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第1篇 小區(qū)入住管理措施
住宅小區(qū)入住管理措施
1、手冊(cè)、告知等公眾制度:
①根據(jù)小區(qū)的實(shí)際編寫和印制(業(yè)主公約)、(住戶手冊(cè))、(服務(wù)指南)(消防安全責(zé)任書)(入住通知書);②提前一個(gè)月向業(yè)主發(fā)放(入住通知書),告知入住;③印刷種類所用的表格,設(shè)計(jì)辦理人入住手續(xù)流程圖。④布置人住環(huán)境,喧染業(yè)主喬遷之喜;⑤發(fā)放鑰匙及陪同業(yè)主對(duì)房屋設(shè)備設(shè)施檢查驗(yàn)收;⑥制寧各項(xiàng)管理規(guī)章制度和公眾制度,告各業(yè)主;
2、外來(lái)人員、車輛的管理:①對(duì)外來(lái)人員采用'來(lái)記登記'制度;②小行區(qū)門崗設(shè)置內(nèi)線電話,隨時(shí)聯(lián)系來(lái)主,確認(rèn)來(lái)人的正確意向;③巡邏崗保安引導(dǎo)并目送來(lái)訪人員;④對(duì)小區(qū)內(nèi)不明身份人員進(jìn)行盤查和監(jiān)控;⑤發(fā)現(xiàn)可疑人嗩應(yīng)接力式跟蹤監(jiān)控;⑥來(lái)車輛發(fā)放臨時(shí)停車卡,出入賃卡;⑦外業(yè)車輛進(jìn)入時(shí),對(duì)車輛內(nèi)進(jìn)行檢查,確保無(wú)危險(xiǎn)物品和危險(xiǎn)人員;⑧巡邏保安對(duì)進(jìn)入小區(qū)的外來(lái)車輛進(jìn)行正確的引導(dǎo)停放,并對(duì)車上的人員進(jìn)行監(jiān)控。
第2篇 某海岸小區(qū)安全管理措施
陽(yáng)光海岸小區(qū)安全管理措施
一、安全管理的措施及對(duì)策
(一)確保保安員的綜合素質(zhì)
1、素質(zhì)管理。對(duì)保安員實(shí)施準(zhǔn)軍事化管理,做到'五統(tǒng)一''三集中',即統(tǒng)一作息、統(tǒng)一出操、統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備以及集中招聘、集中培訓(xùn)、集中管理。
2、意識(shí)培養(yǎng)。努力培養(yǎng)保安員的服務(wù)意識(shí),樹立'業(yè)主需要就是工作'的觀念,改變?cè)瓉?lái)保安員單一的護(hù)衛(wèi)功能,使保安員成為'保安員、迎賓員、服務(wù)員'的有機(jī)統(tǒng)一體。
(二)安全管理體系的建立
1.確定'動(dòng)態(tài)管理'思想,即在崗位的安排上采用固定保安崗與流動(dòng)崗位相結(jié)合的設(shè)置,對(duì)小區(qū)實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理。
2.在動(dòng)態(tài)管理的層次上采用機(jī)動(dòng)巡邏的方式,巡邏保安員負(fù)責(zé)小區(qū)整體外圍和樓宇內(nèi)部重點(diǎn)防范部位的安全巡視,確保管理不出現(xiàn)盲點(diǎn)。
3.在防范的策略上強(qiáng)調(diào)與當(dāng)?shù)氐闹伟步M織聯(lián)防聯(lián)治,發(fā)揮治安的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。
4.強(qiáng)調(diào)全員管理。車管員要求發(fā)揮治安固定崗的作用,管理處其他員工亦應(yīng)擔(dān)負(fù)起安全管理和防范的義務(wù),建立起'快速反應(yīng),快速支援'體系。
5.充分發(fā)揮業(yè)主的力量,共同參與小區(qū)安全防范。
(三)安全管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移
1、接管入伙期,主要以人防為主,物防為輔。安全管理對(duì)象主要針對(duì)周邊施工人員、現(xiàn)場(chǎng)裝修人員及外來(lái)可疑人員。這一時(shí)期的工作重點(diǎn)是杜絕違章裝修,制止破壞公共設(shè)施以及保證小區(qū)環(huán)境的干凈整潔。
2、正常使用期,安全防范逐步轉(zhuǎn)向人防、物防、技防相結(jié)合,著重體現(xiàn)技防的威力。安全管理對(duì)象主要針對(duì)外來(lái)閑雜人員,工作重點(diǎn)是杜絕閑雜人員進(jìn)入小區(qū),疏導(dǎo)車輛,室內(nèi)防盜和公共秩序維護(hù)。
(四)逐步完善技防手段
管理處通過(guò)多種渠道籌集資金,并積極爭(zhēng)取開發(fā)商及業(yè)主的支持,逐步完善小區(qū)內(nèi)的技術(shù)防范手段,向科技要平安。逐步在小區(qū)內(nèi)配備包括門禁系統(tǒng)、樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、室內(nèi)報(bào)警系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、電子圍墻等安全防護(hù)設(shè)施。
二、公共安全管理
(一)保安崗位設(shè)置
1.固定崗位設(shè)置:在小區(qū)主要出入口、停車場(chǎng)、總控中心等處設(shè)立24小時(shí)保安值班服務(wù)。
2.流動(dòng)巡視崗:設(shè)立適當(dāng)?shù)牧鲃?dòng)巡視崗對(duì)公共區(qū)域、樓層進(jìn)行適時(shí)巡視。
3.按照政府要求,給下崗人員提供就業(yè)機(jī)會(huì),在停車場(chǎng)崗,可由下崗人員擔(dān)任'車管員'工作,工作應(yīng)合格。
(二)人員及物品出入管理
1.住戶憑ic卡感應(yīng)刷卡開門進(jìn)入。
2.對(duì)來(lái)訪人員可用可視對(duì)講與待訪住戶聯(lián)絡(luò),得到住戶確認(rèn)同意后,方可進(jìn)入。
3.對(duì)不肯合作強(qiáng)行闖入的人員,通過(guò)對(duì)講機(jī)報(bào)告班長(zhǎng)或巡樓保安,協(xié)助處置;對(duì)現(xiàn)場(chǎng)處置情況做簡(jiǎn)要記錄。
4.盡可能判別及阻止尾隨人員進(jìn)入小區(qū)。
5.對(duì)進(jìn)入小區(qū)的施工服務(wù)人員進(jìn)行臨時(shí)出入證辦理、核對(duì)進(jìn)入或市政單位憑工牌卡核對(duì)登記進(jìn)入。
6.搬出大件物品(400mm×400mm以上或需兩人以上才能搬動(dòng)的物品或需要借助車輛搬運(yùn)的物品),憑放行條放行。
7.批量物品進(jìn)入小區(qū),查看是否夾帶有《陽(yáng)光海岸管理公約》所禁止入內(nèi)的物品,對(duì)允許進(jìn)入的物品給予放行。
8.對(duì)嚴(yán)格禁止入內(nèi)的物品(譬如有毒、量大的易燃、易爆等物品等)拒絕進(jìn)入,必要時(shí)報(bào)警。
(三)公共安全應(yīng)急服務(wù)
1.二十四小時(shí)緊急救助協(xié)助服務(wù):設(shè)有24小時(shí)人工接聽直線電話,派員處理如室內(nèi)停電故障、上水管道(管件)破裂、下水嚴(yán)重堵塞處理,協(xié)助派員提供下述相應(yīng)緊急協(xié)助服務(wù)。
2.配備緊急救助工具、物品:保安監(jiān)控中心配備電筒、人字梯、電梯開門專用鑰匙、擔(dān)架、絕緣棒、高空緩降器、輪椅、止血繃帶等應(yīng)急物品。
3.消防緊急協(xié)助服務(wù):義務(wù)消防隊(duì)第一時(shí)間到火警現(xiàn)場(chǎng)處理報(bào)警、初期滅火、人員疏散等各項(xiàng)緊救援協(xié)助措施。
4.停水應(yīng)急處理服務(wù)
1)獲知的市政停水情況時(shí),事前在相關(guān)樓宇張貼停水通知。
2)故障停水情況,接報(bào)后10分鐘內(nèi)到位處理。情況嚴(yán)重時(shí),及時(shí)告知住戶。
5.停電應(yīng)急處理服務(wù)
1)備用發(fā)電機(jī)在5分鐘內(nèi)發(fā)電,提供電梯、消防、供水等一類用電設(shè)備電力
2)獲知的市政停電情況,事前在相關(guān)樓宇張貼停電通知。
3)因設(shè)備維修保養(yǎng)需要停電,事前在相關(guān)樓宇張貼停電通知。
4)故障停電情況,接報(bào)后10分鐘內(nèi)到位處理。
5)故障停電情況,接報(bào)3分鐘內(nèi)檢查電梯是否困人。如有困人,安撫被困乘客,并實(shí)施緊急救援服務(wù)。
6.急癥病人協(xié)助處理服務(wù)
1)發(fā)現(xiàn)(或接報(bào))有急癥病人后,就近保安員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助,同時(shí)撥打'120'求援。
2)對(duì)心血管、高血壓、心臟病等急癥病人,在醫(yī)務(wù)人員達(dá)到前,協(xié)助尋找病人身邊的急救藥品,查看說(shuō)明,協(xié)助病人服用,嚴(yán)禁隨便移動(dòng)病人。
3)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行搶救。
7.電梯困人應(yīng)急處理服務(wù):監(jiān)控中心接到電梯困人報(bào)警信號(hào)(電梯警鈴、求救電話)后,在3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),實(shí)施解救。
8.爆管(水浸)事故應(yīng)急處理服務(wù):當(dāng)發(fā)現(xiàn)(或接報(bào))爆管(水浸)信息,在10分鐘內(nèi)派員到現(xiàn)場(chǎng)處理。
9.雷暴(洪水)應(yīng)急處理服務(wù)
1)收到信息公告住戶知曉,離家前關(guān)閉好窗戶。
2)備好防洪沙包及隔水布,防止水浸地庫(kù)。
10.煤氣泄露的應(yīng)急處理服務(wù)
1)當(dāng)嗅到(或接報(bào))煤氣管網(wǎng)有煤氣泄漏時(shí),就近保安員立即封隔現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)報(bào)煤氣公司緊急處理。
2)當(dāng)嗅到(或接報(bào))公寓單元內(nèi)有煤氣泄漏時(shí),立即聯(lián)系住戶或居委(片警),采取措施進(jìn)入戶內(nèi),關(guān)閉煤氣總閥,打開門窗。然后迅速出戶門看守,待煤氣公司處理。
11.出現(xiàn)觸電事故的應(yīng)急處理服務(wù):發(fā)現(xiàn)(或接報(bào))有人觸電時(shí),切斷電源,實(shí)施緊急救援措施,并撥打'120'求援。
12.醉酒及精神病人鬧事的應(yīng)急服務(wù):發(fā)現(xiàn)(或接報(bào))有醉酒者及精神病人鬧事的信息后,保安員在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),隔離、勸阻他人接近,并視情況報(bào)110處理。
13.治安事件緊急救援協(xié)助服務(wù)
1)搶劫(盜竊)事件
①遇到(或接報(bào))搶劫(盜竊)報(bào)警,在盡力確保護(hù)業(yè)主(戶)及自身安全的前提下設(shè)法制止犯罪并將犯罪嫌疑人扭送公安機(jī)關(guān)處理;現(xiàn)場(chǎng)有傷員時(shí)要及時(shí)送傷員到醫(yī)院救治或撥打'120'求救。
