崗位職責(zé)是什么
酒店行政崗位是酒店管理層的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門運(yùn)作，確保酒店日常運(yùn)營(yíng)的高效與順暢。
崗位職責(zé)要求
1. 具備優(yōu)秀的組織能力和溝通技巧，能有效處理內(nèi)部與外部關(guān)系。
2. 熟悉酒店業(yè)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的商業(yè)敏感度和市場(chǎng)洞察力。
3. 精通辦公軟件，能夠高效處理文檔、報(bào)表和數(shù)據(jù)分析。
4. 能夠在壓力下保持冷靜，及時(shí)解決突發(fā)問(wèn)題。
5. 擁有良好的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)，注重細(xì)節(jié)，追求卓越的服務(wù)質(zhì)量。
崗位職責(zé)描述
酒店行政人員在日常工作中扮演著中樞角色，他們既要處理日常行政事務(wù)，如文件管理、會(huì)議安排、預(yù)算監(jiān)控，又要協(xié)調(diào)各部門間的合作，確保服務(wù)流程的無(wú)縫對(duì)接。他們需要密切關(guān)注酒店的運(yùn)營(yíng)狀況，從客戶反饋到員工表現(xiàn)，無(wú)一不在其關(guān)注范圍內(nèi)。此外，他們還需參與決策制定，為酒店的發(fā)展策略提供建議和支持。
有哪些內(nèi)容
1. 日常管理：負(fù)責(zé)酒店的行政流程，包括文件審批、合同管理、物資采購(gòu)等。
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)：與各部門主管保持緊密溝通，協(xié)調(diào)工作計(jì)劃，解決跨部門問(wèn)題。
3. 客戶服務(wù)：處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度，維護(hù)酒店品牌形象。
4. 預(yù)算與財(cái)務(wù)：協(xié)助編制和監(jiān)控預(yù)算，確保酒店運(yùn)營(yíng)成本控制在合理范圍內(nèi)。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：參與員工培訓(xùn)計(jì)劃，推動(dòng)員工技能提升，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
6. 政策與程序：定期審查并更新酒店的政策和操作程序，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求。
7. 應(yīng)急處理：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，制定并執(zhí)行應(yīng)急計(jì)劃，保障酒店正常運(yùn)營(yíng)。
8. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為管理層提供決策依據(jù)。
9. 合規(guī)性：確保酒店遵守所有相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。
10. 關(guān)系維護(hù)：建立并維護(hù)與供應(yīng)商、合作伙伴及社區(qū)的良好關(guān)系，為酒店創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。
作為酒店行政，不僅要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還需要具備靈活應(yīng)變的能力和對(duì)服務(wù)質(zhì)量的不懈追求。他們的工作既瑣碎又關(guān)鍵，是酒店成功運(yùn)營(yíng)背后的重要支柱。
酒店行政崗位職責(zé)范文
第1篇 酒店行政人事崗位職責(zé)
酒店人事行政經(jīng)理 工作職責(zé):
1、制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃,并制定實(shí)施計(jì)劃、確保戰(zhàn)略落地;
2、負(fù)責(zé)組織起草、修改和完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法,優(yōu)化人力資源工作流程;
3、負(fù)責(zé)各模塊日常管理事宜,主導(dǎo)、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系、薪酬績(jī)效等工作;
4、定期進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析,提交公司人力資源分析報(bào)告;
5、其他相關(guān)工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,人力資源、行政管理等相關(guān)專業(yè);
2、三年以上人事管理經(jīng)驗(yàn),有星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉人力資源招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等規(guī)定和流程,熟悉國(guó)家各項(xiàng)勞動(dòng)人事法規(guī);
4、熟練使用辦公設(shè)備、辦公軟件,具備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及企業(yè)信息化的一般知識(shí);
5、具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和人際交往能力、良好的文字表達(dá)能力和溝通能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力和解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。 工作職責(zé):
1、制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃,并制定實(shí)施計(jì)劃、確保戰(zhàn)略落地;
2、負(fù)責(zé)組織起草、修改和完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法,優(yōu)化人力資源工作流程;
3、負(fù)責(zé)各模塊日常管理事宜,主導(dǎo)、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系、薪酬績(jī)效等工作;
4、定期進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析,提交公司人力資源分析報(bào)告;
5、其他相關(guān)工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,人力資源、行政管理等相關(guān)專業(yè);
2、三年以上人事管理經(jīng)驗(yàn),有星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉人力資源招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等規(guī)定和流程,熟悉國(guó)家各項(xiàng)勞動(dòng)人事法規(guī);
4、熟練使用辦公設(shè)備、辦公軟件,具備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及企業(yè)信息化的一般知識(shí);
5、具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和人際交往能力、良好的文字表達(dá)能力和溝通能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力和解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。
第2篇 某酒店行政秘書崗位職責(zé)
酒店行政秘書崗位職責(zé)(董事辦秘書參照?qǐng)?zhí)行):
1、根據(jù)總經(jīng)理的指示要求,起草各種公文函件;
2、負(fù)責(zé)編寫行政辦會(huì)議記要和決議。檢查落實(shí)執(zhí)行情況,并及時(shí)反饋信息;
3、負(fù)責(zé)酒店公文、資料的收發(fā)登記及分類、合理保管工作;
4、嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理、行政總監(jiān)指示,處理有關(guān)信函、電報(bào)、電話,做好記錄,上傳下達(dá);
5、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,認(rèn)真做好保密工作。重要文件絕不外傳;
6、及時(shí)將酒店員工投訴反映總經(jīng)理及總監(jiān),以利及時(shí)處理;
7、加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系,及時(shí)向總經(jīng)理反映部門情況,以利總經(jīng)理決策。
――每天工作程序:
1、每天早上將當(dāng)天有關(guān)工作通知總經(jīng)理、總監(jiān);
2、將當(dāng)天需處理文件、資料分類送總經(jīng)理、總監(jiān)閱讀;
