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崗位職責(zé)是什么
小區(qū)車輛崗位，是指在住宅小區(qū)內(nèi)負責(zé)車輛管理和服務(wù)的工作人員，他們確保小區(qū)內(nèi)的交通秩序井然，保障業(yè)主的出行安全，同時也維護小區(qū)的整體環(huán)境和諧。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的服務(wù)意識，對待業(yè)主和訪客始終保持禮貌和耐心。
2. 熟悉交通法規(guī)，能夠有效執(zhí)行小區(qū)車輛管理制度。
3. 能夠熟練操作停車管理系統(tǒng)，如計費系統(tǒng)、車牌識別系統(tǒng)等。
4. 有較強的觀察力，能及時發(fā)現(xiàn)并處理車輛停放問題。
5. 有一定的應(yīng)急處理能力，應(yīng)對突發(fā)情況如車輛故障、事故等。
6. 掌握基本的車輛知識，能進行簡單的車輛檢查和指導(dǎo)。
崗位職責(zé)描述
小區(qū)車輛崗位的日常工作包括但不限于：
1. 指導(dǎo)車輛進出小區(qū)，確保車輛安全、有序停放。
2. 維護停車場的整潔，定期巡查，防止非法占用停車位。
3. 監(jiān)控車輛動態(tài)，對違規(guī)行為進行勸阻和記錄。
4. 處理停車費用的收取和查詢，確保賬目清晰無誤。
5. 在發(fā)生車輛刮蹭或其他意外時，協(xié)助車主處理，并報告上級。
6. 與物業(yè)團隊協(xié)作，參與制定和完善車輛管理規(guī)定。
7. 提供車主咨詢服務(wù)，解答關(guān)于停車規(guī)則、費用等相關(guān)問題。
有哪些內(nèi)容
1. 車輛引導(dǎo)：對進入小區(qū)的車輛進行引導(dǎo)，確保車輛按照規(guī)定路線行駛，防止交通堵塞。
2. 停車管理：合理分配和調(diào)度車位，確保車位的有效利用。
3. 安全監(jiān)控：通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控車輛狀況，預(yù)防盜竊和破壞事件。
4. 應(yīng)急響應(yīng)：對車輛故障、事故等突發(fā)事件進行快速響應(yīng)，協(xié)調(diào)資源解決問題。
5. 文件記錄：記錄車輛進出信息，更新車位使用情況，制作相關(guān)報告。
6. 協(xié)調(diào)溝通：與物業(yè)、業(yè)主委員會保持良好溝通，解決車輛管理中的問題和糾紛。
7. 培訓(xùn)教育：定期參加培訓(xùn)，提升車輛管理技能和服務(wù)水平。
小區(qū)車輛崗位的職責(zé)旨在打造一個安全、便利的停車環(huán)境，通過專業(yè)、貼心的服務(wù)，提升小區(qū)居民的生活質(zhì)量。
小區(qū)車輛崗位職責(zé)范文
第1篇 小區(qū)車輛管理員崗位職責(zé)
小區(qū)車輛管理員崗位職責(zé)
1、懂得一般交通管理指揮知識,熟悉停車場路況環(huán)境,以及底層車庫車位使用狀況,熟悉車主、車牌號碼和停車位號碼。
2、提醒和指揮司機,按路線行駛,有序停放,對不聽指揮的車主有禮貌的耐心勸說。
3、及時提醒車主關(guān)好車窗、門,勿將貴重物品遺留在車上。
4、保持高度警惕,對停放的車輛實行巡視查看,保證車輛停放安全。堅持文明上崗,禮貌待人,妥善處理上崗時遇到的各種問題。
5、定期檢查消防設(shè)施、照明燈等是否完好有效,如有損壞,及時報修。
6、認真做好交接班記錄工作。
第2篇 某住宅小區(qū)車輛管理崗位職責(zé)
住宅小區(qū)車輛管理崗位職責(zé)
隨著生活和生產(chǎn)水平的提高,用戶擁有的車輛日益增多,車輛管理的好壞直接影響環(huán)境 、交通和財產(chǎn)安全,反映了物業(yè)管理水平,同時,物業(yè)管理公司的收入的一部分來自于停車費,有一定的責(zé)任風(fēng)險。要建立嚴格的規(guī)章制度,管理好進出口,控制車輛被盜、被損壞現(xiàn) 象,避免責(zé)任風(fēng)險。
一、車輛管理員職責(zé)
1.負責(zé)對停車場(庫)的汽車、摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。
2.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認真填寫《車輛出入登記表》。
3.按規(guī)定和標準收費,開具發(fā)票,及時繳納營業(yè)款。
4.負責(zé)對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
5.負責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車秩序。
6.負責(zé)停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室,崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。
7.實行24h輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度,遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
二、道口崗崗位職責(zé)
1.維持道口交通秩序,保證道口暢通無阻。
2.對出入住宅區(qū)的車輛進行登記,發(fā)卡,檢查核對后收卡,按規(guī)定標準收費。
3.發(fā)現(xiàn)進場車輛有損壞時應(yīng)向車主(司機)指出,并作好記錄,使責(zé)任分明。
4.提醒和指揮司機按路線行駛,按定位泊車。
