- 目錄
包括哪些
工程管理部管理制度主要涵蓋以下幾個(gè)核心領(lǐng)域：
1. 項(xiàng)目策劃與啟動(dòng)：確立項(xiàng)目目標(biāo)，制定項(xiàng)目計(jì)劃，包括預(yù)算、時(shí)間表和資源配置。
2. 執(zhí)行與監(jiān)控：跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，確保符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃以應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和變化。
3. 人力資源管理：招聘、培訓(xùn)、評(píng)估和激勵(lì)工程團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。
4. 合同與采購管理：處理供應(yīng)商合同，確保合規(guī)性和經(jīng)濟(jì)效益。
5. 質(zhì)量與安全管理：執(zhí)行質(zhì)量保證程序，確保工程安全，遵守相關(guān)法規(guī)。
6. 溝通協(xié)調(diào)：內(nèi)部與外部溝通，確保信息準(zhǔn)確及時(shí)傳遞。
流程
1. 項(xiàng)目啟動(dòng)：根據(jù)公司戰(zhàn)略，由工程管理部主導(dǎo)項(xiàng)目立項(xiàng)，明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、預(yù)算和關(guān)鍵里程碑。
2. 計(jì)劃制定：制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括工作分解結(jié)構(gòu)（wbs）、時(shí)間表和資源分配。
3. 執(zhí)行階段：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，確保任務(wù)按計(jì)劃進(jìn)行，同時(shí)解決出現(xiàn)的問題。
4. 質(zhì)量控制：設(shè)立質(zhì)量檢查點(diǎn)，定期評(píng)估項(xiàng)目成果，確保達(dá)到預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
5. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)策略，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)跟蹤。
6. 采購與合同：工程管理部負(fù)責(zé)選擇合適的供應(yīng)商，簽訂并管理合同。
7. 溝通報(bào)告：定期向管理層和其他相關(guān)部門報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度和問題，確保信息透明。
8. 結(jié)束與關(guān)閉：項(xiàng)目完成后，進(jìn)行審計(jì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，關(guān)閉項(xiàng)目。
重要性和意義
工程管理部的高效運(yùn)行對(duì)公司的成功至關(guān)重要。它確保項(xiàng)目的按時(shí)完成，降低成本，提高工程質(zhì)量，從而提升客戶滿意度。良好的工程管理能有效減少錯(cuò)誤和延誤，降低返工成本，提高資源利用率。通過優(yōu)化人力資源配置，可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，促進(jìn)員工成長。此外，嚴(yán)格的合同管理和質(zhì)量管理有助于維護(hù)公司的聲譽(yù)，防止法律糾紛，保障公司的長期利益。工程管理部的管理制度是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵組成部分，對(duì)于公司的穩(wěn)定發(fā)展和持續(xù)改進(jìn)起著決定性作用。
工程管理部管理制度范文
第1篇 物業(yè)工程管理部管理制度
物業(yè)工程管理部管理制度
(五)
一、接管驗(yàn)收制度房屋配套設(shè)施的驗(yàn)收工作室設(shè)施轉(zhuǎn)入使用的一個(gè)重要環(huán)節(jié),對(duì)以后設(shè)施的管理和使用有著重要意義。
設(shè)施管理驗(yàn)收不僅包括對(duì)房屋附屬設(shè)施的驗(yàn)收,還包括房屋設(shè)備的驗(yàn)收以及更新設(shè)備的驗(yàn)收。
物業(yè)公司對(duì)于設(shè)施的接管驗(yàn)收工作具體包括日常以及周養(yǎng)護(hù)內(nèi)容,月維修保養(yǎng)內(nèi)容,季度、半年、年度維修保養(yǎng)內(nèi)容等。
二、值班制度由于配套設(shè)施直接關(guān)系到業(yè)主生活的安定、和諧,因此,必須建立嚴(yán)格的值班制度,保障設(shè)施正常運(yùn)行。
1. 值班人員必須堅(jiān)守崗位,如果有特殊情況需離崗,必須請(qǐng)假,并有符合條件的人員替崗,不得擅自離崗,否則,造成的一切以外由值班人員承擔(dān)。
2. 按照設(shè)施操作規(guī)程以及崗位責(zé)任制度的要求進(jìn)行操作,密切注意所掌握設(shè)備的運(yùn)行情況并做好相應(yīng)的運(yùn)行記錄。
3. 設(shè)備遇到故障時(shí),值班人員必須馬上報(bào)告管理層,并通知廠家以及維修人員維修。
4. 接到業(yè)主的報(bào)修通知時(shí),應(yīng)當(dāng)迅速安排維修人員進(jìn)行處理,并做好維修記錄。
5.就餐時(shí)間,須做輪值工作,保證崗位有人在崗。
三、交接班制度做好交接班工作,是對(duì)值班工作的輔助。
交接班人員必須提前10分鐘做好交接工作,并在值班登記本上簽字。
1. 交接內(nèi)容包括:
1)查看設(shè)施運(yùn)行記錄。
2)檢修設(shè)備狀況,清點(diǎn)儀表、工具等。
2. 出現(xiàn)以下情況不得交班:
1)在事故處理未完成時(shí),不得交班。
2)交班人員尚未到場(chǎng)或者遇接班人員酒醉、神志不清等情況時(shí),不得交班。
四、報(bào)告制度建立報(bào)告制度可以讓管理層及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行情況以及維修管理情況,有下列情況需要作出報(bào)告:1.設(shè)備出現(xiàn)故障或者需要停機(jī)檢修。
2. 零部件需要更換修理。
3. 設(shè)施操作人員需要暫時(shí)離崗。
4. 設(shè)施操作人員加班、請(qǐng)假、調(diào)班等。
5.設(shè)施需要開展整改工程。
6. 設(shè)施運(yùn)行方式發(fā)生改變。
五、工具領(lǐng)用保管制度1.個(gè)人領(lǐng)用工具時(shí),應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要和工種類別填報(bào)申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后,到倉庫辦理領(lǐng)用手續(xù)。
2. 工具發(fā)生丟失、損壞時(shí),應(yīng)當(dāng)向管理層說明原因,由于人為因素造成工具損壞時(shí),應(yīng)當(dāng)按工具價(jià)值賠償。
3. 工具老化,可向管理層申請(qǐng)報(bào)廢,并重新辦理工具領(lǐng)用手續(xù)。
六、住宅小區(qū)工程設(shè)施安全操作管理規(guī)定1.所有的機(jī)電操作,必須按照國家有關(guān)安全操作規(guī)程操作,在操作人員安全第一的前提下,保證設(shè)備正常運(yùn)行。
2. 新上崗人員必須經(jīng)過嚴(yán)格技術(shù)培訓(xùn)之后,才能上崗。
3. 配置安全操作用品,并認(rèn)真保管,不得草率、馬虎大意。
4. 工作場(chǎng)所禁止抽煙、喝酒以及做與本職工作無關(guān)的事情。
5.非工作人員,不得隨意進(jìn)入設(shè)備操作房。
6. 設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí),必須及時(shí)處理。
7. 電氣設(shè)施發(fā)生故障,應(yīng)嚴(yán)格遵守停電、驗(yàn)電、檢修、檢查程序,確認(rèn)故障排除之后方能送電。
8. 嚴(yán)禁將金屬物、工具等遺留在設(shè)備上。
熟悉觸電、身體傷害等各種意外事故的急救方法。
七物業(yè)工程設(shè)施檔案和物業(yè)技術(shù)人員管理制度
1)管理好物業(yè)工程設(shè)施時(shí)關(guān)系到物業(yè)是否能夠保值增值以及也只切身利益的大事。
物業(yè)管理人員必須發(fā)掘設(shè)備潛能,做到物盡其用,充分發(fā)揮設(shè)備的使用價(jià)值。