3、準(zhǔn)備好日常辦公用具,接聽(tīng)電話;
4、整理各有關(guān)報(bào)表,歸檔;
5、起草總經(jīng)理、總監(jiān)有關(guān)文件、通知,并打印,發(fā)給有關(guān)部門;
6、處理有關(guān)投訴,與有關(guān)部門聯(lián)系,并向總經(jīng)理或總監(jiān)反映。
第3篇 a大酒店行政部經(jīng)理崗位職責(zé)
大酒店行政部經(jīng)理崗位職責(zé)
(1)按照總經(jīng)理的要求,根據(jù)酒店工作實(shí)際,負(fù)責(zé)和組織綜合性業(yè)務(wù)、行政工作規(guī)劃、計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、請(qǐng)示、通知等各種文件的起草、審核、打印、存檔的工作。
(2)根據(jù)酒店的運(yùn)作規(guī)程對(duì)行政、保安的工作,按總經(jīng)理和營(yíng)業(yè)需要做出督導(dǎo)、具體安排。
(3)負(fù)責(zé)安排和組織酒店行政會(huì)議和總經(jīng)理辦公會(huì)議。隨時(shí)將會(huì)議精神的貫徹情況反饋給總經(jīng)理。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)各部門之間的協(xié)調(diào)平衡工作,使總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)決策得以落實(shí)。
(4)負(fù)責(zé)做好來(lái)信來(lái)訪,包括向行政部投訴的接待工作。
(5)堅(jiān)持經(jīng)常性的調(diào)查研究工作,分析經(jīng)營(yíng)管理情況,收集各方面的信息,為總經(jīng)理決策提供資料,當(dāng)好參謀。同時(shí),做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作,使總經(jīng)理與外界聯(lián)系的渠道保持暢通。
(6)對(duì)行政部實(shí)施科學(xué)管理,以提高工作效率。根據(jù)總經(jīng)理的要求,起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)性報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃、決議等公文信函。
(7)負(fù)責(zé)審核對(duì)外發(fā)文,做到行文流暢,符合公文規(guī)格。
(8)協(xié)助總經(jīng)理組織安排辦公會(huì)議和行政、業(yè)務(wù)會(huì)議,做好會(huì)議記錄,及時(shí)了解和反饋各部門對(duì)各項(xiàng)決議、決定的貫徹執(zhí)行情況。
(9)負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集、積累、分析、研究,掌握市場(chǎng)和本企業(yè)營(yíng)銷管理狀況及動(dòng)向,組織專題調(diào)研、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
(10)管理使用酒店行政公章和介紹信,做好保管和登記工作。
第4篇 酒店行政文員崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:酒店行政文員崗位職責(zé)
1、自覺(jué)遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)程,了解黨和國(guó)家關(guān)于人事、勞動(dòng)、工資等方面的政策法律;
2、掌握酒店各部門定崗、工作時(shí)間、工資報(bào)酬等情況,確保酒店各項(xiàng)勞動(dòng)人事經(jīng)濟(jì)指標(biāo)如期完成;
3、負(fù)責(zé)酒店員工每月的考勤統(tǒng)計(jì)、工資、過(guò)節(jié)費(fèi)、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金、勞保等福利待遇的相關(guān)表格制作及具體統(tǒng)計(jì)發(fā)放工作;
4、辦理有關(guān)正式、聘用職工的社保和醫(yī)保的繳費(fèi)、登記工作,并建立明細(xì)臺(tái)帳;
5、負(fù)責(zé)涉及酒店經(jīng)營(yíng)管理的各種到期、新增證照的辦理和年審工作;
6、負(fù)責(zé)酒店全年度各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的整理報(bào)送工作;
7、負(fù)責(zé)事業(yè)單位人事工資管理系統(tǒng)的資料錄入、存檔備份、整理保送工作;
8、完成部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它各項(xiàng)工作。
職責(zé)二:酒店行政文員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。
二、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理,計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長(zhǎng)途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記,名片印制等工作。
三、負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作。
四、負(fù)責(zé)公司電話小總機(jī)的接線工作。對(duì)來(lái)往電話?cǎi)g接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹,恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ);對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告;對(duì)緊急電話設(shè)法接通,未通者速報(bào)行政部經(jīng)理處理。
五、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。
六、負(fù)責(zé)各類辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管,每月清點(diǎn),年終盤存統(tǒng)計(jì),做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù),保證帳實(shí)相符。
七、按標(biāo)準(zhǔn)定額,做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作,做到既不脫檔又是不長(zhǎng)期積存。
八、完成各項(xiàng)勤雜、采購(gòu)工作。
九、負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督,保證舒適良好的工作氛圍。
十、負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視,查看門窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。
十一、完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
職責(zé)三:酒店行政文員崗位職責(zé)
1.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。
2.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
3.參加酒店例會(huì),做好會(huì)議紀(jì)要并負(fù)責(zé)打印、分發(fā)、歸檔、保管等工作。
4.負(fù)責(zé)酒店公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
5.負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生。
6.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記。
7.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
8.管理辦公室各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
9.做好酒店宣傳專欄的組稿。
10.協(xié)助部門經(jīng)理起草酒店行政方面的規(guī)劃,計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、請(qǐng)示、通知等公文函件。
11.按照酒店印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。
12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理。
13.負(fù)責(zé)酒店員工社會(huì)保險(xiǎn)的統(tǒng)計(jì)、投保、申領(lǐng)工作。
14.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)酒店全休員工每月考勤并交財(cái)務(wù)留底。
15.負(fù)責(zé)完成部門經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。