②保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),如實(shí)的向公安機(jī)關(guān)反映情況,積極配合、協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。
2)斗毆事件
①發(fā)現(xiàn)(或接報(bào))物業(yè)內(nèi)有業(yè)主(戶)之間或業(yè)主(戶)與他人爭(zhēng)吵、斗毆情況時(shí),盡可能制止、阻隔雙方肢體接觸,然后以中立態(tài)度了解情況,可協(xié)助報(bào)警處理。
②現(xiàn)場(chǎng)有傷員時(shí)要立即送醫(yī)院救治或撥打'120'求援。
三、消防安全管理
1.義務(wù)消防組織建設(shè)
1)建立24小時(shí)在崗的緊急救助的義務(wù)消防隊(duì)。
2)落實(shí)消防安全責(zé)任人,簽訂消防安全責(zé)任書。
3)落實(shí)消防安全巡視、檢查制度,經(jīng)常性的進(jìn)行巡視、檢查、監(jiān)督管理。
2.消防輔助設(shè)施及器材設(shè)置
管理處對(duì)公共區(qū)域的消防輔助器材合理配置、統(tǒng)一管理。
1)滅火器
電梯機(jī)房、高低壓電房、水泵房、空調(diào)機(jī)房配備滅火器;
小高層每個(gè)大堂配備2瓶4公斤裝的滅火器。高層每個(gè)大堂配4瓶4公斤裝的滅火器;
物業(yè)管理處配6瓶4公斤滅火器;監(jiān)控中心配8瓶2公斤裝滅火器;維修班配2瓶4公斤裝滅火器;期停車場(chǎng)配4公斤裝滅火器適量,停車場(chǎng)另配4瓶30公斤手推車式干粉滅火器。
2)消防服(含頭盔、靴子)
配置不少于4套消防服。
3)消防自救呼吸面具
在主要通道口處配置自救呼吸面具。在義務(wù)消防隊(duì)人員的崗位旁配置防毒面具。
4)消防斧
高層樓棟及監(jiān)控中心各配置一把消防斧。
5)高空緩降器
配置高空緩降器2套。
6)應(yīng)急照明燈(手提式)
消防監(jiān)控中心配置兩盞。
3.公眾消防宣傳
1)消防宣傳教育
①制訂公眾消防安全制度,開展消防安全宣傳教育。
②在物業(yè)區(qū)域設(shè)置消防宣傳專欄,通過(guò)海報(bào)、音像資料、多媒體演示、模擬災(zāi)害處置及火場(chǎng)逃生自救演練等多種形式,宣
傳消防法規(guī)、普及消防安全知識(shí),包括配合政府相關(guān)部門組織的消防展板、參觀培訓(xùn)講座等宣傳活動(dòng)。
2)消防演習(xí)
每年舉行一次有住戶參加的綜合性消防演習(xí)。
4.消防安全內(nèi)部管理
1)消防設(shè)施、器材檢查
建立消防安全三級(jí)檢查制度,每季度對(duì)消防栓、滅火器進(jìn)行一次全面檢查,并對(duì)其有效性(完好)進(jìn)行標(biāo)示封貼。
2)內(nèi)部消防演練
制定消防應(yīng)急措施,建立消防報(bào)警、疏散搶救、安全警戒等各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,每月組織義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行一次專項(xiàng)消防訓(xùn)練。
3)室內(nèi)裝修消防管理
①編制室內(nèi)裝修管理規(guī)定,與住戶簽訂《室內(nèi)裝修管理服務(wù)協(xié)議》,并向施工單位進(jìn)行消防安全交底,明確雙方對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的消防安全責(zé)任。
②檢查、督促施工單位履行相應(yīng)責(zé)任,按照規(guī)定采取必要的安全防護(hù)和消防預(yù)防措施。督促施工單位清理好現(xiàn)場(chǎng)、使用合格的臨時(shí)施工用電線路和照明裝置、配備合格、足量的滅火器、控制易燃材料(如天那水、油漆等)按施工進(jìn)度的限量進(jìn)入、施工現(xiàn)場(chǎng)的禁止吸煙等工作。
③每天不少于兩次對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)巡視,制止、處罰、限令改正違章施工行為。
④審核施工動(dòng)火申報(bào)方案,查看動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)后,辦理施工動(dòng)火證。
⑤協(xié)助進(jìn)行裝修施工消防驗(yàn)收。
四、停車場(chǎng)及交通管理
1.停車場(chǎng)標(biāo)識(shí)標(biāo)線管理
1)停車場(chǎng)設(shè)置限速標(biāo)識(shí),限速5公里/小時(shí),設(shè)置適當(dāng)減速帶。
2)在停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)置《停車場(chǎng)平面示意圖》、《停車場(chǎng)管理制度》、懸掛《停車場(chǎng)收費(fèi)許可證》。
3)停車場(chǎng)進(jìn)出口設(shè)置限制高度標(biāo)志。
4)停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)置禁鳴喇叭標(biāo)識(shí)。
5)設(shè)置禁止吸煙標(biāo)識(shí)。
6)人車共用通道設(shè)置提醒行人、車輛注意交通、車輛安全的標(biāo)識(shí)。
7)設(shè)置禁止在停車場(chǎng)內(nèi)加(過(guò))油及維修車輛的標(biāo)識(shí)牌。
8)停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)置道路(含進(jìn)出口、停車區(qū))指示及消防疏散通道指示標(biāo)識(shí)。
9)按照《交通標(biāo)識(shí)、標(biāo)線樣本》規(guī)范設(shè)置停車場(chǎng)內(nèi)的各種標(biāo)線。
2.車位及車輛管理
1)建立私家車位(固定停放車輛)資料檔案,設(shè)置'私家車位'標(biāo)牌及車位編號(hào)標(biāo)識(shí)。
2)設(shè)置停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng),車輛刷卡計(jì)時(shí)收費(fèi),出、入攝像刷卡圖象對(duì)照一致放行。
3)維護(hù)車場(chǎng)秩序,對(duì)停放的車輛進(jìn)行巡視檢查,正確疏導(dǎo)出入車輛,指揮進(jìn)庫(kù)的車輛按規(guī)定泊車。
五、自然災(zāi)害應(yīng)急
1.管理處盡可能及時(shí)地收集自然災(zāi)害(臺(tái)風(fēng)、雷電、暴雨、酷熱等)天氣信息,并以公告欄、通知單等形式公示預(yù)告。
2.進(jìn)行防災(zāi)抗災(zāi)準(zhǔn)備,建立各項(xiàng)防災(zāi)抗災(zāi)管理程序,組織抗災(zāi)培訓(xùn)。
六、公共意外傷害管理
1.公共作業(yè)安全防范管理
1)所有公共作業(yè)均設(shè)置'正在施工'等警示標(biāo)識(shí)。
2)因公共作業(yè)造成人員、車輛通行不便的除設(shè)置警示標(biāo)識(shí)外,加設(shè)護(hù)欄(高度80-100cm、間隔30cm)防護(hù),進(jìn)行下挖作業(yè)時(shí)進(jìn)行封閉式防護(hù)。
3)從事距離地面2.5米以上作業(yè)的施工單位要具備相應(yīng)的資質(zhì),作業(yè)前要對(duì)其進(jìn)行安全交底。作業(yè)(含外墻清洗、擦窗機(jī)的操作)現(xiàn)場(chǎng)要設(shè)置警示標(biāo)識(shí),下方要用圍欄(高度在80cm-100cm)防護(hù),圍欄面積=作業(yè)面積+作業(yè)半徑×高度×0.25,并有專人守護(hù)。
4)對(duì)正在進(jìn)行的有帶電體裸露、低位的公共作業(yè)區(qū)域,設(shè)置警示標(biāo)識(shí)外,做隔離防護(hù),施工人員離場(chǎng)前斷開電源。
5)對(duì)正在進(jìn)行的有尖銳物體外露、粉塵、落物等綜合性危險(xiǎn)的公共作業(yè)區(qū)域,增設(shè)警示標(biāo)識(shí)外,做封閉式防護(hù),并有專人負(fù)責(zé)巡查。
6)對(duì)住戶聘請(qǐng)來(lái)的裝空調(diào)、加雪種等高空作業(yè)納入管理,要求住戶督促做好安全工作。
2.環(huán)境安全防范管理
1)物業(yè)區(qū)域的定期投放鼠藥時(shí),放置在非顯眼位置的專用'鼠屋'內(nèi),并設(shè)置圖文的'有毒鼠餌'警示標(biāo)識(shí)。
2)綠化、衛(wèi)生消殺選用環(huán)保的低殘留藥品。
3)地面清潔選用中性清潔劑,不使用用強(qiáng)腐蝕性清潔劑。
4)園區(qū)中的景觀水池保持水深不超過(guò)40cm,并設(shè)置提醒標(biāo)識(shí)。
5)對(duì)園區(qū)的喬木進(jìn)行修剪,及時(shí)除去枯枝,消除安全隱患。設(shè)置雷雨天禁止 停留的警示牌。
6)開展禁止高空拋物的宣傳教育。
7)要求溜寵物狗的住戶在晚上10點(diǎn)之后至次日6:30之前進(jìn)行,并且有狗鏈牽行、戴口護(hù)套。對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行勸止。
8)其他有關(guān)的環(huán)境安全隱患的處理,如在陽(yáng)臺(tái)欄桿外養(yǎng)花等等。
3.設(shè)施及相關(guān)場(chǎng)所安全防范管理
1)樓宇內(nèi)的電表房、各種管井等在正常情況下實(shí)行上鎖管理。
2)二次供水水箱(池)加蓋加網(wǎng)加鎖,指定管理處專人負(fù)責(zé)管理鑰匙,由專業(yè)清洗水池公司進(jìn)行清洗水池時(shí),由管理處派人開啟、關(guān)閉水池鎖。
3)物業(yè)的重點(diǎn)部位(電梯控制房、空調(diào)控制房、配電房、發(fā)電機(jī)房、電話總機(jī)房、水泵房、消防監(jiān)控中心、倉(cāng)庫(kù)等控制、管理用房)明確安全管理責(zé)任人,無(wú)人值班時(shí)加鎖,并要采取人、技防措施。
4)物業(yè)樓宇的天臺(tái)門、消防通道疏散戶門加裝門磁報(bào)警器,開啟信號(hào)與總監(jiān)控相連,控制上天臺(tái)的人員。
5)物業(yè)內(nèi)設(shè)置樓座號(hào)、樓層號(hào)、電梯號(hào)、物業(yè)管理處位置、道路方向、各個(gè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目位置、停車場(chǎng)及進(jìn)出口等指示標(biāo)識(shí)。
6)各種動(dòng)力設(shè)備懸掛運(yùn)行狀態(tài)(正在運(yùn)行、正在檢修等)標(biāo)識(shí)。
4.公共設(shè)施意外傷害防范管理
1)低矮(1.9米以下)易碰撞的部位設(shè)置'小心碰頭'警示標(biāo)識(shí)。
2)公共區(qū)域容易碰撞的尖銳物體采取軟包保護(hù)措施。
