崗位職責是什么
社區(qū)物業(yè)崗位是一個綜合性的管理角色，主要負責維護和提升居民的生活質量，確保社區(qū)環(huán)境的安全、整潔與和諧。這個職位需要扮演多重角色，包括服務提供者、協(xié)調者、問題解決者和領導者。
崗位職責要求
1. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能有效處理業(yè)主和租戶的需求與投訴。
2. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)，確保所有操作符合法律法規(guī)要求。
3. 擁有良好的組織能力，能夠有效地調度資源，規(guī)劃和執(zhí)行日常運營任務。
4. 具備危機處理能力，能迅速應對突發(fā)事件，如設施故障、安全問題等。
5. 有團隊管理經(jīng)驗，能夠指導和激勵物業(yè)團隊提供優(yōu)質服務。
崗位職責描述
社區(qū)物業(yè)崗位的工作涉及日常管理和長期規(guī)劃。日常工作中，需要監(jiān)督保潔、綠化、設施維護等各項服務的執(zhí)行，確保社區(qū)環(huán)境的整潔和設施的正常運行。此外，還需處理業(yè)主的咨詢、建議和投訴，及時解決居民生活中的問題。
在長期規(guī)劃方面，社區(qū)物業(yè)需制定和更新物業(yè)管理策略，以適應社區(qū)的發(fā)展變化。這可能包括改進服務流程、提升服務質量、優(yōu)化成本控制，以及推動社區(qū)活動，增強居民的歸屬感和滿意度。
有哪些內容
1. 客戶服務：建立并維護良好的業(yè)主關系，提供專業(yè)的咨詢和問題解決服務。
2. 設施管理：定期檢查和維護公共設施，如電梯、停車場、綠化區(qū)等，確保其正常運行。
3. 安全管理：協(xié)調和監(jiān)督保安工作，確保社區(qū)的安全，包括出入管理、消防設施檢查等。
4. 財務管理：管理物業(yè)費用的收取，編制預算，確保財務透明和可持續(xù)運營。
5. 法規(guī)遵守：確保物業(yè)運營符合相關法規(guī)，處理租賃合同、產(chǎn)權糾紛等問題。
6. 團隊領導：指導和培訓物業(yè)團隊，提高員工專業(yè)技能和服務意識。
7. 社區(qū)活動：策劃和組織社區(qū)活動，如節(jié)日慶祝、健康講座等，增進鄰里關系。
8. 應急響應：制定并執(zhí)行應急預案，快速應對突發(fā)事件，如自然災害、設備故障等。
社區(qū)物業(yè)崗位是連接居民與社區(qū)的橋梁，其職責涵蓋了從日常服務到長遠規(guī)劃的各個方面，旨在打造一個宜居、和諧的居住環(huán)境。
社區(qū)物業(yè)崗位職責范文
第1篇 某物業(yè)公司項目社區(qū)文化專員崗位職責
物業(yè)公司項目社區(qū)文化專員崗位職責
一、根據(jù)轄區(qū)規(guī)劃,以立足共建文明、溫馨、和諧小區(qū)為主題,協(xié)同有關部門加強和繁榮小區(qū)文化建設。
二、大力倡導和弘揚人本(以人為本,服務于民)、人和(團結友善,和衷共濟)、人道(厚德載物,扶危濟困)、人信(遵紀守法,誠實守信)、人樂(愛崗敬業(yè),安居樂業(yè))、人氣(艱苦奮斗,自強不息)、人新(與時俱進,求實創(chuàng)新)七大原則,共建小區(qū)品牌。
三、協(xié)助管理處主任配合相關部門和傳媒,利用小區(qū)廣播、閉路、黑板報、社區(qū)專欄等宣傳設施,構建小區(qū)互動平臺,促進交流,融洽關系。
四、在條件具備的前提下,組織開展小區(qū)棋牌、釣魚、健身操等邀請賽、寒暑假少兒才藝交流賽、露天電影、文藝表演等健康向上、聯(lián)情聯(lián)誼活動。
五、積極創(chuàng)建文明模范小區(qū),凸現(xiàn)公司服務品牌,作到物管一處,造福一方。
第2篇 物業(yè)公司社區(qū)文化主管崗位職責職位說明
2.32 社區(qū)文化主管
2.32.1 崗位職責
a)全面負責社區(qū)文化活動,做到有計劃、有制度、有落實、有總結。
