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有哪些
物業(yè)鑰匙管理規(guī)程的核心要素
物業(yè)鑰匙管理規(guī)程是確保物業(yè)管理安全、有序進行的關鍵環(huán)節(jié)，主要包括以下幾個核心要素：
1. 鑰匙分類與編碼：明確各類鑰匙的用途，如公共區(qū)域鑰匙、住戶單元鑰匙、設備間鑰匙等，并進行編號，便于識別和管理。
2. 鑰匙發(fā)放與回收：規(guī)定鑰匙的發(fā)放流程，包括申請、審批、登記等步驟，以及鑰匙丟失或更換后的回收處理。
3. 鑰匙保管：設定專門的鑰匙存儲地點，確保鑰匙的安全存放，并指定專人負責。
4. 訪客與臨時鑰匙管理：規(guī)定訪客、維修人員等臨時使用鑰匙的流程，防止未經授權的使用。
5. 鑰匙使用記錄：建立完整的鑰匙使用記錄，包括借取、歸還時間，使用人等信息。
6. 應急處理：制定鑰匙遺失、被盜等情況的應急處理方案，以減小損失。
模板
物業(yè)鑰匙管理規(guī)程模板
一、鑰匙分類與編碼 1.1 定義各類鑰匙，并進行編號。 1.2 制作鑰匙編碼表，方便查閱。
二、鑰匙發(fā)放與回收 2.1 員工需填寫鑰匙申請表，經部門主管審批。
2. 2 登記領取人的信息，包括姓名、職務、領取日期等。
2. 3 鑰匙使用完畢后，及時歸還并注銷。
三、鑰匙保管 3.1 設立專用鑰匙柜，由物業(yè)管理部負責人保管。
3. 2 鑰匙柜應設在監(jiān)控覆蓋范圍內，確保安全。
四、訪客與臨時鑰匙管理 4.1 訪客需憑有效證件辦理臨時鑰匙借用手續(xù)。
4. 2 維修人員需由物業(yè)部門簽發(fā)臨時工作證，方可領取鑰匙。
五、鑰匙使用記錄 5.1 建立鑰匙使用登記簿，詳細記錄鑰匙的使用情況。
5. 2 每月進行一次鑰匙使用情況核查。
六、應急處理 6.1 制定鑰匙遺失應急預案，包括報告流程、臨時措施等。
6. 2 發(fā)現鑰匙被盜，立即報警并啟動應急響應機制。
標準
物業(yè)鑰匙管理規(guī)程執(zhí)行標準
1. 執(zhí)行人員必須熟知并嚴格遵守規(guī)程，確保鑰匙管理規(guī)范化。
2. 關鍵操作環(huán)節(jié)需雙人核實，防止錯誤發(fā)生。
3. 定期審計鑰匙管理流程，查找漏洞并及時修正。
4. 對違反規(guī)程的行為進行記錄，視情節(jié)輕重給予相應處罰。
5. 定期培訓員工，提升鑰匙管理意識和技能。
通過以上規(guī)程的實施，物業(yè)公司將能夠有效地控制鑰匙的流通，確保物業(yè)設施的安全，提高物業(yè)管理的專業(yè)化水平。
承接物業(yè)鑰匙管理規(guī)程范文
承接物業(yè)的鑰匙管理規(guī)程
1目的
做好鑰匙的分類管理,明確鑰匙的保管與發(fā)放工作流程。
2適用范圍
適用于分公司所承接物業(yè)的鑰匙的分類、保管和發(fā)放的管理。
3職責
3.1管理中心負責對鑰匙的分類、保管和發(fā)放管理。
4工作流程
4.1鑰匙分類
4.1.1用戶鑰匙
4.1.2公用門窗鑰匙
4.1.3設備房鑰匙
4.2鑰匙保管
4.2.1管理中心接管樓宇房屋鑰匙后,安排專職人員管理鑰匙:
4.2.1.1非工作需要任何人不得以私人名義借出;
4.2.1.2借出時必須嚴格辦理登記手續(xù)。
4.2.2標識:
4.2.2.1將鑰匙分類:先將鑰匙按住戶套房,公用門窗按樓層,設施設備房按設備分門別類,然后用鑰匙扣或細繩分別放置在一起;
4.2.2.2將分類的鑰匙貼上標簽,在標簽紙上寫明棟號-單元、樓層房號或設施設備房名稱;
4.2.2.3用戶的鑰匙一般分為防盜鐵門、單元防火門、室內門、電子對講門和信報箱等五類鑰匙,均應貼標簽標識。
4.2.3制作用戶鑰匙掛放牌:
4.2.3.1一般采用5cm以上夾板制作鑰匙掛放牌;
在夾板上劃出若干相等的方格,在方格內標明棟號-單元、樓層房號,棟號用醒目的顏色(紅色)筆直接標在每棟棟首,并將棟與棟之間也用不同于
4.2.3.2劃方格的顏色筆劃分開;
4.2.3.3每一方格代表一戶,在每方格內釘一鐵釘,將該戶的鑰匙掛在此方格內;
4.2.3.4掛放順序按棟號-單元、樓層房號,要求一目了然。