3)公共部位有潮濕或石材、瓷磚等光滑地面設(shè)置'小心摔傷'警示標(biāo)識(shí)。
4)非工作人員不宜進(jìn)入的場(chǎng)所設(shè)置'禁止入內(nèi)'的警示標(biāo)識(shí)。
5)非操作人員不允許操作的設(shè)備設(shè)置'嚴(yán)禁觸摸' 的警示標(biāo)識(shí)。
6)兒童游樂(lè)場(chǎng)所沒有低矮(1米以下)的尖銳物體外露。
7)兒童樂(lè)園設(shè)施經(jīng)常性巡視,每月全面檢查一次,及時(shí)更換損壞物件。
8)門禁開門按鈕燈、低矮地面裝飾燈、節(jié)慶燈飾等兒童易接觸到的使用36伏以下安全電源,其他低矮的照明燈保持設(shè)施本身防護(hù)裝置完好。
9)透明玻璃門貼上醒目的防撞(識(shí)別)標(biāo)識(shí)。
10)物業(yè)內(nèi)有網(wǎng)欄的地方設(shè)置'禁止攀爬'標(biāo)識(shí)。對(duì)會(huì)所泳池保持原有護(hù)欄完好。
11)電梯(含扶梯)設(shè)置 '幼童乘坐必須有大人陪同'及'注意夾傷'的標(biāo)識(shí)。
12)兒童樂(lè)場(chǎng)所設(shè)置安全須知標(biāo)識(shí),如'兒童游玩必須有大人陪同'的標(biāo)識(shí)。
13)對(duì)健身房、桑拿房限制兒童進(jìn)入。對(duì)泳池按照安全防范要求進(jìn)行標(biāo)識(shí)、警示、非開放時(shí)間進(jìn)行鎖閉等管理控制。
七、監(jiān)控中心錄像管理
對(duì)小區(qū)園區(qū)出入口、大堂、電梯轎廂等進(jìn)行24小時(shí)不間斷錄像,一般錄像資料保存時(shí)間不少于3天。需要時(shí),對(duì)某一時(shí)間段的錄像可以提取長(zhǎng)期保存。
八、公共安全輔助設(shè)施設(shè)置及管理
第3篇 小區(qū)消防管理措施（10）
住宅小區(qū)消防管理措施(十)
具體做法是:
1、 以預(yù)防為主,防消結(jié)合,做好消防知識(shí)普及宣傳工作。
2、組建義務(wù)消防隊(duì),建立消防應(yīng)急預(yù)案,定期組織消防知識(shí)培訓(xùn)。
3、每日應(yīng)檢查消防設(shè)施設(shè)備完好狀況。
4、經(jīng)常宣傳貫徹以預(yù)防為主,防消結(jié)合的方針,加強(qiáng)住戶防火意識(shí)。
5、嚴(yán)禁亂拉亂接臨時(shí)用電線路。
6、嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)燒廢物或亂丟煙頭、點(diǎn)蠟燭等。
7、 落實(shí)三級(jí)防火安全'三級(jí)'檢查制度
■一級(jí)檢查由班組組織實(shí)施,每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行一次火情安全的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,及時(shí)報(bào)告。
■二級(jí)檢查由保安主管組織實(shí)施,每周組織領(lǐng)班對(duì)小區(qū)范圍內(nèi)的設(shè)備物資進(jìn)行一次檢查,消除火災(zāi)隱患及落實(shí)整改,每周向管理處匯報(bào)一次消防安全情況。
■三級(jí)檢查由管理處主任實(shí)施,每月組織相關(guān)人員到小區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查,每季不少于一次檢查。
■四級(jí)檢查由公司總經(jīng)理組織實(shí)施,每季度組織相關(guān)人員到各小區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查。
第4篇 zz小區(qū)環(huán)境管理與維護(hù)措施
小區(qū)環(huán)境管理與維護(hù)措施
第一節(jié)環(huán)境清潔服務(wù)
為充分展現(xiàn)__花園潔凈、清幽的環(huán)境,體現(xiàn)出凈化、綠化、美化的人文環(huán)境,使__花園真正成為一流的花園式文化住宅區(qū),我們擬定物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)環(huán)境清潔度保障措施如下:
一、管理策劃
1、全員保潔:上至服務(wù)中心經(jīng)理,下至操作人員,全員樹立保潔意識(shí),尤其是禮賓員不僅僅負(fù)責(zé)環(huán)境治安和車輛管理,還將承擔(dān)起小區(qū)清潔維護(hù)、監(jiān)督等工作。
2、專業(yè)養(yǎng)護(hù)、責(zé)任分明,以'五有'促進(jìn)管理。
1)有專業(yè)管理,以客服統(tǒng)籌全面管理;
2)有專業(yè)保潔隊(duì)和綠化隊(duì),層層落實(shí);
3)有明確的獎(jiǎng)罰措施,若有扣分因素,相關(guān)責(zé)任人扣發(fā)薪金;
4)有嚴(yán)格遵守的保潔、綠化制度和標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)方式。
5)有禮貌,有統(tǒng)一的著裝。所有員工以禮貌服務(wù),以細(xì)節(jié)提升工作質(zhì)量,以形象提升服務(wù)檔次。
二、服務(wù)運(yùn)作(包括但不限于)
公共區(qū)域及小區(qū)街坊路面:每日集中清掃2次,實(shí)行16小時(shí)全天候巡回保潔,無(wú)雜物,無(wú)垃圾,道路潔凈。
公共部位的高檔石材:每月進(jìn)行一次晶面處理,保持光澤。
外立面:每?jī)赡赀M(jìn)行一次清洗及保養(yǎng)。
生活垃圾:每天上門收集2次,周圍環(huán)境潔凈。
消滅衛(wèi)生死角:通過(guò)定整潔內(nèi)容、定整改時(shí)間、定整改責(zé)任人和定檢查復(fù)查人的措施消除衛(wèi)生死角。
三、監(jiān)管措施
衛(wèi)生、綠化離不開監(jiān)管,在環(huán)境管理部的組織下,對(duì)小區(qū)清潔實(shí)行全面質(zhì)量管理,制定各項(xiàng)考核制度和標(biāo)準(zhǔn),定時(shí)抽查與隨機(jī)相結(jié)合,每季度進(jìn)行評(píng)比檢查,對(duì)未達(dá)標(biāo)的衛(wèi)生死角予以清理。
1、環(huán)境管理按規(guī)定實(shí)施日檢/周檢/月檢/季檢,覆蓋率100%
2、環(huán)境衛(wèi)生日檢查合格率≥95%
保潔管理流程圖
第二節(jié)綠化管理
一、澆水
根據(jù)季節(jié)、氣候、地域條件及綠地、花木品種、生長(zhǎng)期限等決定澆水量。通常為:
1、盛夏期間:上午10時(shí)以前,下午3時(shí)以后。
2、秋冬天寒期間:中午天氣暖和和氣溫升高時(shí)。
二、施肥:
根據(jù)土質(zhì)、花木生長(zhǎng)期和培植需要,決定施肥的種類、數(shù)量、時(shí)間和方法。一般早春、春末或夏初、秋末或初冬各施肥一次。容器栽培植物則薄肥勤施。
三、整形、修剪:
1、當(dāng)年生枝開花的植物:冬季或早春修剪;
2、兩年生枝開花的植物:有選擇地在秋、冬或早春修剪;
3、落葉觀葉植物:深秋落葉后開始修剪;
4、常綠的觀葉植物:在早春修剪;
5、如果發(fā)現(xiàn)大枝有斷裂或撕裂的現(xiàn)象時(shí),用螺紋木棍橫向穿過(guò)裂紋處,加上螺絲帽使裂縫愈合,防止大枝的分裂和倒塌。同時(shí)及時(shí)清除病蟲枝、死枝,確保樹木健康、美觀。
四、除草、松土:
定期除草,以減少雜草爭(zhēng)奪土壤中的水分和養(yǎng)分;定期松土,以達(dá)到保水、透氣、增溫的目的。
五、防治病蟲害:
1、安全用藥。物業(yè)綠化多在城市人們(居民)活動(dòng)地段,因此在噴藥前后都要做好宣傳工作,操作人員和管理人員必須按用藥規(guī)定保存噴藥器械和藥劑,避免發(fā)生中毒事故;
2、對(duì)癥下藥。根據(jù)病蟲測(cè)報(bào),掌握當(dāng)?shù)夭∠x發(fā)生時(shí)間及危害特征與規(guī)律,使用恰當(dāng)?shù)乃巹┖陀盟幏椒皶r(shí)進(jìn)行防治。
綠化管理流程圖
第5篇 花園小區(qū)消防管理措施（7）
花園小區(qū)消防管理措施(七)
一、具體做法是:
1、以預(yù)防為主,防消結(jié)合,做好消防知識(shí)普及宣傳工作。
2、組建義務(wù)消防隊(duì),建立消防應(yīng)急預(yù)案,定期組織消防知識(shí)培訓(xùn)。
3、每日應(yīng)檢查消防設(shè)施設(shè)備完好狀況。
4、經(jīng)常宣傳貫徹以預(yù)防為主,防消結(jié)合的方針,加強(qiáng)住戶防火意識(shí)。
5、嚴(yán)禁亂拉亂接臨時(shí)用電線路。
6、嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)燒廢物或亂丟煙頭、點(diǎn)蠟燭等。
7、落實(shí)三級(jí)防火安全'三級(jí)'檢查制度
■一級(jí)檢查由班組組織實(shí)施,每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行一次火情安全的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,及時(shí)報(bào)告。
■二級(jí)檢查由保安主管組織實(shí)施,每周組織領(lǐng)班對(duì)小區(qū)范圍內(nèi)的設(shè)備物資進(jìn)行一次檢查,消除火災(zāi)隱患及落實(shí)整改,每月向管理處匯報(bào)一次消防安全情況。
■三級(jí)檢查由管理處主任實(shí)施,每月組織相關(guān)人員到小區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查,每季不少于一次檢查。
第6篇 s園小區(qū)入住期治安管理措施
盛和園小區(qū)入住期治安管理措施
1、保安隊(duì)伍建設(shè)--建立一支高素質(zhì)的治安隊(duì)伍。
治安隊(duì)伍建設(shè),按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思楨嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上網(wǎng)、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),實(shí)施'準(zhǔn)軍事化管理'。保安員選聘退伍的優(yōu)秀軍警戰(zhàn)士,這批戰(zhàn)士具有良好的思想品質(zhì)和精湛的業(yè)務(wù)技能,黨團(tuán)員占總?cè)藬?shù)的90%以上。建立業(yè)務(wù)、績(jī)效考核與工資、職位掛鉤的機(jī)制。保安員管理引入輪換制和淘汰制,對(duì)服役一年的保安員,進(jìn)行輪換上崗,在年終考評(píng)中,實(shí)行未位淘汰制,淘汰率不大于10%,保持保安員的高素質(zhì)的戰(zhàn)斗力。
2、確立治安重點(diǎn)--加大對(duì)入住期人流、物流、年流的有效監(jiān)控:
(1)人流控制
