住宅小區(qū)管理規(guī)程5篇

有哪些

1. 管理架構(gòu)：設(shè)立物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，包括保安、清潔、綠化、維修等。

2. 居民參與：成立業(yè)主委員會(huì)，作為居民與物業(yè)公司的溝通橋梁，參與決策。

3. 規(guī)章制度：制定小區(qū)管理規(guī)定，包括停車管理、垃圾處理、公共設(shè)施使用等。

4. 安全管理：確保小區(qū)的安全，如設(shè)置門禁系統(tǒng)，定期進(jìn)行安全檢查。

5. 環(huán)境維護(hù)：保持小區(qū)環(huán)境整潔，定期修剪綠化，及時(shí)處理噪音、污染等問(wèn)題。

6. 維修服務(wù)：提供及時(shí)的設(shè)施維修服務(wù)，確保公共設(shè)施正常運(yùn)行。

7. 費(fèi)用收取與管理：公平透明地收取物業(yè)費(fèi)，合理使用公共維修基金。

模板

1. 小區(qū)出入管理：

- 所有居民需持有效證件進(jìn)出小區(qū)。

- 來(lái)訪人員應(yīng)登記，并由住戶陪同。

- 外來(lái)車輛需經(jīng)過(guò)許可，按指定區(qū)域停放。

2. 公共設(shè)施使用：

- 兒童游樂(lè)區(qū)開放時(shí)間固定，需家長(zhǎng)陪同。

- 游泳池、健身房等設(shè)施需預(yù)約，遵守使用規(guī)則。

- 公共綠地禁止隨意踩踏，嚴(yán)禁私占。

3. 環(huán)境衛(wèi)生：

- 每日定時(shí)清掃小區(qū)公共區(qū)域，保持干凈整潔。

- 居民應(yīng)將生活垃圾投放至指定垃圾桶，不得亂丟。

- 對(duì)于寵物排泄物，主人應(yīng)及時(shí)清理。

4. 維修服務(wù)流程：

- 居民發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，通過(guò)物業(yè)熱線或在線平臺(tái)報(bào)修。

- 物業(yè)接到報(bào)修后，24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行評(píng)估并安排維修。

- 維修完成后，物業(yè)需與居民確認(rèn)，確保問(wèn)題解決。

5. 物業(yè)費(fèi)用：

- 按月收取物業(yè)費(fèi)，逾期未交者將收取滯納金。

- 公共維修基金用于小區(qū)設(shè)施的大修，收支公開透明。

標(biāo)準(zhǔn)

1. 專業(yè)性：物業(yè)公司需具備相關(guān)資質(zhì)，員工接受專業(yè)培訓(xùn)，提供高效服務(wù)。

2. 人性化：管理制度需兼顧便利與規(guī)范，尊重居民生活習(xí)慣，解決實(shí)際問(wèn)題。

3. 可持續(xù)性：管理目標(biāo)應(yīng)著眼于小區(qū)的長(zhǎng)期發(fā)展，平衡經(jīng)濟(jì)與環(huán)保需求。

4. 公平公正：所有規(guī)定和費(fèi)用收取應(yīng)公平對(duì)待每一位居民，無(wú)歧視性待遇。

5. 反饋機(jī)制：建立有效的投訴和建議渠道，及時(shí)解決居民訴求，持續(xù)改進(jìn)管理質(zhì)量。

以上規(guī)程旨在為居民創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、和諧的生活環(huán)境，物業(yè)管理公司需定期評(píng)估并調(diào)整管理策略，以適應(yīng)小區(qū)不斷變化的需求。每位居民也應(yīng)積極配合，共同維護(hù)小區(qū)的良好秩序。

住宅小區(qū)管理規(guī)程范文

第1篇 住宅小區(qū)公共設(shè)備設(shè)施管理規(guī)程（19）

住宅小區(qū)公共設(shè)備設(shè)施管理規(guī)程(十九)

1.0目的

通過(guò)對(duì)公用(共)設(shè)備設(shè)施的管理,使所有設(shè)備(設(shè)施)在使用過(guò)程中處于完好狀態(tài),滿足服務(wù)的要求。

2.0適用范圍

本程序適用于zz城服務(wù)中心對(duì)與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的各類公用設(shè)備(設(shè)施)的管理,包括以下類別:

供配電系統(tǒng)設(shè)備:

高、低壓配電柜、變壓器、電氣三箱(動(dòng)力配電箱/柜,照明配電箱/柜,控制箱/柜)及附屬配套設(shè)備(設(shè)施)。

給排水系統(tǒng)設(shè)備:

各類給排水水泵、加壓氣罐、閥門、管道及附屬配套設(shè)備(設(shè)施)、給排水材料。

消防系統(tǒng)設(shè)備:

電消防設(shè)備、水消防設(shè)備(消火栓及噴淋系統(tǒng))、氣體滅火設(shè)備、防排煙設(shè)備、防火卷簾、疏散指示及附屬配套設(shè)備。

電梯系統(tǒng)設(shè)備:

各類電梯及其附屬設(shè)備(設(shè)施)。

弱電系統(tǒng)設(shè)備:

電視、電話、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、無(wú)線電對(duì)講設(shè)備;智能化系統(tǒng)(樓棟對(duì)講、閉路監(jiān)視、防盜報(bào)警、門禁、停車場(chǎng))設(shè)備(設(shè)施)等。

通風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備:

通風(fēng)設(shè)備及其附屬設(shè)備(設(shè)施)。

3.0職責(zé)

3.1服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)中心有關(guān)人員對(duì)物業(yè)主要配套設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行接管驗(yàn)收及重大事項(xiàng)的對(duì)接、審批。

3.2服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)中心的設(shè)施、設(shè)備管理工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查、考核、業(yè)務(wù)聯(lián)系及重大事項(xiàng)的審批、驗(yàn)收;負(fù)責(zé)組織重大設(shè)施、設(shè)備的故障搶修及事故處理;負(fù)責(zé)組織設(shè)施、設(shè)備大中修及更新改造計(jì)劃的編制及實(shí)施。

3.3工程維修主任負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備日常管理工作,負(fù)責(zé)編制設(shè)備(設(shè)施)定期保養(yǎng)計(jì)劃,安排、督促、檢查設(shè)備責(zé)任人做好運(yùn)行管理及維護(hù)保養(yǎng)工作。

3.4設(shè)備責(zé)任人負(fù)責(zé)其責(zé)任范圍內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行管理及維護(hù)保養(yǎng)(巡視檢查、運(yùn)行操作、運(yùn)行狀況統(tǒng)計(jì)分析、日常及定期的維護(hù)保養(yǎng)等)。