第5篇 酒店行政崗位職責(zé)
酒店行政前臺(tái) 上海高登聯(lián)合建設(shè)發(fā)展有限公司 上海高登聯(lián)合建設(shè)發(fā)展有限公司,高登 1. 處理客人入店(包括預(yù)定)的辦理,離店手續(xù)的辦理。
2. 處理客人在店期間的所有需求。
3. 處理相關(guān)收款事宜。
4. 與住客溝通并為其解釋公寓的設(shè)備和服務(wù)。
5. 在銷售人員不在的時(shí)候帶客人看房。
6. 在權(quán)限范圍內(nèi)處理客人投訴。
7. 在客人抵店,離店和換房的時(shí)候提供細(xì)心周到的服務(wù)。
8. 處理所有郵件,信息,來(lái)電和客人要求的信息。
9. 執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1. 形象端正,熱愛(ài)服務(wù)工作
2. 具有良好的待客禮儀和服務(wù)意識(shí)
3. 良好的英語(yǔ)溝通能力
4. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮客戶關(guān)系專員
該崗位為高登旗下高端酒店式公寓招聘的崗位,該酒店是擁有41套客房的酒店式公寓。
第6篇 酒店行政總監(jiān)崗位職責(zé)
酒店行政總監(jiān)的崗位職責(zé):
1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé),管理酒店各部門之行政事務(wù),做總經(jīng)理與部門主管溝通的橋梁;
2、以身作則,維護(hù)團(tuán)結(jié)。做好各部門的協(xié)調(diào)工作,解決部門之間矛盾,維護(hù)酒店團(tuán)隊(duì)精神;
3、協(xié)助總經(jīng)理,抓好__大酒店之娛樂(lè)部、人事培訓(xùn)部工作;
4、代表業(yè)主或總經(jīng)理接待重要客人或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
5、負(fù)責(zé)代表酒店做好與市鎮(zhèn)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作,爭(zhēng)取市鎮(zhèn)部門對(duì)__大酒店的支持;
6、加強(qiáng)酒店有關(guān)資料歸檔,做好管理和保密工作。
第7篇 酒店行政主管崗位職責(zé)
酒店人事行政主管 合生商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司 廣州珠江商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限公司,珠江商業(yè)地產(chǎn),珠江地產(chǎn),珠江 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)酒店行政、人事、后勤的管理工作;
2、建立并更新員工信息,建立員工檔案、進(jìn)行各類文件歸檔管理工作;
3、制定酒店人力資源規(guī)劃,建立酒店的招聘管理體系,有效控制員工流動(dòng)率;
4、貫徹、實(shí)施酒店全方位績(jī)效管理與考核體系;
5、處理員工投訴以及勞動(dòng)爭(zhēng)議事件,建立和諧的勞資關(guān)系;
6、完成各類證照的申辦、年檢工作;
7、配合總經(jīng)理協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)芈毮懿块T關(guān)系,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
任職要求:
1、必須擁有酒店行業(yè)人力資源及行政管理相關(guān)工作經(jīng)歷;
2、5年以上人力行政管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、年齡:30-45歲之間,性別不限;
4、大專及以上學(xué)歷;
5、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
第8篇 酒店行政財(cái)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)
行政/財(cái)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、通知等文件的起草、審核、批閱工作;
2、 負(fù)責(zé)組織管理人事調(diào)配、勞動(dòng)合同簽訂、勞動(dòng)紀(jì)律、工資福利、考核獎(jiǎng)懲工作;
3、 負(fù)責(zé)企業(yè)固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品的購(gòu)置、調(diào)配和管理工作;
4、 負(fù)責(zé)企業(yè)各種稅費(fèi)使用的審核工作;
5、 負(fù)責(zé)組織、檢查、管理企業(yè)的安全、保衛(wèi)、消防、防汛工作和商品防損、防盜工作;
6、 負(fù)責(zé)組織、管理企業(yè)的基建工程和水、電、暖及商業(yè)設(shè)備設(shè)施的購(gòu)置、安裝、維護(hù)保養(yǎng)工作;
7、 負(fù)責(zé)督促、檢查企業(yè)公共衛(wèi)生、員工后勤保障的管理工作;
8、 負(fù)責(zé)非經(jīng)營(yíng)性對(duì)外聯(lián)系、接待的組織安排。
第9篇 某星級(jí)酒店行政事務(wù)部崗位職責(zé)
星級(jí)酒店行政事務(wù)部崗位職責(zé)
(一)行政事務(wù)部經(jīng)理
[管理層級(jí)關(guān)系]
直接上級(jí):總經(jīng)理
直接下級(jí):行政事務(wù)主管、員工餐廳主管
[崗位職責(zé)]
執(zhí)行直接上級(jí)的工作指令,全面負(fù)責(zé)酒店員工的房產(chǎn)、宿舍、更衣室、理發(fā)和員工餐廳及其他員工服務(wù)設(shè)施的管理工作。
負(fù)責(zé)制定職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)管理制度、費(fèi)用開支并督導(dǎo)管理執(zhí)行。
負(fù)責(zé)做好與有關(guān)業(yè)務(wù)單位和酒店有關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。
做好員工的政治思想工作,關(guān)心員工生活。
做好人力資源部經(jīng)理安排的其它工作。
(二)行政事務(wù)主管
[管理層級(jí)關(guān)系]
直接上級(jí):行政事務(wù)部經(jīng)理
直接下級(jí):員工理發(fā)師、宿舍管理員、更衣室管理員、員工浴室管理員、
員工俱樂(lè)部管理員、駕駛員、綠化衛(wèi)生員
[崗位職責(zé)]
執(zhí)行直接上級(jí)的工作指令,具體負(fù)責(zé)酒店員工的查體、房產(chǎn)、宿舍、更衣室、理發(fā)和員工餐廳及其他員工服務(wù)設(shè)施的管理工作。
負(fù)責(zé)制定職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)管理制度,費(fèi)用開支并實(shí)施。
負(fù)責(zé)做好與有關(guān)業(yè)務(wù)單位和酒店有關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。
負(fù)責(zé)單身宿舍的住宿安排。
負(fù)責(zé)更衣室、員工浴室、單身宿舍、職工俱樂(lè)部的管理工作,并要經(jīng)常督促檢查。
負(fù)責(zé)酒店落實(shí)上級(jí)的房改政策及員工住房和檔案管理。
負(fù)責(zé)房管處和其他有房屋關(guān)系的單位的業(yè)務(wù)接洽。
負(fù)責(zé)員工住房安排的投資。
負(fù)責(zé)員工住房、暖氣、管理煤氣費(fèi)的投資管理。
10、做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
(三)員工理發(fā)師
[管理層級(jí)關(guān)系]
直接上級(jí):行政事務(wù)主管
[崗位職責(zé)]
制訂年度設(shè)備及用具更新計(jì)劃。
定期補(bǔ)充理發(fā)用品并保持各類工具及設(shè)施設(shè)備的完好無(wú)損。
做好各種毛巾、圍布等用品的清潔衛(wèi)生。
做好出勤、嚴(yán)格按照店規(guī)店紀(jì)執(zhí)行工作任務(wù)。
根據(jù)員工要求,完成洗、理、吹發(fā)程序,保證發(fā)型符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
嚴(yán)格收費(fèi)程序,具體控制理發(fā)室各項(xiàng)費(fèi)用開支。
完成行政事務(wù)主管交辦的其它工作。
(四)宿舍管理員
[管理層級(jí)關(guān)系]
直接上級(jí):行政事務(wù)主管
[崗位職責(zé)]
負(fù)責(zé)對(duì)宿舍實(shí)行24小時(shí)晝夜值班,全天保潔工作。
負(fù)責(zé)男女宿舍的市內(nèi)外走廊、通道、廁所、洗臉間、樓梯的衛(wèi)生保潔工作。
督促、檢查住宿員工對(duì)宿舍管理規(guī)定的貫徹與落實(shí)。
督促、檢查住宿員工物品擺放及個(gè)人衛(wèi)生達(dá)到要求。
負(fù)責(zé)維護(hù)設(shè)施設(shè)備的完好。
(五)更衣室管理員
[管理層級(jí)關(guān)系]