2)物業(yè)工程設(shè)施須實(shí)行檔案管理制度,對(duì)設(shè)備的原始檔案必須歸檔、匯總、登記造冊(cè),以便查考,為設(shè)備的完好使用以及安全使用提供方便。
以下資料須歸物業(yè)工程管理部建檔管理:a)設(shè)備系統(tǒng)的資料,如竣工圖、構(gòu)造圖等。
b)設(shè)備系統(tǒng)原始發(fā)票、收據(jù)、用戶手冊(cè)以及售后服務(wù)卡等。
c)設(shè)備系統(tǒng)中重點(diǎn)部位的拍照資料及相關(guān)注釋。
3.)建立設(shè)備管理考核制度,獎(jiǎng)賞分明,調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
a)建立設(shè)備管理考核、督察制度。
b)對(duì)設(shè)備管理定期、不定期抽查、考核。
4)建立iso9001質(zhì)量管理體系:a)建立機(jī)房管理制度。
b)建立供、配電管理制度。
c)建立設(shè)備維修制度。
d)嚴(yán)格各項(xiàng)管理制度,做到責(zé)任到崗、任務(wù)到人、用科學(xué)化的管理提高設(shè)備管理水平。
5)對(duì)于住宅小區(qū)物業(yè)工程設(shè)施管理在做到“三好、四會(huì)、五定”。
a)三好:即是設(shè)施要用好、修好、管理好。
b)四會(huì):即是對(duì)設(shè)施使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障。
c)五定:即對(duì)設(shè)施進(jìn)行潤滑、通風(fēng)、清潔、檢修時(shí),做到定點(diǎn)、定人、定崗、定時(shí)和定責(zé)。
6)住宅小區(qū)工程設(shè)施在設(shè)備管理上,必須堅(jiān)持安全第一,降低耗能。
a)遵循“安全、經(jīng)濟(jì)、;
合理、實(shí)用”的原則。
b)盡可能采用節(jié)能、經(jīng)濟(jì)適用且品質(zhì)優(yōu)良的材料,修舊利新。
c)培養(yǎng)管理隊(duì)伍的創(chuàng)新精神,維護(hù)業(yè)主的權(quán)益。
d)設(shè)施操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程和制度開展工作,做好必要的防護(hù)工作。
住宅小區(qū)配套設(shè)施管理最基本和最重要的要求是保證配套設(shè)施體系的安全運(yùn)行,包括用戶使用安全和操作人員操作安全。
e)加強(qiáng)安全意識(shí),防止意外發(fā)生,做好宣傳工作。
7)提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。
a)堅(jiān)持“物業(yè)管理服務(wù)第一”的意思,培養(yǎng)職業(yè)道德和責(zé)任心。
b)保證配套設(shè)施崗位上有專業(yè)操作人員,做到崗前培訓(xùn)、持證上崗、在崗輪訓(xùn)。
c)對(duì)員工做好“傳、幫、帶”工作,對(duì)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作,知道相關(guān)人員,使員工能夠適應(yīng)崗位要求。
八物業(yè)工程管理部業(yè)主裝修申請(qǐng)管理制度
1)住宅裝修,業(yè)主首先要向物業(yè)公司提出裝修申請(qǐng),并由住宅小區(qū)客戶服務(wù)部受理:a)由住宅小區(qū)擬裝修業(yè)主或者裝修施工方填寫裝修申請(qǐng)表,向住宅小區(qū)客戶服務(wù)部遞交房屋產(chǎn)權(quán)證、裝修合同、裝修公司資質(zhì)證明、營業(yè)執(zhí)照、施工材料清單以及施工材料合格證的復(fù)印件。
若非住宅小區(qū)業(yè)主本人提交裝修申請(qǐng),還必須出具一份由業(yè)主授權(quán)的裝修委托書。
b)擬裝修業(yè)主或者裝修施工方,還應(yīng)向工程管理部提交裝修圖紙,業(yè)主裝修如需動(dòng)墻體者,必須經(jīng)過工程管理部的審核。
c)客戶服務(wù)部為擬裝修業(yè)主和裝修施工方辦理垃圾清運(yùn)費(fèi)(必須)以及裝修保險(xiǎn)(可選擇)。
d)工程管理部需要向裝修施工方說明具體裝修的注意事項(xiàng)。
e)原則上不允許裝修人員留宿在住宅小區(qū)內(nèi),如需留宿,須有住宅小區(qū)擬裝修業(yè)主簽署的擔(dān)保書,為其擔(dān)保。
2)工程管理部負(fù)責(zé)審批擬裝修房屋的設(shè)計(jì)圖紙以及進(jìn)行裝修管理:a)工程管理部必須按照國家相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格審核圖紙,確保圖紙符合規(guī)范。
審核通過后方可裝修。
b)工程管理部圖紙審核不合格,應(yīng)對(duì)裝修圖紙作出整改意見,由裝修施工方和擬裝修業(yè)主協(xié)商修改,直至審批合格為止。
c)工程管理部必須堅(jiān)守職業(yè)道德,嚴(yán)禁馬虎了事。
d)工程管理部在裝修開始后,應(yīng)當(dāng)做好巡視記錄,對(duì)違反裝修規(guī)定事項(xiàng)以及可能對(duì)住宅小區(qū)造成設(shè)施設(shè)備和環(huán)境破壞的行為進(jìn)行監(jiān)督糾正,如有不聽規(guī)勸者,保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。
九物業(yè)工程管理部業(yè)主裝修驗(yàn)收管理制度
1)房屋裝修完畢,業(yè)主以及施工方必須向物業(yè)工程管理部以及客戶服務(wù)部提交房屋裝修竣工申請(qǐng)書。
2)工程管理部和業(yè)主、裝修施工方對(duì)房屋室內(nèi)裝修情況進(jìn)行驗(yàn)收。
3.)驗(yàn)收結(jié)束后,物業(yè)工程管理部須針對(duì)驗(yàn)收過程中存在的問題,填寫裝修竣工驗(yàn)收單了,督促裝修施工方作出限期整改。
4)物業(yè)工程管理部對(duì)房屋驗(yàn)收通過之后,在裝修竣工驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。
5)物業(yè)工程管理部要對(duì)業(yè)主在裝修過程中損壞的配套設(shè)施進(jìn)行按價(jià)賠償。
6)將裝修竣工驗(yàn)收單交由物業(yè)公司總經(jīng)理進(jìn)行審核簽字,同時(shí)財(cái)務(wù)室退還裝修施工方的押金并為之辦理臨時(shí)出入證的退證手續(xù)。
7)物業(yè)工程管理部對(duì)物業(yè)裝修施工負(fù)有監(jiān)督、督促的職責(zé)。
8)裝修施工方以任何理由破壞配套設(shè)施或者違反規(guī)定進(jìn)行裝修,物業(yè)工程管理部都有權(quán)終止其裝修行為。
第2篇 工程管理部值班制度（16）
工程管理部值班制度(十六)
范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了工程管理部運(yùn)行人員的值班制度,適用于工程管理部值班管理。
值班制度
1值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗,按規(guī)定定期巡視設(shè)備運(yùn)行情況。
2密切注意設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和處理隱患。
3發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)處理,當(dāng)班人員無法處理時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)。填寫《故障登記表》。
4合理安排好值班人員就餐。重要機(jī)房不得離人,所有運(yùn)行值班機(jī)房都應(yīng)有人值班在崗。
5因特殊情況需調(diào)班時(shí),必須事前報(bào)請(qǐng)主管同意,原則上領(lǐng)班與領(lǐng)班、技工與技工對(duì)調(diào)。
6值班時(shí)要執(zhí)行設(shè)備管理制度。做到三干凈:設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈;四不漏:不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣;五良好:使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好。
7非標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間值班管理
7.1非工作時(shí)間為每天17:00-8:00、周六日全天及法定節(jié)假日。值班人員必須認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。