3.5中控室值班人員負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施、設(shè)備的工作狀況進(jìn)行24小時(shí)的監(jiān)控,并受理業(yè)主的服務(wù)請(qǐng)求及投訴,對(duì)監(jiān)控到的異常情況及時(shí)通知設(shè)備責(zé)任人處理,并做好記錄。

4.0程序要點(diǎn)

4.1接管驗(yàn)收:按照《物業(yè)接管驗(yàn)收工作手冊(cè)》執(zhí)行。

4.2標(biāo)識(shí)

4.2.1所有的設(shè)備房須標(biāo)識(shí)其名稱及責(zé)任人姓名(或代碼);面向公眾的設(shè)施設(shè)備如有必要需標(biāo)識(shí)其名稱、注意事項(xiàng)、使用方法等。

4.2.2所有設(shè)備按套或單機(jī)懸掛《設(shè)備卡》,標(biāo)識(shí)該設(shè)備的技術(shù)參數(shù)及按照《機(jī)電設(shè)備編號(hào)管理規(guī)程》標(biāo)識(shí)其設(shè)備編號(hào)等。

4.2.3對(duì)正在維修或待維修或已停用的設(shè)施、設(shè)備須標(biāo)示相應(yīng)的警示牌或告示牌。

4.3檔案管理

4.3.1工程維修主任負(fù)責(zé)建立設(shè)施、設(shè)備的技術(shù)資料檔案及圖紙檔案,負(fù)責(zé)建立《機(jī)電設(shè)備臺(tái)帳》,臺(tái)帳內(nèi)容包括:設(shè)備名稱、統(tǒng)一編號(hào)、型號(hào)、安裝位置、啟用日期、生產(chǎn)廠家名稱、主要技術(shù)參數(shù)、主要零部件更換及大中修(改造)情況等。

4.3.2工程維修主任負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查服務(wù)中心設(shè)施、設(shè)備檔案的管理工作,并對(duì)重要的檔案資料備份、存檔。

4.4運(yùn)行管理

4.4.1服務(wù)中心根據(jù)不同的設(shè)施、設(shè)備類別及工作分工負(fù)責(zé)確定各類設(shè)施、設(shè)備的責(zé)任人,設(shè)備責(zé)任人必須經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),具備相應(yīng)資質(zhì),持證上崗,且應(yīng)遵照相應(yīng)的管理規(guī)定,并兼顧經(jīng)濟(jì)、合理的運(yùn)行原則,做好運(yùn)行管理工作。

4.4.2因計(jì)劃內(nèi)檢修保養(yǎng)(包括已知的市政原因),而影響設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的,須提前申報(bào)或告知服務(wù)中心,并提前24小時(shí)通知相關(guān)業(yè)主(住戶);因突發(fā)事件或故障導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)不能正常提供的(如市政突然停水、停電、設(shè)備突發(fā)故障等),服務(wù)中心應(yīng)立即采取應(yīng)急措施,并聯(lián)系有關(guān)部門了解事件原因或組織修復(fù)、確定故障排除期限,同時(shí)應(yīng)向業(yè)主(住戶)做好解釋工作。

4.5故障維修(事后維修)

4.5.1設(shè)備(設(shè)施)故障分為以下兩類:

a類故障:指運(yùn)行監(jiān)控或維修保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的可以立刻排除的輕微故障;

b類故障:指設(shè)備(設(shè)施)發(fā)生非正常損壞或責(zé)任事故而被迫停止運(yùn)行或工作的一般或較大(重大)故障。

4.5.2對(duì)a類故障由各服務(wù)中心運(yùn)行監(jiān)控人員(設(shè)備責(zé)任人)或設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)排除后,將維修情況及結(jié)果記錄在《維修工作日志》內(nèi)。

4.5.3對(duì)b類故障,一般情況下須即時(shí)組織維修,但對(duì)不會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果的或夜間發(fā)生的、且較小影響業(yè)主(住戶)生活、工作的設(shè)施設(shè)備故障,可以延后組織維修。

4.5.4對(duì)b類中的一般性故障,修復(fù)時(shí)間不應(yīng)超過(guò)24小時(shí), 若有可能超過(guò)24小時(shí),應(yīng)向維修主任報(bào)告,請(qǐng)求支援,限期解決;維修完畢后須填寫《設(shè)施設(shè)備維修記錄表》和《設(shè)施設(shè)備故障登記表》,并將主要零部件更換情況記錄在《機(jī)電設(shè)備臺(tái)帳》中。

4.5.5對(duì)重大故障或責(zé)任事故,服務(wù)中心應(yīng)立即組織維修人員按照《設(shè)備(設(shè)施)故障搶修管理規(guī)定》采取應(yīng)急措施防止故障或事故擴(kuò)大,并及時(shí)向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,同時(shí)須填寫《設(shè)備重大故障(事故)報(bào)告表》上報(bào),修復(fù)后填寫《設(shè)施設(shè)備搶修記錄表》,并在《設(shè)施設(shè)備故障登記表》中登記,在《機(jī)電設(shè)備臺(tái)帳》記錄主要零部件的更換。對(duì)于責(zé)任事故由客戶服務(wù)部匯同工程維修組遵循三不放過(guò)的原則組織處理。三不放過(guò)指:事故原因分析不清不放過(guò);事故責(zé)任人及相關(guān)人員未受教育不放過(guò);沒(méi)有防范措施不放過(guò)。

4.5.6對(duì)需要委外維修的設(shè)施、設(shè)備,費(fèi)用在100元以內(nèi),由工程維修主任填寫《設(shè)施設(shè)備對(duì)外委托工作單》,報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審批后執(zhí)行;費(fèi)用在100元以上,需報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。如需要簽訂維修合同,則按照公司相關(guān)要求執(zhí)行。

4.5.7對(duì)在保修范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備故障或質(zhì)量問(wèn)題,首先以書面的形式(《工作聯(lián)系函》、《工程質(zhì)量問(wèn)題處理通知單》等)聯(lián)系供應(yīng)商或保修單位,按照相關(guān)協(xié)議條款執(zhí)行。