直接上級(jí):行政事務(wù)主管
[崗位職責(zé)]
根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求進(jìn)行更衣室衛(wèi)生的全面清掃。
負(fù)責(zé)維護(hù)更衣室設(shè)施設(shè)備的完好無(wú)損。
按程序要求合理使用各種清潔用具和用品。
及時(shí)發(fā)現(xiàn)更衣室安全方面存在的問(wèn)題,并報(bào)告有關(guān)人員。
及時(shí)將設(shè)備方面出現(xiàn)的問(wèn)題報(bào)告上級(jí)。
及時(shí)報(bào)告并處理更衣室發(fā)生的意外情況。
完成定期大清掃計(jì)劃。
完成上級(jí)指派的其他工作。
(六)員工浴室管理員
[管理層級(jí)關(guān)系]
直接上級(jí):行政事務(wù)主管
[崗位職責(zé)]
負(fù)責(zé)員工洗浴的簽票工作。
負(fù)責(zé)員工浴室的衛(wèi)生工作。
負(fù)責(zé)員工浴室的設(shè)施設(shè)備維護(hù)。
(七)員工俱樂(lè)部管理員
[管理層級(jí)關(guān)系]
直接上級(jí):行政事務(wù)主管
[崗位職責(zé)]
負(fù)責(zé)俱樂(lè)部的衛(wèi)生工作。
負(fù)責(zé)俱樂(lè)部的按時(shí)開關(guān)。
負(fù)責(zé)俱樂(lè)部的設(shè)施設(shè)備完好。
(八)駕駛員
[管理層級(jí)關(guān)系]
直接上級(jí):行政事務(wù)主管
[崗位職責(zé)]
對(duì)所分管的車輛做到勤保養(yǎng)、勤擦洗,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。本著努力為酒店節(jié)省費(fèi)用的原則,凡屬于自行保養(yǎng)的如換機(jī)油、防凍液等要自行做好。
每天上崗需檢查車況,認(rèn)真擦洗,隨時(shí)做好出車準(zhǔn)備。
車輛有故障要及時(shí)向主管匯報(bào),安排修理,嚴(yán)禁開帶病車上路,做到每5000公里換機(jī)油及三格(機(jī)油、汽油、空氣格)。
嚴(yán)格執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關(guān)條例,確保安全行車。
嚴(yán)格執(zhí)行酒店關(guān)于在崗人員儀表著裝規(guī)定,執(zhí)行車隊(duì)有關(guān)管理規(guī)定,優(yōu)質(zhì)高效完成出車任務(wù)。
認(rèn)真填寫用車日?qǐng)?bào)表,做好行車記錄。
(九)綠化衛(wèi)生員
[管理層級(jí)關(guān)系]
直接上級(jí):行政事務(wù)主管
[崗位職責(zé)]
服從行政事務(wù)主管的工作安排,按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作,并掌握花木的保養(yǎng)、培育和修剪技術(shù)。
維護(hù)、保養(yǎng)、管理范圍內(nèi)的一切花木生長(zhǎng),無(wú)病蟲害,及時(shí)清除枯枝、黃葉,保持其形態(tài)美觀,生長(zhǎng)茂盛。
負(fù)責(zé)責(zé)任、區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔和維護(hù),確保衛(wèi)生整潔,保證工作效率。
負(fù)責(zé)酒店生活垃圾的清運(yùn)。
負(fù)責(zé)酒店花壇、草坪的衛(wèi)生清潔和維護(hù)。
每天對(duì)綠化帶進(jìn)行衛(wèi)生清理,保持清潔衛(wèi)生,無(wú)雜物,無(wú)亂草。
定期對(duì)酒店室外大環(huán)境、地下室及樹木進(jìn)行打藥、滅蟲工作。
(十)員工餐廳主管
[管理層級(jí)關(guān)系]
直接上級(jí):行政事務(wù)部經(jīng)理
直接下級(jí):員工餐廳主管
[崗位職責(zé)]
協(xié)助行政事務(wù)部經(jīng)理抓好廚房的各項(xiàng)管理工作,執(zhí)行其工作指令,并報(bào)告工作。
主持制訂員工餐廳的各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)對(duì)員工餐廳領(lǐng)班,廚師及服務(wù)員的檢查和考核,不斷完善員工餐廳管理和菜點(diǎn)質(zhì)量管理。
制訂員工餐廳的業(yè)務(wù)計(jì)劃,審閱各類業(yè)務(wù)報(bào)表,根據(jù)季節(jié)和市場(chǎng)需求,編寫員工食堂每周食譜。
負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)成本的分析和核算,堅(jiān)持食品原料日清日結(jié),制訂合理的毛利率指標(biāo),掌握餐飲市場(chǎng)信息,貨源供應(yīng)和庫(kù)存情況,實(shí)行預(yù)算管理,加強(qiáng)菜點(diǎn)質(zhì)量控制,認(rèn)真落實(shí)員工餐廳的各項(xiàng)工作。
負(fù)責(zé)員工餐廳廚師的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),組織對(duì)菜點(diǎn)的研究、改良和創(chuàng)新。追蹤拜師活動(dòng)的實(shí)效,開展技術(shù)交流和學(xué)先進(jìn)找差距活動(dòng),提高廚師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
負(fù)責(zé)搞好員工餐廳的食品衛(wèi)生、清潔衛(wèi)生和安全消防工作,并按照《食品衛(wèi)生法》和《食品衛(wèi)生五四制》來(lái)執(zhí)行,督促員工餐廳主管、廚師、服務(wù)員嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定和制度,定期組織檢查和考核。
參與員工餐廳的更新和改造,負(fù)責(zé)員工餐廳各類設(shè)備和財(cái)產(chǎn)的管理。
做好思想政治工作,關(guān)心員工生活,抓好員工餐廳的文明建設(shè)。
做好行政事務(wù)部經(jīng)理安排的其它工作。
(十一)員工餐廳廚師
[管理層級(jí)關(guān)系]
直接上級(jí):員工餐廳主管
[崗位職責(zé)]
聽(tīng)從員工餐廳領(lǐng)導(dǎo)的安排。
做好烹飪、制作員工食品所需的各種原料、調(diào)味品、佐料和有關(guān)炊具用具的準(zhǔn)備工作。
認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程,根據(jù)不同原料、要求進(jìn)行烹調(diào)制作,保證菜肴和面食的質(zhì)量,適合員工需要。
搞好食品衛(wèi)生,保持灶具和操作用具清潔,嘗味用調(diào)羹,工作結(jié)束時(shí),剩余的各種調(diào)料用篩子濾過(guò),盛器擦凈加蓋,個(gè)人衛(wèi)生符合要求,衣著整潔。
愛(ài)護(hù)使用灶具、炊具等設(shè)備,注意做好保養(yǎng)工作,節(jié)約水、電、油的耗用量。
(十二)員工餐廳服務(wù)員
[管理層級(jí)關(guān)系]
直接上級(jí):員工餐廳主管
[崗位職責(zé)]
聽(tīng)從員工餐廳主管和領(lǐng)班的工作安排,認(rèn)真做好餐廳服務(wù)工作。
負(fù)責(zé)整個(gè)餐廳的衛(wèi)生保潔工作,發(fā)現(xiàn)臟物及時(shí)清理,確保餐廳衛(wèi)生清潔工作。
負(fù)責(zé)每餐劃卡,做到不漏劃、多劃,熱情為每個(gè)員工服務(wù)好。
對(duì)就餐員工的浪費(fèi)現(xiàn)象進(jìn)行制止并及時(shí)向員工餐廳領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第10篇 富悅酒店行政總廚崗位職責(zé)
富悅酒店行政總廚崗位職責(zé)
職責(zé):行政總廚級(jí)別:
匯報(bào)給:餐飲部總監(jiān)/執(zhí)行副總/總經(jīng)理
職位監(jiān)督:中廚廚師長(zhǎng)/各職能部門主管/西廚廚師長(zhǎng)
職責(zé)范圍:
1、核查廚房每日工作,確保衛(wèi)生區(qū)域衛(wèi)生、防疫、整潔。
2、制定vip零點(diǎn)等宴會(huì)菜單。
3、成本控制節(jié)點(diǎn)的落實(shí)。
4、溝通樓面所有工作事項(xiàng)。
5、培養(yǎng)、培訓(xùn)廚房員工隊(duì)伍建設(shè)。
6、制定并落實(shí)廚房各項(xiàng)規(guī)章制度。
7、制定并落實(shí)廚房工作流程,管理廚房正常運(yùn)作。
8、定期推出新宴會(huì)單。
9、制定績(jī)效考核管理規(guī)章。
10、強(qiáng)調(diào)保養(yǎng)職責(zé),督導(dǎo)員工遵守行業(yè)健康和安全法規(guī)、政策和程序,維持一個(gè)安全可靠的工作環(huán)境。
11、制定廚房員工工作指南手冊(cè)。
主要職責(zé):
1、核查每日廚房各項(xiàng)工作,掌握原材料庫(kù)存信息。
2、監(jiān)督每日廚房環(huán)境整潔度、安全度。
3、監(jiān)督、督導(dǎo)、主管、中、西廚廚師長(zhǎng)日常工作安排。
4、協(xié)調(diào)廚房各部門工作銜接。
5、出席并參加酒店中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議。
6、制定培訓(xùn)日程、培訓(xùn)課程。