7.2堅(jiān)守工作崗位,認(rèn)真抄寫運(yùn)行記錄,做好交接班工作。
7.3按規(guī)定做好巡視檢查工作,處理好報(bào)修工作。
7.4遇突發(fā)事件要按應(yīng)急預(yù)案處理,并做好記錄,同時(shí)及時(shí)上報(bào)專業(yè)主管、經(jīng)理。
7.5非標(biāo)時(shí)間各崗位運(yùn)行人員要定時(shí)報(bào)崗,如不在崗位應(yīng)說明所在位置和原因。
7.6中控室值班人員安排非標(biāo)時(shí)間報(bào)修工作,派發(fā)和收集《維修單》、填寫《維修通知單統(tǒng)計(jì)表》。
7.7值班員負(fù)責(zé)完成非標(biāo)工作時(shí)間的報(bào)修工作,填好《維修通知單》。
7.8各值班崗位每二小時(shí)向中控室電話報(bào)崗一次。
7.9巡視要做好簽到并注明時(shí)間,電話報(bào)崗要做好記錄。
7.10值班員外出巡視,不得妨礙正常值班抄表和本值機(jī)房設(shè)備的巡視工作。
7.11值班員在離崗巡視或維修時(shí),要帶好通訊設(shè)備,隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)。
7.12值班員外出維修,而不能按規(guī)定時(shí)間抄記運(yùn)行記錄時(shí),維修完畢后及時(shí)補(bǔ)抄。超過2小時(shí)外出時(shí),要安排相關(guān)人員巡視機(jī)房、抄記數(shù)據(jù)(緊急事故除外)。
8各專業(yè)加班人員視同值班員應(yīng)遵守以上內(nèi)容,所有加班人員要填寫本專業(yè)工作日志。
記錄
《值班/接班記錄》
《維修通知單》
附加說明:
1.本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部組織起草、審核、批準(zhǔn)。
2.本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部負(fù)責(zé)解釋、修訂。
3.本標(biāo)準(zhǔn)的附錄_為標(biāo)準(zhǔn)的附錄。
4.本標(biāo)準(zhǔn)的附錄_為提示的附錄。
第3篇 地產(chǎn)工程管理部現(xiàn)場(chǎng)簽證制度
房地產(chǎn)工程管理部現(xiàn)場(chǎng)簽證制度
目的
規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)簽證的處理程序,明確現(xiàn)場(chǎng)簽證責(zé)任,協(xié)助做好成本控制工作,避免腐敗現(xiàn)象的滋生。
管理制度的編制依據(jù)
1.《深圳市__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)簽證管理辦法》,簡(jiǎn)稱《經(jīng)濟(jì)簽證辦法》;
2.《深圳市建筑工程施工合同》、《深圳市建設(shè)監(jiān)理合同》、《深圳市監(jiān)理規(guī)程》;
3.工程管理部職能和職責(zé)范圍;
4.工程項(xiàng)目部的授權(quán)管理范圍。
現(xiàn)場(chǎng)簽證的管理權(quán)限
1.經(jīng)濟(jì)簽證按照《經(jīng)濟(jì)簽證辦法》進(jìn)行權(quán)限界定;
2.工期簽證由公司領(lǐng)導(dǎo)審批;
現(xiàn)場(chǎng)簽證流程
1.經(jīng)濟(jì)簽證流程按《經(jīng)濟(jì)簽證辦法》有關(guān)內(nèi)容執(zhí)行;
2.進(jìn)度簽證流程按施工合同、監(jiān)理合同以及其他有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
現(xiàn)場(chǎng)簽證的審查
1.經(jīng)濟(jì)簽證
1)審查簽證項(xiàng)目的真實(shí)性和合理性;
2)審查簽證是否按規(guī)定流程進(jìn)行操作;
3)審查簽證的文字表述是否全面準(zhǔn)確,主要內(nèi)容有
發(fā)生的項(xiàng)目、時(shí)間、部位和范圍是否準(zhǔn)確;
簽證發(fā)生的原因是否闡述清楚;
簽證項(xiàng)目的做法是否明確;
是否有增減工程量的具體數(shù)量;
有無相關(guān)圖紙和說明
4)審查簽證工程量的準(zhǔn)確性;
5)審查簽字部門是否符合流程要求;
6)審查簽字人員是否在授權(quán)范圍內(nèi)
7)審查處理簽證的緊急程度是否符合工程項(xiàng)目的要求;
2.進(jìn)度簽證
1)審查簽證項(xiàng)目的真實(shí)性和合理性;
2)審查簽證是否按規(guī)定流程進(jìn)行操作;
3)審查簽證的文字表述是否全面準(zhǔn)確,主要內(nèi)容有
發(fā)生的項(xiàng)目、時(shí)間是否準(zhǔn)確;
簽證發(fā)生的原因是否闡述清楚;
簽證要求是否明確;
是否有相關(guān)的進(jìn)度圖表和說明。
4)審查簽證工期的準(zhǔn)確性;
5)審查簽字部門是否符合流程要求;
6)審查簽字人員是否在授權(quán)范圍內(nèi)。
現(xiàn)場(chǎng)簽證的資料管理
1.簽證原件部門資料室存檔保管;
相關(guān)記錄
4-5-1經(jīng)濟(jì)簽證核準(zhǔn)單 公司專用表格
4-5-2工程延期核準(zhǔn)單 公司專用表格
現(xiàn)場(chǎng)簽證單 深圳市建設(shè)局統(tǒng)一編制表格
第4篇 工程管理部交接班制度（11）
工程管理部交接班制度(十一)
范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了工程管理部交接班制度,適用于工程值班人員。
交接班制度
1接班人員提前十分鐘到崗,做好接班準(zhǔn)備工作。
2交班人要做到五交:
2.1交設(shè)備,即設(shè)備運(yùn)行狀況及發(fā)現(xiàn)的問題;并做清潔與保養(yǎng);
2.2交使用工具,應(yīng)齊全,完好。
2.3交場(chǎng)地,交班前需進(jìn)行清掃工作;
2.4交值班記錄本;
2.5交機(jī)房的鑰匙。
3.接班人要做到:
3.1必須按值班日志的記錄,核對(duì)設(shè)備狀況;
3.2檢查儀表、工具,聽取上一班值班人員對(duì)運(yùn)行情況的介紹;
3.3核對(duì)機(jī)房鑰匙,并在交接班記錄表上簽字;
3.4如發(fā)現(xiàn)未按交接班要求交班,接班人有權(quán)拒絕接班,并報(bào)告主管或值班領(lǐng)班。
4.下列情況不得交接班:
4.1上一班運(yùn)行情況未交代清楚;
4.2接班人員未到崗,未經(jīng)主管同意指定合適的替班人時(shí);
4.3接班人數(shù)過少,未達(dá)到運(yùn)行值班人數(shù)的最低限度時(shí);
4.4接班人員有醉酒現(xiàn)象或有急病未找到替班人時(shí);
4.5設(shè)備故因障不能正常運(yùn)行,或影響客戶和業(yè)主辦公和生活時(shí)。
記錄
《值班/接班記錄》
附加說明:
1.本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部門組織起草、公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2.本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部負(fù)責(zé)解釋、修訂。
第5篇 工程管理部值班制度
工程管理部值班制度(十六)范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了工程管理部運(yùn)行人員的值班制度,適用于工程管理部值班管理。
值班制度1值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗,按規(guī)定定期巡視設(shè)備運(yùn)行情況。
2密切注意設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和處理隱患。
3發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)處理,當(dāng)班人員無法處理時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
填寫《故障登記表》。
4合理安排好值班人員就餐。
重要機(jī)房不得離人,所有運(yùn)行值班機(jī)房都應(yīng)有人值班在崗。
5因特殊情況需調(diào)班時(shí),必須事前報(bào)請(qǐng)主管同意,原則上領(lǐng)班與領(lǐng)班、技工與技工對(duì)調(diào)。
6值班時(shí)要執(zhí)行設(shè)備管理制度。
做到三干凈:設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈;
四不漏:不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣;