4.6維護(hù)保養(yǎng)制度

4.6.1設(shè)備設(shè)施實(shí)行二級(jí)保養(yǎng)制度,即日常維護(hù)保養(yǎng)(小修)和定期維護(hù)保養(yǎng)(一級(jí)、二級(jí)保養(yǎng))。對(duì)保養(yǎng)的總體要求是:整齊、清潔、潤(rùn)滑、安全。日常維護(hù)保養(yǎng)的主要內(nèi)容有:清掃、除塵、擦試、潤(rùn)滑、緊固、檢查、小修及對(duì)不經(jīng)常運(yùn)行的機(jī)械進(jìn)行盤車、試車;定期維護(hù)保養(yǎng)除包含日常保養(yǎng)的所有內(nèi)容外,還包括:局部拆卸檢查、調(diào)整、清洗、更換、防銹防腐、刷漆、絕緣遙測(cè)、參數(shù)測(cè)試整定及計(jì)劃內(nèi)檢修。

4.6.2設(shè)備責(zé)任人負(fù)責(zé)其責(zé)任范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)(小修)及定期維護(hù)保養(yǎng)。對(duì)日常維護(hù)保養(yǎng)在《維修工作日志》做好記錄, 對(duì)定期維護(hù)保養(yǎng)填寫相應(yīng)的檢查保養(yǎng)記錄表。

4.6

.3按照設(shè)施設(shè)備大、中修及更新改造計(jì)劃,工程維修部組織相關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目的大、中修保養(yǎng)及更新改造,完成后填寫《設(shè)施設(shè)備大中修(改造)記錄表》,同時(shí)將主要零部件更換及大中修(改造)情況記錄在《機(jī)電設(shè)備臺(tái)帳》中。

4.6.4已分包給各專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的設(shè)施、設(shè)備,責(zé)任人需按照簽訂的有關(guān)維護(hù)保養(yǎng)合同監(jiān)督、檢查其維保質(zhì)量,確認(rèn)維保費(fèi)用。

4.6.5設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及大中修(改造)費(fèi)用來(lái)源及支付辦法,按政府頒布的法規(guī)、條例、規(guī)定及物業(yè)管理合同的相關(guān)條款執(zhí)行。

4.7設(shè)備房的管理:按照《設(shè)備房及設(shè)備使用管理規(guī)定》執(zhí)行。

4.8庫(kù)存設(shè)備的管理

4.8.1閑置設(shè)備和暫停使用設(shè)備,由所屬部門負(fù)責(zé)管理,并做好記錄。存放地點(diǎn)要相對(duì)集中,保持干燥、通風(fēng),并加蓋防塵罩,貼上標(biāo)簽。

4.8.2庫(kù)存設(shè)備重新啟用前,須經(jīng)機(jī)電人員進(jìn)行保養(yǎng)、檢測(cè)后,方可投入使用。

4.9報(bào)廢

4.9.1設(shè)施、設(shè)備有下列情況之一者, 應(yīng)考慮報(bào)廢:

a)超過(guò)規(guī)定使用年限, 主要結(jié)構(gòu)及部件嚴(yán)重磨損或破壞,設(shè)備效能達(dá)不到技術(shù)要求且無(wú)法修復(fù);

b)設(shè)備技術(shù)性能陳舊落后,經(jīng)濟(jì)效果差,技術(shù)分析結(jié)論更新優(yōu)于大修;

c)因意外災(zāi)害或事故使設(shè)備損壞嚴(yán)重而無(wú)法修復(fù)使用;

d)嚴(yán)重影響安全,繼續(xù)使用將可能引發(fā)事故且不值得修復(fù)改造;

e)維修費(fèi)用超過(guò)原資產(chǎn)凈值或能耗大,污染嚴(yán)重。

4.9.2報(bào)廢由服務(wù)中心組織相關(guān)人員進(jìn)行鑒定、確認(rèn),填寫《報(bào)廢申請(qǐng)單》交服務(wù)中心經(jīng)理審核后,上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。產(chǎn)權(quán)屬業(yè)主的設(shè)備如有必要需報(bào)請(qǐng)業(yè)主委員會(huì)。

4.9.3設(shè)備批準(zhǔn)報(bào)廢后, 由工程維修部組織拆除及廢件處理,并將回收殘值上繳財(cái)務(wù)部,由服務(wù)中心并財(cái)務(wù)部完成資產(chǎn)注銷及檔案資料清理工作。

5.0附件

5.1 附件一 《部分機(jī)電設(shè)備通常的中修、大修周期》

5.2 附件二《房屋及設(shè)施設(shè)備管理檢查、考評(píng)周期》

6.0支持性文件

6.1《物業(yè)接管驗(yàn)收工作手冊(cè)》-------qp-06

6.2《機(jī)電設(shè)備編號(hào)管理規(guī)程》-------qp-09-19

6.3《安全操作管理規(guī)定》---------qp-09-05

6.4《設(shè)備房及設(shè)備使用管理規(guī)定》-----qp-09-08

6.5《房屋本體及公共設(shè)施維護(hù)管理規(guī)定》--qp-09-06

6.6《變配電設(shè)備管理規(guī)程》----qp-09-10

6.7《給排水設(shè)備(設(shè)施)管理規(guī)程》----qp-09-11

6.8《電梯系統(tǒng)管理規(guī)程》---------qp-09-13

6.9《消防系統(tǒng)設(shè)備管理規(guī)程》---qp-09-09

6.10《弱電系統(tǒng)設(shè)備管理規(guī)程》---qp-09-14

6.11《設(shè)備(設(shè)施)故障搶修管理規(guī)定》---qp-09-17

7.0質(zhì)量記錄

7.1《機(jī)電設(shè)備臺(tái)帳》-------qp-09-07-f001

7.2《維修工作日志》---------qp-09-07-f002

7.3《設(shè)備設(shè)施故障登記表》--qp-09-07-f003

7.4《設(shè)備設(shè)施維修記錄表》----qp-09-07-f004

7.5《設(shè)備設(shè)施定期保養(yǎng)計(jì)劃表》--qp-09-07-f005

7.6《設(shè)施設(shè)備定期保養(yǎng)記錄表》--qp-09-07-f006

7.7《設(shè)施設(shè)備大中修(改造)計(jì)劃表》--qp-09-07-f007

7.8《設(shè)施設(shè)備大中修(改造)記錄表》--qp-09-07-f008

7.9《設(shè)施設(shè)備對(duì)外委托工作單》--qp-09-07-f009

7.10《報(bào)廢申請(qǐng)單》--qp-09-07-f010

附件一部分機(jī)電設(shè)備通常的中修、大修周期 周 期

設(shè)備名稱中 修 周 期大 修 周 期

生活水泵三年六年

消防水泵五年八年

風(fēng)機(jī)五年八年

電梯三年六年

附件二 房屋及設(shè)施設(shè)備管理檢查、考評(píng)周期

所屬類別檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容周期

弱電系統(tǒng)