7、嚴(yán)格落實(shí)廚房規(guī)章制度的實(shí)施。
8、提供安全的、美味的、獨(dú)特的宴會(huì)菜品給酒店所有顧客。
9、有任何困難、顧客意見(jiàn)或其他信息,及時(shí)向中層、高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),與其協(xié)調(diào)。
10、指導(dǎo)廚房各工種、各職能部門主管日常工作,增加其技術(shù)含量,提高其整體水平。
工作摘要:
1、召集廚房職能部門、廚師長(zhǎng)、主管、督導(dǎo)每日例會(huì),協(xié)調(diào)解決各種工作事宜。
2、負(fù)責(zé)任何有關(guān)廚房和宴會(huì)運(yùn)作的會(huì)議和培訓(xùn)課程。
3、協(xié)調(diào)前廳樓面人員與廚房人員的有效溝通,確保信息在廚房全體職能部門內(nèi)的流暢性。
4、負(fù)責(zé)管理宴會(huì)出品的準(zhǔn)備,保證出品的最高品質(zhì)。
5、制定并落實(shí)各種宴會(huì)的菜單搭配方案。
實(shí)質(zhì)性的職責(zé)和責(zé)任
1、為酒店、廚房不斷完善各項(xiàng)工作并承擔(dān)責(zé)任。
2、堅(jiān)持并有效落實(shí)貫徹酒店行為準(zhǔn)則,具體落實(shí)到全體廚房部。
3、堅(jiān)持并有效的貫徹企業(yè)文化到每一位廚房員工。
資格要求、必需的能力:
1、專業(yè)課程、管理課程、培訓(xùn)課程的高效制定。
2、五星級(jí)酒店廚房管理規(guī)章的制定并有效落實(shí)到位。
3、優(yōu)異的協(xié)調(diào)溝通能力,組織和時(shí)間管理技能。
4、優(yōu)異的專業(yè)技能,教授技能。
5、發(fā)展、發(fā)揮員工的創(chuàng)造力。
6、制定廚房各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以酒店和顧客為中心。
資格條件、經(jīng)驗(yàn):
1、在五星級(jí)酒店相同職位工作2—3年以上。
2、督導(dǎo)的員工數(shù)量:全體廚房員工。
3、直接職位監(jiān)督:中、西餐廚師長(zhǎng)、主管、督導(dǎo)。
4、間接職位監(jiān)督:全體與廚房有關(guān)部門。
追求結(jié)果:
1、設(shè)置更高的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。
2、設(shè)立更富挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。
3、為能獲得持續(xù)的提高、完成業(yè)績(jī)和維護(hù)廚房日常工作而努力。
了解酒店:
1、明確全體員工對(duì)企業(yè)文化的理解。
2、明確全體員工對(duì)菜品質(zhì)量的追求準(zhǔn)則。
3、明確全體員工對(duì)成本核算的認(rèn)知。
4、明確每一個(gè)廚房員工的工作目標(biāo)。
5、確保每一個(gè)廚房員工了解酒店設(shè)施設(shè)備的運(yùn)用及其安全性。
6、提供各種信息、相關(guān)超前工作信息,促進(jìn)員工工作技能的提高。
7、明確廚房各職能部門的有效配合,有助于確保廚房工作的安全有序。
第11篇 酒店行政人事總監(jiān)崗位職責(zé)
人事行政總監(jiān)(酒店) 江蘇邊城發(fā)展集團(tuán) 江蘇侖山湖發(fā)展有限公司,江蘇邊城發(fā)展集團(tuán),侖山湖 崗位職責(zé):
1. 組織公司人事、行政制度及相關(guān)計(jì)劃的編制、執(zhí)行、修訂。
2. 組織編寫公司中長(zhǎng)期人力資源發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化及相關(guān)研討活動(dòng)。
3. 負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃、招聘、薪酬、績(jī)效、培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系的管理工作。
4. 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化、各項(xiàng)管理制度、工作指標(biāo)的執(zhí)行與落實(shí)。
5. 公司內(nèi)部、外部人事、勞資關(guān)系、外部培訓(xùn)的協(xié)調(diào)和相關(guān)事務(wù)的審批處理。
6. 各部門人員崗位編制(與設(shè)置)管理,調(diào)整各部門主管級(jí)以上人員配置,使分工協(xié)作合理。
7. 審核人事、培訓(xùn)、考核、勞資的數(shù)據(jù)信息及工作分析報(bào)告,并向領(lǐng)導(dǎo)提供專題報(bào)告。
8. 負(fù)責(zé)處理公司員工關(guān)系維護(hù)。
9. 部門年度目標(biāo)指標(biāo)規(guī)劃的制訂,規(guī)劃細(xì)分,及指標(biāo)規(guī)劃的落實(shí)和實(shí)現(xiàn)。
10.批準(zhǔn)部門薪酬、績(jī)效考核計(jì)劃,審核本部門工作計(jì)劃。
11. 負(fù)責(zé)與人事行政中心等集團(tuán)職能部門業(yè)務(wù)對(duì)接工作。
12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
任職資格:
1、行政、法律、人力資源管理及其他本科以上學(xué)歷,有三年以上同職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),持有人力資源管理師(二級(jí))證書者或有酒店行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、45歲以下,對(duì)整套科學(xué)的人力資源開發(fā)、規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、考核體系有相當(dāng)理解并熟練運(yùn)用,熟知相關(guān)法律法規(guī)并能靈活運(yùn)用,善于處理復(fù)雜員工關(guān)系等。具有較強(qiáng)的執(zhí)行和協(xié)調(diào)能力,熟練掌握word、ppt、e_cel等辦公軟件;
3、為人謙虛、務(wù)實(shí)、親和力強(qiáng)。
第12篇 酒店行政崗位職責(zé)任職要求
酒店行政崗位職責(zé)
酒店行政人事經(jīng)理 望建集團(tuán) 望建(集團(tuán))有限公司，望建任職要求:
1、男女不限，30-45歲，全日制大專及以上學(xué)歷，人力資源管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、具8年以上大中型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)且必須在大中型企業(yè)連續(xù)工作3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上同崗位同職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉行政管理及流程、人力資源管理及流程，具備相應(yīng)管理經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉薪酬管理、績(jī)效考核管理，能獨(dú)立進(jìn)行培訓(xùn)工作，寫作能力強(qiáng);
5、能勝任崗位工作，能履行崗位職責(zé);
6、具備企業(yè)管理思維和用制度管人，流程管事的管理理念;
7、原則要求應(yīng)聘者無(wú)被企業(yè)開除經(jīng)歷，無(wú)失信記錄、無(wú)犯罪記錄;
8、人品好，工作積極主動(dòng)，原則性強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力及良好的職業(yè)道德水平。
第13篇 酒店人事行政經(jīng)理崗位職責(zé)
酒店人事行政經(jīng)理 工作職責(zé):
1、制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃,并制定實(shí)施計(jì)劃、確保戰(zhàn)略落地;
2、負(fù)責(zé)組織起草、修改和完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法,優(yōu)化人力資源工作流程;
3、負(fù)責(zé)各模塊日常管理事宜,主導(dǎo)、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系、薪酬績(jī)效等工作;
4、定期進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析,提交公司人力資源分析報(bào)告;
5、其他相關(guān)工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,人力資源、行政管理等相關(guān)專業(yè);
2、三年以上人事管理經(jīng)驗(yàn),有星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉人力資源招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等規(guī)定和流程,熟悉國(guó)家各項(xiàng)勞動(dòng)人事法規(guī);