對(duì)來(lái)訪人員須能過(guò)門崗,與主人通話后方可進(jìn)入,并進(jìn)行行訪問(wèn)登記和離去注銷手貫。對(duì)裝修、搬運(yùn)人員采取出入證管理,并交管理押金,對(duì)他們的活動(dòng)范圍進(jìn)行一定限制;經(jīng)常配合派出所查戶口,把可疑分子清出小區(qū);對(duì)可疑陌生人,采取追蹤、監(jiān)控的措施,必要時(shí)可上前的禮貌地查驗(yàn)證件。
(2)手流控制
對(duì)物資流動(dòng)實(shí)施申報(bào)制、盤查制和登記制。業(yè)戶物品的搬入(出)須向管理處提出申報(bào),向相關(guān)部門傳達(dá)并提供方便;保安員有責(zé)任和義務(wù)對(duì)物資的出入進(jìn)行禮貌盤查;所有的物資流動(dòng)實(shí)際登記入行手續(xù)。
(3)車流控制
針對(duì)e小區(qū)內(nèi)的實(shí)際情況,合理規(guī)劃的車輛行駛路線,處理好車輛的流向并確保車輛停放安全。
3、治安防范--實(shí)施'三二制'科學(xué)防范體系:
(1)全面防范實(shí)施'三崗'結(jié)合,即巡邏見風(fēng)崗、門衛(wèi)崗、機(jī)動(dòng)崗三崗聯(lián)合防范,著重安全防范點(diǎn)、線、面的配合與互動(dòng);
(2)針對(duì)小區(qū)的特點(diǎn),保安巡邏采用正常線路、交替輪換、突擊重點(diǎn)等巡邏,統(tǒng)籌安排三類巡邏的時(shí)間,并利用智能巡更系統(tǒng)及安防系統(tǒng)對(duì)巡邏進(jìn)行績(jī)效監(jiān)控;
(3)機(jī)動(dòng)增援進(jìn)行'三級(jí)'調(diào)度,即實(shí)施快速推進(jìn)體系。第一梯隊(duì)的快速反應(yīng)分隊(duì)隨時(shí)聽候候調(diào)遣,在報(bào)警5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng);第二梯隊(duì)的快速支援分隊(duì)在緊急狀況下隨時(shí)召集,對(duì)第一梯隊(duì)及時(shí)支援;在確實(shí)需要緊急增援的情況下,由物業(yè)公司調(diào)度管理人員實(shí)施緊急增援。此外,我們將坦步密切與當(dāng)?shù)刂伟才沙鏊穆?lián)系,積極配合派出所工作,加大治安綜合客理力度。
4、承諾的相應(yīng)懲罰條款
我們承諾沒有因公司責(zé)任造成的重大弄事案件、安全事幫和消防事故。
第7篇 花園小區(qū)治安管理措施（7）
花園小區(qū)治安管理措施(七)
治安、消防、車輛管理工作實(shí)施規(guī)范運(yùn)作。如下表:
工作安排
定崗檢查
進(jìn)出口、停車場(chǎng):24小時(shí);
流動(dòng)巡查
消防設(shè)施:1遍/周;
小區(qū)安全:24小時(shí)
違章行為:24小時(shí)
車輛停放:24小時(shí)
車輛保管:24小時(shí)
突發(fā)事件:90~120秒,責(zé)任保安到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);
學(xué)習(xí)
訓(xùn)練學(xué)習(xí)法規(guī):1次/周;
訓(xùn)練:2次/周;
演示培訓(xùn):1次/周;
檢查項(xiàng)目及處理方法檢查
項(xiàng)目1、查可疑人員、外來(lái)人員;
2、查違章停車、違章裝修;
3、查室外施工、搭建情況;
4、查亂擺賣現(xiàn)象;
5、查高空拋物、亂扔垃圾現(xiàn)象;
6、查破壞綠化、占用綠地現(xiàn)象;
7、查漏水、漏電、漏氣現(xiàn)象;
8、查房屋本體設(shè)施和公共設(shè)施情況。
處理
方法按照公司iso9002標(biāo)準(zhǔn),對(duì)輕微不合格項(xiàng)匯報(bào)隊(duì)長(zhǎng)及主管房管員,嚴(yán)重不合格項(xiàng)上報(bào)主任。
考核
標(biāo)準(zhǔn)日常周檢、月檢考核按iso9002質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
年終按國(guó)家建設(shè)部規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)。
1、保安管理承諾:
為保證各崗位人員能嚴(yán)于職守,領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)各崗位的督察,做好巡查記錄,要求各崗人員分析和掌握各崗所存在的治安情況。
(1)對(duì)來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談人士做到先通報(bào)后放行。
(2)保安員在上班時(shí)間做好區(qū)域內(nèi)不定時(shí)巡邏。
(3)在巡視區(qū)域內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)有危及人員安全的地方,有防范,并設(shè)置明顯的標(biāo)志。
(4)遇有緊急情況時(shí),保持鎮(zhèn)靜,斗智斗勇,能制服的要立即制服,并立即呼叫隊(duì)友,及時(shí)報(bào)案,號(hào)召群眾支援。
(5)對(duì)犯罪分子逃跑時(shí),掌握罪證,人證物證齊全,記清地點(diǎn)、人數(shù)、相貌特征,采取充足力量快速追逐,協(xié)助公安機(jī)關(guān)及時(shí)破案。
(6)對(duì)來(lái)訪人員以禮相待,熱情友好,在任何情況下不與業(yè)主發(fā)生吵嘴,發(fā)生糾紛及時(shí)處理。
(7)嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間、做好值班記錄、做到警容嚴(yán)整,文明執(zhí)勤。上班時(shí)間不得與他人閑談,不準(zhǔn)看報(bào)或做與值班無(wú)關(guān)的事情。
(8)執(zhí)勤人員要嚴(yán)守本職崗位,不得擅自離開崗位,要與隊(duì)友團(tuán)結(jié)助好,緊密配合,共同完成值班任務(wù),吃飯時(shí)輪流進(jìn)行,不同時(shí)離開,留守人員加倍提高警惕。
2、 保安隊(duì)伍的建設(shè)
保安隊(duì)伍建設(shè),按高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想,嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),實(shí)施'準(zhǔn)軍事化管理',統(tǒng)一著裝,盡職盡責(zé)。保安員選聘以優(yōu)秀退伍軍人為主,具有良好的思想品質(zhì)及業(yè)務(wù)技能,建立業(yè)務(wù)、績(jī)效考核與工資、職位掛鉤的機(jī)制。保安人員在管理引入輪換制和淘汰制,在年終考評(píng)中,實(shí)行10%淘汰制,保持保安員的高素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,對(duì)聘用的保安人員實(shí)行政審后可方可錄用。
3、管理標(biāo)準(zhǔn)及工作流程詳見附件(略)。
第8篇 z小區(qū)治安車輛消防管理措施
嘉園小區(qū)治安、車輛、消防管理措施
以'外馳內(nèi)張'為原則,以治安安全、消防安全、車輛管理為主線,以訓(xùn)練有素、行動(dòng)迅速、果斷干練的保安隊(duì)伍為載體,科學(xué)組織日常管理,迅速解除突發(fā)事件,為__園營(yíng)造一個(gè)安全、秩序、文明、和諧的生活環(huán)境。
治安管理
從實(shí)際情況出發(fā),我們確立了'技防為主,人防為輔,全面防范'的整體治安思路。
1.要點(diǎn)及措施
①實(shí)行準(zhǔn)封閉式管理,設(shè)置大堂崗,控制非業(yè)主(住戶)的外來(lái)人員來(lái)訪;利用現(xiàn)代保安監(jiān)控系統(tǒng)嚴(yán)密監(jiān)視各區(qū)域,防止任何不法分子的不法行為。
②治安防范采取'三防'結(jié)合,即'人防、物防、技防',相互補(bǔ)充,嚴(yán)密結(jié)合,杜絕安全盲點(diǎn),做到防患于未然。
③根據(jù)建筑特點(diǎn)制定多種巡邏路線圖,不定期變換巡邏路線,實(shí)行24小時(shí)巡查值班制度。
④安全管理隊(duì)伍實(shí)行正值班、副值班、休息班輪換制。
⑤安全管理隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,安保人員具有良好防衛(wèi)技能和快速識(shí)別業(yè)主(住戶)的能力。
⑥安保人員統(tǒng)一著裝,裝備整齊,佩證上崗,精神飽滿,禮貌待人,處理問(wèn)題講原則、講方法、不急燥。
⑦安保人員能在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉業(yè)主(住戶)的基本情況(如相貌、房號(hào)、車輛等)以及大廈的物業(yè)概況。
2.崗位設(shè)置及分布情況:
①遵循'誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)'的原則,分片包干。
②各崗位分工明確,緊密配合,無(wú)控制盲點(diǎn)。
③設(shè)大堂崗、巡邏崗、車場(chǎng)崗等崗位。
3.各崗位職責(zé)要點(diǎn):
①大堂崗:對(duì)需進(jìn)大廈的非業(yè)主(住戶),要查驗(yàn)、登記來(lái)訪人員的有效證件,無(wú)有效證件者須電話通知業(yè)主(住戶),確認(rèn)后方可進(jìn)入;對(duì)有帶大件物品或可疑物品者,應(yīng)要求來(lái)人自行打開經(jīng)檢查無(wú)誤后放行;對(duì)搬出大廈的物品,經(jīng)查驗(yàn)有管理處放行條后放行。
②巡邏崗:對(duì)各樓層及公共區(qū)域進(jìn)行巡視檢查,對(duì)可疑人員進(jìn)行查詢,處理大廈內(nèi)其他事情,如業(yè)主(住戶)求助、緊急事件等。維護(hù)大廈內(nèi)公共秩序,并按規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行巡邏簽到。有重大活動(dòng)或節(jié)假日,加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、安全隱患及時(shí)消除,不能消除時(shí)及時(shí)向管理處報(bào)告。
③車場(chǎng)崗職責(zé):車輛驗(yàn)證、放行,指揮車輛按章行駛。
4.治安應(yīng)急措施
①三級(jí)治安應(yīng)急方案(小事件),大堂崗控制大廈出入口,車場(chǎng)崗控制停車場(chǎng)出入口,巡邏崗現(xiàn)場(chǎng)處理小事件。
②二級(jí)治安應(yīng)急方案(中事件),如人員不夠時(shí),調(diào)集宿舍保安員(副值班)。
③一級(jí)治安應(yīng)急方案(大事件),求援于外部支援(如派出所等),所有出入口崗位加雙崗。
5.緊急事件處理程序
①各崗位遇緊急突發(fā)事件,應(yīng)作出快速反應(yīng),并與控制中心取得聯(lián)系,以求得快速支援,保安監(jiān)控中心密切注意事態(tài)發(fā)展,并通知各崗位加強(qiáng)戒備。巡邏崗位加強(qiáng)固定出入口控制力度。
②參與處理緊急事件的各保安人員在事件處理過(guò)程中,要隨時(shí)保持與監(jiān)控中心聯(lián)系,反饋信息,以使管理處及時(shí)決策和進(jìn)行各項(xiàng)工作安排。