樓宇對(duì)講系統(tǒng)功能檢查、測(cè)試及檢查運(yùn)行狀況、保養(yǎng)情況。

功能檢查:對(duì)講通話質(zhì)量、可視圖像質(zhì)量;防盜報(bào)警動(dòng)作正常、靈敏度適宜;監(jiān)視圖像質(zhì)量、相互切換、錄像及回放;讀卡、道閘動(dòng)作正常;電話通話質(zhì)量,號(hào)碼對(duì)應(yīng)關(guān)系;巡更讀卡、數(shù)據(jù)讀取正常;門禁卡讀寫、開鎖。

保養(yǎng)檢查:根據(jù)對(duì)應(yīng)的檢查保養(yǎng)內(nèi)容及周期進(jìn)行檢查。1次/季

防盜報(bào)警系統(tǒng)1次/季

閉路監(jiān)視系統(tǒng)1次/季

停車場(chǎng)管理系統(tǒng)1次/季

內(nèi)部電話系統(tǒng)1次/季

保安巡更系統(tǒng)1次/季

門禁管理系統(tǒng)1次/季

電視、電話、網(wǎng)絡(luò)1次/年

消防系統(tǒng)

消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)功能檢查、測(cè)試及檢查運(yùn)行狀況、保養(yǎng)情況。

抽查幾個(gè)回路的報(bào)警情況。報(bào)警顯示及信號(hào)反饋正常,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備動(dòng)作正常;中控室遙控啟停及現(xiàn)場(chǎng)啟停設(shè)備,動(dòng)作正常,信號(hào)反饋正確;模擬動(dòng)作正常。

保養(yǎng)檢查:根據(jù)對(duì)應(yīng)的檢查保養(yǎng)內(nèi)容、周期及完好標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。1次/季

水噴淋滅火系統(tǒng)1次/半年

消火栓系統(tǒng)1次/半年

七氟丙烷氣體滅火系統(tǒng)1次/季

送風(fēng)及防排煙系統(tǒng)1次/半年

卷簾門及消防疏散1次/半年

消防用具及滅火器材1次/半年

消防聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)1次/年

供配電系

統(tǒng)發(fā)電機(jī)及附屬設(shè)施功能檢查、測(cè)試及運(yùn)行狀況檢查。

自動(dòng)/手動(dòng)

啟停正常,聯(lián)鎖可靠,操作靈活;數(shù)據(jù)顯示正常。

保養(yǎng)檢查:根據(jù)對(duì)應(yīng)的檢查保養(yǎng)內(nèi)容、周期及完好標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。1次/季

高、低壓變配電設(shè)備1次/季

雙電源切換箱、柜1次/半年

動(dòng)力、照明、電表箱1次/半年

各類控制箱、柜1次/半年

給排水系 統(tǒng)生活給水系統(tǒng)供水正常,功能測(cè)試、運(yùn)行及保養(yǎng)情況檢查1次/季

排水系統(tǒng)排水暢通,功能測(cè)試、運(yùn)行及保養(yǎng)情況檢查1次/半年

電梯系統(tǒng)運(yùn)行狀況及維保質(zhì)量檢查;管理情況檢查1次/季

通風(fēng)和空調(diào)系統(tǒng)功能和參數(shù)檢查測(cè)試、運(yùn)行及保養(yǎng)情況檢查1次/半年

房屋本體及公用設(shè)施安全性、適用性及養(yǎng)護(hù)、修繕情況檢查1次/半年

設(shè)施、設(shè)備環(huán)境衛(wèi)生整潔、無(wú)雜物、無(wú)污染、衛(wèi)生狀況良好1次/季

工機(jī)具管理工機(jī)具臺(tái)帳清晰、齊全;使用正常,保管妥當(dāng);積存物資適量,存放場(chǎng)所符合要求;1次/季

第2篇 住宅小區(qū)房屋內(nèi)部裝修管理規(guī)程-2

住宅小區(qū)房屋內(nèi)部裝修管理規(guī)程(二)

一、目的與適用范圍

本規(guī)程規(guī)定了房屋內(nèi)部裝修管理的職責(zé)和方法,以維護(hù)房屋的整體形象和用戶的利益,確保房屋的使用安全。

適用于住宅小區(qū)房屋的內(nèi)部裝修管理。

二、職責(zé)

1、服務(wù)質(zhì)量管理部為本規(guī)程的歸口管理部門,負(fù)責(zé)房屋內(nèi)部裝修的審批管理,對(duì)違章協(xié)助處理。

2、管理處負(fù)責(zé)房屋裝修申請(qǐng)手續(xù)的辦理,收繳費(fèi)用以及管理。

3、工程部對(duì)水電土建方面的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、驗(yàn)收。

三、工作規(guī)程

1、政府法規(guī)及管理規(guī)定

住戶在室內(nèi)進(jìn)行施工,施工項(xiàng)目不得與有關(guān)政府部門法規(guī)和管理規(guī)定相抵觸。若已違反,必須恢復(fù)原貌,其所需一切費(fèi)用,概由該業(yè)主、住戶承擔(dān)。

2、裝修保證金

業(yè)主如對(duì)所購(gòu)置物業(yè)進(jìn)行裝修,必須交納裝修保證金1500元,作為裝修期間管理處監(jiān)督裝修過(guò)程是否依《裝修管理協(xié)議》約定進(jìn)行裝修之用。裝修完成后,須經(jīng)管理處驗(yàn)收,對(duì)沒(méi)有違章裝修者即將保證金退還,如有違章裝修者必須恢復(fù)原狀后才予以退還。

3、裝修原則:不得改變及損壞原有房屋的結(jié)構(gòu)、外觀和公共設(shè)施,不得改變房屋及配套設(shè)施的使用功能。

4、裝修管理規(guī)定

(1)業(yè)主、住戶需進(jìn)行裝修時(shí),必須提前5天向管理處提出申請(qǐng),辦理有關(guān)裝修手續(xù),提供裝修平面圖和裝修人員資料(身份證復(fù)印件2張),經(jīng)管理處審核批準(zhǔn)后,交納裝修保證金,辦理裝修工《臨時(shí)出入證》,并配備滅火器1支,方可進(jìn)行施工。

(2)業(yè)主裝修時(shí),應(yīng)按經(jīng)管理處核準(zhǔn)的圖紙進(jìn)行施工,管理處有權(quán)按照政府有關(guān)法規(guī)和管理規(guī)定進(jìn)行管理、監(jiān)督、直至處罰。

(3)為保障其他業(yè)主及住戶的利益,裝修期間不得占用任何公共場(chǎng)地。若對(duì)他人及物業(yè)造成損害,應(yīng)由相關(guān)業(yè)主或住戶負(fù)責(zé)賠償。