4、熟練使用辦公設(shè)備、辦公軟件,具備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及企業(yè)信息化的一般知識(shí);
5、具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和人際交往能力、良好的文字表達(dá)能力和溝通能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力和解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。 工作職責(zé):
1、制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃,并制定實(shí)施計(jì)劃、確保戰(zhàn)略落地;
2、負(fù)責(zé)組織起草、修改和完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法,優(yōu)化人力資源工作流程;
3、負(fù)責(zé)各模塊日常管理事宜,主導(dǎo)、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系、薪酬績(jī)效等工作;
4、定期進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析,提交公司人力資源分析報(bào)告;
5、其他相關(guān)工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,人力資源、行政管理等相關(guān)專業(yè);
2、三年以上人事管理經(jīng)驗(yàn),有星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉人力資源招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等規(guī)定和流程,熟悉國(guó)家各項(xiàng)勞動(dòng)人事法規(guī);
4、熟練使用辦公設(shè)備、辦公軟件,具備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及企業(yè)信息化的一般知識(shí);
5、具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和人際交往能力、良好的文字表達(dá)能力和溝通能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力和解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。
第14篇 酒店行政人事經(jīng)理崗位職責(zé)
酒店人事行政經(jīng)理 工作職責(zé):
1、制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃,并制定實(shí)施計(jì)劃、確保戰(zhàn)略落地;
2、負(fù)責(zé)組織起草、修改和完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法,優(yōu)化人力資源工作流程;
3、負(fù)責(zé)各模塊日常管理事宜,主導(dǎo)、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系、薪酬績(jī)效等工作;
4、定期進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析,提交公司人力資源分析報(bào)告;
5、其他相關(guān)工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,人力資源、行政管理等相關(guān)專業(yè);
2、三年以上人事管理經(jīng)驗(yàn),有星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉人力資源招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等規(guī)定和流程,熟悉國(guó)家各項(xiàng)勞動(dòng)人事法規(guī);
4、熟練使用辦公設(shè)備、辦公軟件,具備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及企業(yè)信息化的一般知識(shí);
5、具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和人際交往能力、良好的文字表達(dá)能力和溝通能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力和解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。 工作職責(zé):
1、制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃,并制定實(shí)施計(jì)劃、確保戰(zhàn)略落地;
2、負(fù)責(zé)組織起草、修改和完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法,優(yōu)化人力資源工作流程;
3、負(fù)責(zé)各模塊日常管理事宜,主導(dǎo)、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系、薪酬績(jī)效等工作;
4、定期進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析,提交公司人力資源分析報(bào)告;
5、其他相關(guān)工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,人力資源、行政管理等相關(guān)專業(yè);
2、三年以上人事管理經(jīng)驗(yàn),有星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉人力資源招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等規(guī)定和流程,熟悉國(guó)家各項(xiàng)勞動(dòng)人事法規(guī);
4、熟練使用辦公設(shè)備、辦公軟件,具備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及企業(yè)信息化的一般知識(shí);
5、具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和人際交往能力、良好的文字表達(dá)能力和溝通能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力和解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。
第15篇 酒店行政后勤部崗位職責(zé)（5）
酒店行政后勤部崗位職責(zé)(五)
行政后勤部經(jīng)理崗位職責(zé)
一、直接上級(jí):副總經(jīng)理
二、崗位職責(zé)
1.執(zhí)行上級(jí)的命令和指示。
2.全面負(fù)責(zé)行政后勤部的工作。
3.負(fù)責(zé)制定職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)管理制度并督導(dǎo)管理執(zhí)行。
4.負(fù)責(zé)做好與有關(guān)業(yè)務(wù)單位和酒店有關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。
5.做好員工的政治思想工作,關(guān)心員工生活。
6.做好副總經(jīng)理安排的其它工作。
行政后勤部主管崗位職責(zé)
一、直接上級(jí):行政后勤部經(jīng)理
二、崗位職責(zé)
1.尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,執(zhí)行上級(jí)的命令和指示,積極配合后勤部經(jīng)理的工作。
2.著工服,穿著整齊,保持良好的儀容儀表。
3.當(dāng)班期間,要堅(jiān)持依法、文明值班,處理各類問(wèn)題既要敢于堅(jiān)持原則、按章辦事,又要講究策略、機(jī)智靈活,果斷冷靜,邊處理邊匯報(bào)。
4.模范帶頭,不遲到、不早退、不擅自脫崗、離崗,禁止干與工作無(wú)關(guān)的事情。
5.當(dāng)班期間,集中精力,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),
6.積極協(xié)助宿舍管理員、保安員的工作,搞好宿舍的管理。
7.負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查宿舍管理員、保潔員、鍋爐工等人員的職責(zé)落實(shí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
8.當(dāng)班期間,勤巡視宿舍情況,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)匯報(bào)。
9.經(jīng)常與員工溝通,了解員工的思想狀態(tài),做好后勤部員工的思想工作。
10.在管理中,講究方式方法,即要關(guān)心員工生活,又要講究原則,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