4.2.4制作公用門窗、設施設備房鑰匙牌:
4.2.4.1采用斷面為三角形或l型的鋁合金型材;
4.2.4.2將同類鑰匙掛在同一鋁牌上;
4.2.4.3制作鑰匙掛入箱,將公用門窗、設備房鑰匙分類掛放,在鑰匙箱上相應貼上(寫上)標識。
4.3鑰匙發(fā)放
4.3.1用戶鑰匙發(fā)放:鑰匙管理員驗證用戶的入住繳費發(fā)票后,由用戶簽領鑰匙,并分類登記。
4.3.2公用門窗、設施設備房鑰匙:
4.3.2.1設施設備房鑰匙由技術部和事務部各保留一套鑰匙;
4.3.2.2公用門窗、設施設備房鑰匙未經管理中心主任或事務助理、技術助理同意,任何人不得私配鑰匙;
4.3.2.3因工作需要時,應在鑰匙借還登記表上登記,并在備注一欄中注明管理人員或××崗位。
5相關文件和質量記錄表格
5.1《鑰匙領(借)用登記表》
第2篇 承接物業(yè)接管驗收要求規(guī)程
承接項目物業(yè)接管驗收要求及規(guī)程
1.目的
規(guī)范物業(yè)驗收接管工作,保證物業(yè)的正常使用,便于物業(yè)管理工作的順利開展。
2.適用范圍
本公司所承接的物業(yè)與開發(fā)商之間的驗收接管。
3.職責
3.1接到開發(fā)商物業(yè)竣工驗收的通知后,物業(yè)部經理負責組織成立接管小組,辦理接管手續(xù)。
3.2接管小組負責對圖紙資料、各項設施設備及每套單元房、公共區(qū)域按國家規(guī)范進行檢查。
3.3行政部負責整理移交資料清單及資料的管理。
4.工作程序
4.1物業(yè)部在接到發(fā)展商的物業(yè)接管通知后,由物業(yè)部經理組織各部門人員成立接管小組對物業(yè)進行接管檢查。
4.2接管小組按《圖紙資料移交清單》對產權、技術資料進行對照檢查,發(fā)現產權、技術資料有缺漏的,應以書面形式上報發(fā)展商,請求發(fā)展商給予協(xié)助解決。
4.3接管設備機房按機房類別、數量、型號規(guī)格對照填寫《設備機房接管驗收移交表》(水泵房/風機房/發(fā)電機房/商業(yè)變壓器房/管井房/電梯機房),發(fā)現接管設備(設施)與移交清單不符或有缺漏的,應以書面形式上報發(fā)展商,并填寫《公共配套設施接管驗收遺留問題統(tǒng)計表》,對發(fā)現的問題提交發(fā)展商給予協(xié)助解決。
4.4接管小組對每套單元房的水、電、土建部分和公共部份進行全面檢查,將檢查結果記錄在《房屋接管驗收移交表》,并填寫《房屋接管驗收遺留問題統(tǒng)計表》,對發(fā)現的問題提交發(fā)展商要求給予協(xié)助解決。
4.5接管小組對公共區(qū)域電梯廳、公共走廊、走火梯進行全面檢查,將檢查結果記錄在《公共區(qū)域設施/設備接管驗收表》,填寫《公共配套設施接管驗收遺留問題統(tǒng)計表》,對發(fā)現的問題提交發(fā)展商要求給予協(xié)助解決。
4.6鑰匙接管驗收按《物業(yè)公共區(qū)域鑰匙接管驗收移交表》、《房屋鑰匙接管驗收移交表》填寫,對發(fā)現的問題提交發(fā)展商要求給予協(xié)助解決。
4.7物業(yè)部經理代表接管小組與發(fā)展商辦理接管手續(xù)。
4.8在保修期內因施工、安裝、設備因素產生的質量問題,物業(yè)部應初步查清原因,上報發(fā)展商,由發(fā)展商督促工程監(jiān)理部門限期解決。
4.9行政部牽頭與工程組對接管的資料進行按量、按時間節(jié)點、進行分類、分項的資料整理、歸檔,便于日后資料的規(guī)范管理及查找,保證原始資料的完整性。
5.相關文件
5.1《圖紙資料移交清單》
5.2《設備移交清單》
6.相關記錄
6.1《房屋接管驗收移交表》
6.2《設備機房接管驗收移交表》
(水泵房/風機房/發(fā)電機房/商業(yè)變壓器房/管井房/電梯機房)
6.3《消防配置設備/設施接管驗收移交表》
(消防中心/樓宇層間公共通道)
6.4《公共區(qū)域設施/設備接管驗收》
(電梯廳、公共走廊、走火梯)
6.5《物業(yè)公共區(qū)域鑰匙接管驗收移交表》
6.6《房屋鑰匙接管驗收移交表》
6.7《公共配套設施接管驗收遺留問題統(tǒng)計表》
6.8《房屋接管驗收遺留問題統(tǒng)計表》