b)通過制定和實施豐富多彩的社區(qū)文化及環(huán)境文化活動,倡導和營造小區(qū)和諧友愛、積極向上的良好氣氛。
c)負責轄區(qū)內宣傳欄的宣傳教育、溝通信息、倡導文明的作用。
d)負責制定和實施年度工作計劃,并定期進行總結,布置下階段任務,明確活動內容和主題。
e)搞好社區(qū)公共關系協(xié)調工作,充分利用各種媒體廣泛宣傳,樹立“安全、文明、繁榮、高尚”的住宅社區(qū)形象。
f)完成領導交辦的其他工作。
2.32.2 職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)大專以上學歷,中文專業(yè);
c)性格活躍,具有獨立組織操作一定規(guī)模的文化藝術活動能力;
d)工作認真、負責,原則性強、廉潔奉公。
e)工作負責范圍:負責所轄物業(yè)的社區(qū)文化活動組織工作。
第3篇 物業(yè)社區(qū)文化公關接待員崗位職責
物業(yè)項目社區(qū)文化公關接待員崗位職責
1通過開展社區(qū)文化活動和各種信息交流渠道,與住戶建立良好的關系使住戶密切配合各項管理工作。
2在項目內部通過會議活動等形式,增進干部與員工,員工與員工之間的互相溝通,融洽關系。
3通過開展聯(lián)誼會、茶話會、登門拜訪等活動,與物業(yè)主管部門、同行業(yè)公司、工商、稅務、物價、水電氣供應、智能設施管理、新聞媒介等單位建立良好的業(yè)務協(xié)作關系,為物業(yè)管理工作創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境。
4充分利用傳媒和鄰里活動,宣傳本公司和小區(qū)的形象。
5統(tǒng)一安排接待來區(qū)檢查、指導的各級領導,以及行業(yè)內外的參觀考察團體和個人,做到讓來訪人士高興而來,滿意而歸。
6開展員工禮儀培訓,組建禮儀服務小組,為住宅區(qū)居民提供有償禮儀服務。
7完成上級交辦的其它任務。
第4篇 萬科物業(yè)-二手房租售店長（社區(qū)經(jīng)理）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
1、 負責門店的租賃業(yè)務、房地產(chǎn)中介業(yè)務、房地產(chǎn)轉讓業(yè)務的規(guī)劃和經(jīng)營工作；
2、 負責制定、完善租售業(yè)務操作規(guī)范并嚴格執(zhí)行；
3、 檢查、分析、總結各業(yè)務部門的租賃業(yè)務情況并對租售業(yè)務經(jīng)營情況進行統(tǒng)計分析，每月定期提交部門例會；
4、 負責根據(jù)年度工作目標，制訂租售業(yè)務的年度、季度、月度、周工作計劃；
5、 積極關注行業(yè)動態(tài)，結合公司狀況，不斷地研究房屋租售業(yè)務新的經(jīng)營模式或經(jīng)營方向，不斷向部門主管或公司提供建設性的經(jīng)營建議；
6、負責其它資產(chǎn)管家業(yè)務的開發(fā)和模式創(chuàng)新。
職位要求：
1、學歷要求：全日制大專及以上學歷，優(yōu)秀者可適當放寬；
2、專業(yè)要求：房地產(chǎn)相關專業(yè)知識；
3、工作經(jīng)驗： 兩年以上相關工作經(jīng)驗；
4、職業(yè)資格/職稱：房地產(chǎn)經(jīng)紀人以上職稱；
5、計算機技能：熟練使用windows office系列辦公軟件、房介通軟件。
福利待遇：
五險一金+帶薪年休假+津貼+豐富多彩的員工活動等。
底薪+高額提成，擁有龐大的房屋資源及完善的業(yè)務支持！
上班地址：杭州市各區(qū)皆可安排
第5篇 某社區(qū)物業(yè)處崗位職責
社區(qū)物業(yè)處崗位職責
一、物業(yè)處職責
(一)根據(jù)所簽物業(yè)管理合同,對所負責的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案,定期向公司匯報管理情況。
(二)制定所屬物業(yè)處的年度計劃、經(jīng)費預算上報公司批準后組織實施。
