醫(yī)院運(yùn)營崗位職責(zé)4篇

崗位職責(zé)是什么

醫(yī)院運(yùn)營崗位是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的核心管理角色，負(fù)責(zé)確保醫(yī)院的日常運(yùn)行高效、有序，并通過策略規(guī)劃推動(dòng)醫(yī)院的長期發(fā)展。

崗位職責(zé)要求

1. 具備醫(yī)療行業(yè)知識(shí)，了解醫(yī)療服務(wù)流程和管理規(guī)范。

2. 熟悉醫(yī)院財(cái)務(wù)管理，能有效控制成本和提高運(yùn)營效率。

3. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能夠激發(fā)員工潛力，提升服務(wù)質(zhì)量。

4. 能夠分析醫(yī)療市場(chǎng)趨勢(shì)，制定并執(zhí)行有效的市場(chǎng)營銷策略。

5. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門、外部合作伙伴建立良好關(guān)系。

6. 熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)控和決策支持。

崗位職責(zé)描述

醫(yī)院運(yùn)營人員的工作涵蓋了廣泛的領(lǐng)域，包括但不限于以下幾個(gè)方面：

1. 戰(zhàn)略規(guī)劃：參與醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，制定年度目標(biāo)和工作計(jì)劃，確保醫(yī)院的愿景和使命得以實(shí)現(xiàn)。

2. 運(yùn)營管理：監(jiān)督日常運(yùn)營活動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高患者滿意度，降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。

3. 財(cái)務(wù)管控：負(fù)責(zé)預(yù)算編制和財(cái)務(wù)報(bào)告，監(jiān)控資金使用，確保醫(yī)院經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行。

4. 人力資源：組織和實(shí)施員工培訓(xùn)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，提升員工績效，構(gòu)建積極的工作氛圍。

5. 市場(chǎng)營銷：策劃和執(zhí)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提升醫(yī)院品牌知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

6. 信息系統(tǒng)：利用信息技術(shù)提升醫(yī)院運(yùn)營效率，如電子病歷系統(tǒng)、預(yù)約系統(tǒng)等的管理和升級(jí)。

7. 對(duì)外合作：與政府部門、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商等建立合作關(guān)系，共同推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展。

有哪些內(nèi)容

1. 項(xiàng)目管理：協(xié)調(diào)跨部門項(xiàng)目，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成，如新科室開設(shè)、設(shè)備引進(jìn)等。

2. 政策合規(guī)：跟蹤醫(yī)療政策變化，確保醫(yī)院運(yùn)營符合法規(guī)要求，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。

3. 質(zhì)量控制：建立并維護(hù)質(zhì)量管理體系，定期進(jìn)行內(nèi)部審核，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

4. 危機(jī)應(yīng)對(duì)：制定應(yīng)急預(yù)案，有效處理突發(fā)事件，保障醫(yī)院穩(wěn)定運(yùn)行。

5. 數(shù)據(jù)分析：通過對(duì)運(yùn)營數(shù)據(jù)的深度分析，識(shí)別問題，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)。

6. 患者關(guān)系管理：關(guān)注患者反饋，處理投訴，不斷優(yōu)化患者體驗(yàn)，增強(qiáng)患者忠誠度。

醫(yī)院運(yùn)營崗位需要具備全面的視角和靈活的策略思維，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的醫(yī)療環(huán)境，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)推動(dòng)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。

醫(yī)院運(yùn)營崗位職責(zé)范文

第1篇 醫(yī)院運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)

醫(yī)院運(yùn)營總監(jiān) 職位描述:

工作職責(zé):

1、根據(jù)集團(tuán)醫(yī)療板塊的整體戰(zhàn)略布局,搭建綜合運(yùn)營管理體系并統(tǒng)籌下設(shè)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)體和醫(yī)療籌備項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)營管理工作落地實(shí)施;

2、統(tǒng)籌醫(yī)療板塊醫(yī)療供應(yīng)鏈管理、醫(yī)療質(zhì)量與客戶管理、信息化建設(shè)與管理;

3、負(fù)責(zé)醫(yī)療、護(hù)理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、培訓(xùn)及監(jiān)督管理;

4、負(fù)責(zé)設(shè)備物資標(biāo)準(zhǔn)制制定與管理,包括醫(yī)學(xué)工程、大型醫(yī)療設(shè)備管理、藥品管理及耗材管理;

5、負(fù)責(zé)醫(yī)療后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定及后勤保障等支持管理;

6、負(fù)責(zé)醫(yī)療市場(chǎng)營銷管理;

7、組建及培養(yǎng)醫(yī)療運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)。

任職資格:

1、碩士及以上學(xué)歷,醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、十年以上國內(nèi)外大型醫(yī)療集團(tuán)或綜合醫(yī)院運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),具有醫(yī)療管理理論和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)技能,能輔導(dǎo)、提高所屬各醫(yī)療實(shí)體業(yè)務(wù)經(jīng)營能力。;

3、具有國際化視野和創(chuàng)新精神,思路清晰,具有較強(qiáng)的多任務(wù)處理和抗壓能力;

4、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和項(xiàng)目推動(dòng)能力;

5、國內(nèi)外知名醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)及海外教育和工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 職位描述:

工作職責(zé):

1、根據(jù)集團(tuán)醫(yī)療板塊的整體戰(zhàn)略布局,搭建綜合運(yùn)營管理體系并統(tǒng)籌下設(shè)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)體和醫(yī)療籌備項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)營管理工作落地實(shí)施;

2、統(tǒng)籌醫(yī)療板塊醫(yī)療供應(yīng)鏈管理、醫(yī)療質(zhì)量與客戶管理、信息化建設(shè)與管理;

3、負(fù)責(zé)醫(yī)療、護(hù)理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、培訓(xùn)及監(jiān)督管理;

4、負(fù)責(zé)設(shè)備物資標(biāo)準(zhǔn)制制定與管理,包括醫(yī)學(xué)工程、大型醫(yī)療設(shè)備管理、藥品管理及耗材管理;

5、負(fù)責(zé)醫(yī)療后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定及后勤保障等支持管理;

6、負(fù)責(zé)醫(yī)療市場(chǎng)營銷管理;

7、組建及培養(yǎng)醫(yī)療運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)。

任職資格:

1、碩士及以上學(xué)歷,醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、十年以上國內(nèi)外大型醫(yī)療集團(tuán)或綜合醫(yī)院運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),具有醫(yī)療管理理論和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)技能,能輔導(dǎo)、提高所屬各醫(yī)療實(shí)體業(yè)務(wù)經(jīng)營能力。;

3、具有國際化視野和創(chuàng)新精神,思路清晰,具有較強(qiáng)的多任務(wù)處理和抗壓能力;

4、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和項(xiàng)目推動(dòng)能力;

5、國內(nèi)外知名醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)及海外教育和工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

第2篇 醫(yī)院運(yùn)營管理經(jīng)理崗位職責(zé)

醫(yī)院運(yùn)營管理高級(jí)經(jīng)理/經(jīng)理 華潤醫(yī)療控股有限公司 北京鳳凰聯(lián)合醫(yī)院管理咨詢有限公司,鳳凰醫(yī)療,鳳凰醫(yī)療集團(tuán),華潤鳳凰 職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)公司及下屬醫(yī)院/子公司運(yùn)營統(tǒng)籌及分析工作,負(fù)責(zé)定期組織公司內(nèi)運(yùn)營管理專項(xiàng)會(huì)議、負(fù)責(zé)年度、季度、月度運(yùn)營情況審核、執(zhí)行分析、監(jiān)控,并月度出具包括集團(tuán)、醫(yī)院、科室層面業(yè)務(wù)分析報(bào)告供各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)營參考;

2、負(fù)責(zé)公司總部職能部門、子公司、成員醫(yī)院年度績效考核工作,包括績效考核體系設(shè)計(jì)、考核辦法制定、年度內(nèi)重點(diǎn)工作跟進(jìn)、年度績效考核工作開展等,確保各級(jí)考核目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

3、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)集團(tuán)及下屬醫(yī)院/單位專項(xiàng)運(yùn)營管理工作,包括開展醫(yī)院運(yùn)營專項(xiàng)項(xiàng)目、醫(yī)院內(nèi)部績效考核管理統(tǒng)籌、醫(yī)保管理分析、drgs分析等;

4、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)公司內(nèi)的資源協(xié)調(diào)、共享,為成員單位提供運(yùn)營支持和指導(dǎo);

5、完成管理層交辦的其他運(yùn)營管理專項(xiàng)工作;

6、為下屬醫(yī)院/子公司培養(yǎng)、儲(chǔ)備并輸出運(yùn)營管理/財(cái)務(wù)管理崗位人才。

任職要求:

1、 有不少于3年的醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或醫(yī)療行業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn),了解醫(yī)院運(yùn)營管理體系和管理方法;

2、 能夠深入理解國家醫(yī)改政策動(dòng)態(tài),了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),并能夠結(jié)合國家政策導(dǎo)向有針對(duì)性的調(diào)整、設(shè)計(jì)醫(yī)院運(yùn)營管理體系;

3、 有數(shù)字敏感性,具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力;具有較強(qiáng)的邏輯思維能力和組織能力,善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;

