崗位職責(zé)是什么
商場安保崗位是商場運(yùn)營的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)維護(hù)商場內(nèi)的秩序與安全，確保顧客、員工及商場財(cái)產(chǎn)的安全。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)守公司規(guī)章制度。
2. 掌握基本的安全知識和應(yīng)急處理技能，如滅火、急救等。
3. 具備一定的觀察力和判斷力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。
4. 良好的溝通能力，能夠有效處理與顧客、員工的沖突和問題。
5. 身體健康，能夠適應(yīng)輪班制度，包括夜間值班。
崗位職責(zé)描述
商場安保人員的工作日常主要包括但不限于以下幾點(diǎn)：
1. 巡視商場內(nèi)外部區(qū)域，確保無非法活動，防止盜竊和其他安全事件的發(fā)生。
2. 監(jiān)控閉路電視系統(tǒng)，密切關(guān)注商場內(nèi)動態(tài)，及時(shí)報(bào)告異常情況。
3. 維護(hù)入口和出口的安全，執(zhí)行安全檢查，確保無人攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入商場。
4. 在緊急情況下，如火災(zāi)、醫(yī)療急救等，按照預(yù)案迅速響應(yīng)，協(xié)助疏散人群，并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。
5. 協(xié)助顧客解決相關(guān)問題，如指引方向、處理丟失物品等。
6. 與商場管理團(tuán)隊(duì)保持密切溝通，定期報(bào)告安全狀況，提出改進(jìn)建議。
有哪些內(nèi)容
商場安保崗位的主要工作內(nèi)容涵蓋了以下幾個(gè)方面：
1. 安全監(jiān)控：通過cctv監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控商場各區(qū)域，確保安全無虞。
2. 應(yīng)急處理：制定并熟悉各類應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、地震等，以備不時(shí)之需。
3. 客戶服務(wù)：提供友好的客戶服務(wù)，解答顧客疑問，協(xié)助處理顧客投訴。
4. 現(xiàn)場管理：維護(hù)商場公共區(qū)域的秩序，防止擁堵、打架等事件發(fā)生。
5. 設(shè)施安全：定期檢查消防設(shè)備、安全出口等設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。
6. 培訓(xùn)學(xué)習(xí)：參與安全培訓(xùn)和演練，提升自身的應(yīng)急處理能力和安全意識。
商場安保崗位不僅是商場安全的守護(hù)者，也是商場形象的代表，他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客對商場的整體印象。因此，他們需要時(shí)刻保持警惕，以專業(yè)、高效的工作方式，為商場營造一個(gè)安全、舒適的購物環(huán)境。
商場安保崗位職責(zé)范文
第1篇 商場安保崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、制定有關(guān)安全管理工作計(jì)劃、管理制度及防火安全規(guī)定,開展各項(xiàng)安全防務(wù)管理工作,確保廣場安全管理有序可控;
2、熟悉商場結(jié)構(gòu),消除商場內(nèi)的消防隱患,定期開展安全培訓(xùn)和演練、演習(xí)工作,并做好各項(xiàng)記錄;
3、及時(shí)處理廣場內(nèi)各類突發(fā)的安全與治安事件,協(xié)助、配合公安部門處理、調(diào)查有關(guān)廣場的治安和違法犯罪案件;
4、對商戶裝修進(jìn)行安全檢查,并登記,使之符合公司規(guī)范,杜絕安全隱患;
5、根據(jù)實(shí)際工作所需上報(bào)各類安防設(shè)備、器材、工具、服裝的采購申請與計(jì)劃,定期檢查消防設(shè)備,并進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng),定期更換。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工商管理、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上消防或安防相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),掌握商業(yè)物管知識及消防安全知識;
3、接受過系統(tǒng)的安全、消防相關(guān)培訓(xùn),熟悉滅火器、消防栓、防火卷簾門等消防設(shè)施的操作使用;
4、具備組織協(xié)調(diào)能力、預(yù)見判斷能力、培訓(xùn)指導(dǎo)能力,突發(fā)事件快速反應(yīng)處理能力。