(4)允許對(duì)地面、內(nèi)墻面、天棚進(jìn)行表面裝修,樓地面不得鑿除原結(jié)構(gòu)層,為了保證小區(qū)下水道暢通,請(qǐng)勿水磨。

(5)為確保安全,裝修期間請(qǐng)不要把裝修材料放置于窗罩、陽(yáng)臺(tái)罩上。

(6)禁止改動(dòng)或損壞房屋的柱、梁、板、承重墻、上下排水排煙主管道,禁止將糞便排入雨水管道。

(7)公用天面,任何人不得隨意占為己用。在露臺(tái)罩、窗罩、陽(yáng)臺(tái)罩上加設(shè)雨篷和遮陽(yáng)板,應(yīng)由管理處統(tǒng)一顏色、尺寸。

(8)不得改動(dòng)已統(tǒng)一安裝的陽(yáng)臺(tái)罩和窗罩的位置、形狀、規(guī)格和顏色。

(9)不得在建筑物立面的外墻上開洞安裝排氣管、排氣扇等?？照{(diào)機(jī)應(yīng)按指定空調(diào)架位置妥善安裝,空調(diào)穿墻冷管應(yīng)在指定位置安裝?？照{(diào)機(jī)排水要直接引入到已統(tǒng)一安裝的空調(diào)排水管內(nèi),或自行引入室內(nèi)地漏或陽(yáng)臺(tái)排水管。

(10)不得堵塞或部分封閉建筑立面上的陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)等敞開式的空間,不得改變?cè)写暗某叽?、形狀和位置?/p>

(11)陽(yáng)臺(tái)排水管如需密封,必須采用相同顏色、規(guī)格的外墻磚,以確保外觀協(xié)調(diào)、統(tǒng)一。

(12)裝修需用防火阻燃材料。在本單元堆放材料時(shí)應(yīng)均勻,防止荷載集中,致使樓板結(jié)構(gòu)受損。如因集中堆放而引起結(jié)構(gòu)受損,則應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)直至法律責(zé)任。

(13)如有需要,允許更改陽(yáng)臺(tái)落地推拉門材料,但不得改變落地推拉門的尺寸和位置。底層進(jìn)戶門改動(dòng)需按管理處提供圖紙施工。

(14)進(jìn)入小區(qū)的裝修材料(如砂土、水泥等)必須全部實(shí)行袋裝化進(jìn)行搬運(yùn),以確保小區(qū)環(huán)境整潔。

(15)裝修廢土實(shí)行袋裝化。裝修人員應(yīng)將袋裝后的廢土搬運(yùn)至管理處指定位置集中堆放。

(16)管理人員有權(quán)拒絕一切違章加搭建筑物的材料(如鋼筋、模板等)進(jìn)入小區(qū),業(yè)主有責(zé)任予以配合。

(17)裝修時(shí)不得污染樓層、通道等公共場(chǎng)地。不要在樓梯通道等公共場(chǎng)地堆放任何物品。

(18)任何業(yè)主不得在公共樓梯上加設(shè)防盜設(shè)施。

(19)切勿將水泥砂漿、砂石、瓦磚或其他硬雜物倒入廁所和排水管內(nèi)。

(20)裝修工人進(jìn)入小區(qū)必須佩戴管理處簽發(fā)的《臨時(shí)出入證》,否則管理人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入小區(qū)。出入證如有遺失,須及時(shí)報(bào)告管理處申請(qǐng)補(bǔ)發(fā),并交納工本管理費(fèi)。

(21)裝修工只能在本單元休息,不得進(jìn)入其他單元或公共場(chǎng)地休息;不得在小區(qū)內(nèi)到處游蕩、大聲喧嘩;不準(zhǔn)在其他單元或公共場(chǎng)地隨地大小便。

(22)裝修工必須對(duì)自用工具、設(shè)備及建筑材料等承擔(dān)保管責(zé)任,管理處概不負(fù)責(zé)任何因此而造成的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

(23)所有裝修用具、設(shè)備或材料等如需搬離小區(qū),必須由業(yè)主或裝修負(fù)責(zé)人到管理處填妥出門條,經(jīng)管理人員核實(shí)后才能搬離小區(qū)。

(24)裝修工在進(jìn)行工程施工時(shí),若損壞公共場(chǎng)地、設(shè)施或其他住戶的物業(yè)必須承擔(dān)所有賠償責(zé)任。

(25)凡違反裝修管理規(guī)定者,管理處將視其情節(jié)輕重給予勸告、警告,直至停止該單元的水、電供給。對(duì)個(gè)別野蠻施工人員管理處有權(quán)予以清退,情節(jié)嚴(yán)重者將依法追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

(26)裝修時(shí)間為8:00-12:00;14:00-22:00,其他時(shí)間不得裝修,以免影響他人工作或休息。

(27)在裝修過(guò)程如需改動(dòng)原裝修設(shè)計(jì)圖紙,需及時(shí)提供修改的方案及圖紙,經(jīng)管理處審核批準(zhǔn)后方可施工。

5、物業(yè)外墻

所有住戶皆不得拆遷、更改物業(yè)外墻及公共場(chǎng)地設(shè)備或再行安裝任何排水喉管。

四、文件和記錄

1、裝修申請(qǐng)表(附裝修設(shè)計(jì)圖、報(bào)建圖、裝修施工隊(duì)資料)

2、管理處日檢巡邏記錄

3、裝修驗(yàn)收記錄

4、違章處理記錄

5、出入證

編 制審 核

批 準(zhǔn)生效日期

第3篇 某住宅小區(qū)裝修管理工作規(guī)程

住宅小區(qū)裝修管理工作規(guī)程

1.0目的

加強(qiáng)本小區(qū)房屋裝修的管理,規(guī)范業(yè)主和裝修施工隊(duì)的裝修行為,保障房屋的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一,維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益。

2.0適用范圍

適用于zz城小區(qū)的裝修管理。

3.0職責(zé)

3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)裝修管理規(guī)定的實(shí)施和修改審批;

3.2服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)裝修管理規(guī)定的實(shí)施,審批裝修申報(bào)及驗(yàn)收,監(jiān)督裝修施工檢查工作;

3.3客服部負(fù)責(zé)接待裝修申報(bào),工程維修部主任審核裝修方案和進(jìn)行裝修驗(yàn)收,客戶服務(wù)、工程維修技工、秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)巡查裝修施工現(xiàn)場(chǎng)以及督促違章裝修的整改;