五良好:使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好。
7非標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間值班管理
7.1非工作時(shí)間為每天17:00-8:00、周六日全天及法定節(jié)假日。
值班人員必須認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。
7.2堅(jiān)守工作崗位,認(rèn)真抄寫運(yùn)行記錄,做好交接班工作。
7.3按規(guī)定做好巡視檢查工作,處理好報(bào)修工作。
7.4遇突發(fā)事件要按應(yīng)急預(yù)案處理,并做好記錄,同時(shí)及時(shí)上報(bào)專業(yè)主管、經(jīng)理。
7.5非標(biāo)時(shí)間各崗位運(yùn)行人員要定時(shí)報(bào)崗,如不在崗位應(yīng)說明所在位置和原因。
7.6中控室值班人員安排非標(biāo)時(shí)間報(bào)修工作,派發(fā)和收集《維修單》、填寫《維修通知單統(tǒng)計(jì)表》。
7.7值班員負(fù)責(zé)完成非標(biāo)工作時(shí)間的報(bào)修工作,填好《維修通知單》。
7.8各值班崗位每二小時(shí)向中控室電話報(bào)崗一次。
7.9巡視要做好簽到并注明時(shí)間,電話報(bào)崗要做好記錄。
7.10值班員外出巡視,不得妨礙正常值班抄表和本值機(jī)房設(shè)備的巡視工作。
7.11值班員在離崗巡視或維修時(shí),要帶好通訊設(shè)備,隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)。
7.12值班員外出維修,而不能按規(guī)定時(shí)間抄記運(yùn)行記錄時(shí),維修完畢后及時(shí)補(bǔ)抄。
超過2小時(shí)外出時(shí),要安排相關(guān)人員巡視機(jī)房、抄記數(shù)據(jù)(緊急事故除外)。
8各專業(yè)加班人員視同值班員應(yīng)遵守以上內(nèi)容,所有加班人員要填寫本專業(yè)工作日志。
記錄《值班/接班記錄》《維修通知單》附加說明:1.本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部組織起草、審核、批準(zhǔn)。
2. 本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部負(fù)責(zé)解釋、修訂。
3. 本標(biāo)準(zhǔn)的附錄為標(biāo)準(zhǔn)的附錄。
4. 本標(biāo)準(zhǔn)的附錄為提示的附錄。
第6篇 工程管理部資料管理制度
工程管理部資料管理制度
目的
對(duì)工程管理部所有的文件資料及書籍進(jìn)行有效控制和管理。
工程文件資料
1.下發(fā)的公司文件;
2.工程技術(shù)書籍;
3.與工程有關(guān)的政府批文(包括復(fù)印件);
4.勘察、設(shè)計(jì)、施工等有關(guān)合同(包括復(fù)印件);
5.工程管理部來往文件;
6.工程管理部管理制度;
7.工作記錄;
8.工程地質(zhì)勘察報(bào)告;
9.設(shè)計(jì)圖紙、文件及圖形磁盤;
10.施工承包商提交的文件;
11.現(xiàn)場(chǎng)簽證單及現(xiàn)場(chǎng)簽證跟蹤單(經(jīng)濟(jì)和工期)、設(shè)計(jì)變更及設(shè)計(jì)變更跟蹤單(經(jīng)濟(jì)和工期);
12.竣工圖和竣工資料;
13.工程管理部內(nèi)部各項(xiàng)計(jì)劃、文件、報(bào)告等;
14.其它資料。
必須歸檔的工程資料
對(duì)于必須歸檔的工程資料,資料員應(yīng)及時(shí)了解情況,向有關(guān)部門索要資料。
其中包括:
1.與工程有關(guān)的政府批文;
2.勘察、設(shè)計(jì)、施工等有關(guān)合同;
3.設(shè)計(jì)圖紙、文件及圖形磁盤;
4.竣工圖和竣工資料;
5.依照深圳市城市檔案管理處規(guī)定必須歸檔的文件。
資料室文件資料管理
一、文件
1.政府來文
(1)政府來文是指:政府部門所批的各種批文及通知等;
(2)資料員在收到來文后,填好《政府文件登記表》(表4-17-1),填寫《來文處理單》(表4-17-3),然后送工程管理部經(jīng)理審閱;
(3)工程管理部經(jīng)理審閱后,認(rèn)為需要下發(fā)的做出批示,由資料員進(jìn)行復(fù)印、下發(fā),并填好《文件發(fā)放登記表》(表4-17-2),原件不得下發(fā);
(4)不能下發(fā)的文件,在工程管理部經(jīng)理批示后可到資料室閱覽。
2.內(nèi)部文件
(1)內(nèi)部文件是指:公司文件及合同等;
(2)工程管理部經(jīng)理在收到內(nèi)部文件后交資料員;
(3)資料員收到文件后對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào),分類填好《文件登記表》(表4-17-7)和《合同登記表》(表4-17-6);
(4)內(nèi)部文件一般不得借閱,工程管理部內(nèi)部員工可到資料室進(jìn)行閱覽;
(5)若確有需要借閱,應(yīng)有工程管理部經(jīng)理的批準(zhǔn)簽字。
(6)內(nèi)部文件重新改版后資料員應(yīng)將舊版文件交工程管理部經(jīng)理審核,工程管理部經(jīng)理批示是否消毀。
3.其它文件的收發(fā)
(1)這里主要是指:外部文件及資料等;
(2)資料員在收到文件后填好《文件登記表》(表4-17-7);
(3)資料員登記后填寫《來文處理單》(表4-17-3),然后送工程管理部經(jīng)理審閱;
(4)由工程管理部經(jīng)理批示來文是否需下發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)以及轉(zhuǎn)發(fā)部門;
(5)資料員根據(jù)工程管理部經(jīng)理批示進(jìn)行文件的下發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā),并填好《文件發(fā)放登記表》(表4-17-2)。
二、專業(yè)書籍管理
(6)專業(yè)書籍的購買是由各專業(yè)工程師提出,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),資料室統(tǒng)一購買;
(7)資料員應(yīng)對(duì)專業(yè)書籍進(jìn)行詳細(xì)登記,填好《專業(yè)書籍登記表》(表4-17-4);
(8)借閱的書籍資料員應(yīng)填好《專業(yè)書籍借閱表》(表4-17-5);
(9)已過時(shí)的舊版書籍,資料員應(yīng)及時(shí)整理,建議重新申請(qǐng)購買;
(10)對(duì)于離職、離崗人員借閱的書籍,資料員應(yīng)及時(shí)索要。
三、資料錯(cuò)漏管理
a)凡是資料室下發(fā)的資料,接收人若發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)漏之處,為避免出現(xiàn)混亂,必須將錯(cuò)漏之處列項(xiàng)發(fā)文到資料室;
b)資料室收到文交工程管理部經(jīng)理審閱后再將文傳到相關(guān)部門。相關(guān)部門出變更文件,由資料室跟蹤、發(fā)文。
項(xiàng)目部資料管理
i.文件收發(fā)
(1)項(xiàng)目部在收到資料室的發(fā)文后,由項(xiàng)目主管視文件內(nèi)容下發(fā),并填好《文件發(fā)放登記表》(表4-17-2);
(2)項(xiàng)目主管收到其它單位來文后,項(xiàng)目主管審閱后送交資料室處理。
ii.資料錯(cuò)漏管理
參閱資料室文件資料的接收與發(fā)放。
資料分類與編號(hào)
1.文件資料編號(hào)
i.政府來文編號(hào)規(guī)則:
(政)-分類代號(hào)-序號(hào)
其中:
分類代號(hào):
js:建設(shè)局;
gt:國土局;
_f:消防局;
zj:質(zhì)檢站;
qt:其它。
ii.公司內(nèi)部文件編號(hào):
(內(nèi))-分類代號(hào)-序號(hào)
其中:
分類代號(hào):
zz:職責(zé);
zd:制度;
qt:其它。
iii.其它文件編號(hào):
(文)-分類代號(hào)-專業(yè)代號(hào)-序號(hào)
其中:
分類代號(hào):
ht:合同;
tz:圖紙;
bg:設(shè)計(jì)變更;
qz:簽證單;
sg:施工單位提交的文件;
dz:電子文檔;
qt:其它。
專業(yè)代號(hào):
j:建筑;
g:結(jié)構(gòu);
s:給排水;
n:采暖、通風(fēng);
d:電氣;
r:弱電;
q:其它。
2.工程技術(shù)書籍編號(hào)規(guī)則:
(書)-分類代號(hào)-專業(yè)代號(hào)-序號(hào)