(三)監(jiān)督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
(四)根據(jù)公司相關管理制度和物業(yè)處具體情況,制定本物業(yè)處的質量保證體系、管理細則。
(五)完成公司交辦的其它工作。
二、物業(yè)處主任崗位職責
(一)在總經(jīng)理的領導下,帶領物業(yè)處全體人員對轄區(qū)的物業(yè)進行全面管理。
(二)堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法規(guī)、當?shù)赜嘘P物業(yè)管理的政策規(guī)定以及公司的有關規(guī)章制度。
(三)通曉物業(yè)管理的有關規(guī)定,組織全處人員進行政策、時事、業(yè)務學習,搞好安全文明小區(qū)(大廈)建設。
(四)根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工的原則,領導全處人員對轄區(qū)內物業(yè)的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面管理,完成上級下達的各項任務指標。
(五)針對區(qū)內的物業(yè)分布、合理使用管理費用,制定切實可行的管理方案、質量保證體系、管理措施,定期向公司領導匯報管理情況。
(六)完成公司領導交給的其他工作。
三、物業(yè)處副主任崗位職責
(一)在總經(jīng)理的領導下,協(xié)助物業(yè)處主任對轄區(qū)的物業(yè)進行全面管理。
(二)堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法規(guī)、當?shù)赜嘘P物業(yè)管理的政策規(guī)定以及公司的有關規(guī)章制度。
(三)通曉物業(yè)管理的有關規(guī)定,協(xié)助組織全處人員進行政策、時事、業(yè)務學習,搞好安全文明小區(qū)(大廈)建設。
(四)根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工的原則,協(xié)助對轄區(qū)內物業(yè)的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面管理,完成上級下達的各項任務指標。
(五)針對區(qū)內的物業(yè)分布、合理使用管理費用,參與制定切實可行的管理方案、質量保證體系、管理措施。
(六)完成上級交給的其他工作。
第6篇 高檔物業(yè)社區(qū)禮賓部崗位職責
高檔物業(yè)社區(qū)禮賓部崗位職責
(尊享五:禮賓全程陪同業(yè)主和訪客到門口,沒有明確禮賓的哪個崗位做,目前深藍廣場是大堂禮賓、留莊是門崗禮賓在做這塊服務、桃花源是巡邏禮賓在做)鑒于目前各項目均為不同崗位提供該項服務,建議在該崗位服務設定時只提由禮賓人員提供而不具體說明是禮賓的哪個崗位。
(一)、人員排班1、工作時間:24小時提供服務,做六休一。
(二)、崗位職責
1、嚴格執(zhí)行公司的各項制度規(guī)定、質量標準、計劃規(guī)定和各項工作指令。協(xié)助公安機關做好園區(qū)內的防火、防盜工作,盡量避免治安事故的發(fā)生。
2、熟悉園區(qū)樓宇及業(yè)主/租戶的基本情況,協(xié)助管家部完成業(yè)主服務工作。
3、負責對進入園區(qū)的各類來訪人員的管理和裝修工單位、施工人員的管理。
4、認真巡邏、門崗任務,全天候監(jiān)控園區(qū)的治安情況,發(fā)現(xiàn)異常情況及時排除,并向物業(yè)服務中心匯報,巡查要做好記錄。
5、負責車輛進出登記查詢工作,維持好各出入口及園區(qū)內的交通秩序。
6、協(xié)助公安機關對園區(qū)進行治安管理,力所能及的范圍內解決業(yè)主/使用人間的糾紛,協(xié)調其關系使之和睦共處。
7、遇到火警、匪警、臺風、水浸等緊急事件時能規(guī)范地采取應急措施,并正確處理。
8、完成上級交辦的其他工作。
1、禮賓部主管崗位職責
(1)負責禮賓部各項禮賓管理工作和禮賓部內部管理工作。
(2)負責禮賓部各項禮賓臺帳的完善。