3.4客戶服務(wù)部行政文員負(fù)責(zé)所有裝修資料的整理歸檔工作;

3.5秩序維護(hù)部各崗位秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)裝修施工人員核查、裝修材料和物資的進(jìn)出檢查工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1裝修管理工作流程圖

業(yè)主裝修申報(bào)--裝修審批--裝修隊(duì)進(jìn)場(chǎng)--裝修施工管理--裝修驗(yàn)收--不合格(裝修整改)

4.2裝修申報(bào)

4.2.1客服部接到裝修申報(bào)人的裝修申報(bào)后,首先發(fā)放《裝修申報(bào)登記表》交予申報(bào)人填寫,并審核業(yè)主(住戶)和裝修隊(duì)報(bào)送的以下資料:

a)裝修申報(bào)人身份證明:

業(yè)主:業(yè)主身份證明;

業(yè)主委托人:業(yè)主委托人身份證明、業(yè)主授權(quán)委托書、業(yè)主身份證明復(fù)印件;

住戶:住戶身份證明、房屋租賃合同、業(yè)主同意裝修的書面證明;

公司:公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(加蓋公章)、公司開具的介紹信、經(jīng)辦人身份證明;

房屋所有權(quán)證明文件。

b)裝修施工隊(duì)資質(zhì):

營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(加蓋公章);

資質(zhì)證書復(fù)印件(加蓋公章);

稅務(wù)登記證復(fù)印件(加蓋公章)。

c)裝修方案:

裝修設(shè)計(jì)施工圖(施工平面圖);

水、電、消防、中央空調(diào)系統(tǒng)圖;

各種用電器具平面布置圖。

大型項(xiàng)目裝修方案還需:市消防主管部門審批同意的施工圖紙及報(bào)建批文;有三廢排放的要提供環(huán)保部門批準(zhǔn)的排放許可證或其它政府部門審批的許可證明。

4.3裝修審批

4.3.1客服部首先仔細(xì)審核申報(bào)人填寫的《裝修申報(bào)登記表》及報(bào)送的相關(guān)資料,維修工程部主任審核裝修方案及所有圖紙,必須滿足以下條件:

a)4.2.1項(xiàng)所列資料經(jīng)查驗(yàn)齊全、符合要求;

b)裝修隊(duì)為正規(guī)裝修公司屬下裝修施工隊(duì),具有與所承接裝修工程相符的資質(zhì)證明;

c)所申報(bào)的裝修方案符合國(guó)家法律法規(guī)、《湛江家庭居室裝修管理規(guī)定》和服務(wù)中心《裝修管理規(guī)定》的要求;

d)房屋智能化設(shè)施的改動(dòng)必須由專業(yè)安裝公司進(jìn)行并支付相應(yīng)費(fèi)用,裝修施工隊(duì)擅自改動(dòng)后不能正常使用地產(chǎn)公司與服務(wù)中心不承擔(dān)任何責(zé)任;

e)裝修期限最長(zhǎng)不得超過(guò)三個(gè)月。

4.3.2如裝修隊(duì)是非正規(guī)裝修施工單位或資質(zhì)證明與承接的裝修工程不相符,客服部必須向裝修申報(bào)人作解釋,建議更換裝修隊(duì)。若申報(bào)人不同意更換,須請(qǐng)申報(bào)人填寫《裝修業(yè)主擔(dān)保書(無(wú)資質(zhì)證書者適用)》:若業(yè)主提出自行裝修的,須請(qǐng)申報(bào)人填寫《裝修業(yè)主擔(dān)保書(業(yè)主自裝者適用)》;

4.3.3客服部與申報(bào)人、裝修隊(duì)三方共同簽訂《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》;

4.3.4如各項(xiàng)條件已經(jīng)滿足,客服部主任及工程維修部主任應(yīng)在《裝修申報(bào)登記表》上簽署意見(jiàn),再將《裝修申報(bào)登記表》報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審批,再次重申告知申報(bào)人及裝修隊(duì)負(fù)責(zé)人裝修管理規(guī)定要點(diǎn);

4.4裝修進(jìn)場(chǎng)

4.4.1裝修申報(bào)人所申報(bào)裝修工程通過(guò)審批并簽訂《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、后,客服部應(yīng)在1天內(nèi)為其辦理好以下裝修進(jìn)場(chǎng)手續(xù):

a)收取相關(guān)費(fèi)用:客服部引領(lǐng)申報(bào)人和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人持審批后的《裝修申報(bào)登記表》到服務(wù)中心收款員處,由收款員向業(yè)主與裝修施工隊(duì)各收取1000元裝修保證金、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)(業(yè)主可選自行清運(yùn))、《臨時(shí)出入證》工本費(fèi)10元/張,保證金50元/張,黃馬甲租金10元/月,保證金50元/件;

b)臨時(shí)出入證辦理:裝修施工隊(duì)提供進(jìn)場(chǎng)裝修施工人員身份證復(fù)印件1張,彩色1寸照片2張,并在《裝修人員登記表》上填寫相關(guān)內(nèi)容和貼上照片交予客服部,客服部根據(jù)施工隊(duì)提供的身份證復(fù)印件和《裝修人員登記表》為每個(gè)工人辦理《臨時(shí)出入證》。無(wú)有效身份證明的一律不予辦理出入證;發(fā)放黃馬甲;

c)開具《裝修許可證》:辦理完畢以上手續(xù)后,客服部開具《裝修許可證》交予裝修申報(bào)人,裝修施工隊(duì)開始進(jìn)場(chǎng)裝修。

4.5裝修施工管理

裝修施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)后,客戶服務(wù)員、工程維修技工、秩序維護(hù)員每天應(yīng)對(duì)各裝修施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查,并在《裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查記錄表》上記錄巡查情況。主要巡查內(nèi)容為以下各項(xiàng):