其中:
分類代號(hào):
gf:規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定;
sc:技術(shù)手冊(cè);
bz:各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)圖;
c_:計(jì)算機(jī)程序盤;
qt:其它工程技術(shù)書籍。
專業(yè)代號(hào):
j:建筑;
g:結(jié)構(gòu);
s:給排水;
n:采
暖、通風(fēng);
d:電氣;
r:弱電;
q:其它。
相關(guān)記錄和表格
4-13-1政府文件登記表
4-13-2文件發(fā)放登記表
4-13-3來文處理單
4-13-4專業(yè)書籍登記表
4-13-5專業(yè)書籍借閱表
4-13-6合同登記表
第7篇 工程管理部環(huán)保工作管理制度
工程管理部環(huán)保工作管理制度
范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了工程管理部環(huán)保工作制度,適用于工程部日常工作。
編制依據(jù)/引用文件
《水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》
環(huán)保工作管理制度
1污水排放的處理
1.1直排污水應(yīng)符合《水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》中下水道最終出口排出的污水進(jìn)入城市污水處理廠的(指已建成運(yùn)轉(zhuǎn)的城市污水處理廠),執(zhí)行b標(biāo)準(zhǔn)的要求。生化需氧量(bod5)小于500毫克/升;化學(xué)耗氧量(cod)小于500毫克/升;懸浮物500毫克/升;ph值6-9,主動(dòng)配合接受環(huán)保局的定期檢查。
1.2經(jīng)常檢查餐廳的排放情況,不定期檢查餐廳的洗碗、洗菜池的箅子是否齊全有效。
1.3加強(qiáng)對(duì)餐廳隔油池的管理,查看隔油池是否按時(shí)清掏,油污過多或排放不合格及時(shí)通知相關(guān)單位清掏。
2固體廢棄物、特殊垃圾的處理
2.1廢油、油抹布、廢渣、廢油漆桶及其他對(duì)環(huán)境有影響的廢棄物不得亂倒亂放,防止著火及污染環(huán)境。
2.2散落在地面上的廢油要立即擦干凈,防止地滑造成人員摔傷。
2.3廢油、油抹布、廢渣、廢油漆桶及其他對(duì)環(huán)境有影響的固體廢棄物要在各專業(yè)登記后統(tǒng)一交垃圾站處理。
2.4更換下的日光燈管不能隨意亂扔,集中存放。
2.5廢燈管、廢節(jié)能燈由更換者放到強(qiáng)電/電梯專業(yè)指定的存放地點(diǎn),并填寫《固體廢棄物、特殊垃圾處理表》。
2.6強(qiáng)電專業(yè)負(fù)責(zé)人定期將廢燈管、廢節(jié)能燈送交垃圾站,并由垃圾分揀人員簽字接收。
3噪音的控制
3.1在技術(shù)能力達(dá)到的情況下,盡量將設(shè)備調(diào)整到最佳狀態(tài),降低噪音。
3.2轉(zhuǎn)動(dòng)的設(shè)備定期加油潤滑防止噪音的產(chǎn)生。
3.3不斷改造設(shè)備,更換噪音小或無噪音的設(shè)備。
3.4盡量避免人為產(chǎn)生的噪音,有問題及時(shí)由專業(yè)人員檢修,并達(dá)到出廠標(biāo)準(zhǔn)。
3.5在工作場(chǎng)所噪音較大的情況下,采取有效的防治措施,減小噪音對(duì)人員傷害。
3.6定期對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境噪音進(jìn)行監(jiān)測(cè),對(duì)不合格的情況進(jìn)行整改。
3.7屬重要環(huán)境因素的設(shè)備,產(chǎn)生的噪音相關(guān)專業(yè)要進(jìn)行整改并定期檢測(cè)噪音。
4環(huán)境溫度控制
4.1工程熱力運(yùn)行人員要保證冷熱水的供水溫度在規(guī)定范圍內(nèi)。
4.2工程管理部機(jī)電專業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)大廈管理區(qū)域的溫度檢測(cè),每天對(duì)主要區(qū)域的溫度、濕度進(jìn)行檢測(cè)。其溫度控制標(biāo)準(zhǔn)按照室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
4.3維護(hù)管理好冷暖設(shè)備設(shè)施確保各區(qū)域的溫度達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。
5氟利昂泄漏控制
5.1機(jī)電專業(yè)負(fù)責(zé)巡視檢查中心管轄的空調(diào)設(shè)備,做好檢查記錄。
參數(shù)單位標(biāo)準(zhǔn)值季節(jié)
溫度℃22-28夏季空調(diào)
16-24冬季采暖
5.2每季度用檢查空調(diào)氟利昂泄漏情況,發(fā)現(xiàn)有泄漏時(shí)及時(shí)進(jìn)行檢修,并對(duì)泄漏點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)復(fù)查,防止氟利昂泄漏對(duì)環(huán)境造成破壞。
6辦公用品的管理
6.1工程管理部文員定期按實(shí)際使用情況領(lǐng)取辦公用紙。
6.2辦公用紙除對(duì)外正式發(fā)文及存檔文件外,其他用紙應(yīng)雙面使用。
6.3工程管理部廢舊辦公用紙及其他紙張雜物統(tǒng)一交人事部處理。
6.4工程管理部廢舊電池及打印機(jī)用的舊墨盒一律以舊換新統(tǒng)一交人事部處理。
7油煙排放監(jiān)督控制:
7.1定期對(duì)監(jiān)督管理區(qū)域內(nèi)的廚房油煙排放進(jìn)檢測(cè),并符合gb18483-2001標(biāo)準(zhǔn)中,油煙排放最高允許排放濃度2.0(mg/m3)的標(biāo)準(zhǔn)
8消毒藥劑的控制:
8.1不得在客戶區(qū)域內(nèi)進(jìn)行有毒有害氣體作業(yè),如有特殊情況,須安排在夜間或非工作時(shí)間進(jìn)行,并做好通風(fēng)工作。
8.2對(duì)空調(diào)系統(tǒng)使用的消毒藥品由機(jī)電專業(yè)保管使用,使用中要嚴(yán)格按照要求配制,并對(duì)使用過程進(jìn)行記錄。
記錄
《固體廢棄物、特殊垃圾處理表》
《溫度濕度、測(cè)試記錄》
《工程管理部噪音檢測(cè)記錄表》
附加說明:
1.本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部組織起草、公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)。
2.本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部負(fù)責(zé)解釋、修訂。
第8篇 z物業(yè)工程管理部業(yè)主裝修申請(qǐng)管理制度
物業(yè)工程管理部業(yè)主裝修申請(qǐng)管理制度
1)住宅裝修,業(yè)主首先要向物業(yè)公司提出裝修申請(qǐng),并由住宅小區(qū)客戶服務(wù)部受理:
a)由住宅小區(qū)擬裝修業(yè)主或者裝修施工方填寫裝修申請(qǐng)表,向住宅小區(qū)客戶服務(wù)部遞交房屋產(chǎn)權(quán)證、裝修合同、裝修公司資質(zhì)證明、營業(yè)執(zhí)照、施工材料清單以及施工材料合格證的復(fù)印件。若非住宅小區(qū)業(yè)主本人提交裝修申請(qǐng),還必須出具一份由業(yè)主授權(quán)的裝修委托書。
b)擬裝修業(yè)主或者裝修施工方,還應(yīng)向工程管理部提交裝修圖紙,業(yè)主裝修如需動(dòng)墻體者,必須經(jīng)過工程管理部的審核。
c)客戶服務(wù)部為擬裝修業(yè)主和裝修施工方辦理垃圾清運(yùn)費(fèi)(必須)以及裝修保險(xiǎn)(可選擇)。
d)工程管理部需要向裝修施工方說明具體裝修的注意事項(xiàng)。
e)原則上不允許裝修人員留宿在住宅小區(qū)內(nèi),如需留宿,須有住宅小區(qū)擬裝修業(yè)主簽署的擔(dān)保書,為其擔(dān)保。
2)工程管理部負(fù)責(zé)審批擬裝修房屋的設(shè)計(jì)圖紙以及進(jìn)行裝修管理:
a)工程管理部必須按照國家相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格審核圖紙,確保圖紙符合規(guī)范。審核通過后方可裝修。
b)工程管理部圖紙審核不合格,應(yīng)對(duì)裝修圖紙作出整改意見,由裝修施工方和擬裝修業(yè)主協(xié)商修改,直至審批合格為止。
c)工程管理部必須堅(jiān)守職業(yè)道德,嚴(yán)禁馬虎了事。