③固定崗發(fā)現(xiàn)非本區(qū)域情況,應(yīng)根據(jù)情況報(bào)告監(jiān)控中心或巡邏崗處理,未經(jīng)許可不得擅離崗位。
④支援人員趕至事件現(xiàn)場(chǎng),事態(tài)如仍不能得以控制,監(jiān)控中心應(yīng)立即作整體調(diào)整。
⑤如監(jiān)控中心調(diào)動(dòng)增援人員仍不能控制或解決,則迅速將情況報(bào)告相關(guān)部門,撥打110(匪警)或119(火警),以求事態(tài)的平息。
⑥事件處理后,負(fù)責(zé)人員必須做好詳細(xì)的質(zhì)量記錄,并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情的處理經(jīng)過(guò)。
車輛管理
管理重點(diǎn)及措施:
①安全防范三結(jié)合,即:人員與硬件(出入口)和監(jiān)控系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合,防范嚴(yán)密。
②做好各種安全標(biāo)志,保證行車安全,如限高牌、限速牌、轉(zhuǎn)彎凸鏡等。
③對(duì)出入停車場(chǎng)的可疑人貨車進(jìn)行檢查。
④外來(lái)車輛臨時(shí)停放,實(shí)行臨時(shí)卡管理。
⑤按章行駛,出入車輛一律從指定口入、指定口出,人車分流,保證行車安全有序。
⑥指揮車輛動(dòng)作規(guī)范,先敬禮、后指揮。
⑦24小時(shí)值班巡邏制度,保證對(duì)地下停車場(chǎng)進(jìn)行每小時(shí)一次的詳細(xì)巡視。
消防管理
1.管理職責(zé)
①管理處經(jīng)理為防火第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)不定期檢查,指導(dǎo)消防管理工作及處理消防管理中的重大問(wèn)題。組建義務(wù)消防隊(duì)工作,決定物業(yè)管理中消防問(wèn)題的處理、定位、培訓(xùn)。
②安全管理部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)定期對(duì)消防管理工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。
③保安巡視崗負(fù)責(zé)對(duì)大廈消防安全進(jìn)行巡查。
2.做好消防宣傳工作,在宣傳欄內(nèi),張貼有關(guān)消防及逃生常識(shí)。組織消防知識(shí)競(jìng)賽;加強(qiáng)對(duì)義務(wù)消防員的消防知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn);每年至少組織義務(wù)消防員進(jìn)行兩次消防演習(xí)。
3.巡視檢查
巡視檢查的內(nèi)容:
①消防通道是否暢通無(wú)阻。
②消防器材是否已按要求配備。
③消防栓內(nèi)水槍、水帶是否完好。
④消防水源是否滿足要求。
⑤煙感、噴淋是否完好。
⑥其它應(yīng)檢查的項(xiàng)目。
⑦做好《消防巡視記錄》。
如有下列情況,應(yīng)增加巡視次數(shù)
①撲滅火災(zāi)后的現(xiàn)場(chǎng)。
②在動(dòng)火作業(yè)的前后。
③重點(diǎn)防火的位置。
4.保安員每班巡視檢查的情況,要做好詳細(xì)記錄。管理處經(jīng)理、副經(jīng)理對(duì)消防管理工作進(jìn)行隨機(jī)檢查,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和相關(guān)部門報(bào)告的重大問(wèn)題決定采取的處理措施,形成工作紀(jì)要。
第9篇 海岸小區(qū)園林綠化養(yǎng)護(hù)管理措施
陽(yáng)光海岸小區(qū)園林綠化與養(yǎng)護(hù)管理措施
園林綠化是有生命的,可以美化生活,陶冶情操,對(duì)實(shí)現(xiàn)以人為本、追求生態(tài)環(huán)境效益有重要的意義。通過(guò)建綠、護(hù)綠、養(yǎng)綠,加強(qiáng)綠化管理,創(chuàng)造清潔、安靜、舒適、優(yōu)美的生態(tài)小區(qū),極大的提高環(huán)境效益。
1.根據(jù)花木品種、生長(zhǎng)情況及季節(jié)、氣候不同進(jìn)行澆水、施肥,防止土壤干燥,促進(jìn)植物生長(zhǎng),增加觀賞價(jià)值。
2.葉色正常,修剪造型美觀,草坪定期修剪。
3.及時(shí)清除落葉、枯葉、病蟲葉,保持植物通風(fēng)透氣,降低濕度,保持綠化環(huán)境清潔衛(wèi)生,減少病蟲害的侵染。
4.對(duì)喬木樹枝進(jìn)行檢查、修剪,主要樹木品種、屬性明示。
(一)周期性綠化工作安排
1.澆水(基本按下列進(jìn)行,視天氣、氣候做局部調(diào)整。
①春季:每天澆水一次。
②夏季:每天澆水二次。
③秋、冬季:每周澆水二次。
④根據(jù)植物種類、氣候狀況、生長(zhǎng)情況適當(dāng)調(diào)整澆水頻率。
2.施肥:
1)施肥頻度:每年施肥三次。
2)施肥時(shí)間:根據(jù)植物類型,選擇在早春、仲夏或早秋施肥。
3)根據(jù)植物種類、氣候狀況、生長(zhǎng)情況適當(dāng)調(diào)整施肥時(shí)間及頻率。
3.修剪:
1)修剪頻度:春、夏季:每月修剪一次。秋、冬季:每月修剪一次,或不修剪。
2)草坪保持6cm高度,適時(shí)修剪。
3)根據(jù)植物種類、氣候狀況、生長(zhǎng)情況適當(dāng)調(diào)整修剪頻率。
4.除雜草:
定期修剪除草,根據(jù)實(shí)際狀況噴灑除草劑。
5.除蟲
及時(shí)發(fā)現(xiàn)病、蟲害,根據(jù)實(shí)際情況噴灑除蟲劑。
6.視草坪生長(zhǎng)情況,當(dāng)草坪老化時(shí),約3-4年更換草坪一次。保持草坪良好觀瞻。
7.時(shí)花(花壇)養(yǎng)護(hù)
1)時(shí)花(花壇)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn):
①保持原有花壇形狀,保持清晰的圖案和適宜的高度。
②保持葉色、大小正常,無(wú)非正常落葉、黃葉現(xiàn)象發(fā)生;
③保持株形豐滿、整齊、姿態(tài)勻稱優(yōu)美,無(wú)干枝、斷枝。
④保持良好的長(zhǎng)勢(shì),及時(shí)管理宿根花卉,使其花期長(zhǎng),花色正。
⑤及時(shí)處理有輕微病蟲害及人為損害的情況,且做到處理后不對(duì)花卉生長(zhǎng)產(chǎn)生很大影響,保持泥面不開裂,花木不缺水、枯萎。
⑥適時(shí)更換花壇時(shí)花,效果良好。
(二)節(jié)日綠化布置
1.主要節(jié)日:在春節(jié)、中秋、十一、圣誕節(jié)、元旦等重要節(jié)日,對(duì)園區(qū)進(jìn)行節(jié)日花卉布置。
2.布置場(chǎng)地:正門、主要入口、主要通道、大堂、會(huì)所等。
3.布置時(shí)間:節(jié)日前二天完成。
4.布置標(biāo)準(zhǔn):
1)主題突出,色彩得當(dāng),視覺感受良好;
2)品種新穎,有較長(zhǎng)的觀賞期;
3)花木尺寸統(tǒng)一、整齊、搭配合理、美觀;
4)花材有時(shí)令感,花材擺放其間達(dá)到最佳觀賞效果;
5)場(chǎng)地布置與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。
(三)園藝擺設(shè)及管理
1.園藝擺設(shè)位置:高層樓各棟大堂、小區(qū)各出入口、會(huì)所等位置。
2.園藝擺設(shè)數(shù)量:每大堂根據(jù)位置及空間安排3-6盆觀賞植物。
3.園藝擺設(shè)種類:主要為觀賞盆栽。結(jié)合節(jié)日,安排時(shí)花擺設(shè)。
4.園藝擺設(shè)高度:1米-2米不等
5.定期養(yǎng)護(hù)和更換,包括品種更換,保持長(zhǎng)勢(shì)良好、勻稱、美觀。
6.園藝擺設(shè)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn):
1)保持花卉、觀葉植物生機(jī)勃勃、色彩艷麗。
2)保持樹木枝干無(wú)機(jī)械損傷,葉片顏色、厚度正常,無(wú)非正常落葉現(xiàn)象。
3)保持無(wú)死株、缺株、病蟲害發(fā)生。
(四)病蟲害的防治:
1.噴藥時(shí)間:周一至周五及非節(jié)假日的工作時(shí)間進(jìn)行噴藥,保持在上午9時(shí)后進(jìn)行,在下午5時(shí)前停止噴藥。
2.藥劑使用:選用符合國(guó)家規(guī)定的環(huán)保類藥劑,做到對(duì)癥下藥、適時(shí)用藥、適量用藥。
(五)防凍措施:
遇寒冷氣流,對(duì)樹干基部、怕凍地花及露天蔭生植物用薄膜遮蓋或遮擋。
第10篇 公寓小區(qū)裝修工程施工協(xié)調(diào)配合管理措施
公寓小區(qū)裝修工程施工協(xié)調(diào)配合管理措施
我公司將嚴(yán)格履行工程施工合同,根據(jù)合同規(guī)定的范圍、權(quán)利、責(zé)任和義務(wù),集中優(yōu)勢(shì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),積極配合協(xié)調(diào)好與總承包單位、監(jiān)理單位和其他裝飾承包單位及其他專業(yè)分包單位的相互合作及配合,精心組織施工,確保本工程各項(xiàng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。具體與各單位協(xié)調(diào)工作如下:
1 與總承包單位協(xié)調(diào)配合
本工程完全按總包管理方式進(jìn)行,進(jìn)場(chǎng)后與總包簽訂冬季防火責(zé)任書、工程治安、消防、保衛(wèi)協(xié)議書、環(huán)境保護(hù)協(xié)議書、總分包安全管理協(xié)議書等分包協(xié)議,施工過(guò)程中,施工進(jìn)度計(jì)劃、工程質(zhì)量都滿足總包對(duì)整個(gè)工程的要求。各種技術(shù)文件都先報(bào)總包審核,現(xiàn)場(chǎng)服從總包的管理。服從總包單位關(guān)于安全生產(chǎn)的指揮,執(zhí)行總包單位有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度。服從并嚴(yán)格執(zhí)行總包單位的總工期進(jìn)度,及時(shí)向總包單位匯報(bào)施工進(jìn)度以及因其他承建單位引起的影響施工進(jìn)度的各種因素,請(qǐng)總包單位給予必要的協(xié)調(diào)和處理。