5.適當控制外來車輛進入住宅區(qū)過夜,以保證業(yè)主的車位,2.5t以上的貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險品的車輛禁止放行進入 小區(qū)(大廈)。
6.嚴守崗位,保持警惕,文明上崗,禮貌待人,妥善處理上崗時遇到的各種問題。
7.嚴格執(zhí)行交接班制度,認真填寫交接班記錄,做到交接清楚,責(zé)任明確。
8.負責(zé)崗?fù)だ锿饧奥房诘那鍧嵭l(wèi)生。
三、車庫(場)崗位職責(zé)
1.對出入的車輛作好記錄,并指揮車輛行駛和停放。
2.檢查停放車輛的狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水,未關(guān)車窗、車門,未關(guān)車燈,應(yīng)即時通知車主(司機),并報告車場管理負責(zé)人。
3.檢查摩托車、自行車是否停放在指定的位置上,發(fā)現(xiàn)未上鎖時,及時通知車主,如暫時聯(lián)系不上時,應(yīng)重點看管。
4.負責(zé)車庫(場)內(nèi)及值班室的清潔。
5.定期檢查車庫(場)內(nèi)消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時報告車管負責(zé)人或管理處。
6.按規(guī)定著裝上崗,嚴格實行交接班制度。
四、車輛管理員紀律
1.遵守《儀容儀表規(guī)定》,儀容整潔,執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,文明服務(wù),禮貌待人。
2.嚴格遵守《交接班制度》。
3.值班時不準嬉戲、打鬧、會客、看書報、聽廣播,禁止喝酒、吸煙、吃東西,不準做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。
4.愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
5.依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
6.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將,不準借娛樂為名搞變相賭博。
7.團結(jié)互助,禁止鬧糾紛,不說臟話,不做不利團結(jié)的事。
8.遵守員工宿舍管理規(guī)定,不得帶人留宿,來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員 )批準。
五、車輛管理員培訓(xùn)制度
1.凡在職車管員必須堅持定期接受法制、交通指揮、車輛管理和軍事訓(xùn)練方面的業(yè)務(wù)訓(xùn)練。
2.新入隊車管員必須進行上崗前的培訓(xùn)。
3.車管員每周分班集中訓(xùn)練一次。
4.車輛管理執(zhí)勤人員和指揮員應(yīng)按照保安員培訓(xùn)制度,與保安員進行同類培訓(xùn)和訓(xùn)練。
5.每季度進行一次軍訓(xùn)和交通指揮考核(摩托車、單車保管人員不考核此項),每半年一次業(yè)務(wù)考試,每年進行一次普法知識考核。
六、車輛管理員職業(yè)道德規(guī)范
1.熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務(wù),認真履行職責(zé),任勞任怨,出色地完成本職工作、任務(wù)。
2.遵紀守法,嚴于律己,切實做到學(xué)法、守法、用法,為了維護國家利益和客戶財產(chǎn)安全,敢于同違法亂紀現(xiàn)象作斗爭。
3.不計個人得失,樂于奉獻,廉潔奉公,不牟私利,廉潔自律,堅持原則,照章辦事。
4.文明服務(wù),禮貌待人,耐心向車主和客戶作必要的解釋,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會的認可、客戶的信任。
第3篇 小區(qū)車輛出入口崗崗位職責(zé)-6號崗
小區(qū)車輛出入口崗崗位職責(zé)(z6號)
1、時刻注意自身儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情、主動的接待每一位顧客,見到車主需向其敬禮問好。
2、熟練掌握小區(qū)的整體情況和小區(qū)整體車輛情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向相關(guān)崗位或當班班長匯報。
3、業(yè)務(wù)熟練、操作規(guī)范,禮貌的指揮車輛進出小區(qū),注意保持車輛出入口的通道暢通。
4、進入小區(qū)的車輛注意對其進行外表檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時與車主核實并與車場崗(5#崗)聯(lián)系。
5、對進入小區(qū)的車輛嚴密監(jiān)控,嚴禁易燃、易爆等危險物品被帶入小區(qū)。
6、及時收集、匯報顧客的意見和建議,做好相關(guān)記錄并報中心。
7、業(yè)務(wù)熟練,保持頭腦清醒,敢管敢問、講話清晰堅定,若有解決不了的問題應(yīng)及時向上級匯報求援,避免事態(tài)擴大。
8、端正心態(tài)、堅持原則、嚴禁貪污現(xiàn)象,及時通知班長上繳臨時停車費,嚴密控制、嚴格把關(guān),按程序做好小區(qū)的物資放行工作。
9、保持設(shè)備正常,發(fā)現(xiàn)問題及時向班長和中心匯報。
10、規(guī)范使用車輛臨時出入憑證,嚴格執(zhí)行一車一卡和“三核”制度。
11、嚴格遵守交接班制度,并做好相關(guān)質(zhì)量記錄。
12、配合其他崗位完成其它事項。
