來,我認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,切實把為民服務作為自己的行動指南。按照上級紀檢部門的有關要求,經(jīng)常性地學習黨紀法規(guī)、廉政建設有關規(guī)定和中紀委七次全會提出的領導干部廉潔自律“六項規(guī)定”,不斷增強自律意識,端正工作作風、生活作風。通過加強理論學習,夯實自身的思想政治基礎,切實筑牢反腐拒變防線,不斷增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。
二、堅持嚴以律己,不搞以權謀私。始終堅持帶頭遵守黨紀國法和單位的各項工作紀律、工作制度,自覺遵守廉潔從政的有關規(guī)定,要求下屬干部做到的,自己率先作出表率。一年來,沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。去年底,縣重點建設工程項目的_____電信樓一期工程基本完工并投入使用,作為一個一期投資就達1100萬的大型基建項目,我始終盡心盡職,把它當成自己的“家”來用心去建。在項目建設過程中,我始終堅持嚴以律己,不搞以權謀私;始終堅持民主集中制原則,對重要事項的決定一律經(jīng)過企業(yè)管理委員會集中討論,沒有憑借個人權力為他人和親友謀取私利;同時我還對下屬嚴格要求,禁止對施工單位進行“吃、拿、卡、要”,并讓公司紀委介入,杜絕違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。此外,我還堅決執(zhí)行市公司制定的公務用車制度,堅持每月繳納200元停車費。堅持公開選拔干部,實行競聘上崗,重要人事任命都經(jīng)黨委集體研究決定,不任人唯親和獨斷專行。在公務活動中堅持勤儉辦事,不鋪張浪費,大力精簡和嚴格控制、壓縮會議費、招待費用等支出力求用最少的行政成本,達到最大的行政效率。
三、堅持廉潔從政,自覺接受群眾監(jiān)督。始終按照工作權限和工作程序履行職責,堅持“公平、正義、實在”的行為準則,不徇私情,珍視和正確行使黨和人民賦予的權力,勤勤懇懇為人民服務。在工作中,始終做到擺正位置,堅持民主集中制,自覺地維護班子的團結和權威。認真按照黨風廉政建設責任制要求,切實履行好“一崗雙責”,嚴格管好人,帶好隊伍。尤其是對基建辦的同志,我提出了更加嚴格的要求,要求他們始終做到堂堂正正做人、清清白白做事,永葆共產黨員的政治本色。在涉及項目資金時,無論大事小事,我都召集局企業(yè)管理委員會共同討論決定,并邀請局紀委等全程監(jiān)督,做到公開、透明、廉潔、高效。一年來,局各項工作都取得了較好的成績,全面完成了上級下達的各項預算目標。在此期間也沒有一件違紀違規(guī)事件的發(fā)生。
總之,一年來無論是在工作還是在生活中,都能夠自覺用黨章和黨的各項規(guī)定嚴格要求自己,用黨紀政紀嚴格約束自己,以身作則,做遵紀守法的模范;能夠注重加強黨性鍛煉和道德修養(yǎng),培養(yǎng)健康向上的生活情趣,樹立嚴肅的生活態(tài)度;時時處處注意自己的言行,樹立良好形象,帶頭起好黨員干部的模范先鋒作用。
以上是我的個人述廉報告,請領導同志們評議。
報告人:_____電信局局長、黨委書記
20__年1月5日