配合總包單位對(duì)土建、安裝等單位移交給本公司的土建結(jié)構(gòu)和已安裝設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收,對(duì)于還不適合進(jìn)行裝飾工作的部分或與施工圖紙不符的部分,請(qǐng)總包單位根據(jù)不同的情況給予解決。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行總包單位的質(zhì)量管理制度,對(duì)施工全過(guò)程的工程質(zhì)量進(jìn)行全面的管理與控制,將施工中的各種質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報(bào)給總包單位,便于總包單位協(xié)調(diào)管理。積極配合總包單位的協(xié)調(diào)工作,認(rèn)真執(zhí)行總包單位下達(dá)的各種施工指令,并將執(zhí)行結(jié)果及時(shí)上報(bào)給總包單位,并作好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)和文明施工。燈具開關(guān)、插座盒安裝應(yīng)做到位置準(zhǔn)確,施工時(shí)不得損壞墻面,若孔洞較大應(yīng)先做處理,在粉刷后再裝箱、面板。安裝施工不得隨意在土建墻體上打洞,因特殊原因必須打洞,應(yīng)與土建協(xié)商,確定位置及孔洞大小,安裝施工中應(yīng)注意對(duì)墻面、吊頂保護(hù),避免污染。通過(guò)工程項(xiàng)目經(jīng)理部與各施工單位協(xié)調(diào),共同搞好安裝成品保護(hù),土建人員不得隨意扳動(dòng)已安裝好的管道線路、開關(guān)、閥門,不得隨意取走管道口的管堵。設(shè)備安裝與管道、電氣的配合,設(shè)備到貨后盡快就位,為管道與電氣接線創(chuàng)造條件。
2 與業(yè)主及監(jiān)理的協(xié)調(diào)配合
1)在施工過(guò)程中,嚴(yán)格按照監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)及施工方案施工,接受監(jiān)理工程師的驗(yàn)收檢查,并按監(jiān)理要求,予以整改。
2)所有入場(chǎng)使用的產(chǎn)品、半成品、設(shè)備、材料等,均向監(jiān)理工程師提交產(chǎn)品合格證或質(zhì)保書;在使用前按規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)見證取樣,由具備資質(zhì)的單位進(jìn)行相關(guān)試驗(yàn)、檢驗(yàn)工作,合格后用于工程施工。
3)按部位或分項(xiàng)、工序檢驗(yàn)質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理工程師指令順利開展工作。對(duì)可能出現(xiàn)的工作意見不統(tǒng)一的情況,遵循'先執(zhí)行監(jiān)理的指導(dǎo),后予以磋商統(tǒng)一'的原則,維護(hù)好監(jiān)理工程師的權(quán)威性。
3 與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)配合
1)根據(jù)設(shè)計(jì)要求擬定施工方案,包括施工可能出現(xiàn)的各種情況。協(xié)助設(shè)計(jì)單位完善施工圖紙。
2)向設(shè)計(jì)單位提交根據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃而編制的深化設(shè)計(jì)出圖計(jì)劃并積極完成深化設(shè)計(jì)工作。
3)參加施工圖紙會(huì)審和技術(shù)會(huì)議,提出存在的技術(shù)問(wèn)題并提出合理化建議。
4)對(duì)施工中可能出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題,應(yīng)預(yù)先提出,并會(huì)同駐場(chǎng)設(shè)計(jì)師和監(jiān)理協(xié)商解決。
4 內(nèi)部工種間的銜接
1)工種間交接要求上不清下不接。
2)工種間交接要求在不影響總進(jìn)度計(jì)劃的前提下,適當(dāng)調(diào)整各工種施工進(jìn)度。
3)工種間交叉作業(yè)要在項(xiàng)目部管理人員統(tǒng)一調(diào)度下,注意保護(hù)好各工種施工的成品或半成品。
4)各工種交叉作業(yè)要注意施工安全,防止物體墜落打擊。
5)天棚、墻面裝飾施工,必須與電氣、空調(diào)、消防等安裝密切配合,科學(xué)安排工種交叉,相互創(chuàng)造施工條件,共同保護(hù)成品。
6)各工種有交叉作業(yè)、工作面重復(fù)等問(wèn)題時(shí),應(yīng)相互協(xié)調(diào),服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、安排,合理解決。
5 交叉施工流程控制
1)交叉施工的內(nèi)容
每一個(gè)裝飾工程的施工,都需要其它專業(yè)工程的協(xié)同配合,以確保工程總體效果和施工工期、質(zhì)量要求,對(duì)于本工程這樣一個(gè)大型的單位工程,其最終順利的完成各項(xiàng)施工任務(wù),避免分部工程之間產(chǎn)生沖突、矛盾,必須對(duì)各項(xiàng)交叉工程的作業(yè)內(nèi)容及流程有清楚的認(rèn)識(shí)和積極的控制。
2)交叉施工的配合原則
盡早滿足施工區(qū)域封閉、內(nèi)部區(qū)域分隔條件,以配合各系統(tǒng)施工開展。先系統(tǒng)、后局部,即在同一專業(yè)同一系統(tǒng)中,先施工系統(tǒng)干線,后施工局部支線。
同一部位,要采用自上而下的原則。
區(qū)分重點(diǎn)和普通區(qū)域,先確保重點(diǎn)區(qū)域的施工進(jìn)展,再兼顧普通區(qū)域的施工。
分區(qū)分片實(shí)施區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一協(xié)調(diào),組織分部位分系統(tǒng)專業(yè)施工組。
第11篇 城市廣場(chǎng)創(chuàng)國(guó)家優(yōu)秀示范小區(qū)管理措施
__城市廣場(chǎng)創(chuàng)國(guó)家優(yōu)秀示范小區(qū)管理措施
(一)指導(dǎo)思想
以業(yè)主滿意為宗旨,以國(guó)家級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)為榜樣,以達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)為目標(biāo),通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)活動(dòng),樹立良好的企業(yè)形象,提高物業(yè)管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)和小區(qū)的管理水平。
(二)具體目標(biāo)
1、房屋及維修管理方面:
房屋外觀完好、整潔。
小區(qū)內(nèi)有明顯指示標(biāo)志:交通指示牌,小區(qū)平面圖及樓宇和單元標(biāo)識(shí)等。
房屋完好率達(dá)到98%。
無(wú)違章搭建。
物業(yè)管理費(fèi)收繳率達(dá)95%以上。
房屋維修及時(shí)率達(dá)100%,做好回訪及記錄。
檔案管理完善,有專人管理,做到完整、清晰、安全、準(zhǔn)確。
2、設(shè)備管理方面:
園區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)備圖紙、資料齊全,管理到位。
設(shè)備良好,運(yùn)行正常,無(wú)事故隱患,保養(yǎng)檢修制度完善。
每日有設(shè)備運(yùn)行記錄,操作人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。
電梯安全運(yùn)行。
消防系統(tǒng)設(shè)備完好,可隨時(shí)啟用。
安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備完好,使用正常。
3、市政公用設(shè)施管理方面:
園區(qū)公共配套服務(wù)設(shè)施完好,不隨意改變用途。
供水、供電、通訊、照明設(shè)備設(shè)施齊全,運(yùn)行正常。
道路暢通,路面平坦。
交通管理規(guī)范,車輛停放有序。
污水排放通暢。
4、環(huán)境衛(wèi)生管理方面:
園區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備,設(shè)有垃圾房、垃圾箱、果皮雜物箱等保潔設(shè)施。
園區(qū)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔,垃圾日產(chǎn)日清,生活垃圾實(shí)行袋裝化。
根據(jù)季節(jié)投放滅蟲除四害藥物,派專人管理。
做好不養(yǎng)寵物、家禽的宣傳,并經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
園區(qū)內(nèi)道路、公共場(chǎng)所、樓道、地下室等公共部位保持清潔,不留死角,不隨意堆放雜物或占用。
園區(qū)內(nèi)無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂涂亂畫現(xiàn)象。
高壓水泵、水池有嚴(yán)密的管理措施,二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單俱全。
5、綠化管理方面:
按園區(qū)規(guī)劃要求做好綠化的培植、養(yǎng)護(hù)。
園區(qū)公共綠地不占用,不隨意改變用途,保證園區(qū)綠地率。
綠地管理及養(yǎng)護(hù)措施落實(shí),無(wú)破壞、踐踏現(xiàn)象。
6、秩序維護(hù)管理方面:
園區(qū)實(shí)行封閉式管理,采取常規(guī)防范和技術(shù)防范相結(jié)合的防范措施,確保安全。
園區(qū)實(shí)行24小時(shí)值班、巡邏制度。
園區(qū)內(nèi)消防監(jiān)控和安全監(jiān)視系統(tǒng)有專職人員管理,并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度和紀(jì)律。
思想重視,制度落實(shí),以防為主,使園區(qū)內(nèi)無(wú)重大責(zé)任火災(zāi)、交通事故及刑事案件。
秩序維護(hù)人員服裝整齊,儀容端莊,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),言語(yǔ)文明。
危及住戶安全處設(shè)有明顯標(biāo)志,并落實(shí)防范措施。
重視對(duì)秩序維護(hù)人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
7、財(cái)務(wù)管理方面:
建立規(guī)范的財(cái)務(wù)管理制度。
嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司有關(guān)規(guī)章制度。
為住戶提供多項(xiàng)便民有償服務(wù),以業(yè)養(yǎng)業(yè),增收節(jié)支,做到管理經(jīng)費(fèi)收支平衡,爭(zhēng)取略有盈余。
8、社區(qū)文化建設(shè)方面:
充分利用園區(qū)的娛樂(lè)場(chǎng)所和設(shè)施,定期組織開展健康有益的社區(qū)文體活動(dòng)。
積極配合社區(qū)開展各項(xiàng)公益活動(dòng)。