11.勤觀察、勤詢問(wèn),了解員工在宿舍的動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
12.合理編排班,并做好員工的考勤。
13.完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他工作。
宿舍保安部長(zhǎng)崗位職責(zé)
一、直接上級(jí):行政后勤部經(jīng)理
二、崗位職責(zé)
1.尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,執(zhí)行上級(jí)的命令和指示,積極配合后勤部經(jīng)理的工作。
2.著工服,穿著整齊,保持良好的儀容儀表。
3.當(dāng)班期間要堅(jiān)持依法、文明值班,處理各類問(wèn)題既要敢于堅(jiān)持原則、按章辦事,又要講究策略、機(jī)智靈活,果斷冷靜,邊處理邊匯報(bào)。
4.模范帶頭,不遲到、不早退、不擅自脫崗、離崗,禁止干與工作無(wú)關(guān)的事情。
5.當(dāng)班期間,集中精力,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé)。
6.積極協(xié)助宿舍管理員、保安員的工作。
7.負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查保安員的崗位職責(zé)落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
8.合理編排班,并做好員工的考勤。
9.每月要進(jìn)行一次業(yè)務(wù)研究。
10.完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他工作。
員餐廚師長(zhǎng)崗位職責(zé)
一、直接上級(jí):行政后勤部經(jīng)理
二、崗位職責(zé)
1.尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,執(zhí)行上級(jí)的命令和指示。
2.著工服,穿著整齊,保持良好的儀容儀表。
3.模范帶頭,不遲到、不早退、不擅自脫崗、離崗,禁止干與工作無(wú)關(guān)的事情。
4.當(dāng)班期間,集中精力,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),
5.根據(jù)季節(jié),控制成本,合理制定員工餐的食譜。
6.依據(jù)食譜,每天擬定采購(gòu)清單,并上報(bào)采購(gòu)部。
7.負(fù)責(zé)廚房食品的驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,退回并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
8.負(fù)責(zé)督導(dǎo)廚師的工作。
9.負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生防病工作,確保食品的安全。
10.負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工清理餐廳的衛(wèi)生,做到無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)水跡、。
11.負(fù)責(zé)做好廚房人員的思想工作。在管理中,既要講究原則,又要講究方式方法,關(guān)心員工生活,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
12.負(fù)責(zé)電器設(shè)備、煤氣房等的檢查,防止出現(xiàn)問(wèn)題。
13.負(fù)責(zé)餐廳設(shè)備的報(bào)修。
14.每月進(jìn)行一次菜品研究,提高菜品質(zhì)量。
15.合理編排班,并做好員工的考勤。
16.完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他工作。
宿舍管理員崗位職責(zé)
一、直接上級(jí):行政后勤部主管
二、崗位職責(zé)
1.尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,協(xié)助后勤部領(lǐng)導(dǎo)的工作。
2.熱愛(ài)管理員工作崗位,熱情服務(wù),盡職盡責(zé)。
3.佩戴工牌,保持良好的儀容儀表。
4.精神振作,保持昂揚(yáng)的工作狀態(tài)。當(dāng)班期間,不遲到、不早退、不擅自脫崗、離崗,不干與工作無(wú)關(guān)的事。
5.勤巡視、勤觀察,發(fā)現(xiàn)宿舍問(wèn)題及時(shí)糾正并登記匯報(bào)。
6.當(dāng)班期間,不定時(shí)間,對(duì)員工寢室進(jìn)行查房,了解員工生活動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。
7.負(fù)責(zé)員工宿舍備品的管理,并做好登記,如有丟失,追究責(zé)任。
8.隨時(shí)清楚宿舍的房態(tài),依據(jù)人事部開出的《員工住宿通知單》合理安排員工入住。
9.根據(jù)《員工離職表》辦理員工退宿手續(xù)并簽字。
10.根據(jù)住宿、退宿情況,及時(shí)更改《員工宿舍房態(tài)閱覽表》。
11.加強(qiáng)宿舍的管理力度,督促員工嚴(yán)格遵守《宿舍管理規(guī)定》的落實(shí)。
12.全面負(fù)責(zé)員工宿舍的管理工作。對(duì)違反《員工宿舍管理規(guī)定》的員工,先進(jìn)行教育,教育不改態(tài)度惡劣者,有權(quán)根據(jù)規(guī)定予以罰款。
13.發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域或宿舍設(shè)備損壞,要及時(shí)匯報(bào),并協(xié)助上級(jí)查明原因。
14.根據(jù)天氣情況,及時(shí)開關(guān)走廊燈。
15.負(fù)責(zé)值班室的衛(wèi)生秩序。
16.上下班必須交接,當(dāng)班情況交接完畢方可離開崗位,并在交接班登記本上簽字確認(rèn),否則一切后果由當(dāng)班值班員負(fù)責(zé)。
17.完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他工作。
行政后勤部服務(wù)中心管理員崗位職責(zé)
一、直接上級(jí):行政后勤部主管
二、崗位職責(zé):
1.服從后勤部領(lǐng)導(dǎo)的指示和命令;
2.當(dāng)班期間要保持得體的儀容儀表;
3.在服務(wù)中,使用文明用語(yǔ),端正服務(wù)態(tài)度,禮貌對(duì)待員工,不怠慢;
4.嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間上下班,不遲到、不早退、不曠工;
5.服務(wù)中心不準(zhǔn)存放個(gè)人物品;
6.不在服務(wù)中心抽煙、吃東西;
7.不得在上班時(shí)間打磕睡、聊天;
8.嚴(yán)格遵守輪班、換班制度,工作期間不擅離工作崗位,不準(zhǔn)串崗;
9.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不得消極怠工;
10.嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不營(yíng)私舞弊,不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;
11.不得隨意拿取商品部的任何商品和贈(zèng)品;
12.禁止收取現(xiàn)金;
13.珍惜、愛(ài)護(hù)公司的財(cái)產(chǎn),不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財(cái)產(chǎn);
14.誠(chéng)實(shí)可靠,不欺上瞞下,不弄虛作假,敢于對(duì)不良行為進(jìn)行檢舉和批評(píng);
15.積極向員工推銷商品,保證員工的滿意;
16.不準(zhǔn)利用職務(wù)之便用電腦玩游戲或干與工作無(wú)關(guān)的事情;
17.對(duì)進(jìn)入網(wǎng)吧的人員要大膽管理,違反網(wǎng)吧規(guī)定的員工要堅(jiān)決清離網(wǎng)吧,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
18.負(fù)責(zé)服務(wù)中心的衛(wèi)生秩序,保證有一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境;
19.因工作失誤造成損失由個(gè)人承擔(dān);
20.在服務(wù)中心撿到物品要及時(shí)匯報(bào)并妥善保管。
宿舍保安員崗位職責(zé)
一、直接上級(jí):保安部部長(zhǎng)
二、崗位職責(zé)
1.服從管理,聽(tīng)從行政后勤部領(lǐng)導(dǎo)的指揮。
2.統(tǒng)一著保安服裝,穿著整齊,保持良好的儀容儀表。
3.當(dāng)班期間要堅(jiān)持依法、文明值班,處理各類問(wèn)題既要敢于堅(jiān)持原則、按章辦事,又要講究策略、機(jī)智靈活,果斷冷靜,邊處理邊匯報(bào)。
4.當(dāng)班期間,不遲到、不早退、不擅自脫崗、離崗,禁止干與工作無(wú)關(guān)的事情。
5.當(dāng)班期間,集中精力,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé)。