d)工程管理部在裝修開始后,應(yīng)當(dāng)做好巡視記錄,對(duì)違反裝修規(guī)定事項(xiàng)以及可能對(duì)住宅小區(qū)造成設(shè)施設(shè)備和環(huán)境破壞的行為進(jìn)行監(jiān)督糾正,如有不聽規(guī)勸者,保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。
第9篇 物業(yè)工程管理部培訓(xùn)管理制度
物業(yè)工程管理部的培訓(xùn)管理
1、目的:
培訓(xùn)一支技術(shù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、熱心服務(wù)的工程維修服務(wù)隊(duì)伍。
2、范圍:
運(yùn)用于__項(xiàng)目全體工程維修人員。
3、內(nèi)容:
3.1崗前培訓(xùn)
(1)樹立工程維修服務(wù)意識(shí),培養(yǎng)從業(yè)熱情。
(2)明確工程維修員的職責(zé)。
(3)掌握工程維修員上崗的基本技能和應(yīng)遵循的規(guī)章制度及文明用語。
3.2工程維修人員崗前培訓(xùn)課程
表十一:
項(xiàng)目
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)課時(shí)
培訓(xùn)教師
培訓(xùn)方式
公共
課程
企業(yè)概況
1個(gè)課時(shí)
培訓(xùn)專員
理論授課
服務(wù)意識(shí)教育
1個(gè)課時(shí)
培訓(xùn)專員
理論授課
物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)
2個(gè)課時(shí)
培訓(xùn)專員
理論授課
專業(yè)
課程
維修人員職責(zé)、工作程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程
1個(gè)課時(shí)
培訓(xùn)專員
理論授課
全面掌握項(xiàng)目水、電、消防管線走向,設(shè)施設(shè)備特點(diǎn),維修服務(wù)范圍
6個(gè)課時(shí)
工程主管
理論授課
分崗位、分工種實(shí)地跟崗
30個(gè)課時(shí)
工程主管
實(shí)地跟崗
軍事動(dòng)作訓(xùn)練
隊(duì)列訓(xùn)練
2個(gè)課時(shí)
培訓(xùn)專員
面授
備注:1、做好培訓(xùn)記錄。
2、員工上崗操作實(shí)習(xí)半個(gè)月后,由工程主管配合公司公司總工辦對(duì)其進(jìn)行“上崗考核鑒定”。
3、三個(gè)月,由物業(yè)服務(wù)中心工程維修部配合公司對(duì)其進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核,分書面筆試和實(shí)地操作考試,合格者予以轉(zhuǎn)正。
4、在職提高培訓(xùn)
(1)目的要求:加強(qiáng)工程維修員對(duì)本職工作的掌握,不斷提高理論知識(shí)及實(shí)際操作水平,完成公司的工作質(zhì)量目標(biāo)。
(2)工程維修人員在職培訓(xùn)課程
表十二:
序號(hào)
時(shí)間安排
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)教師
培訓(xùn)方式
1
每半月一次
每次2個(gè)課時(shí)
《維修手冊(cè)》
培訓(xùn)專員
理論授課
《設(shè)備手冊(cè)》
培訓(xùn)專員
理論授課
《消防手冊(cè)》
培訓(xùn)專員
理論授課
維修技巧及常識(shí)
培訓(xùn)專員
理論授課
消防,主要設(shè)備工具使用方法
培訓(xùn)專員
理論授課
2
每月一次
每次2個(gè)課時(shí)
政治思想、職業(yè)道德教育
培訓(xùn)專員
案例講解
技術(shù)交流
公司總工辦
交流學(xué)習(xí)
月工作總結(jié)
工程主管
交流學(xué)習(xí)
3
每半年
設(shè)備操作演練
培訓(xùn)專員
實(shí)地集訓(xùn)
備注:政治思想教育由公司安排或具體情況而定,教材自定(可從報(bào)刊、公司簡(jiǎn)報(bào)上摘選)。
第10篇 a物業(yè)工程管理部職能制度
物業(yè)工程管理部職能
(1)負(fù)責(zé)物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理,保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(2)負(fù)責(zé)物業(yè)機(jī)電設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。
(3)制定長期和日常的維修保養(yǎng)計(jì)劃并付諸實(shí)施。
(4)負(fù)責(zé)物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作。
(5)負(fù)責(zé)物業(yè)高低壓配電室、空調(diào)機(jī)房的值班和日常維修保養(yǎng)。
(6)負(fù)責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)戶其他有關(guān)的服務(wù)要求。
(7)協(xié)助綜合管理部、財(cái)務(wù)管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設(shè)備材料的選購、庫存和保管使用工作。
(8)負(fù)責(zé)工程人員的管理、培訓(xùn)、考核工作。
(9)負(fù)責(zé)業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。
(10)總經(jīng)理指派的其他工作。
第11篇 工程管理部門禁制度（10）
工程管理部門禁制度(十)
范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了值班室人員的管理,適用于工程管理部各專業(yè)機(jī)房的管理。
編制依據(jù)/引用文件
術(shù)語
工程管理部門禁制度
1非本值人員未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)私自進(jìn)入機(jī)房。
2如需進(jìn)入機(jī)房及值班室,要經(jīng)過部門主管同意。
3凡是外單位參觀及聯(lián)系工作,必須經(jīng)過工程管理部經(jīng)理同意后才能進(jìn)入。
4外來人員進(jìn)入機(jī)房,值班人員在核實(shí)身份后在《工程管理部機(jī)房外來人員登記表》登記,并請(qǐng)外來人員簽字。
5值班人員外出巡視或維修時(shí),要在門前懸掛去向牌。
6值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé),確保當(dāng)值機(jī)房設(shè)備安全。
記錄
《工程管理部機(jī)房外來人員登記表》
附加說明:
1.本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部組織起草、中心主管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2.本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部負(fù)責(zé)解釋、修訂。
第12篇 地產(chǎn)工程管理部規(guī)章制度總則
房地產(chǎn)工程管理部規(guī)章制度總則
制定總則目的
確立工程項(xiàng)目管理的宗旨和目標(biāo),明確工程管理的基本內(nèi)容,闡明制定工程管理制度的原則和目標(biāo)。
工程管理宗旨
完善制度、規(guī)范管理,實(shí)現(xiàn)公司全過程精品的理念。
工程管理目標(biāo)
充分運(yùn)用項(xiàng)目管理手段,在工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、工程投資方面達(dá)到公司下達(dá)的目標(biāo),創(chuàng)建精品項(xiàng)目。
工程管理制度的制定原則
1.全面性原則。工程管理制度應(yīng)盡可能全面地涵蓋工程的實(shí)施過程。
2.規(guī)范性原則。制度一旦建立,必須按有關(guān)規(guī)定,規(guī)范地加以落實(shí)。
3.開放性原則。制度不能一成不變,應(yīng)采取開放的態(tài)度,根據(jù)事物的發(fā)展,對(duì)阻滯公司和部門發(fā)展的制度,及時(shí)加以調(diào)整和修改。
4.實(shí)用性原則。制度的執(zhí)行要具有可操作性,需經(jīng)受得起工程管理實(shí)踐的檢驗(yàn);
5.符合性原則。應(yīng)與公司有關(guān)規(guī)章制度相符合,不得與其相沖突;
6.主動(dòng)性原則。對(duì)于公司規(guī)章制度的不合理處,可以主動(dòng)提出相應(yīng)的意見和建議。
制定工程管理制度的目標(biāo)