4、 具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和較強(qiáng)的溝通能力;

5、 能夠熟練應(yīng)用rbrvs、drgs等醫(yī)院管理工具者優(yōu)先。

第3篇 醫(yī)院運(yùn)營管理崗位職責(zé)

醫(yī)院運(yùn)營管理總監(jiān) 崗位職責(zé):

1.搭建醫(yī)院運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)導(dǎo)入、推進(jìn)和優(yōu)化合作醫(yī)院的精細(xì)化運(yùn)營管理體系,制定運(yùn)營管理方案;

2.對(duì)各醫(yī)院進(jìn)行整體的運(yùn)營維護(hù),推進(jìn)落實(shí)管理體系,對(duì)標(biāo)桿管理模式不斷改進(jìn)優(yōu)化;

3.落實(shí)公司本部各項(xiàng)決策及任務(wù),及時(shí)與各醫(yī)院的對(duì)接,協(xié)調(diào)各家醫(yī)院之間的有效橫向協(xié)同;

4.統(tǒng)籌各醫(yī)院的管理、醫(yī)療質(zhì)量與客戶管理、信息化建設(shè)與管理;

5.研究醫(yī)院現(xiàn)有資源和運(yùn)營狀態(tài),做好項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃,為項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定培訓(xùn)及監(jiān)督管理;

6.對(duì)醫(yī)院運(yùn)營指標(biāo)完成情況、經(jīng)營業(yè)績情況進(jìn)行管理與考核。

任職資格

1.醫(yī)學(xué)背景本科及以上學(xué)歷;

2.有綜合醫(yī)院運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),具有醫(yī)療管理理論和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)、提高各醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)體業(yè)務(wù)經(jīng)營能力。

3.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和項(xiàng)目推動(dòng)能力;

4.國內(nèi)外知名醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 崗位職責(zé):

1.搭建醫(yī)院運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)導(dǎo)入、推進(jìn)和優(yōu)化合作醫(yī)院的精細(xì)化運(yùn)營管理體系,制定運(yùn)營管理方案;

2.對(duì)各醫(yī)院進(jìn)行整體的運(yùn)營維護(hù),推進(jìn)落實(shí)管理體系,對(duì)標(biāo)桿管理模式不斷改進(jìn)優(yōu)化;

3.落實(shí)公司本部各項(xiàng)決策及任務(wù),及時(shí)與各醫(yī)院的對(duì)接,協(xié)調(diào)各家醫(yī)院之間的有效橫向協(xié)同;

4.統(tǒng)籌各醫(yī)院的管理、醫(yī)療質(zhì)量與客戶管理、信息化建設(shè)與管理;

5.研究醫(yī)院現(xiàn)有資源和運(yùn)營狀態(tài),做好項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃,為項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定培訓(xùn)及監(jiān)督管理;

6.對(duì)醫(yī)院運(yùn)營指標(biāo)完成情況、經(jīng)營業(yè)績情況進(jìn)行管理與考核。

任職資格

1.醫(yī)學(xué)背景本科及以上學(xué)歷;

2.有綜合醫(yī)院運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),具有醫(yī)療管理理論和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)、提高各醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)體業(yè)務(wù)經(jīng)營能力。

3.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和項(xiàng)目推動(dòng)能力;

4.國內(nèi)外知名醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

第4篇 醫(yī)院運(yùn)營崗位職責(zé)

項(xiàng)目拓展總監(jiān) 北京骨衛(wèi)士醫(yī)療科技有限公司 北京骨衛(wèi)士醫(yī)療科技有限公司,骨衛(wèi)士,骨衛(wèi)士 崗位職責(zé):

1.尋找可合作的醫(yī)院資源。

2.對(duì)目標(biāo)醫(yī)院進(jìn)行初步評(píng)估。

3.參與盡職調(diào)查,撰寫調(diào)查報(bào)告,提供投資決策依據(jù)。

4.為項(xiàng)目投資協(xié)議提供意見和建議。

5.為醫(yī)院運(yùn)營提供技術(shù)(醫(yī)生)資源。

6.積極拓展和維護(hù)醫(yī)療領(lǐng)域關(guān)系包括,但不限于醫(yī)院、協(xié)會(huì)、高校、局委辦。

任職要求:

1.有醫(yī)藥、醫(yī)療器械、醫(yī)療服務(wù)行業(yè)合作開拓經(jīng)驗(yàn),或在國家醫(yī)療類部門工作者優(yōu)先。

2.5年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),大學(xué)本科及以上學(xué)歷。

3.邏輯清晰,溝通能力較強(qiáng)。

4.能接受出差。