6.積極協(xié)助宿舍管理員的工作。
7.負(fù)責(zé)進(jìn)入宿舍所有人員的盤查,確定是否是本酒店的員工,否則勸其離開。
8.負(fù)責(zé)出入宿舍人員物品的檢查。
9.負(fù)責(zé)退宿員工物品檢查,并在《放行條》上簽字,妥善保管。
10.進(jìn)入宿舍需要住宿的員工必須持《入住通知單》方可進(jìn)入員工宿舍。
11.負(fù)責(zé)夜間00:00后員工出入宿舍的登記。
12.負(fù)責(zé)外來(lái)人員、物品、車輛的登記并填寫《外來(lái)人員車輛登記表》。
13.值班期間發(fā)現(xiàn)員工違法亂紀(jì)行為或苗頭,應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。
14.上下班必須交接,當(dāng)班情況交接完畢,方可離開崗位,并在交接班登記本上簽字確認(rèn),否則一切后果由當(dāng)班人負(fù)責(zé)。
15.完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他工作。
宿舍保潔員崗位職責(zé)
一、直接上級(jí):行政后勤部主管
二、崗位職責(zé)
1.尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,服從領(lǐng)導(dǎo)。
2.吃苦耐勞,熱愛(ài)保潔員工作崗位。
3.上班時(shí),著工服,佩戴工牌,保持良好的儀容儀表。
4.精神振作,保持昂揚(yáng)的工作狀態(tài)。
5.上班時(shí),不遲到、不早退、不擅自脫崗、離崗,不干與工作無(wú)關(guān)的事。
6.全面負(fù)責(zé)員工宿舍的衛(wèi)生秩序及消毒工作。
7.勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),合理使用清潔用品。
8.每周進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除,清掃衛(wèi)生死角。
9.發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的設(shè)備和物品損壞,要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
10.完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他工作。
員餐廚師崗位職責(zé)
一、直接上級(jí):員餐廚師長(zhǎng)
二、崗位職責(zé)
1.吃苦耐勞,熱情服務(wù),盡職盡責(zé)。
2.搞好個(gè)人衛(wèi)生,衣著整潔,勤理發(fā)、勤洗頭、勤洗手、勤剪指甲,不得留長(zhǎng)指甲。
3.認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程,根據(jù)不同原料、要求進(jìn)行烹調(diào)制作,保證菜肴和面食的質(zhì)量,符合員工口味。
4.根據(jù)季節(jié)變化,向廚師長(zhǎng)提出合理化的建議或意見(jiàn)。
5.根據(jù)菜的種類,合理加工,杜絕必要的浪費(fèi)。
6.妥善保管原料,防止腐爛變質(zhì)。
7.合理加工原料,節(jié)約水、電、油的耗用量。
8.搞好食品衛(wèi)生,生熟分開,用具定期消毒。
9.搞好操作間的衛(wèi)生,保持灶具、用具、操作間的清潔,并及時(shí)清理用餐區(qū)的衛(wèi)生。
10.愛(ài)護(hù)使用灶具、炊具等設(shè)備,嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作。
司機(jī)崗位職責(zé)
一、直接上級(jí):行政后勤部主管
二、崗位職責(zé)
1、公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則,遵守公司員工管理手冊(cè),安全駕車。
2、愛(ài)惜公司車輛,平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常擦洗,檢查車輛。
3、司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開車輛,以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。
4、出車前,要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時(shí),要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來(lái),要檢查存油量,發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí),應(yīng)立即加油,不得出車時(shí)才臨時(shí)去加油。
5、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的,應(yīng)立即報(bào)告,并提出具體的維修意見(jiàn)(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn),不許私自將車輛送廠維修,違者費(fèi)用不予報(bào)銷。
6、出車在外或出車歸來(lái)停放車輛,一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置,不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時(shí),要鎖好保險(xiǎn)鎖,防止車輛被盜。
7、不準(zhǔn)私自用車,不準(zhǔn)疲勞駕車,不準(zhǔn)開車吸煙。
8、司機(jī)對(duì)自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,出車時(shí)一定保證證件齊全。
9、司機(jī)酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承擔(dān)。
10、司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則,文明開車,不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(包括高速、追尾、爭(zhēng)道、賽車等)。
11、司機(jī)對(duì)乘車客人要熱情、禮貌,說(shuō)話應(yīng)文明。
12、公司用車時(shí),要準(zhǔn)時(shí)出車,不得誤點(diǎn)。出車后,按要求作好行車記錄,詳細(xì)記錄行車時(shí)間、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等,并由乘坐人簽字確認(rèn)。
13、上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車的,應(yīng)隨時(shí)在車內(nèi)或者車周圍活動(dòng)等候出車。不準(zhǔn)隨便亂竄。
14、任何時(shí)候,司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫,應(yīng)立即應(yīng)答。
15、司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛。
16、費(fèi)用報(bào)銷:司機(jī)所有因公費(fèi)用(停車費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、加油、修理等等)必須以正式有效憑證作為報(bào)銷憑證,
由駕駛員整理粘貼報(bào)銷憑證后交領(lǐng)導(dǎo)審核簽字,再交總經(jīng)理簽字,方可報(bào)銷。
第16篇 酒店行政專員崗位職責(zé)任職要求
酒店行政專員崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1. 協(xié)助人事主管實(shí)施酒店的招聘工作，篩選簡(jiǎn)歷、邀約面試、基層崗位初試及錄用審批工作;
2. 負(fù)責(zé)員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)崗、合同續(xù)簽、離職等手續(xù)的辦理;
3. 對(duì)接總部人事，協(xié)助做好員工社保、公積金的相關(guān)工作;
4. 員工人事檔案的建立和管理;
5. 員工關(guān)系的管理，豐富員工文化生活，保持與員工的有效溝通和協(xié)調(diào);
6. 協(xié)助人事主管實(shí)施績(jī)效考核方案;
7. 負(fù)責(zé)公司行政管理制度的落實(shí);
8. 其他行政工作，如考勤制作、5s管理、行政報(bào)銷、健康證管理等;
9. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1. 大專(含)以上學(xué)歷，人力資源管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2. 年齡22-35歲之間，有親和力;
3. 需要高度的責(zé)任心和自覺(jué)性，有良好的執(zhí)行力;
4. 具有一定的書面、口頭表達(dá)能力及溝通能力;
5. 熟悉使用常用辦公軟件;
6. 有一年以上人事行政相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有酒店餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