4.5.1裝修人員管理:

a)檢查各裝修隊(duì)施工人員的《臨時(shí)出入證》辦理情況,發(fā)現(xiàn)無(wú)證人員必須要求該裝修隊(duì)負(fù)責(zé)人立即到服務(wù)中心補(bǔ)辦出入證;

b)檢查各裝修隊(duì)施工人員有無(wú)亂竄場(chǎng)地、在小區(qū)內(nèi)閑逛、不按服務(wù)中心規(guī)定路線進(jìn)出小區(qū)等行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)沒(méi)收其《臨時(shí)出入證》,使用打孔機(jī)在《臨時(shí)出入證》上打一孔后由裝修負(fù)責(zé)人到服務(wù)中心領(lǐng)回。若發(fā)現(xiàn)為第二次違規(guī)(《臨時(shí)出入證》上已經(jīng)打孔),則必須重新補(bǔ)辦手續(xù);

c)檢查各裝修現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)在小區(qū)內(nèi)留宿的裝修施工人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒(méi)收《臨時(shí)出入證》,并將留宿裝修人員請(qǐng)離出小區(qū),第二天通知申報(bào)人前來(lái)重新補(bǔ)辦;

d)檢查裝修施工人員《臨時(shí)出入證》有無(wú)涂改、使用他人證件等行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即沒(méi)收,必須由裝修負(fù)責(zé)人到服務(wù)中心重新補(bǔ)辦;

e)裝修施工人員不得在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行賭博、吸毒、嫖娼、斗毆等違法亂紀(jì)的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即扭送當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行處理,造成損失的必須追究其裝修施工隊(duì)責(zé)任。

4.5.2裝修作業(yè)管理:

a)檢查各裝修施工隊(duì)有無(wú)在服務(wù)中心規(guī)定裝修時(shí)間之外進(jìn)行噪音裝修作業(yè),裝修作業(yè)時(shí)間為:每天施工時(shí)間為上午8:00-12:00,下午14:00-19:00。周六、日及節(jié)假日,以及噪音作業(yè)如涉及鉆、鋸、鑿墻(地面)等,施工時(shí)間應(yīng)安排在9:00-11:30, 15:00-18:00。當(dāng)入住戶數(shù)達(dá)到三分之一起,節(jié)假日不允許施工。

b)檢查各裝修施工隊(duì)有無(wú)在承重結(jié)構(gòu)(柱、梁、樓板、承重墻等)上開孔、鑿槽;改動(dòng)外墻窗戶位置;改動(dòng)進(jìn)戶門位置、大

小;拆除復(fù)式房屋樓梯等損傷結(jié)構(gòu)的行為;

c)檢查各裝修施工隊(duì)有無(wú)改變房屋外觀行為,如改變窗戶玻璃、窗框顏色;改變進(jìn)戶門樣式;改變外墻涂料、貼面磚顏色;未按指定位置安放空調(diào)主機(jī)等;

d)檢查各裝修施工隊(duì)有無(wú)私自亂搭亂建行為;

e)檢查各裝修施工隊(duì)有無(wú)按服務(wù)中心審批的裝修方案進(jìn)行施工,如有變更,必須請(qǐng)業(yè)主到服務(wù)中心辦理施工方案變更手續(xù),增填《裝修申報(bào)登記表》經(jīng)批準(zhǔn)后后方可施工。

4.5.3裝修期限管理:

檢查裝修工程有無(wú)超過(guò)《裝修許可證》上審批的裝修期限,若超過(guò)須請(qǐng)申報(bào)人到管家服務(wù)中心辦理裝修延期手續(xù),增填《裝修申報(bào)登記表》。

4.5.4裝修消防管理:

a)檢查各裝修施工隊(duì)有無(wú)按規(guī)定配備滅火器;

b)檢查各裝修施工現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)亂接電線;

c)檢查各裝修施工現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)施工人員吸煙,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即沒(méi)收其《臨時(shí)出入證》;

d)檢查進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)的施工隊(duì)有無(wú)填寫《裝修施工動(dòng)火申請(qǐng)表》并通過(guò)服務(wù)中心批準(zhǔn);

e)檢查各施工隊(duì)有無(wú)使用明令禁用的廚具(如煤氣爐、電爐等)做飯或燃燒裝修廢料做飯的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即沒(méi)收禁用的廚具;

f)檢查各裝修隊(duì)有無(wú)在小區(qū)內(nèi)燃燒裝修廢料;

4.6裝修違章行為處理:在裝修巡查管理過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)施工隊(duì)違章裝修時(shí),應(yīng)立即責(zé)令其停工,填寫《裝修違章整改通知書》(一式兩聯(lián)),由業(yè)主或施工隊(duì)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后,將第二聯(lián)交違章裝修單位,責(zé)令其限期整改,服務(wù)中心對(duì)裝修違章行為可采取以下(不限于以下)處理方法:

4.6.1責(zé)令整改;

4.6.2責(zé)令停工;

4.6.3責(zé)令恢復(fù)原狀;

4.6.4沒(méi)收《臨時(shí)出入證》;

4.6.5扣留或沒(méi)收工具、禁用廚具;

4.6.6暫停水、電供應(yīng);

4.6.7賠償經(jīng)濟(jì)損失;

4.6.8訴諸法律。

4.7裝修驗(yàn)收:

當(dāng)裝修工程完工后,申報(bào)人與裝修隊(duì)負(fù)責(zé)人持《裝修許可證》、全部《臨時(shí)出入證》、裝修保證金收據(jù)等到服務(wù)中心辦理裝修驗(yàn)收手續(xù):

4.7.1客服、工程維修部與申報(bào)人、裝修隊(duì)負(fù)責(zé)人一起到裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收;

a)如果未發(fā)現(xiàn)違章裝修現(xiàn)象,則進(jìn)入下一程序;

b)如果發(fā)現(xiàn)存在違章裝修現(xiàn)象,客服須告知申報(bào)人及裝修隊(duì)負(fù)責(zé)人,并填寫《裝修驗(yàn)收整改通知書》發(fā)給申報(bào)人,整改完畢后再進(jìn)行裝修驗(yàn)收。

4.7.2裝修驗(yàn)收合格后,客服收回《裝修許可證》以及全部《臨時(shí)出入證》、黃馬甲等,并與工程維修主任一同簽署驗(yàn)收意見(jiàn),報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理最后審批;

4.7.3客服持驗(yàn)收審批合格后的《裝修申報(bào)登記表》引領(lǐng)裝修申報(bào)人與裝修隊(duì)負(fù)責(zé)人到依據(jù)裝修保證金收據(jù)等到服務(wù)中心財(cái)務(wù)室辦理保證金退還手續(xù);

4.7.4服務(wù)中心財(cái)務(wù)室收款員按《裝修申報(bào)登記表》上的驗(yàn)收情況和裝修保證金收據(jù)等核算保證金退還數(shù)額,多退少補(bǔ)。

4.8 裝修資料歸檔:裝修完畢后,客服整理全部裝修資料,交行政文員存檔。

5.0支持性文件

5.1《裝修管理規(guī)定》------------qp-07-01

6.0質(zhì)量記錄

6.1《裝修申報(bào)登記表》-----------qp-07-02-f001

6.2《裝修業(yè)主擔(dān)保書(無(wú)資質(zhì)證書者適用)》--qp-07-02-f002

6.3《裝修業(yè)主擔(dān)保書(業(yè)主自裝者適用)》---qp-07-02-f003

6.4《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》----qp-07-02-f004

6.5《裝修人員登記表》-----------qp-07-02-f005

6.6《裝修許可證》-------------qp-07-02-f006

6.7《裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查記錄表》---------qp-07-02-f007