每季度開展一次征詢住戶意見活動(dòng),及時(shí)了解住戶需求信息,調(diào)整服務(wù)內(nèi)容,使住戶綜合滿意率達(dá)到95%以上。
提倡住戶互幫互助,文明居住,關(guān)心病殘者、老人、婦女及兒童。
積極開展精神文明建設(shè),使住戶能自學(xué)遵守園區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定。
(三)實(shí)施辦法
1、建立創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組
建立創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組。由公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng),負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作;各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員,負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)落實(shí)工作。
2、制訂實(shí)施計(jì)劃
根據(jù)創(chuàng)建活動(dòng)的總體安排,制訂切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃。要把創(chuàng)建活動(dòng)與日常管理結(jié)合起來(lái),把創(chuàng)市優(yōu)與省優(yōu)結(jié)合起來(lái),把長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與眼前工作結(jié)合起來(lái),通過(guò)開展創(chuàng)建活動(dòng),真正帶動(dòng)各項(xiàng)工作。
3、強(qiáng)化各項(xiàng)管理制度
建立、健全各項(xiàng)管理制度,以制度促管理,使各項(xiàng)管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化,做到有章可循、違章必究。
4、加強(qiáng)檢查、督導(dǎo)
對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)要經(jīng)常進(jìn)行檢查、督導(dǎo),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)存在的問(wèn)題,要認(rèn)真查找原因,尋求解決的辦法;確保創(chuàng)建活動(dòng)健康開展,取得實(shí)效。
第12篇 水木小區(qū)入住裝修管理措施
水木花都小區(qū)的入住和裝修的管理措施
1.業(yè)主入住管理方案與措施
管理內(nèi)容
(一)在業(yè)主領(lǐng)房前將所有資料準(zhǔn)備齊全,布置物業(yè)交付現(xiàn)場(chǎng),為業(yè)主辦理領(lǐng)房手續(xù)提供一條龍服務(wù)。
(二)憑業(yè)主所持的入伙通知單和各類必備證明,發(fā)放交房資料。
(三)收回業(yè)主按規(guī)定填寫的各類表格,收取業(yè)主應(yīng)繳納的費(fèi)用。
(四)陪同業(yè)主驗(yàn)房,辦理領(lǐng)房手續(xù)。在驗(yàn)房過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后,填入《驗(yàn)房交接表》。
(五)對(duì)驗(yàn)房交接中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題,與業(yè)主約定時(shí)間,及時(shí)解決,并做好回訪工作。
管理措施:
(一)制定《業(yè)主領(lǐng)房程序》;
(二)策劃業(yè)主入伙現(xiàn)場(chǎng)布置方案;
(三)按照業(yè)主領(lǐng)房程序,安排工作流程;
(四)按規(guī)定辦理業(yè)主入伙手續(xù)。
2.二次裝修管理方案與措施
為使小區(qū)環(huán)境整潔,實(shí)現(xiàn)通過(guò)物業(yè)管理使物業(yè)保值、增值,延長(zhǎng)物業(yè)使用期限的目的,不降低原物業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)防風(fēng)、防震、防雷暴等自然災(zāi)害的防御能力,保證物業(yè)的正常和安全使用,對(duì)本小區(qū)裝修管理作如下規(guī)劃:
一、房屋外觀應(yīng)完好、整潔、不妨礙市容和觀瞻。
二、空調(diào)室外機(jī)的安裝統(tǒng)一美觀,只允許安裝在物業(yè)客戶服務(wù)中心指定位置,不得在指定位置以外安裝。
三、外商業(yè)區(qū)域的招牌、廣告、霓虹燈應(yīng)整潔統(tǒng)一美觀,安裝牢固,無(wú)安全隱患,電線按安全標(biāo)準(zhǔn)敷設(shè),沒有破損。小區(qū)內(nèi)外墻、窗臺(tái)上禁止豎立廣告牌或標(biāo)志。
四、變房屋用途的,要報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)。
五、室內(nèi)裝修時(shí),樓房的承重結(jié)構(gòu)(承重墻、柱、梁、板等)不得隨意鑿打,更不能開洞或開門。陽(yáng)臺(tái)不能封閉,小區(qū)一律不允許安裝室外防盜窗,曬衣架按統(tǒng)一、指定位置安裝。
六、房屋原設(shè)計(jì)的水、電、管道、中央吸塵系統(tǒng)等,不得私自改動(dòng)。
七、不得占用公共場(chǎng)所,不得進(jìn)行亂搭建、亂張貼。屋頂不準(zhǔn)安裝空調(diào)室外機(jī)、鍋爐和衛(wèi)星天線等設(shè)施。
八、房屋內(nèi)不得存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品,不得飼養(yǎng)家禽、家畜和無(wú)證寵物。
九、房屋自交付使用時(shí)起(以竣工驗(yàn)收日為準(zhǔn)),根據(jù)有關(guān)規(guī)定,凡因施工原因引起的質(zhì)量問(wèn)題(不包括人為的損壞),由開發(fā)商負(fù)責(zé)對(duì)房屋建筑、水電等公共設(shè)施保修(年限詳見開發(fā)商提供的《產(chǎn)品質(zhì)量保證書》),物業(yè)客戶服務(wù)中心可代為業(yè)主進(jìn)行聯(lián)系維修。
十、因進(jìn)行家庭居室裝飾裝修而造成相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品毀壞等,應(yīng)由家庭居室裝飾裝修的委托人負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償;如屬被委托人的責(zé)任,由委托人找被委托人負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。
十一、由于屬自然災(zāi)害、自然損耗,或?yàn)闃I(yè)主使用不當(dāng)所致的質(zhì)量問(wèn)題需維修,不在保修范圍內(nèi),物業(yè)客戶服務(wù)中心將盡力為業(yè)主提供有償服務(wù)。
十二、保修期之后的日常房屋維修,根據(jù)政府的有關(guān)規(guī)定,業(yè)主室內(nèi)部分的維修費(fèi)用由業(yè)主負(fù)責(zé),毗鄰部分的維修費(fèi)用由相關(guān)業(yè)主分?jǐn)?共用部位費(fèi)用由維修專項(xiàng)基金增值部分列支。
十三、房屋的公共部位及設(shè)備設(shè)施凡屬人為損壞的,由損壞者負(fù)責(zé)修復(fù),并承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用。
十四、嚴(yán)禁高空拋垃圾、雜物、傾倒污水,若導(dǎo)致樓下人員受到傷害的,追究肇事者的責(zé)任。
十五、禁止將垃圾、布條、塑料包裝袋、油漆剩余物等雜物投入廁所或下水管,如導(dǎo)致堵塞、損壞,住戶應(yīng)負(fù)擔(dān)修理費(fèi)。
十六、私家花園使用及改建按公司《花園使用管理規(guī)定》執(zhí)行。
管理內(nèi)容
(一)告知業(yè)主在裝修前需辦理裝修有關(guān)手續(xù),如實(shí)填寫《裝修申請(qǐng)表》,詳細(xì)說(shuō)明二次裝修的裝修范圍、工期、裝修設(shè)計(jì)及裝修施工單位等;
(二)裝修進(jìn)場(chǎng)前,對(duì)房屋進(jìn)行仔細(xì)的檢驗(yàn),如有質(zhì)量問(wèn)題做好記錄并及時(shí)解決,經(jīng)業(yè)主、裝修單位、物業(yè)公司三方簽字確認(rèn),以免裝修期間造成不必要的矛盾;
(三)裝修進(jìn)場(chǎng)時(shí),書面告知業(yè)主及裝修施工單位《__水木花都裝修管理辦法》;
(四)按照業(yè)主裝修申請(qǐng)中填寫的裝修范圍、裝修設(shè)計(jì)對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行不定期巡查,是否按《裝修管理規(guī)定》進(jìn)行文明施工;
(五)裝修完畢后,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)裝修區(qū)域的周圍環(huán)境、公共設(shè)施進(jìn)行綜合檢查,并負(fù)責(zé)辦理完工手續(xù)。
管理措施
(一)制定《裝修管理辦法》以及相關(guān)《裝修協(xié)議》;
(二)做好裝修進(jìn)場(chǎng)的登記、管理以及裝修現(xiàn)場(chǎng)的管理工作;
(三)做好裝修人員管理工作,如食宿管理、衛(wèi)生管理、人員出入管理、借用專業(yè)工具管理等;
(四)做好裝修期間房屋成品保護(hù)工作,如電梯廳、電梯轎廂等;
(五)制訂《裝修工具管理辦法》;
(六)對(duì)違章施工的行為,采取停工、恢復(fù)原狀等方式進(jìn)行處理。
3.違章處理辦法與措施
管理內(nèi)容
(一)把好裝修申請(qǐng)、審核關(guān),嚴(yán)格審核裝修設(shè)計(jì)圖紙,了解房屋裝修范圍,在裝修審核手續(xù)辦理過(guò)程中杜絕違章裝修行為的出現(xiàn);
(二)對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格管理,做到每天有重點(diǎn)的巡查,避免違章裝修的出現(xiàn);
(三)巡查中若發(fā)現(xiàn)違章裝修或亂搭亂建現(xiàn)象,立即予以制止,把違反規(guī)定現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。對(duì)不聽勸阻者,報(bào)政府主管部門處理。
管理措施
(一)制定完善的《裝修管理辦法》;
(二)與業(yè)主及裝修施工單位簽訂相關(guān)《裝修協(xié)議》,明確責(zé)、權(quán)、利;
(三)確定專人負(fù)責(zé)裝修管理工作,加強(qiáng)裝修巡查管理力度。
第13篇 小區(qū)環(huán)境配套工程環(huán)保環(huán)衛(wèi)管理措施