(3)組織監(jiān)督隊員的日常工作,維持秩序,確保全體業(yè)主的財產(chǎn)和人身安全。
(4)熟悉并掌握安保設備的運作狀況,并監(jiān)督隊員做好日常運作記錄,及時檢查設備完好程度,發(fā)現(xiàn)問題及時通知有關單位進行維修。
(5)負責禮賓員業(yè)務訓練、業(yè)務學習及業(yè)務考評,并負責召開禮賓部工作會議。
(6)安排禮賓工作,制定值班安排表,并做好隊員的培訓教育工作。
(7)不定期抽查本園區(qū)公共區(qū)域及公共設施,如發(fā)現(xiàn)管轄區(qū)域內設施有任何損壞或潛在危險,及時通知有關部門進行處理。
(8)園區(qū)內發(fā)生鬧事、打架等突發(fā)事件時,應立即趕赴現(xiàn)場并組織隊員及時處理,及時上報物業(yè)服務中心,并積極配合有關部門做好調查、取證工作。
(9)及時與隊員談心,并做好相關記錄。
(10)每月對園區(qū)夜間查崗不少于5次。
(11)每天向物業(yè)服務中心經(jīng)理書面或口頭匯報工作情況。
(12)服從物業(yè)服務中心經(jīng)理的工作安排,完成交辦的其他事項。
2、禮賓部領班崗位職責
(1)在禮賓部主管的指導下,定期檢查本班工作狀況,發(fā)現(xiàn)問題,及時督促改正,并加強對禮賓員的培訓提高。
(2)具體安排、監(jiān)督本班組的工作,負責巡查并及時了解本班禮賓員的工作表現(xiàn)及思想動態(tài),向禮賓部主管提出可行性獎懲建議。
(3)負責對本班禮賓員進行體能及防火等訓練,使之保持最佳工作狀態(tài)。
(4)負責安排、檢查監(jiān)督本班禮賓員的工作。
(5)當禮賓部經(jīng)理不在時,履行禮賓部經(jīng)理職責。
(6)如實記錄并小結本班工作情況,并及時向上級匯報。
(7)做好安保器材的交接和保管工作。
(8)完成主管交辦的其它工作。
3、門崗崗位職責
(1)按制度做好交接班工作。
(2)實行跨立式服務。
(3)對車輛進出進行管理,所有外來車輛進出大門都實行登記。
(4)對裝修工人進出、物品進行管理,對攜帶可疑物品的裝修工人進行檢查。
(5)對來訪人員進行詢問、確認方可放行,如聯(lián)系工作者還需登記身份證號碼或有效證件。
(6)每班禮賓員下班時做好值班室和大門口的衛(wèi)生保潔工作。
(7)禁止各類閑雜人員進入園區(qū)。
(8)協(xié)助巡邏人員做好突發(fā)事件的處理。
(9)對業(yè)主及訪客物品寄存要求提供收發(fā)服務。
(10)完成主管交辦的其它工作。
4、巡邏崗崗位職責
(1)按規(guī)定巡邏并打點,糾正管轄區(qū)域內發(fā)生的一切違章行為。
(2)做好管轄區(qū)域內治安工作,發(fā)現(xiàn)可疑人員詢問盤查時先敬禮,再詢問。
(3)做好管轄區(qū)域車輛管理工作,使管轄區(qū)域內車輛按章行駛和有序停放。
(4)檢查管轄區(qū)域內消防設施,確保其不受損壞和丟失,保證其整潔完好、有效;如發(fā)現(xiàn)隱患,或失效的消防器材應及時做好記錄并向上級匯報,并提出整改意見。
(5)夜間巡邏注意業(yè)主門窗關閉情況,及時做好提醒工作。
(6)發(fā)現(xiàn)突發(fā)事故按緊急事故預案程序處理。
(7)做好巡邏期間的各項記錄。
(8)協(xié)助做好裝修管理工作,對占道堆料和垃圾散放進行重點管理,禁止裝修工人亂拉電線、使用休閑設施和到其它房屋內,禁止園區(qū)內的延時裝修作業(yè)現(xiàn)象。
(9)接到報警信號后應以最快速度趕到報警現(xiàn)場細查,予以酌情處理,并把詳細情況反饋到監(jiān)控中心存檔,以備追溯。
(10)完成主管交辦的其它工作。
5、監(jiān)(消防)控中心崗位職責
(1)嚴禁高聲喧嘩、進入監(jiān)控中心需換拖鞋。
(2)工作時間需佩戴工號牌,著員工工作服,保持著裝整潔。
(3)準時上下班,不遲到、早退、曠工,病、事假需提前申請。
(4)非消監(jiān)控人員,無故一律不得進入消監(jiān)控室,特殊情況需經(jīng)物業(yè)服務中心領導同意方可。