1.規(guī)范工程管理工作程序;
2.明確工程管理的責(zé)任和內(nèi)容;
3.增強(qiáng)部門員工的協(xié)作意識(shí)
4.避免腐敗現(xiàn)象的滋生;
5.提高本部門工程管理水平;
6.提高工程管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,培養(yǎng)復(fù)合型項(xiàng)目管理人才;
7.逐步建立一套完善、科學(xué)、高效的工程項(xiàng)目管理體系;
8.推動(dòng)公司企業(yè)文化的發(fā)展;
9.培育發(fā)展廉潔、自律、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的工作團(tuán)隊(duì)。
第13篇 工程管理部電腦網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理制度機(jī)房
工程管理部電腦網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理制度
1.范圍
1.1.本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)絡(luò)安全及網(wǎng)絡(luò)用戶的管理,適用于中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理。
2.編制依據(jù)/引用文件
3.工程管理部電腦網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理制度
3.1.公告欄的使用管理規(guī)定
3.1.1.中心公告欄是中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員及行政人事部對(duì)中心所有員工發(fā)布通告、信息的地方。
3.1.2.公告欄中的部門文件夾是以部門為單位發(fā)布信息、通知、備忘錄以及放置公共信息的地方。目的是讓本部門或其他部門人員進(jìn)行查詢資料和信息共享。
3.1.3.服務(wù)器上的用戶數(shù)據(jù):是以部門為單位備份文件的地方。
3.1.4.部門經(jīng)理要每天早晚兩次定期瀏覽郵箱和公告欄的公告內(nèi)容。
3.1.5.中心公告欄要嚴(yán)格按授權(quán)進(jìn)行管理和使用。修改、設(shè)置授權(quán)必須經(jīng)中心批準(zhǔn)后,由電腦工程師進(jìn)行操作。
3.1.6.對(duì)于中心領(lǐng)導(dǎo)在公告欄提出要求相關(guān)單位進(jìn)行填寫的文字和數(shù)據(jù),部門經(jīng)理(或其委派人員)要及時(shí)進(jìn)行填寫,不得隨意更改其他的內(nèi)容。
3.1.7.部門之間需要交流的文字、數(shù)據(jù)以發(fā)e-mail的形式進(jìn)行溝通,保證文件的直接性和保密性。
3.1.8.凡是在公告欄中設(shè)立的公告,由設(shè)立人自己進(jìn)行撤銷,他人不得進(jìn)行修改和撤銷工作。因計(jì)算機(jī)容量有限,部門對(duì)自己公告欄的內(nèi)容要及時(shí)更新。
3.1.9.需要備份的員工個(gè)人或部門文件存放在服務(wù)器上用戶文件下,不要存放在公告欄上。
3.1.10.中心電腦有權(quán)對(duì)部門公告欄所占用的容量提出要求,部門經(jīng)理要配合電腦工程師的管理,盡量減少所占用的網(wǎng)絡(luò)資源。
3.1.11.行政人事部要定期對(duì)郵件和公告欄的使用效率進(jìn)行抽查,凡未在指定時(shí)間內(nèi)對(duì)公告欄和郵件進(jìn)行回復(fù)的由行政人事部進(jìn)行記錄。
3.2.e-mail的使用管理規(guī)定
3.2.1.凡是重要文件、信息和直接向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)的文件要用e-mail進(jìn)行發(fā)送。
凡是需要其他部門提供的文件和資料(重要的)也要使用e-mail發(fā)送。
財(cái)務(wù)發(fā)放的報(bào)表和需其他部門進(jìn)行填寫的表格也要用e-mail進(jìn)行發(fā)送。
3.2.2.在使用e-mail發(fā)送郵件時(shí)要寫明郵件的主題,發(fā)急件后要用電話再直接通知對(duì)方以免誤事。禁止使用無主題郵件。
3.2.3.一封郵件應(yīng)控制在2m以內(nèi),否則系統(tǒng)拒絕收發(fā)。因圖片的容量比較大,極易造成路由堵塞,使用中應(yīng)盡量減少圖片的發(fā)送。
3.2.4.限于郵箱容量有限(小于25m),各部門郵件不能無限制地在服務(wù)器中留存。郵箱使用者要定期刪除不必要的文件,并清空已刪除郵件中郵件。
3.3.網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定
3.3.1.中心的各個(gè)部門和個(gè)人在使用網(wǎng)絡(luò)過程中必須遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)。
3.3.2.網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)入網(wǎng)設(shè)備的名稱、入網(wǎng)軟硬件配置、入網(wǎng)接入端口和安裝的軟件實(shí)行統(tǒng)一規(guī)范和管理,不定期檢查其使用情況。
3.3.3.網(wǎng)絡(luò)上不允許進(jìn)行任何干擾網(wǎng)絡(luò)用戶、破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)的活動(dòng),包括(但不局限于)在網(wǎng)上發(fā)布不真實(shí)的信息、散布計(jì)算機(jī)病毒、使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入未經(jīng)授權(quán)使用的計(jì)算機(jī)、不以真實(shí)身份使用網(wǎng)絡(luò)資源、隨意復(fù)制或使用未經(jīng)安全檢查的系統(tǒng)軟件,以及盜用他人賬號(hào)等。
3.3.4.網(wǎng)絡(luò)用戶必須妥善管理訪問網(wǎng)絡(luò)資源和用戶名稱和密碼,長期使用網(wǎng)絡(luò)資源的用戶必須按照網(wǎng)絡(luò)中心對(duì)各種資源的使用規(guī)定按時(shí)更換用戶密碼。
3.3.5.網(wǎng)絡(luò)管理員為需要接入網(wǎng)絡(luò)的用戶統(tǒng)一分配ip地址。
3.3.6.網(wǎng)絡(luò)用戶必須按照所獲得的權(quán)限使用網(wǎng)絡(luò)的硬件資源、軟件資源和信息資源,禁止未經(jīng)授權(quán)或超出授權(quán)范圍使用網(wǎng)絡(luò)資源。
3.4.電腦使用管理規(guī)定
3.4.1.中心的所有電腦中禁止安裝運(yùn)行游戲軟件、安裝未經(jīng)允許的應(yīng)用軟件和擅自使用外來光盤。
3.4.2.對(duì)使用中的電腦顯示器(crt)要禁止在散熱器上方用物品進(jìn)行遮蓋,以免影響散熱。
3.4.3.禁止抽出正在讀寫的軟盤,以免造成軟盤的損壞。
3.4.4.不要對(duì)正在讀寫的硬盤進(jìn)行停電操作,否則有可能損失硬盤中全部數(shù)據(jù),甚至損壞硬盤。
3.4.5.對(duì)于長期時(shí)間不用的電腦要拔掉電源線。
3.5.寬帶的使用管理規(guī)定
3.5.1.禁止在網(wǎng)上玩游戲和下載游戲。
3.5.2.不得瀏覽政府禁止上的網(wǎng)站。
3.5.3.不得隨意使用outlook設(shè)置郵箱。
3.5.4.要注意本機(jī)使用的硬盤空間,下載資料要注意下載盤的空間。不得把資料下載到系統(tǒng)盤c:盤目錄下面。
3.5.5.不得關(guān)閉電腦防火墻。
3.5.6.發(fā)現(xiàn)問題不得擅自解決,要請(qǐng)電腦工程師處理。
3.5.7.不得隨意更改電腦設(shè)置。
3.6.總值班監(jiān)督和管理非工作期間電腦使用情況。
4.記錄
附加說明:
1.本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部負(fù)責(zé)起草、由中心主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審核、中心總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2.本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部負(fù)責(zé)解釋、修訂。
第14篇 地產(chǎn)工程管理部現(xiàn)場(chǎng)變更制度
房地產(chǎn)工程管理部現(xiàn)場(chǎng)變更制度
目的
規(guī)范工程管理部對(duì)設(shè)計(jì)變更工作的管理,明確相應(yīng)的職責(zé)范圍和內(nèi)容。