在施工中要努力保護(hù)自然環(huán)境,美化環(huán)境,盡量減少施工對(duì)環(huán)境的污染。我們將做到:進(jìn)行環(huán)保教育,使工人認(rèn)識(shí)環(huán)保的重要性。保證施工現(xiàn)場(chǎng)清潔。施工中盡量減少噪音、粉塵污染。
(一)環(huán)境保護(hù)與環(huán)境衛(wèi)生的保證體系(見下頁(yè)圖):
(二)環(huán)境保護(hù)及環(huán)境衛(wèi)生保證措施
1.成立以項(xiàng)目經(jīng)理為責(zé)任人的文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組。遵照國(guó)家《環(huán)保法》和本工程環(huán)境要求,嚴(yán)格組織施工和管理,保護(hù)周圍環(huán)境。認(rèn)真貫徹執(zhí)行渝建發(fā)(2000)139號(hào)文《關(guān)于建筑工地文明施工標(biāo)準(zhǔn)》的通知精神。
2.以施工設(shè)計(jì)圖紙、文件,以及國(guó)家頒布的各種相關(guān)的施工規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),在業(yè)主提供的紅線范圍內(nèi)合理布局、符合規(guī)定、科學(xué)管理、文明施工。
3.施工現(xiàn)場(chǎng)的污水必須經(jīng)沉砂井沉淀后排至指定地點(diǎn)。以避免堵塞區(qū)域外的排水系統(tǒng)和污染環(huán)境。
環(huán)境保護(hù)與環(huán)境衛(wèi)生的保證體系
4.進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)的車輛須保證車容衛(wèi)生。
5.現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備停放有序,材料堆碼整潔
6.施工人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工,嚴(yán)格按安全規(guī)定操作,戴安全帽,穿工作服,持證上崗,嚴(yán)禁違章作業(yè),管理人員配戴專用標(biāo)志,加強(qiáng)文明施工。
7.保持施工區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,及時(shí)清掃,生活垃圾及時(shí)清除,并運(yùn)至指定地點(diǎn)。
8.控制現(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)具的噪音對(duì)周邊居民的影響,大型施工機(jī)具盡量在晚上10時(shí)以后不工作,以保證周圍居民的生活和休息。
9.所有機(jī)械廢油回收利用,嚴(yán)禁潑倒。
10.完善臨時(shí)住地衛(wèi)生設(shè)施,提高排水溝、廁所等地的衛(wèi)生設(shè)施,上級(jí)衛(wèi)生部門定期對(duì)各種環(huán)境進(jìn)行檢查消毒,預(yù)防各種傳染病的發(fā)生。
11.對(duì)施工起灰路段,努力做到噴水防塵。對(duì)棄物做到棄有所用,改造環(huán)境。
12.急救和醫(yī)療服務(wù),在合同履行期間,配備必要數(shù)量的在醫(yī)療急救方面有一定經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)護(hù)人員為工地人員(包括監(jiān)理)提供服務(wù)。除項(xiàng)目部專職醫(yī)護(hù)員進(jìn)行緊急救護(hù)外,還應(yīng)與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療急救單位取得聯(lián)系,必要時(shí)請(qǐng)予協(xié)助,并作好防病治病工作,開展醫(yī)療衛(wèi)生宣傳。負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查食堂、食品和飲水的衛(wèi)生,防止食物中毒,并作好對(duì)施工作業(yè)場(chǎng)所及生活后勤區(qū)域的藥物噴灑、消毒工作。
第14篇 某小區(qū)管理處檔案管理措施
小區(qū)管理處檔案管理措施
一、檔案資料管理作業(yè)流程
1、檔案資料的收集
(1)設(shè)立檔案資料,采取系統(tǒng)化、電腦化的手段,設(shè)兼職檔案管理員,建立相應(yīng)的管理制度,對(duì)所有的檔案資料進(jìn)行嚴(yán)格管理。
(2)資料的收集,堅(jiān)持內(nèi)容豐富的原則,根據(jù)實(shí)體資料的內(nèi)容,以實(shí)際工作需要出發(fā)。信息資料的來(lái)源渠道:規(guī)劃設(shè)計(jì)到工程竣工驗(yàn)收的全部工程技術(shù),維修資料;物業(yè)構(gòu)成的方面,到房屋主體,公共設(shè)施,小到一樹一木全有詳細(xì)的資料。
2、資料的分類整理:收集的所有住處資料,統(tǒng)一由檔案管理員集中整理、分類,整理的重點(diǎn)是去偽存真,根據(jù)資料信息的來(lái)源,內(nèi)容,表現(xiàn)形式的特點(diǎn),做到條理清晰,分類合理。
3、資料的歸檔管理
(1)資料歸檔管理采用原始檔案和電腦檔案的雙軌管理制,采用多種形式的文檔儲(chǔ)存方式,便于原始資料信息的保存,如:膠卷、照片、圖景等檔案組卷按不同的業(yè)務(wù)性質(zhì),編號(hào),造冊(cè),編輯并分柜保存,運(yùn)用計(jì)算機(jī)的先進(jìn)管理手段,盡可能把其他形式的檔案資料轉(zhuǎn)化成為電腦儲(chǔ)存,便于查找和調(diào)用。
(2)檔案管理環(huán)境做好三防工作,即防火、防潮、防變質(zhì)。
二、檔案資料的分類
1、外來(lái)文件
■規(guī)劃?rùn)n案
■驗(yàn)收竣工檔案
■其他檔案
2、內(nèi)部檔案
■房屋維修檔案
■裝修管理檔案
■機(jī)電設(shè)備檔案
■配套設(shè)施設(shè)備維修工程檔案
■消防管理檔案
■車輛管理記錄檔案
■保安服務(wù)管理檔案
■日常服務(wù)管理檔案
■日常維修檔案
■衛(wèi)生保潔管理檔案
■綠化管理檔案
■vip檔案
■其它檔案
第15篇 小區(qū)物業(yè)管理指標(biāo)國(guó)優(yōu)指標(biāo)比較實(shí)現(xiàn)承諾措施
小區(qū)物業(yè)管理指標(biāo)與國(guó)優(yōu)指標(biāo)比較及實(shí)現(xiàn)承諾的措施
序號(hào) 指標(biāo)名稱 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 投標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 管理承諾指標(biāo)及措施
1房屋及配套設(shè)施完好率 98% 98% 落實(shí)責(zé)任人,實(shí)行巡視制度、建檔記錄,確保房屋完好,無(wú)違章搭建及損壞公共設(shè)施。
2房屋零修 98% 98% 接到維修通知,急修不過(guò)夜、小修不過(guò)3或在約定時(shí)間前2分鐘到現(xiàn)場(chǎng)。
3維修合格率 100% 100% 分項(xiàng)檢查,一步到位,并進(jìn)行回訪制度,以確保維修工程合格,滿足客戶需要。
4管理費(fèi)收繳率 98% 98% 按照規(guī)定收取,不擅自提高收費(fèi),使管理費(fèi)取之于民、用之于民。
5綠化成活率 95% 99% 落實(shí)責(zé)任人,進(jìn)行養(yǎng)護(hù),實(shí)行巡查制度、建檔記錄,并由管理處主管監(jiān)督執(zhí)行,確保公寓公共綠化綠地?zé)o破壞、無(wú)踐踏、無(wú)黃土裸露現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。
6清潔、保潔率99%100%落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行24小時(shí)保潔工作,實(shí)行巡查制度,建檔記錄,并由綜合部主管監(jiān)督執(zhí)行,以確保公寓內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清,空氣清新,設(shè)施完好。
7道路完好率及使用率 90% 99% 落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行養(yǎng)護(hù),實(shí)行巡查制度,建檔記錄,以確保道路完好、暢通。
8雨、污水井、排水管、明暗溝完好率 100% 落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行養(yǎng)護(hù),實(shí)行巡查制度,建檔記錄,管理處主任監(jiān)督執(zhí)行,以確保道路、溝、渠、井完好。
9路燈完好率 85% 95% 落實(shí)責(zé)任人,實(shí)行巡視制度,建檔記錄,公司總經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行,以確保路燈無(wú)損、正常使用并進(jìn)行定期清潔、養(yǎng)護(hù)。
10公共設(shè)施完好率 95% 落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行養(yǎng)護(hù),實(shí)行巡查制度,建檔記錄,公司總經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行,以確保設(shè)施完好,方便使用。
11重大責(zé)任發(fā)生率 0% 保安員經(jīng)培訓(xùn)考核后方能上崗,并每周訓(xùn)練三次,每次兩小時(shí),以保障保安隊(duì)伍的素質(zhì)和狀態(tài);落實(shí)保安崗位職責(zé),明確責(zé)任,實(shí)行24小時(shí)巡視制度,以確保公寓的安全。
12消防設(shè)施設(shè)備完好率 100% 100% 落實(shí)責(zé)任人,實(shí)行巡視制度,建檔記錄,公司總經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行,并定期維護(hù)和檢查以確保消防設(shè)施完好無(wú)損、正常使用。
13火災(zāi)責(zé)任事故發(fā)生率 1‰以下 0公司實(shí)行全員義務(wù)消防員制,并定期進(jìn)行培訓(xùn)和演習(xí),加強(qiáng)宣傳,設(shè)置專人負(fù)責(zé)日常巡視,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)處理并通知管理處,以確保公寓消防安全。
14住戶投訴率及處理率投訴率0.5%以下月處理率95% 0.5%以下 100%
按照政策規(guī)定,做好各項(xiàng)工作,同時(shí)加強(qiáng)與住戶的溝通,定期舉行業(yè)主懇談會(huì),了解客戶愿望和要求,滿足客戶需要,發(fā)生投訴及時(shí)處理并記錄,同時(shí)建立檔案,跟蹤處理結(jié)果。
15業(yè)主對(duì)物業(yè)管理滿意率 95% 96% 在日常工作中及時(shí)收集客戶的需要信息,盡可能滿足客戶的需要,加強(qiáng)雙方溝通,以確保業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的滿意。