(5)高度警惕,盯住視屏,發(fā)現(xiàn)可疑動態(tài)或收到周界報警立即通報相應崗位人員,并做好記錄。
(6)錄像資料保存不少于7天鑒于保安管理條例對錄像資料的保存期限規(guī)
定為30天,建議不做修改;查詢報警檔案記錄須經(jīng)禮賓部主管同意,外來人員查詢報警記錄須經(jīng)物業(yè)服務中心經(jīng)理同意。
(7)嚴禁打瞌睡及做任何與工作無關的事情。
(8)設備出現(xiàn)故障,及時填寫聯(lián)系單報修。
(9)下班前做好清潔工作,保證整齊清潔交班。
(1
0)完成主管交辦的其它工作。
6、車管員崗位職責
(1)按制度做好交接班工作。
(2)對車庫車輛進出進行管理,所有外來車輛進出大門都實行登記。(留莊實施,建議做為選配項)
(3)負責車庫區(qū)域的裝修管理。
(4)每班下班時做好崗位周邊的衛(wèi)生保潔工作。
(5)禁止各類閑雜人員進入車庫。
(6)按規(guī)定巡邏并打點,糾正車庫區(qū)域內發(fā)生的一切違章行為。
(7)做好管車庫域內治安工作,發(fā)現(xiàn)可疑人員詢問盤查時先敬禮,再詢問。
(8)做好車庫區(qū)域車輛管理工作,使管轄區(qū)域內車輛按章行駛和有序停放。
(9)檢查車庫區(qū)域內消防設施,確保其不受損壞和丟失,保證其整潔完好、有效;如發(fā)現(xiàn)隱患,或失效的消防器材應及時做好記錄并匯報,提出整改意見。
(10)巡邏注意業(yè)主門窗關閉情況,及時做好提醒工作。
(11)發(fā)現(xiàn)突發(fā)事故按緊急事故預案程序處理。
(12)做好巡邏期間的各項記錄。
(13)協(xié)助做好車庫區(qū)域的裝修管理工作,對占道堆料和垃圾散放進行重點管理,禁止裝修工人亂拉電線、使用休閑設施和到其它房屋內,禁止區(qū)域內的延時裝修作業(yè)現(xiàn)象。
(14)接到報警信號后應以最快速度趕到報警現(xiàn)場細查,予以酌情處理,并把詳細情況反饋到監(jiān)控中心存檔,以備追溯。
第7篇 物業(yè)社區(qū)崗位職責任職要求
物業(yè)社區(qū)崗位職責
萬科物業(yè)—社區(qū)活動專員 杭州萬科物業(yè)服務有限公司 杭州萬科物業(yè)服務有限公司，萬科 主要負責陣地內各項目活動的策劃和執(zhí)行，不斷提升項目品牌活動知名度以及業(yè)主滿意度。
1. 負責陣地內所有社區(qū)活動方案的制作以及開展;
2.負責活動開展前后期的各項工作，并對接各項目負責人，完成活動開展，推動業(yè)務進展;
3. 根據(jù)不同業(yè)態(tài)、周期、客群進行社區(qū)活動研究，并通過活動多維度數(shù)據(jù)分析，不斷提升活動效果，優(yōu)化陣地內社區(qū)活動體系和章程完善;
4. 負責整理活動相關財務報表、發(fā)票等結算信息;
5. 負責配合其他社區(qū)活動按要求和規(guī)范完成各項活動計劃、活動費用預算的申報，及時反饋相關信息。
6. 負責巡視，檢查環(huán)境衛(wèi)生及各項設施，確保各項設施正常運行，發(fā)現(xiàn)故障及時報修
職位要求:
1、 具備較強的溝通能力和學習能力，有團隊合作精神 善于團隊氛圍運營和人員激勵;
2、 善于主動與人建立關系，有較強的溝通能力;
3、 邏輯思維清晰，善于通過有效現(xiàn)象分析，提出合理的優(yōu)化方案并拿到結果;
4、 酒店，旅服，物業(yè)管理專業(yè)，有活動策劃經(jīng)驗優(yōu)先考慮
5、其他要求:
①有親和力，較強的客服溝通意識，及良好的溝通技巧;
②具有良好的組織協(xié)調及抗壓能力;
③能承受一定的工作壓力;
④認可萬科企業(yè)文化。
物業(yè)社區(qū)崗位
第8篇 物業(yè)社區(qū)崗位職責
物業(yè)區(qū)域社區(qū)傳媒經(jīng)理 碧桂園物業(yè) 廣東碧桂園物業(yè)服務股份有限公司,碧桂園,碧桂園物業(yè),碧桂園 職責描述:
負責物業(yè)社區(qū)媒體資源開發(fā)管理、業(yè)務拓展及監(jiān)控、媒體設備管理、投放管理、合同管理等。
任職要求:
1、大專以上學歷。
2、熟悉物業(yè)社區(qū)傳媒業(yè)務管理,有當?shù)刭Y源者優(yōu)先。
第9篇 物業(yè)管理社區(qū)文化員崗位職責
物業(yè)管理處社區(qū)文化員崗位職責
所在部門:__管理處
直屬上級:客服組主管
職責概要:在客服組主管的直接領導下,負責社區(qū)文化活動的策劃、安排和組織工作。
基本任務和職責:
1、負責制定社區(qū)文化活動計劃
2、負責社區(qū)文化活動的方案策劃和組織、協(xié)調工作
3、負責社區(qū)文化活動的總結和效果評估
4、負責社區(qū)活動站的日常管理,及時掌握了解運動休閑設施設備的完好情況,有問題及時解決和報修,保障設施設備的使用安全。
5、負責制定物業(yè)區(qū)域內場地組擺收費及活動站的收費標準,報主管并經(jīng)經(jīng)理審批后執(zhí)行
6、主動收集、整理小區(qū)客戶意見、建議,及時匯總報主管
7、負責員工娛樂活動的具體組織和落實
8、具體負責每半年一次的《客戶意見調查》的組織工作
9、負責本區(qū)歷次大事和重大活動的記錄、歸檔
第10篇 某物業(yè)社區(qū)客戶服務中心人員崗位職責
管理處副主任(客服主管)崗位職責
一、協(xié)助管理處主任開展管理處職責范圍內的各項工作。
二、負責小區(qū)日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督,對不符合內部管理和小區(qū)管理要求的現(xiàn)象,及時糾正或向上級及相關部門反映。
三、負責小區(qū)住戶投訴、糾紛協(xié)調處理和住戶日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實施小區(qū)住戶各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏得廣大住戶的理解、支持。
四、組織辦理住戶入住和裝修手續(xù)及相關資料的歸檔;
五、指導住戶房屋設施報修接待、登記,及時安排維修部上門處理,并做好相應督促和住戶對處理結果的意見征詢工作;
六、負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作。
七、負責客服中心員工的考核工作。
八、協(xié)助并參與日常住戶聯(lián)系走訪工作,與住戶建立良好的溝通關系。
九、負責組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。
客戶服務中心行政主管崗位職責
一、根據(jù)《員工培訓制度》,負責協(xié)調、監(jiān)督本管理處員工培訓工作,并具體進行員工的崗前培訓工作。
二、負責相關文件的起草、整理工作,負責主管以下員工招聘、人事、勞資等相關事務及日常行政事務工作。
三、負責員工的考勤審核及工資的制表工作。
四、負責管理處各項行政、人事、勞資等檔案的歸口管理。
五、協(xié)助管理處主任做好對外接待工作。
六、協(xié)助開展社區(qū)文化活動和社區(qū)宣傳工作。
客服管理員崗位職責
一、負責辦理住戶入住及裝修手續(xù)。
二、處理住戶日常報修、投訴工作。
三、負責住戶走回訪及物業(yè)管理相關指定費用的收取、催繳工作。
四、負責小區(qū)日常工作巡查、監(jiān)督工作。
五、負責一般通知及文稿的草擬、打印、校對工作。
六、協(xié)助做好小區(qū)文化活動和宣傳工作。
財物管理員崗位職責
一、根據(jù)管理處安排,負責相關費用的收繳、統(tǒng)計、匯總及登賬工作。
二、負責小區(qū)公共水電費、員工餐費的分攤結算工作。
三、配合管理處主任做好年度財務預算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。
四、根據(jù)管理處年度采購計劃和每月各類物料用量情況,提出倉庫合理庫存量意見,并負責申報采購明細。
五、辦理原材料、低值易耗品、固定資產(chǎn)及費用類資產(chǎn)的出入庫;負責倉庫各項物品的有序擺放及登記造冊,并按質量標準做好物料驗證工作。