基本規(guī)定
1.項(xiàng)目部負(fù)責(zé)施工期間就有關(guān)設(shè)計(jì)變更,同設(shè)計(jì)院的具體業(yè)務(wù)聯(lián)系;
2.項(xiàng)目部專業(yè)工程師負(fù)責(zé)本專業(yè)設(shè)計(jì)變更的技術(shù)審核,同時(shí)兼顧其經(jīng)濟(jì)性,對(duì)不合理處,及時(shí)向有關(guān)單位和部門提出專業(yè)意見;
3.作為重要工程資料,對(duì)設(shè)計(jì)變更的管理應(yīng)嚴(yán)格按照審批流程和資料管理制度加以落實(shí);
4.資料員負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)變更流程情況的跟蹤;
5.項(xiàng)目部專業(yè)工程師負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)變更的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤;
設(shè)計(jì)變更審查要點(diǎn)
1.施工單位或監(jiān)理單位提出設(shè)計(jì)變更的審查要點(diǎn)
(1)判別設(shè)計(jì)變更的必要性;
(2)采用的技術(shù)是否合理、先進(jìn);
(3)現(xiàn)場(chǎng)施工是否可行;
(4)變更是否存在對(duì)工程進(jìn)度的嚴(yán)重影響;
(5)反映的內(nèi)容是否全面,能否滿足估價(jià)的要求;
2.設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)變更的審查要點(diǎn)
(1)判別設(shè)計(jì)變更的必要性;
(2)采用的技術(shù)是否合理、先進(jìn);
(3)現(xiàn)場(chǎng)施工是否可行;
(4)變更是否存在對(duì)工程進(jìn)度的嚴(yán)重影響;
(5)設(shè)計(jì)變更的說明、圖紙是否清楚、完整;
處理程序
1.設(shè)計(jì)院提出的設(shè)計(jì)變更
(1)根據(jù)實(shí)際情況,設(shè)計(jì)院提出專業(yè)的設(shè)計(jì)變更;
(2)資料員收到設(shè)計(jì)變更后,轉(zhuǎn)發(fā)工程項(xiàng)目部、規(guī)劃設(shè)計(jì)部、成本控制部;
(3)工程項(xiàng)目部和規(guī)劃設(shè)計(jì)部提出技術(shù)審核意見,成本控制部提出經(jīng)濟(jì)評(píng)估意見;
(4)工程項(xiàng)目部、規(guī)劃設(shè)計(jì)部和成本控制部達(dá)成一致后,下發(fā)監(jiān)理;如有異議,則由提出異議部門與設(shè)計(jì)院和其他相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),最終達(dá)成一致;
(5)監(jiān)理對(duì)設(shè)計(jì)變更進(jìn)行審核,簽署意見,如無異議,下發(fā)施工單位;如有異議,則同工程項(xiàng)目部、規(guī)劃設(shè)計(jì)部和設(shè)計(jì)院溝通協(xié)調(diào),達(dá)成一致意見后,下發(fā)施工單位;
(6)施工單位組織變更工程的實(shí)施;
(7)工程項(xiàng)目部與監(jiān)理協(xié)作跟蹤簽證工程的施工過程;
(8)監(jiān)理工程師、項(xiàng)目部專業(yè)工程師先后簽署跟蹤變更工程意見;
(9)轉(zhuǎn)交工程管理部資料員進(jìn)行材料歸檔。
2.施工單位(或監(jiān)理單位)提出的設(shè)計(jì)變更
(1)根據(jù)工程實(shí)際和圖紙情況,施工單位(或監(jiān)理單位)提出設(shè)計(jì)變更要求;
(2)監(jiān)理單位對(duì)變更要求簽署意見后,送交工程項(xiàng)目部;如有異議,則返回進(jìn)行修改;
(3)工程項(xiàng)目部對(duì)設(shè)計(jì)變更要求進(jìn)行技術(shù)審核后,轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)劃設(shè)計(jì)部、成本控制部;
(4)規(guī)劃設(shè)計(jì)部對(duì)其要求進(jìn)行技術(shù)審核,成本控制部對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)估,并對(duì)費(fèi)用變化提出處理意見;
(5)達(dá)成一致后,由工程管理部提交設(shè)計(jì)院,并督促其進(jìn)行設(shè)計(jì)修改;如由異議,則由提出異議部門和有關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),形成最終意見;
(6)設(shè)計(jì)院根據(jù)變更要求,提出設(shè)計(jì)變更;
(7)工程項(xiàng)目部接收設(shè)計(jì)變更后,向規(guī)劃設(shè)計(jì)部、成本控制部各轉(zhuǎn)發(fā)一份;
(8)工程項(xiàng)目部和規(guī)劃設(shè)計(jì)部對(duì)其進(jìn)行技術(shù)審核,檢查其是否符合原變更要求;成本控制部對(duì)其進(jìn)行造價(jià)估算;
(9)工程項(xiàng)目部、規(guī)劃設(shè)計(jì)部、成本控制部達(dá)成一致后,由工程項(xiàng)目部下發(fā)監(jiān)理公司;
(10)監(jiān)理單位簽署意見后,下發(fā)施工單位;
(11)施工單位組織變更工程的實(shí)施;
(12)工程項(xiàng)目部與監(jiān)理協(xié)同跟蹤變更工程的施工過程;
(13)監(jiān)理工程師、工程項(xiàng)目部專業(yè)工程師先后簽署跟蹤變更工程意見;
(14)工程管理部資料員進(jìn)行材料歸檔。
處理權(quán)限
見《現(xiàn)場(chǎng)簽證辦法》中有關(guān)經(jīng)濟(jì)權(quán)限的規(guī)定
相關(guān)文件及質(zhì)量記錄
4-6-1設(shè)計(jì)變更跟蹤單(公司專用表格)
工程聯(lián)系單 (深圳市建設(shè)局統(tǒng)一印制的表格)
設(shè)計(jì)變更通知單 (采用設(shè)計(jì)單位印制的表格);
第15篇 工程管理部報(bào)告制度（15）
工程管理部報(bào)告制度(十五)
范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了值班運(yùn)行人員的日常匯報(bào)制度 ,適用于工程管理部運(yùn)行維修人員。
編制依據(jù)/引用文件
術(shù)語
報(bào)告制度
1下列情況報(bào)告主管:
1.1和外班組聯(lián)系;
1.2主要設(shè)備非正常操作的開停;
1.3主要設(shè)備除正常操作外的調(diào)整;
1.4設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)檢修;
1.5零部件改造、代換或加工修理;
1.6運(yùn)行人員短時(shí)間暫離崗位;
1.7維修人員工作去向;
2.下列情況必須報(bào)告主管、總主管:
2.1和外部門聯(lián)系;
2.2重點(diǎn)設(shè)備除正常操作外的調(diào)整;
2.3采用新的運(yùn)行方式;
2.4主要設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)檢修;
2.5重要零、部件改造、代換或加工修理;
2.6系統(tǒng)故障及檢修;
2.7領(lǐng)用工具、備件、材料;
2.8員工加班、換班、補(bǔ)休、病假;
3.下列情況必須報(bào)告經(jīng)理:
3.1外協(xié)聯(lián)系;
3.2重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)檢修;
3.4影響辦公的設(shè)備故障或施工;
3.5系統(tǒng)運(yùn)行方式較大改變;
3.6重點(diǎn)設(shè)備主要零、部件更換;
3.7系統(tǒng)及主要設(shè)備技術(shù)改造或移位安裝;
3.8系統(tǒng)及設(shè)備增改工程及外協(xié)施工;
3.9人員崗位調(diào)整及班組結(jié)構(gòu)調(diào)整;
3.10主管病、事假、補(bǔ)休、換班
記錄
《故障登記表》
《事故分析調(diào)查報(bào)告》
附加說明:
1.本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部門組織起草、公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2.本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部負(fù)責(zé)解釋、修訂。
