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崗位職責(zé)是什么
吧臺(tái)崗位是餐飲服務(wù)行業(yè)中不可或缺的一環(huán),主要負(fù)責(zé)為顧客提供飲品服務(wù),同時(shí)維護(hù)吧臺(tái)區(qū)域的整潔與運(yùn)營(yíng)秩序。
崗位職責(zé)要求
1. 熟練掌握各類飲品的制作工藝,包括但不限于咖啡、雞尾酒、茶飲等。
2. 具備良好的服務(wù)意識(shí),能以專業(yè)、友善的態(tài)度接待每一位顧客。
3. 能夠在繁忙的環(huán)境中保持高效的工作節(jié)奏,確??焖贉?zhǔn)確地完成飲品制作。
4. 了解庫存管理,及時(shí)補(bǔ)充原料,避免浪費(fèi)和斷貨情況。
5. 遵守食品安全規(guī)定,保證飲品質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
崗位職責(zé)描述
吧臺(tái)員工是餐廳的窗口,他們的工作不僅僅是調(diào)制飲品,更是塑造顧客對(duì)整個(gè)場(chǎng)所的第一印象。他們需要在繁忙的后廚與寧靜的吧臺(tái)間穿梭,既要快速制作出精致的飲品,又要確保每個(gè)細(xì)節(jié)都符合顧客的期待。此外,吧臺(tái)人員還需與廚房團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,確保餐點(diǎn)與飲品的同步上桌,提升顧客的整體用餐體驗(yàn)。
有哪些內(nèi)容
1. 飲品制作:根據(jù)菜單,熟練制作各種冷熱飲品,包括經(jīng)典的咖啡、特色雞尾酒和各種非酒精飲料。
2. 顧客服務(wù):提供專業(yè)的飲品建議,解答顧客關(guān)于飲品的問題,滿足特殊需求,如調(diào)整甜度、溫度等。
3. 吧臺(tái)維護(hù):保持吧臺(tái)區(qū)域的清潔和整潔,定期進(jìn)行設(shè)備清潔和保養(yǎng),確保安全操作。
4. 庫存管理:監(jiān)控飲品原料的消耗,及時(shí)訂貨,確保原料充足,同時(shí)避免過量庫存造成的浪費(fèi)。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與廚房和服務(wù)員協(xié)調(diào),確保飲品與食物的同步上桌,提高服務(wù)效率。
6. 應(yīng)急處理:應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,如處理顧客投訴,解決飲品制作中的問題,保持冷靜和專業(yè)。
7. 持續(xù)學(xué)習(xí):關(guān)注飲品行業(yè)的最新趨勢(shì),不斷學(xué)習(xí)新的飲品制作技巧,提升個(gè)人專業(yè)水平。
吧臺(tái)崗位的職責(zé)涵蓋了從顧客服務(wù)到后臺(tái)運(yùn)營(yíng)的多個(gè)層面,要求員工具備專業(yè)技能、良好溝通能力和高度的責(zé)任心。在這個(gè)崗位上,每一次微笑、每一杯精心調(diào)制的飲品,都是為營(yíng)造優(yōu)質(zhì)餐飲體驗(yàn)所付出的努力。
吧臺(tái)崗位職責(zé)范文
第1篇 咖啡吧臺(tái)崗位職責(zé)
采購助理 北京好巧國(guó)際旅行社有限公司 北京好巧國(guó)際旅行社有限公司,好巧,好巧 【崗位職責(zé)】
輔助直采團(tuán)隊(duì)維護(hù)酒店價(jià)格庫存,并與內(nèi)部同事溝通。
【任職要求】
1、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生,有旅行社或酒店行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)更佳;
2、英語讀聽寫能力佳的優(yōu)先錄用;
3、熟練運(yùn)用e_cel、word、ppt等,具備一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力;
4、溝通能力強(qiáng),有強(qiáng)烈的求知欲 具備商業(yè)素質(zhì)。
【好巧福利】
1、休閑水吧臺(tái)+咖啡飲料+小吃零食水果不間斷+旅游出行酒店、機(jī)票享內(nèi)部?jī)?yōu)惠+定期團(tuán)建、吃喝玩樂;
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第2篇 吧臺(tái)長(zhǎng)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)制作本項(xiàng)目餐飲的年計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃的制作與上報(bào);
2、負(fù)責(zé)餐飲各項(xiàng)的全年擬定目標(biāo)上報(bào)和批示后的達(dá)成,并根據(jù)差異及時(shí)建議調(diào)整營(yíng)運(yùn)方案達(dá)到更佳;
3、員工考勤監(jiān)督考核管理;
4、負(fù)責(zé)所管轄餐飲項(xiàng)目成本、費(fèi)用的管控與監(jiān)督,使利潤(rùn)最大化;
5、指導(dǎo)各門店做營(yíng)運(yùn)相關(guān)計(jì)劃表及業(yè)績(jī)達(dá)成差異分析,并尋找提升業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)點(diǎn),輔導(dǎo)門店月、季、年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,營(yíng)收預(yù)估以及監(jiān)督門店店長(zhǎng)完成目標(biāo)計(jì)劃之工作;
6、監(jiān)督各門店、區(qū)域主管、廚師長(zhǎng)、吧臺(tái)長(zhǎng)、工作目標(biāo)設(shè)定、培養(yǎng)、考核;
7、監(jiān)督部門對(duì)水、電、氣、人員的安全不定期檢查;
8、監(jiān)督部門進(jìn)行定期物料、設(shè)備盤點(diǎn),并檢核產(chǎn)品的安全期;
9、監(jiān)督檢查各部門的運(yùn)營(yíng)流程并適時(shí)的修正,對(duì)管理組進(jìn)行定期績(jī)效考核與人員獎(jiǎng)懲、晉升建議;
10、監(jiān)督制作各產(chǎn)品的sop及soc工作,并監(jiān)督門店各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行及生產(chǎn)部門的新品開發(fā);
11、監(jiān)督部門進(jìn)行定期物料、設(shè)備盤點(diǎn),并檢核產(chǎn)品的保質(zhì)期;
12、配合人事制作制定公司各部門制度完善;
13、參加餐飲事業(yè)部會(huì)議,每周召開各部門會(huì)、管理組周會(huì),并給予部門相應(yīng)工作建議;
14、掌握機(jī)場(chǎng)環(huán)境和客層范圍,定期進(jìn)行顧客意見調(diào)查與分析;
15、定期向事業(yè)部經(jīng)理報(bào)告各門店業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)分析表,提出相應(yīng)改進(jìn)建議;
16、定期對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)查分析,洞悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向;
17、輔助餐飲事業(yè)部總監(jiān)辦理日常工作事宜、制定相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理文書。
任職要求:有連鎖餐飲品牌或者快餐(百勝、漢堡王)等同等工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
第3篇 吧臺(tái)接待崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理;
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。