6.8《裝修施工動(dòng)火申請(qǐng)表》---------qp-07-02-f008

6.9《裝修違章整改通知書》---------qp-07-02-f009

第4篇 住宅小區(qū)來(lái)訪管理規(guī)程（12）

住宅小區(qū)來(lái)訪管理規(guī)程(十二)

1、來(lái)訪登記管理

⑴來(lái)訪人員須在組團(tuán)出入口出示身份證或有效證件,填寫來(lái)訪登記表,并如實(shí)回答小區(qū)安全管理員等工作人員的詢問(wèn),離開時(shí)要注銷登記。

⑵來(lái)訪人員尋訪不遇時(shí),應(yīng)馬上離開,不得借故在小區(qū)范圍內(nèi)停留。

⑶小區(qū)當(dāng)值安全管理員應(yīng)安全或其它原因認(rèn)為有必要時(shí),可隨時(shí)請(qǐng)來(lái)訪者離開小區(qū)(有理有節(jié))。

2、來(lái)訪人員須知

⑴禁止將槍支、彈藥、易燃易爆等違禁物品帶入小區(qū)。

⑵禁止在小區(qū)范圍內(nèi)從事非法活動(dòng)。

⑶禁止在小區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行推銷。

⑷非緊急情況下,不得動(dòng)用小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施。

⑸衣冠不整或身份不明者不得進(jìn)入小區(qū)。

⑹所有攜帶物品,應(yīng)自覺(jué)接受安全管理員等管理人員的檢查和登記。

⑺在非辦公時(shí)間內(nèi)帶出貴重及大件物品,須提前向管理公司申請(qǐng)。

第5篇 住宅小區(qū)衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程

住宅小區(qū)衛(wèi)生消殺管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1、目的

規(guī)范衛(wèi)生消殺工作程序,凈化小區(qū)環(huán)境。

2、適用范圍

適用于物業(yè)管理公司各小區(qū)衛(wèi)生消殺工作的管理。

3、職責(zé)

1)保潔部主管負(fù)責(zé)衛(wèi)生消殺計(jì)劃的制定,并組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。

2)保潔部班長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助主管組織實(shí)施、檢查衛(wèi)生消殺工作。

3)清潔工(消殺工作人員)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行具體衛(wèi)生消殺工作。

4、程序要點(diǎn)

1)衛(wèi)生消殺工作計(jì)劃的制定。

a.保潔部主管應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化制定出衛(wèi)生消殺工作計(jì)劃。

b.消殺工作計(jì)劃包括以下內(nèi)容:

_消殺對(duì)象;

_消殺區(qū)域;

_消殺方式選擇與藥物計(jì)劃;

_消殺費(fèi)用預(yù)算。

2)滅蚊、蠅、蟑螂工作。

a.每年的1-4、11-12月份中,每天應(yīng)進(jìn)行1次滅蟲消殺工作。其他月份具體參照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求進(jìn)行消殺。

b.消殺區(qū)域:

_各樓宇的梯口、梯間及樓宇周圍;

_別墅住宅的四周;

_會(huì)所及配套的娛樂(lè)場(chǎng)所;

_各部門辦公區(qū)域;

_公廁、沙井、化糞池、垃圾箱、垃圾周轉(zhuǎn)箱等室外公共區(qū)域;

_員工宿舍和食堂。

c.消殺藥物一般用敵敵畏、滅害靈、敵百蟲、菊酯類藥物噴灑劑等。

d.消殺方式以噴藥觸殺為主。

e.噴殺操作要點(diǎn):

_穿戴好防護(hù)衣帽;

_將噴殺藥品按要求進(jìn)行稀釋注入噴霧器內(nèi);

_對(duì)上述區(qū)域進(jìn)行噴殺。

f.噴殺時(shí)應(yīng)注意:

_梯間噴殺時(shí)不要將藥液噴在扶手或業(yè)主家門面上;

_員工宿舍噴殺時(shí)不要將藥液噴在餐具及生活用品上;

_食堂噴殺時(shí)不要將藥液噴在食品和器具上;

_不要在業(yè)主出入高峰期噴藥。

g.辦公場(chǎng)所、會(huì)所娛樂(lè)配套設(shè)施應(yīng)在下班或營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行,并注意:

_關(guān)閉門窗;

_將藥液噴在墻角、桌下或墻壁上,禁止噴在桌面、食品和器具上。

3)滅鼠。

a.滅鼠工作每月進(jìn)行2次。

b.滅鼠區(qū)域:

_別墅、樓宇四周;

_員工宿舍內(nèi);

_食堂和會(huì)所的娛樂(lè)配套設(shè)施;

_小區(qū)中常有老鼠出沒(méi)的區(qū)域。

c.滅鼠方法主要采取投放拌有鼠藥的餌料和粘鼠液。

d.餌料的制作:

_將米或碾碎的油炸花生米放一專用容器內(nèi);

_將鼠藥按說(shuō)明劑量均應(yīng)撒在餌料上;

_制作餌料時(shí)作業(yè)人員必須戴上口罩、膠手套,禁止裸手作業(yè)。

e.在滅鼠區(qū)域投放餌料應(yīng)注意:

_先放一張寫有滅鼠專用的紙片;

_將鼠藥成堆狀放在紙片上;

_盡量放在隱蔽處或角落等孩童拿不到的地方;

_禁止成片或隨意撒放。

f.投放鼠藥必須在保證安全的前提下進(jìn)行,必要時(shí)掛上或放置明顯的標(biāo)識(shí)。

g.一周后,撤回餌料,期間注意撿拾死鼠,并將死鼠數(shù)量記錄在《消殺服務(wù)記錄表》中。

4)消殺作業(yè)完畢,應(yīng)將器具、藥具統(tǒng)一清洗入庫(kù)保管。

5)消殺工作標(biāo)準(zhǔn)。

a.檢查倉(cāng)庫(kù)或地下室,目視無(wú)明顯蚊蟲在飛。

b.檢查商場(chǎng)酒樓和辦公區(qū)域,目視無(wú)蒼蠅滋生地。

c.檢查室內(nèi)和污雨井,每處蟑螂數(shù)不超過(guò)5只。

d.抽檢樓道、業(yè)主家無(wú)明顯鼠跡,用